外观标准基础培训

26
一般来说，表面识别标准并不特指某个零件
表面识别标准
A 面：在安装或使用位置上，对观察者来说是最显著的, 或 者一眼就可以注意到的表面。 B 面：在安装或使用位置上，对于观察者来说没有那么显著 的表面；
27
--水龙头的背面属于B面，因为它有可能被安装在独立的厨 台上，或在镜子的前面。
C 面：在安装或使用位置上，观察者需要特别注意才能看到 的表面。 D 面：在安装或使用位置上，被完全遮盖或不外露的表面。
例如
32
工作指引 02-05-57
33
表面识别标准举例
02-05-36
02-05-28 02-05-17 25-05-45
34
02-05-55
02-05-23 02-05-34 02-05-39
02-05-82
02-05-48 02-05-30 02-05-76
02-05-59
02-05-53 02-05-40 02-05-42
• 总部的外观协调员(North Olmsted)：
-发放标准 -通过评估解决争议或颁发新的标准 -收集并协调各个成员的意见
6
• 分公司的外观协调员：
- Moen分公司的外观系统联系人
分公司的外观协调员
是分公司的质量代表，其职责是：
– 确保初级和高级外观员已接受适当的培训 – 确保外观系统的正确运行 – 公司外观标准的维护 – 协助解决外观标准使用的疑问，负责向总 部提出评估或颁发新标准的要求 – 宣传新标准
13
它是显示同种瑕疵的严重程度
• 并不是所有零件都拥有外观实物标准 • 瑕疵位于标准的哪个位置并不重要
外观实物标准
14
• 大多数外观实物标准是代表最大可接受 限度
暇疵的严重程度小于或等于这些标准都是可 以接受的
最大可接受限度的确定是以暇疵的外观（光 亮程度、密度等等）为依据
• 超过最大可接受限度的暇疵称为缺陷
02-05-31
02-05-49
02-05-21
02-05-26
表面识别标准提示
• 观察页面上的所有箭头 • 所有箭头适用于所有图片, 除非特别标明“只适用于该 外形” • 孔的周边不一定都是D面，因为并不是所有孔周边的区 域都会被遮盖 – 只有当表面识别标准显示其是D面时才被认为是D面 – 很典型地，可能的话孔周边3.2mm (1/8”)的区域就 是D面 • 典型地说，零件的侧边都是B面；当然也存在例外的情 况，特别是当零件面积很大的时候
外观实物标准
15
• 极少数的外观实物标准是代表:
不可接受 – 缺陷 可接受的暇疵
只有当一种暇疵的最大可接受标准无法获得
时，才会设立可接受标准
特定的某种零件类型或零件编号
标准系列
•一系列外观实物标准的集合 = 标准系列
16
•每一家工厂或供应商都拥有一套标准系列，这些标
准系列都已经由总部认可、识别并做了标记
外观判断的决定
1. 判断瑕疵位于哪个表面

42
查找表面识别标准 记下工作指引编号 (例如：02-05-62)
瑕疵的数量是否已经超过1,3,5规则所规定的数量 确保没有别的标准会接受或相似于该暇疵 记录所运用的标准 瑕疵外观的对比；瑕疵大小尺寸的量度
2. 根据1,3,5 规则做判断 3. 如果没有超过，找一个与暇疵相类似的标准
外观实物标准——显示不同类型的外观暇疵
表面识别标准 (照片)
外观实物标准 + 表面识别标准
外观判断
标准 等于 CAS
12
等于
Cosmetic Acceptability Standard
（外观可接受标准）
外观实物标准
• 外观实物标准 - 带有已被标识的外观暇疵的某个 零件或零件的某一部分 • 一般来说，无论在何种零件上，对于同种暇疵的 判断结果是一致的
19
•工作指引将指导你如何进行外观判断
•补充说明外观实物标准，给予书面描述
MOEN的外观实物标准工作指引
20
外观实物标准
外观实物标准是代表一种暇疵的外观
21
同时使用外观实物标准和工作指引 (02-05-05)
暇疵出现在标准的哪个位置并不重要 标准的名称是什么并不重要 暇疵是怎么造成的并不重要 通过观察标准和阅读工作指引的信息来学习和熟悉暇疵的 大小及其严重程度
7
外观判断员
• 外观判断员（简称外观员）
– 经过外观培训，根据能力分为“初级外观员” 或“高级外观员” – 能够根据现有的外观标准作出正确的外观判 断
8
外观判断员
初级外观员:
– 懂得如何使用外观标准
– 只有在利用外观实物标准的情况下, 才能做出外观判断 – 管理层或辅助生产的员工
9
高级外观员:
– 熟悉外观标准, 作为一种工作技能
• 每一个标准都有一个名称，当你做外观判断时并不需考 虑标准的确切名称
外观实物标准
•标准上的暇疵或缺陷会用箭头来识别
18
•不同颜色的箭头代表不同的标准类型
不可接受的缺陷: 红色 箭头 最大可接受瑕疵: 黄色 箭头 可接受暇疵: 绿色 箭头 (绿色箭头并不是最大可接受限度)
外观实物标准工作指引
40
• 在单个零件上，最多允许有5个暇疵，这5个暇疵可以全部出 现在C面，或者A、B和C面的暇疵总和 • 有些标准并不适用于该规则。这些标准在应用时不会当成一 个暇疵计算，例如：模具纹标准。在工作指引中会描述1,3,5 规则是否适用 • 特殊零件的表面识别标准比该规则允许更多的暇疵出现在表 面
可接受标准 (续上页)
• • • • • • • 把手/把手连接件 水嘴/阀体及其配件 面板/法兰 轴套/环/把手座 花洒配件 其它零件 特殊零件
30
表面识别标准目录 (02-05-06)
• 有修改日期的受控文件
• 用于加快查找速度 • 每个工厂都有一本装订本或其他格式的表面 识别手册 • 把表面识别标准按组分类
31
表面识别标准目录
记录用作判断的外观实物标准、1,3,5规则或表面识别标准
记录判断结果 - 合格/不合格
47
•讲解判断的结果并解释其原因
资格考试的方式和练习活动是一样的
初级外观员资格考试
– 经过练习以后进行初级外观员资格考试 – 考验运用外观实物标准进行判断的能力
48
– 允许利用外观实物标准对零件进行外观判断
22
检验方法
检验环境：在整洁的地方，并在50-65英尺烛光的冷白非散 光荧光灯下，灯光离检验位置约3-6英尺
23
检验位置：距离身体30厘米(12”)，距离视平面45厘米 (18”)
旋转零件或成品，观察所有表面不超过5秒；对于尺寸较大 的成品，例如双把手龙头，由于旋转比较困难，可以观察710秒 在这个时间内，如果你发现了暇疵，你也许需要更多的时间 来做外观判断
外观系统的目标
4
• 外观判断
- 必须以标准为根据，而不能以个人经验为 判断基础 - 每个人的判断结果在任何时候都应该保持 一致
外观系统
•必须拒收客户会拒收的产品
5
•必须接收客户会接收的产品
•标准的控制 •“不断更新的系统” •适用于MOEN的所有工厂，MCFG和供应 商 (不包括商品和配件)
角色与职责
新标准的制定
• 当新的外观实物标准的需求已被识别 • 提交至少2-8个相同的零件到总部 – 供应商：由外观协调员将零件交到摩恩的质量工程 师处，然后由质量工程师将零件提交给总部的外观 协调员 – MOEN工厂：由外观协调员将零件直接交给总部的 外观协调员 • 总部的外观协调员确定此标准是否存在 • 将暇疵反映到总部的外观评论板上以考虑是否将其作 为新的标准 • 结果将用文档记录并发布
35
特殊零件的表面识别标准
• 在外形和功能上跟某种类的表面识别标准相同，但在安装时，由
36
于其可见性而使其拥有不同的外观表面标准。
• 和同种类的其他零件相比，很难表明其不同之处。 • 有一些零件的可接受暇疵已被长期认可，此时也会建立特殊零件
的表面识别标准。
• 在MOEN，想要找到适用于某个零件的表面识别标准的最好习惯 就是：第一步，总是首先查找特殊零件的表面识别标准。
4. 与标准进行对比、判断
5. 根据以上的标准作出接收或拒收的决定
外观判断决定以后
• 如果一个零件的外观被判断为不合格:
– 根据程序，在零件/货价/外箱上作缺陷的标识
• 指出用于判断的外观实物标准和表面识别标准
43
wenku.baidu.com
– 根据程序，通知你所在工作范围内的质量工程 师、巡检员或者其他合适的人员
有关标准的问题
– 在不需要利用外观实物标准的情况下, 也能做出外观判断
– 线上员工或检验员
外观判断
暇疵 - 外观上很显著的标痕
外观判断员
已经过培训 并通过初级 或高级外观 员资格考试
10
外观实物标准 工作指引 (02-05-05) 表面识别标准
可接受瑕疵
检验方法
可接受标准
不可接受缺陷
外观标准
11
•两种类型的标准:
当需要外观判断时:
• 如果没有合适的外观实物标准或表面识别标准与 发现的暇疵或零件相似时 • 如果你不确定你是否正在运用正确的标准时 • 如果有人对你的外观判断结果产生异议时
44
那么…. 联系你的外观协调员 以请求帮助
有关标准的问题(续上页)
对于MOEN的供应商:
– 有问题的标准交给供应商质量工程师或产品质 量工程师，由他们交给MOEN的外观协调员进行 协调 • 供应商与MOEN之间有关零件外观问题的争议，可 以通过外观协调员来解决
表面识别标准
• 在MOEN的图纸上，并没有详细地区分A、B、C或D 面 • 图纸只会指出“外观表面”以告知在安装后，哪个表 面是可以看见的
• 因此，在开发或生产过程中，可以避免造成模具痕或其他由 加工造成的暇疵
28
表面识别标准是用来判断哪个面是A、B、C或D面
工作指引 02-05-56
29
表面识别标准分类
• D面 - 对于大多数暇疵来说，任何数量和尺寸 都是可以接受的
– 安装或功能必定不能受影响
41
• 不可接受的外观实物标准显示的缺陷不能出现 在：
A, B, C 面 或 所有表面- A, B, C, & D 面 参考工作指引 – 例如：以下两种暇疵在任何表面上都是不可接受的： 表面剥落 气泡
•每一套标准系列都跟总部的总标准系列相一致
•总标准系列是已经通过总部的质量和市场代表认可
的一套标准
外观实物标准
• 所有实物标准都刻有识别标记
17
• 标准上的字母或数字的后缀是代表拥有这套标准系列的 工厂或供应商 例如: CH291M- (M) 后缀 = MGFC N1 = North Olmsted 标准系列 • 每家供应商或工厂都会有一个特指的后缀
练 习
练习 - 30mm/45mm
示范5秒
24
接下来……
• 回答问卷第一部分（Part 1）的问题 • 然后，开始介绍表面识别标准
25
表面识别标准
• 表面识别标准：一套说明某种类零件的图片， 包括一个零件的A、B、C或D面的外观表面 • 属于同一种类的零件要求其所有零件的功能或 外观与图片显示的相一致 • MOEN的所有工厂和供应商，在生产或接收带 有外观表面的零件时都需要使用表面识别标准
• 外观实物标准和工作指引将会显示可接受标准
的尺寸和数量
可接受标准(续上页)
• 有些暇疵很容易就可以数清其数量（如刻痕，划花）
39
2
1
划痕
• 有些暇疵很难数清其数量（如星尘，线痕）；总体来说，这将当作 一个暇疵
星尘
可接受标准-“1,3,5” 规则:
• 外观表面 A B C 最多可接受的瑕疵数量 1 3 5
45
接下来……
•你将参加外观实物标准的培训，并练习如何使用标准做 外观判断 •你必须自觉学习外观实物标准，否则你将无法通过考试 •如有需要，4个星期后，你将参加高级外观员资格考试
46
•可以参考表面识别标准和外观实物标准
练习活动
•确保你已明白外观标准并能正确应用 •在练习过程中，你将判断若干个零件
• 如果在你的工厂，特殊零件的表面识别标准并不适用，外观协调
员应该将其保存在生产部以外的地方。
练 习
• 在表面识别手册上查找表面识别标准 • 区分零件的外观表面
37
可接受标准
• 影响安装或产品功能的暇疵是不可接受的，即 使其外观是可以接受 • 只要暇疵的外观不超过最大可接受标准的，就
38
是可以接受的
1
外观标准基础培训
发行日期: 4/02 修改: 7/02 修改: 7/04 修改: 8/04
培训内容
1. 外观标准基础培训
• 总体介绍 • 学习外观实物标准的样板 • 考试前的练习
2
2. 在职培训 3. 初级外观员和高级外观员资格考试 4. 评估测试
3
为什么你需要参加这个培训？
• 你的一部分工作职责是做外观判断或了解如 何做外观判断 • 你的职责是把好的产品送到客户的手中