企业绩效管理BPM——整合战略运营与人员流程
bpm系统管理制度
bpm系统管理制度
BPM系统（Business Process Management System）是一种用于管理和优化企业业务流程的信息系统。
在企业内部，为了统一和规范各项管理活动，往往会建立BPM系统管理制度。
这一制度旨在确保企业业务流程的高效运行和持续改进，提高组织的整体运营绩效。
BPM系统管理制度通常包括以下方面：
1. 制定BPM系统管理政策和目标：明确企业对BPM系统的管理要求和期望，确定相关指标和目标，为制定具体的管理措施提供依据。
2. 流程建模和分析：建立业务流程模型，对各个环节进行详细描述和分析，找出潜在的问题和改进点，为后续的流程优化提供依据。
3. 流程规范和优化：制定标准化的业务流程规范，明确每个环节的职责和操作要求，同时通过优化流程，提升效率和质量。
4. 绩效考核与反馈机制：建立与BPM系统相关的绩效考核体系，根据流程执行情况和结果进行评估和反馈，激励员工积极参与和改进工作流程。
5. 用户培训和支持：为使用BPM系统的员工提供培训和支持，使其熟悉系统的功能和操作方法，提高系统的使用效率和准确性。
6. 安全管理和风险控制：确保BPM系统的数据安全和信息保密，建立相应的安全管理措施，同时对可能存在的风险进行评估和控制。
7. 持续改进与创新：建立反馈机制，及时收集用户的意见和建议，针对问题进行改进和创新，不断提升BPM系统的功能和性能。
BPM系统管理制度的建立和执行需要全员参与，涉及到业务部门、
IT部门和管理层的密切合作。
通过有效的BPM系统管理制度，企业能够更好地管理和优化业务流程，提高工作效率和质量，从而实现业务目标的达成。
BPM技术在企业流程管理中的应用
BPM技术在企业流程管理中的应用随着全球化、信息化的推进，企业流程变得越来越复杂，处理流程的效率和质量也成为了企业关注的焦点。
而BPM技术的出现则为企业流程管理提供了一种新的思路和解决方案。
BPM是Business Process Management的缩写，翻译为“企业流程管理”。
它是一种综合性的、面向业务的管理思想和技术，是通过对企业流程的分析、建模、设计、实施和管理，来提高企业运营的效率和效益。
BPM技术的应用在企业流程管理中，主要包括以下几个方面。
一、流程分析和优化BPM技术的一个重要作用就是帮助企业对内部流程进行分析评估，并提出改进措施。
通过使用BPM软件，可以对企业内部流程进行建模，将流程中的每个环节细分到最小单位，并根据实际数据对流程进行分析和优化。
基于流程模型构建的工作流，可以让每个工作环节的负责人清晰明确，从而提高工作效率，同时也可以为高层管理者提供决策依据。
二、自动化流程控制随着企业规模的增大，流程的执行和管理日益复杂，过多的人工干预可能会导致操作失误和效率低下。
而BPM技术的应用可以帮助企业实现自动化流程控制，从而减少人工操作的繁琐程度和错误率。
通过流程自动化，企业可以实现流程的标准化和规范化，提高流程的执行效率和质量。
三、信息化标准化BPM技术在企业流程管理中的应用可以实现信息化标准化，通过BPM软件，企业内部的流程可以进行全面的标准化管理，从而达到企业内部流程各部门之间的信息互通和信息共享。
这样不仅可以提高整体的工作效率，也可以让企业在信息使用方面更加便利，进而提高企业的竞争优势。
四、流程监控与管理BPM技术的另一个作用就是可以实现对流程的动态监控和管理，通过实时对流程进行监控，可以实时了解流程的运行情况，及时发现流程中的瓶颈和问题，并采取相应的措施进行解决。
同时，BPM软件还可以实现对流程的追踪和记录，方便企业进行流程回溯和分析。
五、智能化决策支持BPM技术不仅可以帮助企业流程的优化管理，而且也可以提供智能化决策支持。
BPM——加强流程管理,提高企业效益
BPM——加强流程管理，提高企业效益业务流程管理（BPM）关注流程战略、设计、实施、控制等环节，通过在这一平台运行先进的管理方法，持续的优化和改进流程，提高企业执行力，从而更快、更经济、更好、更安全的为客户提供优质的产品和服务。
实施BPM业务流程管理系统，主要分为以下四步：第一步，流程管理梳理分类流程梳理是流程优化的基础和前提，对流程进行分类，主要依据是流程在企业中所体现出的不同功能。
需要注意的事，分类并非只是从理论上或者概念上阐述的方便，而是企业实现经营目标所必须的相互依赖的功能的高层次架构。
传统上，企业的业务流程一般被分为核心流程、支持流程和管理流程。
核心流程的输出输入都是面向客户和市场的，是满足客户和市场需求的实现过程；支持流程是指由核心流程委托的，为核心流程提供支持的流程；管理流程的输出和输入则是面向企业的相关利益者以及政府或行业组织。
第二步，流程管理细化分层流程上的分类为流程体系搭好了框架，在完成了流程梳理分类后，下一步就需要把流程细化分层管理——在由粗到细的过程中，将目标具体落实到操作层次。
第三步，流程管理系统集成企业内并存多套流程，在具体执行某一流程时，操作者如果先去查看质量、成本、内控各方面要求，而后再去操作就会降低流程执行效率，因此这就对企业管理提出了要求——建立一套能集成企业各业务流程的系统平台。
BPM 系统的流程管理集成，就是把企业各个流程管理体系，如质量管理体系、内控体系、采购管理体系、生产管理体系等集成为一体，保证设计的流程体系能够综合的实现这些管理要求。
第四步，端到端流程管理端到端流程，是指满足来自客户、市场、外部组织、利益相关者输入或输出之间的一系列连贯、有序的活动的组合。
将流程进行分层和分类描述之后，从分析各方需求开始，到收集反馈结束，经过端到端的流程梳理就可以把客户、利益相关者、法律法规的要求都在所设计的流程管理体系中加以体现。
这不仅仅可以检查流程的完整性，进一步去发现流程中存在的潜在问题，同时更重要的是把综合的目标在架构好的流程体系中进行了逻辑实现，这样就可以把实际操作过程当中的问题尽早的揭示出来，为流程的顺利执行扫清障碍。
绩效管理的流程步骤是什么
绩效管理的流程步骤是什么 绩效管理是企业管理中⼀个重要的环节，所以很多的企业都会想要了解绩效管理的⼀些流程。
下⾯为您精⼼推荐了绩效管理的流程步骤，希望对您有所帮助。
绩效管理的流程 第⼀、绩效管理的准备阶段，要做好⼀切绩效管理的准备⼯作。
在这⼀步⼯作，⼈⼒资源⼯作者需要做的就是推动企业进⾏绩效前的动员宣传⼯作，包括统⼀公司上下对绩效管理的认识。
必须要让员⼯明⽩通过绩效管理我们要做成⼀件什么事以及绩效达成的标准。
第⼆、绩效管理的⼯作中的绩效计划⼯作。
绩效计划⼯作是分层次来完成的。
1.是由企业⾼管和各直线经理进⾏各部门⼯作⽬标的分解与确认;2.由各部门直线经理与本部门直属员⼯就具体各岗位的⼯作⽬标的分解与确认。
3.由⼈⼒资源部对所有部门的绩效计划进⾏汇总，并且衡量与公司总的绩效管理⽬标的⼀致性。
最终达成⼀致意见，定稿绩效计划。
第三、绩效管理的绩效实施阶段。
这⼀步⼯作不是普遍认为的该由⼈⼒资源部来完成⽽应该由直线经理会同⾃⼰部门的员⼯来完成。
在绩效实施阶段⼈⼒资源部充当⼀个⼯作协调、以及提供专业咨询和帮助各部门完成绩效考核的⾓⾊。
第四、绩效管理的绩效具体考核阶段。
这个阶段⼯作的完成主要完成⼯作的⼈还是直线经理为⾃⼰部门的员⼯表现作出评价。
如果实施360全⽅位的考核维度的企业，可能还需要平级或者下级的评分维度。
第五、绩效管理的绩效反馈阶段。
所谓绩效反馈，就是要将员⼯的考核结果反馈给员⼯本⼈。
其⽬的在于员⼯下⼀步⼯作如何做到绩效改进，当然绩效改进也是绩效考核的核⼼⽬的。
绩效反馈当然也为下⼀步员⼯培训提供依据和⽅向。
第六、绩效管理的绩效改进阶段⼯作。
绩效管理⼯作始终为企业的经营做服务，绩效改进阶段⼀定要跟企业下个阶段的战略⽬标相⼀致。
根据企业的要求和企业员⼯现有的绩效⽔平，适当做出优化调整。
为实现企业经营⽬标⽽努⼒。
第七、⼀个完整的绩效管理流程结束。
该存档的存档。
该调整的调整中。
⼯作还要继续。
绩效管理是⼀个⽆限循环的⼯作。
BPM(业务流程管理)制度
BPM（业务流程管理）制度1. 简介BPM（业务流程管理）是一种通过优化、自动化和监控业务流程来提高组织绩效的管理方法。
本制度旨在明确公司内各业务流程的管理规范，确保流程的高效性、可控性和连续改进。
2. 适用范围本制度适用于公司内全部的业务流程，包含但不限于销售流程、采购流程、人力资源流程、财务流程等。
3. 流程定义3.1 业务流程的定义应确保以下要素：—流程名称：明确业务流程的名称。
—流程描述：描述业务流程的目标、输入、输出以及相关任务和活动。
—流程图：绘制业务流程的流程图，包含流程中各环节、决策点和交互关系。
3.2 业务流程的定义应经过相关部门或岗位负责人确实认，并在流程管理系统中进行记录和管理。
4. 流程拆分与优化4.1 流程拆分：对于多而杂的业务流程，应进行拆分，将大流程拆分为更小的子流程，以便更好地管理和掌控。
4.2 流程优化：定期对业务流程进行评估和优化，及时发现流程中的问题和瓶颈，并采取措施进行优化，以提高效率和降低本钱。
5. 流程执行与监控5.1 流程执行：各部门或岗位应严格依照业务流程的要求执行相关任务和活动，并确保流程的顺利进行。
5.2 流程监控：建立流程监控机制，对业务流程的执行情况进行监控和分析，及时发现偏差和问题，并采取相应的矫正措施。
5.3 流程数据手记与分析：收集和分析业务流程的关键数据，用于评估流程的效果和改进措施的订立。
6. 流程改进6.1 流程改进机制：建立流程改进的反馈机制，鼓舞员工提出改进看法，并对各种改进建议进行评估和实施。
6.2 流程改进的评估标准：对于提出的改进看法，应依据流程的效率、质量、本钱等指标进行评估和排序，确定改进的优先级。
6.3 流程改进的实施：经评估后确定的改进看法，应及时订立改进方案，并由相关部门或岗位负责人依照方案进行推动和落实。
7. 流程培训与宣传7.1 流程培训：对业务流程的执行人员进行培训，确保员工熟识和掌握业务流程的要求和方法。
企业绩效管理BPM整合战略 运营与人员流程
企业绩效管理（B P M）——?整合战略、运营与人员流程战略如何有效执行是管理界最为流行的话题，也是企业非常关心的问题。
大家对执行有不同的理解，譬如IBM前CEO郭士纳指出执行就是检查、检查、再检查，布置下去的任务一定要检查，否则就有可能落实不了。
大致上，郭士纳将执行视为一种不断检查的方法。
执行也被视为一种文化，执行文化实际与老板直接有关。
说白了，老板“狠”一点，执行文化就强一点，老板温和的企业执行力往往也较弱。
那么能不能从制度的层面来解决执行的问题？《执行》一书的两位作者提出通过建立战略、运营与人员三大流程来构建执行力。
企业的困惑在于，这三大流程如何落实？如何整合？《执行》一书并未给出明确的答案。
而我认为，通过企业绩效管理（BPM）来整合战略、运营与人员流程，使战略能真正落地，有效实施，正是执行力在制度和流程层面的解决方案。
绩效管理的三个阶段对绩效管理主要有二种典型的理解。
一、绩效管理是管理者和员工双方就目标及如何达到目标形成共识，并促成员工成功地达到目标的管理方法。
二、绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。
前者注重上下级的互动过程，是一种方法。
后者从流程、体系的角度解释绩效管理。
BPM是从第二个定义出发，定义为战略的执行系统。
思捷达咨询经过大量的研究和实践，认为国内企业应用绩效管理将经历三个阶段。
如下图：第一阶段是绩效考核，这是过去大多数企业对绩效管理的看法，强调指标的设定并通过考核传递压力；第二阶段是过程绩效管理，从单一考核向包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效回报、绩效改进全过程转变，强调通过过程管理产生结果。
这是目前多数企业对绩效管理的认识；第三阶段是企业绩效管理（BPM），即将绩效管理贯穿于战略执行和日常经营的循环中，强调通过绩效管理驱动企业运营。
随着三个阶段的递进，绩效管理对企业运营的影响会越来越大，尤其是发展到企业绩效管理阶段，将对企业战略和运营形成直接推动。
bpm是什么意思
bpm是什么意思bpm的意思你们知道吗?下面是店铺给大家整理的bpm是什么意思，供大家参阅!bpm是什么意思BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
BPM,短波授时系统国家授时中心通过短波频率发射误差1ms-3ms标准时钟信号。
用于生产,科研，军事，航天通信等各行业校对误差。
属于自然基础学科。
BPM业务流程管理发展我国设立与BPM研究相关的学术机构较晚，其中最为活跃的是由中国最年轻的博士后付勇导师带领的协同软件博士后工作站，该博士后工作站由协达软件公司与复旦大学、上海理工大学等高校合作开展研究，并获国家科技、教育、人事等部门联合批复设立。
虽然我国对BPM的专业研究较晚，但是BPM需求的产生是在20世纪末，20世纪90年代，Michael Hammer和James Champy的成名之作《公司再造》(Reengineering the Corporation)一书在全美公司领域引发了一股有关业务流程改进的汹涌浪潮。
这两位管理学宗师在书中展示了这样一个观点——重新设计公司的流程、结构和文化能够带来绩效上的显著提高。
但是由于缺少对变革管理以及员工变革主动性的关注，在很多致力于把他们的理论付诸实践的公司身上产生了反作用的结果。
曾经的有关业务流程再造的金科玉律黯然失色，并且变得落时。
今天，业务流程改造有了新名字——业务流程管理(BPM)，而且再次进入了流行时段。
受到全球竞争压力、消费品化以及政府监管的刺激，美国公司正在重新审视他们的业务流程，寻找到更高效的方法，通过自动化甚至外包的手段去实施它们。
公司再次把业务流程管理——这种通过分析、建模和监控持续优化业务流程的实践，当作一种解决业务难题和帮助公司实现自己财务目标的系统方法。
“公司正在认识到全面而可靠的理解自己的流程对于实现任何绩效目标都是非常根本的要求”，咨询机构Process Renewal Group的创始人Roger Burlton说。
企业BPM流程管理体系
企业BPM流程管理体系BPM（Business Process Management）流程管理体系是指企业运用一系列方法和工具，对其核心业务流程进行可持续改进和管理的系统化方法。
它旨在帮助企业提高效率、降低成本、增强竞争力，并实现战略目标。
BPM流程管理体系主要包括以下几个关键要素：1.流程识别和分析：企业首先需要识别和理解自身核心业务流程。
这包括确定各个环节、各个步骤的具体行动、角色、责任等，并进行详细的分析和评估，了解流程的优势和不足之处。
2.流程重新设计：在流程识别和分析的基础上，企业可以进行流程重塑和重新设计，优化流程各个环节，消除不必要的环节和复杂性，提高效率和质量。
3.流程标准化和规范化：企业需要将重新设计的流程进行标准化和规范化，确保流程的一致性和稳定性。
这可以通过制定流程标准、培训员工以及使用流程管理软件等方法来实现。
4.流程执行和监控：企业需要建立流程执行和监控机制，确保流程的顺利运行和效果的实现。
这可以通过制定流程执行计划、分配任务和资源、建立监控指标和评估方法等手段来实现。
5.流程改善和持续优化：BPM流程管理体系的核心目标是实现持续的流程优化和改善。
企业需要建立反馈机制和改进流程的方法，及时发现和解决问题，持续提高流程的效率和质量。
BPM流程管理体系的好处：1.提高效率和质量：通过优化和标准化核心业务流程，企业可以提高效率和质量，降低错误率和成本，提升顾客满意度，增强企业的竞争力。
2.加强组织协作和沟通：BPM流程管理体系可以帮助企业建立统一的流程和规范，提供清晰的工作职责和流程路径，增强团队协作和沟通，减少信息传递和协调的成本。
3.提升响应速度和灵活性：通过BPM流程管理体系，企业可以及时发现和解决问题，快速响应市场需求和变化，更加灵活和敏捷。
4.降低风险和提升控制：通过流程标准化和监控，企业可以降低风险和错误的概率，提升对核心业务流程的控制力，有效防控潜在的问题和风险。
BPM业务流程管理介绍
BPM业务流程管理介绍BPM（Business Process Management）业务流程管理是指通过对企业内部流程的建模、自动化、优化和监控来提高业务绩效和效率的一种管理方法。
BPM系统的基本理念是将企业的业务流程与技术完美融合，通过规范化和自动化的方式来推动企业的运作，从而实现业务目标的最大化。
业务流程管理的核心目标是提高业务流程的效率和效能，通过优化和自动化的方法，消除流程中的瓶颈和无效环节，从根本上解决流程中的问题。
在这个过程中，BPM系统起到了关键的作用，它能够帮助企业进行流程建模、流程分析、流程自动化等操作，最终帮助企业实现流程管理的目标。
BPM系统采用了一系列的工具和技术，它使用流程图的方式对企业的业务流程进行建模，将企业的各个环节和角色进行了详细描述，展示出了流程中的每一个步骤和决策点。
在建模的基础上，BPM系统还可以对流程进行分析，通过对流程中的各种数据和指标的分析，找出流程中的瓶颈和问题，为企业提供改进的建议。
在进行流程优化之后，BPM系统还可以帮助企业实现流程的自动化。
它将企业的业务流程与企业的信息系统进行了无缝集成，通过自动化的方式将流程中的各个步骤和决策进行了自动化处理，提高了流程的效率和准确性。
同时，BPM系统还可以对流程进行监控，实时跟踪流程的执行情况，确保流程达到预期效果，并进行实时调整。
BPM系统的引入和应用对企业的经营和管理有着深远的影响。
首先，BPM系统能够帮助企业实现业务流程的标准化和规范化，通过建模和优化的方式，对业务流程进行了统一的设计，减少了流程中的冗余和浪费，提高了流程的执行效率和准确性。
其次，BPM系统能够帮助企业提高决策的科学性和准确性。
通过对流程中的各种数据和指标的分析，BPM系统能够为企业提供决策支持，帮助企业在决策过程中做出正确的判断和选择，从而提高企业的决策效果和决策水平。
再次，BPM系统能够帮助企业提高运营的灵活性和敏捷性。
传统的企业管理模式中，企业的流程和流程执行的方式通常是固定不变的，一旦出现了新的业务需求或者问题，企业很难进行快速的调整和适应。
bpm流程管理体系
bpm流程管理体系摘要：一、bpm简介1.bpm的定义2.bpm的作用3.bpm的发展历程二、bpm流程管理体系1.bpm流程管理体系的概念2.bpm流程管理体系的优势3.bpm流程管理体系的组成部分三、bpm流程的实施1.bpm实施的关键步骤2.bpm实施的方法论3.bpm实施的成功要素四、bpm的应用场景1.企业管理的应用2.政府管理的应用3.其他行业的应用五、bpm的发展趋势1.bpm与人工智能的结合2.bpm与大数据的应用3.bpm的未来发展趋势正文：一、bpm简介业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种以规范化的方法，通过软件工具和技术来持续改进和优化业务流程的管理方法。
bpm旨在将企业的战略目标与日常业务运营紧密结合，实现企业管理的系统化、规范化和自动化。
bpm的发展历程经历了从早期的流程建模，到后来的流程自动化和优化，再到如今的数字化和智能化的演变。
二、bpm流程管理体系1.bpm流程管理体系的概念：bpm流程管理体系是指通过建立一套规范化的流程管理方法和工具，实现企业内部业务流程的梳理、优化和持续改进，从而提高企业的管理水平和运营效率。
2.bpm流程管理体系的优势：bpm流程管理体系可以帮助企业实现业务流程的标准化、自动化和持续改进，从而降低运营成本，提高工作效率和客户满意度。
3.bpm流程管理体系的组成部分：bpm流程管理体系包括流程规划、流程设计、流程实施、流程监控和流程优化等环节。
三、bpm流程的实施1.bpm实施的关键步骤：首先，需要进行业务流程的梳理和优化；其次，选择合适的bpm软件工具；最后，建立bpm实施的团队和机制。
2.bpm实施的方法论：根据企业规模、业务特点和实施需求，可以选择不同的bpm实施方法，如快速实施、标准实施或定制实施等。
3.bpm实施的成功要素：包括高层管理的支持、跨部门协作、培训和知识转移、持续优化等。
企业绩效管理BPM之战略运营与人员流程整合方案
企业绩效管理（BPM）——整合战略、运营与人员流程战略如何有效执行是管理界最为流行的话题，也是企业非常关心的问题。
大家对执行有不同的理解，譬如IBM前CEO郭士纳指出执行就是检查、检查、再检查，布置下去的任务一定要检查，否则就有可能落实不了。
大致上，郭士纳将执行视为一种不断检查的方法。
执行也被视为一种文化，执行文化实际与老板直接有关。
说白了，老板“狠”一点，执行文化就强一点，老板温和的企业执行力往往也较弱。
那么能不能从制度的层面来解决执行的问题？《执行》一书的两位作者提出通过建立战略、运营与人员三大流程来构建执行力。
企业的困惑在于，这三大流程如何落实？如何整合？《执行》一书并未给出明确的答案。
而我认为，通过企业绩效管理（BPM）来整合战略、运营与人员流程，使战略能真正落地，有效实施，正是执行力在制度和流程层面的解决方案。
绩效管理的三个阶段对绩效管理主要有二种典型的理解。
一、绩效管理是管理者和员工双方就目标及如何达到目标形成共识，并促成员工成功地达到目标的管理方法。
二、绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。
前者注重上下级的互动过程，是一种方法。
后者从流程、体系的角度解释绩效管理。
BPM是从第二个定义出发，定义为战略的执行系统。
思捷达咨询经过大量的研究和实践，认为国企业应用绩效管理将经历三个阶段。
如下图：第一阶段是绩效考核，这是过去大多数企业对绩效管理的看法，强调指标的设定并通过考核传递压力；第二阶段是过程绩效管理，从单一考核向包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效回报、绩效改进全过程转变，强调通过过程管理产生结果。
这是目前多数企业对绩效管理的认识；第三阶段是企业绩效管理（BPM），即将绩效管理贯穿于战略执行和日常经营的循环中，强调通过绩效管理驱动企业运营。
随着三个阶段的递进，绩效管理对企业运营的影响会越来越大，尤其是发展到企业绩效管理阶段，将对企业战略和运营形成直接推动。
企业绩效管理BPM之战略运营与人员流程整合方案(doc 7)
企业绩效管理BPM之战略运营与人员流程整合方案(doc 7)企业绩效管理（BPM）——整合战略、运营与人员流程战略如何有效执行是管理界最为流行的话题，也是企业非常关心的问题。
大家对执行有不同的理解，譬如IBM前CEO郭士纳指出执行就是检查、检查、再检查，布置下去的任务一定要检查，否则就有可能落实不了。
大致上，郭士纳将执行视为一种不断检查的方法。
执行也被视为一种文化，执行文化实际与老板直接有关。
说白了，老板“狠”一点，执行文化就强一点，老板温和的企业执行力往往也较弱。
那么能不能从制度的层面来解决执行的问题？《执行》一书的两位作者提出通过建立战略、运营与人员三大流程来构建执行力。
企业的困惑在于，这三大流程如何落实？如何整合？《执行》一书并未给出明确的答案。
而我认为，通过企业绩效管理（BPM）来整合战略、运营与人员流程，使战略能真正落地，有效实施，正是执行力在制度和流程层面的解决方案。
绩效管理的三个阶段对绩效管理主要有二种典型的理解。
一、绩效管理是管理者和员工双方就目标及如何达到目标形成共识，并促成员工成功地达到目标的管理方法。
二、绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。
前者注重上下级的互动过程，是一种方法。
后者从流程、体系的角度解释绩效管理。
BPM是从第二个定义出发，定义为战略的执行系统。
思捷达咨询经过大量的研究和实践，认为国内企业应用绩效管理将经历三个阶段。
如下图：3.各部门缺乏一致的目标，缺乏连带责任机制4.人力资源部和财务部缺乏对业务的了解，无法参与到业务目标的制定和分析5.各部门主管对绩效管理和预算管理认识不足6.数据基础薄弱，缺乏信息系统的支撑，影响绩效反馈的及时性和准确性7.财务预算与业务计划联系不紧密，权威性不够，预算分析与业务分析脱节8.缺乏对经营计划、绩效管理和预算管理的日常工作进行统筹领导和协调这些问题归结于一句话：企业的计划预算、业务运营与绩效管理相互脱节。
BPM六阶段循环实施模型解析
BPM六阶段循环实施模型解析企业绩效管理（BPM）循环，按照顺序可以分解分为六个相互衔接的阶段：目标管理、业务规划、计划预算、监控、分析评估及报告。
作为一线软件实施人员，我们随时都可以感受到，企业战略的重要性和战略管理在实施过程中的复杂性。
这也就是为何软件企业开始普遍关注战略企业管理理念，并推出企业绩效管理（BPM）平台的背景。
通过实施企业绩效管理，可以帮助企业更有效地执行战略。
战略实施，是很多企业头痛的问题。
企业战略决策者或者核心经理团队都迫切需要一种战略支持平台，帮助其澄清企业未来发展战略的各要素，整合原本分离运作的部门和个人的目标和行为，并对战略执行的情况进行有效的监控。
在这种环境下，战略管理的工具——企业绩效管理应运而生。
企业绩效管理系统是企业战略管理的信息平台，它通过平衡记分卡等战略管理的方法，借助信息技术，将战略目标和行动联系起来，帮助企业有效规划收益和资本的使用，监督执行，洞悉绩效，确保企业及其子系统（部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并促进企业实现快速成长的战略目标。
笔者认为，企业绩效管理循环，按照顺序依次分为六个相互衔接的阶段：目标管理、业务规划、计划预算、监控、分析评估及报告。
目标管理即帮助企业制订战略目标，并将战略目标加以分解、快速传递到整个组织，而且简化操作。
目标管理的内容包括：企业愿景、战略、目标；平衡计分卡；战略地图；业关键绩效指标库；风险管理。
通过平衡记分卡（BSC）管理系统，企业可以按照四个维度（财务、顾客、内部流程、员工能力），结合企业的经营战略，定义相关的成功要素，并且将这些要素最终落实到组织各个环节，同时可以设立多个KPI指标进行考核。
BSC的作用有二，一是强调指标的确定必须兼顾财务性和非财务性因素；其二是强调企业对非财务性指标的管理。
企业战略地图是为实现战略精确控制而开发的一种战略控制工具，在企业整体循环运行中，由于各个环节彼此之间相互连接，因而各个环节的目标也存在着影响关系。
bpm流程
bpm流程BPM（Business Process Management）是一种管理方法，旨在优化和改进组织内部的业务流程。
下面是BPM流程的一个简单说明。
BPM流程可以分为以下几个步骤：1. 流程分析：这是BPM流程的第一步，目的是了解当前的业务流程，并确定哪些流程需要改进。
流程分析可以通过观察和与相关部门的沟通来完成。
在这一阶段，还需要收集与流程相关的数据和信息，并将其记录下来。
2. 流程设计：在流程分析的基础上，需要开始设计新的流程。
这个阶段主要涉及确定流程的目标、步骤和参与者。
流程设计应该是一个跨部门的合作过程，以确保流程的有效性和可执行性。
3. 流程执行：一旦新的流程设计完成，就可以开始执行。
在执行过程中，需要明确角色和责任，并制定相应的流程操作规范。
此外，还需要提供培训和指导，确保参与者能够正确地执行相关任务。
4. 流程监控：流程监控是BPM流程的重要环节，通过监测业务流程的运行情况，可以及时发现问题并做出调整。
流程监控可以通过多种方式实现，如KPI（Key Performance Indicator）指标的设定和监测。
通过流程监控，可以及时发现并解决潜在的问题，以确保流程的顺利进行。
5. 流程改进：流程改进是BPM流程的最终目标。
通过分析和监测，可以发现流程中的问题和瓶颈，从而提出相应的解决方案。
改进可以通过优化流程步骤、增加自动化工具、提高员工技能等方式实现。
改进后的流程应该能够提高效率、降低成本并提供更好的客户体验。
总结起来，BPM流程可以通过流程分析、流程设计、流程执行、流程监控和流程改进这几个步骤来完成。
通过BPM流程，组织可以更好地了解和管理内部的业务流程，从而提高工作效率、降低成本并提供更好的服务质量。
企业绩效管理——整合战略运营与人员流程
企业绩效管理——整合战略运营与人员流程企业绩效管理是指以实现企业战略目标为导向，通过整合战略、运营和人员流程，对企业的绩效进行管理和改进的一种管理方法。
它通过建立科学的绩效评估体系，明确目标和责任，实施激励机制，促进组织的整体发展和个人的成长，提高企业的竞争力和盈利能力。
首先，企业绩效管理需要整合战略。
企业的战略是企业长期发展的方向和目标，绩效管理应该与战略相衔接。
在制定绩效指标时，应该从战略目标出发，将绩效指标与战略目标相匹配，以保证绩效评估的有效性。
同时，绩效管理还要将战略目标分解为具体的目标和行动计划，并进行有效的沟通和交流，确保整个组织的人员都知道自己的任务和责任，从而实现战略的有效执行。
其次，企业绩效管理需要整合运营。
运营是企业实现战略目标的重要手段，绩效管理应该聚焦于整个运营过程，包括生产、销售、供应链、财务等各个环节。
在绩效评估中，需要建立相应的运营指标，对各个环节的绩效进行量化评估，并及时进行反馈和改进。
通过优化运营过程，提高生产效率，降低成本，提升产品质量和服务水平，从而为企业的长期发展提供支持。
最后，企业绩效管理需要整合人员流程。
人员是企业最重要的资产，他们的能力和素质直接影响着企业的绩效。
因此，绩效管理应该注重人员的培养和激励。
首先，应该制定科学合理的人才选拔标准，确保企业招聘到符合岗位要求的人才。
其次，应该建立完善的培训制度，提供各种培训和学习机会，提升员工的专业水平和综合素质。
再次，应该建立激励机制，通过薪酬、晋升、奖励等手段，激发员工的工作积极性和创造力。
最后，应该及时评估和反馈员工的绩效，对表现优秀的员工予以合理的奖励和晋升，对表现不佳的员工提供必要的培训和辅导，以提高整个团队的绩效。
综上所述，企业绩效管理需要整合战略、运营和人员流程，实现战略目标与绩效目标的一致性。
只有通过科学合理的绩效评估体系，明确目标和责任，实施激励机制，提升运营效率和员工能力，企业才能够有效地实现可持续发展，并在竞争激烈的市场中取得优势地位。
BPM流程整合战略执行力管理
BPM：整合战略执行力金秋十月，IBM前任董事长，素有转型大师之称的郭士纳再一次如期而至。
按照惯例，这位全球企业界的精神领袖每年10月底必会到中国逗留数日，而他的这一习惯从1981年至今已保持了二十多年，甚至没有因退休打断。
多年来同中国政企界的频繁接触让郭士纳对中国企业所处的内外环境了如指掌。
在这次中国之行中他谈到，中国对外开放带来的竞争的外部因素以及中国经济快速成长的内部因素，促使中国企业直面转型问题。
而在这个过程中，确定企业战略并不难，真正难的地方在执行。
高管“紧箍咒”企业战略管理真有如此之难？或许一位国际管理大师给中国企业的“号脉”还不足信，且先环视一下身边的情况。
中国企业在制定战略企业战略管理包含战略制定和战略执行两个方面，实际上，这个环节就存在一定困难。
由于市场环境、目标客户需求和企业自身等内外环境错综复杂，光靠几位企业高层的力量已很难准确掌握所有情况，制定行之有效的战略，把人力、物力、财力整合调配到一个统一的方向上来，更不多说还要将整块任务细化到每人每天。
高管层每年花大力气制定的战略规划，到头来却被束之高阁；中基层由于对战略缺乏了解，不清楚工作方向，资源不能按照战略规划进行配置，导致战略与企业日常运作脱节；高管层不能对战略执行进行控制，企业无法在重点指标上获得突破，年终结果与年初目标相去甚远。
战略执行在中国已经沦落成了部门经理们硬着头皮去对付完成的“家庭作业”。
《财富》杂志去年的一项统计表明，美国只有不到10%的企业战略得到了有效的执行，而这一数字落到中国企业上势必更低。
由于任何公司在任何环境下都可以通过坚决的战略执行力建立起稳定的竞争优势，在这个全球竞争的年代，如何获得战略执行力已成为中外CEO们关注的焦点。
在“做什么”和“如何做”都得不到质量保证的情况下，战略执行自然而然地成了高管们耳边常常念起的“紧箍咒”。
战略执行= 企业绩效管理．之前已有很多国内企业寻求在人力资源层面通过绩效管理来推动战略的实施，并且在落实绩效责任上取得了一些成效。
bpm系统管理制度
bpm系统管理制度BPM系统管理制度是企业内部重要的管理体系，用于规范和优化企业的业务流程管理。
本文将介绍BPM系统管理制度的定义、重要性、实施步骤和建议。
首先，BPM系统管理制度是指企业为了实现业务流程的优化和管理而建立的一套管理规范和制度。
通过BPM系统管理制度，企业可以对业务流程进行全面的规划、监控和优化，提高工作效率和质量，实现业务目标的有效实施。
BPM系统管理制度的重要性不言而喻。
首先，它可以帮助企业建立清晰的业务流程和规范的管理体系，使员工的工作更加有条不乱、高效有序。
其次，通过BPM系统管理制度，企业可以及时发现和解决业务流程中存在的问题，提高业务运作的灵活性和适应性。
最重要的是，BPM系统管理制度可以帮助企业实现业务流程的持续优化和改进，提升企业的竞争力和创新能力。
要实施BPM系统管理制度，企业可以按照以下步骤进行。
首先，明确业务流程管理的目标和范围，确定需要优化和改进的业务流程。
其次，建立BPM系统管理制度的组织架构和职责分工，明确各部门和人员的责任和权限。
然后，制定和完善相关的管理制度和流程，包括业务流程设计、执行和监控等方面。
最后，进行BPM系统的实施和培训，确保所有员工都能够熟练掌握BPM系统的操作和运用。
为了更好地实施BPM系统管理制度，企业可以遵循以下建议。
首先，要与业务部门和员工密切合作，了解业务需求和流程，确保BPM系统的设计和实施能够真正符合业务的实际情况和需求。
其次，要注重培训和人员素质的提升，确保员工能够熟练掌握BPM系统的操作和管理技能。
最后，要持续监控和评估BPM系统的运行情况，及时发现和解决问题，不断改进和优化业务流程管理。
总的来说，BPM系统管理制度是企业实现业务流程优化和管理的重要工具，对于提高企业的管理效率和业务水平具有重要的意义和作用。
企业应该认真制定和实施BPM系统管理制度，不断改进和优化业务流程，提升企业的竞争力和持续发展能力。
希望本文的介绍和建议能够对企业的BPM系统管理制度的建设和实施提供一定的帮助和参考。
企业BPM流程管理体系
企业BPM流程管理体系随着市场竞争日益激烈，企业需要不断提高效率、降低成本以及优化业务流程，以保持竞争力。
为了实现这些目标，企业需要建立一个全面的BPM（Business Process Management）流程管理体系。
BPM是指企业通过优化和管理业务流程，以实现组织目标的方法和实践。
BPM流程管理体系是企业基于BPM理念和方法建立的一系列标准、规范和流程，并通过软件工具进行支持和管理。
它包括了流程设计、流程实施、流程监控和持续改进等方面。
BPM流程管理体系的建立需要考虑以下几个方面：1.流程设计：流程设计是BPM流程管理体系的基础。
在设计流程时，应该考虑到业务流程的目标、环境和流程之间的关系。
这需要企业与各个部门和相关职能团队密切合作，分析和优化业务流程，以确保流程的高效执行和有效运作。
2.流程实施：在流程实施阶段，企业需要确保流程的正确执行。
这包括培训员工、分配资源、制定操作规范等。
同时，企业还可以利用信息系统和软件工具来支持流程的实施和管理，提高流程的自动化水平和信息的透明度。
3.流程监控：流程监控是BPM流程管理体系的重要环节。
通过监控和分析流程执行情况，企业可以及时了解到业务流程的问题和瓶颈，并采取相应的措施进行调整和改进。
流程监控可以通过仪表盘、报表和预警等方式进行展示和提醒。
4. 持续改进：持续改进是BPM流程管理体系的核心理念。
企业应该建立一个持续改进的机制和文化，鼓励员工不断寻找优化和创新的机会。
可以引入PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，周期性地进行流程评估和改进，以提高流程的质量和效率。
BPM流程管理体系的好处有很多。
首先，它可以帮助企业优化业务流程，提高工作效率和质量，减少错误和重复工作。
其次，它可以提高企业的决策能力和协调能力，使企业能够更快地适应市场变化和客户需求。
最后，它可以帮助企业降低成本和风险，并提高竞争力和盈利能力。
在实施BPM流程管理体系时，企业应该予以注意以下几个方面。
BPM流程整合战略执行力管理(
BPM：整合战略执行力金秋十月，IBM前任董事长，素有转型大师之称的郭士纳再一次如期而至。
按照惯例，这位全球企业界的精神领袖每年10月底必会到中国逗留数日，而他的这一习惯从1981年至今已保持了二十多年，甚至没有因退休打断。
多年来同中国政企界的频繁接触让郭士纳对中国企业所处的内外环境了如指掌。
在这次中国之行中他谈到，中国对外开放带来的竞争的外部因素以及中国经济快速成长的内部因素，促使中国企业直面转型问题。
而在这个过程中，确定企业战略并不难，真正难的地方在执行。
高管“紧箍咒”企业战略管理真有如此之难？或许一位国际管理大师给中国企业的“号脉”还不足信，且先环视一下身边的情况。
实际上，企业战略管理包含战略制定和战略执行两个方面，中国企业在制定战略这个环节就存在一定困难。
由于市场环境、目标客户需求和企业自身等内外环境错综复杂，光靠几位企业高层的力量已很难准确掌握所有情况，制定行之有效的战略，把人力、物力、财力整合调配到一个统一的方向上来，更不多说还要将整块任务细化到每人每天。
高管层每年花大力气制定的战略规划，到头来却被束之高阁；中基层由于对战略缺乏了解，不清楚工作方向，资源不能按照战略规划进行配置，导致战略与企业日常运作脱节；高管层不能对战略执行进行控制，企业无法在重点指标上获得突破，年终结果与年初目标相去甚远。
战略执行在中国已经沦落成了部门经理们硬着头皮去对付完成的“家庭作业”。
《财富》杂志去年的一项统计表明，美国只有不到10%的企业战略得到了有效的执行，而这一数字落到中国企业上势必更低。
由于任何公司在任何环境下都可以通过坚决的战略执行力建立起稳定的竞争优势，在这个全球竞争的年代，如何获得战略执行力已成为中外CEO们关注的焦点。
在“做什么”和“如何做”都得不到质量保证的情况下，战略执行自然而然地成了高管们耳边常常念起的“紧箍咒”。
企业绩效管理=战略执行之前已有很多国内企业寻求在人力资源层面通过绩效管理来推动战略的实施，并且在落实绩效责任上取得了一些成效。
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企业绩效管理（BPM ）——整合战略、运营与人员流程
战略如何有效执行是管理界最为流行的话题，也是企业非常关心的问题。
大家对执行有不同的理解，譬如IBM 前CEO 郭士纳指出执行就是检查、检查、再检查，布置下去的任务一定要检查，否则就有可能落实不了。
大致上，郭士纳将执行视为一种不断检查的方法。
执行也被视为一种文化，执行文化实际与老板直接有关。
说白了，老板“狠”一点，执行文化就强一点，老板温和的企业执行力往往也较弱。
那么能不能从制度的层面来解决执行的问题？《执行》一书的两位作者提出通过建立战略、运营与人员三大流程来构建执行力。
企业的困惑在于，这三大流程如何落实？如何整合？《执行》一书并未给出明确的答案。
而我认为，通过企业绩效管理（BPM ）来整合战略、运营
与人员流程，使战略能真正落地，有效实施，正是执行力在制度和流程层面的解决方案。
绩效管理的三个阶段
对绩效管理主要有二种典型的理解。
一、绩效管理是管理者和员工双方就目标及如何达到目标形成共识，并促成员工成功地达到目标的管理方法。
二、绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机地结合起来所构成的一个完整的管理体系。
前者注重上下级的互动过程，是一种方法。
后者从流程、体系的角度解释绩效管理。
BPM 是从第二个定义出发，定义为战略的执行系统。
思捷达咨询经过大量的研究和实践，认为国内企业应用绩效管理将经历三个阶段。
一是绩效考核，这是过去大多数企业对绩效管理的看法，强调指标的设定并通过考核传递压力；二是过程绩效管理，从单一考核向包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效回报、绩效改进全过程转变，强调通过过程管理产生结果。
这是目前多数企业对绩效管理的认识；三是企业绩效管理（BPM ），即将绩效管理贯穿于战略执行和日常经营的循环中，强调通过绩效管理驱动企业运营。
随着三个阶段的递进，绩效管理对企业运营的影响会越来越大，尤其是发展到企业绩效管理阶段，将对企业战略和运营形成直接推动。
在绩效考核阶段，企业最感困惑的是绩效考核容易流于形式，典型的原因有以下几点：一是对绩效考核的目的缺乏充分沟通和达成共识；二是主管绩效管理的意识和技能不到位，无法区分差距，拉不开面子；三是考核方案的针对性、可操作性不强；四是没有推行部门考核，部门主管的考核动机不强。
在过程绩效管理中，最大的问题则是绩效管理与业务运营脱节，典型的原因在于：
1.缺乏体现公司战略和经营模式的KPI 体系
2.经营计划制定过程中，对目标和策略的分解不具体、协调不足、沟通不充分
3.各部门缺乏一致的目标，缺乏连带责任机制
4.人力资源部和财务部缺乏对业务的了解，无法参与到业务目标的制定和分析
5.各部门主管对绩效管理和预算管理认识不足
6.数据基础薄弱，缺乏信息系统的支撑，影响绩效反馈的及时性和准确性
7.财务预算与业务计划联系不紧密，权威性不够，预算分析与业务分析脱节
8.缺乏对经营计划、绩效管理和预算管理的日常工作进行统筹领导和协调
这些问题归结于一句话：企业的计划预算、业务运营与绩效管理相互脱节。
这是一个系统性的问题。
企业绩效管理( BPM )
BPM 是最近两三年提出的新概念，正是对上述问题的解决方案。
BPM 标准化组织对其作了如下定义：一、BPM 是一组集成闭环的管理与分析流程，这些流程由技术支持以满足财务及运营活动的需要。
二、BPM 是设定策略目标，衡量和管理绩效以达成目标的业务使能器 ( enabler )——使设立、衡量与跟进策略目标成为可能；三、核心的BPM 流程包括财务及
运营计划、合并报表及报告、建立模型，经营分析、KPI 监控。
从上述定义即可看出，BPM 与我们通常理解的人力资源层面上的绩效管理是有明显区别的，它是从企业经营层面来有效落实战略，本质上是一个战略执行系统。
如果说执行的关键在于建立战略流程、运营流程、人员流程，那么BPM 的作用就是将三大流程中与经营目标及实施相关的活动有机整合起来。
具体来说，BPM 需
要整合三大流程中的以下活动：
•将战略转化为经营目标
•制定经营策略和经营计划及预算
•预测及预算管理
•测评及监控战略的实施
•进行基于经营目标的业绩监控
•进行业务、人事、财务相结合的经营分析
•人员业绩评估及奖惩管理
为了整合以上活动，使战略有效执行，BPM 应该形成一个闭环的流程。
全球领先的BPM 解决方案提供商——海波龙( HYPERION )公司将BPM 划分为以下六个步骤：设立目标、建立模型、计划及预算、监控、分析、报表报告。
如下图：图略
拧成一股绳” 很多公司建立了战略流程、运营流程、人员流程，但执行的效果并不理想，一个核心的原因是没有有效整合这三个流程，绩效管理第二阶段——过程绩效管理中业务运营与绩效管理脱节的根源也在于此。
具体表现为，计划管理、预算管理、绩效管理这三条管理控制线是相互分离的。
譬如：绩效指标缺乏体现经营目标和业务计划的要求，没有与长短期的财务结果相联系，绩效评估和分析脱离于经营分析；预算控制与绩效管理脱节，往往沦为单纯为了控制费用开支的工具，而不能成为促进绩效目标实现的手段。
所以，整合战略流程、运营流程、人员流程的具体措施就是建原来分割的计划管理、预算管理、绩效管理的有关活动集成起来，把三条管理线拧成一股绳。
如
下图：
图略
拧成一股绳，才能形成合力！通过BPM 整合战略流程、运营流程和人员流程，正是构建企业执行力的核心所在。