微信公众号介绍精品PPT课件
合集下载
微信公众平台功能介绍(课堂PPT)
1，多客服申请条件 认证的微信服务号或订阅号可以在 “公众平台-功能-添加功
能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
2，多客服建立客服团队 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信九公大众高平级台接类口型详解
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信公众平台功能介绍
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
①【语音识别】 通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。
【实用意义】 第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三
方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互 动或根据识别的内容进行自动答复。
②【客服接口】 通用客服接口，公众号可以在客户发送消息的48小时内，向用户回复
微信公众号的运营与维护培训课件PPT
侵权监测与取证
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
建立侵权监测机制，及时发现并收集侵权证据， 为后续维权提供有力支持。
侵权应对措施
根据侵权程度采取相应的应对措施，如发送警告 函、提起诉讼等，维护合法权益。
04
微信公众号成功案例分析
优秀微信公众号案例介绍
案例一
某旅游公众号
案例二
某美食公众号
案例三
某时尚公众号
成功运营策略的提炼与总结
使用方法。
自定义菜单与页面模板
02
根据需求自定义菜单和页面模板，提高微信公众号的可定制性
和用户体验。
消息管理
03
熟练掌握消息的发送、接收、回复等操作，确保微信公众号与
用户之间的信息传递顺畅。
微信公众号安全与风险防范
账号保护措施
设置强密码并定期更换，绑定安全邮箱和手机，开启微信支付验 证等，提高账号安全等级。
微信公众号运行的需求。
定期备份数据
为防止数据丢失，应定期备份微 信公众号的数据，包括文章、用
户、配置等信息。
监测服务器状态
通过监控工具实时监测服务器的 CPU、内存、磁盘等资源的使用 情况，及时发现并解决性能瓶颈
。
微信公众号后台操作与功能优化
熟悉后台功能
01
全面了解微信公众号后台的功能模块，掌握各个功能的用途和
安全漏洞检测
定期对微信公众号进行安全漏洞检测，及时发现并修复潜在的安 全风险。
恶意攻击防范
了解常见的恶意攻击手段，如仿冒、钓鱼、病毒等，采取相应的 防范措施，如限制访问、安装防病毒软件等。
微信公众号版权保护与侵权应对
版权声明与保护
在微信公众号上明确标明版权归属，采取技术手 段保护原创内容不被抄袭和篡改。
微信公众平台介绍.ppt
微信公众平台相关数据
微信公众号账号类型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
订阅号
服务号
企业号
业务介 绍
为个人和媒体
为企业提供强大
微信为企业
提供信息传播的 的服务和管理功能， 提供移动应用
新方式，建立与 像微支付，微店， 入口，简化管
读者沟通和互动 微推广等。从业公众号拓 组织协同效率.
微信公众平台发展过程
官方数据（截至2014年7月） • 微信月活动户近4亿 • 微信公众号580万，且每日新增1.5万个 • 接入APP总量达67000个，日均创建移动APP达400个 • 微信广告自助投放平台已拥有超过10000家广告主，超过1000家流量主 • 目前90%符合资质的商家接入微信小店
微信设备功能平台是微信开放平台的物联解决方案，当 前支持智能可穿戴设备接入，其它类目硬件设备产品将陆续 开放。
微信设备功能客户端协议，目前支持蓝牙2.X，3.X，4.0， Wi-Fi及移动网络连接方式接入。
必须是已获得微信资质认证和名称认证的服务号（加v）， 才可在“功能”模块中申请开通设备功能。
微信公众平台—自定义菜单
2020/11/18
• 管理模块 在管理模块中，公众号可以看到近5天的消息记录，并可在在48 小时内可以调用客服消息接口，发送消息给普通用户，在48小时内 不限制发送次数。 可以进行用户资料的管理和分组，并可以看到用户的名称、地区、 签名信息。 还可以进行素材（图文消息、图片、语音、视频）的管理和上传。
微信公众平台定位
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：
微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面微信公众平台有很多方式： 1、第三方开发者模式；2、简单的编辑模式； 不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号。 u群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。 u自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息； u1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话，需要人员在线值班。
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT
获取用户基本信息
获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
③【OAuth2.0网页授权】 通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置
微信公众平台功能介绍
1
微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
2 3
4
5
微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
订阅号，服务号，企业号功能对比 订阅号 服务号
为企业提供强大的服务和 管理功能，像微支付，微店， 微推广等。从而为实现企业公 众号拓展的服务平台！（侧重 功能和企业展示）
微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
功能
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 群发：1条/天 群发：4条/月 自定义菜单 9大高级接口 微信小店 多客服 模版消息 设备功能 卡券功能 广告主 流量主（5W粉）
认证订阅号
认证服务号
YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES
1，多客服申请条件 认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
1
微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
2 3
4
5
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
①【语音识别】 通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。 【实用意义】 第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三 方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互
微信公众号课程 ppt课件
注册流程2新用户点击注册老用户直接登录3用来注册公众号的邮箱一定要是没有被注册过的填写完信息后点击注册4点击注册之后系统会给你的邮箱发一封激活邮件进入邮箱直接点击链接就可5激活之后就开始选择你的公众号类型了在这里一定要注意你选择了类型后就不能再修改了6以服务号为例需要以下资料
淘宝开店
微信公众号的概念 微信公众号注册流程 微信公众号认证流程
什么是微信公众号？
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账 号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号商家可在微信平台上实 现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
什么是微信公众平台？
微信公众平台是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平 台。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品 牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
公众平台注册是否需要费用？
目前公众平台注册都是免费的，不需要缴纳费用。
公众号的4种类型 ：
1、订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只 可以群发一条消息； 2、服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证后每 个月可群发4条消息； 3、企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以 关注成功企业号； 4、小程序：小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。 小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。 温馨提示： 1、如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号； 2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号； 3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。
6、以服务号为例，需要以下资料：
微信公众号认证流程 1、“设置->认证情况“点击“开通”进入。
淘宝开店
微信公众号的概念 微信公众号注册流程 微信公众号认证流程
什么是微信公众号？
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账 号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号商家可在微信平台上实 现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
什么是微信公众平台？
微信公众平台是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平 台。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品 牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
公众平台注册是否需要费用？
目前公众平台注册都是免费的，不需要缴纳费用。
公众号的4种类型 ：
1、订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只 可以群发一条消息； 2、服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证后每 个月可群发4条消息； 3、企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以 关注成功企业号； 4、小程序：小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。 小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。 温馨提示： 1、如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号； 2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号； 3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。
6、以服务号为例，需要以下资料：
微信公众号认证流程 1、“设置->认证情况“点击“开通”进入。
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT(最新)
微信企业号功能介绍
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
《微信公众号培训》课件
04
微信公众号数据分析与 优化
数据来源及统计指标
数据来源
微信公众平台后台、第三方数据工具 、用户调研等。
统计指标
用户增长、用户活跃度、内容阅读量 、转发分享、评论互动等。
数据处理与分析方法
数据清洗
去除异常值、处理缺失值、数据规范化等。
数据分析
对比分析、趋势分析、关联分析、聚类分析等。
数据可视化
《互联网信息服务管理办法》
01
规定了互联网信息服务提供者应当具备的条件、禁止传播的信
息、行政处罚等。
《网络安全法》
02
强调了网络安全的重要性，对网络运营者提出了安全保护要求
。
《广告法》
03
规范了广告主、广告经营者、广告发布者的行为，对虚假广告
等违规行为进行了限制和处罚。
微信公众号平台规范
账号注册规范
突出亮点
标题应突出文章亮点，吸引用 户点击阅读。
善用数字
数字在标题中的运用能够更直 观地传达信息，提高点击率。
情感引导
运用情感词汇引导用户情绪， 如“惊呆了”、“不得不看”
等。
正文写作技巧
内容质量
确保文章内容质量高， 有价值，能够满足用户
需求。
条理清晰
文章结构应条理清晰， 逻辑严密，方便用户阅
读理解。
06
微信公众号实战案例分 享
成功案例介绍
案例一
案例三
某旅游公众号，通过精准的内容定位 和营销策略，实现了高粉丝量和活跃 度，成功转化为线下旅游业务。
某科技公司公众号，通过深度内容和 服务创新，提升了用户粘性和转化率 ，实现了品牌传播和商业价值。
案例二
某餐饮公众号，通过创意互动和精准 推送，提升了用户参与度和品牌忠诚 度，实现了线上到线下的引流。
(完整)微信公众号运营精品PPT资料精品PPT资料
CONTENTS
01 什么是吸粉 02 吸粉模式分析 03 新媒体运营 04 黑科技
什么是吸粉
圈粉，就是通过各种方式扩大自己在社交网络上的粉丝群，不管是微博营销，或是打造自媒体，都要建立在拥有大量粉丝的基础上。
本期东北好声音混进了一个重庆仔和一个天津娃，元芳你怎么看？
粉丝，是衡量一个微博帐号价值的基础筹码，在这个“粉丝经济”大行其道的年代，拥有粉丝就是拥有资源。
今日头条、百家号、QQ公众平台、企业媒体平台、UC云观、搜狐媒体平台、网易媒体平台、凤凰网媒体平台、360媒体平台、 公众号
如何按照用户逻辑关注你
节假日、新闻热点、吐槽
公众号（服务号+个人号）、微博沉淀用户
自媒体(We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特
不复杂
不拖沓
不扰民
定位
目的
达到什么目的 如何按照用户逻辑关注你
取名字 （符合用户习惯，亲和力）
怎么做
功能介绍
＜30字 LOGO醒目、个性、识别
介绍精简准确
定位明确 能为用户带来什么价值
用户需求是否匹配
方向
语言及内容
流行语言
惊呆体、节奏体 难道我会告诉你吗
节假日、新闻热点、吐槽 后台数据分析
如何选择
放飞梦想、努力拼搏
公众号运营
Flying dream of working hard
新媒体(New Media)运营，是通过现代化互联网手段，通过利用 、微博、贴吧等新兴媒 体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优 质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高 知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 自媒体(We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、 自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递 规范性及非规范性信息的新媒体的总称。
微信公众号运营培训ppt课件
牌知名度和用户关注度。
从0到1构建公众号运营体系
确定公众号定位
根据市场需求和目标用户群体，确定公众号 的主题和定位。
制定运营计划
根据定位和目标，制定合理的运营计划，包括 内容策划、发布频率、推广渠道等。
搭建公众号平台
注册公众号、设置平台功能、完善平台信息等， 为运营做好准备。
内容制作与发布
制作有价值、有趣、有深度的内容，按照计划定期 发布，吸引用户关注和阅读。
微信公众号的发展历程
01
02
03
起步阶段
微信公众号于2012年8月 正式上线，初期主要面向 企业开放注册。
快速发展阶段
随着微信用户的快速增长 ，微信公众号逐渐受到个 人和企业的青睐，功能也 不断完善。
成熟阶段
微信公众号已经成为企业 营销和个人品牌建设的重 要平台，各种第三方服务 也日益丰富。
微信公众号的重要性
品牌推广
微信公众号是企业或个人进行品牌推 广的重要渠道，通过优质内容发布和 互动活动，提升品牌知名度和美誉度 。
用户积累
营销转化
微信公众号可以作为销售转化的平台 ，通过引导用户购买商品或服务，实 现商业价值。
微信公众号可以聚集大量忠实粉丝， 通过持续的内容输出和互动，形成稳 定的用户群体。
CHAPTER 02
微信公众号运营策略
内容运营
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求制定 内容策略。
内容创作
创作有价值、有趣、有吸 引力的文章，注重标题、 排版和配图等细节。
内容更新
保持定期的内容更新，维 持用户的关注度和兴趣。
用户运营
用户画像
了解目标用户的特点、需求和喜 好，以便更好地为他们提供服务
从0到1构建公众号运营体系
确定公众号定位
根据市场需求和目标用户群体，确定公众号 的主题和定位。
制定运营计划
根据定位和目标，制定合理的运营计划，包括 内容策划、发布频率、推广渠道等。
搭建公众号平台
注册公众号、设置平台功能、完善平台信息等， 为运营做好准备。
内容制作与发布
制作有价值、有趣、有深度的内容，按照计划定期 发布，吸引用户关注和阅读。
微信公众号的发展历程
01
02
03
起步阶段
微信公众号于2012年8月 正式上线，初期主要面向 企业开放注册。
快速发展阶段
随着微信用户的快速增长 ，微信公众号逐渐受到个 人和企业的青睐，功能也 不断完善。
成熟阶段
微信公众号已经成为企业 营销和个人品牌建设的重 要平台，各种第三方服务 也日益丰富。
微信公众号的重要性
品牌推广
微信公众号是企业或个人进行品牌推 广的重要渠道，通过优质内容发布和 互动活动，提升品牌知名度和美誉度 。
用户积累
营销转化
微信公众号可以作为销售转化的平台 ，通过引导用户购买商品或服务，实 现商业价值。
微信公众号可以聚集大量忠实粉丝， 通过持续的内容输出和互动，形成稳 定的用户群体。
CHAPTER 02
微信公众号运营策略
内容运营
内容定位
明确公众号的内容方向， 根据目标受众的需求制定 内容策略。
内容创作
创作有价值、有趣、有吸 引力的文章，注重标题、 排版和配图等细节。
内容更新
保持定期的内容更新，维 持用户的关注度和兴趣。
用户运营
用户画像
了解目标用户的特点、需求和喜 好，以便更好地为他们提供服务
2023《微信公众号培训教案ppt》ppt标准课件
合作与资源共享
行业合作
与相关行业的公众号进行互推合作，实现资源共享和互利共赢。
内容共享
允许其他公众号转载优质内容，同时要求注明来源和作者，提高品 牌曝光度。
数据共享
与相关机构或企业合作，共享用户数据和分析结果，为双方提供更 精准的用户画像和营销策略。
线上线下活动结合
线上活动策划
01
举办线上征文比赛、话题讨论等活动，激发用户参与热情，提
04
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐 和社交属性。
微信公众号类型
1 2
3
服务号
主要为企业和组织提供强大的业务服务与用户管理能力，偏 向服务类交互。每月可群发4条消息，可申请自定义菜单。
订阅号
主要为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者 之间更好的沟通与管理模式。每天可群发1条消息，不可申 请自定义菜单。
《微信公众号培训》ppt课件
$number {01} 汇报人：
2023-12-16
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号内容创作 • 微信公众号推广与营销 • 微信公众号数据分析与优化 • 微信公众号法律法规与道德规范
01
微信公众号概述
定义与功能
定义
微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个人和企业均可申请，通过公 众号可向用户推送文字、图片、语音、视频等内容，实现与用户的互动和沟通 。
数据分析与优化
数据监控
定期分析公众号的阅读量、点赞量、 转发量等数据，了解用户行为和喜好 。
数据对比
优化措施
根据数据分析结果，调整内容规划、 用户定位等策略，提高公众号的影响 力和用户满意度。例如，增加用户互 动环节、优化内容排版等。
微信公众号培训ppt
利用企业内部的资源进行 推广，如员工朋友圈、内 部邮件等。
付费推广
通过微信广告等付费推广 方式，增加曝光度和用户 关注度。
外部合作
与其他公众号、媒体、 KOL等进行合作，互相推 广，扩大影响力。
互动与社群建设
01
02
03
互动活动
定期举办互动活动，如问 答、投票、抽奖等，提高 用户参与度和粘性。
社群运营
微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要 面向媒体和个人，侧重信息传递和传播；服务号主要面 向企业或组织，侧重提供服务和功能。
微信公众号的重要性
建立品牌形象
微信公众号是企业形象展示的重 要窗口，通过公众号可以发布企 业信息、宣传企业文化，提升品
牌知名度和美誉度。
用户互动沟通
微信公众号提供了丰富的互动功 能，如留言、评论、调查等，企 业可以通过这些功能与用户进行 互动沟通，了解用户需求和反馈
数据统计
总结词
熟悉并掌握微信公众号的各种数据统计功能，包括用户分析 、图文分析、菜单分析等，以便优化运营策略。
详细描述
微信公众号的数据统计功能是评估运营效果和优化运营策略 的重要依据。学员需要了解如何利用数据统计功能分析用户 行为、优化内容发布策略以及提升用户体验等方面的应用。
03
微信公众号的运营策略
企业微信
企业微信
企业微信是一种面向企业的通讯工具和管理平台，公众号可以接入 企业微信，提供更高效的服务和管理方式。
企业微信集成
公众号需要完成企业微信的集成配置，包括设置通讯录、群组、消 息等，以实现企业内部的通讯和管理。
企业微信应用
通过企业微信的API接口，公众号可以开发和应用各种企业微信功能 ，如会议管理、任务分配等，提高企业的工作效率和协同能力。
付费推广
通过微信广告等付费推广 方式，增加曝光度和用户 关注度。
外部合作
与其他公众号、媒体、 KOL等进行合作，互相推 广，扩大影响力。
互动与社群建设
01
02
03
互动活动
定期举办互动活动，如问 答、投票、抽奖等，提高 用户参与度和粘性。
社群运营
微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要 面向媒体和个人，侧重信息传递和传播；服务号主要面 向企业或组织，侧重提供服务和功能。
微信公众号的重要性
建立品牌形象
微信公众号是企业形象展示的重 要窗口，通过公众号可以发布企 业信息、宣传企业文化，提升品
牌知名度和美誉度。
用户互动沟通
微信公众号提供了丰富的互动功 能，如留言、评论、调查等，企 业可以通过这些功能与用户进行 互动沟通，了解用户需求和反馈
数据统计
总结词
熟悉并掌握微信公众号的各种数据统计功能，包括用户分析 、图文分析、菜单分析等，以便优化运营策略。
详细描述
微信公众号的数据统计功能是评估运营效果和优化运营策略 的重要依据。学员需要了解如何利用数据统计功能分析用户 行为、优化内容发布策略以及提升用户体验等方面的应用。
03
微信公众号的运营策略
企业微信
企业微信
企业微信是一种面向企业的通讯工具和管理平台，公众号可以接入 企业微信，提供更高效的服务和管理方式。
企业微信集成
公众号需要完成企业微信的集成配置，包括设置通讯录、群组、消 息等，以实现企业内部的通讯和管理。
企业微信应用
通过企业微信的API接口，公众号可以开发和应用各种企业微信功能 ，如会议管理、任务分配等，提高企业的工作效率和协同能力。
微信公众号运营方案培训课件pptx
微信公众号与其他社交媒体平台的比较
总结词
微信公众号与微博、QQ空间的比较
详细描述
微信公众号、微博和QQ空间都是社交媒体平台的重要组成部分。它们各自具有不同的 特点和优势。微信公众号注重消息推送和服务提供，微博则更加强调信息传播和互动， 而QQ空间则注重用户关系和社交互动。在选择合适的社交媒体平台时，需要根据自身
数据统计与分析技巧
精细化运营
介绍如何利用微信公众平台的数据统计功能，对用户行为、内容效果等进行深入分析，并提供基于数 据的精细化运营策略。
04
微信公众号运营案例分 享
成功案例介绍与分析
01
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案例一
某旅游公众号通过精准定位和 优质内容，实现用户快速增长
案例二
某美食公众号通过与本地商家 合作，实现流量变现和品牌推
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微信公众号运营工具与 技术
微信公众号后台功能介绍与使用
全面掌握
详细介绍微信公众号后台的各项功能，包括用户管理、内容管理、消息管理、数 据分析等，并指导如何使用这些功能来提升运营效率。
第三方工具与服务的应用
拓展运营手段
介绍一些常用的第三方工具和服务，如编辑器、排版工具、数据分析工具等，并指导如何利用这些工具提升微信公众号的运 营效果。
内容质量以吸引用户。
监管加强
政府对互联网内容的监管加强，微 信公众号需要更加注重内容的合规 性和道德性。
商业模式创新
微信公众号将可能涌现更多创新的 商业模式，如付费阅读、知识付费 等，为运营者带来更多商业机会。
个人和企业在微信公众号运营中的发展方向
个人
通过微信公号展示个人品牌、分享 专业知识和经验，成为某一领域的意 见领袖。
微信公众号培训ppt
公众号运营成功要素分析
内容质量
提供有价值、有趣、有深度的内容是吸 引和留住粉丝的关键。
品牌形象
树立独特的品牌形象，让公众号在众多 竞争者中脱颖而出。
用户互动
积极与粉丝互动，回复评论，解决问题 ，增强粉丝归属感和忠诚度。
营销策略
制定有效的营销策略，通过推广活动、 合作等方式扩大公众号影响力。
公众号运营常见问题与解决方案
总结词
数据分析是微信公众号运营的关键环节，通过对数据的分析优化内容、推广和用户服务 。
详细描述
收集并分析用户数据、内容数据、推广数据等，以了解用户行为和需求。根据数据分析 结果调整内容策略、推广策略和用户服务策略，提高运营效果。同时，运用数据监测和
预警系统，及时发现并解决问题。
05
微信公众号案例分享
详细描述
首先，要明确公众号的定位，包括行业领域、目标受众和核心价值。其次，根 据定位设计公众号形象，包括名称、头像、整体风格等，以突出品牌特点和吸 引目标用户。
内容营销策略
总结词
内容营销是微信公众号运营的核心，高质量的内容能够吸引并留住用户，提高用 户粘性和转化率。
详细描述
首先，要制定内容规划，包括主题、形式、发布频率等。其次，要注重内容质量 ，力求原创、有价值、符合目标受众需求。同时，运用多种内容形式，如文字、 图片、视频等，提升用户体验。
。
02
内容类型
掌握多种内容形式，如文字、 图片、音频、视频等，根据需
求进行选择和编辑。
03
内容创作
提高创作能力，包括标题、正 文、配图等环节，提升内容质
量和吸引力。
用户运营与管理
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02
03
用户增长
《微信公众号培训》ppt课件
3
数据合规
确保数据合法收集和使用，符合相关法律法规的 要求。
微信公众号的发展
05
趋势与展望
内容创新与个性化
内容创新
随着用户对内容品质要求的提高，微 信公众号需要不断创新内容形式，提 供有深度、有价值的文章，以吸引和 留住用户。
个性化推送
利用大数据和人工智能技术，实现个 性化推送，根据用户的兴趣和行为， 推送定制化的内容，提高用户满意度 。
《微信公众号培训》 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的运营策略 • 微信公众号的安全与合规 • 微信公众号的发展趋势与展望
微信公众号概述
01
微信公众号的定义与特点
定义：微信公众号是微信平台上的一个 功能模块，为企业和个人提供了一个发 布信息和与用户互动的平台。
信息发布合规
遵守法律法规
发布内容需符合国家法律法规，不得发布违法、违规信息。
版权保护
尊重他人版权，不抄袭、转载他人作品，确保原创性。
避免误导
发布信息应真实、准确，不传播虚假、误导性内容。
数据保护与隐私政策
1 2
数据安全
保护用户个人信息和数据安全，不泄露用户隐私 。
隐私政策
制定清晰的隐私政策，告知用户收集、使用个人 信息的范围和目的。
客户服务
公众号可提供在线客服功 能，及时解决用户问题， 提升客户满意度。
营销推广
公众号可发布优惠活动、 新品推荐等信息，吸引用 户关注和购买。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年上线以来， 经历了多次功能迭代和升级，已 成为微信生态的重要组成部分。
《微信公众号培训》课件
活动执行与效果评估
确保活动的顺利进行，并对活动效果进行评估，总结经验教训。
数据驱动的运营优化
数据监控与分析
通过公众号后台数据监控，分析用户行为和阅读 习惯，为优化提供依据。
调整策略
根据数据分析结果，调整内容策划、用户互动、 活动策划等方面的策略。
持续优化
不断优化公众号运营策略，提升用户体验和品牌 影响力。
《微信公众号培训》课件
汇报人：可编辑
2023-12-25
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的高级功能 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号案例分享 • 微信公众号未来展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
01
02
定义：微信公众号是微 信平台上的一个功能模 块，个人或企业可以注 册并创建自己的公众号 ，通过文字、图片、语 音、视频等多种形式与 用户进行沟通和互动。
03
微信公众号的高级功能
自定义菜单
自定义菜单
介绍如何设置自定义菜单 ，包括菜单项的添加、编 辑和删除等操作。
菜单的响应设置
说明如何设置菜单的响应 逻辑，如点击菜单项后的 动作和回复内容。
菜单的管理与优化
提供自定义菜单的管理技 巧和优化建议，以提升用 户体验。
模板消息
模板消息的分类
介绍微信提供的模板消息类型，如文本、图片、音频等。
总结词：掌握微信公众号 的文章排版技巧和发布流 程，提高内容质量和用户 体验。
详细描述
排版技巧：合理运用标题 、段落、图片、视频等元 素，使文章布局美观、层 次分明。
发布流程：按照发布规定 ，完成文章审核、预览和 正式发布等步骤。
内容策划：根据目标受众 和品牌定位，制定内容策 划方案，确保内容质量。
确保活动的顺利进行，并对活动效果进行评估，总结经验教训。
数据驱动的运营优化
数据监控与分析
通过公众号后台数据监控，分析用户行为和阅读 习惯，为优化提供依据。
调整策略
根据数据分析结果，调整内容策划、用户互动、 活动策划等方面的策略。
持续优化
不断优化公众号运营策略，提升用户体验和品牌 影响力。
《微信公众号培训》课件
汇报人：可编辑
2023-12-25
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的高级功能 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号案例分享 • 微信公众号未来展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
01
02
定义：微信公众号是微 信平台上的一个功能模 块，个人或企业可以注 册并创建自己的公众号 ，通过文字、图片、语 音、视频等多种形式与 用户进行沟通和互动。
03
微信公众号的高级功能
自定义菜单
自定义菜单
介绍如何设置自定义菜单 ，包括菜单项的添加、编 辑和删除等操作。
菜单的响应设置
说明如何设置菜单的响应 逻辑，如点击菜单项后的 动作和回复内容。
菜单的管理与优化
提供自定义菜单的管理技 巧和优化建议，以提升用 户体验。
模板消息
模板消息的分类
介绍微信提供的模板消息类型，如文本、图片、音频等。
总结词：掌握微信公众号 的文章排版技巧和发布流 程，提高内容质量和用户 体验。
详细描述
排版技巧：合理运用标题 、段落、图片、视频等元 素，使文章布局美观、层 次分明。
发布流程：按照发布规定 ，完成文章审核、预览和 正式发布等步骤。
内容策划：根据目标受众 和品牌定位，制定内容策 划方案，确保内容质量。
《微信公众号运营课件 PPT》
微信公众号的推广渠道
推广微信公众号需要利用各种渠道，包括其他社交媒体平台、微信朋友圈、二维码推广等。找到适合自己公众 号的推广方式，并设定明确的推广目标。
微信公众号运营课件 PPT
欢迎来到《微信公众号运营课件 PPT》！本课件将带你了解微信公众号的各个 方面，从创建到推广，分解为易于理解的模块。准备好掌握微信公众号运营 的精髓了吗？
什么是微信公众号
微信公众号是微信平台上的个人或企业账号，用于分享信息、推广产品和与 用户互动。它可以作为一个媒体平台、客户服务渠道、推广工具，以及与用 户建立互动的窗口。
如何编写优质的微信公众号文章
编写优质微信公众号文章需要注意标题吸引力、内容质量、结构完整性和语言易懂性。带有实用价值和深入见 解的文章通常会受到更多读者的关注和分享。
如何选择公众号的内容定位
选择公众号的内容定位需要考虑目标受众、自己的专业领域和用户需求。确 定好内容定位后，你可以有针对性地创作与该定位相关的文章，吸引感兴趣 的读者。
微信公众号的类型
微信公众号有两种类型：订阅号和服务号。订阅号更适合信息发布和传播，而服务号则具备更多的功能和定制 化选项，适用于商公众平台申请，需要提供相关个人或企业资料进 行审核。成功创建后，你将获得自己的微信公众号账号，可以开始运营了。
公众号的基本设置
在创建微信公众号后，你需要进行一些基本设置，包括填写公众号的名称、描述、头像等。这些设置将帮助你 建立公众号的形象和品牌，吸引更多的关注者。
微信公众号的主菜单和副菜单
微信公众号可以设置主菜单和副菜单，用于组织和展示不同的功能和文章分 类。通过合理设置菜单，可以使用户更方便地浏览和了解你的公众号内容。
微信公众号相关讲解宣讲培训ppt
社交属性
微信公众号与微信社交平台紧密结合 ，用户可以通过分享、点赞、评论等 方式参与互动，增强社交属性。
微信公众号的内容形式
图文结合
微信公众号以图文形式为 主，通过文字和图片的结 合，提高内容的可读性和 吸引力。
语音、视频内容
微信公众号还支持语音、 视频等多媒体内容，丰富 内容的表现形式。
H5页面
微信公众号具有丰富的功能，如消息推送、自定义菜单、模板消息等，为用户提 供便捷的信息获取和交流体验。
微信公众号的分类
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订阅号
提供信息和资讯，适合媒 体和个人自媒体，每天可 群发一条消息。
服务号
提供服务和互动，适合企 业和组织，每个月可群发 四条消息。
企业号
提供内部管理和沟通，适 合企业或组织内部使用。
策划有趣的活动吸引用户参与，提高用户粘性。
05
CATALOGUE
微信公众号的安全与合规
微信公众号的安全管理
账号安全保护
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设置强密码，绑定安全手机和邮箱，开启双重验证，定期检查
登录设备。
内容审核机制
02
建立严格的内容审核机制，对发布的信息进行审核，确保内容
安全。
风险监测与预警
03
实时监测公众号运营风险，及时发现和处理潜在的安全威胁。
风险评估与应对
定期进行法律风险评估，制定应对策略，降低法 律风险。
3
合规宣传与推广
在宣传和推广过程中，遵守广告法等相关法律法 规。
06
CATALOGUE
微信公众号的发展趋势与展望
微信公众号的发展趋势
用户规模持续增长
内容质量不断提升
随着移动互联网的普及，微信用户数量不 断攀升，微信公众号作为微信的重要功能 之一，用户规模也在持续增长。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.语音识别 2.客服接口
功能描述：通过语音识别接口，用户发送的语音，将同时给出语音识别出 的文本内容。 实用意义：第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向 第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行 互动或根据识别的内容进行自动答复。
功能描述：通过客服接口，公众号可以在用户发送过消息的 12 小时内， 向用户回复消息。 实用意义：以前公众帐号跟订户只能被动响应，比如用户触发了需求，如 发送关键字给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公众 帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。 这提高了公众帐号发送消息的能力。
微信公众号功能介绍
目录
微信公众号概述 微信九大高级接口介绍 微信企业号应用
微信企业号与APP对比
微信公众号概览
公众号分类：
微信公众号概览
服务号与订阅号区别：
微信公众号概览
企业号、服务号和订阅号的区别
微信公众号概览
服务号 企业号 服务号 订阅号
微信九大高级接口介绍
微信九大高级接口介绍
实用意义：举例来说，以前放一个二维码在网站或者线下的广告牌，效果 都是一样的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在 链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。这一功能也可以用来做帐号绑 定。
5.获取用户地理位置
功能描述：通过该接口，公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位 置。
实用意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”， 二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或 地理围栏方面的服务。
使用企业号，只需要有微信就能使用（目前手机用户 大部分都安装了微信），而APP还需要再下载安装。
使用企业号，可以提高用户下班时间参与公司业务的 可能性，而APP则没有这么明显（在玩微信的过程中 不知觉的办理了公司业务，APP使用率不如微信）。
其他后续补充……
微信企业号问题分析
微信企业号的使用人数将来会不会有限制（官方的说 法是可根据认证规模来调整关注成员上限数。具体的 提升员工人数审核流程以及是否会通过人数限制收费 尚未知晓） 。
6.获取用户基本信息
功能描述：通过该接口，公众号可以根据加密后的用户OpenID，获取用 户基础信息，包括头像、名称、性别、地区。 实用意义：以前这是一个非常高的权限。获得用户基本信息后，可以做 CRM 管理后台，方便商家管理用户。
微信九大高级接口介绍
7.获取关注者列表
功能描述：通过该接口，用户可以获取所有关注者的OpenID 实用意义：以前不能知道有多少人关注你，是谁在关注你。如今你可以知 道谁在关注你。
9.上传下载多媒体文件
功能描述：通过该接口公众号可以在需要时在微信服务器上传下载多媒体 文件。
实用意义：之前微信公众账号也可以下发音乐文件，现在则可以下发图片、 视频。比如搞笑视频，上传到微信公众账号后台（目前只支持通过链接发 布视频，腾讯视频的网址链接开放），可以向听众推送出来，这原来是视 频网站的一个业务。
3.OAuth2.0网页授权
功能描述：通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。 实用意义：这就号系统。
微信九大高级接口介绍
4.生成带参数二维码
功能描述：通过该接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维码， 在用户扫描关注公众号后，公众号可以根据参数分析各二维码的效果。
微信企业号将来的性能如何（考虑到微信的良好技术 支撑，这一块可能问题不太大）。
微信企业号将来的盈利模式（目前宣传是免费，后期 不知道会不会采用一些方式去收费）。
课件下载后可自由编辑，使用上如有不理 解之处可根据本节内容进行提问
Thank you for coming and listening,you can ask questions according to this section and this courseware can be downloaded and edited freely
微信企业号应用
右边是一个测试的微信企 业号，里面包含企业常用 的一些功能。
微信企业号应用
可以在其中申请报销。
微信企业号应用
也可以在微信中发起活 动。
微信企业号与APP对比
开发企业号，不需要考虑框架对不同手机的兼容性， 只要能使用微信 ，就可以使用企业号，而开发APP需 要考虑到所有机型的适配问题。
8.用户分组接口
功能描述：通过分组接口，公众号可以在后台为用户移动分组，或创建、 修改分组。
实用意义：可以对用户进行分组，比如乐思享组织一场“听众交流会”， 现场来了 1000 人，可以把它归为一组，后续的活动花絮照片只发给这 1000 人。这对于商家来说，就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。