成功关键因素分析法
(完整版)关键成功因素分析法.
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
KSF-关键成功因素分析法
KSF-关键成功因素分析法关键成功因素（key success factor, KSF）是产业分析时最需优先考虑的要项，也是企业管理中重要的控制变量，其能显著影响企业在产业中的竞争地位，以及竞争优势。
大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素，如果一个公司想成功，必须掌握某些关键因素。
关键成功因素（key success factor, KSF）是产业分析时最需优先考虑的要项，也是企业管理中重要的控制变量，其能显著影响企业在产业中的竞争地位，以及竞争优势。
大部份的产业都具有三至六项的决定成功因素，如果一个公司想成功，必须掌握某些关键因素。
产业关键成功因素会随着产业特性、驱动力、企业经营目标、竞争状况、时间的变化及地域的不同而有所改变。
评估企业的行业关键成功因素可以分为四个步骤：第一、确定关键成功因素集合；第二、关键成功因素集合的筛选；第三、关键成功因素的选择与权重；第四、针对企业的关键成功因素情况进行评估，提出改进策略。
一、确定关键成功因素的集合确定企业的KSF可以从三个维度入手：外部环境、内部环境、产业经营策略。
外部环境方面，企业管理者必须时常注意企业外在环境的变化，以了解环境中的机会与威胁，使得企业能随时因应不同的环境冲击，并及时调整经营策略。
内部环境方面，内部环境在于了解企业本身的优劣势，并衡量达成目标及克服外在环境冲击的能力，作为制定经营策略的基础。
产业经营策略方面，产业经营策略主要是在规划，如何在既定的产业环境内，企业应采取何种手段或方法与其它企业竞争并取得优势。
笔者参考波特竞争五力分析框架、企业内部资源能力和波特战略框架整理出企业关键成功因素的标准因素集合，如表1所示。
表1关键成功因素的集合外部环境内部环境产业经营策略对供货商的议价能力 人力资源管理能力 成本领导力对购买者的议价能力 营销管理能力 差异化能力生产管理能力 集中策略能力阻止可能进入市场竞争者的能力替代品的威胁能力 技术与研发管理能力 客户忠诚度同业间的合作关系能力 财务管理能力 售后服务能力竞争者掌握上、下游资源信息管理能力 专利管理能力威胁程度整体市场环境变动掌握能仓储运输管理能力 产品研发能力力国外竞争者加入竞争深度经理层的管理积极性 市场反应能力及广度关键零部件价格掌握能力 经理层专业知识 市场进入能力法制规定熟悉能力 经理层的授权程度 新市场、客户开发能力政府优惠政策程度 员工对公司的忠诚度 企业的战略联盟能力 …… …… ……二、关键成功因素集合的筛选在确立关键成功因素集合的基础上，我们可以从关联度和提及度两个方面对关键成功因素进行筛选。
关键成功因素法
关键成功因素分析法什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
关键成功因素法的四个步骤
关键成功因素法的四个步骤
关键成功因素法是一种分析问题的方法，旨在找出对组织成功起决定性作用的因素。
以下是关键成功因素法的四个步骤：
第一步：确定目标
首先，要明确组织的目标，包括长期和短期目标。
目标应该是可衡量、可达成、具体和具有挑战性的。
确定目标是关键成功因素法的起点，因为它决定了后续步骤的方向和重点。
第二步：分析关键成功因素
在这一步，要深入分析目标实现所涉及的关键成功因素。
这些因素通常包括市场需求、组织资源、组织能力和竞争优势等。
分析关键成功因素时，要注意其重要性和可达成性，同时要考虑外部环境的影响。
第三步：制定策略
根据关键成功因素的分析结果，制定相应的策略。
策略应该明确、具体、可行，并具有可衡量性。
在制定策略时，要充分考虑组织的实际情况和资源状况，确保策略的可行性和有效性。
第四步：实施与监控
最后一步是实施与监控。
实施策略时，要明确责任分工，制定实施计划，并建立监控机制。
监控是为了及时发现和解决问题，确保策略的有效执行。
同时，要根据实际情况对策略进行调整和优化，以适应变化的市场环境和企业需求。
以上是关键成功因素法的四个步骤，通过这四个步骤，可以帮助组织明确目标、识别关键成功因素、制定有效的策略并实施监控，从而实现组织的长期发展。
KSF关键成功因素分析法
KSF关键成功因素分析法KSF（关键成功因素）分析法是一种用于确定企业成功的关键因素的工具和方法。
它将企业成功归因于几个关键因素，并通过分析这些因素来提出战略规划和管理决策的建议。
在这篇文章中，我们将探讨KSF分析法的基本概念、应用领域和方法。
KSF分析法的基本概念是，企业成功的关键因素可以被识别和量化，并且这些因素对企业的成功起到至关重要的作用。
通过分析这些因素，企业可以找到自身的优势和劣势，并确定改进的方向和策略。
KSF分析法可以应用于各个行业和组织类型，包括企业、非盈利组织和政府机构。
KSF分析法的应用领域之一是战略规划。
通过分析企业的关键成功因素，企业可以确定其战略目标，并为实现这些目标制定具体的行动计划。
例如，一家零售企业可能发现，与竞争对手相比，其供应链效率是一个关键成功因素。
为了提高供应链效率，企业可以采取一系列措施，如优化物流运作、改进库存管理和加强供应商合作。
通过这些措施，企业可以实现战略目标，提高市场份额和盈利能力。
另一个应用领域是绩效评估和管理决策。
通过分析关键成功因素，企业可以评估自身的绩效，并制定改进策略。
例如，一家制造企业可能发现，产品质量是其关键成功因素之一、通过分析质量控制流程和产品测试结果，企业可以评估其产品质量，并采取措施改进质量管理系统和生产过程。
这将有助于提高产品质量，减少客户投诉和退货，提高企业的声誉和市场竞争力。
KSF分析法的方法可以概括为以下几个步骤。
首先，确定关键成功因素。
这需要对企业的行业和市场进行深入了解，并分析竞争对手的优势和劣势。
在这个步骤中，有时也需要对客户需求进行调研和分析，以确定客户满意度和忠诚度对企业的重要性。
其次，量化关键成功因素。
这可以通过采集和分析关键数据指标来实现，如销售额、市场份额、客户满意度、员工满意度等。
然后，比较企业的绩效和竞争对手的绩效。
这可以通过行业比较、市场研究和竞争对手分析来实现。
最后，制定改进策略。
在这一步骤中，需要综合分析和判断，确定改进的重点和行动计划。
关键成功因素的8种确认方法
关键成功因素的8种确认方法环境分析法（Environmental analysis）：包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治、经济、社会等外在环境的力量，换句话说，即重视外在环境的未来变化，比公司或产业的总体变化来得重要，惟实际应用到产业或公司上会产生困难。
产业结构分析法：应用Porter所提出的产业结构五力分析架构，作为此项分析的基础。
此架构由五个要素构成。
每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据，以确认及检验产业的关键成功因素。
产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类，另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系。
产业/企业专家法：向产业专家、企业专家或具有知识与经验的专家请教，除可获得专家累积的智慧外，还可获得客观数据中无法获得的信息，惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难。
竞争分析法（Competitive Analysis）：分析公司在产业中应该如何竞争，以了解公司面临的竞争环境和态势，研究焦点的集中可以提供更详细的资料，且深度的分析能够有更好的验证性，但其发展受到特定的限制。
产业领导厂商分析法：经由该产业领导厂商的行为模式，可当作产业关键成功因素重要的信息来源。
因此对于领导厂商进行分析，有助于确认关键成功因素，惟对于其成功的解释仍会受到限制。
企业本体分析法：此项技术乃针对特定企业，对某些构面进行分析，如优劣势评、资源组合、优势稽核及策略能力评估等。
由于透过各功能的扫瞄，确实有助于关键成功因素的发展，但实在耗费时间且数据相当有限。
突发因素分析法：此项技术亦是针对特定企业，透过对企业相当熟悉的专家协助。
虽然较主观，却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素，且不受功能别的限制，甚至可以获得一些短期的关键成功因素，惟难以验证这些短期的关键成功因素。
市场策略对获利影响的分析法（PIMS Results）：针对特定企业，以PIMS（Profit Impact of Market Strategy）研究报告的结果进行分析。
KSF(关键成功因素分析法)
KSF1.关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Fa ctors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
行业关键成功因素(KSF)分析
行业关键成功因素（KSF）分析行业关键成功因素（Key Success Factors，简称KSF）分析是一种
分析行业内企业能否成功的方法。
它通过识别出对于企业在特定行业
中取得成功至关重要的因素，帮助企业制定战略、规划资源和优化运营。
KSF分析的步骤通常包括以下几个方面：
1. 确定行业：首先需要明确定义所分析的行业。
这有助于确定研究
的范围和目标。
2. 确定竞争对手：识别出具有相似业务模式和目标客户的竞争对手。
这有助于比较企业在行业中的位置和竞争地位。
3. 确定关键因素：通过市场研究和竞争对手分析，确定决定企业成
功的关键因素。
这些因素可以包括产品质量、价格竞争力、品牌知名度、供应链管理等。
4. 评估竞争对手：分析竞争对手在各个关键因素上的表现和竞争优势。
这有助于企业了解自己在相应领域的优势和劣势。
5. 评估自身能力：评估企业在各个关键因素上的表现和能力。
这有
助于企业了解自身优势和劣势，并根据实际情况制定战略。
6. 制定战略：根据关键因素分析的结果，制定相应的战略和行动计划。
这有助于企业在行业中获得竞争优势和实现长期发展。
通过KSF分析，企业可以更好地了解自身在行业中的竞争位置，找到成功的关键因素，并制定相应的战略。
这有助于企业提高竞争力和实现持续发展。
咨询师知识-关键成功因素分析法
为了确保咨询效果的可衡量性，咨询 师需要与客户共同设定具体的、可衡 量的咨询目标指标。
识别关键成功因素
收集信息
通过访谈、问卷调查、资料研究等多种方式收集与咨询目标相关的信息。
分析数据
运用统计分析、SWOT分析等工具对收集到的信息进行分析，识别出影响目标实现的关键成功因素。
制定行动计划
局限性
数据依赖性
关键成功因素分析法的准确性很大程度上依 赖于数据的可靠性和完整性，数据质量可能 影响分析结果。
主观性
关键成功因素的识别和评估往往基于个人或团队的 判断，存在主观性，可能导致分析结果不够客观。
动态性
关键成功因素可能会随着内外部环境的变化 而发生变化，而分析方法可能难以实时更新 。
应对策略
制定策略
基于关键成功因素的识别结果，制定相应的行动策略和措施。
制定时间表
为每个行动计划设定具体的时间节点，确保咨询工作的有序推进。
实施与监控
实施行动计划
按照制定的策略和时间表，与客户共同努力实施行动计划。
监控与调整
在实施过程中，定期与客户进行沟通，监控咨询目标的进展情况，并根据实际情况对行 动计划进行调整优化。
差异化的服务并满足客户需求的变化。
05
如何结合其他管理工具提升关键 成功因素分析法的效果
平衡计分卡
要点一
总结词
平衡计分卡是一个有效的战略管理工具，通过将组织的战 略目标分解为可操作的具体目标，帮助组织实现战略落地 。
要点二
详细描述
平衡计分卡通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长 四个维度的指标，全面衡量组织的业绩表现。在关键成功 因素分析法中结合平衡计分卡，可以将关键成功因素转化 为具体的绩效指标，确保组织在实现短期目标的同时，关 注长期战略目标的实现。
关键成功因素分析法
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Success Factors Analysis, 简称KSFA）是一种组织战略管理工具，用于确定对于组织取得成功至关重要的因素。
通过识别关键成功因素，组织可以集中资源和精力来实施战略，提高绩效，并有效应对竞争。
关键成功因素分析法的基本原理是，成功的企业或组织在特定领域中拥有特定的关键因素，这些因素直接影响其在市场中的竞争力和绩效。
通过确定和集中关键成功因素，组织可以提供超过竞争对手的价值，并在市场中取得领先地位。
下面将详细介绍关键成功因素分析法的步骤和方法：1.确定目标：首先，组织需要明确目标，并将其细化为具体的绩效指标。
只有明确的目标，才能更好地识别关键成功因素。
2.识别因素：基于组织的目标，需要识别与之相关的关键成功因素。
这一步骤通常通过专家访谈、市场调研和竞争分析等方法进行。
关键成功因素可以是市场领先地位、创新能力、技术优势、客户满意度等。
3.确定权重：在确定关键成功因素的基础上，需要为每个因素确定权重。
权重表明了每个关键成功因素对于实现组织目标的重要程度。
这一步骤通常通过专家评估和目标设置的相对重要性确定。
4.评估现状：现有绩效与关键成功因素之间存在着关系。
这一步骤需要评估组织在每个关键成功因素上的现状，以确定现有绩效的优劣势。
5.分析差距：通过对比现有绩效和目标绩效之间的差距，可以确定哪些关键成功因素具有潜在的改进空间。
这一步骤通常通过SWOT分析等方法进行。
6.制定行动计划：根据分析结果，组织需要制定行动计划来改进关键成功因素。
行动计划应包括具体的目标、步骤和时间表，以及资源和责任人的分配。
7.监控和反馈：关键成功因素分析是一个持续的过程。
组织需要建立监控机制，以确保实施的行动计划正常进行，并进行反馈和调整。
然而，关键成功因素分析法也存在一些挑战和局限性。
首先，关键成功因素的确定需要专家知识和经验，并且可能会随着时间和市场环境的变化而发生变化。
关键成功因素分析法
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Success Factor Analysis，KSFA）是一种管理工具和方法，用于确定企业成功的关键要素。
KSFA 的目标是识别那些对企业的成功至关重要的因素，并将资源和注意力集中在这些因素上，以提高企业的竞争力和效益。
KSFA的基本理念是，成功的要素可以被确定并测量，通过专注于这些要素，企业可以更好地满足客户需求，增强竞争力，最终取得成功。
下面将详细介绍KSFA的步骤和应用。
首先，KSFA的第一步是确定目标。
企业需要清楚定义自身的目标和愿景，确保所有的努力都与这些目标一致。
这一步骤非常重要，因为在确定关键成功因素时，必须始终以企业的长期目标为导向。
接下来，KSFA需要收集和分析市场情报。
企业需要了解市场趋势、竞争对手、消费者需求等方面的信息。
这些信息将帮助企业确定哪些因素对于其成功至关重要。
第三步是确定关键成功因素。
根据市场情报和企业目标，企业应该识别出那些直接影响其成功的因素。
这些因素可能包括产品质量、客户服务、品牌形象、技术创新等。
关键成功因素的确定需要经过深入的思考和讨论，通常需要集合企业内外不同层面的专家和管理者的意见。
一旦关键成功因素被确定，下一步就是评估和测量这些因素。
这将有助于企业了解自身在这些因素上的表现，并找出改进的空间。
评估和测量可以使用各种指标和工具，如市场份额、客户满意度调查、员工绩效评估等。
最后，基于关键成功因素的评估结果，企业需要采取相应的行动。
这可能包括优化产品质量、培训员工、改进供应链管理等。
关键成功因素的管理是一个持续的过程，企业需要定期评估和调整相关策略和行动。
KSFA的应用可以帮助企业达到以下几个方面的效益：1.提高客户满意度：通过专注于关键成功因素，企业能够更好地满足客户需求，提供高品质的产品和服务，从而提高客户满意度。
2.提高竞争力：通过确定并改进关键成功因素，企业可以在市场上脱颖而出，增强竞争力。
这将有助于提高市场份额，增加盈利能力。
关键成功因素分析法
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Successful Factors[KSF]，Critical Success Factors[CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
关键成功因素分析法(Key.
关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
管理工具——关键成功因素分析法
管理工具——关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Success Factors Analysis）是一种用于确定组织取得成功所需的重要因素的管理工具。
该方法能够帮助管理人员识别和专注于那些对组织获得竞争优势和实现目标具有最大影响力的关键因素。
关键成功因素可以是各种因素，包括市场需求、技术创新、产品质量、成本效益、人力资源、品牌声誉等。
通过明确关键成功因素，组织可以更好地了解自身的竞争优势，并制定相应的战略和行动计划。
下面是关键成功因素分析法的步骤：1.定义目标：首先确定组织的目标和愿景。
目标应该是具体、可量化和可实现的，以便后续分析和比较。
2.识别关键领域：通过内外部环境分析，确定影响组织成功的关键领域。
这些领域包括市场、技术、财务、人力资源等等。
可以使用SWOT分析、PESTEL分析等工具来帮助确定关键领域。
3.识别关键因素：在每个关键领域中，识别对组织成功至关重要的关键因素。
这些因素应该是与目标直接相关的，并对组织的成功有重要影响的。
4.评估关键因素：对每个关键因素进行评估，包括评估其对组织目标的重要性和当前表现的程度。
可以使用5分制度或10分制度来进行评估。
5.制定战略和行动计划：根据评估的结果，制定相应的战略和行动计划。
这些计划应该明确关键因素的改进措施，并确保它们与组织的目标一致。
6.实施并监控：将制定的战略和行动计划付诸实施，并定期监控关键因素的表现。
如果有需要，及时调整战略和计划。
使用关键成功因素分析法有以下几个优点：1.确定组织成功的关键因素：通过该分析方法，管理人员可以明确了解组织成功所必需的关键因素，从而使业务决策更加明确和针对性。
2.集中资源和精力：通过确定关键因素，组织可以将有限资源和精力投入到对实现目标有最大影响力的领域和因素上，提高资源利用效率。
3.反思和改进：关键成功因素分析法可以帮助组织对自身的优势和劣势进行全面评估，并及时做出调整和改进，提高组织的竞争力。
策划方案的关键成功因素与分析方法
策划方案的关键成功因素与分析方法一、引言随着社会的不断发展，各个领域竞争越来越激烈，制定一个成功的策划方案成为了不可或缺的一环。
本文旨在探讨策划方案的关键成功因素以及分析方法，帮助读者更好地制定自身的策划方案。
二、策划方案关键成功因素的分析1. 目标明确一个成功的策划方案的第一个关键因素就是明确清晰的目标。
在制定策划方案之前，我们需要仔细分析所面临的问题和目标，并设定明确的目标，以便于后续的工作和衡量成果。
2. 目标可衡量除了明确的目标外，一个成功的策划方案还需要具备可衡量性，即我们需要具体明确地衡量每个目标的达成情况，以便于对方案进行评估和调整。
3. 资源合理分配资源的合理分配是实施策划方案的关键一环。
在制定策划方案时，我们需要充分分析和合理评估所需资源，包括人力、物力、财力等，以确保能够充分利用有限的资源来实现目标。
4. 风险评估风险评估是一个成功的策划方案中不可忽视的因素。
在制定策划方案之前，我们需要对潜在的风险进行评估，并制定相应的应对措施，以降低风险对方案实施的影响。
5. 团队配合一个成功的策划方案离不开团队的紧密配合。
在策划过程中，团队成员需要密切合作、信息畅通，以确保各个环节顺利进行，实现协同效应。
三、策划方案关键成功因素的分析方法1. SWOT分析SWOT分析是一种常用的策划方案分析方法，它通过对策划项目的内外部环境进行分析，找出项目的优势、劣势、机会和威胁，以此为基础制定策划方案，并针对性地解决问题和利用机会。
2. PESTLE分析PESTLE分析是一种对策划项目的宏观环境进行分析的方法。
它通过对政治、经济、社会、技术、法律和环境六个方面的因素进行评估，发现对策划方案的影响，以便于在制定方案时考虑到相关的内外部环境。
3. 竞争对手分析在制定策划方案的过程中，我们需要对竞争对手进行分析。
通过研究竞争对手的策略、产品、定位等方面的信息，我们可以更好地了解市场的竞争态势，从而更准确地制定策划方案。
KSF(CSF)
关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）什么是关键成功因素分析法？关键成功因素法（key success factors，KSF）是信息系统开发规划方法之一，由1970年由哈佛大学教授William Zani提出。
关键成功因素(key success factors，KSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。
关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法。
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。
通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
[编辑]关键成功因素的4个主要来源关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上，寻求管理决策阶层所需的信息层级，并指出管理者应特别注意的范围。
若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9 个)，便能确保相当的竞争力，它是一组能力的组合。
如果企业想要持续成长，就必须对这些少数的关键领域加以管理，否则将无法达到预期的目标。
即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素，关键成功因素有4个主要的来源：个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每一公司都必须注意这些因素。
竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同，而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生存的竞争的关键成功因素。
项目策划书中关键成功因素的分析和规划方法
项目策划书中关键成功因素的分析和规划方法项目策划是任何项目成功的基石，而关键成功因素的分析和规划则是项目策划中不可或缺的一部分。
在这篇文章中，我们将探讨项目策划书中关键成功因素的分析和规划方法，帮助读者更好地理解和应用于实际项目中。
一、关键成功因素的定义和重要性关键成功因素是指在项目实施过程中，对于项目成功达成具有重要影响的因素。
这些因素可以是内部的，如团队的技能和经验，资源的有效利用等；也可以是外部的，如市场需求、竞争环境等。
关键成功因素的分析和规划可以帮助项目管理者更清晰地了解项目的风险和机遇，为项目的成功提供指导和保障。
二、关键成功因素的分析方法1. SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的关键成功因素分析方法，通过对项目的优势、劣势、机会和威胁进行评估，找出项目的关键成功因素。
优势和劣势的分析可以帮助项目团队了解自身的实力和不足之处，机会和威胁的分析可以帮助项目团队了解外部环境的变化和挑战。
通过SWOT分析，项目团队可以制定出相应的策略和措施，提高项目的成功率。
2. PESTLE分析法PESTLE分析法是一种用于分析宏观环境的工具，它包括政治、经济、社会、技术、法律和环境六个方面的因素。
通过对这些因素的分析，项目团队可以更好地了解项目所处的环境，从而制定出相应的规划和策略。
例如，在政治方面，了解政府政策的变化和对项目的影响；在经济方面，了解市场的需求和竞争环境等。
通过PESTLE分析，项目团队可以更全面地了解项目的外部环境，为项目的成功提供保障。
三、关键成功因素的规划方法1. 目标设定项目的目标是项目成功的关键，项目团队应该明确项目的目标，并确保目标与项目的整体规划和战略一致。
目标设定应该具体、可衡量、可达成，并与项目的关键成功因素相匹配。
通过设定明确的目标，项目团队可以更好地规划项目的资源和时间，提高项目的成功率。
2. 风险管理风险是项目成功的潜在障碍，项目团队应该对项目的风险进行全面的分析和评估，并制定相应的风险管理计划。
成功关键因素分析法
四、成功关键因素分析法（一）、五力模型分析1、现有企业之间的竞争强度分析就世界范围来看，电子产品的市场竞争是非常激烈的，包括日本老牌电子企业索尼、松下，韩国的LG，欧美的西门子、诺基亚、苹果，台湾的宏基、华硕，还有国内诸如联想等企业，在每一个电子产品的细分市场中都展开激烈的角逐。
现阶段，苹果公司牢牢占据第一的宝座，成为三星最大的竞争对手，他们在手机和平板电脑等领域都有激烈竞争。
2、新进入企业的潜在进入威胁分析电子产品行业作为一个高科技产业，发展日新月异，需要强大的技术实力作为支撑，同时也属于资本密集型产业，企业需要投入大量的研发生产成本，一般的企业难以进入，电子产品行业也存在显著的规模经济作用，新进入者要想取得利润必须利用差异性的产品迅速占据市场，这一点是比较困难的，所以说电子产品行业有较强的进入壁垒。
3、供应商分析电子产品行业重大部分企业都有固定的供应商，产品供应稳定且质量能够得到保证，长期稳定的合作使得企业在采购管理方面发展的非常成熟，能够在全世界范围内调配资源，同时也使得企业对于供应商有较强的议价能力。
4、买方分析随着社会的发展，消费者对于各种各样的电子产品的需求越来越大，同时由于激烈的市场竞争，消费者有着众多选择，处于买方市场。
企业要想获得消费者青睐，必须能够将自己的产品与大众产品区分出来，取得差异化效果，培育自己的忠实客户。
5、替代品分析电子产品市场上替代产品基本上不存在。
（二）、内部能力分析（1）、企业资源分析1、有形资源到2011年，，三星电子的总市值(以上市股票总市值为准)达1369亿美元，击败世界第一大半导体生产厂商英特尔(1242亿美元)和第二大软件生产企业甲骨文公司(1310亿美元)，其市值首次位居世界信息技术行业的第五位。
三星已经成为全球营收最高的半导体制造商、超越惠普成为全球营收最大电子企业，同时它也是全球规模仅次于英特尔的第二大芯片厂。
三星多达21个产品在市场上占据着第一的地位。
关键成功因素法
关键成功因素分析法简述L90914088 杨琰关键成功因素法(key success factors, KSF) 是信息系统开发规划方法之一, 由1970 年由哈佛大学教授William Zani 提出.关键成功因素(key success factors, KSF),关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时,常使用的观念,是在结合本身的特殊能力,对应环境中重要的要求条件,以获得良好的绩效。
.关键成功因素法是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS总体规划的方法.在现行系统中,总存在着多个变量影响系统目标的实现,其中若干个因素是关键的和主要的(即成功变量).通过对关键成功因素的识别,找出实现目标所需的关键信息集合,从而确定系统开发的优先次序。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素.关键成功因素法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划.关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标,策略和目的之上,寻求管理决策阶层所需的信息层级,并指出管理者应特别注意的范围.若能掌握少数几项重要因素(一般关键成功因素有5~9个),便能确保相当的竞争力,它是一组能力的组合.如果企业想要持续成长,就必须对这些少数的关键领域加以管理,否则将无法达到预期的目标.即使同一个产业中的个别企业会存在不同的关键成功因素,关键成功因素有4个主要的来源::个别产业的结构不同产业因产业本身特质及结构不同,而有不同的关键成功因素,此因素是决定于产业本身的经营特性,该产业内的每一公司都必须注意这些因素.竞争策略, 竞争策略, 产业中的地位及地理位置企业的产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所决定,在产业中每一公司因其竞争地位的不同,而关键成功因素也会有所不同,对于由一或二家大公司主导的产业而言,领导厂商的行动常为产业内小公司带来重大的问题,所以对小公司而言,大公司竞争者的策略,可能就是其生存的竞争的关键成功因素.环境因素企业因外在因素(总体环境)的变动,都会影响每个公司的关键成功因素.如在市场需求波动大时,存货控制可能就会被高阶主管视为关键成功因素之一.暂时因素大部份是由组织内特殊的理由而来,这些是在某一特定时期对组织的成功产生重大影响的活动领域.关键成功因素有以下8种确认方法:环境分析法:包括将要影响或正在影响产业或企业绩效的政治,经济,社会等外在环境的力量,换句话说,即重视外在环境的未来变化,比公司或产业的总体变化来得重要,惟实际应用到产业或公司上会产生困难.产业结构分析法:应用Porter 所提出的产业结构五力分析架构,作为此项分析的基础.此架构由五个要素构成.每一个要素和要素间关系的评估可提供分析者客观的数据,以确认及检验产业的关键成功因素.产业结构分析的另一个优点是此架构提供一个很完整的分类,另一项优点就是以图形的方式找出产业结构要素及其间的主要关系.产业/企业专家法:向产业专家,企业专家或具有知识与经验的专家请教,除可获得专家累积的智慧外,还可获得客观数据中无法获得的信息,惟因缺乏客观的数据导致实证或验证上的困难.竞争分析法:分析公司在产业中应该如何竞争,以了解公司面临的竞争环境和态势,研究焦点的集中可以提供更详细的资料,且深度的分析能够有更好的验证性,但其发展受到特定的限制.产业领导厂商分析法:经由该产业领导厂商的行为模式,可当作产业关键成功因素重要的信息来源.因此对于领导厂商进行分析,有助于确认关键成功因素,惟对于其成功的解释仍会受到限制.企业本体分析法: 此项技术乃针对特定企业, 对某些构面进行分析, 如优劣势评, 资源组合,优势稽核及策略能力评估等.由于透过各功能的扫瞄,确实有助于关键成功因素的发展,但实在耗费时间且数据相当有限.突发因素分析法: 此项技术亦是针对特定企业, 透过对企业相当熟悉的专家协助. 虽然较主观,却常能揭露一些其它传统客观技术无法查觉到的关键成功因素,且不受功能别的限制,甚至可以获得一些短期的关键成功因素,惟难以验证这些短期的关键成功因素.市场策略对获利影响的分析法(PIMS Results):针对特定企业,以PIMS(Pr ofit Impact of Market Strategy)研究报告的结果进行分析.此技术的主要优点为其实验性基础,而缺点在于"一般性的本质",即无法指出这些数据是否可直接应用于某一公司或某一产业,也无法得知这些因素的相对重要性.关键成功因素法主要包含以下几个步骤:1.确定企业或MIS 的战略目标;2.识别所有的成功因素:主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素;3.确定关键成功因素.不同行业的关键成功因素各不相同.即使是同一个行业的组织,由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同,其关键成功因素也不尽相同;4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准.关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有很强的针对性,能够较快地取得收益.应用关键成功因素法需要注意的是,当关键成功因素解决后,又会出现新的关键成功因素,就必须再重新开发系统.。
咨询师知识——关键成功因素分析法
咨询师知识——关键成功因素分析法关键成功因素分析法（Critical Success Factors Analysis，简称CSF）是一种管理工具和分析方法，用于确定组织在实现成功时所必需的关键因素。
它帮助组织识别那些直接影响业务的关键因素，并将资源和努力集中在那些最重要的因素上，以确保组织取得成功。
关键成功因素分析法的基本原理是基于组织的目标和战略，确定实现这些目标和战略所必需的关键因素。
这些关键因素通常被定义为组织的竞争优势，也可以是能够直接促进组织目标实现的重要要素。
通过识别和专注于这些关键因素，组织能够更好地管理资源和决策，以取得成功。
关键成功因素分析法通常包括以下步骤：1.确定组织的目标和战略：首先，需要明确组织的目标和战略。
这些目标和战略应该与组织的使命和愿景相一致，并具有明确的时间范围和可衡量的标准。
2.识别关键成功因素：在确定组织的目标和战略后，需要识别那些最重要的因素，这些因素直接影响组织实现其目标和战略。
这些因素可能涉及组织的内部环境，如人力资源、技术和制度，也可能涉及组织的外部环境，如市场需求、竞争状况和法律法规等。
3.评估关键成功因素的重要性：对于识别出来的关键成功因素，需要评估它们的重要性。
这可以通过专家讨论、调查研究或使用统计数据等方法来进行。
评估的结果应该是基于组织的目标和战略，并考虑到组织的资源和能力。
4.制定行动计划：一旦确定了关键成功因素的重要性，就可以制定行动计划来支持这些因素的实现。
行动计划应该明确指定每个关键成功因素所需的具体任务和时间表，并明确责任人和资源。
5.监测和调整：关键成功因素分析是一个动态过程，需要进行持续的监测和调整。
组织应该跟踪关键指标和绩效指标，以评估计划的执行情况，并根据需要进行调整。
关键成功因素分析法的优势在于帮助组织集中精力和资源，以实现最重要的目标和战略。
通过识别和专注于关键因素，组织可以更好地管理风险、优化资源配置、提高效率和效果，从而提高绩效和竞争力。
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四、成功关键因素分析法（一）、五力模型分析1、现有企业之间的竞争强度分析就世界范围来看，电子产品的市场竞争是非常激烈的，包括日本老牌电子企业索尼、松下，韩国的LG，欧美的西门子、诺基亚、苹果，台湾的宏基、华硕，还有国内诸如联想等企业，在每一个电子产品的细分市场中都展开激烈的角逐。
现阶段，苹果公司牢牢占据第一的宝座，成为三星最大的竞争对手，他们在手机和平板电脑等领域都有激烈竞争。
2、新进入企业的潜在进入威胁分析电子产品行业作为一个高科技产业，发展日新月异，需要强大的技术实力作为支撑，同时也属于资本密集型产业，企业需要投入大量的研发生产成本，一般的企业难以进入，电子产品行业也存在显著的规模经济作用，新进入者要想取得利润必须利用差异性的产品迅速占据市场，这一点是比较困难的，所以说电子产品行业有较强的进入壁垒。
3、供应商分析电子产品行业重大部分企业都有固定的供应商，产品供应稳定且质量能够得到保证，长期稳定的合作使得企业在采购管理方面发展的非常成熟，能够在全世界范围内调配资源，同时也使得企业对于供应商有较强的议价能力。
4、买方分析随着社会的发展，消费者对于各种各样的电子产品的需求越来越大，同时由于激烈的市场竞争，消费者有着众多选择，处于买方市场。
企业要想获得消费者青睐，必须能够将自己的产品与大众产品区分出来，取得差异化效果，培育自己的忠实客户。
5、替代品分析电子产品市场上替代产品基本上不存在。
（二）、内部能力分析（1）、企业资源分析1、有形资源到2011年，，三星电子的总市值(以上市股票总市值为准)达1369亿美元，击败世界第一大半导体生产厂商英特尔(1242亿美元)和第二大软件生产企业甲骨文公司(1310亿美元)，其市值首次位居世界信息技术行业的第五位。
三星已经成为全球营收最高的半导体制造商、超越惠普成为全球营收最大电子企业，同时它也是全球规模仅次于英特尔的第二大芯片厂。
三星多达21个产品在市场上占据着第一的地位。
2、无形资源在过去的十几年里，三星电子发展迅速，建立起良好的企业形象，在市场中具有较强的知名度和影响力，从 1999年的 31 亿美元，到 2006 年的 162 亿美元，三星的品牌价值成长了五倍之多。
同时，三星电子非常注重科研创新，三星电子去年通过《专利合作条约》（PCT）体系，向各国申请国际专利的数量排世界第14位。
据世界知识产权组织（WIPO）发表的个别机关和企业的PCT专利数量显示，三星电子去年申请专利共483件，从2004年的第20位升至第14位，接近前十，累计拥有超过10万的专利数量。
（2）、企业功能分析1、财务功能2011年，三星电子的总市值达到1369美元，位居世界信息技术行业的第五位，在2011年，三星净销售额达到2201亿美元，净收入212亿美元，财务结构良好。
2、营销功能三星在全世界范围之内建立了非常完善的产品分销渠道，它在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人。
同时，三星每年投入巨资进行产品推广和品牌建设，推动了其产品的销售。
3、人力资源功能三星在人力资源方面发展也比较完善，他的人力资源优势包括管理层卓越的领导能力和其出众的人才管理制度。
三星在李健熙这位公司领袖的带领下，通过改革管理，发展非常迅速，他在企业内拥有非常高的威望。
同时，三星优秀的人才管理制度可以从员工招聘录用到培训再到激励等各个环节体现出来。
4、制造功能三星在世界范围内有着众多的工厂，随着经济全球化的发展，三星能够在世界范围内调控资源，利用发展中国家廉价的劳动力资源建立工厂以降低生产成本。
其中，在中国，三星电子迄今为止已经设立了显示器、CDMA系统以及手机、打印机及传真机、家电等11个合资工厂，1个研发中心，3个销售公司和1个售后服务中心，员工数达1万1千之多。
5、控制系统功能三星电子非常重视产品的质量，社长李建熙在各种场合一再强调：产品质量与产量的重要性比例应该是9：1，有时甚至要达到100！所以，三星建立起了一套完整的质量控制制度，包括实行六西格玛质量控制法、生产线停止制、建立了CSMC(客户满意中心)，此外，三星公司还广泛开展了服务人员培训、质量工程师培训，使得质量观念深入人心。
（3）、企业的核心竞争力1、科研带来的产品技术优势三星官网上有这样一句话：“每天，超过四分之一的三星员工，从事研发下一代具有竞争力的产品，让您的生活不再平凡，超出想象。
”三星投入大量资金用于产品开发，拥有专利技术达十几万项，具有强大的科技创新能力。
2、人力资源优势三星有着丰富的人力资源，包括领导层卓越的管理能力、企业出众的人才管理制度，对于人才，三星有着一套独特、完善的人才培训机制，除此之外，三星建立起一整套全方位激励体系、科学的评价体系和分配体系。
3、高效的EPR 管理系统三星花费6亿美元建立起一套完善的EPR 管理系统，能够完美的处理库存问题，与供应商和销售商等合作伙伴及时实现信息交流，大大降低了运营成本，使得三星整个价值链流畅、高效。
（二）、综合分析（1）、业务组合分析1、三星电子业务组合数码媒体及通讯业务 1、手机业务2、电视产品业务3、白色家电业务4、电脑/办公业务5、数码/影音业务设备解决方案业务 1、存储器业务 2、系统大规模集成电路（LSI ）业务（包括半导体业务）3、LCD 业务4、存储系统业务三星采取业务多元化战略，主要分为数码媒体及通讯业务以及设备解决方案业务两大类。
三星的设备解决方案业务在生产和技术开发方面引领着世界的内存和液晶显示器市场。
它包括四个主要部分：存储器和系统大规模集成电路（LSI ）部门，其中包括三星电子的半导体业务，LCD 和存储系统部门。
在高速发展的电子元件行业，由于竞争激烈和市场的波动，明确使这些部门的产品差异化，有助于刺激持续的增长。
而数码谜题及通讯业务则是为消费者生产各种个人电子消费品，满足顾客各种需求。
2、三星的波士顿矩阵（明星业务） 高发展率 ？（问号业务） $（现金牛业务） X （瘦狗业务）明星业务：半导体、手机、LCD面板和电视这些是三星最为重要的一些业务，目前在市场上有较高的占有率，包括半导体、LED等二十多个产品销售居世界第一，而且这些业务仍然在持续的增长，未来市场潜力巨大，是三星最为核心、需要保持领先地位的业务。
现金牛业务：电脑办公业务电脑办公产品销售良好. 在市场上有一定占有率，但是市场发展已经较成熟，市场增长率放缓，三星能够借助此部分业务获得大量资金，并且把资金投入到明星业务或者问题业务中去问号业务：数码影音产品此部分业务市场占有率不高，但是市场潜力巨大，三星应该将这部分业务发展成为明星业务瘦狗业务：白色家电产品在白色家电市场上，三星缺少核心竞争力，市场占有率较低，并且这部分市场已经非常成熟，发展潜力不大，市场上有很多强有力的竞争企业，所以三星应该放弃这部分业务。
（三）、STWO分析优势劣势品牌优势技术优势强势广告战略优势市场定位不精准起步较晚产品性价比不突出创新能力不足机会威胁良好的3G市场环境高端收入人群的增多奥运会加盟宣传高端市场竞争者的强大威胁3G市场的拓宽导致价格下降政治，人口，环境等的变化优势：高低1、品牌优势2003年三星电子在中国的销售额突破100亿美元，跃入中国一流企业的水平。
2003年，三星品牌价值108.5亿美元，世界排名25位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。
集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。
2003年三星集团营业额约965亿美元，品牌价值高达108.5亿美元，在世界百大品牌中排名第25位，连续两年成为成长最快的品牌。
集团旗下的旗舰公司——三星电子，在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三，日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。
2、技术优势三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。
以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖（Industrial Design Excellence Awards简称IDEA）的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。
这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。
3、强势广告三星注重产品外观设计及做工的精细，强化中高端产品的时尚性。
另外在新品上市的市场宣传中，注重突出产品的商务功能及保持品牌的高端形象。
4、战略优势三星产品产业链合作优势突出，与运营商关系密切，产品营销渠道广泛、注重宣传、品牌形象好。
另外，嗅觉灵敏，能够及时把握市场变化趋势。
多元化发展模式，人才战略组合，劣势：1、市场定位不精准三星产品的定位覆盖高，中，低端市场，价格也从低到高相差甚远，没有聚焦单一市场，产品虽然丰富，顾客人群广，但同时也会使顾客怀疑产品质量2、起步较晚三星电子虽然在近几年得到了飞速发展，但来自于老牌电子经营商如索尼等的压力依然十分巨大。
3、产品性价比不突出三星的产品涉及的市场巨大，但由于各层次产品差异化都不是很大，所以导致产品性价比不突出4、创新能力不足三星手机智能手机，尤其是Android产品所占比例偏低，Bada系统产品用户关注贡献率不足。
三星没有紧紧把握自己的主创系统。
机会：1、良好的3G市场环境中国3G市场环境日趋稳步，运营商持有手机数量不断加大。
三星手机有良好的发展空间。
2、高端收入人群的增多高端人群收入的增多，使得人们越来越注重手机的质量，品牌和功能，而三星如今在高端市场占有重要的位置。
3、三星企业中有一个价值一直强调“与三星，共奥运”，三星自1988年奥运会开始一直持续开展与奥运有关的一系列活动，非常有助于企业宣传。
威胁:1、高端市场竞争者的强大威胁苹果，HTC，索爱等手机生产企业时刻研发新产品投入市场，三星没有技术专利，很容易被强势竞争者击垮。
2、3G市场的拓宽导致价格下降中国数码手机市场的变化日新月异，市场每天都有大量的新进入者，这回导致电子产品价格的总体下滑。
3、政治，人口，环境等的变化4、世界经济陷入困境，尚未从金融危机中恢复过来；三星定位于高端产品，价格较高，受到一些国内中低端品牌的价格冲击。
（四）、主要竞争策略分析三星现在不断强调企业的差异化战略和聚焦战略以名牌战略为核心，制定实施质量战略，服务战略，管理战略，拓宽战略，营销战略，多元化发展扩张，及其吃休克鱼战略。
主要瞄准高端电子产品市场强调其品牌价值。
（五）、解决对策1、三星产品应该着重加强企业创新力，生产有自己特色的高端手机系统和智能手机。
2、三星本身有很好的纵向一体化系统，应加强其中练习。
3、时刻关注竞争对手策略，提高产品性价比，增强产品竞争力。
4、在做好现有产品的家基础上，进行市场拓宽。