管理系统中计算机应用

第一章 管理系统与信息技术应用
（二）计算机系统在管理中的作用
1.识记:（1）数据：是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。 （2）信息：是对事物的状态、特征、运动及变化的描述。 （3）管理信息：对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息。 （4）信息生命周期：经历从最初的捕获、组织、处理、使用、最终消亡这样的周期。 （5）基于计算机的信息系统（CBIS） （6）知识 （7）数据处理：从数据到信息的转换过程。
经济管理类专业公共课
管理系统中计算机应用
1-4章识记、领会、重点、难点串讲
第一章 管理系统与信息技术应用
（一）信息时代的来自百度文库业与管理
1.识记：（1）电子商务：在英特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖交易和支付过程可以通过电 子化和数字化方式实现的商务运营方式。 （2）摩尔定律：单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每两年增加一倍。 （3）移动商务：指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。
4高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的结果。
3.简单应用： 说明什么是信息时代的合格用户： ①了解信息系统的作用，掌握正确的操作技能，能够使用信息系统完成所需的服务，减少人为损失 ②积极保护信息系统的使用环境，防止各种危害行为 ③能够识别系统的输出和结果，正确的接受和使用信息。
第一章 管理系统与信息技术应用
（四）计算机系统应用普及对用户的要求P49-P50
1.识记：（1）计算机系统应用普及（2）计算机系统用户的含义 2.领会：（1）信息系统安全使用的必要性:可避免用户的损失、是系统功能正常发挥的基础。 （2）信息资源管理的意义 （3）用户在信息系统改善中的作用： 1信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户逐步贴合、逐步改进的 过程 2用户支持是参与项目成功的基础，甚至是由用户主导和发起的 3系统开发的过程都需要在用户的参与下完成
第二章 应用信息系统
（一）信息系统的概念 1.识记：（1）系统:系统是由彼此关联与环境相关联的元素组成的集合。 （2）信息系统：指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也称为基于计算机的信息 系统。 （3）信息系统的多样性：超市的首付款系统、库存管理系统、客户管理系统、银行绩效分析系统、医院的 挂号系统、产品数据管理系统、人员培训管理系统、B2B电子商务网站系统 2.领会：（1）系统的特性：整体性、相关性、目的性、环境适应性、系统无处不在。 （2）信息系统的目标:支持或反映管理活动的内容。 （3）信息系统的功能：信息的①采集、②存储、③处理、④输出、⑤控制功能。 （4）信息系统的分类：一般根据组织关系进行纵向和横向分类。 纵向：分为不同职能部门的信息系统； 横向：战略层系统、管理层系统、操作层系统（分别称为业务处理系统TPS、管理信息系统MIS、决策支持 系统DSS）
（3）决策支持系统阶段（DSS）：以数据库、决策模型库和方法库为基础，将计算机的运算能力和决策者 的分析能力有机的结合，利用人机对话方式，提供决策者所需要的信息和运算结果。
（4）网络化应用阶段： （5）电子商务 （6）全球定位系统：利用GPS定位卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统，称为全球卫星定位系 统，简称GPS （7）定位服务（LBS）: 又称基于位臵的服务, 通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，获 取移动终端用户的位臵信息，在GIS平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务 （8）移动商务：借助无线通信设备开展的电子商务活动 （9）物联网：是以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算机设备扩展到了所有常规物品。 2.领会：（1）计算机系统应用的发展线索: （2）目前的前沿性应用：新型处理器和智能终端、第三代移动通信网、分布式计算、全球定位系统、定位 服务、云计算 （3）代表性应用领域：手机银行服务、手机购物、掌上商城
2.领会：（1）信息时代的特点
（2）信息技术对企业的作用：①提高企业的生产率 ③改善和提高决策质量 ④改善客户关系 ⑤开发新的战略性应用 ⑥构建更为有效的商业模式。 ②减少浪费，降低成本
（3）信息对企业的价值
（4）企业中的信息类型：按稳定性分类（静态信息、动态信息）、 按决策层次分类（战略信息、战术信息、业务信息）、 按其他方式分类：依附载体（文献信息、口传信息、电子信息、生物信息） 从加工程度看（原始信息和二次信息） 与组织比那家相联系：（内部信息、外部信息） （5）COBIT的含义：信息技术管理的理论框架 （6）电子商务的功能和类型：B2B、B2C、C2C、C2B、G2C（政府对企业）、SNS-EC（社交电子商务）。 （7）企业的组织变革：
2.领会：（1）管理信息的性质：正确性、完整性、及时性、可靠性、相关性、层次性、简单性、经济性、安 全性、可处理性、可访问性、可检验性。 管理信息的特点：①数据来源的广泛性 ②信息资源的共享性 ③信息形式的多样性 息发生，处理，使用在时空上的不一致性⑤信息价值的不确定性 ⑥信息生命周期的主观性。 （2）管理信息的可用性：管理信息至少应当包括及时性、准确性、适用性、经济性四个方面。 （3）计算机作为信息处理工具的优越性： ①支持数据的自动化采集、 ②高速度，高质量地完成海量数据的存储，查询和运算，并迅速输出结果、 ③使半自动化的业务流程和手工处理的任务自动化、 ④借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全，快速传递，不受时间和空间的限制、 ⑤以多种方式和途径生动表现信息内容，超过人们的想象力。 （4）传统行业的信息化 ④信
3.简单应用：用实例说明某计算机应用系统的作用
第一章 管理系统与信息技术应用
（三）管理系统中计算机应用的发展
1.识记：（1）电子数据处理阶段（EDP）：人们用计算机数据文件保存数据，用专门的应用程序实现数据 的运算，帮助企业完成库存控制、物资采购等管理工作。 （2）管理信息系统阶段（MIS）：帮助企业及时采集和迅速处理来自基层的、零散的业务数据；生成中高 层管理人员所需要的管理报表，并自动打印出来，便于他们随时了解组织的业务动态。