电大特许经营概论期末考试机考多选

二、多项选择题

1、特许经营是指拥有（ABC ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。

A 、注册商标B、专利C、专有技术D、商誉

2、特许经营的基本要素包括（ABCD ）。

A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业

B 、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营C、被特许人应当向特许人支付相应的费用

D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务

3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ABD ）。

A 、专业化B、标准化C、规范化D、简单化

4、特许经营按授予特许权的方式划分为（BCD ）等类型。

A 、产品分销特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许

5、特许经营按特许双方的构成划分为（ABD ）等类型。

A 、制造商和批发商B、制造商和零售商C、批发商与批发商D、批发商与零售商

6、特许经营企业获得成功的 3 个最重要条件是（BCD ）。

A 、企业盈利B、完善的特许管理体系C、成功的商业模式D、品牌的知名度和美誉

7、我国特许经营发展中存在的症结有（ABCD ）。

A 、合同与契约意识差B、特许经营规模化不够C、盲目扩张，忽视内部管理D、缺乏成熟的加盟体系

8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ABC ）。

A 、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护

B 、店铺选址困难，商业地产有效供应不足C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才D、特许经营规模化不够

9、特许经营对特许人的优势有（ABCD ）。

A 、不受资金限制，可以迅速扩张规模B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略 D 、可以获得整体竞争优势

10、特许经营对受许人的优势有（ABCD ）。

A 、可以享受低成本进货、并保证货源和质量

B 、可以使用总部著名的商标或服务C、以较少的资本就能开展事业活动D、可以获得技术与管理的支持

11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（ABC ）。

A 、特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险D、受许人可以使用总部著名的商标或服务

12、特许经营对社会的优势表现为（ABC ）。

A 、提供更好的产品或服务B、增加就业C、弘扬合作精神D、引进了国外先进管理经验

13、特许经营对特许人的劣势表现为（BC ）。

A、经营受到严格约束，缺乏自主权 B 、当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换C、公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响D、特许经营的无弹性

14、特许经营对受许人的劣势表现为（ABCD ）。

A、经营受到严格约束，缺乏自主权 B 、受许人预期落空C、分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上

D、受许人会受到特许人决策失误的牵连

15、特许经营主要通过（BCD ）方式为社会增加了就业。

A、使资源在全社会中得到更优配置 B 、特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位C、特许人事业扩大，与相关企业业务增多，从而使原有人员不再失业 D 、特许经营使受许人因开展了新的业务而

产生新聘人员

16、发展特许经营的重点包括（ABCD ）。

A 、创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行B、集中区域选择加盟店C、重点发展已形成优势业态的加盟店D、对加盟店实施与直营店一样的标准化管理

17、契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（BCD ）。

A 、合法利益B、返还利益C、期待利益D、信赖利益

18、特许经营协作理论中协作的特征有（ABCD ）。

A 、协作的目的是明确的而且具有单一性

B 、协作是服务于自私的需要C、协作需要信任D、协作在根本性质上具有被动性和他治性

19、规模经济的原因在于（ABC ）。

A 、专业化B、学习效应C、价格谈判上的强势地位D、可以不承担研发费用

20、受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（BCD ）几个阶段。

A 、成本递增B、收益递增C、成本递减D、收益递减

21、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（ABC ）。

A 、消费的异质化B、消费在空间上的分散C、消费在时间上的分散D、消费者多样化

22、特许经营的规模经营优势主要表现在（BCD ）。

A、特许经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾 B 、规模经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益C、特许经营网点布局具有优势 D 、特许经营企业的规模经营具有显著的社会效益

23、产权的属性包括（ABC ）几个方面。

A 、可分割性B、可分离性C、不完备性D、合法性

24、特许经营的产权安排形式有（BCD ）。

A 、产权分割B、直营连锁C、自由连锁D、特许连锁

25、家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（ACD ）三个子系统。

A 、企业B、管理层C、家庭D、所有权

26、我国特许经营家族企业的特征有（ABC ）。

A 、所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中

B 、资金来源于家庭的财产积累C、产权关系简单，产权主体明确D、运营机制灵活

27、我国特许经营家族企业的优势有（ABCD ）。

A 、具有强烈的责任感与凝聚力B、决策灵活迅速C、创业者有较强的使命感D、管理成本低

28、我国特许经营家族企业的劣势表现在（BCD ）。

A 、激励不足B、缺乏有效的创新机制C、任人唯亲D、个人独裁

29、我国特许经营家族企业凝聚的纽带和创业的动力是以（ABC ）为基础的共同利益。

A、血缘

B、亲缘

C、姻缘 D 、人缘

30、我国特许经营家族企业面临的治理问题有（ABCD ）。

A、产权归属模糊有效企业正常发展 B 、企业家自身理念和素质缺陷不利于企业治理水平改进C、过于依赖个别家族核心人物，决策权高度集中D、资本结构单一

31、构建我国特许经营家族企业内部治理结构的基本原则是（A BCD ）。

A 、人才原则B、管理层原则C、家族原则D、所有权原则

32、特许经营家族企业健全的治理模式包括（ABCD ）几个内容。

A、建立完善的用人机制和激励机制 B 、注重企业家的选拔与培养C、建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制D、妥善解决家庭冲突

33、根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（ABCD ）。

A 、具有完整、科学的投资计划和利润模式设计B、产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力C、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统 D 、具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力