市场营销后八章习题1及答案
市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
《市场营销概论》(章后答案与提示)20241030
1014634811/904402598网上教学资源章后“习题和训练”参考答案与提示第1章□理论自测题▲客观题△名词说明市场:是具有某种特定的须要或欲望，而且情愿并能够通过交换来满足这种须要的全部潜在顾客。
市场营销:是指企业以满足人类需求为目的，通过创建与传播，实现产品（服务）与价值交换的活动。
市场营销观念:是指导企业营销活动的基本思想、基本看法。
市场营销组合: 是指企业为了满足目标市场的须要而加以组合的可控变量的集合。
市场营销道德:是指企业营销活动中所要遵循的道德规范的总和。
社会责任：是指某组织有责任扩大其对社会的主动影响和削减对社会的消极作用。
△选择题○单项选择题1）（D）2）（C） 3）（D） 4）（B） 5）（D） 6）（A）○多项选择题1）（ABC）2）（ABC）3）（BCD）4）（BD）5）（ABC）△推断题1）（√）2）（×）3）（√）4）（√）5）（√）▲主观题△简答题1）依据商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是依据商品流通的过间来划分的，批发市场和零售市场是依据商品流通的依次来划分的。
2）市场营销是指企业以满足人类需求为目的，通过创建与传播，实现产品（服务）与价值交换的活动。
理解这一概念，必需把握3点：一是市场营销活动是一种创建性活动。
它通过发觉需求、创建需求，实现个人和组织的交换目标，并提倡新的流行风尚，提升人们生活标准与工作质素；二是市场营销活动是一种全过程活动。
它不仅包括市场调查、产品或服务设计与传播、分销，还包括售后服务、关系维护等。
所以，市场营销不是传统的销售活动。
三是市场营销活动是一种赢利性活动。
它在满足需求的同时使企业获得利润。
市场营销的定义包含着以下核心概念：须要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易、营销者和关系等。
3）略4）市场营销组合是市场营销理论体系中一个重要的概念。
它是指企业为了满足目标市场的须要而加以组合的可控变量的集合，一般包括以下几方面的内容；产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
市场营销课后习题答案 第8章
第八章促销策略一、单选题：1、促销工作的核心是B 。
A．出售商品B．沟通信息C．建立良好关系D．寻找顾客2、促销的目的是引发刺激消费者产生 A 。
A．购买行为B．购买兴趣C．购买决定D．购买倾向3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 C 策略。
A．广告B．公共关系C．推式D．拉式4、公共关系是一项 D 的促销方式。
A．一次性B．偶然C．短期D．长期5、销售促进是一种 B 的促销方式。
A．常规性B．辅助性C．经常性D．连续性6、企业广告又称 B 。
A．商品广告B．商誉广告C．广告主广告D．媒介广告7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 A 促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．销售促进8、人员推销活动的主体是 C 。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件9、公关活动的主体是 A 。
A．一定的组织B．顾客C．政府官员D．推销员10、公共关系目标是使企业C 。
A．出售商品B．盈利C．广结良缘D．占领市场11、一般日常生活用品，适合于选择 C 做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系12、公共关系 C 。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．需要大量的费用13、开展公共关系工作的基础和起点是 A 。
A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略选择14、一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和 B 三种形式。
A．宣传推销B．会议推销C．协作推销D．节假日推销三、多选：1、促销的具体方式包括（BCDE）。
A．市场细分B．人员推销C．广告D．公共关系E．销售促进2、促销策略从总的指导思想上可分为（CD）。
A．组合策略B．单一策略C．推式策略D．拉式策略E．综合策略3、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有BCDE 。
A．消费者状况B．促销目标C．产品因素D．市场条件E．促销预算4、在人员推销活动中的三个基本要素为（CDE）。
市场营销学 1到8加简答题及答案2
第一章练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）【参考答案】1．C 2．A 3．C 4．A 5．A 6．A 7．A 8．D 9．B 10．B 11．A 12．D 13．A 14．B（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）【参考答案】1．BCE 2．ABDE 3．CD4．BCDE 5．ABD 6．ACDE（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）【参考答案】1．×2．√3．×4．×5．√6．√7．×8．√9．√10．×11．√（四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。
【参考答案】1．市场2．商品交换3．满足顾客需求 4．欲望5．非货币交易6．潜在顾客7．相互市场营销8．1900年9．美国市场营销学会（AMA）10．对方（顾客）11．企业成长与发展，12．现代决策论（六）简答题1．现实市场的形成需要具备哪些条件?2．为什么说企业的基本职能就是营销和创新?3．微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?4．简答市场营销学的主要研究方法。
【参考答案要点】1．现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。
这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
《国际市场营销学》第八章习题参考答案
1.解释下列概念：国际市场营销调研：国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据。
文案调研：文案调研方式是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。
实地调研：实地调研是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。
问卷调查：问卷调查是将设计好的问卷寄给被调查者，请其回答后寄回以获取信息资料。
抽样调查：这是从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进行观测和调查，并以所观测和调查的样本指标推断或推算总体指标的一种非全面调查方法。
二手信息资料：第二手资料包括联合国、各国（地区）政府、贸易协会及其他组织公布的资料，企业内部记录和报告以及从各种渠道得到的间接资料。
第一手信息资料：是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。
询问法：指采取询问方式向具有代表性的被调查者了解情况，从而获取原始信息资料的一种方法。
观察法：观察法：指由调研人员直接到现场，指由调研人员直接到现场，指由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观方法，通过工具、机器或直观方法，通过工具、机器或直观方法，观察被调查者观察被调查者的行动和表情，收集原始资料。
实验法：实验法：指在一定的小范围市场指在一定的小范围市场指在一定的小范围市场（样本空间）（样本空间）（样本空间）内，对某一购买行为进行实验性的内，对某一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果关系的一种重要方法。
2.国际市场营销调研主要包括哪些内容？答：国际市场营销环境调研：国际自然环境；人口资源；国民收入；各国社会和文化；国际政治环境；国际经济环境。
国际市场的消费者调研：消费者调研；消费量调研。
科特勒市场营销第八章习题与答案
Chapter 8 Product, Services, and Branding Strategies: Building Customer Value1) ________ are a form of product that consists of activities, benefits, or satisfactions offered for sale that are essentially intangible and do not result in the ownership of anything.A) Line extensionsB) ServicesC) BrandsD) Consumer productsE) SupplementsAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 224AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-12) A product is a key element in the ________. At one extreme, it may consist of pure tangible goods or at the other extreme, pure services.A) market offeringB) brand equityC) brand extensionD) co-brandingE) value chainAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 224AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-13) To differentiate themselves, many companies are going beyond products and services, they are developing and delivering customer ________.A) qualityB) experiencesC) brandsD) product linesE) eventsAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 224AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-14) Product planners need to consider products and services on three levels. Each level adds more customer value. The most basic level is the ________, which addresses the question, "What is the buyer really buying?"A) actual productB) augmented productC) core customer valueD) co-brandingE) exchangeAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 225AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-15) Products and services fall into two broad classifications based on the types of consumers that use them. Which is one of these broad classes?A) industrial productsB) specialty productsC) supplies and servicesD) materials and partsE) convenience productsAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 226Skill: ConceptObjective: 8-16) ________ are less frequently purchased consumer products and services that customers compare carefully on suitability, quality, price, and style. Consumers spend much time and effort in gathering information and making comparisons about these products.A) Shopping productsB) Convenience productsC) Unsought productsD) Industrial productsE) Line extensionsAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 226Skill: ConceptObjective: 8-17) ________ are those products purchased for further processing or for use in conducting a business.A) Unsought productsB) Specialty productsC) Shopping productsD) Industrial productsE) AccessoriesAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 227Skill: ConceptObjective: 8-18) Most manufactured materials and parts are sold directly to ________. Price and service are the major marketing factors; branding and advertising tend to be less important.A) consumersB) industrial usersC) brand extensionsD) co-brandersE) wholesalersAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 227Skill: ConceptObjective: 8-19) ________ are industrial products that aid in the buyer's production or operations, including installations and accessory equipment.A) MaterialsB) PartsC) Capital itemsD) Specialty itemsE) SuppliesAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 227Skill: ConceptObjective: 8-110) ________ consists of activities undertaken to create, maintain, or change the attitudes and behavior of target consumers toward an organization.A) Person marketingB) Organization marketingC) Internal marketingD) Service variabilityE) Intelligence marketingAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 228AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-111) ________ involves activities undertaken to create, maintain, or change attitudes toward particular cities, states, and regions.A) Idea marketingB) Place marketingC) Organization marketingD) Social marketingE) Interactive marketingAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 228AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-112) ________ is defined as the use of commercial marketing concepts and tools in programs designed to influence individuals' behavior to improve their well being and that of society.A) Unsought product marketingB) Internal marketingC) Social marketingD) Product lineE) Interactive marketingAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 229AACSB: Ethical ReasoningSkill: ConceptObjective: 8-113) Public health campaigns to reduce alcoholism, drug abuse, smoking, and obesity are all examples of ________.A) specialty productsB) social marketingC) shopping productsD) consumer productsE) responsibility marketingAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 229AACSB: Ethical ReasoningSkill: ConceptObjective: 8-114) ________ is one of the marketer's major positioning tools because it has a direct impact on product or service performance; it is therefore closely linked to customer value and satisfaction.A) PackagingB) Product qualityC) Total quality managementD) Specialty product marketingE) PositioningAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 229AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-215) ________ is an approach in which all the company's people are involved in constantly improving the products, services, and business processes.A) Product qualityB) Brand equityC) Total quality managementD) Specialty product marketingE) PositioningAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 230Skill: ConceptObjective: 8-224) What are the two dimensions of product quality?A) consistency and levelB) performance and resistanceC) design and innovationD) conformance and styleE) feature and designAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 230Skill: ConceptObjective: 8-216) In recent years, product safety and environmental responsibility have become major ________ concerns.A) brandingB) packagingC) labelingD) serviceE) product lineAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 232AACSB: Ethical ReasoningSkill: ConceptObjective: 8-217) At the very least, the ________ identifies the product or brand. It might also describe several things about the product and promote the brand.A) line extensionB) social marketingC) labelD) specialty productE) packageAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 232AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-218) The major product line decision involves ________.A) line stretchingB) moving the line upward or downwardC) product line fillingD) product line lengthE) product packagingAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 234AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-219) When a company lengthens its product line beyond its current range, it is ________.A) product line fillingB) product line stretchingC) product mixingD) increasing product depthE) building brand equityAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 234AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-220) A ________ consists of all the product lines and items that a particular seller offers for sale.A) product mixB) brand lineC) consumer mixD) packaging mixE) line extensionAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 234AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-221) Product mix ________ refers to the number of different product lines the company carries. Procter & Gamble markets 250 brands organized into many product lines.A) lengthB) heightC) widthD) perimeterE) depthAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 235AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-222) Product mix ________ refers to the number of versions offered of each product in the line. Crest toothpaste comes in 13 varieties, ranging from Crest Multicare to Crest Baking Soda formulations.A) lengthB) depthC) heightD) widthE) perimeterAnswer: BDiff: 3 Page Ref: 235AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-223) A company can increase its business in four ways. Which is NOT one of these ways?A) It can add new product lines, thus widening its product mix.B) It can lengthen its existing product lines.C) It can add more versions of each product and thus deepen its product mix.D) It can discontinue some of its lines.E) It can increase the consistency of its product mix.Answer: DDiff: 1 Page Ref: 235AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-224) The strongest brands go beyond attributes or benefit positioning; they are positioned on ________.A) desirable benefitB) good packagingC) service inseparabilityD) strong beliefs and valuesE) customer imageAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 239AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-325) Which of the following is NOT a desirable quality for a brand name?A) It should suggest something about the product's benefits and qualities.B) It should be easy to pronounce, recognize, and remember.C) The brand should almost always be a long word to get attention.D) The name should translate easily into foreign languages.E) It should be distinctive.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 239AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-326) In most ________ situations, one company licenses another company's well-known brand to use in combination with its own.A) brand extensionB) brand equityC) co-brandingD) internal marketingE) line extensionAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 242Skill: ConceptObjective: 8-327) A ________ involves the use of a successful brand name to launch new or modified products in a new category.A) line extensionB) product lineC) brand extensionD) private brandE) brand symbolAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 243Skill: ConceptObjective: 8-328) Which of the following is the most important for product designers to consider as they developa product?A) which product features can be added to create higher-level modelsB) how the product appearsC) what the product's technical specifications areD) how customers will use and benefit from the productE) how the product is packaged to attract spontaneous purchasesAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 231AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 8-229) Shopping products are less frequently purchased than consumer products and services that customers compare carefully on suitability, quality, price, and style.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 226Skill: ConceptObjective: 8-1105) Style is a larger concept than design. Design describes the appearance of a product. Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 230Skill: ConceptObjective: 8-230) Branding can add consumer value to a product.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 231AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-231) Because so many purchase decisions are made in stores, a product's packaging may be a seller's last and best chance to influence consumers.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 232AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-232) Product support services identify the product or brand, describe several things about the product, and promote the product through attractive graphics.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 233AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-233) A company can stretch its product either upward or downward, but not both directions. Answer: FALSEDiff: 1 Page Ref: 234Skill: ConceptObjective: 8-234) A company might stretch its product line upward to add prestige to its current products. Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 234Skill: ConceptObjective: 8-235) A company's product mix has four important dimensions: width, length, depth, and consistency.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 235Skill: ConceptObjective: 8-236) When a company introduces a new brand name in the same product category, it is called line extension.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 242Skill: ConceptObjective: 8-3。
《市场营销学》习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题)1、答案:b。
1973年,吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案:a。
科特勒提出的大市场理论,把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案:b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案:a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案:B。
从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
()6、答案:A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益()7、答案:A。
只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。
( )8、答案:(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案:(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()10、答案:(B)。
市场营销就是把货物推销出去,就是销售和销售促进。
()11、答案:(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的,它们之间是一种此生彼亡的关系。
()12、答案:(B)。
关系营销是新型营销,适合于所有类型的企业。
()13、答案:(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()14、答案:(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()15、答案:(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
()16、答案:a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案:A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案:B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案:b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案:a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案:b。
与4p相比,4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案:a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案:(B)。
《市场营销》章节习题试卷一 及参考答案
《市场营销》试卷一班级姓名学号一、选择题（可单选，也可多选，每小题2分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）1. 市场营销观念的中心是（）。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2. 市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。
A．卖方 B．买方 C．产品 D．中间商3．选出产品观念的代表性口号。
（）。
A.推销重于生产B.顾客是企业的主人C.顾客利益高于一切D.酒好不怕巷子深4．消费品市场的主要特点是（）。
A．人数众多 B．差异性大 C．购买数量少 D．购买次数少5．向购买者提供基本效用或利益的产品层属于（）。
A.有形产品B.心理产品C.核心产品D.附加产品6.企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的是（）策略。
A.个别品牌B.统一品牌C.品牌化策略D.品牌所有权策略7. 产品市场生命周期投入期的（）策略，即企业制定较高的产品价格，作大量广告宣传来迅速扩大销售。
A.高价高促销B.高价低促销C.低价高促销D.低价低促销8、促销工作的实质是（）。
A．寻找顾客 B．出售商品 C．沟通信息 D．建立良好关系9、构成营销市场的大小的因素是（）。
A．人口 B 产品 C 购买力 D 购买动机10、没有中间商介入的分销渠道，称做（）。
A．直接分销渠道 B. 间接分销渠道C. 一级分销渠道D. 零级分销渠道正确的打“√”，错误的打“×”。
）（）1.市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
（）2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现。
（）3.家庭对每一个成员的消费行为影响至关重要。
（）4.企业资源有限时，可选用差异目标市场营销策略。
（）5.市场营销就是推销加广告。
（）6.生产观念、推销观念、市场营销观念不可能同一阶段同时存在。
（）7.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
《市场营销学》第八章市场竞争战略练习题
第八章市场竞争战略练习题一、名词解释竞争者：竞争者一般是指那些与本企业提供的商品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。
成本领先：就是依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等，以低于竞争对手或低于行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。
目标集聚：是指企业在详细分析外部环境和内部环境的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。
战略联盟：是指两个或两个以上的企业，为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体。
市场领导者：是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。
市场挑战者：争取市场领先地位，向比自己强大的竞争者发起挑战的企业。
市场跟随者：是指安于次要地位，在“共处”的状态下求得尽可能多的收益的企业。
市场补缺者：是指精心服务于市场上被大企业忽略的某些细小部分，而不与这些主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
市场扩大化: 指企业将其注意力从目前的产品转到有关该产品的基本需要上，并全面研究与开发有关该项需要的科学技术。
二、单选题1、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他企业起着领导作用的竞争者，被称为（ A ）A ．市场领导者B ．市场补缺者C ．强竞争者D ．好竞争者2、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ D ）寻找市场营销机会的 方法。
A ．产品开发 B ．市场开发 C ．市场渗透 D. 多种经营3、市场总需求扩大时受益也最多的是（ C ）A ．好竞争者B ．市场追随者C ．市场领导者D ．市场补缺者 4、市场追随者在竞争战略上应当（ C ） A.攻击市场领导者 B .向市场领导者挑战 C .跟随市场领导者 D .不作出任何竞争反应5、企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（ C ）10、某企业精心服务与市场的某些细小分布而不是与主要企业竞争只是通过专业化经营占据有 利的市场位置，该企业被看做（ D ） A .市场主导者B.市场追随者C .市场挑战者D .市场补缺者三、多选题1、 市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（ BDE ）A .提高竞争能力B •扩大市场需求量C .开发新产品D ．保护市场占有率E ．提高市场占有率2、 市场领导者扩大市场总需求的途径是（ AC ） A ．寻找产品的新用途 B ．以攻为守 C ．扩大市场份额D ．正面进攻E．保护原有的市场份额3、 市场挑战者在确定了战略目标和进攻对象以后，还必须制定正确的进攻策略。
市场营销期末考试试卷及答案Chap.8
市场营销第八章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、由经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向，如果商品的价格下跌，需求量就，而商品的价格上涨时，需求量就相应。
2、在很大程度上，需求为产品的价格确定了，而企业的成本是价格的。
3、根据成本费用与产品产量或销量之间的关系，总成本费用往往被分解为和两部分。
4、企业生产或销售最后一个产品导致成本增量，被称为。
5、当企业遇到生产能力过剩或激烈的市场竞争，或者要改变消费者的需求时，常常把作为自己的主要定价目标。
6、定价方法的确定，一般要考虑、和三个主要因素。
7、以产品的总成本为中心，分别从不同的角度制定对企业最有利的价格，这种方法被称为。
8、以成本为基础，加上预期的利润来确定产品的售价，这种定价方法被称为。
9、根据估计的销售量来制定价格、保证企业达到预期的见效报酬的定价方法被称为定价法。
10、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，以此来为产品定价，这种定价方法被称为定价法。
11、企业在制定商品价格时，主要根据市场需求的大小和消费者反应的不同，分别确定商品价格，这种定价方法被称为定价法。
12、企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格，这种定价方法被称为定价法。
13、理解价值定价法的先决条件是准确而充分的。
14、企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算出自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出商品的批发价和出厂价，这种定价方法被称为定价法。
15、企业在制定价格决策时，主要以同类竞争对手的定价为依据，而不是过多地考虑成本及市场需求因素，这就是通常所说的定价法。
16、在新产品刚刚进入市场阶段采取高价策略，价格远高于成本，以尽快提取新产品效益的精华，这被称为定价策略。
市场营销后八章习题1及答案
第十一章单选：1、品牌最基本的含义是品牌代表著特定的（）A.消费者类型B.消费者文化C.消费者利益D.商品属性2、品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）A.消费者市场B.组织市场C.国际市场D.目标市场3、品牌有利于规范（）的市场行为。
A.生产者B.消费者C.品牌所有者D.销售者4、我国对商标的认定坚持（）原则。
A.注册在先B.使用优先权辅以注册优先C.使用在先D. 注册优先辅以使用优先权5、品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。
A.供应商B.中间商C.顾客D.竞争者6、品牌资产是一种特殊的（）。
A.无形资产B.有形资产C.流动资产D.固定资产7、反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是（）A.品牌影响力B.品牌定位C.品牌灵魂D.品牌架构8、复合品牌是指对（）产品赋予两个或两个以上品牌。
A.同一种B.两种C.多种D.不同种类9、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（）策略。
A.统一品牌B.分类品牌C.多品牌D.不同种类10、企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（）。
A.品牌扩展B.品牌专业C. 品牌更新D.品牌再定位11、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A.申请注册B.核准注册C.实际使用D.商品投入市场12、（）的出现，是企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A.激励手段B.职能管理制C.人性管理D.品牌经理制13、商品包装最重要的构成要素是（），应在包装整体上占据突出的位置。
A.商标或品牌B.图案C.色彩D.形状14、附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是（）。
A.商品说明书B.包装标签C.运输标志D.包装标志15、包装是激发顾客购买欲望的主要诱因，因此包装设计中注重的是（）。
A.科学性B.安全性C.便利性D.艺术性16、对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用（）包装策略。
市场营销学课后练习题及完整答案
市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promoti on（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(custome r delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(custome r satisfa ction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(custome r loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。
市场营销学第八章课后练习
单项选择题1企业选择目标市场和进行市场定位的基础是（）A.市场评估B.市场细分C.战略制定D.市场调研2市场细分的实质是（）A.需求的细分B.消费者特性的细分C.产品的细分D.企业的细分3不同的群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大致相同。
这种市场偏好模式叫（）A.同质偏好B.分散偏好C.集群偏好D.群体偏好4通过将产品定位于中央来尽量满足所有顾客的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.无区别营销5通过将产品定位于最适合的细分市场来满足特定顾客群体的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.特定营销6通过开发几种不同的产品来满足不同细分市场的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.区别营销7消费者市场的细分变量中，指消费者的社会阶层、生活方式和个性特征等方面因素的变量叫（）A.地理变量B.人口变量C.行为变量D.心理变量8下列因素中，属于行为变量的有（）A.购买时机B.家庭类型C.生活方式D.社会阶层9在宏观细分变量中，可能是进行组织市场细分最基本、最常用的一个细分变量是（）A.规模B.区域C.行业D.组织购买类型10微观市场细分中，通常情况下组织的采购战略分为满意战略和（）A.优化战略B.最优化战略C.标准战略D.标准化战略11市场细分方法中，单一变量因素法也叫做（）A.单一法B.单一变量法C.单一因素法D.单一标准法12选择目标市场时，企业只选择一个细分市场并只通过单一产品去满足该市场中某一类顾客的特定需求的模式是（）A.选择性专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.市场专业化13目标市场覆盖策略中，企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同营销组合以满足其需求的策略叫（）A.差异性营销策略B.无差异营销策略C.集中性营销策略D.区别性营销策略14各子市场间需求与偏好的相似程度是（）A.子市场的同质性B.市场的同质性C.子市场的相似性D.市场的相似性15目标市场营销中的关键环节以及制定营销战略的重要依据是（）A.市场细分B.市场选择C.市场评估D.市场定位16向消费者传递一个清晰的形象，从而给消费者提供一个购买企业产品的明确理由，这是市场定位的（）A.基础B.本质C.最终目的D.依据17在市场定位的层次中，企业市场定位的最终目的是（）A.形象定位B.产品定位C.服务定位D.人员定位18市场定位的流程中，目的在于对顾客追求的利益进行排序，以便企业选择自身市场定位的“卖点”的步骤是（）A.分析目标市场的竞争格局B.识别顾客对各种替代产品的选择依据C.确定竞争产品在重要属性方面的地位D.评估顾客追求的利益的相对重要性多项选择题1企业开展目标市场营销主要包括的环节有（）A.市场细分B.目标市场选择C.市场调研D.市场定位E.目标市场分析2下列属于地理变量的因素有（）A.所处地区B.城市规模C.人口密度D.气候条件E.社会环境3在组织市场的细分中，常见的宏观细分变量包括（）A.组织所处的行业B.组织所处的规模C.组织所在的区域、省市D.组织成员数量E.组织购买类型4组织常用的微观市场细分变量有（）A.关键的采购标准B.组织购买类型C.采购战略D.采购的重要性E.组织的革新性5市场细分中，确定细分依据主要通过市场调查。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案在市场营销学课程中，课后习题对于学生的学习和理解课堂内容起着非常重要的作用。
习题能够帮助学生巩固所学知识，并检验他们对于市场营销的理解程度。
本文将为读者提供一组市场营销学课后习题，并附上详细的答案。
1. 什么是市场营销？市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、定价、渠道选择、促销和服务等手段，满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。
答案：市场营销是通过各种手段满足顾客需求，实现企业利润最大化的一种管理活动。
2. 请简述市场营销的四个基本要素。
答案：市场营销的四个基本要素包括产品、价格、渠道和促销。
产品是指企业所提供的具体产品或服务。
价格是指产品或服务的价格定位。
渠道是指产品销售和分发的渠道。
促销是指通过广告、促销活动等手段，增加产品销售的行为。
3. 市场营销策略有哪些？答案：市场营销策略包括市场细分、目标市场选择、定位和差异化策略。
市场细分是将市场划分为不同的市场细分，并选择最有利的细分市场。
目标市场选择是从市场细分中选择最有潜力的市场作为目标市场。
定位是确定产品在目标市场中的位置和形象。
差异化策略是通过产品特点、品质、服务等方面与竞争对手产生差异。
4. 请简述市场营销环境对企业营销活动的影响。
答案：市场营销环境是指外部因素对企业营销活动的影响。
市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
宏观环境包括经济环境、政治环境、社会环境、技术环境等。
微观环境包括顾客、竞争对手、供应商、中介机构等。
市场营销环境对企业营销活动有重要影响，企业需要根据环境变化及时调整市场营销策略。
5. 市场调研的重要性是什么？答案：市场调研是了解市场需求和竞争现状的重要手段。
通过市场调研，企业可以了解顾客需求、竞争对手的策略、市场的潜力和趋势等信息。
市场调研可以帮助企业制定适合市场的产品定位、定价、促销策略等，从而提高企业的竞争力和市场份额。
6. 请简述市场定位的意义。
答案：市场定位是企业确定产品在目标市场中的位置和形象。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
《市场营销》第八章测试题
《市场营销》第八章测试题姓名成绩一、填空题：（每空1分，共20分）1．分销渠道是指产品从转移到手里所经过的通道。
2．实际上是委托人的独家全权代理商。
3．按照商品在流通过程中经过流通环节或层次的多少，可以把分销渠道划分为和。
4．中间商按是否拥有商品所有权，可划分为和。
5．对于季节性强的产品应采用渠道（长、短）进行销售。
6．直接销售渠道主要是分销，间接销售渠道是分销途径的主要类型。
7．商品分销渠道是由参与商品流通过程的不同企业和人员构成的。
8．商品在由生产者流向消费者或用户的过程中，生产者通过多个中间商才将产品转卖到消费者手中，这种产品的销售渠道就。
9．企业生产的产品一般需要经过一系列的中间组织或个人的配合、协调活动，才能最终将产品送到消费者或用户手中，这里的中间组织或个人就是。
10．单位产品价格越低，分销渠道。
11．鲜活易腐类产品不易储存、运输，应尽量采用渠道和渠道。
12．对于刚刚投放市场的新产品，生产企业可采用渠道。
13．耐用消费品，消费者要求买的放心、安全，因此最好采用渠道。
14．在美国消费品的销售中，已经称为一种占主导地位的销售形式。
15．市场的地理位置较集中的产品，如生产资料，可采取渠道。
二、选择题：（每小题2分，共30分）1．市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（）。
A．长度为3 B．宽度为3 C．密度为3 D．流程为32．分销渠道的（）取决于渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。
A．长度B．宽度C．流程D．密度3．“绿益”公司使广大消费者能随时随地买到“绿益”牛奶，采用的是（）A．宽渠道B．短渠道C．长渠道D．直接渠道4．下列哪项不是分销渠道的特点？（）A.动态性B.稳定性C.利益性D.整体性5．分销渠道不可能是（）A.组织部门B.物C.人D.机构6．海尔系列产品在各大商场同时销售，则其渠道（）A.较窄B.较宽C.较长D.较短7．下列不属于消费资料销售渠道的是（）A.生产者—消费者B.生产者—零售商—消费者C.生产者—代理商—用户D.生产者—代理商—批发商—零售商—消费者8．从消费者角度看，中间商的作用是（）。
市场营销(第四版_毕思勇)习题答案47630
市场营销教材有关章节课后练习题答案第一章导论一、单项选择题1.A2.D3.D4.C5.B6.A7.D二、多项选择题1.ABC2.BCE3.AB4.DE5.ABCD6.ABCDE7.ABC8.ABC三、思考与练习1.（1）市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
（也可以用AMA2004年的定义。
）（2）市场营销涉及的核心概念有需要、欲望和需求；产品；顾客价值和满意；交换、交易和关系营销；市场等。
（3）①需要是人们感到缺乏的一种状态，它描述了基本的人类要求。
②欲望指想得到某种东西的要求或对具体的满足品的要求。
③需求是指人们有能力并愿意购买某种产品的欲望。
④产品是指能够在市场上买到并能满足人类需要和欲望的任何事物。
⑤顾客价值是指消费者所得到的与所付出的比率，可以看作是质量、服务和价格的组合。
⑥顾客满意：顾客在获得利益的同时也要支付成本。
在利益与成本的比较中，如果利益大于成本，顾客就是满意的，否则就不满意。
⑦交换是以提供某种东西作为回报换取所需之物的过程。
⑧交易：如果具备了交换条件，买卖双方就可以进行洽商，这就意味着双方正在进行交换，一旦达成协议，交易也就达成了。
所以交易是一次具体的独立的交换，侧重于结果。
⑨关系营销比交易营销范围更宽。
营销人员除了要创造短期的交易、获得短期利益外，还要与供应商、营销中介、顾客、政府等建立长期的关系，以期从这种营销网络中获得更大的利益。
⑩市场营销学中的市场就是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
2.（1）联系：市场有三方面的含义，一是商品交换的场所领域；二是商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和；三是有购买力的需求。
市场营销学中的市场侧重于第三方面，特指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
（2）区别：营销学中的市场专指买方，而不包括卖方；专指需求，而不包括供给。
3.（1）在理解市场营销这一概念时国内外有过许多误解，最常见地是把“市场营销”与“推销”混为一谈。
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第十一章单选：品牌最基本的含义是品牌代表著特定的（）A.消费者类型B.消费者文化C.消费者利益D.商品属性2、品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）A.消费者市场B.组织市场C.国际市场D.目标市场3、品牌有利于规范（）的市场行为。
A.生产者B.消费者C.品牌所有者D.销售者4、我国对商标的认定坚持（）原则。
A.注册在先B.使用优先权辅以注册优先C.使用在先D. 注册优先辅以使用优先权5、品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。
A.供应商B.中间商C.顾客D.竞争者6、品牌资产是一种特殊的（）。
A.无形资产B.有形资产C.流动资产D.固定资产7、反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是（）A.品牌影响力B.品牌定位C.品牌灵魂D.品牌架构8、复合品牌是指对（）产品赋予两个或两个以上品牌。
A.同一种B.两种C.多种D.不同种类9、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（）策略。
A.统一品牌B.分类品牌C.多品牌D.不同种类10、企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（）。
A.品牌扩展B.品牌专业C. 品牌更新D.品牌再定位11、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A.申请注册B.核准注册C.实际使用D.商品投入市场12、（）的出现，是企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A.激励手段B.职能管理制C.人性管理D.品牌经理制13、商品包装最重要的构成要素是（），应在包装整体上占据突出的位置。
A.商标或品牌B.图案C.色彩D.形状14、附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是（）。
A.商品说明书B.包装标签C.运输标志D.包装标志15、包装是激发顾客购买欲望的主要诱因，因此包装设计中注重的是（）。
A.科学性B.安全性C.便利性D.艺术性16、对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用（）包装策略。
A.类似B.等级C.分类D.配套17、在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。
A.更新包装策略B.附赠品包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略18、按照《保护工业产权巴黎公约》的规定，驰名商标在巴黎公约成员国内收到法律保护。
其中之一表现在，即使他人虽申请在先，驰名商标所有人也有权在（）内请求撤销注册商标。
A.2年B.3年C.5年D.10年19、三叉星圆环是奔驰的（）。
A.品牌名称B.品牌标志C.品牌象征D.品牌图案20、销售包装最重要的功能是（）。
A.保护产品B.便于储存C.宣传商品D.方便运输答案：DDCAC AAACA BBABD BCCBC多选：1、品牌是一个集合概念，它包括（）。
A.外观设计B.商标专利C.品牌名称D.品牌标志语E.品牌标志2、国际上对商标权的认定，有（）并行的原则。
A.注册在先B.象征性使用在先C.使用在先D.使用优先辅以注册优先E.注册优先辅以使用优先3、品牌反映的试企业与顾客之间关系的深度、广度，通常需要通过（）等多方面予以透视。
A.品牌知名度B.品牌识别系统C.品牌联想D.品牌忠诚E.品牌品质形象4、企业采用统一品牌策略，（）A.能够吸引不同需求的消费者B.可降低新产品宣传费用C.有助于塑造企业形象D.有助于显示企业实力E.有利于塑造品牌核心价值5、按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为（）。
A.多品牌战略B.主副品牌策略C.分类品牌策略D.统一品牌策略E.品牌联合策略6、商标的法律属性包括（）。
A.独占性B.时效性C.地域性D.专一性E.与商品的不可分割性7、商品包装的构成要素有（）。
A.形状B.颜色C.材料D.图案E.商标或品牌8、包装的营销作用主要表现在( )。
A.保护生态B.保护商品C.便于储运D.促进销售E.增加盈利9、等级包装策略是企业对自己生产经营的不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，它有利于（）。
A.全面扩大销售B.消费者识别商品C.扩大企业影响D.消费者购买商品E.适应不同需求层次消费者的购买心理10、品牌有助于消费者（）。
A.认牌购物B.选购商品C.满足需要D.维护权益E.保护商品答案：1.CE 2.AC 3.ACDE 4.BCD 5.BE 6.ABCE 7.ABCDE 8.BCDE 9.ABDE 10.ABD第十二章单选：1、增量分析定价法主要是分析接受新任务是否有（）A.增量收入B.增量成本C.增量利润D.增量毛利2、企业给予能及时付清货款的顾客的一种减价属于（）折扣。
A.现金B.数量C.功能D.季节3、顾客只能一次买下所有东西，不能分开购买的价格捆绑是（）。
A.混合捆绑B.纯粹的捆绑C.全部捆绑D.垄断捆绑4、随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。
A.完全垄断B.异质垄断C.同质产品D.垄断竞争5、企业把全国分为若干个价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格，这是（）。
A.FOB原产地定价B.分区定价C.统一交货定价D.基点定价6、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（）。
A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价7、为鼓励顾客购买更多的物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣8、那么产品从产地运载工具到目的地发生的一切短损都将由（）承担。
A.企业B.顾客C.承运人D.保险公司9、统一交货定价就是我们通常说的（）定价。
A.分区B.运费免收C.基点D.邮资10、企业利用消费者具有仰慕品牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品定价最适宜用（）法。
A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价12、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。
A.成本加成B.目标C.认知价值D.诊断13、投标过程中，投标商队其价格的确定主要是依据（）制定的。
A.市场需求B.企业自身的成本费用C.对竞争者的报价估计D.边际成本14、企业因竞争对手率先降价而做出跟竞争对手相应降价的策略主要适用于（）市场。
A.寡头B.差别产品C.完全竞争D.同质产品15、在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（）的一种价格策略。
A.通货膨胀B.经济紧缩C.经济疲软D.经济制裁16、在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应（）单独购买其每一种产品的费用总和。
A.高于B.等于C.低于D.不低于17、根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来制定价格的方法被称为（）。
A.目标定价法B.成本加成C.反向定价法D.随行就市定价法18、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。
在这种情况下，企业就必须（）。
A.降价B.提价C.维持价格不变D.降低产品质量19、在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率将下降，在这种情况下，企业就需考虑（）。
A.提价B.降价C.大幅提价D.不变20、体育馆对于不同座位制定不同的票价，其采用的是（）策略。
A.产品形式差别定价B.产品部位差别定价C.顾客差别定价D.销售时间差别定价答案：CABCB ABBDC AACDA CABBB多选：成本导向定价法包括（）等集中具体方法。
A.反向定价法B.目标定价法C.成本加成定价法D.差别定价法E.增量分析定价法2、价格战主要有（）等几种形式。
A.进攻型价格战B.建设型价格战C.围攻型价格战D.狙击型价格战E.防御型价格战3、地区定价的形式有（）。
A.FOB原产地定价B.分区定价C.补充产品定价D.基点定价E.运费免收定价4、企业定价目标主要有（）。
A.维持生产B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化5、价格折扣主要有（）等类型。
A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣E.价格折让6、引起企业提价主要有（）等原因。
A.通货膨胀，物价上涨B.企业市场占有率下降C.产品供不应求D.企业成本费用比竞争者低E.产品生产能力过剩7、心理定价的策略主要有（）A.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.基点定价E.招徕定价8、产品组合定价策略主要有（）。
A.统一交货定价B.选择品定价C.产品大类定价D.分部定价E.副产品定价9、市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有（）策略可供选择。
A.提高产品质量B.提价C.维持价格不变D.降价E.降低服务水平10、竞争者对调价的反应，主要有（）类型。
A.相向式反应B.逆向式反应C.从容式反应D.过激式反应E.交叉式反应答案：1.BCE 2.ADE 3.ABDE 4.ABCD 5.ABCDE 6.AC 7.ACE 8.BCDE 9.BCD 10.ABE 第十三章单选：1、市场营销渠道包括参与某种产品（）过程的所有有关企业和个人。
A.供产B.供产销C.产销D.供销2、契约约束与（）能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。
A.佣金B.销售配额C.提成D.放宽信用条件3、向最终消费者销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。
A.零售B.批发C.代理D.经销4、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
A.宽度B.长度C.深度D.关联度5、消费品中的选购品和特殊品适宜采用（）。
A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直销6、工业分销商向（）销售产品。
A.零售商B.制造商C.供应商D.消费者7、消费者主要是在（）进行“填充”式采购。
A.超级市场B.方便商店C.仓储商店D.折扣商店8、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。
A.销售水平B.市场规模C.成本费用D.存货水平9、订购点高低不会受（）因素的影响。
A.订购前置时间B.订购成本C.使用率D.服务水平10、企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。
A.中间商的业绩B.企业实力C.交易关系组合D.市场形势11、能使厂商之间达成信息共享、风险共担、利益共享、物流畅通的理想状态的渠道系统是（）。
A.水平分销系统B.垂直分销系统C.多渠道系统D.互联网分销系统12、分销规划实质上就是建立一个有计划、实行专业化管理的（）。
A.横向市场营销系统B.垂直市场营销系统C.双向市场营销系统D.水平市场营销系统13、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）。