医院科室管理目标责任制

运总医院科室管理目标责任制科室作为医院医疗体系中的主体部分，在整个医院管理过程中同样具有相对独立的特点，因此，各个科室的科学性管理也就充分显示出其重要性。现在，医院的经营正在逐步走向企业化，如何增加医院的经营效益是一个最终的目标，而科室管理已经成为这个目标的实现中关键的一环。为了更好实现医院的规范化、有机化管理，我们在此将探讨医院科室管理的共同特征和方法，也就是科室管理的一般性模板。

一、在科室的管理过程中注重管理各种原理的应用与个人工作经验相结合

管理的基本原理是对管理工作的本质及其一般规律的科学概括，是通过实践总结并由实践所验证的真理。在各种管理过程中，人们都是在自觉或者不自觉地运用着各种原理。有意识地运用管理学原理，可以使得科室的管理工作达到事半功倍的效果。

首先是科室作为一个小的集体，必须在日常中贯彻一个系统的思想。系统理论是管理的一个重要原理，它把一些看来孤立的个体联系起来，认为主体各个部分是有机联系的，在其运行过程中相互影响。医院科室的组成成员之间具有相对的独立性，如果不加注意，很容易在管理过程中忽略各个成员之间的联系性，造成一系列不必要的错误和损失。科室成员是整个科室系统的组成部分，他们内部之间、他们同外界之间的影响和联系在进行科室的预测和决策时应该引起充分的重视。

其次是不能违背管理的一些基本原理，而是要有意识地运用。要重视国家的主导作用，使科室的建设可以与上方政策相一致；为了提高管理效率，可以进行明显分工，建立责任制，科学组织综合；管理过程中注意弹性和反馈；充分调动人在管理过程中的主观能动性，为其增加动力，启用竞争机制等。这些都是管理所不可缺少的基本内容。对于科室管理，如果操作过程与之相违背，必然会影响到预期效果。

最后就是把各种理论和自己的实际工作经验相结合，实事求是，从实际出发。理论固然是正确的，与实际相结合同样占有重要的地位。每个科室都有各自的特点，科室的成员也都具有其特点，这些特点可以被有机结合起来成为整个科室的优势，也可能因为管理不当成为科室前进的动力。只有把实际和理论结合起来，同时用个人的管理经验作为主线穿插，才可以使得科室的管理达到最大功效。

二、加强科室管理者的素质培养，努力创造一个良好的中间管理层。

科室管理的优劣直接影响医院的管理质量，科室管理者在医院行政管理层级中居于中间层次，承上启下，因此，科室管理者——科室主任（科长）是否对科室实施有效管理，科室管理是否服从医院发展和围绕医院建设良性运行，成为医院管理成败的关键。从这个角度来讲，我们必须加强中间管理层这个关节。

那么，如何进行科室管理者的素质培养呢？这可以从以下几个方面考虑。

第一，坚持政治教育和信念的培养。现在社会中有很多现象使得人们对于共产主义信仰、对共产党的形象有了错误的认识。如果科室管理者没有一个正确的认识，对于上级的各种方针政策不能正确执行，必然会导致整个科室在医院建设中的滞后甚至整个科室的瘫痪。所以，科室管理者务必坚定社会主义、共产主义的理想和信念，把在医务工作中贯彻落实党的卫生工作方针、为广大人民群众的健康事业作贡献，实现个人人生价值与追求远大理想相结合。一个合格的科室主任才能带出一个强有力的科室，才能领导一个有战斗力的队伍。

第二，必须把握好管理者对于金钱和权利的认识。伴随改革开放，一些腐朽思想滋生蔓延，科室管理者应该抵制住各种腐朽思想的侵袭，正确认识自己手中所把持的各种权利，保证自己的人生观、价值观、金钱观念和权利观念规范在正确的范围之内。医院科室干部必须勤政廉医、廉洁自律，在种种诱惑面前始终保持应有的道德品质和政治素质，既有开拓创新、勇于探索的无谓精神和胆识，又能在灯红酒绿中严格自律，保持头脑清醒，认真履行所承担的职责，团结带领科室职工努力完成医院所下达的各项目标任务，全心全意为医院和科室发展奉献才智、为病人提供优质高效服务、为科室职工的工作、学习和生活操心，决不能以权谋私。

第三，灌输正确的市场价值观念。在以往计划经济条件下，人们的工作、生活同集体的关系甚为密切，因而人们的集体主义观浓厚，个人追求目标也容易与集体的发展的目标相统一，个人物质利益欲望受到抑制，精神作用被强化，人的奉献精神容易被激发起来，这种条件有利于中层干部的奉献人生观和价值观的确立。而社会主义市场经济允许多种经济成分共同发展，共同繁荣，出现了利益主体多元化，强化了物质利益观念和本位主义、个人主义观念。市场经济的负面影响不可避免地影响到医院科室管理者的思想认识、价值取向，使部分中层干部由过去自觉的乐于对医院、对科室、对病人的无私奉献转为计较报酬。所以怎么样正确认识市场所带来的问题成为一个重要的问题。应该使管理者认识到，市场中的各种现象虽然大大强化了个人的因素，但是并没有削减整个集体作为幕后主导的作用，只有把自己和集体结合起来，不计较个人利益，才能有更大的发展空间。

正确的市场观念应该是竞争和奉献相结合，个人和集体互相融合，为了整个科室，整个医院而努力。

第四，不能放松管理的专业学习。管理作为一门学问，具有其高深的一面，并不是像很多人想象的那样仅仅是人的主观活动。科室管理人员有大部分原来为非管理专业的业务人员，而且一大部分在从事管理工作的同时仍然忙于业务，对于专业管理知识很是缺乏，工作过程中难免会因为缺乏理论指导而造成失误。所以加强科室管理人员的管理专业学习充分显示出其重要性。进行系统的培训和短期的集中学习是可行的，而且可以收到良好效果；学术交流和学术讲座同样能有很大的收获。

三、科室管理务必重视主治医师或者同等级技术人员的管理。

对于医疗性科室来说，最终的目的还是能够提高医疗质量，提高效益。其他科室，如检验性科室，是为医疗科室服务的。主治医师（或者同等级技术人员）是这个过程中的主要力量，是整个医疗活动中的执行者，与医疗质量和医疗效益密切相关。做好主治医师（或者同等级技术人员）的管理工作，在科室管理中的作用不容忽视。可以从以下几个方面考虑这个过程的实现。

强制度建设，健全医疗质量管理体系。完善的规章制度是完成一件事情的重要保证。各个科室要完善各级人员岗位责任制、医疗质量考核制、医疗质量奖惩制度，着重加强三级医师负责制，用文字管理，用制度说话，把人的主观判断降低到最小，使主治医师（或者同等级技术人员）在整个医疗活动中目标明确、有章可循、有法可依，提高医疗质量，达到科室管理目的。

加强主治医师（或者同等级技术人员）的职业道德教育，树立正确的质量意识。只有政治素质、业务素质、医德医风都优秀的主治医师（或者同等级技术人员）才能在工作中出高质量。为了最大限度提高科室的医疗（检验）质量，必须强化主治医师（或者同等级技术人员）的职业道德和技术水平，以求保证医疗质量、杜绝差错事故发生。

抓好主治医师（或者同等级技术人员）上岗关。主治医师（或者同等级技术人员）是保证医疗质量的关键人物，为保证主治医师（或者同等级技术人员）的质量，充分发挥主治医师（或者同等级技术人员）在医疗质量管理中的核心作用，必须把握好上岗关。一个科室如果没有一群合格的主治医师（或者同等级技术人员），必将会走向没落。所以一定要对他们进行严格的考核和评判，发现问题及时解决，若无法解决则考虑下岗培训。

建立完善监督约束及奖励机制。科室管理同样需要发挥人的主观能动性，克服人的自身惰性，因此监督约束和奖励显得很有必要。对于一些不正常行为作以