物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理条例2020年5月1日全文1、申请阶段除了原来的业主占总数的5%以上的人,业主和建设单位的专有部分占总建筑面积的5%以上,居民委员会和村民委员会被添加到业主或施工单位符合上述条件。
2、筹备小组成立阶段街道乡任命筹备组组长的期限，由街道乡自收到设立业主大会的申请之日起30日内确定。
筹备组组长在30天内组织召开第一次筹备组会议，组建筹备组筹备小组的主体由筹备小组组长组织组建;筹建小组由业主代表、建设单位代表、物业单位代表、街道乡镇代表、社区党组织代表、居民委员会代表、村民委员会代表组成;筹备组中的业主代表，由业主本人推荐或者由居民委员会、村民委员会推荐，由街道办事处、乡人民政府确定;筹备小组的业主代表人数不得少于筹备小组人数的一半。
3、业主会议的准备阶段业主委员会的议事规则和委员候选人的资格都有详细的规定，而委员的任期也明确规定为五年。
4、业主会议的方法召开业主大会的会议规定,业主可以举行会议以书面形式或通过互联网;采用投票方式的，通过市住房和城乡建设部门建立的电子投票系统进行;新的法律规定，居民委员会和村民委员会应当派代表列席业主会议，业主大会会议不得公开讨论有关问题以外的事项进行表决。
5、归档阶段在材料审查方面，规定街道、乡镇对提交的备案材料的真实性、规范性进行审查，并在5个工作日内备案。
筹备小组须在举行业主大会第一次会议前，就对宣传内容提出的反对作出回覆。
物业管理条例2020第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理条例2020年5月1日全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，营造文明和谐的生活和工作环境，根据有关法律、行政法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理及相关监督管理活动，适用本条例。
第三条市、区县（自治县）人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划和社会治理体系，建立与物业管理工作相适应的保障机制，完善政策扶持措施，促进物业管理发展与和谐社区建设。
区县（自治县）人民政府应当在街道办事处、乡（镇）人民政府明确承担物业管理活动指导和监督职责的工作机构，配备与工作任务相适应的工作人员，落实工作经费。
第四条市、区县（自治县）住房城乡建设主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
其他有关部门依据各自职责，负责物业管理相关工作。
街道办事处、乡（镇）人民政府按照规定职责，指导和监督本辖区内物业管理活动。
居（村）民委员会依法协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展物业管理相关工作。
第五条业主大会、业主委员会、物业服务企业等应当在社区党组织的领导下依法依规开展物业管理活动。
建立社区党组织领导下的居（村）民委员会、业主大会、业主委员会和物业服务企业议事协调机制，统筹推进社区治理和物业管理工作。
第六条物业服务行业协会应当加强行业自律，依法制定和组织实施自律性规范，规范行业经营行为，促进物业服务企业提高服务质量和水平。
物业服务行业协会应当接受住房城乡建设主管部门的指导和监督。
第七条鼓励采用新技术、新方法，促进互联网与物业管理深度融合，提升物业管理质量和服务水平，推动物业服务向智能、绿色方向发展。
第二章物业管理区域第八条物业管理区域的划分，应当遵循规划在先、自然分割、功能完善、便民利民的原则，根据物业建设项目确定的用地范围，结合物业的共有或者共用设施设备、建筑物规模、物业类型、社区建设等因素划定。
规划自然资源部门审查建设项目设计方案，应当按照有利于实施物业管理的原则，考虑物业管理区域划分的需要，确定相关指标，并征求住房城乡建设主管部门关于物业管理区域划分的意见。
物业管理条例2020年5月1日全文
第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称财产管理，是指业主选择和雇用物业服务企业，业主和物业服务企业根据物业服务合同，进行维修，保养和管理的活动。
房屋，辅助设施和设备以及相关场所，以维护物业管理区的环境卫生和相关秩序。
第三条国家鼓励业主通过公开，公平，公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
国家第四条鼓励采用新技术和新方法，依靠科技进步来提高财产管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理。
县级以上地方人民政府房地产行政部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。
第二章业主和业主大会第六条房屋的所有者是所有者。
业主在物业管理活动中应享有以下权利：（一）接受物业服务企业按照物业服务合同规定提供的服务；（2）建议召开业主大会，并就物业管理的有关事项提出建议；（3）提出制定和修订业主大会管理规程和议事规则的建议；（4）参加业主大会，行使表决权；（五）选举业主委员会成员，享有选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（8）他们有权了解和监督公共零件，设施和设备以及相关场所的使用；（九）监督公用部分，公用设施专用设备的专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律，法规规定的其他权利。
第七条业主应当在财产管理活动中履行下列义务：（一）遵守业主大会的管理规定和议事规则；（2）遵守物业管理区公共部分设施的使用法规，公共秩序的维护和环境卫生；（三）执行业主会议的决定和业主会议授权的业主委员会的决定；（4）按照国家有关规定缴纳专项维修资金；（5）按时交纳物业服务费；（六）法律，法规规定的其他义务。
第八条物业管理区内的所有业主应当组成业主会议。
业主代表大会代表和维护所有人在财产管理区域内的财产管理活动中的合法权益。
第九条财产管理区应当设立业主大会。
物业管理区的划分应考虑公用设施设备，建筑规模，社区建设等因素。
物业管理条例2020年5月1日全文
2020年5月1日《物业管理条例》全文规定
街镇村筹备小组组长的确定期限为自收到业主成立申请之日起30日内确定筹备小组组长筹备小组成立主体规定，筹备小组组长应组织筹备小组成立筹备小组; 筹备小组组长应组织筹备小组成立筹备小组; 筹备小组组长候选人规定，指定居民的工作人员为指定居民街道和城镇的业主委员会、村民委员会应当设立; 筹备组由业主、建设单位、产权单位、街镇、社区党组织的代表和居民委员会、村民委员会的代表组成; 筹备组业主代表的规定由业主自行提出，或者由居民委员会、村民委员会提出,筹备小组业主代表人数规定，业主代表人数不得少于筹备小组人数的二分之一，议事规则内容和业主委员会委员候选人资格详细规定，委员任期明确规定为五年。
召开业主大会的方式规定，业主大会可以书面形式或者通过互联网举行; 通过互联网进行投票的，应当通过市住房和城乡建设部门建立的电子投票系统进行;新法律新规定，居民委员会、村民委员会应当派代表出席业主会议，业主会议不得对已经公布的事项以外的事项进行表决; 在材料审查方面，规定街镇应当对提交的备案材料的真实性、规范性进行审查，并在五个工作日内备案。
对宣传内容的异议，要求筹备小组在业主大会第一次会议前作出答复。
物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理条例2020年5月1日全文
1、申请阶段
除了原来的业主占总数的5%以上的人,业主和建设单位的专有部分占总建筑面积的5%以上,居民委员会和村民委员会被添加到业主或施工单位符合上述条件。
2、筹备小组成立阶段
街道乡任命筹备组组长的期限，由街道乡自收到设立业主大会的申请之日起30日内确定。
筹备组组长在30天内组织召开第一次筹备组会议，组建筹备组;
筹备小组的主体由筹备小组组长组织组建;
筹建小组由业主代表、建设单位代表、物业单位代表、街道乡镇代表、社区党组织代表、居民委员会代表、村民委员会代表组成;筹备组中的业主代表，由业主本人推荐或者由居民委员会、村民委员会推荐，由街道办事处、乡人民政府确定;筹备小组的业主代表人数不得少于筹备小组人数的一半。
三、筹备业主大会阶段
对议事规则的内容、业主委员会委员候选人资格作了详细规定，对委员任期明确规定为5年。
四、业主大会召开阶段
业主大会召开方式规定了业主大会会议可以采用书面形式或者通过互联网方式召开；采用互联网方式表决的，应当通过市住房和城乡建设主管部门建立的电子投票系统进行；新法新增规定居委会、村委会应当派代表列席业主大会，以及业主大会会议不得就已公示议题以外的事项进行表决。
五、备案阶段
在材料审查方面增加规定了街道乡镇要对提交的备案材料的真实性、规范性进行审查，在五个工作日内予以备案。
对公示内容提出的异议，要求筹备组应当在首次业主大会会议召开前作出答复。
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第一章总则第一条为了维护业主、物业使用者和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业的规范化发展，创造良好的生活和工作环境，根据物业法本条例第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理和有关的监督管理活动。
第三条本条例所称的物业，是指已经建成投入使用的各类建筑物及其附属设施、设备和场地市、县(市)政府应当加强对本行政区域内物业管理的领导,将物业服务纳入本地区现代服务业的发展规划、社区建设和社区治理体系，建立健全物业管理的综合协调机制和资金投入与保障机制，制定和实施物业服务支持政策，促进物业服务业的健康发展。
第五条本市住房和城乡建设行政主管部门负责本市行政区域内物业管理活动的监督管理。
县(市)区物业行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理，接受市物业行政主管部门的业务指导和监督。
市、县(市)区人民政府有关行政主管部门在各自职责范围内负责物业管理活动的监督管理工作。
街道办事处、乡(镇)人民政府负责组织、指导和监督本行政区域内物业管理活动的有关工作。
居民(村)委员会协助街道办事处和乡(镇)人民政府开展物业服务工作。
第六条物业服务行业协会应当依法制定、组织实施物业服务行业行为准则，组织业务培训，加强行业自律管理，促进行业诚信经营，调解物业服务企业之间的纠纷，维护物业服务企业的合法权益。
第七，鼓励物业服务管理向社会化、专业化、市场化、信息化、智能化方向发展，采用互联网、物联网等技术，提高物业管理水平和服务质量。
第二章业主和业主组织第八条房屋业主是业主。
未办理房屋所有权登记，依照买卖、给予、继承、移交、领取补偿等法律行为合法占有房屋的，在物业服务关系中认定为房屋所有人，享有法律、法规规定的房屋所有人的权利，承担房屋所有人的义务。
业主可以委托物业使用者依法行使业主权利，履行业主义务，委托书应当以书面形式报送业主委员会和物业服务企业; 业主购买、出售、出租、继承、捐赠、借用房屋，应当以书面报告、短信和电子邮件通知业主委员会和物业服务企业。
物业管理条例2020年5月1日全文
新实施的物业管理制度，在许多地方进行了制度创新。
首先，介绍了业主委员会的设立要点，为完善物权法治提供思路。
第一章总则第一条为了建立以党的建设为主导的社区治理框架下的物业管理制度，构建和谐宜居的社区，规范物业管理，维护物业管理相关主体的合法权益，保障物业的合法、安全、合理使用，根据有关法律法规，结合本市的实际情况，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内的住宅物业管理活动; 非住宅物业管理参照实施。
本条例所称物业管理，是指业主自行管理或者共同决定委托物业服务机构，对物业管理区内的建筑物、构筑物及其配套设施、设备和有关场所进行维修、保养、管理，维护环境卫生秩序的活动。
第三条本市物业管理纳入社区治理体系，坚持党委领导、政府领导、居民自治、多方参与、协商共建、科技支持的工作模式。
建立和完善社区党组织领导下的居民委员会、村民委员会、业主委员会、物业管理委员会、业主和物业服务提供者的治理结构，推动物业服务企业、业主委员会、物业管理委员会党组织建设，发挥党建的主导作用。
第四条物业管理有关主体应当遵守权责一致、质价一致、公平公开的物业服务市场规则，维护物业服务依法享受和支付的市场秩序，优化市场环境。
支持社会资本参与旧住宅区综合整治和物业管理。
第五条本市支持在物业管理区设立业主大会和选举业主委员会，决定物业管理区的重大问题和公用部分的使用管理事项。
第六条城市住房和城乡建设部门履行下列职责: (一)制定本市物业管理政策并组织实施; (二)指导和监督本区住房和城乡建设或者住房主管部门开展物业管理的监督管理工作; (三)指导和监督本市住宅建筑物专项维修资金的收取、管理和使用;(四)建立和完善业主委员会、物业管理委员会成员培训制度; (五)制定临时管理章程、管理章程、业主会议议事规则、物业服务合同等示范文本和相关标准; (六)建立统一的物业管理信用信息、电子共同决策信息系统; (七)指导行业协会制定和实施自律规范; (八)落实物业管理其他监督管理职责。
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物业管理条例2020年5月1日全文第一章总则第二章物业管理区域第三章前期物业第四章业主、业主组织和物业管理委员会第一节业主和业主大会第二节业主委员会第三节物业管理委员会第五章物业服务第六章物业的使用和维护第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系，建设和谐宜居社区，规范物业管理，维护物业管理相关主体的合法权益，保障物业的依法、安全、合理使用，根据相关法律法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的住宅物业管理活动适用本条例；非住宅物业管理参照执行。
本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或者共同决定委托物业服务人的形式，对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
物业服务人包括物业服务企业、专业单位和其他物业管理人。
第三条本市物业管理纳入社区治理体系，坚持党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建、科技支撑的工作格局。
建立健全社区党组织领导下居民委员会、村民委员会、业主委员会或者物业管理委员会、业主、物业服务人等共同参与的治理架构。
推动在物业服务企业、业主委员会、物业管理委员会中建立党组织，发挥党建引领作用。
第四条物业管理相关主体应当遵守权责一致、质价相符、公平公开的物业服务市场规则，维护享受物业服务并依法付费的市场秩序，优化市场环境。
支持社会资本参与老旧小区综合整治和物业管理。
第五条本市支持在物业管理区域内成立业主大会、选举产生业主委员会决定物业管理区域内的重大事项及有关共有部分利用和管理等事项。
第六条市住房和城乡建设主管部门履行下列职责：(一)制定本市物业管理相关政策并组织实施；(二)指导和监督区住房和城乡建设或者房屋主管部门开展物业管理的监督管理工作；(三)指导和监督本市住宅专项维修资金的筹集、管理和使用；(四)建立健全业主委员会、物业管理委员会委员培训制度；(五)制定临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则、物业服务合同等示范文本和相关标准；(六)建立全市统一的物业管理信用信息、业主电子共同决策等信息系统；(七)指导行业协会制定和实施自律性规范；(八)实施物业管理方面的其他监督管理职责。
物业管理条例2020年5月1日全文
原标题：《北京市物业管理条例》5月1日正式施行，市住建委六大措施推动《条例》落地做好物业服务管理是构建首都城市治理体系的重要基础工作，涉及千家万户，也是社会各界和广大人民群众都非常关心的问题。
《北京市物业管理条例》2020年5月1日将正式施行，住房城乡建设部门作为行政主管部门，将全力做好条例贯彻实施的相关工作。
一、做好工作任务分解物业《条例》的内容涉及方方面面。
从部门看，除了住房城乡建设部门以外，还包括民政、规自、公安、消防、城管执法等二十余个部门。
从层级上看，又有市、区、街、社区四级的分工。
在《条例》出台后，首先就是根据《条例》的有关规定，制定工作任务清单，分解细化市、区、街、社区和各部门的工作任务，建立统筹工作机制，明确任务目标，并做好时间安排，把《条例》涉及的每一项工作都落到实处。
二、制定配套政策在《条例》制定过程当中，市住房城乡建设委已经对需要细化的政策进行了研究，目前一共初步确定28个需要出台的配套文件，包括前期物业管理办法、业主大会指导规则、住宅小区物业服务清单、物业服务公示管理办法、企业信用管理办法等，都是事关《条例》实施的节点问题。
下一步，市住房城乡建设委将按照《条例》的规定，结合试点工作经验，在充分征求各方意见的基础上，逐步完善。
三、制定提高“三率”的行动计划通过三年的努力，逐步将业委会(物管会)覆盖率、物业服务覆盖率、党的组织和工作覆盖率提升到一个较高的水平。
重点要在业委会和物业服务企业中推动党组织的建立，通过党的工作加强对物业管理工作的统筹领导。
对已经比较成熟商品房小区，重点是组建业委会，对成立业委会有困难的如老旧小区等，要在社区党组织的统筹领导下，成立物业管理委员会，通过业委会(物管会)的工作，引导小区居民参与社区治理，共同决策小区公共事务，积极引入专业化的物业管理，逐步扩大物业管理的覆盖面。
四、通过加大老旧小区综合整治带动物业长效机制建立目前我市有2700余个老旧小区，是当前社区治理工作的短板。
物业管理条例2020年5月1日全文
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第一条
为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益,创造良好的生活和工作环境,根
据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》和有关法律、行政法规，结合本省实
际，制定本条例。
第二条
本条例所称物业管理，是指业主以管理规约为基础，自行管理或者通过选聘物业服务企业，对
房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和
相关秩序的活动。
第三条
本条例适用于本省行政区域内的物业管理及其监督管理活动。
第四条
物业管理实行业主自治、专业服务、公开公平、诚实信用的原则。
第五条
省人民政府建设行政主管部门负责全省物业管理活动的监督管理工作。
设区的市、县（市、
区）人民政府物业管理行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
县级以上人民政府其他有关部门按照各自职责，做好物业管理活动的相关监督管理工作。
街道办事处、乡镇人民政府依法做好辖区内物业管理活动的监督管理工作。
第六条
设区的市、县（市、区）人民政府和公有住房出售单位应当推进
住房制度改革，对不符合物业
管理条件的居住区进行治理，完善市政、公用和生活服务设施，使其达到实施物业管理的条件。
物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理条例2020年5月1日全文目录第一章总则第二章物业管理区第三章前期财产第四章业主、业主组织和物业管理委员会第一节业主及业主会议第二节业主委员会第三节物业管理委员会第五章物业服务第六章财产的使用和维护第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了建立一个物业管理系统框架下的社区治理的领导下党的建设,构建一个和谐、宜居的社区,规范物业管理,维护合法权益的相关物业管理的主题,并确保合法、安全、合理的使用属性,根据有关法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条本市行政区域内的住宅物业管理活动，适用本条例;非住宅物业管理参照实施。
“物业管理”一词本条例是指活动的业主维护,维护和管理建筑物、结构及其配套设施和设备及相关网站在物业管理区域通过自我管理或共同决定委托房地产服务提供商,以保持环境卫生和相关秩序。
物业服务提供商包括物业服务企业、专业单位和其他物业管理人员。
第三条本市物业管理纳入社区治理体系，坚持党委领导、政府领导、居民自治、多方参与、协商共建、科技支撑的工作模式。
建立健全居委会、村民委员会、业主委员会或物业管理委员会、业主和物业服务单位等社区党组织领导的治理结构。
推进物业服务企业党组织、业主委员会、物业管理委员会建设，发挥党建引领作用。
第四条物业管理相关主体应当遵守权责一致、质量和价格一致、公平公开的物业服务市场规则，维护依法享受物业服务、依法支付的市场秩序，优化市场环境。
支持社会资本参与旧住宅区的综合改造和物业管理。
第五条本市支持在物业管理区内设立业主会议和选举业主委员会，决定物业管理区内的重大事项和公共场所的使用管理事项。
第六条市住房和城乡建设主管部门履行下列职责:(1)负责制定全市物业管理相关政策并组织实施;(二)指导、监督全区住房和城乡建设、住房管理部门开展物业管理的监督管理工作;(三)指导、监督本市居民住宅专项维修资金的征收、管理和使用;(4)建立健全业主委员会委员、物业管理委员会委员的培训制度;(5)制定临时管理条例、管理条例、业主会议议事规则、物业服务合同等示范文本及相关标准;(6)建立全市统一物业管理信用信息、业主联合决策电子信息系统;(七)指导行业协会制定和实施行业自律规范;(8)履行物业管理中的其他监督管理职责。
河南省物业管理条例2020年5月1日全文
河南省物业管理条例第一章总则第一条为规范物业管理行为，明确业主、使用人和物业管理企业的权利和义务，创造和保持安全、整洁、文明、舒适的生活、工作环境，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本省行政区域内的物业管理活动。
由房地产开发商建设，出售、出租给两个以上业主共同使用的物业，应当实行物业管理。
按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物业，业主自愿实行物业管理。
第三条本条例所称物业，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备和相关场地。
本条例所称物业，昌指业主或业主组织对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理企业进行管理的活动。
本条例所称业主，是指物业的所有权人。
已建成用于出售、出租但尚未售出、租出的物业的所有权人除外。
本条例所称使用人，是指物业的承租人或者实际使用物业的其他人。
本条例所称物业管理企业，是指依法设立能独立承担民事责任从事物业管理服务的组织。
第四条物业管理实行政府行政主管部门监督、业主自治与物业管理企业专业服务相结合的体制。
鼓励物业管理向社会化、专业化、市场化方向发展。
第五条省人民政府建设行政主管部门监督管理全省的物业管理活动。
市、县(市)人民政府的房地产管理部门监督、指导本行政区域内物业管理活动。
第六条各级人民政府的有关部门按照各自的职责，做好物业管理区域内的有关工作。
第二章业主、业主大会及业主委员会第七条业主对物业共有部分和共同事务进行监督、管理。
业主享有下列权利：(一)参加业主大会，享有表决权；(二)享有业主委员会成员的选举权和被选举权；(三)享有与所交纳物业管理服务费用相应的服务；(四))监督业主委员会的管理工作；(五))监督物业管理企业的管理服务活动；(六)法律、法规及规章规定的其他权利。
业主应当承担下列义务：(一)遵守物业管理法律、法规、规章；(二)遵守业主公约；(三)遵守所在物业管理区域的物业管理制度、规定；(四)执行业主大会的有关决议、决定；(五)按时、足额交纳物业管理服务费用；(六)法律、法规及规章规定的其他义务。
《北京市物业管理条例》 2020年5月1日起施行
《北京市物业管理条例》 2020年5月1日起施行文档一：《北京市物业管理条例》第一章总则第一条为规范和加强北京市物业管理工作，维护业主合法权益，推进小区和楼栋业主自治，提高物业服务水平，根据有关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于北京市范围内的住宅小区、商业综合体、工业园区、学校、医院、机关和其他需要提供物业服务的建设项目。
第三条物业管理应当遵循合法、公平、公开的原则，尊重业主意愿，提供优质、高效的物业服务，维护小区环境卫生和安全，保障业主生活的便利。
第四条物业服务企业应当具备相应的资质，按照合同约定履行管理职责，不得侵犯业主合法权益，搞垄断行为和限制竞争。
第五条业主有权参与物业管理事务的决策，享受与物业服务相关的权益，有权监督物业服务企业的履行情况。
第二章物业服务企业的管理第六条物业服务企业应当建立健全组织架构，配备合格的管理人员，确保物业服务的正常运行。
第七条物业服务企业应当按照履行合同约定的服务内容，提供物业管理、维修、保洁、绿化、安防等服务。
第八条物业服务企业应当保障物业服务质量，建立投诉受理和处理机制，及时处理业主的投诉和意见。
第九条物业服务企业应当编制并公布物业服务手册，明确服务内容、服务标准和收费标准，接受业主监督。
第十条物业服务企业应当采取措施，确保物业设施设备的正常运行，及时维修保养，确保业主的正常生活。
第三章业主自治第十一条业主大会是小区业主自治的最高机构，由业主集体行使业主权益，决定小区事务。
第十二条业主大会应当按照法定程序召集，出席业主大会的业主应当占全体业主的三分之二以上。
第十三条业主大会应当选举业主委员会，由业主委员会负责组织和协调小区的日常管理工作。
第十四条业主大会有权决定物业服务企业的选聘和解聘，确定物业服务费的使用和管理，制定相关规章制度。
第十五条业主大会应当及时召开，提前公告大会时间和议程，接受业主的意见和建议。
第四章物业服务费的收取和使用第十六条物业服务费的收取应当按照合同约定和相关规定进行，不得超过合理范围。
物业管理条例2020年5月1日全文
广州市物业管理条例2020（草案二次审议稿·清稿）第一章总则第二章物业服务区域第三章业主和业主组织第一节业主和业主大会第二节业主委员会第三节物业管理委员会第四章前期物业管理第五章物业管理服务第六章物业的使用和维护第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条【立法目的和依据】为了规范本市物业管理活动，维护业主、物业服务人和物业使用人的合法权益，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境，构建共建共治共享的社会治理格局，根据相关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条【适用范围】本条例适用于本市行政区域内物业管理活动及其监督管理。
本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或者共同决定委托物业服务人的形式，对物业服务区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
第三条【党建引领】鼓励在物业服务区域内根据党的章程设立党的基层组织。
社区党组织应当发挥领导作用，加强对物业服务区域基层党组织的指导，支持业主、业主大会、业主委员会、物业管理委员会、物业服务人依法开展物业管理活动。
鼓励和支持党员业主通过法定程序成为业主代表、业主委员会或者物业管理委员会的成员，充分发挥模范带头作用，依法依规履行职责。
第四条【政府职责】市、区人民政府应当加强对物业管理活动监督管理工作的领导和组织，将物业管理纳入社会治理体系，建立联席会议制度，统筹解决物业管理重大问题。
街道办事处、镇人民政府应当明确承担物业管理活动指导、协助和监督职责的机构，区人民政府应当为街道办事处、镇人民政府配备相应的工作人员，落实工作经费。
第五条【市房屋行政主管部门职责】市房屋行政主管部门组织实施本条例，负责本市行政区域内物业管理活动的监督管理工作，具体履行下列职责：（一）制定本市物业管理相关政策并组织实施；（二）建立本市物业管理信用制度；（三）建立、维护本市物业管理信息平台；（四）负责本市维修资金的监督管理工作；（五）制定管理规约、业主大会议事规则、物业服务合同等示范文本；（六）组织开展物业管理相关法律、法规的宣传和培训；（七）指导和监督区房屋行政主管部门开展物业管理活动的监督管理工作；（八）指导和监督本市物业服务行业协会开展行业自律和服务工作；（九）法律、法规规定的其他职责。
物业管理准则2023年5月1日全文
物业管理准则2023年5月1日全文第一章：总则本准则旨在规范物业管理行为，保护业主权益，优化物业服务，并促进社区和谐发展。
第二章：物业服务内容1. 物业服务包括但不限于：- 日常维护和保洁- 安全管理和巡查- 设施设备维修和更新- 社区公共设施的管理和使用- 绿化和环境保护2. 物业服务的质量要求：- 必须做到及时响应和解决业主的需求和投诉- 保持所有公共设施的正常运行状态- 维护社区的安全和秩序- 维护良好的环境卫生第三章：业主权益和义务1. 业主享有以下权益：- 参与物业管理决策和监督- 知情权和参与权- 公共设施使用权- 维护自身财产安全的权益2. 业主应履行以下义务：- 遵守物业管理规定和准则- 维护公共设施的良好状态- 支付物业管理费用- 积极参与社区活动和维护社区的和谐氛围第四章：物业管理的责任和机制1. 物业管理公司应承担以下责任：- 制定合理的管理制度和规范- 提供高质量的物业服务- 及时回应业主的需求和投诉- 维护社区的安全和秩序2. 物业管理委员会的职责：- 监督物业管理公司的工作- 参与重要决策的讨论和决策- 代表业主维护权益第五章：违规和争议解决1. 物业管理公司如发生违规行为，可能受到以下处罚：- 警告和通报批评- 吊销物业管理资格- 罚款2. 业主对物业管理公司的争议可通过以下途径解决：- 协商和调解- 向物业管理委员会申诉- 依法维权第六章：附则1. 本准则自2023年5月1日起开始实施。
2. 物业管理公司和业主应共同遵守本准则，确保物业管理工作的顺利进行。
以上为物业管理准则2023年5月1日全文，如有违规行为请立即纠正。
物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理：物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
物业管理条例：《物业管理条例》是根据《国务院关于修改<物业管理条例>的决定》修订的，为的是规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境而制定的法律条例。
第一章总则：第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会：第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。
物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理条例2020年5月1日全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称财产管理，是指业主选择和雇用物业服务企业，业主和物业服务企业根据物业服务合同，进行维修，保养和管理的活动。
房屋，辅助设施和设备以及相关场所，以维护物业管理区的环境卫生和相关秩序。
第三条国家鼓励业主通过公开，公平，公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
国家第四条鼓励采用新技术和新方法，依靠科技进步来提高财产管理和服务水平。
第五条XXX行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。
第二章业主和业主大会第六条房屋的所有者是所有者。
业主在物业管理活动中应享有以下权利：（一）接受物业服务企业依照物业服务合同规定供给的服务；（2）建议召开业主大会，并就物业管理的有关事项提出建议；（3）提出制定和修订业主大会管理规程和议事规则的建议；（4）参加业主大会，行使表决权；（五）选举业主委员会成员，享有选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（8）他们有权了解和监督公共零件，设施和设备以及相关场合的使用；（九）监督公用部分，公用设施公用设备的专项修理资金（以下简称专项修理资金）的办理和使用；（十）法律，法规规定的其他权利。
第七条业主应当在财产管理活动中履行下列义务：（一）遵守业主大会的管理规定和议事规则；（2）遵照物业办理区公共部分设施的使用法规，公共秩序的维护和环境卫生；（三）执行业主会议的决定和业主会议授权的业主委员会的决定；（4）依照国家有关规定缴纳专项修理资金；（5）按时交纳物业服务费；（六）法律，法规规定的其他义务。
第八条物业管理区内的所有业主应当组成业主会议。
业主代表大会代表和维护所有人在财产管理区域内的财产管理活动中的合法权益。
第九条财产办理区应当设立业主大会。
物业管理条例2020年5月1日全文
物业管理条例2020年5月1日全文物业管理条例2020年5月1日全文第一章总则第一条为了规范和推进物业管理工作，维护公共利益，保障业主的合法权益，根据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于国内各类房地产物业管理活动。
第二章物业管理的基本原则第三条物业管理应遵循依法管理、公平公正、合理合法、便民利民、科学管理的基本原则。
第四条物业管理应坚持政府主导、市场运作、社会参与的原则，通过政府、业主、物业服务企业等相关主体的共同努力，共同推进物业管理工作。
第三章物业管理的主体责任第五条物业管理的主体责任由业主承担，物业服务企业履行配合和协助职责。
第六条业主对物业的管理有权参与并监督物业服务企业的工作，物业服务企业应积极配合和提供必要的支持。
第七条物业服务企业应设立专门的部门或人员，负责物业管理的日常工作，并定期向业主公布工作内容和运营情况。
第四章物业管理的具体内容第八条物业管理的具体内容包括但不限于以下几个方面：1. 停车管理：物业服务企业应合理规划停车场，制定停车收费标准，并确保停车场秩序良好，满足业主和访客的停车需求。
2. 绿化管理：物业服务企业应负责小区内的绿化维护和景观改造，确保绿化环境优美、整洁。
3. 安全管理：物业服务企业应建立健全小区的安全管理制度，加强安全巡查和防范措施，确保业主和住户的人身和财产安全。
4. 环境卫生管理：物业服务企业应定期清理垃圾、清扫道路，保持小区的环境卫生和整洁。
5. 设备设施维护管理：物业服务企业应负责小区内公共设备设施的维护和保养，确保设备设施的正常运行。
第五章物业管理的监督与维权第九条政府有关部门应加强对物业管理工作的监督和检查，及时处理物业管理中的投诉和纠纷。
第十条业主在物业管理过程中的合法权益受到损害的，可以依法向物业服务企业提出赔偿要求。
第十一条业主可以组成业主委员会，组织业主进行联合监督，维护自身的合法权益。
第六章法律责任第十二条违反物业管理条例的，由有关主管部门依照法律法规进行处理，并承担相应的法律责任。
物业管理条例2020年5月1日全文
第一，申请阶段规定，除原业主占总数百分之五以上外，增加专用部分占总建筑面积百分之五以上的业主及建筑单位、居民委员会及村民委员会，组织符合上述条件的业主或建筑单位提出建议。
第二，筹备小组设立分期确定街镇村筹备小组组长的期限，规定筹备小组组长应当自收到设立业主申请之日起30日内确定筹备小组成立主体规定，筹备小组组长应组织筹备小组成立筹备小组; 筹备小组组长应组织筹备小组成立筹备小组; 筹备小组组长候选人规定，指定居民的工作人员为指定居民街道和城镇的业主委员会、村民委员会应当设立; 筹备组由业主、建设单位、产权单位、街镇、社区党组织的代表和居民委员会、村民委员会的代表组成; 筹备组业主代表的规定由业主自行提出，或者由居民委员会、村民委员会提出,筹备小组业主代表人数规定，业主代表人数不得少于筹备小组人数的二分之一; 第三，业主会议筹备阶段、议事规则内容和业主委员会委员候选人资格详细规定，委员任期明确规定为五年;
第四，业主会议采取召集业主的方式业主会议规定，业主可就会议可以书面形式或透过互联网举行;通过互联网进行表决的，应当通过市住房和城乡建设部门建立的电子表决系统进行;新法律新规定，居民委员会、村民委员会派代表出席业主大会，业主大会除已公布的事项外，不得投票表决。
第五，在材料审查方面，规定街镇应审查所提交材料的真实性和规范性，并在五个工作日内备案。
对宣传内容的异议，要求筹备小组在业主大会第一次会议前作出答复。
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物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
第十一条下列事项由业主共同决定：(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改管理规约;（三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业;(五)筹集和使用专项维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会决定本条例第十一条第(五)项和第(六)项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意;决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
第十四条召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
第十五条业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;(四)监督管理规约的实施;(五)业主大会赋予的其他职责。
第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。
业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。
第十七条管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
第十八条业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定。
第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
第二十条业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
第三章前期物业管理第二十一条在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
第二十三条建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第二十四条国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘物业服务企业。
住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘物业服务企业;投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业。
第二十五条建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
第二十六条前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
第二十七条业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
第二十八条物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
第二十九条在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(四)物业管理所必需的其他资料。
物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
第三十条建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
第三十一条建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
第四章物业管理服务第三十二条从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。
第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。
第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。
业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
第三十七条物业管理用房的所有权依法属于业主。
未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
第三十八条物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和本条例第二十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。
物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。
第三十九条物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
第四十二条县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
第四十三条物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
第四十六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。