资料收集和信息整理19页PPT
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信息收集与整理 ppt课件
2020/12/2
➢ 明确目标，制定计划
29
➢ 市场信息的内容多而庞杂，其中还有些无用信息，在收
集信息前，必须先弄清收集的目的。收集市场信息的目 的，是为上级经营决策提供参考和支持。因此，收集的
市场信息必须切合实际，对解决问题和矛盾具有参考价 值。要认真领会上级的意图，明白企业需要什么样的市 场信息，所收集的市场信息要与企业近期工作重点相关， 或与企业当前的方针、政策相联系。 ➢ 为使市场信息的收集工作更具目的性，在走访市场之前 应该制定收集计划。计划的制定要贴近实际，根据所处 的地理位置、销售情况及客户分类情况等的不同，制定 不同的收集计划。
2020/12/2
➢常用市场信息分类
11
环境信息 行业信息 竞争信息 产品信息 价格信息 渠道信息 促销信息 消费者信息 广告信息
2020/12/2
➢信息收集的原则
12
为了保证信息收集的质量，应坚持以下原则： ➢ 准确性 原则 ➢ 全面性 原则 ➢ 时效性 原则
2020/12/2
视并转化为一种习惯，随时注意收集可用信息备用。 ➢ 其次，要提高捕捉市场信息的敏锐性，平时多关注市场
销售动态、趋势，多留意市场热点、难点问题，多了解 市场形势的发展和变化，对问题要多问一个为什么，多 进行思考，从而逐步提高明辨是非和分析、研究问题的 能力，增强对市场上存在的各种问题和矛盾敏锐度反应 能力，及时捕捉有价值的市场信息，力争以最快的速度 传送给上级决策部门。
第三者法：我们可以通过竞品经销商的朋友、合作伙伴、员 工、客户、政府职能部门等第三者的关系来收集信息，这是 获取竞品经销商的主要方法。
扮演法：我们可以通过扮演竞品经销商的客户、合作伙伴、 消费者来获取信息，可以面谈，也可以用电话交流。
➢ 明确目标，制定计划
29
➢ 市场信息的内容多而庞杂，其中还有些无用信息，在收
集信息前，必须先弄清收集的目的。收集市场信息的目 的，是为上级经营决策提供参考和支持。因此，收集的
市场信息必须切合实际，对解决问题和矛盾具有参考价 值。要认真领会上级的意图，明白企业需要什么样的市 场信息，所收集的市场信息要与企业近期工作重点相关， 或与企业当前的方针、政策相联系。 ➢ 为使市场信息的收集工作更具目的性，在走访市场之前 应该制定收集计划。计划的制定要贴近实际，根据所处 的地理位置、销售情况及客户分类情况等的不同，制定 不同的收集计划。
2020/12/2
➢常用市场信息分类
11
环境信息 行业信息 竞争信息 产品信息 价格信息 渠道信息 促销信息 消费者信息 广告信息
2020/12/2
➢信息收集的原则
12
为了保证信息收集的质量，应坚持以下原则： ➢ 准确性 原则 ➢ 全面性 原则 ➢ 时效性 原则
2020/12/2
视并转化为一种习惯，随时注意收集可用信息备用。 ➢ 其次，要提高捕捉市场信息的敏锐性，平时多关注市场
销售动态、趋势，多留意市场热点、难点问题，多了解 市场形势的发展和变化，对问题要多问一个为什么，多 进行思考，从而逐步提高明辨是非和分析、研究问题的 能力，增强对市场上存在的各种问题和矛盾敏锐度反应 能力，及时捕捉有价值的市场信息，力争以最快的速度 传送给上级决策部门。
第三者法：我们可以通过竞品经销商的朋友、合作伙伴、员 工、客户、政府职能部门等第三者的关系来收集信息，这是 获取竞品经销商的主要方法。
扮演法：我们可以通过扮演竞品经销商的客户、合作伙伴、 消费者来获取信息，可以面谈，也可以用电话交流。
信息收集与整理分析ppt课件
4
报告法、直接调查法、询问法、自填法、通讯法
任务二 调研的分析归纳
一、常见的调研数据分析方法
联合分析
对应分析
二、撰写调查报告
多维尺度 分析
任务三 秘书的决策参谋
1 创新调研思路，增强参谋服务意识
2 突出调研重点，把握参谋服务核心
3 强化调研质量，提升参谋服务水平
（一）企业信息收集的内容对象
市场信息
企业日常 运营信息
金融及法律 政策信息
客户信息
行业信息
（二）信息的主要来源
1
通过网络或其它媒体渠道获得信息
2
通过调研获得信息
3
通过内部及外部关系获得信息
二、信息调研的基本流程
确定调研目标 确定所需信息资料 确定资料搜集方式 搜集现成资料 设计调查方案 组织实地调查
其次，铱星的决策也存在严重缺陷。铱星系统通过卫星之间星际链路直接传 送信息，先进性自不必言，但如此一来，也使系统风险太大、成本过高，最终导 致它在与其他通信商竞争时处于劣势。还有，系统投入商用时，技术条件尚不十 分完善，糟糕的通话服务让用户怨言四起，潜在客户更是敬而远之。
案例导入
铱星：无可奈何的陨落
任务二 信息调研的实施
深度访谈 焦点小组座谈会
二手资料收集 调查问卷
实地观察 网络调研
项目二 信息整理分析
1
信息的统计整理
2
调研的分析归纳
3
秘书的决策参谋
任务一 信息的统计整理
一、信息统计与整理的基本原则
真 准
新 简
整
统
二、统计调查方法
1
统计报表制度和专门调查
2
全面调查和非全面调查
资料收集与整理课件共24页
訪談中 盡量讓受訪者充分表達意見，不宜中斷受訪 者談話，訪談問題避免封閉性問題，善用開 放性問題激發受訪者思維
訪談注意事項
事前確實做好受訪者聯繫工作，徵求受訪者同 意
審慎擬定訪談大綱，注意措詞與呈現順序 盡量不要打斷受訪者談話 隨時寫下自己注意到重要語言或肢體訊息 依照原定的題目問 原定訪談的每個題目盡量都問到 錄音、錄影或拍照必須經過受訪者同意
資料收集與整理
文獻調查 田野訪談技巧 田野資料整理
資料收集
依據學習目標與主題透過各種方法收集資集料。 收集資料方法：
彙整現有各項基本資料 查閱書籍報章雜誌 應用網路資源 親身體驗與分享 訪談調查 觀察法
彙整現有各項基本資料１
學生為收集資料常用心到圖書館、社區、網路 等去找資料，卻常忽略現成的各種資料。以學 校為例：如 學校願景： 辦學目標與方針、學校重大事件、家長社 經背景、圖書資料、設備等 教師文字資料 學習單、工作單、書本筆記、口頭與書面 資料
標準開放訪談法２
缺點： 限制了訪談者與受訪者之間『問與 答』的自然情境和互動歷程，不僅 極易忽略重要訊息，而且此法往往 使得訪談關係難以建立，難以取得 受訪者的信任，使所收集資料的正 確性降低。
封閉固定式反應訪談法
所訪談主題的問題和答案均事先決定，問題答 案通常是『固定的選項』，要求受訪者從中選 擇，很像選擇或是非題。 優點： 短時間可問很多問題，資料整理與分析簡 單，結果可直接比較與分析 缺點： 機械式的回答問題，往往會扭曲受訪者真 正的意見和經驗
訪談前準備工作
前置準備 擬定大綱 聯繫受訪者，確定時間與地點 擬定日程計畫 將受訪者姓名、電話、時間 、地點、訪 談內容或背景資料，逐一記錄於備忘錄
訪談注意事項
事前確實做好受訪者聯繫工作，徵求受訪者同 意
審慎擬定訪談大綱，注意措詞與呈現順序 盡量不要打斷受訪者談話 隨時寫下自己注意到重要語言或肢體訊息 依照原定的題目問 原定訪談的每個題目盡量都問到 錄音、錄影或拍照必須經過受訪者同意
資料收集與整理
文獻調查 田野訪談技巧 田野資料整理
資料收集
依據學習目標與主題透過各種方法收集資集料。 收集資料方法：
彙整現有各項基本資料 查閱書籍報章雜誌 應用網路資源 親身體驗與分享 訪談調查 觀察法
彙整現有各項基本資料１
學生為收集資料常用心到圖書館、社區、網路 等去找資料，卻常忽略現成的各種資料。以學 校為例：如 學校願景： 辦學目標與方針、學校重大事件、家長社 經背景、圖書資料、設備等 教師文字資料 學習單、工作單、書本筆記、口頭與書面 資料
標準開放訪談法２
缺點： 限制了訪談者與受訪者之間『問與 答』的自然情境和互動歷程，不僅 極易忽略重要訊息，而且此法往往 使得訪談關係難以建立，難以取得 受訪者的信任，使所收集資料的正 確性降低。
封閉固定式反應訪談法
所訪談主題的問題和答案均事先決定，問題答 案通常是『固定的選項』，要求受訪者從中選 擇，很像選擇或是非題。 優點： 短時間可問很多問題，資料整理與分析簡 單，結果可直接比較與分析 缺點： 機械式的回答問題，往往會扭曲受訪者真 正的意見和經驗
訪談前準備工作
前置準備 擬定大綱 聯繫受訪者，確定時間與地點 擬定日程計畫 將受訪者姓名、電話、時間 、地點、訪 談內容或背景資料，逐一記錄於備忘錄
信息的收集与整理PPT课件
第6页/共26页
： 信 息 收 集 的 意 义
1、设计产品（作品）的主要要素； 信息 收集 的意义
2、设计者构思方案的素材和源泉。
第7页/共26页
信息的收集方式
（1）社会调查 社会调查是获得真实可靠信息的重要手段。社会调
查是指运用观察、询问等方法直接从社会中了解情况， 收集资料和数据的活动。
第8页/共26页
视、浏览互联网等收集信息。
第24页/共26页
本单元结束！
第25页/共26页
谢谢您的观看！
第26页/共26页
方案设计
第23页/共26页
一起来讨论：
（1）收集有关各类凳子的资料 （2）收集有关各类便携、折叠、组合式凳子的资料 （3）查阅人机工程学的有关资料 （4）观看有关坐具的手工生产和机械化生产的音像资料 （5）访问木工师傅，了解他们制作凳子的经验 （6）凳子尺寸 可以通过用户调查、专家咨询、查阅图书资料、收听收看广播电
（2）建立情报网
管理活动要求信息准确，全面，及时。情报网络是指负责 信息收集、筛选、加工、传递和反馈的整个工作体系，而不仅 仅指收集本身。
第9页/共26页
（3）战略性情报的开发 战略性情报是专为高层决策者开发，仅供高层决策者使用
的比一般行政信息更具战略性的信息。
第10页/共26页
（4）从文献中获取信息
评估法——请专家学者对信息的价值和可靠性进 行评估。
调查法——对信息的真假和来源开展调查研究。 其他方式。
第22页/共26页
信息的整理
通过收集和整理信息，我们获得了与设计问题相关的
各种信息资料。一方面为制订方案提供了素材，为设计者 提供了设计的源泉；另一方面为选择材料做了准备。
技术试验 材料选择 收集与整理信息
： 信 息 收 集 的 意 义
1、设计产品（作品）的主要要素； 信息 收集 的意义
2、设计者构思方案的素材和源泉。
第7页/共26页
信息的收集方式
（1）社会调查 社会调查是获得真实可靠信息的重要手段。社会调
查是指运用观察、询问等方法直接从社会中了解情况， 收集资料和数据的活动。
第8页/共26页
视、浏览互联网等收集信息。
第24页/共26页
本单元结束！
第25页/共26页
谢谢您的观看！
第26页/共26页
方案设计
第23页/共26页
一起来讨论：
（1）收集有关各类凳子的资料 （2）收集有关各类便携、折叠、组合式凳子的资料 （3）查阅人机工程学的有关资料 （4）观看有关坐具的手工生产和机械化生产的音像资料 （5）访问木工师傅，了解他们制作凳子的经验 （6）凳子尺寸 可以通过用户调查、专家咨询、查阅图书资料、收听收看广播电
（2）建立情报网
管理活动要求信息准确，全面，及时。情报网络是指负责 信息收集、筛选、加工、传递和反馈的整个工作体系，而不仅 仅指收集本身。
第9页/共26页
（3）战略性情报的开发 战略性情报是专为高层决策者开发，仅供高层决策者使用
的比一般行政信息更具战略性的信息。
第10页/共26页
（4）从文献中获取信息
评估法——请专家学者对信息的价值和可靠性进 行评估。
调查法——对信息的真假和来源开展调查研究。 其他方式。
第22页/共26页
信息的整理
通过收集和整理信息，我们获得了与设计问题相关的
各种信息资料。一方面为制订方案提供了素材，为设计者 提供了设计的源泉；另一方面为选择材料做了准备。
技术试验 材料选择 收集与整理信息
资料搜集与整理培训(ppt 21页)
资料搜集与整理
赵波
1
目录
• 资料搜集的目的 • 资料搜集的流程 • 资料搜集的途径 • 资料的整理步骤与实例 • 资料的运用 • 资料搜集整理的诀窍 • 课后作业与行动方案
2
资料搜集的目的
• 讲师的底蕴来源于“厚”度 • 吾生有涯，而知也无涯； • 学员永远懂得比讲师多 • 弱水三千如何取一瓢而饮
文件企划案推动案教案通划案推动案教案通知制度其它知制度其它33按年度及工作地点分按年度及工作地点分搜集资料按功用分搜集资料按功用分11讲师提升类讲师提升类22个人修养类个人修养类33活动管理类活动管理类44增员发展类增员发展类55团队激励类团队激励类66职场训练类职场训练类77培训教材类培训教材类88影音图片类影音图片类99其它材料类其它材料类121122331315??判断资料是否准确实用判断资料是否准确实用可信可信??从资料库中选取相关的从资料库中选取相关的资料资料??分析重组选择的资料分析重组选择的资料??将选择好的资料用合适将选择好的资料用合适的方式表达出来的方式表达出来??评估资料运用的效果评估资料运用的效果16??做个有心人随时留意做个有心人随时留意??做个宽心人吸纳包容做个宽心人吸纳包容??做个真心人互助交流做个真心人互助交流??做个专心人养成习惯做个专心人养成习惯17分组资料搜集分组资料搜集寻找阿拉斯加雪橇大赛海报剧照剧情介寻找阿拉斯加雪橇大赛海报剧照剧情介绍观后感找到影片并说明今后如何使用
18
课后作业
分组资料搜集 •关于“D2”，暴雪公司著名游戏为何从1.09到 1.10，二个版本的区别在哪？找到1.09战网二个 作弊工具并说明其原理 •找到四川民歌与西北民歌最著名的代表作并分析， 从人文地域体格分析二首民歌的旋律构成 •CD、兰蔻、香奈尔、伊丽莎白.雅顿四种品牌最 著名的香水是什么，它们的特点是什么？如何辨 别？
赵波
1
目录
• 资料搜集的目的 • 资料搜集的流程 • 资料搜集的途径 • 资料的整理步骤与实例 • 资料的运用 • 资料搜集整理的诀窍 • 课后作业与行动方案
2
资料搜集的目的
• 讲师的底蕴来源于“厚”度 • 吾生有涯，而知也无涯； • 学员永远懂得比讲师多 • 弱水三千如何取一瓢而饮
文件企划案推动案教案通划案推动案教案通知制度其它知制度其它33按年度及工作地点分按年度及工作地点分搜集资料按功用分搜集资料按功用分11讲师提升类讲师提升类22个人修养类个人修养类33活动管理类活动管理类44增员发展类增员发展类55团队激励类团队激励类66职场训练类职场训练类77培训教材类培训教材类88影音图片类影音图片类99其它材料类其它材料类121122331315??判断资料是否准确实用判断资料是否准确实用可信可信??从资料库中选取相关的从资料库中选取相关的资料资料??分析重组选择的资料分析重组选择的资料??将选择好的资料用合适将选择好的资料用合适的方式表达出来的方式表达出来??评估资料运用的效果评估资料运用的效果16??做个有心人随时留意做个有心人随时留意??做个宽心人吸纳包容做个宽心人吸纳包容??做个真心人互助交流做个真心人互助交流??做个专心人养成习惯做个专心人养成习惯17分组资料搜集分组资料搜集寻找阿拉斯加雪橇大赛海报剧照剧情介寻找阿拉斯加雪橇大赛海报剧照剧情介绍观后感找到影片并说明今后如何使用
18
课后作业
分组资料搜集 •关于“D2”，暴雪公司著名游戏为何从1.09到 1.10，二个版本的区别在哪？找到1.09战网二个 作弊工具并说明其原理 •找到四川民歌与西北民歌最著名的代表作并分析， 从人文地域体格分析二首民歌的旋律构成 •CD、兰蔻、香奈尔、伊丽莎白.雅顿四种品牌最 著名的香水是什么，它们的特点是什么？如何辨 别？
数据的收集与整理最新版PPT19页
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过提升自我。——迈克尔·F·斯特利
数据的收集与整理最新版
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
数据收集整理 课件(共19张PPT)
通过对数据进行简单的分析，感受数据中蕴含的丰富信息，积累了统计经验，体会到了统计在决策中的作用。
同学们再见！
授课老师：
时间：2024年9月15日
曹赫一
张雨哲
21票
19票
二
探究新知
探究新知
写票
唱票
记票
数票
投票的全过程
当两人得票结果相差较大时，少数数据的缺失并不太能影响统计结果。
15票
22票
小雨
二
探究新知
15
12
4
15+12+4=31（天）
12-4=8（天）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
巩固练习
1
巩固练习
三
45
15
35
文学类图书最多
建议新添一些文学类图书。
2
巩固练习
三
6
8
33
12
经过的小轿车最多，货车最少。
3
（3）这个路口10分钟内一共经过多少辆车？猜一猜第60辆车 最有可能是什么车？
6+8+33+12=59（辆）
这个路口10分钟内一共经过59辆车，第60辆车最有可能是小轿车。
课堂小结
四
这节课就要结束了，谈谈你的收获。
本节课，我们经历简单的数据收集整理的过程，会用自己的方式记录数据，并体会用“正”字记录的优点。
数据收集整理（第2课时）
一
张雨哲
情景导入
一
曹赫一
情景导入
张雨哲
曹赫一
学校故事大王比赛，要求每班选派一位同学参赛，该派谁去呢？
情景导入
一
举手
站队
投票
调查
二
探究新知
同学们再见！
授课老师：
时间：2024年9月15日
曹赫一
张雨哲
21票
19票
二
探究新知
探究新知
写票
唱票
记票
数票
投票的全过程
当两人得票结果相差较大时，少数数据的缺失并不太能影响统计结果。
15票
22票
小雨
二
探究新知
15
12
4
15+12+4=31（天）
12-4=8（天）ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
巩固练习
1
巩固练习
三
45
15
35
文学类图书最多
建议新添一些文学类图书。
2
巩固练习
三
6
8
33
12
经过的小轿车最多，货车最少。
3
（3）这个路口10分钟内一共经过多少辆车？猜一猜第60辆车 最有可能是什么车？
6+8+33+12=59（辆）
这个路口10分钟内一共经过59辆车，第60辆车最有可能是小轿车。
课堂小结
四
这节课就要结束了，谈谈你的收获。
本节课，我们经历简单的数据收集整理的过程，会用自己的方式记录数据，并体会用“正”字记录的优点。
数据收集整理（第2课时）
一
张雨哲
情景导入
一
曹赫一
情景导入
张雨哲
曹赫一
学校故事大王比赛，要求每班选派一位同学参赛，该派谁去呢？
情景导入
一
举手
站队
投票
调查
二
探究新知