童装知识专业培训教程.pptx

儿童
年龄
2岁 3岁 4岁 5岁 6岁 8岁 10岁 12岁 14岁 16岁
对于童装，最重要的建议是关于尺寸的建议 请打印这张表格，长期保存
欧尚标签标牌
欧尚标签标牌
0-4岁男女装特点
成分以棉、麻、丝等天然成分为主 从安全角度出发，颜色多以浅色为主（白、粉、蓝、绿、黄、 米等） 款式以方便宝宝穿脱为主，尤其关注脖子的舒适度。如宝宝 内衣多为开襟或肩扣式。 对配件的牢固度要求较高，以免发生宝宝误吞配件现象。 宝宝的裤子多为松紧式（拉链式较少），以减少对宝宝发育 的影响。 冬季宝宝外套以薄型棉外套为主，以减少对宝宝活动的影响； 同时减少宝宝出汗着凉的机率。外出时一般再加一件斗篷。
5%
5%
5%
三月 2005 三月 2006 三月 2007
样本量： 8543
12
中国
消费欧者尚行为消－费首选者店和特家征庭主要购买者
这家欧尚是不是您每个月花费最多的一家店
85%
是
85%
83%
否
样本量： 8193
15%
15% 17%
您是家中的主要购物者么？
三月 2005 三月 2006 三月 2007
10.00
8.00
6.00
5.52
5.58
5.75
5.84
4.00
2.00
0.00
2005
2006
2007
2008
童装质量和款式的满意度
10.00
8.00
6.00
5.54
5.64
5.78
0.00
2005
2006
2007
2008
顾客的需求
我们来听听顾客的声音
调查结果
影响顾客购买取向的因素
42%
39% 39%
58%
61% 61%
三月 2005 三月 2006 三月 2007
家庭人口数
1
2%
2%
2%
2
14%
13% 13%
3
4 5 或更多
19%
18% 20%
202%2%
18%
43%47%
47%
样本量： 8824
三月 2005 三月 2006 三月 2007
样本量： 8753
11
中国
欧尚消费消费者者特特征征
到底是款式 重要呢？还 是材质重要
呢?
安全
款式功能
品牌
材质
服务
季节性
新品
市场分析
时尚的市场趋势
关键指标的分析
➢各分部门营业额的占比 ➢各分部门毛利的占比
市场
现在中国儿童消费状况
对北京，上海，广州，成都，西安五城市0-12岁儿童消费情况调查
672元
(12%) 服装
玩具
(5%)
(7%) 娱乐
(6%)
每天一次
您多久来欧尚购物一次？
5%
5% 5%
每周2-3次
每周一次
每月2-3次
每月一次 偶尔路过
2%
2% 3%
1%
1% 1%
不确定
18%
16% 15%
26%
26% 28%
15%
15% 13%
三月 2005 三月 2006 三月 2007
33%
34% 35%
样本量： 8567
您用什么样的交通工具来欧尚购物的？
是 否
样本量： 8380
家庭是否有小孩
41%
38% 36%
59%
62% 64%
三月 2005 三月 2006 三月 2007
您的职业
个体经营
4%
4%
3%
职员
23%
24% 22%
高级管理人员
21%
21% 19%
工人
13%
12% 11%
学生
13%
18% 22%
没工作
20%
16% 17%
农民
1%
0%
0%
公务员
10%
14.65% 10.87%
18.09% 14.63%
大品件: 婴儿用 18.09%
小品件: 婴儿用 14.63%
0-4岁男女装: 1４.6５%
8% 6% 4% 2% 0%
4-16岁裤
3.16% 0.93%
衬衫
4-16岁外套
5.55% 1.16% 0.32%
3.92% 1.85%
0-2岁睡衣
婴儿床上用品
其他
11%%
1%
摩托车
23%%
3%
出租车
12%%
2%
自行车
私家车
免费班车
34%%
3%
11% 15%16%
2222%%
25%
公交车
1199%%
17%
电动自行车
10% 12%
9%
步行
23%26%
29%
三月 2005 三月 2006 三月 2007
样本量： 7107
14
中国
婴儿服装价格的满意度
童装价格的满意度
大件婴儿用品
童袜
07年分部门毛利率
35%
30% 25%
21%
25% 21%
20%
17%
15%
31% 30%
27%
28%
26%
25%
20% 18% 15%
10%
5% 0%
4-16岁裤
1%
衬衫
4-16岁外套 0-2岁睡衣 婴儿床上用品 大件婴儿用品
童袜
婴 品儿 : 床上用
31%
小 品件 : 婴儿用 30%
童袜: 28%
我们的顾客
来认识一下我们的顾客
欧尚消费消费者者特特征征
消费者特征
性别
男
样本量： 8280
女 年龄
30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁
60岁及以上
17%
17% 16%
1124%%
14%
17%
14% 13%
13%18%
12%
36%
42% 36%
三月 2005 三月 2006 三月 2007
纺织部门专业知识培训
商品知识专业培训-童装
部门专业培训目标
➢你能了解部门分类方法，运用这些知识使你掌握部门结构。
➢你能了解到决定顾客购买取向的因素，从而更了解顾客的需 求是什么。
➢在提高你专业知识的同时，可以清晰地向顾客介绍同种产品 之间在价格上产生区别的原因。
部门结构介绍
配件
内衣
床上用品
纺织处
鞋类
童装
男装
女装
07年部门营业额占比
童装占 7.67%
07年部门毛利率
童装 26.40%
07年部门渗透率
童装 1.732
分部门结构介绍
裤 睡衣 子
袜子
外
套 针
织
内衣
童装
衬 衫
大件
配件 婴儿 床上 用品
裙 子
宝宝
小件
装
婴儿
用品
07年分部门营业额占比
20%
18%
16%
14%
11.50%
12%
9.80%
书籍
(3%)
学习用品
(12%)
1
其他
平均每户每月儿童消费
(55%) 食品
童装部门关键数据—营业额增长趋势
童装部门关键数据—毛利率增长趋势
童装部门关键数据—销售商品数增长趋势
商品专业知识
关于尺寸 关于欧尚标签标牌 各年龄段童装的特点
尺寸
以厘米建议的尺寸
90 95 100 110 120 130 140 150 160 170
4-8岁男女装特点
成分除棉、麻、丝等天然成分外，结合较多合成成分。 颜色相对较为丰富，但仍以浅色为主。 较多运用印花、绣花、贴花、胶印、相拼等工艺。 款式成系列风格（可爱型、淑女型、绅士型、运动型、休 闲型等）。款式和颜色受成人服饰流行趋势影响，多反应 在一些细节上。 在挑选冬季外套时，一般会挑大一码的外套，以包裹毛衣。
您的家庭月收入
83%
是
83%
81%
17%
否
17%
19%
三月 2005 三月 2006 三月 2007
样本量： 8827
<1500 亓 1500 - 3000 亓
>3000 亓
样本量： 8552
13% 14%
47% 49%
40% 36%
三月 2006 三月 2007
13
中国
欧尚消费者特征 消费者行为－顾客光顾频率和交通方式