绩效目标量化10种方法(ppt55页).pptx

* 绩效管理中要注意起点的客观状况。 * 绩效管理就是修齐补平的过程。
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2达标率量化
定义:
按照完成任务后与事先期 望事态发展水平进行比较的一 种计量方法。
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[举例]
KPI
考核 考核 周期 标准
KPI 说明
权 重
计算方式
信息 来源
考核目的
销售计 划完成 每月
率
100%
1.销售回 款完成率 =实际回 款金额/ 计划回款 金额 权重 50%
[第1个月]
权重：8分 该项考核得分公式：
得分= -8分
次项考核分失去16分
15
[举例] 区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额350万元 实际完成：余额700万元
[第2个月]
权重：8分 该项考核得分公式：
得分= 0分
次项考核分失去8分
16
[举例] 区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额350万元 实际完成：余额350万元
的。
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5进度量化
定义:
完成任务中对事态发展进 行控制的一种计量方法。
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[举例]
考
KPI
核 周
考核标准
KPI 说明
权重
计算方式
期
正确的保 管与开具
发票业 务
每 月
邮寄的及 时性
增殖税票 W=0
每月出错率为 零
出错率=错 误数/当月 所有发票
20 分
20分 0<W≤1% 18分 1%<W≤2% 16分 2%<W≤3%
[第3个月]
权重：8分 该项考核得分公式：
得分= 8分
次项考核分失去8分
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[举例]区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额50万元 实际完成：余额30万元
[第4个月]
权重：8分
该项考核得分公式：
得分=
=11.2分
次项考核分已奖励3.2分
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[举例] 区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额10万元
1
好处:
1.数字化信息很容易植入意识中，更方便找出 完成任务的最佳策略； 2.可在完成任务过程中用视觉化表述进度,有利 于自我管理与自我激励； 3.考核方法可用公式表示，方便考核者自己计 算出得分。
2
10 种量化技术:
➢统计结果量化 ➢频率量化
➢达标率量化 ➢概率量化
➢分段赋值量化 ➢强制百分比量化
数
5 12分 W>3%
错误指非
0 0分
原则性错
分
15日前开具的 误 ， 虚 开 发票在18日前、、 假 报 等 30 30日前开具的 原 则 性 错 分 发票在次月5日 误除外 前必须寄出
每延迟1天 扣3分 延迟3天 得12分 延迟3天以上 得0分
信息 来源
考核 目的
核算组 长日常 抽查及 月报表
保证发票 业务的及 时、准确 处理
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29
30
31
32
33
特点:
• 通过排除可能发生的状况给出结果的分值； • 体现“关键的少数制约多数”的20/80原理； • 引起人们对行为中“短缺元素”的重视。
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8强制百分比量化
定义:
是在优劣比例确认的情况下 将完成任务中把不同个体强制排 名次的一种计量方法。
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[举例]
某公司各部门协作精神评分 强制%
邮寄记 录
与经销商定期对帐工 每
作的及时完成
月
每季度第一个 如 遇 法 定 月 前 15天 内 发 节 假 日 则 20分 出对帐通知单 期限顺延
每延迟1天，扣2分, 发 出 记 保持经销
延迟5天以上，得0 录 、 回 商帐务清
分
执记录 楚
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特点:
• 通过计算特定时间与行为之间的 因果关系给出结果的分值；
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[举例]
KPI
新产品 经销率
考核周 考核
期
标准
KPI 说明
权重
计算方式
每月
85%<=Y <86
新产品经 销率Y=综 合销售量/ 综合生产 量*100%
25分
92%<=Y 40分 89%<=Y<92% 36分 86%<=Y<89% 28分 85%<=Y<86 % 25分 82%<=Y<85% 22分 79%<=Y<82% 20分 Y<79% 0分
(共20个部门) 权重8分
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[举例]
总经理认为总体部门 协作精神不太理想强制%
优秀10% 2个
良好30% 6个
8分
7分
达标30% 6个
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6频率量化
定义: 是依靠一定频次才能
完成任务一种计量方法。
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[举例]
KPI 考核 周期
成本核
算的准 确性
季度
考核 标准
5次 抽查 复核 100
KPI 说明
权重
通过抽查复核 次数来计算成 本核算准确性， 差错主要指由 于核错材料价 10分 格或错估材料 耗率等原因引 起的成本核算 错误。
计算 方式
信息 来源
考核目的
财务 部
保证完成 新产品的 销售任务 保持新产 品的合理
库存
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特点:
➢ 通过对应区域直接找出结果的分值； ➢ 体现行为动作在持续稳定中增长的特性。
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4余额控制量化
定义:
是完成任务后余下的额度 所代表的工作价值的一种计量 方法。
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[举例] 区域经理小宋的应收帐款的考核
目标任务：余额350万元 实际完成：余额1050万元
➢余额控制量化 ➢行为锚定量化
➢进度量化
➢关键性行为量化
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1统计结果量化
定义:
按照完成任务后的状况, 表现事态发展水平的一种计量方法。
4
[练习]
用统计量化技术盘点工作成果
《人力资源管理诊断检查表》的运用
5
特点:
➢ 直接给出结果的分值； ➢ 引发人们结果导向，培养
果因关系的反向思维。
6
[启示]
5次抽查复 核 10分 4次抽查复 核 9分 3次抽查复 核 8分 2次抽查复 核 6分 1次或以下 抽查复核
0分
信息 来源
技术部
考核目的
有效控制生 产成本
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特点:
• 通过动作次数的重复计算出结果的分值； • 领会“重复的力量”对于结果的作用。
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7概率量化
定义:
是表示完成任务中存在 成败概率的一种计量方法。
15 分
W=X*50%+Y
*50%
X为销售 回款完成 率，Y为销 售应收款 完成率，W
财 部 录
务 记
1.保证完成销售回 款任务 2.保证一定的期货 合同执行率
为销售计
划完成率
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特点:
➢通过计算直接给出结果的分值； ➢体现人们对于追求百分比的惯性思维。
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3分段赋值量化
定义:
按照完成任务事态发展的不 同水平段进行给予不同点值的一 种计量方法。
实际完成：-10万元(多收了10 万客户的定金) 权重：8分
[第5个月]
该项考核得分公式：
得分= 24分
次项考核分已奖励16分
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年度行政事务工作计划表
事项
进度（月份）
１
２
． ． ． ． ． ．
３９
４０
１２
３ ．．．．．．
１２
20
特点:源自文库
• 通过因果关系的特定公式计算结果的分值； • 体现对与事态控制有时是要支付“激励成本”