信息员交流发言提纲

信息交流发言提纲

今天，非常荣幸领导给我这样一个机会，与大家就信息写作做一个交流。我从04年11月进入办事处以来，就开始接触信息工作，对信息工作有了一些粗浅的了解，但仍处在摸索、学习阶段，也还有很多地方需要向大家讨教。今天，既然领导赶我这个鸭子上架了，我就简单的谈一下我个人在信息写作方面的一些心得和体会吧。

一、什么是信息：

用一句简单的话概括就是：信息就是用尽可能少的文字蕴含尽可能多的信息量。这一点与新闻报导刚好相反，一篇新闻报导，虽然很多文字，但通常里面涵盖的信息量不多。信息具有权威性，政务信息必须经过本级领导审查后方可报出，是严肃的“官方消息”，不是不加约束的小道消息。信息工作也是最开不得后门和作假一项工作，因为量化，信息工作好不好？看你发表量。信息的发表量就像一把无形之剑悬在头上。

二、信息的作用：

信息是沟通上下和左右的桥梁。

一是领导了解下面情况的平台。领导政务繁忙，不可能到每天都下到每一个社区，而信息就是领导了解下面工作情况的最好的渠道。

二是下面向领导汇报工作的平台。下面做了什么工作，取得了什么成效，如果叫你去汇报，你见到领导可能会紧张，也许你一件事说很长时间也说不清楚。但你要是将工作形成一篇高质量的信息，效果就不一样了。领导用5分钟就可以了解到下面所做的工作。

三是领导之间沟通的平台。为什么这么说呢？每位领导分管的工作各不相同，但领导之间可以利用信息来了解各自分管的工作情况。重视信息工作的领导都是有水平的领导，如今，我们的领导由上自下都相当重视信息工作。

四是各部门之间沟通的平台。各部门做了什么工作，都可以通过信息来相互了解。相互借鉴、学习。信息是工作交流的重要途径。信息本身的服务范围及其权威性特点，可促进各部门、各单位间的了解与沟通，无形中起到相互学习、相互促进的目的。

三、信息工作中易存在的问题：

（一）是上报信息少。这个属于认识不够的问题。

（二）是信息质量问题。报来的信息象新闻稿件，或者连起码的事情内容都没交代清楚。

（三）是动态信息多，深层次信息较少，信息深度问题。

四、怎样找信息：

政务信息就在我们的实际工作中，只要我们做信息工作的有心人，善于从各类渠道收集信息点。朱熹有句诗：问渠哪得清如许，为有源头活水来。意思是说，生活是写作的源头活水，用心观察才能发现源头活水。同样，我们写信息、找信息点也是要不断的从生活工作中去发掘，不断从外界获取新的知识，否则就会成为一潭死水。具体到如何发掘信息呢？概括来说就是：文件堆里挖信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息；会议之中捕信息；参与活动追信息；重大事件抢信息；深入基层找信息；关注新闻抓信息；情况反馈传信息；利用网络筛信息。好信息如何脱颖而出呢：16个字：人无我有、人有我快、人快我新、人新我深。

五、怎样写信息：

首先，确定好信息的主题。主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想。我们写任何一条信息，总有一个目的，就是通过反映什么问题，说明什么观点，提出什么建议，达到什么目的。确定主题是首要任务。主题要求：一是正确。正确反映出内在规律和内在实质；二是鲜明。基本思想清楚明确，毫不含糊；三是深刻。要把情况写明、写透。四是集中。说明一个问题要突出重点，引用的材料集中到一个中心思想上来。围绕主题选择材料。信息的反映事情要集中，一般一篇信息只说一件事情。

信息报送要点一般包括五要素：1、报送单位及报送时间；2、发生时间、地点、事态；3、事态结果；4、工作措施；5、进展情况。

信息的内容要精练，一般一篇信息200－600字，当然专刊除外。

信息的语言要求准确、朴实、鲜明，坚决避免套话和空话。要善于用好关联词：如：比如，一是，二是，三是；同时，另外，此外，据业内

人士介绍，值得一提的是，调查结果显示，两厢比较，数据显示等等。（一）决策反馈性信息

1. 贯彻落实上级重要会议精神的部署。要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题把本部门的安排部署逐一交待清楚。例：区委召开全会后，区两办就会关注各单位和部门的落实情况，这时，如果有一个部门送来了一份详尽的安排情况，尽管它也是以会议的形式落实，但它不讲会议，只写了由谁组成领导小组、由谁具体负责、下步工作如何安排等等，这样就可以及时刊登它的做法，一是让区领导知道下面是如何落实会议精神的，二是是以此为蓝本，让其它单位学习借鉴。这个在我们街道同样受用，如街道召开了某个方面的紧急会议，大家要有这种政治敏感度，要马上搜集本部门和单位的做法，形成信息上报。

2. 对重大部署执行结果的反馈。要领：一是及时反馈，不要太晚。二是力求反馈全面的阶段性成果。三是扼要介绍主要作法或经验。四是如果还存在问题或困难，并说明主要原因提出建议。如市里年初推广的街道综合执法工作，我们街道就赶在十个街道最前面发了信息，当然这也是因为我们的领导的思路超前，区里为此给我们发了专刊，市里也在日刊上刊登。

(二)动态类信息。信息不能太动态。如今天开了个会，搞了个活动，就事论事没有任何价值。要着重写会议传达什么精神，进行了什么部署等。开展活动则要写活动的亮点和获得的效果。区里上次开会说，下面有些街道上报的信息，内容是某某科长主持了会议，发表了讲话。这样的信息肯定不行，所以要求我们信息员站在领导的层面去写信息。（三）经验性信息（就是报喜）

一般是已经取得显著成效的经验，要有特点，有推广的价值。

要领：一是简单交待背景和目的，二是具体介绍主要作法，三是介绍成果。比如我们前段时间上报的“清水河街道综合执法进社区活动成效初显”的信息，首先交代了开展这个活动是在全市开展综合执法的大背景下开展的，但我们又有创新：主要做法：一是部门联动，捆绑执法；

二是条块结合，信息对称；三是加强培训，严格管理；四是责任落实，奖惩分明。取得的成效：一是管理效率明显提高；二是执法力度明显强化；三是社区环境明显好转。

（四）领导言论性信息

指各级领导对部门工作的肯定性讲话和指导性言论。由于领导的特殊的身份，其言论对单位和部门工作的开展具有重要的影响，因此，成为政务信息的一个重要内容。要领：简单交代背景，具体介绍领导言论。（五）问题性信息（报忧但解忧）。我们要善于报忧。建文书记来了之后，指示将我们街道辖区存在的一些疑难问题形成信息上报，为什么？不是因为领导要献丑，而是领导寻求上面的帮助。比如我们草埔西桥洞的问题，比如我们泥岗臭水沟的问题，十几年没解决的问题，今年解决了。什么事情领导重视了。自然就很快解决。上报问题信息的时候要注意选准角度，抢得时效，最终便会报忧两头喜。

在这，我特别要说一下我们基层如何写问题信息：市信息快报有个“基层呼声”。我们主要是要反映重大社情民意性信息。这类信息如群众生产、生活困难、社区道路安全隐患等等。问题的原因分析得好。分析原因时，能抓住内在原因和客观原因分门别类进行分析，如果对策、建议提得好。提出的建议具有针对性、宏观性、实用性，能针对存在的问题而提，并拿出切实可行、令人信服的解决办法。比如二线路的信息。城区不断外延令坭岗二线路安全隐患凸显。

（六）建议性信息

建议性信息是为领导服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。开发和写作这类信息是我们工作的又一个重点和难点。它一般应包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具体可操作的建议，但不能笼统，也不能与现行政策措施的重复。符合这一条件就是一条可发的好信息。

六、如何写标题？

标题是信息内容的统帅、纲领。从信息采用的角度来说，好的标题，