最新物业管理条例全文

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《物业管理条例》全文(2023最新版)

《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督，保护业主和居民合法权益，发展良好的社区环境，根据《物业管理法》，制定本条例。

第二条物业管理是指对住宅小区、办公楼、商业综合体等不动产进行维护、修缮、清洁、安全管理等综合服务的行为。

第三条物业管理单位应当依法履行对业主和居民的服务责任，维护物业的正常秩序和公共秩序，提供良好的居住、工作、生活环境。

第四条物业管理单位应当遵守法律法规，尊重业主和居民的合法权益，保护个人隐私，严禁侵犯他人权益和收取不合理费用。

第五条物业管理应当注重社区居民的参与，建立健全业主大会、业主委员会等自治组织，加强业主和物业管理单位之间的沟通和合作。

第六条物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确业务操作规范，提高服务质量，确保安全和便利。

第七条物业管理单位应当建立健全物业管理纠纷处理机制，及时处理居民之间、业主与物业管理单位之间的纠纷，维护社区和谐稳定。

第二章物业管理单位的设立和登记第八条物业管理单位应当依法经过主管部门批准设立，并按照规定进行登记。

第九条物业管理单位应当具备以下条件：（一）有明确的管理范围和服务内容。

（二）有足够的经济实力和管理能力。

（三）有独立的经营场所和设备。

（四）有依法缴纳税款或社会保险费的记录。

第十条物业管理单位应当在注册地的工商行政管理部门登记注册，并办理相关手续。

第十一条物业管理单位应当定期报送经营情况和财务状况报告，接受主管部门的监督和检查。

第三章物业管理制度第十二条物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确岗位职责、工作流程和服务标准。

第十三条物业管理单位应当制定并公示物业管理规则，告知业主和居民有关物业管理的权利和义务。

第十四条物业管理单位应当加强对物业设施的维护和保养，确保设施安全可靠。

第十五条物业管理单位应当制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时处置和指导居民疏散。

第四章物业费用的征收和使用第十六条物业费用是指业主和居民为支付物业管理单位提供的服务所发生的费用。

2024年物业管理条例全文

2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于我国行政区域内物业管理活动及其监督管理。

第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。

第四条建立中国共产党基层组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制，构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局，形成社区治理合力。

第五条县级以上人民政府应当加强物业管理工作，将物业管理工作纳入城乡管理体系，统筹做好社区治理和物业管理工作。

县级以上人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。

县级以上人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。

第二章管理组织形式第六条一个物业服务区域设立一个业主大会，并选举产生业主委员会。

业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主大会行使职权。

第七条业主大会应当履行以下职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务区域内物业服务内容、标准、费用等；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定和修改管理规约；（六）决定改建、重建建筑物及其附属设施；（七）决定物业服务区域内其他重大事项。

第八条业主委员会应当履行以下职责：（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告物业管理工作；（二）代表业主与物业服务人签订物业服务合同；（三）监督物业服务人履行物业服务合同；（四）业主大会赋予的其他职责。

第三章物业服务第九条物业服务人应当具有相应的资质，并按照物业服务合同的约定提供物业服务。

2024年物业管理条例全文

2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业使用人的合法权益，保障物业的合理使用和有序管理，根据有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内物业的管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。

第四条物业管理实行资质管理制度。

物业服务企业应当依法取得相应的资质等级证书，并按照资质等级从事物业管理活动。

第五条市、区人民政府应当加强对物业管理工作的领导，建立和完善物业管理联席会议制度，协调解决物业管理中的重大问题。

第六条街道办事处、乡镇人民政府应当履行物业管理联席会议召集人职责，协调物业管理相关事宜。

第七条物业管理行业协会应当加强行业自律，规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争。

第二章业主大会和业主委员会第八条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的，代表和维护全体业主合法权益的组织。

第九条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）选聘和解聘物业服务企业；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定物业服务内容、标准和收费方案；（六）改变和撤销业主委员会不适当的决定；（七）业主大会依法应当行使的其他职权。

第十条业主大会由物业管理区域内全体业主组成。

业主大会的决定，应当符合法律、法规的规定，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

第十一条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。

第十二条业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

业主大会会议的决定，应当符合法律、法规的规定，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

第十三条业主委员会是由业主大会选举产生，代表业主大会行使业主大会赋予的职责的组织。

全国物业管理条例全文(一)2024

全国物业管理条例全文（一）第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和租户的合法权益，促进社区和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的物业管理活动。

第三条物业管理应坚持公共利益和私人利益相结合、依法管理和自主管理相结合、市场化服务和公共服务相结合的原则。

第四条物业管理应保护业主和租户的财产权益，维护公共秩序，确保小区居民的生活安宁。

第五条物业服务企业应当具备相应的资质和管理能力，履行相关的责任和义务。

第六条物业管理应当遵守法律法规，尊重业主的要求，提供规范、高效、优质的管理和服务。

第七条物业管理应当根据小区的具体情况，制定相应的管理规章制度，并向业主公告。

第二章物业服务第八条物业服务应满足业主和租户的基本需求，包括但不限于安全防范、卫生清洁、绿化环境、设施维护等方面。

第九条物业服务企业应当按照合同规定提供相应的服务，不得违反合同约定或擅自停止或减少服务。

第十条物业费的使用应当公开透明，用于小区的公共设施和服务，不得挪作他用。

第十一条物业服务企业应当定期开展设施设备的检修和维护工作，确保小区设施的正常运行。

第十二条物业服务企业应当建立健全投诉处理机制，及时解决业主和租户的投诉问题。

第十三条物业服务企业应当及时向业主公布管理费用的收费标准，并按照标准执行。

第十四条物业服务企业应当加强员工的培训和管理，提升服务水平和素质。

第三章物业费用第十五条物业费的收取应当依据相关法律法规和合同约定，不得越权或乱收费。

第十六条物业费的计算方式应当合理公正，不得损害业主和租户的利益。

第十七条物业费的收取应当有依据，要向业主提供相关的费用清单和收据。

第十八条物业费的合理使用应当经过业主大会讨论和授权，并按照相关程序进行审批。

第四章物业维修第十九条小区内的公共设施和设备的维修责任应当由物业服务企业承担。

第二十条物业服务企业应当建立健全设施设备的维修档案和维修记录，及时进行维修和保养。

《物业管理条例》2024版

《物业管理条例》2024版第一条: 总则为规范物业管理行为，保障业主权益，提升社区居民生活质量，制定本条例。

第二条: 物业管理服务1. 物业服务机构应提供安全、便捷、高效的物业管理服务，确保小区环境整洁、设施设备正常运行。

2. 物业服务机构应按照相关法律法规和合同约定，合理收取物业管理费用，并及时公示收费标准。

3. 物业服务机构应建立健全业主投诉处理机制，及时响应和解决业主的问题和需求。

4. 物业服务机构应定期开展业主大会，听取业主的意见和建议，提升物业管理水平。

第三条: 小区安全保卫1. 物业服务机构应建立小区安全保卫制度，加强对小区的巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。

2. 物业服务机构应提供安全教育和培训，提高居民的安全意识和应急能力。

3. 物业服务机构应与当地公安部门保持密切配合，共同维护小区的安全稳定。

第四条: 公共设施维护1. 物业服务机构应定期检查和维修公共设施，确保其正常运行。

2. 物业服务机构应对公共设施进行清洁和保养，保证小区环境的卫生和美观。

3. 物业服务机构应对公共照明设施进行有效管理和运维，确保夜间照明质量。

第五条: 环境卫生管理1. 物业服务机构应定期清理小区内的垃圾，保持小区环境整洁。

2. 物业服务机构应建立和执行有效的垃圾分类制度，促进居民绿色环保生活。

3. 物业服务机构应合理规划和管理小区的绿化景观，提升居民的生活品质。

第六条: 秩序管理1. 物业服务机构应对小区内的车辆停放进行管理，确保道路通畅和停车秩序。

2. 物业服务机构应对小区内的噪音、污染等扰民行为进行监管和制止。

3. 物业服务机构应与业主共同维护和管理小区的公共秩序，创建和谐的居住环境。

第七条: 业主权益保护1. 物业服务机构应确保居民的合法权益不受侵害，保护业主的隐私和安全。

2. 物业服务机构应公正、透明地处理小区内的纠纷和争议，维护社区和谐稳定。

3. 物业服务机构应及时向业主提供物业管理信息和公示事项，确保业主知情权和参与权。

2024年物业管理条例修订【全文】

2024年物业管理条例修订【全文】第一章总则第一条为了进一步规范物业管理行为，保障广大居民的合法权益，促进社区和谐发展，根据相关法律法规及实际情况，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于我国境内的住宅、商业、办公等各类物业项目的管理工作。

物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，充分尊重业主的合法权益，维护社区的安宁和谐。

第三条物业管理应坚持科学、规范、民主的原则，并根据实际需要不断进行修订和完善。

第二章物业公司的职责和义务第四条物业公司是物业管理的主体，承担着物业项目的维护、管理和运营等职责。

第五条物业公司应当具备相应的经营资质和管理能力，并接受政府的监督和指导。

第六条物业公司应当健全日常管理机制，保障服务质量。

公司应当设立投诉反馈渠道，并及时处理业主的合理诉求。

第七条物业公司应建立健全安全管理制度，加强消防安全、公共场所卫生、环境保护等方面的管理工作。

第八条物业公司应遵守相关法律法规，严禁进行不正当收费、滥用职权、敷衍塞责等违法行为。

如有违反，应及时追责并承担法律责任。

第三章业主的权利和义务第九条业主享有合法占有、使用、收益及处分自己的财产的权利。

第十条业主有权参与物业管理的决策，对物业公司的管理工作有监督、评价和投诉的权利。

第十一条业主有义务按照相关规定，按时足额缴纳物业管理费，并参与物业费的使用和监督。

第十二条业主有义务遵守物业管理规约，维护社区的和谐安宁，不得干扰他人正常生活和工作秩序。

第四章业主大会和业委会第十三条业主大会是业主行使管理权，参与决策的重要途径。

物业公司应按照规定，定期召开业主大会，充分听取业主的意见和建议。

第十四条业主大会的决议应当经过合法程序，参会人数达到法定比例，并且不少于一定人数的同意方可生效。

第十五条业委会是业主自行组织的代表机构，负责监督物业公司的工作，并推动社区事务的顺利进行。

第十六条业委会的成员应当是经过合法选举产生的，代表业主的意愿发表意见和建议，并积极参与社区事务。

2023年国务院物业管理条例(全文)

2023年国务院物业管理条例(全文)国务院物业管理条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，为了规范物业管理行为，保障物业权益，促进社区和谐稳定，维护公共利益，制定本条例。

第二条本条例适用于我国境内各类物业的管理活动，包括住宅小区、商业办公楼、工业园区、仓储物流中心等。

第三条物业管理应坚持依法管理、合理服务、公平公正、公开透明的原则，维护居民和物业所有人的合法权益，促进物业管理者和使用者的和谐关系。

第四条物业管理应遵守法律法规，尊重社区的民主自治原则，听取居民和物业所有人的意见和建议，合理安排物业服务，提高服务质量和水平。

第五条物业管理应加强自身监管，健全内部管理制度，建立健全信息化平台，提高管理效能和服务水平。

第六条物业管理应根据社区特点和需求，合理规划物业设施，提供多样化的服务，满足居民和物业所有人的需求。

第二章物业服务第七条物业管理应提供公共设施的维护和管理，保障设施设备运行安全，提升社区居住环境质量。

第八条物业管理应提供公共绿化和绿化带的养护和管理，保障社区的生态环境，提高居民的生活质量。

第九条物业管理应提供安全管理服务，包括安全巡逻、消防设施的检查和维护，确保社区居民的人身和财产安全。

第十条物业管理应提供便利服务，包括垃圾清运、车辆管理、快递服务等，提高社区居民的生活便利度。

第十一条物业管理应提供社区文化活动和社区服务，促进邻里交流和社区和谐。

第十二条物业管理应提供维修服务，包括公共设施的维修和维护，以及居民住房的维修和保养。

第三章物业费用第十三条物业费用由物业所有人根据所占份额共同承担，具体由物业所有人大会或者委托的物业管理者确定。

第十四条物业费用包括公共设施维护费、绿化带养护费、安全管理费、便利服务费、文化活动费、维修服务费等。

第十五条物业费用应公开透明，物业管理者应及时向物业所有人公布费用的具体项目和金额，并接受物业所有人的监督。

第十六条物业费用应合理适度，物业管理者不得随意增加费用，不得以任何形式强行收取费用。

2024最新《物业管理条例》全文

2024最新《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》和其他有关法律、行政法规的规定，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业进行维修、养护、管理和维护的活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治与专业服务相结合的原则。

业主应当通过业主大会或者业主委员会行使权利，维护自身合法权益。

物业服务企业应当依法经营，提供专业、规范的服务。

第四条国务院住房城乡建设主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主和业主大会第五条业主是指在物业管理区域内拥有房屋所有权的自然人、法人和其他组织。

第六条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护全体业主合法权益的组织。

业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务内容、标准以及物业服务费用等；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）改变和利用共有部分；（六）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第七条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

定期会议每年至少召开一次。

有下列情形之一的，业主委员会应当召开临时会议：（一）业主委员会主任或者三分之一以上的委员提议的；（二）业主大会百分之二十以上的业主提议的。

第八条业主大会会议应当有过半数的业主参加方可举行。

业主大会作出决定，应当经与会业主过半数同意。

业主大会决定筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

第三章业主委员会第九条业主委员会由业主大会选举产生，执行业主大会决定的事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（三）监督管理专项维修资金；（四）监督管理物业服务企业履行物业服务合同；（五）业主大会赋予的其他职责。

全国物业管理条例(2023最新版)

全国物业管理条例【全国物业管理条例】第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保障业主权益，促进社区和谐发展，制定本条例。

第二条物业管理的目的是为了确保房屋、公共设施和其他附属物品的正常使用和维护，维护社区环境的清洁、安全和良好秩序，提供高品质的服务，促进业主自治。

第二章物业管理的范围和内容第三条物业管理范围包括但不限于以下内容：⒈房屋及公共设施的维护。

⒉环境卫生的清洁和维护。

⒊安全管理，包括出入口的安全控制、防火安全、消防设施的维护等。

⒋绿化的管理和维护。

⒌商业设施的管理和经营等。

第四条物业公司应当按照合同约定提供以下服务：⒈维修和维护房屋及公共设施。

⒉清洁公共区域。

⒊安全巡查和管理。

⒋组织居民活动等。

第三章物业公司的权利和义务第五条物业公司有以下权利：⒈按照合同约定收取物业管理费。

⒉对违反规定的业主进行警示、调解或者报告相关部门。

⒊制定物业管理规则。

⒋签订合同。

⒌其他与物业管理相关的权利。

第六条物业公司有以下义务：⒈保证服务的及时、规范执行。

⒉维护业主的合法权益。

⒊定期向业主报告。

⒋遵守相关法律法规。

⒌接受业主监督等。

第四章业主的权利和义务第七条业主有以下权利：⒈监督物业公司的服务质量。

⒉参与物业管理规则的制定。

⒊受益于物业管理服务。

⒋参与业主大会等。

第八条业主有以下义务：⒈缴纳物业管理费。

⒉遵守物业管理规则。

⒊保护和维护公共设施。

⒋配合物业公司的管理工作。

⒌不得损害社区和其他业主的利益等。

第五章物业管理的监督和检查第九条对物业公司的管理工作进行监督和检查，可以有以下方式进行：⒈由业主委员会或者小区居民代表进行监督。

⒉对物业公司的服务质量进行评估。

⒊接受有关部门的投诉。

⒋其他相关监督措施等。

第六章法律责任和附则第十条物业公司违反本条例规定的，由相关部门处以罚款，并责令限期改正。

情节严重的，吊销相关许可证件。

第十一条本条例所称的物业管理费是指业主支付给物业公司的费用，用于物业管理服务的提供。

第十二条本条例自发布之日起施行。

2024年物业管理条例全文

2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提高物业管理水平，维护业主和住户的合法权益，保证小区环境的安全与卫生，根据《城市物业管理法》、《住宅区物业管理办法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于城市及乡村地区的住宅、办公楼、商业综合体等物业管理单位，以及其内的业主、住户、物业服务公司等相关主体。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持依法经营、市场化运作，推动物业服务业的发展。

第四条物业管理应当注重社会效益和经济效益的平衡，加强环境保护和资源节约，提高物业管理的智能化和便捷化水平。

第五条国家鼓励和支持业主自治，物业服务公司与业主、住户之间要建立合作共赢的关系，积极协调解决物业管理过程中的各类问题。

第六条物业管理应合理配置物业经费，确保业主和住户使用权益的平等性和公平性。

第二章业主权益与义务第七条业主有权享受物业管理服务，并对服务质量有监督和评估的权利。

第八条业主有权了解物业管理费的收费标准和明细，并对其进行合理监督。

第九条业主有权参与物业管理决策和规划，对物业管理工作提出合理的建议和意见。

第十条业主应按时缴纳物业管理费，保证物业经费的正常使用。

第十一条业主有义务遵守物业管理规定，保护公共设施和环境卫生。

第十二条业主有义务自觉遵守社会公德，不得扰乱社区生活秩序，不得从事违法、损害社区利益的活动。

第三章物业服务公司的权益与义务第十三条物业服务公司应按照合同约定，提供规范、高效的物业管理服务。

第十四条物业服务公司有义务维护小区安全，确保公共设施设备的正常运行。

第十五条物业服务公司应建立健全公开、透明的物业费用使用和管理制度，接受相关部门和业主的监督。

第十六条物业服务公司应根据实际情况加强防火、防盗等安全管理工作，提高小区居民的安全感。

第十七条物业服务公司应加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。

第十八条物业服务公司应妥善处理业主和住户之间的纠纷，维护良好的社区秩序。

第四章小区环境与设施管理第十九条物业管理应确保小区环境的整洁、美观和卫生，定期进行清扫、绿化等工作。

2024年最新物业管理条例全文

2024年最新物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提升物业管理水平，保障业主和居民的合法权益，构建和谐稳定的社区环境，制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法维护业主和居民的合法权益。

第四条物业管理应依法合规，遵守相关法律、法规和政策，不得违反国家、地方的规定。

第二章物业管理责任第五条物业管理企业应持有相应的资质，建立健全管理制度，保证提供规范、高效的物业管理服务。

第六条物业管理企业应建立居民委员会或业主委员会，由住户选举产生。

委员会在物业管理中扮演沟通、协调、监督的角色。

第七条物业管理企业应制定物业管理规划，明确物业管理目标和任务，并定期向业主或居民公开。

第八条物业管理企业应及时修缮和维护物业设施设备，确保其安全、正常运行。

第九条业主和住户有义务遵守物业管理规定，共同维护小区的安全、卫生和良好秩序。

第三章物业管理服务第十条物业管理企业应提供规范、优质的物业管理服务，包括但不限于以下内容：（一）公共事务管理，如小区绿化、道路、电力等设施的管理和维护；（二）安全防范和保卫工作，如小区安全设施的管理、巡逻等；（三）环境卫生和垃圾处理，如小区清洁、垃圾分类等；（四）基础设施维护和维修，如电梯、水、电、气等设备的日常保养和维修；（五）社区服务设施管理，如小区门禁、停车场、健身房等服务设施的管理。

第十一条物业管理企业应建立投诉处理机制，及时处置业主和住户的投诉和意见，保证公正、有效地解决问题。

第十二条物业管理企业应定期组织业主或居民开展文明公约宣传教育活动，提升社区文明素质。

第四章物业费用管理第十三条物业费用由业主按照楼栋、房屋面积等方式缴纳，用于小区的维护、维修、管理等费用。

第十四条物业费用应由物业管理企业进行公开清算，并向业主或居民提供详细的费用明细。

第十五条物业管理企业应定期召开业主大会或居民代表会议，就物业费用的使用情况向业主或居民说明，并接受监督。

2023年物业管理条例最新版

2023年物业管理条例最新版第一章总则第一条为加强对物业管理的监督和管理，维护小区居民的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》等法律、法规，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内所有的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。

第三条物业管理应遵循公开、公正、公平、透明的原则，维护居民的合法权益，提供优质的服务，促进社区和谐稳定。

第四条物业公司应设立物业管理委员会，由居民选举产生，负责监督物业公司的管理行为，并参与决策、监督物业费的使用。

第五条物业公司应公布物业管理费收费标准和管理规定，并及时向业主提供收费明细，保证费用的合理性和透明度。

第二章物业管理第六条物业公司应建立健全小区物业管理制度，明确管理职责和服务内容，提供24小时在线服务。

第七条物业公司应定期组织小区的保洁、绿化、安保等日常工作，并与业主建立沟通渠道，及时解决居民的问题和反馈。

第八条物业公司应加强小区安全管理，配备必要的监控设备，保障居民的人身和财产安全。

第九条物业公司应定期检查修缮小区的公共设施设备，确保正常运行，并及时维修和更换损坏的设施设备。

第十条物业公司应根据小区的实际情况，制定相应的应急预案，及时应对突发事件，并组织居民进行相应的应急演练。

第三章居民权益保障第十一条物业公司不得侵犯居民的合法权益，包括但不限于擅自提高物业费、变相乱收费、限制居民的自由出入等。

第十二条物业公司应及时公布小区规章制度，明确居民的权利和义务，并建立居民委员会，代表居民维护权益。

第十三条物业公司应做好业主信息的保密工作，并严禁将业主信息泄露给第三方，确保业主的个人信息安全。

第十四条居民应履行各项公共秩序和环境卫生的责任，不得损坏小区公共设施设备，不得干扰物业公司的正常管理秩序。

第十五条物业公司应加强与居民的沟通，定期组织居民会议，听取居民的意见和建议，共同解决小区管理中的问题。

第四章监督和处罚第十六条物业管理委员会对物业公司的管理行为有监督权，并可以对不当、不合理的管理行为提出批评和建议。

2024年物业管理条例

2024年物业管理条例第一章总则第一条为增强社区管理服务的效能，规范居民和物业公司之间的权益关系，保障社区居民的正常生活秩序，提高小区的整体品质，根据国家有关法律法规和规章的规定，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内各类居住小区的物业管理工作，包括住宅小区、商业办公区域、工业园区等。

第三条物业管理工作应遵循"公平、公正、公开、高效"的原则，坚持居民参与、业主自治和物业经营相结合，形成共同治理、共建共享的良好格局。

第四条物业管理工作应当依法履行各项责任，建立健全管理制度，加强内外部沟通合作，提高服务能力和管理水平。

第五条物业管理工作应当保障居民合法权益，尊重居民的权威和专业，坚持公开透明的原则，规范管理行为，提高居民满意度和幸福感。

第二章物业管理人员第六条物业管理人员应当经过专业培训，在职业道德、法律法规等方面具备必要知识和技能，具备良好的服务意识和管理能力。

第七条物业管理人员应当履行保护居民权益、维护小区秩序、提供优质服务的职责，不得滥用职权、挪用物业资金、索取贿赂等违法行为。

第八条物业管理人员应当建立完善的档案记录和信息管理制度，做好小区居民信息的保密工作，确保资料的完整和准确。

第九条物业管理人员应当定期进行业务培训和考核，提高自身素质和工作能力，不断适应社会的发展和变化。

第十条物业管理人员应当与居民建立良好的沟通和互动关系，倾听居民的意见和建议，及时解决问题，为居民提供优质的服务。

第三章社区公共设施的维护和管理第十一条物业管理公司应当按照相关要求，对社区公共设施进行维护和管理。

第十二条社区公共设施包括但不限于绿化景观、道路、水电气设施、物业公告牌、健身设备等。

第十三条物业管理公司应当制定维护保养计划，定期检查和维修社区公共设施，确保其正常运行和安全使用。

第十四条物业管理公司应当制定公共设施使用规定，加强对公共设施的管理和监督，防止滋生违法犯罪行为。

第十五条物业管理公司应当建立投诉处理机制，及时处理和解决居民关于公共设施的问题和投诉。

2023年最新版物业管理条例全文

2023年最新版物业管理条例全文2023年最新版物业管理条例第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主权益，规范物业管理行为，促进社区和谐发展，根据《物权法》和其他相关法律法规，制定本条例。

第二条在本城市范围内的物业管理，适用本条例。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，发挥居民自治、社区自治的作用，保障业主的合法权益。

第四条物业管理服务应以提高生活质量、保障居民安全、维护公共秩序为宗旨，依法合规经营，尊重居民意愿。

第二章物业管理机构第五条物业管理机构应依法进行注册，并按规定缴纳相关管理费用，在物业管理区域内提供相关服务。

第六条物业管理机构应设立健全的组织架构，包括机构设置、人员配备、职责分工等，并明确居民参与机制，建立健全的业主委员会。

第七条物业管理机构应建立健全的财务制度，依法收取物业管理费，并对物业管理费的使用情况进行公开公示。

第八条物业管理机构应定期组织居民大会，听取居民意见和建议，及时解决居民关注的问题。

第三章物业管理服务第九条物业管理机构应提供基础设施维护、公共区域清洁、安全防范等服务，确保小区环境的安全、整洁、有序。

第十条物业管理机构应加强小区安全管理，建立有效的安全防范体系，做好小区出入口、公共区域的监控和巡逻。

第十一条物业管理机构应建立良好的邻里关系，促进居民之间的和谐相处，协调解决小区内的纠纷。

第十二条物业管理机构应提供优质高效的维修服务，及时处理小区内的设施设备问题。

第四章业主权益保障第十三条业主有权参与小区规划、建设和管理，对小区公共设施设备有监督和管理权。

第十四条业主有权了解物业管理费的使用情况，并对物业管理机构的管理进行监督。

第十五条业主有权参与居民大会，对物业管理工作进行监督、评价和决策。

第十六条业主有权要求物业管理机构提供明确的服务标准和维修保养计划，并提供相应的服务承诺。

第五章监督与处罚第十七条物业管理机构应建立健全的监督机制，接受居民监督，及时整改和改进工作中存在的问题。

2023最新《物业管理条例》全文

2023最新《物业管理条例》全文目录第一章总则第二章物业服务内容和标准第三章小区内部管理第四章公共设施管理第五章物业维修与保养第六章绿化与环境管理第七章安全与保卫管理第八章秩序与纪律管理第九章业主权益保护与维权第十章监督与责任追究第十一章附则第一章总则第一条为规范和提升物业管理服务水平，维护小区居民的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本市的实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内所有具备独立法人资格的物业管理企事业单位，以及其所管理的住宅小区、商业小区等不同性质的物业管理区域。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、公约的原则，为业主提供高质量、高效率、诚信守约的服务。

第四条物业管理方应设立自律机构，对自身行为进行规范和约束，接受居民监督。

第五条政府相关部门应加强对物业企事业单位的监督，及时协调解决居民投诉，促进物业管理水平不断提高。

第二章物业服务内容和标准第六条物业服务内容应包括但不限于以下几方面：（一）建筑、设施维护保养；（二）环境整治和绿化管理；（三）公共设施设备管理；（四）安全及消防设备管理；（五）解决居民的收费问题；（六）收集、处理和分拣生活垃圾；（七）小区规划和建筑审批事宜。

第七条物业服务质量应符合以下标准：（一）服务态度热情、礼貌、高效；（二）服务项目齐全、无遗漏；（三）服务内容按约定时间和质量完成；（四）服务事故及时处理和善后；（五）居民投诉处理迅速、及时反馈。

第三章小区内部管理第八条物业管理方应加强对小区内部秩序、环境的管理，提供舒适、安全的居住环境。

第九条物业管理方应设立24小时值班机构，及时处理居民的紧急需求。

第十条物业管理方应制定小区规章制度，由居民代表大会或业主大会审议通过，并公示于小区内。

第十四条居民应自觉遵守小区规章制度，不得扰乱小区内部秩序。

第十五条物业管理方应加强对小区停车位、储物间等有限资源的分配和管理，确保公平、公正。

第四章公共设施管理第二十条物业管理方应对公共设施如公园、广场、健身设施等进行维护和管理，确保安全、卫生。

2024年最新版物业管理条例全文

2024年最新版物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，建设宜居宜业的幸福城市，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合泸州市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于泸州市行政区域内物业管理活动及其监督管理。

第三条物业管理应当遵循业主自治、物业服务人责任、政府监管、社会监督的原则。

第四条市人民政府房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理。

第二章管理组织形式第五条一个物业服务区域设立一个业主大会。

业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。

第六条业主大会可以选举产生业主委员会。

业主委员会履行业主大会决定的物业管理区域内的事务，执行业主大会的决议。

第七条业主可以通过选聘物业服务人或者自行管理等方式实施物业管理。

对于不能通过选聘物业服务人或者自行管理等方式实施物业管理的情况，街道办事处（乡镇人民政府）可以协调所在地居（村）民委员会组织提供基本物业服务。

第三章物业服务第八条物业服务人应当按照合同约定和国家有关规定，履行物业服务职责，保证物业服务质量，维护物业管理区域内的秩序。

第九条物业服务人应当制定物业管理区域内安全防范措施，建立健全物业管理区域内的安全保障体系。

第十条物业服务人应当定期对物业管理区域内的共用设施设备进行维修、养护、更新，并定期检查并及时排除安全隐患。

第十一条物业服务人应当及时处理业主的投诉和意见，提供优质服务。

第四章物业的使用与维护第十二条业主、物业使用人应当遵守物业管理区域内各项管理制度，按照约定使用物业，爱护共用设施设备。

第十三条业主、物业使用人不得擅自改变物业的使用性质、结构和外观，不得损害公共利益和他人合法权益。

第十四条业主、物业使用人应当合理使用共用设施设备，不得损坏或者占用公共部位。

第十五条业主、物业使用人应当遵守消防安全规定，不得在物业管理区域内堆放易燃、易爆、有毒、有害物品。

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物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。

第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；(四)参加业主大会会议，行使投票权；(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(六)监督业主委员会的工作；(七)监督物业管理企业履行物业服务合同；(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用；(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守业主公约、业主大会议事规则；(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金；(五)按时交纳物业服务费用；(六)法律、法规规定的其他义务。

第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。

业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。

具体办法由省、自治区、直辖市制定。

第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。

但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。

具体办法由省、自治区、直辖市制定。

第十一条业主大会履行下列职责：(一)制定、修改业主公约和业主大会议事规则；(二)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；(三)选聘、解聘物业管理企业；(四)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；(五)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。

第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内持有1／2以上投票权的业主参加。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。

业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1／2以上通过。

业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2／3以上通过。

业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。

第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。

经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

第十四条召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。

住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。

业主委员会应当做好业主大会会议记录。

第十五条业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；(二)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；(四)监督业主公约的实施；(五)业主大会赋予的其他职责。

第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。

业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。

第十七条业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。

业主公约对全体业主具有约束力。

第十八条业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。

第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。

业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

第二十条业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。

在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。

住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。

第三章前期物业管理第二十一条在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

第二十二条建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。

建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益。

第二十三条建设单位应当在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明。

物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以书面承诺。

第二十四条国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

第二十五条建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

第二十六条前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

第二十七条业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。

第二十八条物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

第二十九条在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(四)物业管理所必需的其他资料。

物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。

第三十条建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。

第三十一条建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

第四章物业管理服务第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。

国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。

具体办法由国务院建设行政主管部门制定。

第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。

第三十四条一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

第三十五条业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第三十七条物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。

业主委员会应当向物业管理企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。

第三十八条物业管理用房的所有权依法属于业主。

未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。

第三十九条物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作。

第四十条物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

第四十一条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

第四十二条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

第四十三条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

第四十四条物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

第四十六条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。

有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。