烟道安装施工质量控制QC成果
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• 小组成员的职责：
小组成员分工明确，各司其职，记录问题，及时汇 总，积极主动。按时参加活动，积极发挥自己的聪明才 智和特长；按时完成小组分配的任务；主动发现需要改 进的问题，提出合理化建议，提供更多有价值的活动课 题。
小组活动情况
烟道自2011年5月进场安装，至2011年9月 30日施工完成。QC小组活动自2011年3月开始 实施，参加活动人数11人（一名QC诊断师，8 名为本工程上一课题QC小组成员）。
操作不认真
渗水
责任心差
上下层烟道 预留孔洞对
不齐
测量仪器 不精准
烟道四周未 清理干净
未分层浇筑
屋面烟 道渗水
盖板混凝土 浇捣不密实
烟道盖板 有裂缝
预制烟道 壁薄易破
烟道四周 防水不到位
防水涂料 有破损
烟道四周积水
预留洞口 封堵不密实
厂家制作的 烟道不合格
烟道渗水问题关联图
制图人：审核人：制图时间：2011.4.8
现状调查
确定目标 P 原因分析
要因确认
制定对策 D 对策实施
C 效果检查 效果巩固
A 活动总结
计划
实际 制表人：秦 瑜 审核人：龙涛 时间：2011年3月7日
三、选题理由
烟
1、烟道施工质量本身就是一个普遍却 棘手的问题，加上本项目工期紧、体
道
量大，往期返工率大。若能降低返工
安
率，不但可以提高工程质量，更能增
影响烟道安装施工施工质量的频数统计表 表三
序 项目
频数 频率（%） 累计频率
号
（根）
（%）
A 渗水
40
76.9
76.9
B 窜烟
8
15.5
92.4
C 不垂直
2
3.8
96.2
D 其它 合计
2
3.8
100.0
52 100.0
制表人：秦 瑜 审核人：祝国梁 时间：2011年3月25日
频数（根） N=52
本科
活动实施及反馈
男 38
技术负责人
大专
实施、统计、整理
男 28
区域栋号长
本科
活动实施、反馈
男 28
区域栋号长
本科
活动实施、反馈
男 40
质检负责人
本科
质量检查、反馈
男 30
栋号长
大专
活动实施、反馈
男 40
栋号长
大专
活动实施、反馈
男 28
材料负责人
大专
活动实施
女 24
技术员
本科
资料收集、整理
活动方式：1、每周一、周四定期开展QC活动；2、坚持出勤，实时解决问题。
经计算：76.9%×（400-348）=40（根），有40根不 合格是因为渗水所致，所以只要将渗水问题解决80%， 40×80%=32，（32+348）÷400×100%=95%，就能达到 合格率95%的目标。
接缝位置不对
未用膨胀细 石混凝土
六、原因分析
奖惩制度 未落实
技术交底 未认真落实
烟道四周砼 浇筑不易密实
制表人：审核人：时间：2011年3月6日
• QC小组组长的职责：
由项目执行经理王海军担任此QC小组的组长，在QC 小组组建时，负责完成小组的注册登记登记工作；在QC 小组组建后，抓好小组质量教育，负责组织小组成员制 定QC小组活动计划，组织人员分工，带领组员按计划开 展活动，负责保管QC小组活动的原始记录，做好小组日 常管理，参加上级主管部门召开的有关QC小组活动的会 议，并传达等。
烟道四周未 做斜坡泻水
七、要因确认
表四
序 末端 号 因素
奖惩制度
1
未认真落实
确认 方法
调查 分析
确认情况
负责人
公司文件、合同及项目奖 惩文件中均有要求，且严格 按要求认真落实。
龙涛 黄军
是否 要因
2
技术交底
调查 通过现场调研，参与施 工 黄军 的作业人员的全面接受技术
一、工程概况
本工程位于厦门市。总 规划用地面积11.82万m²， 规划总建筑面积48.78万m²。
项目工程性质为公共建 筑，主要由购物中心、室外 步行街、SOHO及底商组成。
随着全国人口密度逐渐增大、居民生活水平稳步 提高，城市、农村新建多层、中高层及高层住宅日益 增多，对工程质量的要求也逐渐严格。烟道防渗漏成 了居民最关心的问题之一，但对烟道接缝处理还不够 完善，渗漏问题仍值得重点关注。
表一
二、小组简介
QC小组课题
烟道安装施工质量控制
QC小组名称
厦门xx奋斗QC活动小组
课题类型
现场型
课题起止时间
2011年3月-2011年10月
QC小组注册登记号
中建四局（2011）81
姓名
性别 年龄
职务
文化程度
QC活动分工
男 38 公司总工/项目经理
本科
顾问
男 37
执行经理
大专
组织、策划
男Biblioteka Baidu34
生产经理
累计频率(`%)
50
100
40
40
92.4% 96.2%
80
76.9%
30
60
20
40
10
8
22
20
0
渗水 窜烟 不垂直 其它 0
图表显示：
“渗水”这项 占 总 数 的 76.9% ， 为影响烟道安装 施工质量的主要 问题。
制图人：秦 瑜
制图时间：2011.3.26
影响烟道安装施工质量（问题）排列图
装
加消费者满意度，带来潜在的经济和 社会效益。
施
工
质
量
2、目前烟道安装的做法很普遍， 但效果并不理想，希望通过本次活
控
动来寻求更好的施工方法。
制
四、现状调查
在烟道施工前期，小组成员对以往烟道进行了 调查，随机抽取了400间房间烟道，合格根数为348 根，合格率为87%，通过讨论、排除、总结出影响烟 道安装施工质量的有效信息4条，并做出频率统计表 如下：
中建xx公司 厦门xxxx广场
2012年3月
烟道安装施工质量控制
现场型
厦门xx奋斗QC小组 发布人：
发布时间：2012.3
目录
1 工程概况 2 小组简介 3 选题理由 4 现状调查 5 设定目标 6 原因分析
7 要因确认 8 制定对策 9 对策实施 10 效果检查 11 巩固措施 12 总结及下一步打算
五、设定目标
将烟道安装施工质量的合格率， 从现状的87%提高到目标值95%。
100% 80% 60% 40% 20% 0
95% 87%
现状
目标
目标设定柱状图 制图人：秦 瑜 日期：2011年3月27日
目标设定的依据
从抽取的烟道统计数据来看，合格根数为348根， 合格率为87%。不合格根数为52根，其中“渗水”占40 根，频率达到76.9%。
累计活动次数56次，成员出勤率98%。每 次活动时间1~2小时。
QC活动规划
编制专项 施工方案
制定活动时间
QC活动规划
坚持三检，实 行PDCA循环制 度
实时总结经验
制表人：xx审核人：xx时间：2011年3月6日
岗位责任制， 全面质量管 理
邀请监理、业 主参与活动
小组活动实施安排
表二
3-4月 5-6月 7-8月 9-10月 课题选择
小组成员分工明确，各司其职，记录问题，及时汇 总，积极主动。按时参加活动，积极发挥自己的聪明才 智和特长；按时完成小组分配的任务；主动发现需要改 进的问题，提出合理化建议，提供更多有价值的活动课 题。
小组活动情况
烟道自2011年5月进场安装，至2011年9月 30日施工完成。QC小组活动自2011年3月开始 实施，参加活动人数11人（一名QC诊断师，8 名为本工程上一课题QC小组成员）。
操作不认真
渗水
责任心差
上下层烟道 预留孔洞对
不齐
测量仪器 不精准
烟道四周未 清理干净
未分层浇筑
屋面烟 道渗水
盖板混凝土 浇捣不密实
烟道盖板 有裂缝
预制烟道 壁薄易破
烟道四周 防水不到位
防水涂料 有破损
烟道四周积水
预留洞口 封堵不密实
厂家制作的 烟道不合格
烟道渗水问题关联图
制图人：审核人：制图时间：2011.4.8
现状调查
确定目标 P 原因分析
要因确认
制定对策 D 对策实施
C 效果检查 效果巩固
A 活动总结
计划
实际 制表人：秦 瑜 审核人：龙涛 时间：2011年3月7日
三、选题理由
烟
1、烟道施工质量本身就是一个普遍却 棘手的问题，加上本项目工期紧、体
道
量大，往期返工率大。若能降低返工
安
率，不但可以提高工程质量，更能增
影响烟道安装施工施工质量的频数统计表 表三
序 项目
频数 频率（%） 累计频率
号
（根）
（%）
A 渗水
40
76.9
76.9
B 窜烟
8
15.5
92.4
C 不垂直
2
3.8
96.2
D 其它 合计
2
3.8
100.0
52 100.0
制表人：秦 瑜 审核人：祝国梁 时间：2011年3月25日
频数（根） N=52
本科
活动实施及反馈
男 38
技术负责人
大专
实施、统计、整理
男 28
区域栋号长
本科
活动实施、反馈
男 28
区域栋号长
本科
活动实施、反馈
男 40
质检负责人
本科
质量检查、反馈
男 30
栋号长
大专
活动实施、反馈
男 40
栋号长
大专
活动实施、反馈
男 28
材料负责人
大专
活动实施
女 24
技术员
本科
资料收集、整理
活动方式：1、每周一、周四定期开展QC活动；2、坚持出勤，实时解决问题。
经计算：76.9%×（400-348）=40（根），有40根不 合格是因为渗水所致，所以只要将渗水问题解决80%， 40×80%=32，（32+348）÷400×100%=95%，就能达到 合格率95%的目标。
接缝位置不对
未用膨胀细 石混凝土
六、原因分析
奖惩制度 未落实
技术交底 未认真落实
烟道四周砼 浇筑不易密实
制表人：审核人：时间：2011年3月6日
• QC小组组长的职责：
由项目执行经理王海军担任此QC小组的组长，在QC 小组组建时，负责完成小组的注册登记登记工作；在QC 小组组建后，抓好小组质量教育，负责组织小组成员制 定QC小组活动计划，组织人员分工，带领组员按计划开 展活动，负责保管QC小组活动的原始记录，做好小组日 常管理，参加上级主管部门召开的有关QC小组活动的会 议，并传达等。
烟道四周未 做斜坡泻水
七、要因确认
表四
序 末端 号 因素
奖惩制度
1
未认真落实
确认 方法
调查 分析
确认情况
负责人
公司文件、合同及项目奖 惩文件中均有要求，且严格 按要求认真落实。
龙涛 黄军
是否 要因
2
技术交底
调查 通过现场调研，参与施 工 黄军 的作业人员的全面接受技术
一、工程概况
本工程位于厦门市。总 规划用地面积11.82万m²， 规划总建筑面积48.78万m²。
项目工程性质为公共建 筑，主要由购物中心、室外 步行街、SOHO及底商组成。
随着全国人口密度逐渐增大、居民生活水平稳步 提高，城市、农村新建多层、中高层及高层住宅日益 增多，对工程质量的要求也逐渐严格。烟道防渗漏成 了居民最关心的问题之一，但对烟道接缝处理还不够 完善，渗漏问题仍值得重点关注。
表一
二、小组简介
QC小组课题
烟道安装施工质量控制
QC小组名称
厦门xx奋斗QC活动小组
课题类型
现场型
课题起止时间
2011年3月-2011年10月
QC小组注册登记号
中建四局（2011）81
姓名
性别 年龄
职务
文化程度
QC活动分工
男 38 公司总工/项目经理
本科
顾问
男 37
执行经理
大专
组织、策划
男Biblioteka Baidu34
生产经理
累计频率(`%)
50
100
40
40
92.4% 96.2%
80
76.9%
30
60
20
40
10
8
22
20
0
渗水 窜烟 不垂直 其它 0
图表显示：
“渗水”这项 占 总 数 的 76.9% ， 为影响烟道安装 施工质量的主要 问题。
制图人：秦 瑜
制图时间：2011.3.26
影响烟道安装施工质量（问题）排列图
装
加消费者满意度，带来潜在的经济和 社会效益。
施
工
质
量
2、目前烟道安装的做法很普遍， 但效果并不理想，希望通过本次活
控
动来寻求更好的施工方法。
制
四、现状调查
在烟道施工前期，小组成员对以往烟道进行了 调查，随机抽取了400间房间烟道，合格根数为348 根，合格率为87%，通过讨论、排除、总结出影响烟 道安装施工质量的有效信息4条，并做出频率统计表 如下：
中建xx公司 厦门xxxx广场
2012年3月
烟道安装施工质量控制
现场型
厦门xx奋斗QC小组 发布人：
发布时间：2012.3
目录
1 工程概况 2 小组简介 3 选题理由 4 现状调查 5 设定目标 6 原因分析
7 要因确认 8 制定对策 9 对策实施 10 效果检查 11 巩固措施 12 总结及下一步打算
五、设定目标
将烟道安装施工质量的合格率， 从现状的87%提高到目标值95%。
100% 80% 60% 40% 20% 0
95% 87%
现状
目标
目标设定柱状图 制图人：秦 瑜 日期：2011年3月27日
目标设定的依据
从抽取的烟道统计数据来看，合格根数为348根， 合格率为87%。不合格根数为52根，其中“渗水”占40 根，频率达到76.9%。
累计活动次数56次，成员出勤率98%。每 次活动时间1~2小时。
QC活动规划
编制专项 施工方案
制定活动时间
QC活动规划
坚持三检，实 行PDCA循环制 度
实时总结经验
制表人：xx审核人：xx时间：2011年3月6日
岗位责任制， 全面质量管 理
邀请监理、业 主参与活动
小组活动实施安排
表二
3-4月 5-6月 7-8月 9-10月 课题选择