读一分钟经理人有感

读《一分钟经理人》有感

读完《一分钟经理人》肯尼思·布兰查德所作的管理学作品，我在对人员的高效管理上有了一种全新的认识。在如何管理好自己，做自己的领导者方面也有了许多新的认识。并将实际工作与作者提出的观点进行了对比。本书主要介绍了一分钟管理法的三个诀窍：“一分钟目标”、“一分钟称赞”和“一分钟指责”，这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓：目标明确具体，奖惩及时到位.

一分钟目标:

目标是前提，是基础。它为我们指引方向，提供动力，使我们的生活井然有序。管理者给自己和下属定下一分钟的工作目标，要求自己和下属专心致志，全力以赴，在工作时必须出更好工作绩效。工作目标模糊者将没有方向和动力。用目标引发正确的行为，将正确的行为巩固，最终达成目标，期望的结果，再持续这种正确行为，进入良性循环。这便是建立高效团队的首要任务。

对于这个诀窍我深有感触，在我刚管理这个项目部时，出现过少发货或漏发货的现象。公司也给出相应的处罚，接到处罚我很自责，由于我们的失误给公司及自己带来不必要的损失。我重新制定新的更高要求的工作目标：下单无误差，出货无误差。定这个目标时我也觉得目标定的很高（人总会犯错误，怎么样避免出错就是我们要做的事情），但有目标才能更好的去做工作。

一分钟目标并不困难，就正如特尼尔先生所说的，制定一分钟目标很简单，就只要做到下面六点就可以了.

1．对目标的意见一致（我们部门全员对新的目标的意见是一致的。不能因错误给公司及自己带来经济损失）。

2．知道什么是有效的行动（我制定五道核对订单及货物的流程，1、下单前检查，2、下单后的核查，3、出货前的理货，4一箱一标识、5、出货必有照片）

3．将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上（为了目标我制定下单跟单标准作业模板，每到个流程按工序操作，确保无漏。）

4．经常阅读每一个目标，而且每读一次只要一分钟左右（每个订单都附标准作业模板并将模板作为订单的封面，时时刻刻看到自己的要做什么。）

5．从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作（每天看看标准作业模板检查是否有遗漏项）

6．看看你的行动是否与目标相符（根据标准作业模板，看看自己是否按目标执行的）

一个看是不能完成的目标，这几年我们一直完成很好，基本未出现问题。所以目标很重要，有目标才有执行的动力。

保持目标的执行才能出现良性循环。

一分钟称赞：

一分钟称赞其实就是帮助别人找成绩，通过发现人们做对了什么，帮助他们充分发挥潜力。人人都需要称赞。高明的领导者常常善用称赞的办法对员工施以激励，或用物质激励，或用精神激励，使员工足以在领导不在时坚持好好干。这样的激励可以让员工感受到自己的工作很有价值。只有这样，才能充分激发下属的工作兴致与热情，从而达到提高工作效率的目的。真诚而及时的表扬，必定是管理人员成功的重要部分。书中还提到：当一个管理者做到以下几点时，一分钟称赞就会发挥作用:

1、从一开始就告诉人们，让他们知道他们自己干得怎么样

2、及时称赞他们

3、明确的告诉他们什么事做得对

4、告诉人们你对他们的工作感到很满意，他们的工作对企业和其他在这里工作的人们都有帮助

5、然后停下来，沉默一会，让他们“感到”你的心情多么愉快

6、鼓励他们多做这样的事

7、与他们握手或用某种方式与他们接触，使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成功

赞扬会触发员工更大的工作激情，实际工作中我们的员工会发现上道的错误，这时我也会赞扬她（他）做的不错并在绩效考核表给指出。我发现员工会更主动的寻找订单货物的不符项，减少错误。

一分钟指责：

一分钟指责其实就是帮助别人找错误，应该是及时的。当你看到或发现某种不正确的行为时，你应该马上去找那个人，及早明确的指出错在哪里，切不可等到下属一错再错，对工作造成重大失误后再开严厉批评。对于经理人自己，每天检讨自己，及时找到错误、改正错误也是必不可少的。无论是批评还是自我批评都应该是在帮助人克服坏习惯，走向完善、走向成功！书中也指出，当你做到以下几点，一分钟指责一定会很有效

1、事先告诉人们，而且是用毫不含糊的字眼告诉及时地予以指责

2、准确地告诉人们做错了什么

3、用毫不含糊的字眼告诉人们你此刻的心情

4、做几秒钟令人不舒服的沉默、让他们能感觉到你的心情

5、同他们握手或用某种方式进行接触，使他们懂得你是诚挚地站在他们一边

6、让他们想起你是怎样地器重他们

7、再次表明你所不满的是他们工作的失误，而不是他们本人

8、指责完了，就是完了

一分钟指责是我做的不到位的地方，有时我发现工作中员工的一些小问题，只是提一下，没有深入的和员工沟通，其实工作中防微杜渐是很有必要的。

这三个诀窍的运用其实就是计划、监督、纠正。作为经理人，在日常管理中，一定要有一个全局性的高度，统筹安排工作。设定理想的目标、制定适合的制度、合理统管员工的工作，这些都来自于长期的观察及思考，得出对整个业务及运营流程的把握、对各个环节的掌握、以及对员工的性格能力等全面的了解

总而言之，“一分钟经理人”的阅读让我受益匪浅，是一本值得一读再读、逐渐学习、逐渐体会的智慧之书