2020物业员工绩效考核方案3篇
物业公司员工绩效考核实施方案20200614
物业公司《物业员工绩效考核实施方案书》（建议稿）二0一一年六月《物业员工绩效考核实施方案书》一、目的为贯彻按劳分派原那么，进一步深化中正物业内部治理，构建公司现代人力资源治理体系，健全和完善绩效治理工作。
成立以职位绩效奖金制为要紧形式的奖金鼓励制度，通过对职工履行职位职责情形的评估，将其奖金分派结构与实际工作业绩紧密结合。
为了标准员工绩效考核和奖惩治理，做到奖优罚劣，鼓励员工工作踊跃性，增强企业活力，提高效劳品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。
二、适用范围本方案适用于中正物业鹿泉分公司正式员工及试用员工三、绩效考核的“三公”“四严”原那么1.“三公”原那么：（1）公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。
（2）公布：考核实行公布监督，人人知晓明白得考查方法。
（3）公正：考核做到客观公正，考核结果尽可能做到准确。
2.“四严”原那么：（1）严格考核制度：即考核的规程和考核的准那么要严格，使考核工作有据可依，有章可循。
（2）严格考核标准：即考核要素的标准必需具体、明确、客观、合理。
（3）严格考核方式：即考核的形式和方式必需符合科学、严谨的要求。
（4）严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。
四、考核程序与考评责任1.原那么上实行部门主管(领班)初评物业领导复评质检核准物业总领导审核、签字的考评机制。
2.绩效考核程序：（1）基层员工自评部门主管（领班）初评、签字物业领导复评、签字物业总领导审核、签字。
（2）部门主管（领班）级人员自评物业领导初评、签字物业总领导审核、签字。
（3）物业领导自评民主（物业全部员工）初评物业总领导审核、签字。
3.直接上级和被考核者一起承担考核责任：公司人事行政部及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任。
其中人事行政部负责组织公司各部门绩效考核工作，培训参与考核各级治理人员，监督及操纵考核工作的全进程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施等工作。
物业公司员工绩效考核方案
物业公司员工绩效考核方案背景物业公司作为一家专门从事物业管理的企业，为了提高员工的工作绩效、激励员工的工作积极性，需要制定一套科学合理的员工绩效考核方案。
良好的绩效考核方案可以帮助物业公司有效地评估员工的工作表现，并为员工提供成长机会和激励措施。
目标本员工绩效考核方案的目标如下：1.提高员工工作意识和责任感；2.激发员工的工作积极性，推动工作效率的提升；3.评估员工的工作能力和绩效水平；4.设计合理的激励机制，提高员工满意度和忠诚度。
考核指标为了全面评估员工的绩效表现，我们将从以下几个方面进行评估：1. 工作目标完成情况根据员工的工作职责和岗位要求，设定具体的工作目标和KPI指标，并对其进行定期检查和跟踪。
2. 工作质量评估员工的工作成果质量，包括但不限于： - 完成任务的准确性和及时性； - 对工作中出现的问题及时解决的能力； - 工作中的创新能力和提升效率的措施。
3. 协作能力评估员工与团队成员之间的合作和沟通能力，包括但不限于： - 主动分享工作经验和知识的能力； - 协助他人解决问题的态度和能力； - 团队协作的积极性和机智性。
4. 服务态度评估员工对客户的服务态度和满意度，包括但不限于： - 对客户的友好和耐心程度； - 对客户需求的迅速响应能力； - 对客户投诉的解决处理能力。
考核流程为了确保员工绩效考核的公正性和客观性，我们制定了以下考核流程：1.考核周期：根据实际情况，设定一个适当的考核周期，比如每个季度或每半年进行一次绩效考核。
2.考核指标设定：根据公司的整体目标和员工的岗位要求，制定相应的考核指标和评估标准。
3.考核评分：采用定量和定性相结合的方式，对员工的绩效进行评分。
4.绩效面谈：根据评分结果，与员工进行绩效面谈，分享评估结果，给予积极反馈和建议。
5.绩效奖励：根据员工的绩效表现，给予相应的奖励，比如晋升、加薪、奖金或其他形式的激励措施。
绩效奖励机制为了激励员工的积极性，提高员工的工作满意度和忠诚度，我们设计了以下绩效奖励机制：1.晋升机制：员工的绩效评级达到一定要求，可以晋升到更高级别的职位，提供更多的发展机会和福利待遇。
年度物业公司全员绩效考核方案范文
年度物业公司全员绩效考核方案背景在日益竞争激烈的物业市场中，物业公司必须随时保持高水平的绩效，以保证服务质量和客户满意度。
为了更好地激励和管理员工，物业公司需要针对全员制定合适的绩效考核方案，使得员工的工作效率和服务质量得到有效提升，从而为公司创造更大的价值。
目的本文档旨在为年度物业公司全员绩效考核方案提供基础指导和规划，帮助物业公司全员明确工作目标和任务，并规范化工作流程、提高服务质量和工作效率，从而提升公司整体绩效和竞争力。
方案设计一、考核内容和指标1.客户满意度物业公司的服务质量和客户满意度是其绩效的重要评价标准。
在绩效考核中，员工的工作表现将主要由客户满意度指标来衡量。
客户满意度将以上门服务、保洁服务、安保服务、维修服务、投诉处理等内容进行评估。
2.工作绩效物业公司要求员工能够高效地完成工作任务，并且质量卓越。
主要评估指标包括工作效率、工作态度、工作态度、专业技能等。
3.团队协作在物业公司中，团队合作是至关重要的基础。
绩效考核中将测量团队协作的表现，包括团队的合作精神、协作能力、对其他同事的支持和帮助等。
二、考核评分绩效考核评分主要分为三级：优秀、良好、一般。
每个员工的绩效评估将由部门经理主导，并根据下列场景给出相应的评估结果：1.优秀：绩效考核方面的表现卓越，达到或超过公司预期目标，工作资格接近或满足上升晋升的标准。
2.良好：在绩效考核方面，员工的工作表现良好，没有达到卓越但超过公司预期目标，工作资格符合职位标准。
3.一般：员工的工作表现处于普通水平，未达到公司的预期目标，需要进一步培训和提高。
三、考核周期物业公司的绩效考核周期为一年。
公司将每个月进行一次中期绩效评估，最终绩效评估将在年底完成。
有关部门需要通过考核结果，及时为员工提供反馈意见，并为员工制定下一年度的个人绩效和目标。
奖励制度为了表彰和激励员工的优秀表现，公司将采取以下措施：1.绩效优秀者将获得经济奖励、奖杯、证书等，并获得晋升或加薪的机会。
物业人员绩效考核方案（精选3篇）
物业人员绩效考核方案（精选3篇）物业人员绩效考核方案篇1第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。
第二条：本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。
第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正、公平，成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：物业总经理副组长：行政人事主任、品质管理部经理、地产公司客服专员成员：各部门负责人及项目经理第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则(物业总经理由公司董事会考核)。
3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。
第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者"领导、带队伍"的能力;2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条：绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职务》。
2、员工每月必须按时完成《月度》和《月度工作目标完成情况汇报表》。
物业公司员工绩效考核实施方案
通过定期的考核，可以发现 员工的优点和不足，为员工 的培训和发展提供参考。
绩效考核是激励员工的重要 手段，根据考核结果对员工 进行奖励或惩罚，激发员工 的工作积极性。
通过考核结果的反馈，可以 帮助员工更好地认识自己的 工作性质和职责，促进员工 的自我发展和提高。
绩效考核制度
02
考核指标设定原则
01
客观公正
考核指标应基于员工的工作职责和任务，以客观、可衡 量的标准进行设定。
02
全面覆盖
考核指标应涵盖员工工作的各个方面，包括工作效率、 质量、客户满意度等。
03
突出重点
考核指标应突出员工工作的重点和关键环节，以引导员 工关注和投入核心工作。
考核周期与内容
月度考核
针对日常工作和任务，进行月度 考核。考核内容包括工作量、工 作效率、服务质量等方面。
年度考核
结合年终总结和下一年度规划， 进行年度考核。考核内容包括全 年工作目标完成情况、能力提升 、贡献等方面。
考核结果与等级
优秀
员工在考核周期内表现 出色，超额完成任务， 获得高度评价。
良好
员工在考核周期内基本 完成任务，表现稳定， 得到一定评价。
中等
员工在考核周期内完成 工作任务，但存在一些 不足，得到一定评价。
记录考核过程
详细记录考核过程和结 果，确保考核结果的可 追溯性和公正性。
考核后的反馈与改进
结果分析
1.A 对考核结果进行分析，找出员工的优势和不足 之处。
面谈与反馈
1.B 与员工进行面谈，对其工作表现进行具体
反馈，并提出改进建议。
制定改进计划
1.C 根据面谈结果，制定具体的改进计划，帮助 员工提升工作能力和绩效。
物业公司绩效工资考核方案范文（精选3篇）
物业公司绩效工资考核方案范文（精选3篇）物业公司绩效工资考核方案范文篇1第一章总则第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。
第二条绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效；了解、评估员工工作态度与能力；促进员工改进和提高工作绩效；考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考；考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围公司全体员工。
第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的`领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见和。
第三章绩效考核的实施第七条员工绩效考核工作每月进行一次。
第八条部门负责人：按照总经理考核权重%、分管领导考核权重%、其他领导考核权重%、其他部门经理考核权重%、同一单位所有员工考核权重%，统计汇总考评得分。
第九条一般员工：按照总经理考核权重%、分管领导考核权重%、其他领导考核权重%、部门负责人考核权重%、本部门员工考核权重%，统计汇总考评得分。
第十条考核形式以日常表现和相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。
行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第四章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为%、%、%。
物业管理公司绩效考核方案（通用10篇）
物业管理公司绩效考核方案物业管理公司绩效考核方案（通用10篇）为了确保我们的努力取得实效，往往需要预先进行方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家收集的物业管理公司绩效考核方案（通用10篇），欢迎大家分享。
物业管理公司绩效考核方案1一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
三、考核内容与指标四、考核方法1、员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的计算公式为：5、员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
6、员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1、业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果1、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
物业管理公司绩效考核方案220xx年月岗位: 被考核人:财务经理评定签字：财务部门奖惩制度及评分标准（绩效考核）绩效考核标准：按财务部各会计工资为基准，绩效考核100分的在现有工资基础上加400元，绩效考核小于40分的在现有工资基础上扣200元。
物业考核方案范本
物业考核方案范本物业考核方案(篇1)1、目的作用员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。
其作用如下:1.1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。
1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
1.3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。
1.4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。
2、管理职责2.1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。
2.2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。
在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。
2.3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。
3、绩效管理3.1公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。
要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。
3.2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。
各级人员要同步发展,提高团队效能。
3.3公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。
4、绩效考核4.1考核分类:月考核、年度考评。
4.2考核细则(详见绩效考核实施细则)4.3考核权限划分:4.3.1安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核;4.3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核;4.3.3管理员由管理处主任考核;4.3.4管理员、管理处主任由部门主管考核;4.3.5其他部门员工均由本部门主管考核;4.3.6各部门主管由企管部协助总经办考核;4.3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。
2024物业员工绩效考核方案例文
2024物业员工绩效考核方案例文一、方案背景随着物业管理行业的不断发展，物业公司的竞争日益激烈，对员工的绩效考核也显得尤为重要。
为了更好地激发员工的工作积极性，提高服务质量，实现公司战略目标，特制定本绩效考核方案。
二、考核目的1.明确员工工作目标，提高工作效率。
2.量化工作成果，实现公平竞争。
3.激励员工积极性，提升服务质量。
4.为员工晋升、薪酬调整提供依据。
三、考核对象本次考核对象为公司全体物业员工，包括管理岗位、客服岗位、维修岗位等。
四、考核指标1.管理岗位考核指标：（1）团队建设：包括团队凝聚力、团队协作、团队培训等方面。
（2）服务满意度：包括业主满意度、客户满意度等。
（3）费用控制：包括各项成本控制、节能降耗等。
（4）项目管理：包括项目进度、质量、安全等方面。
2.客服岗位考核指标：（1）客户满意度：包括业主满意度、客户满意度等。
（2）服务质量：包括服务态度、服务效率、服务效果等。
（3）业务能力：包括专业知识、沟通能力、应变能力等。
（4）团队协作：包括与同事的配合、团队精神等。
3.维修岗位考核指标：（1）维修质量：包括维修效果、维修速度等。
（2）设备保养：包括设备运行状况、保养频率等。
（3）安全意识：包括安全操作、安全隐患排查等。
（4）团队协作：包括与同事的配合、团队精神等。
五、考核方法1.定性考核：根据员工的工作表现、业务能力、服务态度等方面进行评价。
2.定量考核：根据员工的工作量、工作效率、服务满意度等数据进行统计。
3.综合考核：将定性考核和定量考核相结合，综合评价员工的表现。
六、考核周期1.管理岗位：每季度进行一次考核。
2.客服岗位：每月进行一次考核。
3.维修岗位：每季度进行一次考核。
七、考核结果应用1.考核结果作为员工晋升、薪酬调整、岗位调整的重要依据。
2.对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训、调整。
3.考核结果纳入员工档案，作为公司人才储备的参考。
八、考核实施1.由人力资源部负责制定考核方案，并组织相关部门进行考核。
2024物业员工绩效考核方案范文两篇
第一篇：2024物业员工绩效考核方案优秀范文作为一家知名的物业公司，2024物业一直将员工绩效作为企业发展的重要指标之一。
为了提高员工目标导向能力、激发员工工作积极性和创造力，2024物业的绩效考核方案已经不断优化和改进。
这里，我们将介绍2024物业员工绩效考核方案的优秀范文，同时也是对公司员工绩效充分肯定。
一、绩效考核目标2024物业员工绩效考核的主要目标是通过考核来关注员工的能力与表现，以激励员工提高自身的工作能力，并通过优秀绩效的员工来稳定和提升公司的业务水平。
二、考核内容及标准1. 工作完成情况工作完成情况是绩效考核的重点。
针对2024物业目前的各项工作任务，分别设定相应的工作指标，员工根据不同职能部门的工作性质和要求，制订相应的工作计划，定期汇报工作进展，并按时保质保量完成工作。
2. 服务态度员工服务态度直接关系到公司和业主的满意度，2024物业也将其纳入了绩效考核的内容之中。
以业主为中心，提供优质的物业服务，体现出良好的服务态度，获得好评，高分数。
3. 团队合作能力在一个大的团队中，能够与其他团队成员和谐相处，增强团队合作能力。
这不仅能够使员工更好地完成各项工作，更能够增强团队的凝聚力，成就优异的团队绩效。
三、考核方式2024物业员工绩效考核采用定期考核和年度考核相结合的方式，既关注员工工作情况的长期变化趋势，又可以准确地了解员工在短期内的工作成果。
1. 定期考核根据员工工作情况，每个季度进行一次定期考核。
主要关注员工在这一时间段内的工作能力和流程掌握情况、改进工作情况、服务态度等方面的表现。
2. 年度考核每年12月份，进行年度绩效考核。
根据整年的工作情况和员工考核结果，评定绩效，给予奖励和考核意见，以便员工以后工作能够更加突出。
四、考核结果员工绩效考核的结果直接关系到其所在的岗位，公司会根据考核结果对员工进行分红和加薪，激励员工所在世界的自主创新能力，为公司获得更多的经济效益做出努力。
物业人员绩效考核方案范文（通用12篇）
物业人员绩效考核方案物业人员绩效考核方案范文（通用12篇）为了确保工作或事情顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案属于计划类文书的一种。
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物业人员绩效考核方案1一、目的为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。
二、适用范围公司全体员工。
三、原则1．以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据；2．以客观，公正、公开、规范为核心考核理念；3．物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，各主管对员工进行考核。
四、考核时间及考核内容每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。
各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。
考核内容1、公司规章制度执行情况。
2、工作任务：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。
3、岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责。
4、工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报。
5、协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。
6、有无客户投诉：在工作中对业主的态度，处理客户投诉的能力。
五、考核办法：物业管理人员各岗位工资由标准工资组成，考核工资发放方式为月度核发。
实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。
六、考核各项内容权重1．工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，其中考勤20分（20%）、工作态度30分（30%）、工作任务50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及签到表记录情况，给予每位员工相应的分值，总经理核查签字。
物业公司的绩效考核方案范文（通用7篇）
物业公司的绩效考核方案物业公司的绩效考核方案范文（通用7篇）为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的物业公司的绩效考核方案范文（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
物业公司的绩效考核方案范文（通用7篇）1为加强机关管理，充分调动全局干部职工的工作积极性，形成个个争上游，人人比贡献的工作竞争局面;克服考核过程中的形式主义和人为因素，客观公正评价每个干部职工的现实表现和工作业绩，特制定本方案。
一、考核对象局机关在职在岗干部职工(包括借用到局机关工作时间达半年以上的干部职工)。
二、考核内容考核内容为学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作、群众测评、领导评价七个方面。
三、考核程序1、动员准备：召开年度考核动员大会，上交个人考核资料，汇总平时检查结果。
2、个人总结和述职：总结全年工作，填写年度考核表，分组进行个人述职。
3、考核组考核：考核组根据干部职工提供的材料和领导及有关职能部门提供的记载进行考核，确定每个干部职工在学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作的得分。
4、量化测评：按照年度工作考核评价表，由领导和群众进行测评。
考核组按权重计算出每个干部职工的测评实得分。
5、综合评价：在个人述职、考核组考核、量化测评的基础上，由考核组按得分高低提出考核等次意见。
6、确立等次：考核领导小组对考核组提出的等次意见进行研究，集体确定考核等次。
7、反馈。
8、上报(个人让优、找优不予认可和上报)。
四、考核评分细则1、政治业务学习(10分)①有政治业务学习读本、学习笔记、调研报告和合理化建议记4分，缺一项扣1分。
②政治、业务学习笔记(含心得体会)达10000字以上。
达到记6分，每少100字扣0.5分。
2、出勤(10分)①按时参加集体学习和有关会议(包括参加州、县有关会议，4分)。
无故缺会1次扣1分，迟到早退1次扣0.5分。
②坚持出满勤，有事必先请假。
物业公司绩效工资考核方案
物业公司绩效工资考核方案物业公司绩效工资考核方案为了确保工作或事情能高效地开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的物业公司绩效工资考核方案，欢迎大家分享。
物业公司绩效工资考核方案1人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。
为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。
一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容（1）领导能力（2）部属培育（3）士气（4）目标达成（5）责任感（6）自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德(2)能：专业水平、业务能力、组织能力(3)勤：责任心、工作态度、出勤(4)绩：工作质和量、效率、创新成果等。
物业管理绩效考核方案（精选8篇）
物业管理绩效考核方案物业管理绩效考核方案（精选8篇）为了确保事情或工作有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案应该怎么制定呢？以下是小编整理的物业管理绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业管理绩效考核方案篇1一、目的为加强内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式，设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法；二、原则制度面前，人人平等。
坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明。
讲公开、讲客观、讲开放沟通；不讲条件，不讲情面，不讲照顾；三、考核人根据公司组织结构图，每位员工由其直接或间接上级对其考核。
公司经理总体监督绩效考核实施；公司副经理负责制度统筹、实施、推进；见下表：四、考核内容包括公司规章制度执行情况及各岗位工作任务的完成效果。
1、考核评分办法：每月考核起评分为100分/人，根据奖惩制度通则相应加减评分，实行考核分直接与绩效奖挂钩。
2、绩效面谈制度。
考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈，帮助其总结经验，发扬优势、找出不足，在确认上期考核结果同时，共同确定下期绩效目标或要求。
考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门，见附表。
3、强制分布制度。
原则上，根据团队优、良、中、差等表现，各部门员工绩效得分分布比例应与下表相符合：员工绩效120分以上100-120部门表现80-9960-7959分以下优秀良好中等较差不大于10%不大于15%无限制无限制无限制不大于5%不大于10%无限制无限制无限制不大于3%不大于5%无限制10%以上5%以上无不大于3%无限制15%以上10%以上备注：对部门表现的评价采用关键事件法，事件选取应围绕公司战略目标及与公司利益相关的重大关切事件，由领导对各部门作出客观评价。
物业工作人员绩效考核方案
物业工作人员绩效考核方案1. 引言本方案旨在建立一套科学的物业工作人员绩效考核机制，以推动工作人员个人能力提升和团队整体工作效率的提高。
绩效考核将以客户满意度、工作质量、工作效率和团队合作能力为主要评估指标。
2. 考核指标2.1 客户满意度根据工作人员的服务态度、响应速度和问题解决能力来评估客户满意度。
考核指标包括但不限于：- 客户评价得分；- 客户投诉次数；- 客户意见反馈率。
2.2 工作质量根据工作人员的专业知识和工作技能来评估工作质量。
考核指标包括但不限于：- 工作成果的准确性；- 工单处理的及时性；- 工作文件的规范性。
2.3 工作效率根据工作人员完成工作的速度和效率来评估工作效率。
考核指标包括但不限于：- 工作任务的完成时间；- 工单平均处理时长；- 工作量与工作时间的匹配度。
2.4 团队合作能力根据工作人员与团队成员合作的能力和贡献来评估团队合作能力。
考核指标包括但不限于：- 团队交流和协作的频率和质量；- 共同完成的项目或任务数量；- 对他人提供支持和帮助的情况。
3. 考核流程3.1 考核周期考核周期为每季度，共计四个季度。
3.2 考核方法以每个季度的绩效考核表作为考核依据，考核表中评分标准根据不同指标设定相应的分值权重，由直接负责的主管填写。
3.3 考核结果考核结果将根据每个季度的得分情况进行统计和汇总，形成绩效评级。
评级标准包括但不限于：- 优秀（90分以上）；- 良好（80-89分）；- 达标（70-79分）；- 待提升（70分以下）。
4. 激励机制根据每个季度的绩效评级，设立相应的激励机制，包括但不限于：- 奖金或绩效工资；- 奖励假期或加班调休；- 表彰和荣誉证书。
5. 总结建立科学的绩效考核方案可以激励物业工作人员提高工作效率和质量，促进团队协作和个人能力的提升。
通过激励机制的引入，更好地激发工作人员的积极性和创造力，实现物业管理工作的长期发展目标。
物业公司年终绩效奖金分配方案范文（通用7篇）
物业公司年终绩效奖金分配方案物业公司年终绩效奖金分配方案范文（通用7篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，通常需要提前准备好一份方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家整理的物业公司年终绩效奖金分配方案范文（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业公司年终绩效奖金分配方案12022年xx公司发放年终奖金方案如下：一、评选原则。
遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情况，以及职员的工作表现和工作成果。
二、考核对象：全体职员(不含公司总经理)。
三、考评组织：考评小组成员由等同志组成。
考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。
四、考评方法：(一)考评前，要求全体人员撰写年度工作总结，作为年终考核、评先评优的依据之一。
(二)职员年度综合考评。
结合考虑职员工作业绩考核和综合表现考评情况，工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%，综合表现得分占40%。
即：年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分x60%+综合表现考评得分x40%。
1、工作业绩考评内容：即《20xx年度目标管理考核办法》。
2、综合表现考评内容。
主要考核职员工作态度(15%)、工作能力(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情况(详见：职员年终考评表)。
3、综合表现考评权重。
职员自评占10%，互评占20%，直接上级评价占40%，总经理评价占30%。
4、汇算计分。
人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分,报考评组审核评定。
(三)、公布考评结果，发放年终奖。
年度综合考评结果分为A、优：90分以上；B、良：80-89分；C、合格：60-79；D、不合格：60分以下。
考评结果为A者，全额发放年终考评奖；考评结果为B者，发放年终考评奖的90%；考评结果为C者，发放年终考评奖的60%；考评结果为D者，不予发放年终考评奖。
物业公司绩效工资考核方案范文(14篇)
物业公司绩效工资考核方案范文（14篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2020物业员工绩效考核方案3篇2020 property staff performance appraisal scheme汇报人：JinTai College2020物业员工绩效考核方案3篇前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。
撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。
本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020物业员工绩效考核方案2、篇章2：2020物业员工绩效考核方案3、篇章3：2020物业员工绩效考核方案篇章1:2020物业员工绩效考核方案一、总原则为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理。
建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。
调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。
特制定本制度。
二、岗位绩效考核原则1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明；2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则；3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。
三、被考核人员物业公司经理和职工。
四、考核的基本内容小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。
（一）、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面；1、敬业精神考核热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。
2、工作态度考核有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
3、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。
4、工作业绩考核：物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作受到上级表彰情况。
5、遵规守纪考核带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。
6、理论学习考核：物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。
7、综合素质考核：全面考察个人修养和综合素质情况。
（二）、职工考核内容：职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。
1、敬业精神考核：热爱本职安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业。
2、工作态度考核：有强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
3、工作能力考核：熟悉小区基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作；能够出色的完成上级交给的各项任务。
4、遵规守纪考核：服从领导，令行禁止；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；遵守物业公司各项规章制度情况。
5、理论学习考核物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。
6、团结协作考核：思想作风正派，处理好同志间关系；工作中不计分内分外，主动配合，密切协作，有良好的群众口碑。
7、综合素质考核全面考察个人修养和综合素质情况。
五、考核时间及方法1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法，在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。
考核结果在当月内有效。
2、考核测评打分方法：（1）、物业公司经理测评打分各局属物业公司经理的考核人为主管局领导。
测评打分由三个部分组成：第一部分，被考评者自我评分。
填写《经理绩效考核自我评分》，分敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分；第二部分，民主测评初评打分。
由本小区全体职工从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分；第三部分，考核人综合评判打分。
由主管局领导给被考评者的综合素质评判打分。
最终成绩=自我评分×20%+民主测评分×30%+考核人综合打分×50%（2）、职工测评打分各局属物业公司职工的考核人为各物业公司经理和主管局领导。
测评打分由三个部分组成：第一部分，被考评者自我评分。
填写《职工绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分；）第二部分，民主测评初评打分。
由本小区全体职工从敬业精神、工作态度、工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面，分别给被考评者初评打分；第三部分，考核人综合评判打分。
由本小区物业公司经理和主管局领导给被考评者的综合素质评判打分。
最终成绩=自我评分×20%+民主测评分×30%+考核人综合打分÷2×50%3、考核监督。
局考绩督察组派员参加各局属物业公司的绩效考核，并对其进行监督。
4、试用期职工和临时工不参加绩效考核。
六、考核等级和奖金加权1、A级（优秀级）：90分——100分，上月基本奖金加权10%；2、B级（良好级）：80分——90（不含）分，上月基本奖金加权5%；3、C级（合格级）：60分——80（不含）分，上月基本奖金加权0%；4、D级（不合格级）：60（不含）分以下。
.七、考核结果的应用局属各物业公司，分别实行全员（本局干部职工）年度基本奖金一次性承包制度。
绩效考核成绩与奖金直接挂钩，作为被考核人下一个月奖金分配的决定因素。
1、绩效考核成绩为A级者，上月奖金分配：月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权（10%）]×基本奖金。
2、绩效考核成绩为B级者，上月奖金分配：月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权（5%）]×基本奖金。
3、绩效考核成绩为C级者，上月奖金分配：月奖金=[绩效考核最终成绩% +奖金加权（0%）]×基本奖金。
4、绩效考核成绩为D级者，上月不计发奖金。
并待岗学习一个月，待岗期间也不计发奖金。
5、全年度累计12个A者，年终奖励1000元八、考核纪律1、各小区物业经理要认真组织，绩效考核必须公正、公平、认真、负责。
考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除单位重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。
）2、每位职工在民主测评打分时，要做到实事求是、客观、公正，慎重打分。
凡在考核中结伙串联作弊者，一经查实，将给予扣发一个月奖金直至下岗处理3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。
凡未在当月的第一周内完成绩效考核的小区，将给予扣发经理当月基本奖金20%的处理。
篇章2:2020物业员工绩效考核方案【按住Ctrl键点此返回目录】一、目的为加强内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，指导所有员工朝着公司共同的目标方向行动、鼓励以目标为导向的行为方式，设置更清晰的、公正的、可见的、一致的绩效考核标准制定本办法；二、原则制度面前，人人平等。
坚持“三讲”、“三不讲”做到奖罚分明。
讲公开、讲客观、讲开放沟通；不讲条件，不讲情面，不讲照顾；三、考核人根据公司组织结构图，每位员工由其直接或间接上级对其考核。
公司经理总体监督绩效考核实施；公司副经理负责制度统筹、实施、推进；见下表：四、考核内容包括公司规章制度执行情况及各岗位工作任务的完成效果。
1、考核评分办法：每月考核起评分为100分/人，根据奖惩制度通则相应加减评分，实行考核分直接与绩效奖挂钩。
2、绩效面谈制度。
考核者应于考核评分结束后与被考核者进行面谈，帮助其总结经验，发扬优势、找出不足，在确认上期考核结果同时，共同确定下期绩效目标或要求。
考核者及被考核者都应在绩效面谈记录表上签字确认并最迟于考核周期次月10日前将评分结果提交工资核算部门，见附表。
3、强制分布制度。
原则上，根据团队优、良、中、差等表现，各部门员工绩效得分分布比例应与下表相符合：员工绩效120分以上100-120部门表现80-9960-7959分以下优秀良好中等较差不大于10%不大于15%无限制无限制无限制不大于5%不大于10%无限制无限制无限制不大于3%不大于5%无限制10%以上5%以上无不大于3%无限制15%以上10%以上备注：对部门表现的评价采用关键事件法，事件选取应围绕公司战略目标及与公司利益相关的重大关切事件，由领导对各部门作出客观评价。
1、对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司直接增加收入上1万元或减少损失1万元以上者，奖5～50分/次。
2、工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，经核实，奖2～5分/次。
3、公司的单项奖励按有关规定进行奖励；4、积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用的，经领导确认，奖2～5分/次；5、及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖5～20分/次；6、精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖2～5分/次；7、对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖2～10分/次，特别突出者，加倍奖励；五、业务部分1、对入住流程、装修流程、报修流程、大宗物品迁出流程不清楚的，扣5分/次。
2、日常检查记录不完整，不真实，填写不规范的未做到，扣5分/次。
3、按要求检查考核清洁工的工作完成情况，未做到，扣3分/次（项）4、业主资料文件完备、业主应签署的文件无遗漏、未做到，扣5分/次。
5、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，未做到，延误维修时间的，扣6分/次。
6、客户报修投诉未按要求期限处理，手续不齐全，不履行报修流程扣5分/次（项）7、对空置房进行定期检查，未按要求检查并做记录，扣5分/次。
8、装修巡查记录不完整，不真实，装修验收手续齐全，未做到扣5分/次（项）。
9、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣5分/次（户）。
10、管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣5分/次（项）。
11、对管理片区内设施设备不清楚的，维护不到位的，扣5分/次。
12、对巡查中发现的问题，不及时予以解决，要求有文字记录，处理过程，未做到扣5分/次（项）第四条、例外情况处置。
未能涵括在考核奖惩制度通则内，但对公司利益和管理做出重大贡献或导致严重后果的行为，经公司总经理提出并决定，适用例外情况处置程序，处理幅度参照但不限于本制度相关规定，见附表。
篇章3:2020物业员工绩效考核方案【按住Ctrl键点此返回目录】一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。