酒店出差用品检查表
最全的出行物品检查表
出行物品检查表
旅行证件随身衣物女士化妆用品个人护理用品
□护照原件及复印件□手表/项链/耳环□粉底、粉饼□牙刷、牙膏
□行程单□旅行三宝□腮红□洗面奶、洗面盐
□钱包,现金、旅行支票□遮阳帽□眼影□沐浴露
□驾照及翻译件(自驾)□雨伞□眉笔、眉刀□洗发水、护发素
□身份证原件及复印件□太阳/近视眼镜、眼镜布□眼线笔□便携式香皂/洗手液□银行卡及信用卡□睡衣□睫毛膏□洗衣粉/肥皂
□备用身份照片2张□T恤□睫毛夹□毛巾
□出行箱包□裙子□唇膏/唇彩□棉花棒
□行李箱□衬衣/毛衣□橡皮筋、夹子□湿纸巾
□随身手袋□内衣/内裤□晚霜□牙签/牙线
□双肩背包□裤子(短裤、长裤)□护手霜□防晒霜
□可折叠备用行李袋□西服□保湿水□护肤霜
□腰包□围巾□卸妆油□梳子
□相机包□棉帽□化妆棉□小镜子
□备用塑料袋□袜子□面膜□指甲剪
□名片□手套□香水□针线盒
□机票,火车票□拖鞋□护垫\ob\卫生巾□备用纽扣、别针
□公交卡□运动鞋□□面巾纸
□□高跟鞋鞋□□重要电器食品药品其他物品
□手机、充电器及电池□茶包□风油精、驱蚊水□紧急联系电话
□照相机、充电器及电池□袋装咖啡□创可贴□行李锁
□摄像机、充电器及电池□牛肉干□消炎药□名片/名片夹
□转换插座□口香糖□暖宝贴□便携小本
□便携吹风机□辣椒酱□藿香正气液□礼品
□电子书□榨菜□感冒冲剂□笔
□烧水壶□方便面□晕车药□水杯
□电脑、充电器及电池□□止泻药□书籍杂志
□MP3充电器及电池□□□目的地指南/地图□便携熨斗□□□
□剃须刀□□□。
旅行团组食宿质量检查表
旅行团组食宿质量检查表旅行团的食宿质量直接关系到游客的旅行体验和满意度。
为了确保旅行团组的食宿安排符合预期,保障游客的权益,特制定此旅行团组食宿质量检查表。
一、住宿方面1、酒店基本信息名称:_____地址:_____星级/档次:_____2、房间设施床品:床垫舒适度适中,床单、被罩干净整洁,无异味、无破损。
卫生间:马桶、淋浴设备正常使用,无堵塞、漏水现象;毛巾干净柔软,数量充足;洗漱用品齐全,质量合格。
空调:制冷/制热效果良好,温度可调节。
电视:图像清晰,频道丰富。
网络:无线网络信号稳定,连接方便。
3、房间卫生地面干净,无灰尘、杂物。
桌面、窗台等表面无污渍。
窗户玻璃清洁明亮。
4、安全设施门锁完好,能够正常使用。
烟雾报警器正常工作。
紧急逃生通道畅通,标识清晰。
5、服务质量前台接待热情,办理入住/退房手续快捷。
客房服务响应及时,态度友好。
二、餐饮方面1、餐厅基本信息名称:_____地址:_____2、环境卫生餐厅整洁干净,地面无污渍,桌面无油腻。
餐具清洁卫生,无破损。
3、菜品质量种类:早餐、午餐、晚餐的菜品丰富多样,能够满足不同游客的口味需求。
新鲜度:食材新鲜,无变质、异味。
口味:烹饪得当,味道可口。
分量:菜量适中,能够让游客吃饱。
4、餐饮服务上菜速度快,秩序良好。
服务员态度热情,服务周到。
三、其他方面1、位置便利性酒店距离旅游景点、市中心等主要区域的交通是否便利。
2、周边环境周边是否安静,无噪音干扰。
周边是否有便利店、药店等生活设施。
3、特殊需求满足情况对于游客提出的特殊饮食需求(如素食、过敏等)是否得到满足。
在检查过程中,需要对以上各项内容进行详细记录,并根据实际情况进行评分(满分 100 分)。
评分标准如下:|项目|优秀(80 100 分)|良好(60 79 分)|合格(40 59 分)|不合格(0 39 分)||||||||住宿方面|各项设施齐全且性能良好,房间卫生干净整洁,服务优质高效,安全有保障。
酒店客房项目检查表
客房设备、设备平时检查表检 检查查内容 检查结果 整顿举措整顿时间查项目一、1、门锁开启、封闭能否灵巧、能否坚固;作 2、门体表面有无脱漆、损坏;3、门牌能否坚固;4、门活页能否灵巧,有无异响;5、门框有无损坏能否变形;6、门吸能否有破坏、松落。
二、 1、抽届推拉能否灵巧,有无破坏;2、工作台面有无起泡、破坏;3、工作台柜活页能否灵巧、有无松落、台 三、变形;1、软管有无损坏;板 2、灭火器内部压力能否正常;火3、灭火器、安全栓有无松动。
器四、1、有无发霉、渗水、零落;天2、天花板、烟感器能否坚固;3、灯光能否正常;4、空调开关有无破坏,能否坚固;5、灯光开关能否正常,能否坚固。
五、1、能否有杂物〔易燃、易爆品等〕;2、阀门能否正常;3、线路有无裸露、损坏。
井六、1、开水器能否正常,有无漏水现象;2、表面有无破坏及漏电现象;作3、水龙头有无长流水现象;清4、管道有无拥塞;洁5、台面有无损坏;台6、水槽内有无杂物拥塞,瓷面有无损坏。
七、1、开启封闭能否正常;2、表面有无损坏及生锈;3、开关按键能否完满有无漏电现象;消毒柜八、1、有无损坏。
瓷砖九、1、表面有无损坏、变形;2、把手能否完满;3、活页能否灵巧,有无松动或异响;4、货柜内有无渗水、发霉。
十、1、玻璃门窗能否完满、开启、封闭能否窗灵巧,有无变形或异响;2、玻璃有无破坏。
1、推拉能否正常,整体有无损坏、零落;二、2、工作车焊接处有无松落开裂;工3、车轮能否完满、灵巧,焊接能否坚固。
作车1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、三、变形;天2、灯管能否完满;花3、灯槽能否松落变形。
板1、有无损坏开裂。
四、地板1、线路能否正常;五、2、按键能否灵巧;话3、拔打、挂断能否正常,通话时能否正机常;4、来电显示能否正常。
1、开启、封闭能否正常,操作能否正常;六、2、内部有无异响;电3、线路能否坚固,按键能否灵巧。
脑注:整体洁净,切合要求、标准。
检查时间:检查人:工程部负责人:。
(完整版)酒店质检表格
水池卫生(是否水产品、肉类、蔬菜分池化冻、清洗等)冷拼间卫生(已加工的水果、蔬菜是否放入相应的容器中,地面有无污迹,水池有无污迹,未加工的食品是否分开存放
冷库/冰箱食品存放(是否生熟生开、鱼肉他开、辛勤劳动地成品有无加盖保鲜膜)
仓库食品存放(是否隔墙离地分类存放,各类食品保质期等)
洗衣房区域标识情况(是否划分待洗、合格区、待烫区等,有无明显标识)
员工制服收发(服务态度、效率、外来洗衣存放等)
对外洗衣门市工作情况(服务态度效率、外来洗衣存放等)
服装加工组工作情况(扒边机、缝纫机外部卫生、加工品的名称、数量等)
质量记录填写情况
岗位纪律
其他
检查项目
检查结论事实陈述
确认人
备注
部
门
区域
楼层安全情况
清洁工具卫生状况(工作车柜、架、隔板、物品摆放、清洁桶内卫生(马桶刷、浴缸刷分开存放)、烟蒂桶卫生等)
清洁设备卫生、安全状况(吸尘哭外观卫生、电源线有无裸露、声音有无异常、吸力是否正常等)
有无污染的布草(原因、污染人、处理结果)
客
房
楼
层
楼层消防栓情况(到位检查表(保安部)、数量、状态等)
员工通道卫生(地面有无污迹、烟蒂等)
前庭院卫生状况(地面有无烟蒂、碎纸、杂物;地沟有无异物、花坛内有无杂物等)
后庭院卫生状况(有无建筑垃圾遗留、各餐厅窗外地面有无污物、垃圾收集点处有无散落垃圾等)
清洁设备安全、卫生状况(抛光机、打磨机、抽洗机等外壳干净无尘、电源线无裸露、机器开启正常等)
清洁设备安全、卫生状况(抛光机、打磨机、抽洗机等外壳干净无尘、电源线无裸露、机器开启正常等)
乾坤厅——
酒店客房检查表
检查项目
检查查内容
检查结果
整改措施
整改时间
一、房门
1、门锁开启、关闭是否灵活、是否稳固;
2、门体表面有无脱漆、破损;
3、门牌是否稳固;
4、门活页是否灵活,有无异响;
5、门框有无破损是否变形;
6、门吸是否有损坏、松落。
二、工作台
1、抽届推拉是否灵活,有无损坏;
2、工作台面有无起泡、损坏;
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形;
三、灭火器
1、软管有无破损;
2、灭火器内部压力是否正常;
3、灭火器、安全栓有无松动.
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落;
2、天花板、烟感器是否稳固;
3、灯光是否正常;
4、空调开关有无损坏,是否稳固;
5、灯光开关是否正常,是否稳固。
五、管道井
1、是否有杂物(易燃、易爆品等);
2、阀门是否正常;
3、线路有无裸露、破损。
六、工作清 洁台
1、开水器是否正常,有无漏水现象;
2、表面有无损坏及漏电现象;
3、水龙头有无长流水现象;
4、管道有无堵塞;
5、台面有无破损;
6、水槽内有无杂物堵塞,瓷面有无破损。
七、电子消毒柜
1、开启关闭是否正常;
2、外表有无破损及生锈;
3、开关按键是否完好有无漏电现象;
注:整体干净,符合要求、规范.
检查时间:检查人:工程部负责人:
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形;
2、灯管是否完好;
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有无破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常;
酒店服务十必查项目检查表
酒店服务十必查项目检查表以下是一份酒店服务十必查项目的检查表,用于确保酒店服务的高质量。
请酒店员工在每日工作中参考该检查表,并确保每个项目都得到适当的关注和执行。
客房服务1. [ ] 房间清洁度检查:检查客房的清洁度是否符合标准,包括清洁度、卫生间干净等。
2. [ ] 床品质量检查:确认床上用品的质量是否良好,床单、被单是否干净整洁。
3. [ ] 浴室用品检查:确保浴室用品(如毛巾、浴袍、洗发水、沐浴露等)是否摆放整齐并充足。
4. [ ] 设施设备检查:检查电视、空调、热水器等设施设备是否正常运作。
5. [ ] 房间布置检查:确认房间内的摆设、装饰是否整齐、美观。
前台服务1. [ ] 接待服务检查:检查前台接待员的服务态度是否友好,是否及时响应客人需求。
2. [ ] 入住手续检查:确保客人的入住手续顺利进行,包括登记、身份验证等。
3. [ ] 预订信息核对:核对客人预订信息是否准确无误。
4. [ ] 提供信息服务:提供客人需要的旅游、交通、餐饮等信息。
餐饮服务1. [ ] 餐厅环境检查:检查餐厅的整洁度、氛围等是否符合标准。
2. [ ] 服务员服务质量检查:确认服务员的服务质量是否良好,包括礼貌、专业性等。
3. [ ] 食品质量检查:检查食品的质量和卫生安全标准是否达到要求。
4. [ ] 菜单准备检查:确认菜单的准备是否完整、齐备。
其他服务1. [ ] 值班经理巡查:确保值班经理定期巡查各个部门,解决问题并提供支持。
2. [ ] 客户反馈记录:记录客户的反馈和投诉,并及时解决问题。
3. [ ] 奖励员工:根据员工表现及顾客反馈,及时奖励合适的员工。
以上是酒店服务十必查项目的检查表,通过定期进行检查,可以确保酒店服务的高质量。
希望酒店员工能够认真贯彻执行,为客人提供更好的入住体验。
出差前点检表
出差前检点表
一、差旅安排
1、确定出差目的地日期
2、确认上司出差陪同人联系方式
3、接待人信息姓名:联系电话
4、确定行程、预订机票:
往:航空公司航班
返:航空公司航班
5、接机人员姓名联系电话
6、送机人员姓名联系电话
7、酒店名称联系电话
房间类型酒店地址
8、用餐安排:
第一日早餐安排:中餐安排晚餐安排
第二日早餐安排:中餐安排晚餐安排
第三日早餐安排:中餐安排晚餐安排
9、当地天气:__________________________________________________________
二、商务活动安排
1、商务活动类型________________,建议服装:________________________
2、出差准备清单:
□身份证□护照□驾照□名片□银行卡□手机、电源□电脑、电源□相机、电源□移动硬盘、U盘□公司宣传册□公司礼品□办公用品□客户联系方式或名片□水杯□雨伞□常用药品□个人用品。
客房设施检查表
客房设施检查表一、床铺及卧具1. 床铺是否整洁干净,床单、被罩是否清洁无污渍。
2. 枕头是否干净,无异味,有无破损。
3. 床垫是否平整舒适,无凹陷或塌陷现象。
二、浴室设施1. 浴室是否清洁干净,无污渍、异味。
2. 淋浴房玻璃是否清澈透明,无水渍、水垢。
3. 淋浴喷头是否正常工作,喷水是否充足。
4. 水龙头是否紧固,无渗漏现象。
5. 洗手台是否清洁无污渍,龙头是否正常工作。
三、卫生间设施1. 卫生间是否清洁干净,无污渍、异味。
2. 马桶是否清洁干净,冲水是否正常。
3. 卫生纸是否充足,是否易于取用。
4. 手纸盒、垃圾桶是否清洁无异味。
四、储物空间1. 衣柜是否干净整洁,无异味。
2. 衣架是否充足,是否易于使用。
3. 衣柜内是否备有额外毛巾、床单等。
4. 便利袋、购物袋是否提供。
五、电器设备1. 电视是否正常工作,是否提供多个频道。
2. 空调是否正常工作,是否能调节温度。
3. 吹风机是否正常工作,是否提供足够的风力。
4. 冰箱是否正常工作,是否提供充足的冷藏空间。
5. 电话是否正常工作,是否提供拨打本地和国际电话的服务。
六、网络及通信设施1. Wi-Fi是否稳定且信号强度良好。
2. 电话是否提供国际漫游服务。
3. 是否提供宽带上网服务,网速是否稳定。
七、安全设施1. 是否提供保险箱,是否易于使用。
2. 是否配备火灾报警器,是否正常工作。
3. 是否配备紧急出口指示牌,是否易于辨识。
八、其它设施1. 是否提供迎宾水果、矿泉水等额外服务。
2. 是否提供洗漱用品,如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。
3. 是否提供热水壶、茶包、咖啡包等饮品设施。
根据客房设施检查表,我们可以对客房设施进行全面的检查和评估。
通过检查床铺及卧具,我们可以确保客人能够获得一个整洁、舒适的睡眠环境。
浴室设施的检查可以保证客人拥有一个干净、舒适的洗漱空间。
卫生间设施的检查可以确保客人享受到清洁、卫生的使用环境。
储物空间的检查可以满足客人的行李存放需求。
行李检查表
必备物品类
眼镜或者太阳眼镜或者隐形眼镜+太阳帽+雨伞 大马的太阳可是很毒的哦
扩充物品类
电子词典 干净塑料袋 几本轻便的好书或者杂志 MP3/MP4/IPOD TOUCH/PSP等 一件外套或者毛毯 防水相机袋 安眠眼罩 一双舒适又潮的拖鞋 购物清单 点菜、填表时超好用 装脏衣服用 等车或者坐飞机时不无聊 旅途音乐无限 亚航飞机的空调可不是省油的灯哦 想拍一下海底的小鱼、珊瑚之类的,千万不要忘记哦 在飞机上可以睡个好觉的哦 4~5个小时的飞机很折磨双腿的,另外酒店的拖鞋可是不太卫生的哦 手信在所难免,提前准备好的购物清单,在兰卡威这个购物天堂,冲吧
备注
护照、签证、身份证、机票、信用卡、存储卡、照片等最好扫描一份,放在随身U盘里nson
Date:May.22.2011
说明
护照有效期须在6个月以上,重要证件影印一份+备用照片2张分开放 提前通知银行你要出国,开通境外支付/取现功能/提高额度 务必检查机票上的姓名是否与护照相同,记下航空公司的电话、票号 除高级旅馆外通常不提供牙膏、牙刷,保养品要加强防晒保湿 电池记得要自己拿上飞机哦,不可以托运的 有的话,可以记录成个旅程,方便日后回味哦 记得提前通知中国移动开通国际漫游哦,否则在国外打不了电话的 前往不要忘了这两个东东哦,否则,嘿嘿 喜欢的可以带上哦,不过酒店的WIFI通常都不便宜哦 别忘了国外要联系的朋友的电话,记下中国大使馆、报警等重要电话 如果要去高级餐厅,记得带一套正式的服装 休闲一点的鞋子最适合 计算器可以用来砍价的工具哦 有指南针的手表更好用,不过记得要带防水的表哦,嘿嘿 记得记熟D行程哦 以轻便防抢为主 可放护照、身份证等重要资料 尤其是感冒药和肠胃药,如果是液体的记得托运的,否则上不了飞机的哦 在海边这个可是很重要哦 这个在兰卡威可是很有用的哦,可以自驾环岛游,乐趣无穷哦 给自己一个安心的旅程,保险很重要的哦
酒店客房用品检查项目记录表
酒店客房用品检查项目记录表
一、客房卫生
- 床上用品是否清洁干净,无污渍或异味?
- 被套、床单、枕套是否整洁,无破损或褶皱?
- 枕头是否饱满、无异味或变形?
- 毛巾、浴巾、面巾是否干净整齐,无破损或异味?
- 客房地面、墙壁是否清洁无尘?
- 浴室设施是否清洁整洁,无水垢或异味?
- 吹风机、电视、空调等电器设备是否正常运行?
二、洗漱用品
- 牙刷、牙膏是否提供,是否新品?
- 清洁杯、水杯是否整洁无瑕疵?
- 沐浴露、洗发水、护发素、洗手液等洗漱用品是否充足?
三、饮用水及饮品
- 饮用水是否提供,是否密封瓶装?
- 茶包、咖啡包、矿泉水等饮品是否充足?
- 饮品冰箱内是否清洁整齐?
四、其他用品
- 电吹风是否提供,是否正常运行?
- 梳子、护理工具等个人用品是否提供,是否整洁?
- 衣架、拖鞋是否齐全?
五、意见反馈
- 是否收到客人反馈意见?
- 如有意见,请记录并及时反馈给相关部门处理。
以上为酒店客房用品检查项目记录表,用于检查客房的各项用品是否符合要求。
每天清洁人员可依据该记录表进行检查,并做好记录和反馈工作。
酒店每日质量检查表
检查项目
检查结论事实陈述
确认人
备注
部
门
区域
内容
客
房
部
客
房
楼
层
到达时间
着装情况
名牌佩戴
个人妆容
楼层公共区域卫生(挂画、地角线、烟灰筒、消防栓、管道井门、走廊壁灯、空调口、公寓层台桌等)
房间清扫程序(抽查)
当日计划卫生情况(抽查)
清扫员工作情况(清扫规范、程序等)
楼层安全情况
清洁工具卫生状况(工作车柜、架、隔板、物品摆放、清洁桶内卫生(马桶刷、浴缸刷分开存放)、烟蒂桶卫生等)
宾馆每日质量检查表
日期:
检查项目
检查结论事实陈述
确认人
备注
部
门
内容
前
厅
部
到达时间
着装情况(制服是否平整、无折皱挺括,皮鞋、布鞋光亮无尘等)
名牌佩戴
站位姿势
迎/送宾客态度
语言规范
引领客人规范
行李间环境卫生(有无烟蒂、杂物、灰尘等)
行李寄存情况(散客/长住、件数、标识情况、有无物殊要求)
岗位纪律
其他
个人妆容
清洁设备卫生、安全状况(吸尘哭外观卫生、电源线有无裸露、声音有无异常、吸力是否正常等)
有无污染的布草(原因、污染人、处理结果)
客
房
楼
层
楼层消防栓情况(到位检查表(保安部)、数量、状态等)
楼层照明设施情况(走廓灯、电梯灯、出口指示灯、通道灯等)
服务设备工作情况(制冰机、楼层冰箱、紫外线消毒柜等)
楼层工作间卫生间状况(地面、洗手台面、消毒桶、物品橱、有无晾晒个人衣物等)
楼层仓库卫生状况(工作车摆放、物品橱摆放、有无积尘、蛛网等)
酒店前台礼宾部岗位检查表
礼宾部岗前检查表
日期:
如果被检查项目达到标准的,在“好”栏处打勾,如果未达到标准,或有损坏的,在“不好”栏打勾,并在“备注”一栏详细说明。
交班人:接班
人:
前台接待岗前设备、文具检查表
日期:
如果被检查项目达到标准的,在“好”栏处打勾,如果未达到标准,或有损坏的,在“不好”栏打勾,并在“备注”一栏详细说明。
交班人:接班
人:
商务中心岗前检查表
日期:
如果被检查项目达到标准的,在“好”栏处打勾,如果未达到标准,或有损坏的,在“不好”栏打勾,并在“备注”一栏详细说明。
交班人:接班
人:
预订部岗前检查表
日期:
如果被检查项目达到标准的,在“好”栏处打勾,如果未达到标准,或有损坏的,在“不好”栏打勾,并在“备注”一栏详细说明。
交班人:接班
人:
总机岗前检查表
日期:
如果被检查项目达到标准的,在“好”栏处打勾,如果未达到标准,或有损坏的,在“不好”栏打勾,并在“备注”一栏详细说明。
交班人:接班人:。
酒店客房检查表
衣柜门/上下滑道
淋浴龙头
酒水、饮品
吊灯
衣架
淋浴花洒
检查制冷量
悬关台
睡袍
二合一盒/液
冰箱底下
绿植/叶子/浇水
保险箱
绳钟
价目牌
烟灰缸/垫
防滑拖鞋
马桶/内外侧
客 房
地毯
墙面
擦鞋布
马桶上下盖
墙面
落地窗台
小脚丫
浴室电话
床/床屏
落地窗帘/纱
洗衣袋
卫生纸架
床头柜内外
落地窗槽
洗衣单
置物架/幽默笑话
电话机/纸/笔
顶
厨 房
厨柜台面
天花吊灯
台面
顶灯
水槽/下水塞
床塌
面盆/下水塞
镜子
自来水龙头
客厅
写字台/内外
自来水龙头
镜前灯
直饮水龙头
信封、纸、笔
直饮水龙头
台面
热水壶
杂志/地图
皂碟/皂
面盆/下水塞
厨柜墙面/插座
写字台台灯
水龙头
厨下柜/地角线
写字台椅子
烟灰缸/垫
直饮水龙头
厨柜区地面
书架
小方巾
漱口杯/杯垫
厨上柜/内外侧
书籍
落地窗棱
衣柜轨道
排风扇及开关
床头台灯
落地窗玻璃
夜灯
垃圾桶
窗头摄灯
套房客用卫生间
门/内外侧、门锁
衣柜灯
浴缸
浴缸外边沿
被子/床单
门后衣钩、门吸
卫生间
门/内外侧、门锁
浴缸喷头
窗裙/床尾垫
地面/地漏及盖子门后衣钩、Βιβλιοθήκη 吸浴缸内部枕头/抱枕
酒店出差用品检查表
分类
出差用品检查重点
工
作
关
系
1
提案档案
2
宣传资料(商品目录、样品)
3
企划书(说明书)
4
合同(请款单、发票、收据、借据)
5
公司简介
6
笔记本
7
备忘用纸、笔
8
计算机、录单机短波收录机、相机、摄影机
9
名片、通讯录
10
印有公司名的信封(大)、标准信封、信纸、邮票、明信片
11
手提公文箱
日
常
生
活
关
系பைடு நூலகம்
12
换洗西服□套、衬衫□件、领带□条
13
衣裳裤□套、袜子□双、手帕□条
14
帽子、鞋子、拖鞋
15
手表、闹钏、徽章、领带夹、袖扣、眼镜
16
洗脸用具一套、毛巾、睡衣、针线盒
17
护照、、驾照、保险卡
18
钱包、零钱包、钱(外币、美金)、旅行支票
19
卫生纸、生理用品、塑胶袋、肥皂、晒衣夹、钮扣
20
小手提箱、小旅行袋(小型手提箱)
21
车票、机票、住宿预约单
22
礼品
其
他
23
眼罩、吹气枕头
24
药品(日常)
25
会话书本、书、地图
26
零食、酒、烟
注:出国出差时,也应列出必须携带的用品。
完整版)酒店5S检查表
完整版)酒店5S检查表
酒店5S检查表
1.概述
本文档是针对酒店进行5S检查的检查表,旨在帮助酒店管理者评估和改进酒店的整体卫生和组织状况。
通过进行5S检查,酒店可以提高工作效率,改善服务质量,增强客户体验。
2.检查内容
2.1 Sort整理
工作区域和客房内是否有杂物和不必要的物品?
客房内的家具和设备是否摆放整齐、有序?
工作区域的文档和文件是否分类归档并易于查找?
是否有有效的物品标识和标签?
2.2 ___整顿
工作区域和客房内是否有明确的操作流程和规范?
是否有清晰易读的工作指导和标准操作程序?
是否有设立整理物品的固定位置?
是否有合理规划的工作道具放置方案?
2.3 ___清洁
工作区域和客房内是否保持干净整洁?
是否有定期的清洁计划并得到执行?
清洁工具和用品是否妥善维护和存放?
是否有适当的清洁记录和检查机制?
2.4 ___标准化
是否有明确的工作标准和操作流程?
是否制定了针对不同工作场景的工作指导和操作要点?是否有培训计划和培训材料,确保员工了解工作标准?是否有监督机制来验证工作标准的执行情况?
2.5 Sustain持续改进
是否建立了持续改进的机制和流程?
是否进行了周期性的5S检查和评估?
是否有员工参与改进计划和意见反馈的机制?
是否有追踪记录改进成效和效果的方法?
3.总结
酒店5S检查表是帮助酒店管理者评估和改进酒店卫生和组织状况的工具。
通过认真执行5S原则,酒店可以提高工作效率、服务质量,为客户提供更好的入住体验。
持续改进的机制将帮助酒店持续提升其整体运营水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
分类
出差用品检查重点
工பைடு நூலகம்
作
关
系
1
提案档案
2
宣传资料(商品目录、样品)
3
企划书(讲明书)
4
合同(请款单、发票、收据、借据)
5
公司简介
6
笔记本
7
备忘用纸张、笔
8
计算机、录单机短波收录机、相机、摄影机
9
名片、通讯录
10
印有公司名的信封(大)、标准信封、信纸、邮票、明信片
11
手提公文箱
日
常
生
活
关
系
12
换洗西服□套、衬衫□件、领带□条
13
内衣裳裤□套、袜子□双、手帕□条
14
帽子、鞋子、拖鞋
15
手表、闹钏、徽章、领带夹、袖扣、眼镜
16
洗脸用具一套、毛巾、睡衣、针线盒
17
护照、身份证、驾照、保险卡
18
钞票包、零钞票包、钞票(外币、美金)、旅行支票
19
卫生纸、生理用品、塑胶袋、肥皂、晒衣夹、钮扣
20
小手提箱、小旅行袋(小型手提箱)
21
车票、机票、住宿预约单
22
礼品
其
他
23
眼罩、吹气枕头
24
药品(日常)
25
会话书本、书、地图
26
零食、酒、烟
注:出国出差时,也应列出必须携带的用品。