员工日常行为规范总结
员工的日常行为规范
员工的日常行为规范在职场中,员工的行为举止和工作表现对于个人和整个团队来说都是至关重要的。
一个有素质、守规矩的员工能够为企业建立良好的形象,提升工作效率,增强团队合作能力。
因此,制定一套行为规范对于每一位员工来说都是至关重要的。
本文将讨论员工的日常行为规范。
第一、准时出勤员工应当遵守工作时间安排,准时出勤。
钟点工作人员应按照合同规定的工作时间上下班,并且应提前准备好工作所需材料,做好工作的准备。
公务外出的员工应准时返回工作岗位,遵守规定的外出时间。
第二、仪容仪表员工应注意个人仪容仪表,穿着整洁、得体,保持良好的形象。
服装应符合工作场所相关规定,不得穿着暴露、过于高调的服装。
脸部要保持清洁,不得染发、涂有醒目的彩妆。
对于员工来说,仪容仪表是展示职业素养和个人修养的重要一环。
第三、认真负责每一位员工都应尽职尽责、认真对待工作。
对于分配的工作任务,要及时完成,并保证质量。
在工作中,应保持高效率,遵循公司相关流程和制度。
对于工作中的瑕疵或者失误,应主动承担责任,并积极改进。
第四、尊重他人一个良好的工作环境需要共同的尊重和理解。
员工应尊重他人的背景、意见和观点,不得进行歧视、侮辱等不文明行为。
在与同事和上级的沟通中,要保持礼貌和友好,不得使用恶语和威胁言论。
在团队合作中,要倾听他人的建议,积极合作,相互支持。
第五、保守机密作为员工,我们往往会接触到一些公司的机密信息。
员工有义务保密公司的商业秘密以及涉及他人隐私的信息。
在工作中,不得散布、泄露公司的机密信息,也不得将机密文件或信息随意带离工作场所。
对于无关人员的询问,应有意识地保护公司的机密信息。
第六、遵守规定公司设立了一系列的规定和制度,员工应该遵守并且执行。
这些规定和制度包括但不限于:使用公司资源的规定、休假制度、考勤制度、公司财产的使用等。
员工应了解并熟悉公司相关规定,遵循执行,不得擅自突破或者违反规定。
第七、积极学习与进步每一位员工都应积极学习新知识,持续提升自身的专业技能与素质。
学习员工行为规范心得体会3篇_工作心得
学习员工行为规范心得体会_工作心得学习员工行为规范心得体会3篇_工作心得当我们经过反思,对生活有了新的看法时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。
应该怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的学习员工行为规范心得体会3篇_工作心得,希望能够帮助到大家。
学习员工行为规范心得体会3篇_工作心得1对全体员工进行《员工日常行为规范》学习,各条规范采用通俗易懂的讲解方式,并结合公司员工日常行为列举事例,形象生动的逐条分析讲解。
阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响,同时对规范执行有力,严以律己的部门和员工进行表扬。
在学习过程中,各位员工认真听讲,详细记录。
学习结束,全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。
通过参加这次培训学习,使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解,深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。
其目的是为规范员工日常行为礼仪,待人接物,文明谦恭,积极营造企业文明、和谐的工作环境,也是为企业健康发展创造良好的外部环境。
各种管理制度的制定及培训学习,其核心是在落实。
我们每一名员工都是公司的一面旗帜,每位员工的一言一行代表着公司的整体形象,所以,我们每一位员工从一进入公司,其首要职责是认真学习公司制定的各项规章制度,深刻理解其内涵,让它作为每一名员工以后工作学习生活的指南,深刻牢记做人做事“没有规矩,不成方圆”的道理。
在行为规范的监督下,做一名优秀的员工,与公司一起成长壮大。
同时个别员工自由散漫,不受规范约束,并置公司各种制度于不顾,不能严以律己,象这样的员工不能为我所用,定会危及公司和他人,必须进行必要的处罚。
我同时感到,公司制定的各项规章、制度,其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。
学习员工行为规范心得体会3篇_工作心得2近日,全行员工共同组织学习了《中国农业银行员工行为守则》新版,《新守则》图文结合,通俗易懂,不仅分篇列出了守则主要内容,而且就其中一些重要条款绘了生动的漫画,大提高了知识性和趣性。
公司员工日常行为规范含细则10篇
公司员工日常行为规范含细则10篇公司员工行为规范(一):1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元, 10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
员工日常行为规范
员工日常行为规范员工日常行为规范在企业中,员工是企业的核心资源,员工的素质及行为能力对企业的发展有着至关重要的作用。
因此,在企业中制定一系列员工日常行为规范,有助于提升员工素质和企业形象,同时也有助于维护和谐的工作环境。
在此,笔者总结了一些常见的员工日常行为规范,供企业参考。
一、工作准时准时是一项基本的工作准则,这个准则反映了员工对工作、对他人的尊重和对自我要求的标准。
作为一个企业的一员应该遵守公司的工作时间,正点到岗,减少迟到、早退的现象,确保工作的相对稳定秩序。
同时,如果员工因个人原因无法准时到岗,应该及时向领导做出解释并请假。
遵守工作时间,培养自己的职业素养,不仅有助于提高自己的工作效率,还能更好地发挥所能接受的责任。
二、保护公司和个人财产企业的财产是企业的重要资本,员工们要时刻注意保护企业的财产。
办公室内的电脑、桌椅、文具等,都属于公司的财产,在使用中要注意细心保护,避免造成不必要的损失或浪费。
个人财产也需要员工注意保护,如预防盗窃或丢失等。
同时,防盗意识的渗透,也是企业管理的一项重要环节,应加强防盗强制措施的落实。
三、保护企业机密信息机密信息是企业的重要资产,其价值比金钱更高。
员工要尊重公司的机密信息,保密意识要求在工作中学会尽可能避免因工作泄露机密信息给外界,保证密码和其他措施的安全,防止出现泄密和丢失的情况发生,这是员工最基本的职责和义务。
四、遵守企业行为规范企业规定了一系列行为规范,员工在工作中要遵守企业的各项规章制度,比如禁止吸烟、禁止酗酒、禁止私自接受礼物等。
遵守企业规程制度是非常重要紧急,是一种行为规范,让员工养成良好的工作习惯,提高员工劳动效率,引领企业良性发展。
五、与同事和领导相处企业内的人际关系关系到整个企业的发展和增长,正面的人际关系可以让企业的环境更加和谐,增强员工的士气。
在与同事和领导相处的过程中,要注重沟通,多协调,以尊重倾听和理解的眼光看待别人,与伙伴取得良好的沟通和交流,建立友好的互动关系是很重要的。
公司员工日常行为规范
公司员工日常行为规范公司员工日常行为规范是指公司对员工在工作和生活中的行为进行规范和约束,旨在提高员工素质和公司整体形象。
以下是一份1000字的员工日常行为规范:一、工作态度1. 积极主动,主动承担工作任务,严禁拖延、敷衍和推诿责任。
2. 对工作保持高度热情和责任心,严禁工作中出现懒散、敷衍和消极的表现。
3. 保持良好的沟通和合作意识,尊重同事,积极参与团队活动。
4. 提倡创新思维和解决问题的能力,不断改进工作流程和方法,提高工作效率。
二、工作纪律1. 严格遵守公司的工作时间和上下班规定,不迟到、早退或私自离岗。
2. 遵守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密和客户信息。
3. 严禁在工作时间及公司场所内从事与工作无关的个人事务,如上网、玩游戏等。
4. 提倡和平解决问题,严禁在工作中出现任何形式的冲突和暴力行为。
三、形象仪容1. 穿着整洁,着装要符合公司的形象要求,不得穿着露骨、低俗或过于暴露的服装。
2. 保持良好的个人卫生习惯,保持清洁的发型和整洁的身体。
3. 严禁在工作场所内抽烟、喝酒或嚼食香口胶等。
四、职业道德1. 始终秉持诚实守信的原则,严禁造谣、捏造事实,不得参与任何形式的欺诈行为。
2. 不得利用职务之便牟取私利,严禁贪污、受贿和滥用职权。
3. 尊重知识产权和公司的商业秘密,不得私自复制和传播公司的资料。
4. 遵守国家法律法规和公司的规章制度,不得从事违法犯罪活动。
五、客户服务1. 以客户为中心,提供优质的产品和服务,尽最大努力满足客户的需求。
2. 对待客户要礼貌、友好和热情,倾听客户的意见和建议,及时解决客户的问题。
3. 保护客户隐私,严禁泄露客户的个人信息和交易记录。
4. 维护公司形象,不得为个人利益损害公司和客户利益。
六、学习提升1. 不断学习和提升自己的专业知识和技能,不断提高工作能力和水平。
2. 积极参加公司组织的培训和学习活动,主动了解行业动态和新技术。
3. 主动分享和传递知识,帮助他人成长和提升,共同进步。
标准员工行为规范(通用10篇)
标准员工行为规范标准员工行为规范(通用10篇)员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是小编整理的标准员工行为规范,希望对大家有所帮助。
标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。
所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。
5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
员工日常行为规范
日常行为规范员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,他带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
一、基本行为规范1、不迟到、早退、擅自离岗,上下班时谨记打卡,请假须提前上报直属领导,若违反规定将接受相应处罚;2、上班时间不得吃饭、玩游戏、观看视频文件等做一切与工作无关的事宜;3、爱护办公室的各项公共设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境,办公室使用完毕后,请随手开门、关灯、关电脑;4、上班时禁止喧哗、说笑打闹,不说脏话、粗话;5、不得利用总监办公室、会议室、多功能厅、直播间睡觉、吃饭;6、客户来访应提前告知前台并预约,并在指定办公室接待;7、公司员工上班必须佩戴工牌,如有遗失应尽快申请补办;8、加班员工下班时,请及时关电脑、饮水机、灯、门窗等;9、员工禁止在楼道、电梯间讨论有关客户的话题。
二、形象礼仪1、着装须端庄、得体、整洁、大方,男士不光膀、不穿背心、短裤等服装,女士不穿超短裙、低胸等暴露服装;2、保持身体清洁、无异味;3、发型适宜、不漂染夸张颜色、不佩戴怪异配饰;三、日常工作注意事项1、上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励;2、下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护上级的威信和形象,不越权、不越位;3、除指定的网络新闻发言人外,任何人不得以公司或部门的名义在网上发布任何信息,必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人;4、领取工作手机须到前台填写手机领用申请表,并登记手机号、微信号及对应密码,不用时请及时归还前台;5、员工离职须及时告知直属领导和前台,并于当日办理相关手续,特殊情况不能及时办理需提前告知,否则视为自动放弃工资;两个月内未到公司签字,视为自动放弃工资。
为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为,培养和提升员工的风范、风度和气质,建设良好的公司文化,培育公司美誉度,创建一流公司,结合公司实际情况,特制定本规范,本规范适应于公司全体员工。
车间员工行为规范(精选7篇)
车间员工行为规范车间员工行为规范(精选7篇)在当今社会生活中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的车间员工行为规范,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
车间员工行为规范篇11. 车间员工必须按时上下班,进行交接班的员工要提前十分钟进行交接班(必须保证设备清洁保养符合要求后方可交接班),上班时要进行指纹考勤,严禁嬉戏打闹、大声喧哗、聚众聊天、吃零食等。
2. 车间提倡“下一道工序就是顾客”,上一道工序必须无条件接受下一道工序的合理工作要求,并协助其解决。
3. 严格遵守首件三检确认制度。
当班人员随时保持各自工作区域环境卫生的干净、整洁,地面不得有纸屑、产品、料头等杂物,机台上不得有与生产无关的物品。
4. “当日事,当日清”,当天的生产任务必须当天完成,如有困难必须及时向上一级汇报得到许可后方可下班。
5. 所有废品,料头及时粉碎,标明材质、颜色、重量,封袋后分类摆放整齐,并办理入库手续。
6.车间所有模具严禁落地,避免将地表损坏停产时必须切断机器总电源,清理原材料,做到人离机停。
车间各项表格必须按时如实填写。
备注:1 每25个工作日为一个考核周期2 考评结果每月在车间公告栏公布,并根据奖惩条例予以处理考核结果分:优秀:蓝色,合格:绿色,不合格:红色。
4 全员管理、全员考核本规定即日起实施车间员工行为规范篇21、按时上、下班,迟到、早退者按公司《考勤制度》规定处理。
上班时间必须按规定着装,不得赤膊、短裤进入车间(夏季适当放宽要求)违者每次罚款20元,另扣除积分2分。
2、车间员工提前十分钟进行交接班(必须保证设备清洁保养符合要求后方可交接班),上班时间不得嬉戏打闹、大声喧哗、聚众聊天、吃零食等,违者扣10元,另扣除积分2分。
3、严禁吃早、中、晚饭时停机吃饭,在机台边吃饭时,应当注意自身安全和机台的安全,违者每次罚款20元,另扣除积分2分。
员工行为规范心得体会(精选5篇)
员工行为规范心得体会员工行为规范心得体会(精选5篇)我们从一些事情上得到感悟后,马上将其记录下来,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的员工行为规范心得体会(精选5篇),欢迎大家分享。
员工行为规范心得体会1最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨,我谈一下自己的一点看法,不一定正确,还望各位领导斧正。
一个企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人,只有良好的员工队伍,才能创造出良好的业绩。
正所谓:古人欲明明德于天下者,先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先诚其意,先致其知,致知在格物。
规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质,塑造良好的企业形象,建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流”的员工队伍,这正符合了这一理论。
随着轰隆隆的车轮声音,把我们带到了一个崭新的时代,我作为一名老职工,经历了企业由衰变强的整个过程,对我现在从事的工作有着特殊的感情,从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革,使我们深深体会到职工行为规范的重要性。
今年200公里动车组的安全顺利运营,标志着我们公司已经全面步入正轨,铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。
这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。
同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。
谛听火车通过的声音,感觉祖国加快了建设的步伐,作为新时期的从业者,我们要为祖国增光添彩,为公司的建设添砖加瓦。
我们深知企业是员工的衣食父母,而员工又是企业财富的创造者。
我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。
“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定,我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。
纪律是关键,常言道:没有好的纪律就不会有好的成绩。
标准员工行为规范怎么写
标准员工行为规范怎么写(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工日常行为规范(参考)
员工日常行为规范(参考)员工日常行为规范(参考)每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
员工日常行为规范(参考)篇11、严格遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。
上班时精神饱满,工作积极。
工作期间不聚众聊天,嘻笑打闹,不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书籍报刊,不占用电话聊天。
2、未经允许外单位人员不得进入生产区。
3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。
4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求,保持生产办公现场清洁卫生,摆放有序。
做到“四无三整洁”(四无:设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。
三整洁:现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。
5、员工要尊重领导,服从管理,听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工,经常与员工交流沟通。
6、按时参加会议,不迟到,不早退,开会期间关闭手机铃声,原则上不接打手机。
7、每天工作做到“日事日结,日清日高”,按时完成工作任务,保证事事有着落。
8、保守公司机密,不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。
9、不得利用工作机会和便利谋求私利,假公济私,贪污腐化。
10、爱护公共环境卫生,保持环境整洁,严禁随地吐痰,严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
11、公司实施“无烟工厂”,厂区禁止吸烟。
外来人员有吸烟行为,应及时制止。
12、办公场所要保持安静、整洁,不可大声喧哗、吵闹,接打电话时语音柔和,音量适中,不可影响他人。
13、实行首任接待制,接待人员要态度和蔼,服务热情,尽快将来客带到接洽部门。
14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明,不讲粗话、脏话。
15、上班期间全体员工须按公司要求着装,下班后不得穿工作服外出。
16、服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤,不穿奇装异服。
17、头发整洁、大方得体,经常洗理,不染异色。
行为规范情况总结范文
一、前言为了加强公司内部管理,提高员工素质,培养良好的工作习惯,我们公司自成立以来,一直高度重视员工行为规范的制定与执行。
现将近期行为规范执行情况总结如下:二、行为规范执行情况1. 员工仪容仪表(1)员工着装整洁、得体,佩戴公司统一工牌,展现公司形象。
(2)男女员工分别按照公司规定穿着正装或职业装,确保外观整洁、大方。
(3)员工保持个人卫生,勤洗手、剪指甲,做到个人形象整洁。
2. 工作纪律(1)员工按时上下班,不迟到、不早退、不旷工,确保工作时间的充分利用。
(2)工作时间保持手机静音,不影响他人工作,特殊情况需向领导请假。
(3)员工遵守公司会议纪律,按时参加各类会议,认真听讲,做好会议记录。
3. 团队协作(1)员工之间相互尊重,团结协作,共同完成工作任务。
(2)遇到困难,主动寻求同事帮助,共同解决问题。
(3)积极参加团队活动,增强团队凝聚力。
4. 工作态度(1)员工对待工作认真负责,积极主动,不断提高自身业务水平。
(2)对待客户热情、礼貌,为客户提供优质服务。
(3)对领导安排的工作,按时完成,不推诿、不拖延。
5. 节约意识(1)员工养成良好的节约习惯,合理使用公司资源,避免浪费。
(2)节约用电、用水,关好门窗,减少能源消耗。
(3)珍惜办公用品,合理使用,避免浪费。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分员工对行为规范的认识不足,执行力度不够。
(2)部分员工工作态度不够端正,存在消极情绪。
(3)团队协作方面,部分员工缺乏沟通与协作精神。
2. 改进措施(1)加强行为规范宣传教育,提高员工对行为规范的认识。
(2)完善考核机制,对违反行为规范的行为进行严肃处理。
(3)开展团队建设活动,增强员工之间的沟通与协作。
(4)关注员工心理健康,为员工提供良好的工作环境。
四、总结通过本次行为规范执行情况的总结,我们认识到员工行为规范的重要性。
在今后的工作中,我们将继续加强行为规范管理,提高员工素质,为公司发展奠定坚实基础。
员工行为规范年终总结精选5篇
员工行为规范年终总结精选5篇整理的员工行为规范年终总结,欢迎大家借鉴与参考!员工行为规范年终总结篇1在支行营业部精心组织和实施的《员工行为守则规范》学习活动中,通过学习和思考,我深刻的体会到认真执行《员工行为守则规范》,是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻《员工行为守则规范》,不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持支行良好的形象,有着深远的意义。
1,规范职业操守,明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。
明确了员工职业行为的底线。
认真贯彻执行《员工行为规范守则》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持工行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
2,爱岗敬业,客户至上通过学习《员工行为规范守则》,我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。
我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动工行事业持续健康发展。
防微杜渐,禁于未然。
银行业务的实质就是通过经营风险取得收益,在这个行业里,合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。
我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。
为了进一步强化合规风险管理,提高经营管理水平,分行内控合规部在全行开展员工行为规范专题学习活动,这有助于我行合规文化理念的形成,有助于合规管理水平的提高,有助于全面提升五量--经营质量。
这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。
没有规矩,不成方圆。
员工的日常行为规范
员工的日常行为规范作为一名员工,我们应该时刻保持良好的行为规范,以展现我们的职业素养和态度。
以下是一些员工日常行为规范的要点,希望能够引起大家的重视和遵守。
1. 尊重他人作为员工,应该尊重公司内外的所有人,包括同事、上级、客户和供应商。
我们要保持礼貌,以友善和尊重的态度对待他人,不论地位高低。
在交流中,我们应该倾听他人的意见,不要打断或批评别人的观点。
同时,要遵守保密协议,保护公司和他人的隐私。
2. 遵守公司规章制度每个公司都有一套规章制度,员工应该遵守。
这些规章制度是为了确保工作的顺利进行、资源的合理利用和员工的权益保护而制定的。
例如,时间管理和出勤规范、工作流程和流程规范、休假和请假的申请流程等。
3. 勤奋工作高效和认真地完成工作是员工的基本要求。
不应该浪费时间,应专注于自己的工作职责。
我们应该加强自己的技能和知识,提高自己的工作能力和专业素养。
在工作中面对挑战和困难时,积极主动地解决问题,并与同事合作以实现共同的目标。
4. 保护公司财产作为员工,我们应该保护公司财产的安全和完整性。
这包括电子设备、文件和办公用品等。
我们要妥善使用和维护公司的财物,不得私自擅自处理或转让公司财产。
此外,在处理客户和供应商的财产时,要保持诚信和透明。
5. 保持职业形象作为公司的一份子,我们的外貌和仪容应该合乎职业形象。
我们需要穿着整洁、得体,并且符合公司的着装要求。
同时,要注意言行举止的得体,避免使用不文明或冒犯性的语言,不得参与政治、宗教或其他敏感话题的讨论。
6. 良好的沟通与合作有效的沟通和合作是团队达成目标的关键。
我们应该采用积极的沟通方式,分享信息并尊重他人的观点。
当面临冲突或分歧时,要以解决问题为导向,避免争吵和指责。
与同事合作时,要尊重并支持他们,共同努力实现共同的目标。
7. 遵守职业道德作为一名员工,我们应该遵守职业道德准则。
维护道德与诚信是我们的职责。
我们应该遵守公司的道德规范,不从事欺诈、贿赂、泄露商业机密等行为。
员工的日常行为规范
员工的日常行为规范作为一名员工,除了具备专业知识和技能之外,还需要遵守一定的规范行为。
这些规范不仅能够保证工作的顺利进行,还能够促进良好的工作氛围和团队合作。
以下是员工在日常工作中应该遵守的行为规范。
一、准时到岗员工应该准时到岗,珍惜工作时间。
在工作日的早晨,员工不应该迟到,并且需要安排好自己的时间,提前到达工作岗位。
只有准时到岗,才能够开始工作,保证工作的高效进行。
二、穿着整洁得体员工在工作时需要注意自己的穿着,保持整洁得体。
无论是正式场合还是非正式场合,员工都应该穿着得体,不可随意穿着。
整洁得体的穿着可以给他人留下好的印象,有助于建立良好的工作关系。
三、保持良好的沟通良好的沟通是员工之间合作的基础。
在与同事、上司和下属的交流中,员工需要保持积极、清晰和有效的沟通。
遵守礼貌原则,尊重他人的意见和权利,并且保持适度的表达,不过多的废话或冗长的陈述。
四、尊重他人的时间和隐私员工应该尊重他人的时间和隐私。
不要在工作时间打扰同事进行无关的交谈,也不要在私人时间里过度打扰同事。
同时,员工需要保护他人的隐私,不随意传播他人的个人信息,保护他人的合法权益。
五、注意仪容仪表良好的仪容仪表可以提升员工的形象和自信心。
员工应该保持干净整洁且得体的仪容,避免穿着过于暴露或不雅观的服装。
此外,注意个人卫生,保持干净的手指甲、整齐的头发和适度的化妆。
六、遵守工作纪律员工需要遵守公司的工作纪律和规章制度。
这包括工作时间的安排、考勤制度、工作任务的分配等。
员工应该按照公司的规定完成自己的工作,并且遵守公司的保密规定,保护公司的商业机密。
七、积极主动积极主动是一种良好的工作态度。
员工应该主动承担责任,不推卸责任,愿意为团队的目标和发展贡献自己的力量。
积极主动的员工能够受到他人的认可和尊重,同时也能够获得更多的成长机会。
八、团队合作团队合作是现代企业工作的重要模式。
员工需要具备良好的团队合作精神,与同事之间相互协作,互相帮助,共同完成工作任务。
员工的日常行为规范
员工的日常行为规范作为一名公司的员工,具备良好的日常行为规范是至关重要的。
一个规范的员工能够展示出专业素质、良好的职业道德和优秀的沟通能力,为公司的发展和文化建设作出积极贡献。
以下是一些员工应遵循的日常行为规范:1. 诚信正直作为一名员工,诚信正直是基本素养。
员工应始终遵循道德准则,诚实守信,不撒谎,不散布谣言,不从事损害公司声誉和利益的行为。
此外,员工还应遵守公司的保密政策,妥善处理公司的商业机密信息,保护公司的利益。
2. 尊重他人员工应以尊重和礼貌对待同事、领导和客户。
他们应该尊重每个人的观点,遵循公司的多元文化,不歧视或侮辱任何群体或个人。
良好的沟通能力和倾听能力也是尊重他人的表现。
3. 准时守时员工应始终按时上班并进行工作,遵守公司的工作时间安排。
在会议或约定的场合,员工应严格遵守时间并提前做好准备工作。
准时守时体现了员工的责任心和对工作的重视。
4. 专业形象员工应注重自己的仪容仪表,穿着整洁得体。
他们应该根据不同场合和工作要求选择适当的服装,以展示出专业的形象。
此外,员工还应遵守公司的 dress code 政策,不穿着不合适或带有侮辱性的服饰。
5. 团队合作员工应积极参与团队合作,与同事保持密切合作并分享资源。
他们应尊重他人的观点,有效地沟通并与他人建立良好的合作关系,以实现共同的目标。
团队合作精神能够促进工作效率和公司的整体发展。
6. 高效执行员工应高效执行领导分配的任务,保证工作质量和效率。
他们应及时报告工作进展,并在工作中遵循公司制定的流程和程序。
高效的执行力表明员工对工作的热忱和责任感。
7. 持续学习员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应公司和行业的发展需求。
他们应积极参加培训课程、研讨会和学习活动,持续改进自己的工作能力并为公司的创新和发展贡献力量。
总结:在日常工作中,员工的行为规范直接影响着公司的声誉和效益。
诚信正直、尊重他人、准时守时、专业形象、团队合作、高效执行和持续学习是员工应当遵守的基本规范。
员工日常行为规范(通用8篇)
员工日常行为标准〔通用8篇〕员工日常行为标准〔通用8篇〕员工日常行为标准篇1 第一节总那么第一条为严明纪律,奖励先进,处分落后,调发动工用心性,进步工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原那么。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条经理和主管负责监视本制度的贯彻施行。
第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节奖励第六条本公司设立好下奖励方法:1、大会表扬;2、奖金奖励;3、晋升提级。
第七条对以下表现之一的员工,应当给予奖励:1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,礼貌礼貌,团结互助,事迹突出;2、一贯忠于职守、用心负责,廉洁奉公,全年无出现事故;3、完成方案指标,经济效益良好;4、用心向公司提出合理化推荐,为公司采纳;5、全年无缺勤,用心做好本职工作;6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;7、维护财经纪律,抵抗歪风邪气,事迹突出;8、节约资金,节省费用,事突出;9、领导有方,带着员工良好完成各项任务;10、坚持自学,不断进步业务程度,任职期内获得中专以上文凭或获得其他专业证书;11、其他对公司作出奉献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现贴合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
第八条奖励程序如下:1、员工推荐、本人自荐或单位提名;2、经理店长进展审核;3、总经理或店长批准。
第三节处分员工有以下行为之一,视情节轻重,分别给予扣除必须时期的奖金、扣除局部工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:第九条有以下行为者罚款10元:1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;2、早会迟到者;3、营业光阴内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;6、礼仪、称呼不标准者(包括对主管、摄影师、化装师、设计师的称呼);7、填写各种工作表格不认真、漏填者;8、当班期间当众化装,修剪手、脚指甲者;9、打卡后吃早餐者;10、下班后自我工作岗位未整理者。
员工行为排查年度总结(3篇)
第1篇一、前言为加强公司内部管理,提高员工行为规范,营造良好的工作氛围,本年度我们开展了员工行为排查工作。
现将本次排查工作总结如下:一、排查背景近年来,随着公司业务的不断发展,员工数量逐年增加,员工行为规范问题日益凸显。
为规范员工行为,提高工作效率,确保公司稳健发展,我们决定开展员工行为排查工作。
二、排查内容本次排查主要针对以下内容:1. 员工考勤情况:包括迟到、早退、旷工、请假等。
2. 员工工作纪律:包括工作态度、工作质量、团队合作等。
3. 员工廉洁自律:包括违规收受礼品、接受不正当利益等。
4. 员工职业操守:包括保守公司商业秘密、遵守职业道德等。
三、排查方法1. 内部自查:各部门负责人对本部门员工进行自查,发现问题及时上报。
2. 随机抽查:由人力资源部随机抽取员工,进行面对面访谈。
3. 举报渠道:设立举报箱和举报电话,鼓励员工举报违规行为。
四、排查结果1. 员工考勤方面:大部分员工能够按时上下班,但仍有少数员工存在迟到、早退现象。
2. 员工工作纪律方面:大部分员工工作态度认真,但部分员工工作质量有待提高,团队合作意识有待加强。
3. 员工廉洁自律方面:未发现严重违规行为,但部分员工存在接受小礼品现象。
4. 员工职业操守方面:大部分员工能够保守公司商业秘密,遵守职业道德。
五、整改措施1. 加强员工培训:定期开展员工行为规范培训,提高员工素质。
2. 完善规章制度:修订和完善相关规章制度,明确员工行为规范。
3. 加强监督检查:加大监督检查力度,对违规行为进行严肃处理。
4. 营造良好氛围:开展丰富多彩的文体活动,增强员工凝聚力。
六、总结通过本次员工行为排查工作,我们发现了部分员工在行为规范方面存在的问题,并采取了相应整改措施。
在今后的工作中,我们将继续加强员工行为规范管理,为公司的持续发展提供有力保障。
第2篇2023年度,为了确保公司运营的合规性,提升员工行为规范,增强企业文化建设,我们开展了全面的员工行为排查工作。
员工日常行为规范总结
员工日常行为规范总结作为一名员工,我们不仅要在工作中展现出高效和专业的能力,还需要遵守一定的行为规范。
员工的日常行为规范是职业素养和企业文化的体现,能够影响整个工作环境和团队合作的效果。
下面,我将总结几个常见的员工日常行为规范,以帮助我们更好地适应工作环境。
1. 尊重他人尊重他人是一个基本的职业道德准则。
无论是与同事、领导还是客户之间,我们都应该以礼貌和善意的态度相处。
尊重他人包括尊重他人的观点和决策,并善于倾听他人的意见。
在与同事交流时,不应有傲慢和冷漠的态度,而是要积极参与讨论,并尊重不同观点的存在。
2. 保守机密在工作中,我们往往会接触到一些敏感的信息,如客户的个人资料、企业的商业秘密等。
遵守保密规定是我们的职责之一。
我们应该妥善处理这些信息,确保它们不被泄露出去。
在与他人交流时,也要慎重选择话题,避免涉及机密内容。
3. 遵守工作纪律工作纪律是保证正常工作秩序的重要环节。
员工应该准时上班,按时完成工作任务,并在工作时间内专注于工作。
不论是会议还是安排的项目,都要遵循时间安排和进度规定。
同时,工作过程中的安全和操作规程也是我们要遵守的纪律。
4. 保持良好的沟通良好的沟通是团队协作的关键。
员工应该学会清晰地表达自己的意见和想法,并能够理解他人的观点。
在与同事或上级交流时,要用语言准确、简洁明了,并注重表达自己的观点。
同时,也要善于倾听他人的建议和意见,进行双向的沟通。
5. 团队合作在工作中,我们往往需要与其他员工一起合作完成任务。
团队合作能够充分发挥每个人的优势,提高工作效率。
为了保持良好的团队合作,我们应该尊重并理解他人的工作方式,合理分担工作,以及及时提供必要的支持和帮助。
6. 专注和自律专注和自律是提高工作效率的关键。
在工作中,我们应该专注于当前的任务,避免分散注意力。
同时,要具备自律的品质,制定合理的工作计划并严格执行。
保持专注和自律有利于提高工作质量和效率。
7. 对待工作态度认真我们应该对待工作态度认真、负责。
【规范】员工日常行为规范总结
【关键字】规范员工日常行为规范总结篇一:企业员工日常行为规范公司员工日常行为规范总则:为规范全体员工日常行为,保障公司工作秩序,维护公共卫生环境,加强安全生产意识,树立龙建诚信品牌,倡导节俭办事行为,建立和谐部门关系,树立良好对外形象,促进公司的经营与发展,特制订本公司员工行为规范并成立监督小组进行落实、奖惩、公布。
一、适用范围:龙建公司全体员工二、公司形象1、禁止任何个人、部门做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。
2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构,并能向客户正确介绍公司情况。
三、员工行为规范1、员工上班时间应注重个人仪态,着装及修饰须大方得体,禁止穿拖鞋、背心;2、在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;3、工作时间须认真工作,不吃零食、不玩手机,不无故串岗,不聊与工作无关的事情,不看与工作无关的书报杂志;4、接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话需做好接听记录,及时转达;5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情,如:聊天、玩游戏等;6、所有员工上班期间严禁饮酒;(洽公例外)7、生产区域内严禁吸烟,吸烟者罚款50元;(生产区域指行政大楼往后)8、自行车、摩托车按规定放入车棚,不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。
公司每位员工必须遵守以上行为规范,对任何违反公司行为规范的行为,都要予以追究,给予书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。
四、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区域内的卫生,保持地面、桌面及办公设备的整洁;2、员工按照划分责任区,保持责任区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理或告知相关责任人;每位员工须自觉保持公司的公共卫生,爱护工作环境,保持清洁,如有员工违反以上卫生规范,予以书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。
五、安全规范1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施,使用完毕后须及时关闭;2、员工须正确使用电脑,下班前须关闭电脑电源,如发现其他同事电脑没关,也应主动代其关闭;3、员工下班前应主动关闭自己办公桌附近的窗户;4、最后离开公司的员工应自觉检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否关闭,确认全部关闭后,要将门窗锁好,方可离开;员工应时刻注意防火、防盗,严格按照公司安全规范执行,如有违反以上安全规范者,予以书面警告,情节严重者应予以50元以下的罚款。
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员工日常行为规范总结篇一:企业员工日常行为规范公司员工日常行为规范总则:为规范全体员工日常行为,保障公司工作秩序,维护公共卫生环境,加强安全生产意识,树立龙建诚信品牌,倡导节俭办事行为,建立和谐部门关系,树立良好对外形象,促进公司的经营与发展,特制订本公司员工行为规范并成立监督小组进行落实、奖惩、公布。
一、适用范围:龙建公司全体员工二、公司形象1、禁止任何个人、部门做有损公司利益、形象、声誉或不利于公司发展的事情。
2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构,并能向客户正确介绍公司情况。
三、员工行为规范1、员工上班时间应注重个人仪态,着装及修饰须大方得体,禁止穿拖鞋、背心;2、在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;3、工作时间须认真工作,不吃零食、不玩手机,不无故串岗,不聊与工作无关的事情,不看与工作无关的书报杂志;4、接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话需做好接听记录,及时转达;5、严禁利用公司电脑做与工作无关的事情,如:聊天、玩游戏等;6、所有员工上班期间严禁饮酒;(洽公例外)7、生产区域内严禁吸烟,吸烟者罚款50元;(生产区域指行政大楼往后)8、自行车、摩托车按规定放入车棚,不得随意停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。
公司每位员工必须遵守以上行为规范,对任何违反公司行为规范的行为,都要予以追究,给予书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。
四、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区域内的卫生,保持地面、桌面及办公设备的整洁;2、员工按照划分责任区,保持责任区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理或告知相关责任人;每位员工须自觉保持公司的公共卫生,爱护工作环境,保持清洁,如有员工违反以上卫生规范,予以书面警告,情节严重者予以100元以下罚款。
五、安全规范1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机、空调等设施,使用完毕后须及时关闭;2、员工须正确使用电脑,下班前须关闭电脑电源,如发现其他同事电脑没关,也应主动代其关闭;3、员工下班前应主动关闭自己办公桌附近的窗户;4、最后离开公司的员工应自觉检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否关闭,确认全部关闭后,要将门窗锁好,方可离开;员工应时刻注意防火、防盗,严格按照公司安全规范执行,如有违反以上安全规范者,予以书面警告,情节严重者应予以50元以下的罚款。
六、客户投诉处理办法客户对本公司员工所提供的以下服务不满,并通过各种方式提出投诉的,经核查无正当理由,以一个月内第一投诉次罚款50元,第二次投诉罚款100元,三次以上投诉罚款150元的处罚处理,情节严重的予以辞退。
1、服务态度;2、专业素质;3、服务效率;4、其他以上未列明的关于服务方面的内容。
七、考勤制度为保障公司工作的有序进行,加强公司考勤管理,特制定此管理制度。
1、作息时间安排夏季:上午8:00-12:00,下午14:00-18:00;冬季:上午8:00-12:00, 下午13:00-17:00 (公司员工不得在未下班前提前到食堂就餐,一旦发现罚款20元。
)2、员工必须严格执行打卡制度,严禁托人、代人打卡。
如因卡机出现故障而不能正常打卡,由办公室登记上下班时间;生产一线工人在班组长处签到。
3、上班时间临时外出,须跟部门领导说明事由及时间,如未说明,按照缺勤处理;4、因公事预计迟到,须提前致电部门领导说明,未说明者按迟到处理:迟到30分钟以上,第一次扣20元,,第二次逐次加倍,例如第二次扣40元,第三次扣80元,以此类推;5、请假、出差(出差指一天以上)处理:(1) 员工请假、出差须经部门领导同意,部门领导请假须经常务副总同意;(2) 请假、出差须提前到办公室填写请假单、出差审批单,由相关领导签字后交回办公室保管,并在假后、出差完毕后及时销假、报到。
因特殊原因无法提前办理请假、出差审批手续,应电话(短信)告知领导,同时须假满或出差回公司后补齐相关手续。
(3) 未经批准而缺勤者,视为旷工,每日罚款100元,连续3日旷工,视为自动离职。
(4) 请假时本着不影响本职工作为前提,应将手头紧急工作交由其他同事代为处理,且休假期间,手机应保持畅通,保证公司与其正常联络;(5) 一个月内,员工无任何迟到、早退、请假、旷工等情况,公司发放50元全勤奖励。
八、会议规范1、办公室须提前通过电话或书面方式通知参会人员,告知会议主题、时间、地点;2、参会人员如有事不能参加会议,须提前向办公室请假,并指定人员代表参加;3、参会人员须按时参会。
凡参会迟到、早退,罚款50元;4、对须员工知悉的相关事宜,各部门参会人员须及时传达,未及时传达,罚款50元;5、办公室作好会议记录,及时归档、保管。
九、罚款处理对违反以上规范的罚款,公司在年底集中奖励优秀员工,并予以公布。
十、监督检查公司办公室负责对员工日常行为规范进行监督检查,并组织公司有关领导进行不定期、不定时检查。
十一、监督小组组长:孙克俭副组长:成员:孙建国陈快长赵青李高峰郝瑞霞篇二:员工日常行为规范员工日常行为规范为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象。
特制定本规范,以兹员工遵守。
一、礼仪礼貌规范1、语言规范:在与客户交流过程中必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请慢走”等礼貌用语。
2、电话语言,接听电话应及时,响铃原则上不超过三声必须接听电话,接起电话必须使用规范语言“您好,车饰界为您服务,有什么可以帮您”语气温和,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响正常通话工作。
如遇所找人员不在,说明情况则用规范语言“先生/女士,请稍等或先生/女士稍后给您回电”。
或“请您留言,我为您转达”。
结束时礼貌道别,“欢迎再次来电,再见”。
凡一切来电,必须待对方切断电话后方可挂机。
3、员工间称呼,员工间可称呼对方职位或姓名,不得以外号、昵称以嬉笑形式称呼对方。
4、对讲语言,呼叫某方时,先呼叫对方称谓,例如:“前台!……”。
被呼叫方必须响应并回答其问题。
二、行为规范1、每位员工应以主动热情的态度对待来访客人并做好应答或解释工作,无论何种原因都不得与客人大声争吵,态度蛮横,影响其工作秩序及扩大影响。
确属委屈之事应采取暂时回避态度或及时上报,积极处理事态纠纷。
以大事化小,小事化了,极力减少事态影响为原则。
2、日常工作时间内不得在工作场所嬉笑、打闹、大声喧哗与工作无关的事项;不得在工作场所吃零食及店内有客户时吸烟;除日常工作需要不得随意进驻精品室及前台(前台人员除外);不得在工作时间内玩手机及电子产品或手玩物品(正常接打电话除外,施工期间禁止接打电话)。
3、在行动时,应以客人先行,驻足待其先行并示意“您先行”等问候语。
4、车主上/下车前,应帮其打开车门,表达问候语。
车辆入/出库时,应当引导车辆驶入/驶出。
5、保持店内场地卫生和精品室展柜清洁无尘,物品摆放有序。
6、严禁玩弄、改动随车物品,严禁有意吸取车内钱币,严禁盗取随车物品。
三、仪表规范1、施工人员在工作时间内必须着公司统一工服并保持整洁。
领扣完整得体2、前台人员应佩戴工作牌于正装左胸上方,不能明显倾斜,不得特意掩盖。
3、妆容以优雅淡妆大方得体为主,不得奇装异服,古怪饰品,浓妆艳抹面对客户。
四、作息规范1、工作时间为:7:30-18:00,严禁迟到早退脱岗。
7:40分全员到一楼集合进行早会并进入工作状态。
2、午餐时间原则以11:30-12:30期间进行,分批分组到食堂就餐保证施工场地至少有一组工作人员待岗。
3、晚餐时间原则为17:30分,晚餐不在食堂就餐员工,午餐时告知厨房。
4、加班:以19:00为起算点,加开半日工资。
5、请假:每月2天公休(以自然月计算),仅休2天加开100元满勤奖,少于2天加开100元满勤奖+日平均工资,大于2天无满勤奖并扣减日平均工资。
请假应以提前一天告知,并到前台登记。
无故旷工扣除双倍日平均工资。
事假原则不超过三天,病假以医院诊断为依据。
6、寝室管理:20:00前必须回寝,加班时除外。
(未按时回寝人员应及时告知室友原因以备留门)。
逾时未归者出现任何人身财产安全问题,责任自负,本公司不承担任何法律责任。
五、薪资发放及罚款标准1、薪资发放:每月1日发放工资以现金形式结算。
发放标准公式为:底薪+提成+满勤奖-扣减金额。
禁止预支工资。
(注:扣减金额项目为“请假、迟到、早退、旷工”等)2、罚款标准:①工作期间嬉笑打闹罚款30元/人次;②迟到早退十分钟以内罚款10元/次,十分钟以上罚款30元/次,迟到3次者扣罚一日工资(以自然月计算)。
③工作期间在工作场地吃零食、客户面前吸烟罚款10元/次。
④施工完毕后垃圾、毛巾和清洗用具未及时清理摆放,每人罚款5元/次。
⑤精品室展柜及商品有明显灰尘、物品摆放杂乱前台人员罚款20元/次。
⑥随意进驻精品室及前台者(包括其个人物品摆放置精品室)罚款20元/次⑦工作时间内玩弄手机、电子产品及手玩物品罚款30元/次⑧工作期间没有佩戴对讲系统罚款10元/次⑨玩弄、改造车主随车物品罚款100/次。
⑩盗取随车物品者,如经核实,移交公安机关处理并辞退。
注明:除扣减项目罚款外,其余罚款归入本公司聚餐基金。
篇三:员工日常行为规范员工日常行为规范一、目的为提高企业形象,展示良好的企业文化,提高员工整体素质,规范公司员工的行为准则,使企业内部管理标准化、制度化,特制定本规范。
二、适用范围本规范适用于公司全体员工。
三、职责职权本规范由公司行政部负责监督实施。
四、实施办法行政部每日早、中、晚巡查员工工作纪律及各办公区域卫生情况。
每周统计日检查平均分数并在次日周晨会中通报。
检查结果作为年度优秀部门评选依据。
五、日常行为规定按时上下班,无迟到、早退、带打卡、漏打卡现象。
上班后不得在办公区域用餐、吃早点/零食、睡觉、嬉戏、闲聊;不随便离开自己的工作岗位,如需离开工作岗位,应整理桌面,椅子需归位,并拜托同事接听电话或接待来访外宾。
下班时,要将文件、文具等进行整理收集,不随意摆放;关闭门窗、电源及电脑后离开。
公司同事见面或相遇时应主动打招呼:点头、微笑、问好。
客户来访时应起立问好,接待介绍;事毕时送至研发楼门口或公司门口。
领导到办公室或座位旁边询问工作时,应马上起立回复。
不允许在办公场所及公共区域吸烟。
六、电脑使用规定及纪律要求电脑使用人负责电脑的日常管理、清洁工作。
开启电脑时,应先开启显示器、打印机等外设装置,再开启主机;严禁在开启状态下进行显示器、打印机等外设电缆的插接;操作电脑要严格按操作规程运行,不用力敲打键盘和随意开关电源。
未经许可,任何人不得随意更换计算机硬件和软件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。
不得在电脑上发送与工作无关的邮件或网上聊天,不随意从互联网下载程序,不随意安装软件,也不随意删除软件;严禁在上班时间使用计算机玩游戏和做其他与工作无关的事情。