儿科优质护理成果

人 多性 元化 化服 务
多健 样康 化教 育
绩参 效与 考管 核理
一、建设高效团队
宝宝及家属
产科
服务 对象
门急诊
角色的转变 我们如何体现优质护理？
态度
态度决定行为,行为决定习惯,习 惯决定命运，正向的心态是一 切的开始！
积极
良好的沟通能力
理解
换位
良好的团队气氛
良好的护理水平
复 苏 囊 的 使 用
负责22—30床 54床 69—71床
负责31—41床 55、56床 72—73床
三、多元化人性服务
便民措施
扎实的 基础护理
巡 视 病 房
查房
我在你身边
情系端午
医生妈妈护 士姐姐爱洗 手
我 很 安 心
四、多样化健康教育
深入病房 加强沟通
宣传资料
○
宣传资料
工休会
绩效沟通
输液泵的使用
Biblioteka Baidu
CPAP机 操作示范
温 箱 使 用
暖箱 终末消毒
微信互动
二、完 善制度
二、实行APN弹性排班
有利于责任护士 向患儿及家属提 供全程、连续的 护理服务
有利于满足临床需 要，提高护士工作 积极性，提高患儿 及家属主动合作和 满意度
A班
A1班
7:30-16:00
A2班 7:30-16:00
同工同酬 待遇提高
分组责任制 护士责任心增强
成效
医患纠纷 减少
陪护减少
穿刺技术提高 病人满意度提高
科室概况 分 四 部 分
开展举措 成果展示
不足与展望
不足：
部分护士主动服务意识有待提高， 机制流程还有待进一步完善和细化。
展望：
提高本科室的基础护理以及专科 护理水平，打造新生儿特色护理品牌。 进一步强化服务意识，提升服务 环境及服务流程。
开展举措 成果展示
不足与展望
我科病床59张，其中加床17张
目前有护理人员17人
本科学历：6人 副主任护师：1名 护士：8名 PICC置管：1名 本科在读：11人 护师：8名 专科护士：2名
科室概况 分 四 部 分
开展举措 成果展示
不足与展望
举措
建 设 高 效 团 队
健弹 全性 制排 度班
+
APN
汉人医二病室优质护理
精心护理
让 爱 托 起 生 命 的 太 阳
爱心 关心
责任心 耐心 细心
科室主题
关爱宝宝 ， 从我做起！
宗旨
服理 务念
全心全意为人民健康服务
患者满意
社会满意
坚持人为本和“以病人为中心” 政府满意 护士满意 夯实基础护理，提高满意服务 医生满意
主题
医院满意
科室概况 分 四 部 分
A3班 7:30-16:00
A4班 7:30-16:00
P班 16:00-24:00
N班 0:00-8:00
P2班 18:00-22:00 07:00-10:00
分四组责任包干制
护士长
护理小组长
A1组
A2组
A3组
A4组
负责1—11床 50、51床 61—64床
负责12—21床 52、53床 65—68床
多姿多彩的护士
4
绩效评价
5
绩效报酬
3
绩效 考核 2
绩效改进
1
绩效计划
五、如何进行绩效考核？
科室概况 分 四 部 分
开展举措 成果展示
不足与展望
单手穿刺送针 自粘性绷带固定
宝宝的窝
鸟巢
PICC培训
专科护理
大宝 6.4kg
小宝 0.8kg
得奖啰， 好开心！
论文
收获
回访
合理配备资源 保障患儿安全