体系 2 企业标准化工作的基本要求
{经营管理制度}企业标准化的基本要求
综合了通用化、系列化的特点应对复杂系统类型多样 化、功能多变的标准化的形式，也是现代标准化的一 种新手段。这一时期标准化的特点从个体水平发展到 整体水平；从静态发展到动态；从局部联系上升到复
三、 国际三大标准化组织成立前后的中外历史背景
随着世界各国之间的科技、文化交流和贸易往来， 标准在国际范围内协调越来越必要。
理解“标准”新定义，应 注重把握以下几个方面：
（1）制定标准的目标是 在一定的范围获得最佳 秩序，有序化的目的是 促进最佳的社会效益， 当然也包含了制定或使
（3）制定标准必须以当 代科学、技术和综合经 验成果为基础，充分体 现先进性原则。
（4）制定标准必须使相 关方协调一致，做到基
四、 标准化和企业标准化
标准体系能发挥标准化的总体功能，以达到“系 统”运行的最佳秩序和最好的经济效益和社会效益。
（二） 企业标准体系
GB/T13017定义：企业内的标准按其内在联系 形成的科学的有机整体。
企业标准体系使企业的管理工作、技术工作能统 观全局，合理简化，正确确定各项工作的轻重缓急， 避免工作的重复，为企业管理水平的提高起着重要 的作用。
术关联，解决各相关方的连接和配合
的科学性、合理性，使标准在一定时期内 保持相对平衡和稳定。
4) 优化原理是按照特定的目标,在一定的 限制条件下,对标准系统的构成因素及其相
互关系进行选择、设计或调整,使之达 到最理想的效果。
五、 标准和企业标准
（一） 标准
1. GB/T20000.1定义：标 准
为了在一定的范围内 获得最 佳秩序，经协商一致制定并由 公认机构批准，共同使用的 和重复使用的一种规范性文 件。
企业标准体系
企业标准体系课程大纲课程前言：2003版《企业标准体系》系列国家标准自实施以来，在促进企业技术进步，提高产品质量，规范企业管理，增强企业市场竞争力等方面发挥了应有的作用。
随着标准化改革的深入以及标准化法的修订，原系列标准与当前企业标准化改革和社会经济发展已不相适应。
为此由中国标准化协会归口组织对该系列标准进行了修订，新系列国家标准已于2017年12月29日发布，将于2018年7月1日实施。
新系列国标包括：GB/T35778-2017《企业标准化工作指南》、GB/T15496-2017《企业标准体系要求》、GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》、GB/T15498-2017《企业标准体系基础保障》、GB/T19273-2017《企业标准化工作评价与改进》五项国家标准。
该系列标准突出了企业标准化改革与发展的新特点，更符合企业生产经营管理的系统理念，企业的主导性更强，结构更清晰，适用范围更广。
新标准实施后将成为广大企业开展标准化工作的基础性、系统性指导文件。
课程大纲：第一章：标准化基础知识1、什么是标准？2、什么是标准化？3、标准化的实质和目的是什么？4、标准化的对象是什么？5、标准化的基本原理是什么？6、标准化的主要作用是什么？7、标准化的工作任务是什么？8、制定标准的原则是什么？9、制定标准的目的是什么？10、什么是标准有效期？11、我国标准分为几级？12、我国各级标准分别由谁来制定？13、什么是国家标准？14、什么是行业标准？15、什么叫地方标准？16、标准的代号和编号组成如何？17、我国的强制性标准和推荐性标准是如何划分的，哪些标准属于强制性标准？18、什么叫推荐性标准？第二章:企业标准化工作的基本要求1、企业标准化工作的基本任务2、企业标准化机构和人员3、企业标准化职责4、企业标准化工作规划和计划5、企业标准的制定6、企业标准的实施第三章：GB/T35778-2017《企业标准化工作指南》解读及案例分析前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本原则4.1 需求导向4.2 合规性4.3 系统性4.4 适用性4.5 效能性4.6 全员参与4.7 持续改进5 策划5.1 策划依据5.2 策划内容5.3 策划要素6 企业标准体系构建6.1 构建总则6.2 构建方法6.3 企业标准体系表7 企业标准制（修）订7.1 企业标准范围7.2 编写方法7.3 制（修）订程序7.4 产品/服务标准编写8 标准实施与检查8.1 实施要求8.2 监督检查9 参与标准化活动9.1 采用国际标准或国外先进标准9.2 参与国家标准、行业标准、地方标准制（修）订9.3 参与团体标准制（修）订9.4 参与标准化试点示范9.5 参与国内标准化技术委员会活动9.6 参与社会团体组织标准化活动9.7 参与国际标准化活动10 评价与改进11 标准化创新12 机构、人员与信息管理12.1 机构12.2 标准化人员12.3 标准化信息管理第四章：GB/T15496-2017《企业标准体系要求》解读及案例分析；前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 总体要求5 标准体系构建5.1 需求分析5.2 结构设计5.3 标准明细表5.4 编制说明6 体系运行6.1 运行原则6.2 运行程序7 标准实施的监督检查8 体系评价与改进附录 A（规范性附录）企业标准体系构建规划附录 B（资料性附录）相关方及其需求和期望的分析方法和结果应用示例附录 C（资料性附录）企业标准体系的其他模式第五章：GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》解读及案例分析；前言1 范围2 规范性引用文件。
企业标准化的基本要求
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（二）国家标准GB/T18757-2002定义
企业：共同承担确定的使命、目标、和目的，以提
供产品或服务等输出的一个或多个组织。 What is 城市轨道交通 urban rail transport
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注：该术语包含诸如广义企业、虚拟企业等相关概念。
（三）理解：企业是组织的一部分，企业标准的应用 范围适用于所有组织。
的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒
，并促进技术合作。
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应从以下要点去理解“标准化” ：
1、标准化活动是制定、发布和实施标准的系统 过程，标准是标准化活动过程的产物。
2、标准是对活动或活动的结果规定的共同的重 复使用的规则、导则或特性的文件，这类文件制 定的基础是科学、技术和经验的综合成果。
5、标准化不是一个孤立的事物，而是一个涉及
诸如制定、发布和实施等相互相关而又相互作用
的系统过程。标准化作为一门科学就是研究标准
化过程的客观规律和运行方法。标准化就是根据
客观的变化不断促进标准化过程的增值转化，而
使结果满足策划和期望。 What is 城市轨道交通 urban rail transport
致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一 种规范性文件。
注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础， 以促进最佳的共同效益为目的。
2. WTO/TBT给“标准”下的定义: Whatis 城市轨道交通 urban rail transport
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“标准是被公认机构批准的、非强制性的、为了通用 和反复使用的目的，为产品或其加工或生产方式提供 规则、
标准化工作实施要求
标准化工作实施要求标准化工作是指根据国家、行业或企业制定的标准，对产品、服务、管理等进行规范化、统一化的工作。
标准化工作的实施对于企业的发展和市场竞争具有重要意义。
本文将详细介绍标准化工作的实施要求，以便企业能够正确、有效地进行标准化工作。
一、明确标准化工作的目标在进行标准化工作之前，企业需要明确标准化工作的目标。
标准化工作的目标可以包括提高产品质量、提高服务水平、提高生产效率、降低成本等。
通过明确目标，企业能够更好地组织和实施标准化工作，确保标准化工作的实施能够真正实现预期的效果。
二、建立标准化工作的组织机构标准化工作需要有专门的组织机构来负责实施和管理。
企业可以设立标准化工作部门或委员会，负责标准化工作的规划、制定、推广和监督。
标准化工作的组织机构应当具备专业的标准化工作人员，能够提供标准化工作所需的技术支持和管理指导。
三、建立标准化工作的制度和流程标准化工作需要建立一套完善的制度和流程，以确保标准化工作的顺利实施。
制度和流程可以包括标准制定的程序、标准修订的流程、标准发布的要求等。
企业应当根据实际情况制定相应的制度和流程，并确保各个环节的衔接和协调，以提高标准化工作的效率和质量。
四、培训标准化工作的人员标准化工作需要有一支专业的团队来负责实施和推进。
企业应当加强对标准化工作人员的培训，提高他们的标准化工作能力和专业水平。
培训内容可以包括标准的理论知识、标准制定的技巧、标准宣传的方法等。
通过培训，标准化工作人员能够更好地履行自己的职责，提高标准化工作的质量和效果。
五、制定标准化工作的计划和目标标准化工作需要有详细的计划和明确的目标。
企业应当根据实际情况制定标准化工作的计划，并明确标准化工作的目标和时间节点。
计划和目标应当具体、可行，并考虑到企业的实际情况和资源限制。
通过制定计划和目标，企业能够更好地组织和实施标准化工作，推动标准化工作的顺利实施。
六、监督和评估标准化工作的实施效果标准化工作的实施效果需要进行监督和评估。
企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求
企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求企业标准体系管理是指企业为达到一定的质量、环境、安全等目标而制定的标准化管理方法。
标准化管理可以提高企业的管理效率和产品质量，是企业发展的必要手段。
企业标准体系管理标准工作标准体系是指企业为实现标准化管理而制定的一系列标准工作程序和标准表格。
其构成和要求包括以下几个方面：一、构成1.政策文件。
包括企业标准体系管理政策、质量方针、环境方针、安全方针等。
2.标准文件。
包括标准管理手册、标准程序、标准规范、标准作业指导书等。
3.表格和记录。
包括标准工作记录、标准检查表、标准评审表等。
4.教育和培训文件。
包括标准培训计划、标准培训材料、标准考试试卷等。
二、要求1.制定标准化管理方案。
企业应根据自身特点和管理要求，制定标准化管理方案，并将其落实到具体工作中。
2.建立标准管理体系。
企业应建立标准管理体系，包括标准文件、表格和记录、教育和培训文件，保证标准文件的有效性和可操作性。
3.完善标准化管理程序。
企业应完善标准化管理程序，包括标准程序、标准规范、标准作业指导书等，保证标准化管理的顺利进行。
4.培训和考核标准化管理人员。
企业应对标准化管理人员进行培训和考核，保证其具备标准化管理知识和技能，能够有效地实施标准化管理。
5.监督和评价标准化管理效果。
企业应对标准化管理效果进行监督和评价，及时发现问题，并采取措施加以处理，以保证标准化管理效果达到预期目标。
以上就是企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求，企业应根据自身的实际情况，制定相应的标准化管理方案，建立标准管理体系，完善标准化管理程序，培训和考核标准化管理人员，并对标准化管理效果进行监督和评价，以实现企业的可持续发展。
企业标准化工作的基本要求有哪些
企业标准化工作的基本要求有哪些企业标准化工作是指企业为了提高生产经营管理水平，确保产品质量和服务质量，提高经济效益，保护环境和安全，加强企业管理，提高产品竞争力，适应国内外市场需求，加强企业内部管理，提高管理效率，保证产品质量和服务质量，促进企业可持续发展，提高企业整体素质，实现企业可持续发展的目标，制定的一系列行为规范和技术规范的工作。
企业标准化工作的基本要求主要包括以下几个方面：1. 依法合规。
企业标准化工作必须遵守国家法律法规和标准化相关政策，确保标准化工作的合法合规性。
企业应当建立健全标准化工作的组织机构和管理制度，明确标准化工作的责任部门和责任人，确保标准化工作的顺利开展。
2. 突出质量导向。
企业标准化工作应以质量为中心，坚持质量第一的原则，以提高产品质量和服务质量为核心目标，加强对产品生产过程和服务流程的标准化管理，确保产品和服务符合国家标准和行业标准要求。
3. 全员参与。
企业标准化工作需要全员参与，全员推动。
企业应当加强员工标准化意识的培训和教育，增强员工的标准化意识，提高员工的标准化素质，促进员工的标准化行为。
4. 持续改进。
企业标准化工作需要不断改进，持续提高。
企业应当建立健全标准化工作的监督检查机制，加强标准化工作的评估和审核，及时发现和纠正标准化工作中存在的问题，不断改进标准化工作的质量和效率。
5. 整体推进。
企业标准化工作需要整体推进，协同配合。
企业应当加强标准化工作与其他管理工作的整合，充分发挥标准化工作在企业管理中的引领和支撑作用，推动企业管理水平的整体提升。
6. 不断创新。
企业标准化工作需要不断创新，不断提高。
企业应当积极推动标准化工作与科技创新、管理创新的结合，不断完善和优化标准化工作的内容和方法，提高标准化工作的适应性和先进性。
总之，企业标准化工作的基本要求是依法合规、突出质量导向、全员参与、持续改进、整体推进、不断创新。
只有按照这些基本要求，企业标准化工作才能够顺利开展，取得实效，为企业的可持续发展提供有力支撑。
企业技术标准体系之企业标准化工作的基本要求
总目录1、企业标准化概要；2、企业标准化工作的基本要求；3、企业标准体系；4、技术标准体系；5、管理标准体系；6、工作标准体系；7、企业标准的评价、确认与改进。
第二章企业标准化工作的基本要求主要内容1、概述2、企业标准化机构和人员3、企业各类人员、机构的标准化职责4、企业标准化管理5、企业标准化信息管理6、企业标准的制定7、标准的实施8、标准实施的监督检查9、采用国际标准第一节概述第一节概述1、概述2、标准的结构和特点3、企业标准化工作的基本要求主要依据：GB/T 15496—2003《企业标准体系—要求》。
一、指导思想1、满足企业生产、经营、管理对标准化的更高要求；2、考虑了认真贯彻有关标准；3、新的企业标准体系系列标准能够更好地贯彻实施。
二、标准的结构和特点①、GB/T 15496《企业标准体系要求》②、GB/T 15497《企业标准体系技术标准体系》③、GB/T 15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》④、GB/T 19273《企业标准体系评价与改进》三、标准化工作的基本要求（一）企业标准化工作的基本任务：1、执行国家有关标准化的法律、法规、方针政策；2、实施国家标准、行业标准和地方标准；3、制定并实施企业标准；4、对标准的实施情况进行监督检查。
企业标准化工作的基本要求1、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策2、建立和实施企业标准体系3、实施国家标准、行业标准和地方标准4、制定和实施企业标准5、对标准的实施进行监督检查6、采用国际标准和国外先进标准7、参加国内、国际标准化活动第二节企业标准化机构和人员目录1、建立企业标准化机构的必要性2、企业标准化机构和人员的要求3、企业标准化机构的形式4、企业标准化人员的基本要求5、企业标准化培训企业标准化机构和人员企业标准化工作机构设置以及标准化管理人员配置，应能满足企业开展标准化工作的需要。
企业标准化工作涉及到企业各部门，贯穿于生产、经营和管理各个环节，是企业管理的一项综合性管理基础工作。
企业标准化作业体系管理要求
企业标准化作业体系管理要求企业标准化作业体系管理是指通过制定标准化作业流程、标准化作业规范以及标准化管理方法，建立起企业内部有效的管理体系，以提高企业的生产效率、降低成本和提高产品质量。
下面，将从标准化作业流程、标准化作业规范和标准化管理方法三个方面，对企业标准化作业体系管理的要求进行论述。
一、标准化作业流程标准化作业流程是企业标准化作业体系管理的核心内容之一。
作业流程的标准化有助于规范企业内部的工作流程，提高员工的工作效率和工作质量。
在进行标准化作业流程的建立时，应当注重以下要求：（一）明确工作流程企业应对每个工作流程进行详细的说明和说明，包括对工作流程中涉及到的每一个步骤、要求、工具和输出进行明确说明。
这样有利于员工理解工作流程的执行方法和产生的结果，从而更好地理解和执行标准化作业程序。
（二）拆分大流程企业应该将工作流程拆分成更小的流程，便于员工理解和“参与”，同时便于监督和控制流程。
这种方法有助于企业更好地理解每一个阶段的时间和资源，并方便作出有效的决策。
（三）采用流程演示企业可以采用流程演示工具，如流程图等，对工作流程进行详细的演示和说明。
这样可以更好的帮助员工理解工作流程的执行方法和具体步骤，方便员工更好地执行工作任务。
二、标准化作业规范标准化作业规范是企业标准化作业体系管理的关键环节之一。
作业规范的标准化可以使企业的作业质量和效率进一步提高和管理得更有效。
在制定标准化作业规范时，应当注重以下要求：（一）细化规范内容企业应该对所规范的工作内容进行详细的讲解，涵盖了工作目的、基本要求、作业流程、执行标准及其它相关要求。
这有助于员工充分理解和掌握作业相关要求，从而更准确地执行标准化作业规范。
（二）明确执行标准在标准化工作规范中，应当明确制定执行标准的相关内容，使员工能够准确理解劳动力的要求，同时让企业在审核工作时能够更加直观和有效地判断工作效果。
（三）注重个性化需求企业应该充分考虑不同员工之间的个性化需求，从而针对不同员工在制定标准化工作规范时应该采取不同的方法，以便更好地驾驭员工，使他们在执行标准化作业规范时能够做到更好的满足企业管理的要求。
企业标准化工作的基本要求.pptx
三、企业标准化机构的形式 1．企业设专兼职机构（为标准化科、处、室），在厂长 （经理）或总工程师的领导下，统一管理整个企业的标准化 工作。 2．设立以厂长（经理）或总工程师为首，各部门负责人 参加的企业标准化委员会，负责标准化重大问题的讨论、审 批和决策。具体标准化办事机构设置与第一种形式相同。 3．企业未设专职标准化机构，而是指定企业的某个职能 部门统一负责企业标准化工作，并设专职或兼职标准化人员 负责标准化工作，重大问题由企业领导审批、协调。
（二） 认真贯彻有关标准 1．相关标准 （1） GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》 （2） GB/T24001-1996《环境管理体系 规范及使用指南》 （3） GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》 2．与有关标准结合方式 “以先为主原则”三种结合方式： （1） 将质量管理体系的产品实现有关过程（要素）分别纳 入到企业标准体系的某些子体系。 （2） 将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理 体系的要求的内容作为企业的标准体系的部分要求和内容，并补 充完善。 （3） 企业实施标准体系与质量管理体系、环境管理体系和 职业健康安全管理体系时，企业标准体系的各类标准同管理体系 文件进行整合。文件可直接引用。
五、企业标准化培训
企业标准化培训是贯彻标准化法律、法规、规章的实 施标准的重要环节。
第三节 企业各类人员、机构的标准化职责
一、企业最高管理者的职责 1．贯彻国家有关标准化工作的法律、法规、方针、政策、规章 和强制性标准。 2．确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标。 3．确定企业标准化机构、人员及其职责。 4．审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费。 5．组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系。 6．奖惩为企业标准化工作的单位与个人。
企业标准化工作
《浙江省标准化管理条 例》第20条规定：
产品生产者执行的产品 标准应当按照省人民政府的 规定，报质量技术监督行政 主管部门备案。
《浙江省企业产品标准备案管 理办法》（ 2001.6.25 浙政办发 [2001] 40号）第十条 规定：
企业产品执行国家标准、 行业标准、地方标准，企业应
企业标准从发布之日起30 日内报质量技术监督行政主管 部门备案。
（3）备案时需要的材料 a. 企业标准备案：
《浙江省企业产品标准备案管 理办法》第五条规定（2001年）
• 企业代码证 • 企业标准备案申报表 • 企业标准文本（1份）及电子文
本
• 企业标准编制说明 • 企业标准审查纪要（附代表名单、
b）“要素”区分有三种方法。
• 性质 • 位置 • 是否必须有
c）列入了注日期引用和不注日 期引用文件的两种方式。
d）对助动词的使用作了进一步 的规范。——P.232 附录E
• 要求——表达应遵守的条款
应
• 推荐——表达建议或指导的条款 宜
• 指示——表达应执行的行动的条款 可
• 陈述——表达信息的条款
名称范围规范性引用文件等封面资料性概述要素目次前言引言资料性要素资料性附录资料性补充要素参考文献索引标准的要素名称规范性一般要素范围规范性引用文件规范性要素术语和定义符号和缩略语规范性技术要素要求可选要素在标准中丌是必须存在的要素其存在不否视标准条款的具体需求而定封面前言必备要素名称范围标准的要素可选要素除上述四个要素外的其他所有要素3贯彻新版标准应注意的问题前言包括特定部分原称与用部分和基本部分特定部分应视情况依次给出下列信息
（4）设计、采购、工艺、工装、 半成品等方面的技术标准；
企业标准化的基本要求PPT课件
7、标准化的相对性概念，还存在于事物和概念
进步的标准化与非标准、个性和共性的相互不
断转化的客观规律上，任何已经标准化的食物
和概念，都可能随着时代的发展，条件的变化
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突破共同的规定，成为非标准，这是不以人的 思想为转移的客观进化规律。理论上处于系统 上的各个环节，往往由于系统的运动和变化， 环节和要素失去稳定状态，促使系统去寻求新 的平衡。因此，这种事物和概念的标准化—非 标准化—再标准化，个性—共性—个性的交替 进化，符合否定之否定的唯物辩证规律，它推 动标准化永无止境地发展。
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因此，“标准化活动就是人们从无序状态恢复 有序状态所做的努力”。建立企业生产、经营、 管理的最佳秩序，使各种资源得到合理配备， 有限的投入获得期望的生产，这是企业永恒的 主题。
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（二）什么是 企 业 标 准 化 ？
企业标准化 为在企业生产、经营、 管理范围内获得最佳秩序，对实际的或
国家标准《企业标准体系》系列标准对企业和 组织的描述:
GB/T15496：“本标准适用于各种类型和 规模的企业、其他类型的单位亦可参照适用”。
“本标准规定的要求是通用的，不同企业可根据产 品类型和生产特点，适当剪裁”。
GB/T15497和GB/T15498：“本标准适
用于各种类型和不同规模的企业”。“本标准规定
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（二） 企 业 标 准
企业标准 是指企业所制定的产品标准和企业内需
要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标
准。企业标准是企业组织生产经营活动的依据。一般分为三
类：
· 技术标准（technical standard） 对标准化领域内 的需要协调统一的技术事项所制定的标准。
企业标准化体系 要求
企业标准化体系要求
企业标准化体系要求是指企业在运营过程中需要遵守的一系列标准和规范。
这些要求旨在确保企业的管理、流程和产品服务达到一定的质量水平，提高企业的竞争力和市场地位。
首先，企业标准化体系要求包括管理体系要求。
企业需要建立和实施一套完整的管理体系，包括组织架构、职责分工、决策流程等，以确保企业各项业务活动的有效运行和管理。
其次，企业标准化体系要求还包括流程管理要求。
企业需要对各项业务流程进行规范和标准化，确保各项工作按规定的流程进行，提高工作效率和质量。
第三，企业标准化体系要求包括产品和服务质量要求。
企业需要建立和实施一套科学合理的质量管理体系，确保产品和服务符合相关法律法规和行业标准，满足客户的需求和期望。
此外，企业标准化体系要求还涉及人员能力要求。
企业需要建立岗位职责和能力要求的标准，通过培训和评估来提高员工的专业能力和素质水平，保证企业的运营能力和竞争力。
最后，企业标准化体系要求还包括信息安全和环境保护。
企业需要建立和实施一套信息安全管理和环境管理体系，确保企业信息安全和环境保护符合相关法律法规和行业标准，保障企业的可持续发展。
总之，企业标准化体系要求涵盖了企业在组织、流程、质量、人员和环境等方面的各项要求。
通过遵守这些要求，企业可以提升自身的管理水平和整体竞争力，实现可持续发展的目标。
企业技术标准体系之企业标准化工作的基本要求
总目录1、企业标准化概要；2、企业标准化工作的基本要求；3、企业标准体系；4、技术标准体系；5、管理标准体系；6、工作标准体系；7、企业标准的评价、确认与改进。
第二章企业标准化工作的基本要求主要内容1、概述2、企业标准化机构和人员3、企业各类人员、机构的标准化职责4、企业标准化管理5、企业标准化信息管理6、企业标准的制定7、标准的实施8、标准实施的监督检查9、采用国际标准第一节概述第一节概述1、概述2、标准的结构和特点3、企业标准化工作的基本要求主要依据：GB/T 15496—2003《企业标准体系—要求》。
一、指导思想1、满足企业生产、经营、管理对标准化的更高要求；2、考虑了认真贯彻有关标准；3、新的企业标准体系系列标准能够更好地贯彻实施。
二、标准的结构和特点①、GB/T 15496《企业标准体系要求》②、GB/T 15497《企业标准体系技术标准体系》③、GB/T 15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》④、GB/T 19273《企业标准体系评价与改进》三、标准化工作的基本要求（一）企业标准化工作的基本任务：1、执行国家有关标准化的法律、法规、方针政策；2、实施国家标准、行业标准和地方标准；3、制定并实施企业标准；4、对标准的实施情况进行监督检查。
企业标准化工作的基本要求1、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策2、建立和实施企业标准体系3、实施国家标准、行业标准和地方标准4、制定和实施企业标准5、对标准的实施进行监督检查6、采用国际标准和国外先进标准7、参加国内、国际标准化活动第二节企业标准化机构和人员目录1、建立企业标准化机构的必要性2、企业标准化机构和人员的要求3、企业标准化机构的形式4、企业标准化人员的基本要求5、企业标准化培训企业标准化机构和人员企业标准化工作机构设置以及标准化管理人员配置，应能满足企业开展标准化工作的需要。
企业标准化工作涉及到企业各部门，贯穿于生产、经营和管理各个环节，是企业管理的一项综合性管理基础工作。
企业标准化工作的基本要求共65页
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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企业标准化工作的基本要求
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
▪
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9、企业标准的制定（范围）
1.
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4.
产品标准（应包括服务产品）。《标准化法》第17条规定： 企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的， 应当制定相应的企业标准，作为组织生产的依据。无标准 生产是法律、法规所不允许的。凡有强制性标准的，企业 必须执行。 生产、技术、经营、管理活动所需的技术标准、管理标准 和工作标准。大多数技术标准、管理标准需要企业自己制 定，工作标准全要自行制定。 设计、采购、工艺、半成品以及服务的技术标准。企业可 以选择应用上级标准或补充制定需要的技术标准，包括： 服务及服务提供过程所涉及的技术标准。 内控标准。对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓 励企业制定严于上级标准的企业标准，在企业内部适用。 9
3
3、企业标准化工作的7项基本要求
1.
2. 3.
4.
5. 6.
7.
以上四项基本任务，是国家标准化法律法规所明确规定的， 除此以外，企业标准化还有几项重要工作，所以 GB/T15496-2003《企业标准体系 要求》提出了7项企业 标准化的基本要求： 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 建立实施企业标准体系。 实施国家标准、行业标准和地方标准。 制定和实施企业标准。 对标准的实施进行监督检查。 采用国际标准和国外先进标准。 参加国内、国际有关标准化的活动。
企业标准体系实施指南
第二章 GB/T15496—2003
企业标准化工作的基本要求
1
1、从“指南”到“要求”
995版15496标准名称为《企业标准化工作指南》，
2003版15496标准名称改为《企业标准体系 要 求》，这一变化有相当的意义。按照GB/T19000 的定义： 指南：阐明推荐的方法或建议的文件，这类文件 称为指南。 要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或 期望。 注：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方 的惯例或一般作法，所考虑的需求和期望是不言 而喻的。 2
10、标准实施的基本原则
1）实施标准必须符合国家法律、法规的有关规定；
2）国家标准、行业标准、地方标准中的强强制性标准的产品，禁止生产、销售和进 口； 4）纳入企业标准体系的标准都应严格执行（推荐性 标准，企业一经采用，应严格执行。） 5）出口产品的技术要求，依照进口国的法律、法规、 技术标准或合同约定执行。
3）企业研制新产品、改进产品、技术改造、引进
技术和设备是否符合标准化法律、法规、规章和强 制性标准的要求。
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5、建立企业标准体系总的要求
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企业应按GB/T15496/15497/15498标准的要求建立企业标 准体系，加以实施，并持续评审与 改进其有效性，建立 企业标准体系应符合以下条件： 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系 和工作标准体系相配套。 应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标 准和地方标准。 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管 理的需要。 企业标准体系应在企业体系表的框架下制定。 企业标准体系内的标准之间相互协调。 管理标准体系工作标准体系应能保证技术标准体系的实施。 企业标准体系应与其它管理体系相协调并提供支持。
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8、企业标准化信息管理的特性
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广泛性：涉及到科学技术、经济活动、社会生活的各个方 面，各行各业，甚至是整个世界范围的，也涉及到企业生 产、经营、管理活动有关的标准化信息。 法规性：我国和世界多国的技术法规，是强制执行的，技 术法规也是重要的标准化信息。各级强制性标准和国内外 技术法规是标准化信息的重点。 系统性：标准不是孤立地发挥作用，而是围绕一个目标形 成标准体系，各项标准都要对其目标发挥作用，以实现标 准化的最佳效果。 时效性：一项标准发布后，应要随着科学技术进步，生产 和管理水平的提高，需要不断修改、补充、代替、确认、 有的被废止。 服务性：采取有效措施，加强标准化信息管理，将收集的 标准信息及时通知到使用部门。
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4、标准化系统管理及相应措施
企业为实现确定的目标 ，将其生产，经营、管 理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原 理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素 加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系 统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助 于企业提高实现目标的有效性和效率。运用该 理论，须采用的相应措施是： 1. 围绕企业的方针目标，建立企业标准体系。 2. 不断优化体系结构，淘汰低功能的，增补新的 高功能的要素，使标准体系始终处于最佳状态。 3. 通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。
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11、标准实施的监督检查的内容
1）已实施标准的贯彻执行情况。
由于缺少监督检查，缺乏约束，造成一些部门、岗位不 去严格坚持执行有关的标准。
2）企业内技术标准、管理标准和工作标准坚持贯
彻执行情况。
企业往往不重视、不能坚持对管理标准和工作标准的贯 彻执行情况的监督考核，结果技术标准也不能认真执行。
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6、机构-人员-培训-职责
各企业的机构和人员不能一概而论，设置应相适应。
培训对象三类：领导干部、专兼职人员、其他员工， 形式多种多样。职责分担在最高管理者、专兼职机 构和人员、各职能部门。
7、企业标准化管理标准和规划计划
企业应制定标准化管理标准，GB/T15496规定的内 容和要求是对各类企业的比较原则。企业应结合各 自特点具体化。 规划和计划重在落实，结合远期、近期目标，作好 长期规划和年度计划安排。
2、企业标准化工作的基本任务
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根据《中华人民共和国标准化法》和《企业 标 准化管理办法》的规定，企业标准化工作的 基 本任务是制定企业标准，组织实施标准和对标 准的实施进行监督检查。结合企业标准化工作 的特点，企业标准化工作的基本任务有以下四 个方面： 执行国家有关标准化的法律法规、方针政策； 实施国家标准、行业标准和地方标准； 制定并实施企业标准； 对标准的实施情况进行监督检查。