7月商场营业员精编工作总结模板
2024年7月商场营业员工作总结(2篇)
2024年7月商场营业员工作总结尊敬的领导：您好！回顾2024年7月份，我担任商场营业员的工作总结如下。
一、个人工作总结7月份是商场整体销售旺季，也是许多活动和促销的高峰期。
作为一名营业员，我抓住机遇，努力提高自身的销售能力，取得了如下成果：1. 销售业绩突出：通过积极主动地接待顾客、耐心细致地解答疑问、合理推荐商品等方式，我成功完成了本月销售任务，并额外完成了10%的销售增长目标。
在家电和数码产品方面，我尤其关注顾客需求，快速定位顾客的购买意向，并为顾客提供专业的建议，有效促成了多笔高额销售。
2. 优秀的客户服务：我始终把顾客满意度放在首位，努力营造良好的购物环境。
我注重细节，主动向顾客提供产品维修、售后服务等信息，并确保及时跟进解决问题。
同时，我还积极参与和组织各种客户关怀活动，提高了顾客忠诚度。
3. 团队协作能力强：在7月份，由于活动众多，商场内客流量大幅增加。
为了更好地应对高峰期工作压力，我与同事密切合作，互相协调工作，共同推动销售额的提升。
在销售过程中，我积极分享自己的销售经验和技巧，与同事们互相学习和提高。
4. 自我提升：我认为学习是营业员持续成长的关键。
为了提高自己的业务水平，我主动参加了商场组织的培训和学习活动，拓宽了自己的产品知识和销售技巧。
同时，我还利用业余时间自主学习相关领域的知识，积极跟进市场动态，提高自己的专业素养。
二、存在的问题和改进方案虽然我在这个月的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
在未来的工作中，我将采取以下改进方案：1. 提升销售技巧：需要进一步加强产品知识的学习和积累，以更好地为顾客提供专业的建议。
同时，加强与同事的沟通和交流，共同分享经验，互相学习，提高销售业绩。
2. 提高服务质量：有效的客户服务是提高顾客满意度的关键。
我将进一步提升服务意识，关注顾客需求，提供个性化的产品推荐和解决方案。
同时，加强团队协作，提高客户问题处理的速度和准确性。
3. 加强学习和自我提升：提高业务素质是我个人的长期发展目标。
2023年7月商场营业员工作总结范文5篇
2023年7月商场营业员工作总结范文5篇第1篇示例：2023年7月已经过去了大半，对于商场营业员来说，这个月是充满挑战和机遇的。
在这繁忙的七月，我和我的同事们一起努力工作，取得了一定的成绩。
在这里，我将对本月的工作进行总结，反思并展望未来。
本月我还参与了商场的新品上架和陈列工作。
在新品上架期间，我认真学习了新品的特点和优势，并积极向顾客宣传推广。
我与同事们通力合作，使商品陈列干净整齐，吸引了更多顾客的目光。
通过这些工作，我不仅提高了自己的商品知识和陈列技巧，还为商场的品牌形象带来了正面的展示效果。
本月我还参加了商场举办的销售培训和考核活动。
在培训中，我学习了销售技巧和沟通技巧，提升了自己的销售能力。
在考核活动中，我按照培训所学知识和技巧积极应用，取得了不错的表现。
通过这些活动，我不仅增加了自己的专业知识和能力，还为自己的职业发展打下了良好的基础。
本月我还积极参与了商场的团队合作和文化建设活动。
在团队合作中，我与同事们相互协作，互相支持，共同努力完成了各项任务。
在文化建设活动中，我参加了商场举办的文艺表演和志愿活动，增进了与同事们的感情，丰富了自己的业余生活。
通过这些活动，我不仅锻炼了团队意识和合作能力，还促进了商场的内部和谐氛围，为未来的发展奠定了基础。
2023年7月对于我来说是一个充实而难忘的月份。
在商场营业员的工作中，我努力克服困难，提高能力，取得了一定的成绩。
在未来的日子里，我将继续努力学习和提升自己，不断进步，为商场的发展贡献自己的力量。
希望每一个商场营业员都能在工作中披荆斩棘，取得更大的成功！第2篇示例：2023年7月，商场营业员们在充满挑战的环境下，竭尽全力地工作，努力为顾客提供最好的服务。
在这个月份里，我所在的商场也取得了一些进步和成绩。
我想说的是我们团队的合作精神。
在这个月份里，大家团结一致，共同努力，克服了一些困难和挑战。
大家互相帮助，互相支持，共同完成了许多任务。
在这个团结的氛围下，我们的工作效率得到了提高，也为商场的发展贡献了自己的力量。
2024年7月商场营业员工作总结
2024年7月商场营业员工作总结2024年7月，我作为一名商场营业员，度过了一个充实而忙碌的月份。
在这个月里，我积极参与了商场的各项运营工作，努力为顾客提供优质的购物体验。
以下是我对这个月份工作的总结。
首先，我参与了商场的陈列工作。
在商场的各个区域，我负责展示商品，并确保商品的陈列整齐、有序。
我根据市场需求和商品特性，进行了合理的搭配和布置，以吸引顾客的注意力，并提高销售额。
我也及时调整陈列方式，根据销售情况对商品进行重新摆放，以确保商品的曝光度和销售效果最大化。
其次，我积极参与了商场的售前和售后服务工作。
在顾客进店之前，我会主动接待顾客，了解他们的需求和喜好，并提供相应的产品推荐和购物建议。
同时，我也会向顾客介绍商场的促销活动和优惠政策，以增加顾客的购买欲望。
在商品售出后，我会关注顾客的反馈和投诉，并尽力解决问题，确保顾客的满意度和购买体验。
除了陈列和售后服务，我还积极参与了商场的促销活动。
在活动期间，我会协助布置活动区域，通过演示和说明向顾客介绍活动产品的特点和优势。
我也会积极邀请顾客参与活动，例如抽奖、打折等，以增加商场的销售额和知名度。
通过这些促销活动，我学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流，提高了销售能力和服务质量。
此外，我还加强了与同事和管理层的合作。
在工作中，我与同事们互相配合，共同完成各项任务。
我们互相帮助，共同解决问题，提高了工作效率和团队凝聚力。
与此同时，我也积极与管理层进行沟通和交流，向他们汇报工作情况，并提出改进建议。
通过与同事和管理层的合作，我不断提升了与人沟通和协作的能力，为商场的运营贡献了自己的力量。
综上所述，2024年7月，作为一名商场营业员，我参与了陈列、售前售后服务和促销活动等各项工作，努力为顾客提供优质的购物体验。
同时，我也加强了与同事和管理层的合作，提高了与人沟通和协作的能力。
这个月份的工作经历使我获益匪浅，为我未来的职业发展奠定了良好的基础。
我相信，通过持续的努力和学习，我将成为一名更加优秀的商场营业员，并为商场的发展做出更大的贡献。
商场营业员月度工作总结范文样本5篇
商场营业员月度工作总结范文样本5篇篇1一、引言在过去的一个月里，作为商场营业员，我经历了许多挑战和学习。
本月工作总结旨在回顾过去，展望未来，不断提升自己的业务能力和服务水平。
二、工作内容回顾1. 销售业绩本月，我共完成了XX万元的销售任务，相比上个月增长了XX%。
在销售过程中，我注重与顾客的沟通和互动，积极推荐商场内的热销商品，同时针对不同顾客需求提供个性化服务。
在未来的工作中，我将继续努力提升销售业绩，为商场创造更多价值。
2. 顾客服务在顾客服务方面，我始终以顾客至上为原则，提供优质的服务。
通过不断学习和提升自己的服务技能，我成功处理了多起顾客投诉，获得了顾客的好评。
同时，我积极向顾客介绍商场的优惠活动和新品上市信息，增强了顾客的购物体验。
3. 商品管理在商品管理方面，我严格按照商场的规定进行操作，确保商品的摆放整齐、有序。
同时，我定期对商品进行盘点和检查，及时补充和调整商品种类和数量，以满足顾客的需求。
在未来的工作中，我将继续加强商品管理，提升商场的运营效率。
三、工作亮点与成就1. 销售业绩显著提升：通过不断努力和改进销售技巧，本月销售业绩相比上个月增长了XX%。
2. 顾客服务水平提升：积极处理顾客投诉，获得顾客好评，同时提供优质服务，增强顾客购物体验。
3. 商品管理规范：严格按照商场规定进行操作，确保商品摆放整齐、有序，定期盘点和检查商品，及时调整商品种类和数量。
四、工作不足与改进1. 在销售过程中，有时过于注重个人业绩，忽略了团队合作的重要性。
在未来的工作中，我将更加注重团队合作，共同完成销售目标。
2. 在处理顾客投诉时，有时缺乏耐心和细心，导致处理不当。
我将加强学习和提升自己的沟通技巧和处理能力，以提供更好的服务。
3. 在商品管理方面，有时存在疏忽大意的情况。
我将严格按照商场规定进行操作，确保商品管理的规范性和有序性。
五、未来工作计划1. 继续提升销售业绩：通过不断学习和改进销售技巧，争取在下个月将销售业绩再提升一个新台阶。
7月商场营业员工作总结
7月商场营业员工作总结1500字尊敬的领导：您好！回首7月，我作为商场营业员工作总结如下：一、业务水平提升在7月份，我主要负责门店的营业工作。
通过认真学习和实践，我不断提升自己的业务水平。
在顾客服务方面，我积极主动，热情待客，努力做到以顾客为中心，解答顾客疑问，为顾客提供更好的购物体验。
在商品销售方面，我努力了解商品的特点和优势，并通过与顾客的沟通和交流，推荐合适的产品，提高了商品的销售额。
同时，我还积极参与培训课程，提升自己的专业能力和销售技巧，为实现个人销售目标作出了积极贡献。
二、人际关系处理能力增强作为一名销售人员，良好的人际关系是提高工作效率和业绩的重要因素。
在7月份的工作中，我认真观察和学习同事之间的相处之道，学会了与同事和领导的沟通和合作。
我主动与同事交流，倾听他们的建议，学习他们的经验，并与他们共同解决问题，提升团队的凝聚力和合作力。
同时，我也积极主动与顾客建立良好的关系，并根据顾客的反馈意见不断改进自己的工作，提升顾客的满意度。
三、团队协作能力增强在7月份，我所在的团队面临着工作量大、任务重等挑战，但我们团队紧密协作，共同努力。
我积极参与团队讨论和决策，提出自己的意见和建议，并在营业高峰期间与同事协同工作，保证了工作的顺利进行。
同时，我也在处理和解决工作中的问题时，主动与团队成员沟通，取得了团队成员的支持和配合。
团队协作的提高不仅有助于提高工作效率，也促进了个人能力的提升。
四、服务意识加强7月份，商场举行多次促销活动，对于服务意识的要求也更高。
我通过学习和实践，提高了自己的服务质量和效率。
在工作中，我时刻保持良好的精神状态，主动帮助顾客解决问题，确保顾客对商场的满意度。
在处理问题时，我始终以顾客利益为重，积极参与服务改进，为商场提供更好的服务品质。
五、自我管理能力提升作为一名商场营业员，自我管理能力对工作效率和业绩的提升起着重要作用。
7月份，我进一步提高了自己的时间管理和工作计划能力，有效规划了每天的工作任务，合理安排了自己的工作时间，确保工作任务的完成。
2024年7月商场营业员年度工作总结
____年7月商场营业员年度工作总结一、工作回顾____年7月，我担任商场营业员岗位，工作期间积极完成上级领导的安排任务，以满满的热情投身到工作中。
在这一年中，通过努力和学习，我取得了一定的进步和成绩，具体总结如下：1.提升服务质量：在工作中，我始终秉持着以客户为中心的原则，努力提升服务质量。
在面对顾客时，我始终微笑待人，主动热情地为顾客解答问题，耐心听取顾客的需求，并及时提供合适的解决方案。
努力为顾客提供良好的购物体验，以赢得顾客的满意和回头率。
2.提高销售业绩：为了提升个人销售能力，我积极参与公司组织的销售培训课程，并学以致用。
通过不断学习和总结，我了解了各类产品的特点和销售技巧，建立了个人的销售方法与技巧，并在实践中不断完善。
在今年的销售工作中，我积极开展促销活动，不断寻找销售机会，有效地提高了销售业绩，帮助公司实现了销售目标。
3.加强团队合作：作为一名商场营业员，团队合作是至关重要的。
在这一年中，我积极与同事合作，相互帮助，共同解决问题。
在分工合作时，我积极主动地承担自己的工作责任，与同事保持良好的沟通与协作，共同完成了公司的任务。
同时，我也愿意与同事分享我的经验和知识，提升整个团队的整体能力水平。
4.提升自身专业素养：为了提升自身的专业素养，我在工作之余不断学习相关知识。
通过阅读相关书籍和参加行业培训，我了解到了更多关于销售和商业流程的知识。
不断学习不仅拓宽了我的视野，还提高了我的工作技能和专业水平。
二、工作亮点在这一年的工作中，我取得了以下亮点成绩：1.优秀的销售业绩：通过积极努力和不断的学习，我在今年的销售工作中取得了较好的成绩。
我的销售额超过了公司规定的销售目标，为公司带来了可观的经济效益。
同时，我也通过销售的过程中建立了良好的客户关系，为公司的客户积累了口碑和信任。
2.受到客户好评：通过对待客户的热情和认真态度，我受到了很多顾客的好评和赞扬。
他们对我在工作中的细心服务和专业知识表示称赞，同时也给了我很多积极的评价和反馈。
2024年7月商场营业员工作总结范本（2篇）
2024年7月商场营业员工作总结范本____年7月商场营业员工作总结一、工作内容及工作成果在____年7月，我担任商场营业员的工作职责。
主要工作内容包括：接待客户，提供专业的咨询与建议，协助客户完成购物，处理退货和退款等事务，保持店面的整洁和产品陈列的有序，共同提升销售额和客户满意度。
1. 做好接待和咨询工作：严格遵守公司规定，主动关心客户需求，提供专业的咨询和建议，使客户在购买产品时有更准确的信息和更好的选择。
2. 协助顾客完成购物：根据顾客需求和要求，根据产品的特性和价格，主动引导顾客选择合适的商品，通过亲近的沟通和个人化服务提高购买意愿和满意度。
3. 处理退货和退款事务：根据公司规定和流程，快速响应顾客的退货和退款需求，提供优质的售后服务，确保客户满意并维护公司的声誉。
4. 保持店面整洁和产品陈列有序：定期清洁店面和商品，保持产品展示的美观和有效性，营造良好的购物环境，提高产品的可见性和销售机会。
5. 提升销售额和客户满意度：通过积极的销售和推广活动，提高产品销售额，增加顾客忠诚度和满意度，为公司带来更多的业绩和口碑。
二、工作心得及体会在7月的工作中，我深刻地体会到作为一名商场营业员的责任和使命。
以下是我的工作心得和体会：1. 专业知识的重要性：作为一名优秀的商场营业员，积累产品知识和销售技巧是必不可少的。
只有了解产品的特点和优势，才能为客户提供准确的咨询和建议，提高购买的信心和满意度。
2. 主动的态度和沟通技巧：与客户的沟通是我工作中的重要环节。
通过主动与客户互动，了解他们的需求和偏好，可以更好地满足他们的购物需求。
同时，良好的沟通技巧也可以促进顾客的信任和感受到个人化的服务。
3. 耐心和细心的态度：在处理退货和退款事务时，要保持耐心和细心的态度。
有时候顾客可能会有一些不满意的情况，作为商场员工，需要及时响应，耐心倾听客户的诉求，并找到最合适的解决方案。
4. 团队合作的重要性：作为商场营业员，与同事之间的良好合作是非常重要的。
商场营业员月度工作总结范文样本6篇
商场营业员月度工作总结范文样本6篇篇1一、引言在过去的一个月里，作为商场营业员，我经历了许多挑战和学习。
本报告将围绕我的工作职责，对本月的工作进行总结和反思。
通过本次总结，我期望能够更好地理解自己的工作表现，找出需要改进的地方，并制定下一步的工作计划。
二、工作内容概述1. 销售任务完成情况本月，我负责的商场销售任务是XX万元，实际完成销售额为XX万元，完成了任务的XX%。
在销售过程中，我主要关注顾客的需求，提供个性化的购物建议，努力促成交易。
同时，我也积极参与商场的促销活动，通过推荐特价商品和满额赠品等方式吸引了大量顾客。
2. 顾客服务表现本月，我始终将顾客服务放在首位，尽力提供优质的服务。
在接待顾客时，我始终保持微笑，耐心解答顾客的问题，并尽力满足顾客的需求。
在处理顾客投诉时，我积极与顾客沟通，找出问题的原因，并尽快给予解决。
本月，我共接待顾客XX人次，处理顾客投诉XX件，均得到了顾客的满意。
3. 商品陈列与补货本月，我认真执行商场的商品陈列和补货计划。
在商品陈列方面，我注重美观和吸引力，根据商品的种类和特点，合理摆放和搭配，使顾客能够一目了然。
在补货方面，我密切关注库存情况，及时补充货源，确保商品的供应稳定。
4. 安全与卫生管理本月，我严格遵守商场的安全和卫生规定。
在营业过程中，我时刻注意顾客和自身的安全，避免发生意外事件。
同时，我也积极参与商场的卫生清洁工作，保持营业场所的整洁和卫生。
三、工作表现亮点与不足1. 亮点：（1）销售能力有所提升：通过不断学习和实践，我提高了自己的销售技巧和产品知识，能够更好地为顾客提供服务，促进销售增长。
（2）顾客服务水平提高：我注重与顾客的沟通和互动，积极解决顾客问题，提高顾客满意度。
（3）商品陈列和补货及时：我能够按照商场要求进行商品陈列和补货，确保商品摆放整齐、美观，且货源充足。
2. 不足：（1）工作经验不足：由于我工作时间不长，对某些复杂问题的处理还不够熟练，需要进一步加强学习和实践。
商场营业员月度工作总结范文样本6篇
商场营业员月度工作总结范文样本6篇篇1一、引言在过去的一个月里，作为商场营业员，我经历了许多挑战和学习。
本报告将总结本月的工作成绩、分析工作中遇到的问题以及提出改进方案。
二、工作总结1. 营业额与销售目标达成情况本月商场营业额相比上个月有所增长，但未达到预期目标。
主要原因是部分热门商品库存不足，影响了销售业绩。
在销售过程中，我积极向顾客推荐新品和促销商品，但部分顾客对价格和品质有所犹豫，导致未能成功转化。
2. 商品管理与库存控制本月我对商品进行了定期盘点和整理，确保商品摆放整齐、有序。
同时，针对库存不足的问题，我及时向采购部门反馈，以便及时补货。
在库存控制方面，我学会了如何根据销售数据和顾客需求预测进行合理订货，以降低库存成本。
3. 顾客服务与关系维护本月我始终将顾客放在首位，积极提供优质服务。
通过主动问候、解答疑问和解决需求，我赢得了顾客的信任和满意。
同时，我还学会了如何通过微信、电话等方式与顾客保持沟通，以便及时了解顾客需求和反馈。
在顾客关系维护方面，我意识到建立长期、稳定的客户关系对于商场营业至关重要。
4. 工作学习与自我提升本月我参加了商场组织的培训课程，学习了关于商品知识、销售技巧和服务态度等方面的内容。
通过培训，我不仅提升了专业素养，还拓宽了知识面。
此外，我还利用业余时间阅读了相关书籍和资料，以便不断充实自己。
在工作过程中，我始终保持积极态度和敬业精神，努力为商场创造更多价值。
三、问题与改进方案1. 商品库存不足问题针对商品库存不足的问题，建议商场加强与供应商的沟通协调，确保稳定、及时的供货。
同时，可建立库存预警机制，以便及时补货并调整库存结构。
2. 销售技巧有待提高虽然本月销售业绩有所增长，但仍有提升空间。
因此，建议商场定期组织销售技巧培训活动，以便营业员能够更好地掌握销售技巧和方法。
此外，可鼓励营业员之间相互交流经验、分享心得。
3. 顾客服务水平需进一步提升尽管本月顾客服务水平得到了一定程度的提升，但仍存在不足之处。
2024年7月营业员工作总结_营业员工作小结
2024年7月营业员工作总结_营业员工作小结一、本月工作内容1. 本月主要工作内容包括：- 客户接待：每日接待客户，了解其需求并提供专业的解决方案。
- 商品销售：根据客户需求推荐合适的产品，并促成销售。
- 店面整理：保持店面整洁，商品陈列有序。
- 货物验收：及时对到货的商品进行验收并入库。
- 库存管理：定期盘点库存，及时补充需要的商品。
二、工作总结1. 本月客户接待情况良好，通过与客户的沟通，了解到了一些市场需求的变化，为下月的销售提供了一定的参考。
2. 本月销售额较上月有所提高，主要得益于对客户需求的准确把握，以及对产品知识的熟练运用。
3. 店面整理得到了客户的认可和赞扬，提升了品牌形象，也为客户的购买决策起到了一定的辅助作用。
4. 货物验收和库存管理工作得到了有效执行，保障了商品的及时上架和销售，提高了客户体验。
三、工作中的收获与不足1. 收获：- 对产品知识的不断学习和运用，提高了解决客户需求的能力。
- 通过与客户的交流，了解了市场需求的一些变化，为下一步的销售工作提供了参考。
2. 不足：- 存在一些客户投诉，主要是因为工作中的一些细节处理不够到位，对此需要加强细节把握能力。
- 存在一些库存盘点不准确的情况，需要对库存管理工作进行规范和改进。
四、下月工作计划1. 加强产品知识的学习和应用，不断提升解决客户需求的能力。
2. 注重细节处理，提高客户体验，减少客户投诉。
3. 对库存管理工作进行规范和改进，确保库存数据的准确性。
4. 积极参与销售培训和活动，提升销售技巧和经验。
五、感言通过本月的工作总结，收获颇丰，同时也发现了自身工作中存在的不足之处。
对于下月的工作，我将继续努力学习，提升专业能力，不断完善自己，为客户提供更优质的服务和解决方案。
希望在公司的培训和指导下，能够取得更多的进步和成绩。
2024年7月商场营业员工作总结范本
2024年7月商场营业员工作总结范本尊敬的领导：您好！我是商场营业员XXX。
在2024年7月这个月里，我全身心地投入到工作中，完成了各项工作任务，并不断提升自己的专业素质和服务水平，现就此向领导汇报。
以下是我个人在这个月的工作总结：一、销售业绩突出1.有效推销产品：通过积极学习产品知识，了解产品特点和功能，我能够清晰地向顾客介绍产品，并帮助顾客正确选择适合他们需求的商品。
在销售过程中，我注重与顾客建立良好的沟通和信任关系，通过积极倾听顾客的需求和意见，为他们提供个性化的建议和解决方案。
2.提高销售技巧：我不断学习和掌握销售技巧，比如积极推销附加产品和促销品，提供组合销售方案等。
通过这些技巧的应用，我成功地增加了销售额，并为商场带来了较大的收益。
二、回访服务质量得到认可1.保持良好的服务态度：我始终保持积极向上的工作态度，随时准备为顾客提供满意的服务。
无论是顾客的投诉、咨询还是购买需求，我都耐心地解答和协助，并及时主动解决问题。
许多顾客对我的热情和耐心给予了好评。
2.回访服务：在销售完成后，我积极进行回访服务，确认商品的使用情况，并向顾客详细了解他们的体验和建议。
通过这样的回访服务，我不仅能够提高顾客的满意度，还能进一步获取顾客的宝贵反馈，为商场提供改进的参考。
三、积极参与培训和学习1.参加内部培训课程：在这个月里，我积极参加商场组织的内部培训课程，拓宽自己的知识面和技能。
通过这些培训，我学到了关于销售策略、顾客服务和产品知识等方面的重要内容，不断提升了自己的专业能力。
2.分享学习成果：我将所学知识和经验与同事分享，帮助他们提高销售能力和服务质量。
在团队中，我与同事之间建立了良好的合作关系，共同推动团队的整体发展。
在以后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业能力和服务水平。
我会更加注重市场动态的研究，结合顾客的需求和购物心理，为商场提供更多优质的服务。
同时，我也会不断学习销售技巧，提高自己的销售能力，为商场创造更多的销售业绩。
2023年7月商场营业员工作总结
2023年7月商场营业员工作总结尊敬的领导：您好！在过去的一个月里，我一直在商场的某品牌服装店担任营业员的工作岗位。
随着7月的结束，我想向您汇报我在这段时间的工作情况和所取得的成绩。
首先，我在销售方面取得了显著的进展。
通过积极主动地与顾客沟通并提供专业的咨询服务，我成功地完成了本月的销售目标，并超额完成了销售任务。
同时，我也注意到了顾客对我们产品的需求和反馈，将这些信息及时反馈给相关部门，以便他们进行产品调整和改进。
通过这些努力，我成功地提高了店铺的销售额和顾客的满意度。
其次，在客户服务方面，我努力保持高水平的专业素质和良好的服务态度。
无论顾客的需求有多小或多大，我都会用耐心和真诚的态度来满足他们，并尽力解决他们所面临的问题。
此外，我也与其他同事保持了密切的合作和良好的沟通，确保了工作的顺利进行和顾客的满意度。
此外，我也积极地参与了商场组织的各项活动。
在本月的促销活动中，我与同事们共同制定了切实可行的方案，并利用展示技巧吸引了更多的顾客。
我们也将店铺装饰得更加吸引人，以提高顾客的购买欲望。
通过这些努力，我们成功地增加了店铺的流量和销售额。
同时，在工作期间，我也不断提升自己的专业知识和技能。
我积极参加了店内组织的培训课程，了解了最新的产品知识和销售技巧。
我还利用空闲时间自主学习了一些关于顾客服务和沟通技巧的书籍和视频，以提高自己在工作中的表现。
通过这些学习和提升，我相信我能更好地为顾客提供专业的服务和帮助。
总的来说，我认为我在本月的工作中取得了一定的成绩。
我努力完成了销售任务，提高了店铺的销售额和顾客满意度。
我也积极参与了各项活动，并提升了自己的专业知识和技能。
然而，我也意识到自己还有很多需要提高和学习的地方。
在接下来的工作中，我会继续努力，不断学习和成长，以更好地为公司和顾客服务。
谢谢您对我的支持和信任！此致敬礼[姓名]。
2023年7月商场营业员工作总结模板5篇
2023年7月商场营业员工作总结模板5篇第1篇示例：2023年7月商场营业员工作总结一、工作概况本月是商场营业员工作的一个新的起点，经过我们全体员工的共同努力和团队协作，我们取得了一些阶段性的成绩。
在本月内，我们共接待了大约3000名顾客，成交额达到了50万元，相较上个月有明显的增长。
我们也在促销活动、陈列布置、服务态度等方面取得了一定的进步。
二、工作亮点1. 提升服务质量：本月我们加强了对员工的培训，提高了对产品知识的了解和顾客服务的技能，全体员工的服务质量得到了提升。
在顾客投诉率方面，我们也有所下降，表现出顾客满意度有所提高的趋势。
2. 产品销售增长：本月我们加大了产品的宣传力度并结合促销活动，吸引了更多的顾客到店购买。
部分产品销售额较上月也有较大幅度的提升，显示了我们营业员的销售能力和市场开拓能力较之前有了明显的进步。
3. 团队合作：本月内，我们的团队合作得到了提升，大家能够更好地协调工作、互相支持，共同努力实现目标。
在销售过程中，大家也积极团结合作，分工明确，提高了工作效率。
三、存在问题1. 还有一部分员工的服务意识不足：虽然我们在加强培训，但依然有一部分员工对服务意识的重要性认识不足，工作态度不够积极主动。
在未来的工作中，我们需要更进一步提高员工的服务意识，增强服务中的主动性。
2. 产品知识掌握不够全面：在销售过程中，部分员工对产品的了解还不够全面，无法满足顾客的需求，导致了一定的销售遗憾。
未来我们需要更深入地学习产品知识，提升自己的专业水平。
3. 促销活动开展不够灵活：我们本月的促销活动虽然取得了一定效果，但仍有不够灵活和多样化的问题。
在进行促销策略时，我们需要更深入地了解市场需求和顾客喜好，制定更为切合实际的促销计划。
四、下阶段工作规划1. 加强员工培训：在未来的工作中，我们将进一步加强员工的培训力度，提高员工的服务意识和专业素养。
通过不断学习和提升，确保我们的团队能够更好地满足顾客的需求。
2024年7月商场营业员年度工作总结
2024年7月商场营业员年度工作总结尊敬的领导：您好！我是贵店2024年7月份的营业员，非常荣幸能够向您呈上本年度的工作总结。
在过去一年里，我始终秉持诚信、专业、团队合作的原则，兢兢业业地完成了本职工作，并积极参与了团队的各项活动。
首先，我将就自己的工作成果进行总结。
在本年度，通过努力学习和实践，我掌握了产品知识和销售技巧，能够准确地介绍推荐商品给顾客，并且能够根据顾客的需求进行销售。
我始终以服务客户为中心，保持友好、礼貌、耐心的态度，赢得了顾客的认可和好评。
同时，我也能够熟练使用电子收银系统，正确处理各类收银事务，保证了每笔交易的准确性和快捷性。
此外，我还积极参与了店内的陈列和促销活动，协助店长完成各项任务。
同时，我在团队合作上也取得了很大的进步。
团队合作是我们工作中的重要环节，我始终积极协作、帮助同事，共同完成了各项任务和工作目标。
我参与了团队会议，并积极提出了一些改进建议，同时也普及了我在商品销售方面的经验和技巧，与团队成员共同进步。
我认为，良好的团队合作可以提高工作效率和质量，使我们店铺更加繁荣。
值得一提的是，我还主动参加了店内的培训课程，在销售技巧、客户服务、产品知识等方面不断提升自己。
这些培训不仅拓宽了我的视野，也增强了我对工作的热情和责任心。
我相信，只有通过不断学习和努力，才能适应市场的变化，提高自己的竞争力。
最后，我要感谢公司和领导对我的信任和支持。
去年的工作经历让我学到了很多，更重要的是，让我在不断尝试中发现自己的不足以及进步的方向。
我希望在未来的工作中能够继续发挥自己的专业技术和优势，为店铺的繁荣发展贡献自己的力量。
非常感谢您的关注和指导！线营业员2024年7月。
2024年商场营业员个人工作总结精编（三篇）
2024年商场营业员个人工作总结精编光阴荏苒，____即将成为过往，回顾过去的一年，内心充满无尽的感慨……时光荏苒，即将跨越又一个年度的里程碑。
回首过去，虽无惊天动地的成就，但也经历了非同寻常的考验与磨砺。
对于每一位追求进步的我们而言，年终之际进行一次自我“审视”是必要的，也是对自我提升的一种鞭策。
行政人事部作为公司的重要部门，尽管人数有限，但全体成员在过去的一年中始终任劳任怨，全力以赴地完成了各项任务。
为了总结经验，发扬优点并改正存在的不足，现对____年度行政人事部的工作进行如下简要回顾与总结。
____行政人事部的工作主要涵盖以下三个方面：一、人力资源管理(1)根据部门的实际需求，通过多元化的招聘渠道，精准地引入了一批新员工，以满足各岗位的需求。
(2)规范了各部门人员的档案管理，并建立了电子档案系统，对全体员工的档案进行了严格的审查，对缺失资料的档案进行了补充。
(3)自____月份起，我们正式启用了新的考勤管理系统，持续优化人事管理制度。
二、行政运营1. 顺利处理了各门店的证照办理和年度审核工作。
2. 完成了公司车辆的年度审核工作，确保了运营的正常进行。
3. 协助各部门优化了菜牌、菜谱和点心部的点心纸设计。
4. 严格控制办公用品的采购，审查各部门的办公用品使用情况，并实行物品领用登记制度，以节约成本为首要原则。
5. 加强了员工宿舍的管理，定期进行检查，并在每季度末评选季度优秀文明宿舍。
6. 提升了员工食堂的管理水平，强化了餐具卫生管理等措施。
三、公司运营管理1. 根据市场的发展趋势，按照公司的要求，修订并完善了相关管理制度，确保各项工作有法可依，有章可循。
2. 进一步完善了公司的监督机制，加强了对员工的监督力度，确保各项工作的有效执行。
3. 注重团队建设，打造一支业务精通、工作热情高涨的团队，充分发挥员工的主观能动性和积极性，提升团队整体素质，塑造公司高效、创新的新形象。
4. 强化责任意识，引导员工勇于承担责任，明确各部门的工作职责，鼓励主动担当。
2024年7月营业员工作总结7篇
2024年7月营业员工作总结2024年7月营业员工作总结精选7篇〔一〕2024年7月的营业员工作总结时间如白驹过隙，转眼间，2024年的上半年已经过去了。
在这快速而稳健开展的过程中，作为一名营业员，我们不断进步职业素养，持续提升自身才能程度，为公司的业务拓展和客户的满意度奉献了自己的力量。
在2024年的上半年里，我一直坚持认真履行营业员的职责，严格要求自己的工作。
我主要负责营业厅的客户效劳和产品销售，针对客户的需求，不断提出适宜的产品方案，为他们提供更优质的效劳。
在日常工作中，我始终按照公司制定的销售流程和效劳标准开展工作，注重与客户建立良好的信任关系，不断提升自身的业务才能。
同时，我也注重维护公司形象，认真履行职业操守，遵守公司的规章制度，努力克制挑战，持续进步绩效。
在这半年的工作中，我积极向客户推广新产品和效劳，充分调研市场需求，筹划并开展了一系列促销活动，不断进步销售业绩。
详细包括：1.扩大客户群体。
我通过各种渠道积极拓展客户，扩大了客户群体，增加了新客户。
2.销售技巧的提升。
我不断学习和理论，进步了销售技巧，拓展了销售渠道，有效推广了公司的产品和效劳。
3.满意度调查。
我定期进展客户满意度调查，及时反应客户的需求和意见，以便于公司可以及时响应市场需求。
通过这些努力，本营业厅的销售量不断上升，比去年同期增长了25%，成功地完成了公司下发的销售任务。
在这半年的工作中，我认真反思自己的工作，总结经历和缺乏，不断完善自身的职业技能和素养。
1.学习新知识。
我通过不断学习新知识，进步自己的专业素养和销售技巧，进步了自己的业务才能。
2.优化销售方案。
我在工作中不断改良自己的销售方案，理性考虑，使之更加符合市场需求，也更加贴合客户的需求。
3.真诚对待客户。
我始终认真对待客户的问题和需求，尽可能满足客户的要求，获得了客户的信赖和好评。
总的来说，在这半年的努力中，我感受到自身才能的提升，遇到的挑战也让我更加成熟和自信。
2024年7月商场营业员年度工作总结
2024年7月商场营业员年度工作总结尊敬的领导、同事们：我是XX商场的营业员XX，很荣幸可以通过这份工作总结，向大家汇报一年来我的工作情况。
过去的一年对我来说是充实而忙碌的一年，也是我在这个岗位上成长最快的一年。
在这份总结里，我将重点总结以下几个方面的工作内容和收获：一、业绩方面在过去的一年里，我努力工作，努力实现了自己的销售目标。
通过与客户深入沟通，了解其需求，我积极推荐产品，提供专业建议，取得了许多客户的满意和信任。
自己的销售额也在稳步增长。
感谢公司提供的各种培训机会和销售相关的奖励政策，这些都激励着我更加努力地工作。
同时，我也在团队合作、客户管理和售后服务等方面做出了较大的努力和改进。
我相信，在大家的共同努力下，我在来年的工作中会有更好的发展。
二、专业能力方面为了更好地为客户服务，我在过去一年里积极参加了各类培训和学习机会，努力提升自己的专业知识和技能。
通过学习商品知识、销售技巧和沟通技巧，我能够更加准确地了解客户需求，并提供更专业的建议和服务。
同时，我也加强了对市场行情的了解，关注竞争对手的动态，以便更好地制定销售策略和方案。
通过这些努力，我的专业能力和销售技巧得到了明显的提升，也为自己在公司的晋升和职业发展打下了坚实的基础。
三、团队合作和沟通方面作为一个团队的一员，我深刻体会到团队合作的重要性。
在过去的一年里，我积极与团队成员合作，共同完成各项任务。
与同事们的密切配合和互帮互助，使我们能够高效地完成工作，提高了团队的整体业绩。
同时，我也努力提升自己的沟通能力，学会与不同类型的客户进行有效的沟通和价值传递。
对于一些较为复杂的问题和矛盾，我也积极寻求解决的方法和途径，保持着与客户和同事间的良好关系。
四、自我反思和改进在工作中，我时刻保持着对自己工作的反思和思考。
通过自我反省，我清楚地认识到自己的不足之处，并努力加以改进。
例如，在工作中遇到难题时，我会积极主动地寻求解决办法，而不是被动地等待。
2023年7月商场营业员年度工作总结
2023年7月商场营业员年度工作总结尊敬的领导：您好！很荣幸能够为您呈上我在2023年度的工作总结。
在过去的一年中，我作为商场营业员，全力以赴，积极履行自己的职责，并且不断提升自我，取得了一定的成绩。
一、工作概况我所在的商场是一家大型综合型商场，业务范围涵盖服装、化妆品、家居用品等多个领域。
我作为销售人员，主要负责服装区域的销售工作。
通过努力与实践，我逐渐熟悉了各种产品的特点和销售技巧，不断提高自己的销售能力和服务水平。
二、工作成绩在过去的一年中，我积极维护了客户关系，为客户提供了优质的购物体验。
通过耐心倾听客户需求并推荐合适的商品，我多次成功完成了销售任务，并且超额完成了部分销售指标。
在与客户的沟通中，我注重倾听客户的意见和建议，通过及时回应客户的需求和反馈，提升了客户的满意度和忠诚度。
另外，在工作中我还积极参与商品陈列和促销活动的策划与执行。
通过合理的陈列和突出的促销手段，我成功吸引了大量客户前来购买，提高了商场的销售额。
同时，我也积极参与了团队内部的培训和交流活动，不断学习和提高自身的专业知识和销售技巧。
三、存在的问题与改进措施虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
首先，我发现自己对某些新款产品的了解还不够深入，需要更加努力加强学习和了解市场动态，以提供更好的推荐和服务。
其次，我在销售过程中有时会缺乏耐心和细致，需要继续加强与客户的沟通和理解，更好地满足客户的需求。
最后，我也发现自己在与团队协作方面还有一些进步空间，需要更积极主动地与同事合作，相互学习和支持。
为了解决这些问题，我计划在接下来的一年中采取以下的改进措施：首先，我会加强与相关部门的沟通和合作，及时了解商品的最新信息和市场需求，以提供更专业的建议和服务。
其次，我会加强学习和培训，不断提升自己的专业知识和销售技巧，为客户提供更好的购物体验。
最后，我会更加注重团队合作，积极参与团队活动，与同事共同攻坚，共同进步。
2024年7月营业厅职员工作总结范文
2024年7月营业厅职员工作总结范文____年7月营业厅职员工作总结尊敬的领导：您好! ____年7月即将结束，回顾这一个月的工作，我深感时光荏苒、充实而又忙碌。
在这一个月里，我与其他同事紧密合作，兢兢业业地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
现将我的工作情况总结如下，供领导参考。
一、工作内容1. 客户服务作为营业厅的职员，主要职责之一就是与客户进行沟通和服务。
在7月份，我积极主动地协助客户办理各类业务，解答客户的疑问和问题，满足客户的需求。
我尽力提供尽善尽美的服务，以确保每个客户都能得到满意的答复和解决方案。
同时，我也不断倾听客户的意见和建议，为营业厅的改进提供有益的参考。
2. 业务办理营业厅是客户办理移动通信业务的重要渠道之一，而作为职员，我深知与各种业务办理相关的规程和要求。
在7月份，我仔细研究和学习了相关的政策和规定，确保自己具备独立办理各类业务的能力。
我在办理流程和资料准备上做到了严谨和准确，尽可能地避免了错误和遗漏。
通过不断努力和学习，我的办理技能得到了提高，整体效率也有所提升。
3. 业绩达成工作的目的之一就是实现良好的业绩。
在7月份，通过我与同事的合作和努力，我们成功地完成了月度业绩目标。
在这个过程中，我主动分享了一些与客户的沟通技巧和业务办理经验，帮助同事提高了办理效率。
同时，我也积极参加各种培训和学习机会，提升自己的销售技巧和相关知识，为团队的业绩贡献力量。
4. 其他相关工作在本月工作中，我也积极参加了公司组织的各种会议和培训活动，了解了公司最新的政策和要求，并将其运用到实际工作中。
此外，我还协助其他同事完成了一些临时性的工作任务，如文件整理、材料备份等。
虽然这些工作可能不算特别重要，但我深信任何一项工作的完成都可以为整体工作做出贡献。
二、问题和不足在完成工作的过程中，我也发现了自己存在一些问题和不足。
1. 专业知识不够全面移动通信行业更新换代很快，新的技术和产品不断涌现，所以我在某些方面的专业知识和理解还不够全面。
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202021年7月商场营业员工作总结模板记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。
”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱，是我们共同的语言!面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--”“做行业中的营业员”“!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值超市工作人员工作总结时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。
自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。
大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。
Opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子，做不了细致活。
我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。
当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。
我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。
店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。
”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。
想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。
”店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。
所以革命尚未成功，同志仍需努力。
第二天我又以饱满的热情投入了工作。
高兴的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。
我常在心里朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。
”人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。
我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。
小孩见到花会讶异于其美丽，而大人对此却很木然。
因为花对于小孩有陌生的效果，或者说，小孩有陌生化的目光。
所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。
对任何与我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。
成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。
但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。
在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。
感谢工作带给我的一切。
下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
1. 断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。
当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。
因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。
有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。
最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
2. 品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。
比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。
我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。
对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。
品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。
3. 客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。
只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。
我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。
这样办事没有效率而且影响不好。
4. 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。
培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。
现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。
尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的商品拉出一个排面，这是不科学的。
应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。
另外，订货时只是把该货的DMS写在订货本上，但并不做分析。
有时DMS高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。
但有了专业培训这一切将有所改观。
接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞好关系。
把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。