银行客户经理考试试题

10、借款人存在连续（B）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。

A、3；

B、4；

C、5；

D、6。

1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（B）进行回复。

A.分行服务收费业务价格表

B.借款合同条款或补充协议的约定

C.客户的实际需求

D.同业或市场同类业务收费价格

2、（C）不得办理展期。

A.个人投资经营贷款

B.住房抵押贷款

C.个人授信额度的期限

D.第三方自然人保证贷款

3、在办理贷款重整业务时，客户经理需落实的条件，下列表述正确的是（D）

A.对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任的前提下方可叙做

B.对于采用保险公司出具的履约保证保险方式担保的贷款，须征得保险公司同意继续履行

担保义务后方可叙做

C.对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷后方可叙做

D.以上全对

4、关于零售贷款风险调级描述正确的是：（A）

A.通过对贷款风险级别的动态调整，有效化解贷款风险

B.只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进行动态调整

C.可由业务部门对符合逐笔认定方式的存量贷款按照分类标准进行认定，无需上报审批

D.以上全对

5、新增贷款应在发放后（A）进行初次贷后回访。

A.6个月至12个月的时间内

B.12个月以内

C.12个月以上的时间内

D.可由业务部门根据业务量自行确定的时间

6、关于呆账核销的注意事项表述正确的是（D）：

A.呆账申报核销应严格条件，集体审核

B.呆账申报核销应总结教训，认定责任

C.呆账申报核销应对外保密，账销案存

D.以上全对

7、在风险调级工作中，由（A）受理业务部门的动态调整分类申请，并对其分类结果进行认定。

A.风险管理部

A、凭抵押登记证明放款

B、凭抵押回执放款

C、凭正式评估报告放款

D、凭抵押合同放款

1、个人贷款档案指以下哪些档案资料（）

A．项目协议档案B．单笔个人贷款档案C．风险评审文件D．以上都是

答案：D

2、单笔个人贷款档案包括（）

A．一级档案B．二级档案C．A和B D．以上都不是

答案：C

3、贷款档案第一次移交时点为（）

A．贷款完成放款或额度通过后10天内

B．贷款发放或额度通过后5天内

C．贷款发放或额度通过后30天内

D．以上都不是

答案：A

3、贷款档案第二次移交时点为（）

A．贷款完成放款或额度通过后10天内

B．贷款发放或额度通过后5天内

C．贷款发放或额度通过后30天内

D．以上都不是

答案：C

4、贷款档案第一次移交是由（）与本机构档案整理员完成实物档案与CCAS影像件的同步移交手续。

A．经办客户经理B．档案中心C．押品落实员D．押品保管员

答案：A

5、贷款档案第二次移交是由（）与分行零售贷款档案中心完成实物档案与CCAS影像件的同步移交手续。

A．经办客户经理B．档案整理员C．押品落实员D．押品保管员

答案：B

6、CCAS贷款档案移交路径与纸质档案移交路径（）

A．必须一致且同步

B．可完成系统上的移交，再移交纸质档案

C．可完移交纸质档案，再完成系统上的移交

D．以上都不是

答案：A

7、押品管理中，以下哪些是客户经理的职责（）

①押品调查②押品估值③押品审查④押品检查⑤押品价值监控⑥押品保管A．①②③⑤B．①②④⑥C．①②④⑤D．①②④⑥

答案：C

8、叙做个人贷款业务须遵守“三个办法一个指引”中的哪个文件（）

A．《固定资产贷款管理暂行办法》

B．《流动资金贷款管理暂行办法》

C．《个人贷款管理暂行办法》

D．《项目融资业务指引》

答案：C

9、抵押物与多笔贷款关联是，还款顺序为（）

A．先归还高风险贷款，再归还关联的抵押贷款

B．先归还抵押贷款，再归还关联的其他贷款

C．无需考虑还款顺序

D．以上都不是

答案：A

10、（）是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。

A．信用风险B．操作风险C．合规风险D．市场风险

答案：C

二、多选（5）

1、借款人向我行申请汽车按揭贷款必须提供的资料包括（ABCDE）。

A、身份证件

B、收入证明

C、中行活期一本通存折

D、首期款收据

E、购车合同

2、借款人在我行叙做汽车贷款，必须为所购车辆购买汽车商业保险，借款人购买险种最低不少于：（ABDE）

A车辆损失险

B盗抢险

C自燃险

D不计免赔险

E第三者责任险

3、申请二手车贷款的车辆准入的条件是：（ABCD）

A、产权/处置权清晰

B、手续完备

C、无法律纠纷

D、具有真实的交易行为

4、单纯车辆抵押抵押贷款的客户群分为（CD）

A、纳入我行财富中心和私人银行管理的私人客户

B、政府机关及行政事业单位的公务员；

C、优质客户。

D、一般客户；

5、申请汽车贷款的借款人的房产要求可以包含：（ABCD）

A、具备合法手续的商品房

B、福利房

C、集资房

D、自建房

2、我行原则上不受理以下哪种类型的商业用房贷款（ABCD）

A、无物理分割的大型商场

B、土地用途为工业、厂房用途的商铺

C、酒楼和酒店客房

D、桑拿（水会）

3、我行商铺贷款的主要对象包括以下哪几种（ABC）

A、社区商铺

B、沿街商铺

C、商业街

D、专业市场

4、以下关于个人商业用房贷款的说法正确的是（ABC）

A、属于投资经营贷款

B、客户经理必须现场调查

C、评估公司最迟应于放款前向我行出具正式评估报告

D、目前我行个人商业用房贷款的利率调整周期最长为一年

1、个人贷款档案包括以下（）

A．项目协议档案B．单笔个人贷款档案C．风险评审文件D．文书档案

答案：ABC

2、一级档案包括以下（）

A．押品权属证书B．一级档案移交清单C．押品契证资料收据D．法人授权书

答案：ABC

3、项目协议档案包括以下（）

A．楼宇项目合作协议B．担保公司合作协议C．汽车经销商合作协议D．地产中介合作协议

答案：ABCD

5、借阅档案档案资料时需要注意以下哪些（）

A．客户经理不得到档案中心借出档案。

B．借阅人一律不得进入档案库房。

C．留存公检法等执法部门经办人员有效身份证件等复印，专夹保管。

D．借出期间发生遗失、毁损由经办机构相关人员承担全部责任。

答案：ABCD