正式组织的基本特点
行政组织学简答题、论述题
简答题1、简述组织的构成要素4（1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规范；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。
2、简述正式组织及其特征6正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规范。
3、简述非正式组织及其特点6非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
非正式组织具有的特点是：(1)自发性(2)内聚性(3)不稳定性(4)领袖作用较大。
4、简述组织的功能与作用8（1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。
5与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点9（1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。
6、简述行政组织学的研究特点16（1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规范性的统一。
7、简述科学管理学派的组织观23（1）科学管理的中心问题是提高效率；（2）要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工人；（3）实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”，按组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；（4）将组织的计划职能和执行职能分开；（5）实行职能工长制；（6）实行组织控制的例外原则。
行政组织学简答题,论述题及解答(第10章)
第一章行政组织学导论一、简答题1、简述组织的构成要素。
（1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规范；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。
2、简述正式组织及其特征。
正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
正式组织的特征有：(1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织内部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规范。
3、简述非正式组织及其特点。
非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
非正式组织具有的特点是：(1)自发性。
(2)内聚性。
(3)不稳定性。
(4)领袖作用较大。
4、简述组织的功能与作用。
（1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。
5、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？（1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。
6、简述行政组织学的研究特点。
（1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规范性的统一。
二、论述题1、试论当代行政组织发展的趋势。
（1）行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大；（2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；（3）专业化和职业化趋向；（4）组织间的相互依存和协调的加强；（5）法律限制和程式化；（6）重视社会的目的；（7）国际影响和国际化的趋向。
管理学基础知识点整理
管理学知识归纳1管理：通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作.（书上)管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标（课件) 管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。
管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源,谋取企业长期的、稳定的、增长的利润;管理是一种过程：计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
管理的要素：管理者与被管理者；管理活动；管理目标衡量指标:效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
（做事的方式）—-做正确的事效果：所从事的工作和活动有助于组织达到其目标.（做事的结果）——正确的做事2影响管理幅度的因素1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少；2）与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。
管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关.管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。
4）与被管理对象有关。
被管理人员素质高、责任心强,能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。
5）不同管理层次和工作性质。
管理幅度也应有差别.6)与组织法规健全与否有关。
对于一个法规、程序健全的组织,幅度就可大些.3霍桑试验由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。
梅奥的结论是：行为和情绪是密切相关的;小组对个人的行为有重大的影响;小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素.这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调.霍桑试验结果：1）管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。
2）要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。
3)管理人员的风格的重要性。
4）首创“社会人”的概念。
专升本《护理管理学》试卷
专升本《护理管理学》试卷. [试题分类]:专升本《护理管理学》_92001651 [题型]:单选[分数]:1.071.管理的核心问题为（）A.管理手段B.人际关系C.管理方法D.管理模式答案:B2.管理的对象不包括（）A.人力资源B.时间资源C.信息资源D.领导资源答案:D3.下列哪项是管理中最重要的资源（）A.人力资源B.时间资源C.信息资源D.财力资源答案:A4.管理资源中最重要的资源是（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.时间资源E.信息资源答案:A5.管理的基本矛盾是（）A.管理者与被管理者之间的矛盾B.计划者与实施者之间的矛盾C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾.D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾答案:C6.计划是实现控制的（）A.标准B.依据C.保证D.前提答案:D7.________的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论（）A.韦伯B.泰勒C.梅奥D.法约尔答案:A8.谁提出的管理的14项原则（）A.韦伯B.泰勒C.梅奥D.法约尔答案:D9.我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（）A.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人B.不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人C.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人D.护理部主任1人，副主任3人E.护理部主任1人，副主任1～2人答案:C10.管理的二重性是指管理具有（）A.主观属性和客观属性B.目的性和普遍性C.特殊性和个性D.自然属性和社会属性答案:D.11.谁被称为“管理过程之父”( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.赫茨伯格答案:A12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）A.双因素理论B.X-Y理论C.人类需要层次理论D.成熟度理论答案:A13.下列关于霍桑实验，正确的是（）A.工人是社会人B.组织不存在非正式组织C.新型领导重视提高个人的满意度D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础答案:B14.“科学管理之父”是（）A.韦伯B.泰勒C.梅奥D.法约尔答案:B15.管理的二重性指的是（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.社会属性和生产属性D.社会属性和经营属性答案:B16.管理学科的发展经历了几个阶段（）A.2个阶段.B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段答案:B17.下列不属于医院行政管理系统的是哪一个部门( )A.设备科B.医务处C.护理部D.纪检部门答案:D18.对组织具有战役性特点的目标是（）A.长期目标B.中期目标C.短期目标D.个人目标答案:B19.目标的性质不包括（）A.层次性B.网络性C.多样性D.可及性答案:D20.管理的最基本职能是（）A.计划B.组织C.控制D.领导答案:A21.马斯洛需求理论中，第三层次为（）A.安全的需要B.尊重的需要C.自我实现的需要D.社交的需要. 答案:D22.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（）A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要答案:D23.ABC时间管理法中Ａ级是指什么( )A.必须完成的B.很重要C.较重要D.可暂时搁置答案:A24.高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适A.1-2人B.4-8人C.8-12人D.10-15人答案:B25.下列关于目标管理不准确的是（）A.目标管理可明确各级人员的职责与任务B.目标管理不利于控制C.目标管理易滋生本位主义D.目标管理将组织的总目标逐层分解落实答案:B26.短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.顶层管理者答案:C27.系统最基本的特征是（）.A.整体性B.相关性C.动态平衡性D.目的性答案:A28.作为管理者，最佳的工作年龄是（）A.25-45岁B.30-50岁C.35-55岁D.40-60岁29.下列哪项不是组织的基本要素( )A.组织目标B.任务C.职权与责任D.人际关系答案:D30.管理层次与管理幅度共同决定了（）A.组织形式B.组织结构C.组织规模D.管理组织答案:C31.组织文化的核心是（）A.组织的价值观B.以人为本C.软件管理D.增强组织凝聚力答案:A32.下列哪项不是组织的职能（）A.确定组织目标B.建立组织内的信息沟通渠道C.与其他管理职能配合.D.进行业务的控制与管理答案:D33.管理职能中最基本的职能是（）A.协调B.控制C.组织答案:D34.计划工作的第一步是（）A.选定方案B.分析形势C.确定目标D.拟定备选方案答案:B35.认为冲突是在所有组织中是不可避免.合理的是哪一种观点( )A.传统观念B.人类关系学说C.交互作用观点D.矛盾观点答案:B36.医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的（）A.要素质量评价B.护理人员素质评价C.环节质量评价D.终末质量评价答案:B37.组织自我设计和自我维持的依据是（）A.职权B.目标C.技术D.质量答案:B.38.下列哪项不是正式组织的特点（）A.有共同的目标B.有较强的内聚力和行为一致性C.明确的信息沟通系统D.讲究效率答案:B39.组织中最简单的类型是( )A.委员会型B.矩阵型C.直线型D.职能型答案:D40.组织获得竞争优势的决定因素是（）A.组织的核心能力B.雄厚的经济支撑C.网络化的组织结构D.强大的物质基础答案:A41.理想有效的管理是下列哪种领导类型( )A.9.9B.5.5C.9.1D.1.9答案:B42.被称为“戴明环”的护理质量管理方法为（）A.D×T×A 模式B.PDCA循环C.QUACERS模式D.以单位为基础的护理质量保证模式答案:B43.下列不属于组织内部环境因素的是（）A.组织战略目标的选择与调整B.组织内人员价值观的改变.C.劳动力素质的提高D.服务内涵不断丰富答案:D44.下列不属于卫生事业组织的是（）A.药品管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保健机构D.卫生防疫机构答案:B45.在我国，二级医院的病床数目不得少于（）A.50张B.100张C.200张D.300张答案:B46.组织文化的核心是( ）A.组织的价值观B.群体的凝聚力C.组织的规章制度D.组织的管理答案:A47.护士长是医院护理系统中哪一层的管理者( )A.最高层B.中间层C.最基层D.最低层答案:A48.ABC时间管理法中，较重要且最好自己亲自完成的目标是（）A.A类目标B.B类目标C.C类目标D.D类目标答案:B49.从控制医疗成本着手，以医疗团体合作为主的工作模式是( ）A.个案护理B.功能制护理C.整体护理D.临床路径答案:D50.医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( ）A.200B.300C.400D.500答案:D51.下列哪项是影响组织文化形式最重要的因素（）A.群体成员B.物质条件C.创始人与领导者D.工作任务答案:C52.两个以上的护理人员共同工作，发挥的作用可以达到1+1＞2或1+1＞2的现象称为人力资源的（）A.主观能动性特点B.可变性特点C.组合性特点D.消耗性特点答案:C53.信息是客观存在的.可被人们感知.认识和利用，这是信息的哪项特点:( )A.可传递性B.可储存性C.可浓缩性D.可识别性答案:D54.某三级医院外科病房共40张床位，每个病人日均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护理人员数为（）A.16人B.18人C.20人D.22人答案:D55.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（）A.可变性B.组合性C.可塑性D.流动性答案:C56.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（）A.可变性B.组合性C.可塑性D.流动性答案:C57.资源包括（）A.自然资源和社会资源B.物质资源和人力资源C.自然资源和人力资源D.社会资源和物质资源答案:C58.个体对某一职业的愿望和向往称为（）A.职业动机B.职业期望C.职业规划D.职业素质答案:A59.以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式( )A.说服式领导B.独裁式领导C.放任式领导D.民主式领导答案:A60.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于（）A.一级医疗事故B.二级医疗事故C.三级医疗事故D.四级医疗事故答案:B61.下列关于职业锚正确的说法是（）A.职业锚是对未来职业发展的预测B.员工个人及其职业锚是固定不变的C.技术型职业锚追求承担管理责任D.安全稳定型职业锚追求安全稳定的职业前途答案:D62.下列哪项不是固定薪酬的内容（）B.职工股票C.津贴D.福利答案:B63.一般以四周为一个排班周期，依次循环是属于哪种类型的排班方式（）A.周排班法B.周期性排班法C.自我排班法D.整体排班法答案:B64.在管理方格理论中，9.9型管理属于（）A.贫乏式管理B.权威式管理C.中庸式管理.D.协作式管理答案:D65.构成领导者非权力性影响力的因素是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素答案:D66.下列关于领导与管理的说法不准确的是（）A.领导是组织层次的岗位设置的结果B.领导是对人、财、物、时间、信息的领导C.领导有可能存在于非正式团体之中D.管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的67.两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+1>2的效果体现了人力资源的（）A.可变性B.消耗性C.组合型D.可塑性答案:C68.一个人为实现目标而采取行动的内在动力是（）A.职业期望B.职业动机C.职业素质D.职业规划答案:A69.在管理方格理论中，1.1型管理属于（）A.贫乏式管理B.权威式管理C.中庸式管理D.协作式管理答案:A70.管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法（）A.充分授权法B.目标授权法C.不充分授权法D.弹性授权法答案:A71.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（）A.法定权利B.奖赏权利C.专家权利D.强制权力答案:C72.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（）A.法定权利B.奖赏权利C.强制权利D.参照权利答案:D73.下列对领导理解正确的是（）A.领导是某一个体B.领导是一种活动过程C.领导是一种责任D.领导是一种权利答案:B74.不给下属任何参与决策的机会，这种领导方式称为（）A.协商式领导B.独裁式领导C.民主式领导D.放任式领导答案:B75.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（）A.保健因素B.生理因素C.激励因素D.心理因素答案:A76.护士长按工作轻重缓急安排工作，集中优先处理重大事件，并选择性授权他人处理某些工作，体现了该护士长哪种领导效能较高（）A.时间效能B.用人效能C.决策办事效能D.组织整体贡献效能答案:C77.下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（）A.资历因素B.品格因素C.知识因素D.感情因素答案:A78.下列属于领导者权力性影响力的是（）A.传统因素B.能力因素C.知识因素D.情感因素答案:A79.情景领导理论认为，领导者的风格应适应（）A.环境的变化B.下属的成熟度C.人际关系D.工作任务答案:A80.（）结构不存在多重领导的问题.A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案:A81.下列哪种领导理论忽略了环境因素对领导有效性的影响（）A.费德勒的权变理论B.领导方式论C.情境领导理论D.路径-目标理论答案:B82.在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理答案:A83.下列属于领导者非权力性影响力的是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.知识因素答案:D84.下列哪种理论属于行为领导理论的是（）A.吉塞利的领导特质理论B.斯托格迪尔的领导个人因素论C.鲍莫尔的领导品质论D.卢因的领导方式理论答案:D85.激励的起点是（）A.动机B.需要C.奖金D.信念答案:B86.属于着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论是（）A.强化理论B.归因理论C.双因素理论D.期望理论答案:D87.下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（）A.资历因素B.品格因素C.职位因素D.传统因素答案:B88.下列哪项是领导者素质中最基本的素质（）A.政治思想素质B.文化素质C.业务素质D.智能素质答案:A89.下列属于内容型激励理论的是（）A.强化理论B.公平理论C.层次需要理论D.归因理论答案:C90.纠偏措施不作用于输入环节的是（）.A.直接控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制答案:C91.下列激励理论中，属于行为改造型理论的是（）A.归因理论B.层次需要论C.期望理论D.双因素理论答案:A92.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理答案:C93.靠鼓励和信任使下属积极主动工作是哪一种领导方式（）A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.协商式领导答案:B94.成就需要理论的主要观点是（）A.每个人都有权利的需要、情谊的需要和休息的需要B.每个人都有权利的需要、情谊的需要和成就的需要C.每个人都有权利的需要、情谊的需要和经济的需要D.每个人都有生理的需要、情谊的需要和成就的需要答案:B95.管理的二重性指的是（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.社会属性和生产属性D.社会属性和经营属性答案:B96.当冲突各方都愿意在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利得解决方案的方式是（）A.合作B.强制C.迁就答案:A97.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力并且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案:D98.在管理方格理论中，5.5型管理属于（）A.贫乏式管理B.权威式管理C.中庸式管理D.协作式管理答案:C99.解决冲突的两维处理法是（）A.强制、合作、回避、迁就、谈判B.强制、合作、回避、迁就、妥协C.强制、合作、回避、迁就、仲裁D.强制、合作、回避、谈判、妥协答案:B100.控制作用发生在行动之后的是（）A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制答案:D101.一线管理者在向上级上报部门汇报工作中只报成绩，不报失误或差错属于下列哪种影响沟通的因素（）A.选择性知觉B.过滤C.理解能力障碍D.情绪。
《行政组织学》简答题题库
《行政组织学》简答题题库一、题库目录1. 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。
2. 促成组织结构分部化的动因有哪些？3. 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？4. 管理者应如何重视挫折与管理的关系？5. 行政组织的具体环境包括哪几个方面？6. 行政组织绩效评估的障碍有哪些？7. 行政组织文化的特点和功能有哪些？8. 何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？9. 基本的冲突处理策略主要有哪几种？10. 绩效管理有哪些主要活动？11. 绩效评估的一般性指标有哪些？12. 简述21 世纪做好领导的准则。
13. 简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。
14. 简述常见的行政组织决策的主要类型。
15. 简述冲突处理的模式。
16. 简述冲突的积极功能。
17. 简述冲突的消极功能。
18. 简述冲突定义的要点。
19. 简述法约尔的组织管理原则。
20. 简述非正式沟通及其优缺点。
21. 简述非正式组织及其特点。
22. 简述格雷纳组织变革模式。
23. 简述构建行政组织文化的基本途径。
24. 简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。
25. 简述国务院的职权内容。
26. 简述国务院与最高国家权力机关的关系。
27. 简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。
28. 简述行政组织环境的特点。
29. 简述行政组织决策的特征。
30. 简述行政组织领导的基本职能。
31. 简述行政组织领导的特点。
32. 简述行政组织设计的程序与步骤。
33. 简述行政组织文化的功能。
34. 简述行政组织文化的特点。
35. 简述行政组织学的研究特点。
36. 简述行政组织学习的功能。
37. 简述行政组织学习的特点。
38. 简述行政组织学习的途径。
39. 简述科学管理学派的组织观。
40. 简述李皮特的“有计划的变革模式”。
41. 简述领导素养的主要内容。
42. 简述领导艺术的特点。
43. 简述民主的基本价值。
44. 简述民族区域自治政府的设置原则。
第七章正式组织与非正式组织
2．对不同类型的非正式组织采取不同 的策略 （1）支持和保护积极型非正式组织。 （2）信任中间型非正式组织。 （3）积极引导消极型非正式组织。 （4）坚决取缔破坏型非正式组织。 3．做好非正式群体核心人物的工作 4．加强正式组织的力量,削弱非正式组 织
第三节
组织承诺与组织凝聚力
一、 组织承诺 （一）组织承诺的概念和结构 • 承诺(Commitment)，在牛津大词典中意为“一种约定，这 种约定庄重而有约束力，限制了个体行动的自由。”通俗地 讲，承诺就是承诺人许诺将来一定如何如何。 1. 组织承诺的概念 • 美国社会学家贝克尔首先提出了“组织承诺”的概念，从 20世纪七八十年代开始，组织承诺得到了组织行为学家的 20 深入研究，一些学者总结了组织承诺的定义，认为它们具有 以下共同的特征：是一种稳定的心理束缚力；对个体的行为 起指导作用。综合国外诸多著名学者的研究成果，给出组织 承诺的定义：组织承诺就是指“一种束缚力（Bonding Force），它把个体约束到与保持成员身份相关的行动上”。
教学时数： 教学时数：6
第一节
•
正式组织
正式组织是由管理者通过正式的筹 划而建立起来的，有明确的目标、任务、 结构、职能以及由此形成的成员间的责 权关系，并借助组织结构图和职务说明 书等文件予以明确规定的。 一、正式组织的基本特征 1．目的性 2．正规性 3．稳定性
二、组织理论
1. 传统的（古典的）组织理论 以韦伯（M Weber）为代表，该理论又称 行政组织理论，认为组织是一个层峰机构（金 字塔机构）。
●对领导的信任度 ●来自组织的生活支持 ●领导的团体维系行为 ●组织的可依赖性
理 想 承 诺
●员工的社会公平交换水平 ●员工对同事的满意程度 ●员工所处团体的集体工作精神
《组织行为学》习题集答案（（参考下,还是蛮好的））【精选文..
《组织行为学》习题集答案一、名词解释：1. 1.组织：是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
2. 2.组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
3. 3.“经济人”假设：是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。
4. 4.“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
5. 5.“自我实现人”假设：认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。
6. 6.需要：是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
7.7.动机：指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。
8.8.激励：指的是激发人的动机的心理过程。
具体而言，激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
9.9.价值观：是一个基本的信念和判断，代表了人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
10.10.感觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
11.11.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
12.12.态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
13.13.个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
14.14.气质：是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。
15.15.性格：是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
16.16.能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
17.17.意志：是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。
正式组织和非正式组织的比较
正式组织和非正式组织的比较正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。
它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、职能和成员的权责关系以及成员活动的规范。
其组建、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。
非正式组织是“正式组织”的对称。
最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
正式群体与非正式群体是根据构成群体的原则和方式的不同而划分的群体种类。
它们的主要区别是：1、组织目标的明确性具体性。
正式组织目标具体。
而非正式组织是以个体感情纽带自愿结合无形的自发组织形式。
2、组织权力强制性服从的区别。
正式组织权力有正统性合法性和稳定性。
非正式组织权力来自于组织内部成员授予而不是上级部门的授予。
3、等级结构的区别。
正式组织一般具有层级式等级结构。
非正式组织只有自然形成的核心人物，无层级结构。
4、信息沟通渠道的区别。
正式组织依靠组织规章保障信息沟通。
非正式组织只有不成文的行为准则，约束力不大。
5、组织的稳定性区别。
正式组织比较严密，人员固定。
非正式组织相反，易受偶然因素影响。
正式群体中产生非正式群体是不可避免的，也是正常的。
非正式群体中形成的目标在很大程度上决定着群体成员对劳动和管理部门的态度，因而对劳动生产率有重大影响。
当然，也存在非正式群体与正式群体发生矛盾，并干扰整个正式群体达到既定目标的情况。
试论领导者的非权力性影响力非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力，是由领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力以及自己的工作实绩和表率作用等素质和行为所形成。
它的特点在于它的自然性，它比权力性影响力具有更大的力量。
第一，是一种自然影响力。
非权力影响力靠的是发自内心的情感，这种情感表现为领导者对下级的态度，并决定着下级是发自内心的接受或以消极的方式对抗领导。
因此，非权力影响力对被领导者的心理和行为的影响非常深刻。
第五章_非正式组织及其行为
个体与群体目标的冲突
（二）政治行为的第二种观点——自然的组织决策过程
❖ 合法政治行为：政治是解决组织中利益集团 分歧的自然组织过程，是克服冲突和意见分 岐的协商、讨价还价的过程。
政治行为的领域
❖ 1.结构变动 ❖ 2.部门间协调 ❖ 3.管理连续 ❖ 4.资源分配
增强权力基础的策略
❖ 1.介入高不确定性的领域 ❖ 2.创造依赖性 ❖ 3.提供资源 ❖ 4.战略应变
❖ 包括：指定或指示经指挥链条向下传达，意见和建 议经指挥链条向上汇报。规则、制度所规定的供组 织成员进行协商交流的场所。
❖ 特点：内容、程序固定；严肃，约束力强，有权威 性，易于保密，沟通效果较好。
❖ 缺点：沟通速度慢，失真可能性大。
组织内信息正式沟通的三种基本形态：
❖ 下行沟通：组织中依权力指挥链由上而下由一 个水平向更低水平的沟通。阐明目标，下达指 示；了解工作任务和其他任务关系；给下属提 供资料、反馈工作绩效；增强责任心。协调各 层次活动。
四. 工作中的政治行为
❖ 工作中的政治行为：在存在不确定性及选择 方案意见不一致时，获取、开发和使用权力 及其他资源以取得期望结果的行为。
❖ 政治行为是指组织中的个体或群体为了自身 的利益，采取正当或不正当的手段来获取资 源、争夺权力的活动。
（一）政治行为的第一种观点——谋私利
❖
1.靠工作表现赢得竞争 ❖ 2.利用工作流动性 ❖ 3.协助上司取得成功 ❖ 4.依靠推荐人 ❖ 5.显示忠诚 ❖ 6.破坏别人的名誉后者排挤别人
行政组织学1-3章 9.21(第一次课)
4、精神的(或心态的)组织观。 认为组织不仅是权责分配关系， 人与人之间的互动关系，或是 一种不断变迁的生命体，同时 也是一种群体的精神和意识。 这种组织观是对动态组织观的 一种延伸，将组织看成是一种 意志和精神的有机组合。
从上面不同角度的分析和解释来看，我们认为：组织是在 特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标 而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求 适应和调整，并具有特定文化特征的一个开放系统。 P4
（2）利益的表达、聚合和转化者
作为利益的调节者，行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关 系，实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段， 实现多方利益的生存和发展。
（3）公共政策的制定者和执行者
作为公共政策的制定者和执行者，行政组织的职责与作用在于：①通过制定公共政策，为 社会发展选择目标，引导社会的健康良性发展；②通过政策工具调整各种社会关系，使之 有利于社会发展的目标。
八、为什么要学习行政组织学（理解）
1、了解和掌握行政组织管理与运行的规律 2、促进和提高行政组织的效率
3、改革和完善我国的行政组织体制
4、改善政府形象和增强政府的国际竞争力 5、提升政府管理能力
九、行政组织学的研究特点与内容
1、行政组织学的研究特点（要掌握）
（1）政治性和社会性的统一。
（2）应用性和理论性的统一。
（4）作为政治一体化的工具
政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体。政治 一体化是维系政治社会的一个重要方面。（外交事务+内部管理）
2、经济方面的作用：
（1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度
护理管理学-第四章-组织
护理组织系统是医疗卫生组织系统中 的一个重要组成部分， 在各级卫生组织中发 挥着重要的管理作用。
国务院
卫生部
医政司护理处
19:46
中华护理学会 卫生部护理中心 直属医学院校护理部 护理学会分会 综合医院、专科医院护理部 护理专业技术委员会 地方医学院校 综合医院、专科医院护理部 中等卫生学校、护校
19:46
二、我国医院组织系统
医院是医疗卫生机构的主体形式。
（一）医院的概念
1.医院是以诊治疾病、照护病人为主要目的的医 疗机构。 2.医院工作对象主要是病人。 3.凡以“医院”命名的医疗机构，住院床位总数 应在20张以上。
19:46
3.构成一所医院具备的基本条件：
医院以实施住院诊疗为主。 应有正式病房和一定数量的病床设施，凡以“医院” 命名的医疗机构，住院床位总数应在20张以上。 。 应有能力对住院病人提供合理的护理和基本生活服务。 应有基本医疗设备，至少应设有药剂、检验、放射及 手术、消毒供应等辅助诊疗部门。 有相应的、系统的人员编制。 应有基本的工作制度。
19:46
第一节 概
（二） 组织 的 基本 要素
资源 精神 时机
述
即组织所需人员、经费、 房屋、设施、仪器等。
即组织内成员的职责、权利 、规范、准则、服务精神等。 指组织形成的时间和环境。 满足病人和大众健康需求 的服务部门。 所有支持辅助部门构成。
任务
19:46
第一节 概
（三） 组织 的 分类
述
正式组织：为了实
现组织目标，有目的、 有意识的设计和建立 的各种关系体系。
非正式组织：没有自
觉的共同目标的人们根 据个人需要自发的形成 的非正式关系体系。
[答案][中国医科大学]2020秋《护理管理学》在线作业
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1.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是：()。
[答案：D]A、人类需要层次理论B、双因素理论C、成就需要论D、强化理论E、期望理论2.下列属于双因素理论中激励因素的是：()。
[答案：D]A、员工工资水平B、福利待遇C、组织管理制度D、工作表现机会E、工作环境3.下列理论中属古典管理理论阶段的代表理论的是：()。
[答案：C]A、人类需要层次理论B、人际关系学说C、管理过程理论D、人性管理理论E、群体行为理论4.管理学在上层建筑方面的研究对象是：()。
[答案：D]A、如何合理规划组织生产力B、如何建立和完善组织机构和管理体制C、如何正确处理组织中人际关系D、如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题E、如何有效地实施激励5.手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接，是遵循了护理质量管理的哪一原则：()。
[答案：C]A、以病人为中心原则B、领导作用原则C、过程方法原则D、系统方法原则E、持续改进原则6.下列陈述中，属非正式组织的特点的是：()。
[答案：E]A、有共同的目标B、分工专业化C、建立职权D、成员的工作及职位可以互相替换E、具有一定行为规范控制成员活动7.根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是：()。
[答案：A]A、期望值高，关联性高，效价高B、期望值高，关联性高，效价低C、期望值高，关联性低，效价低D、期望值低，关联性高，效价低E、期望值低，关联性低，效价低8.下列非建设性冲突的特点不正确的是：()。
[答案：A]A、双方都关心实现共同的目标B、双方都极为关注自己的观点是否取胜C、双方都不愿意了解对方的意见D、时常发生由争论问题转为人身攻击E、双方交换意见的情况不断减少9.在护士长的素质要求中，以下哪项是形成管理者一般能力的基础：()[答案：B]A、护理学基础知识B、文化科学基础知识C、专业理论和实践知识D、管理科学知识E、以上都是10.下列建设性冲突的特点不正确的是：()。
第四章 正式组织与非正式组织
张359
21
张360
22
4．矩阵制
• 矩阵制组织结构形式是在直线职能制垂直指挥
链系统的基础上，再增设一种横向指挥链系统
，形成具有双重职权关系的组织矩阵，所以称
之为矩阵制组织。通常是为了完成某一项目，
从各职能部门中抽调完成该项目所必需的各类
ห้องสมุดไป่ตู้
专业人员组成项目组工作。这些被抽调来的人
员，在行政关系上仍旧归属于原来所在的职能
• 2．非正式组织的权力来自于组织内成员的授 予，而不是上级部门的授予，其权力的实施常 常不具有强制性和稳定性。
• 3．非正式组织具有自然形成的核心人物，这 种核心人物不是由组织任命的，而是自然形成 的，核心人物对非正式组织的影响极大。
10
• 4．非正式组织结构一般比较松散，没有 正式的组织结构，人员不固定，容易受偶然 因素的影响，具有很大的不稳定性。
• 偶尔，小丁也有不快乐的时候，例如上次由于 一个数据出了错被老板骂了一顿。那时候小丁 真想罢工，要知道由于活要得急，她可是加班 干了一个晚上，出个小错也不是不可原谅的嘛 。中午吃饭的时候，她和她的朋友说了这个事 情，大家给了了她不少安慰和建议，她就又能 轻松的回到工作中了。尽管在这家公司，她得 到的工资并不是她所能得到最好的，但她实在 不愿离开，因为她真的很喜欢那些朋友们，很 多公司中的信息都是从他们那里得到的，很多 工作中的支持和鼓励也是来自于他们。
15
1．直线制
• 直线制形式是一种最古老的组织形式 ，最初广泛在军事系统中得到应用， 后推广到企业管理工作中来。其突出 特点是，只设直线部门，不设参谋部 门，至多只有几名助理协助厂长（或 经理）工作。这种方式只有在一些小 型企业中才被使用。
《行政组织学》简答题题库
《行政组织学》简答题题库一、题库目录1. 比较单向沟通和双向沟通的优缺点。
2. 促成组织结构分部化的动因有哪些？3. 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？4. 管理者应如何重视挫折与管理的关系？5. 行政组织的具体环境包括哪几个方面？6. 行政组织绩效评估的障碍有哪些？7. 行政组织文化的特点和功能有哪些？8. 何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？9. 基本的冲突处理策略主要有哪几种？10. 绩效管理有哪些主要活动？11. 绩效评估的一般性指标有哪些？12. 简述21 世纪做好领导的准则。
13. 简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。
14. 简述常见的行政组织决策的主要类型。
15. 简述冲突处理的模式。
16. 简述冲突的积极功能。
17. 简述冲突的消极功能。
18. 简述冲突定义的要点。
19. 简述法约尔的组织管理原则。
20. 简述非正式沟通及其优缺点。
21. 简述非正式组织及其特点。
22. 简述格雷纳组织变革模式。
23. 简述构建行政组织文化的基本途径。
24. 简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。
25. 简述国务院的职权内容。
26. 简述国务院与最高国家权力机关的关系。
27. 简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。
28. 简述行政组织环境的特点。
29. 简述行政组织决策的特征。
30. 简述行政组织领导的基本职能。
31. 简述行政组织领导的特点。
32. 简述行政组织设计的程序与步骤。
33. 简述行政组织文化的功能。
34. 简述行政组织文化的特点。
35. 简述行政组织学的研究特点。
36. 简述行政组织学习的功能。
37. 简述行政组织学习的特点。
38. 简述行政组织学习的途径。
39. 简述科学管理学派的组织观。
40. 简述李皮特的“有计划的变革模式”。
41. 简述领导素养的主要内容。
42. 简述领导艺术的特点。
43. 简述民主的基本价值。
44. 简述民族区域自治政府的设置原则。
行政组织学简答题(全)
行政组织学简答题目录1．简述组织的构成要素 2．简述正式组织及其特征3．简述非正式组织及其特点4．简述组织的功能与作用5．与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点? 6．简述行政组织学的研究特点7．简述科学管理学派的组织观。
8．简述法约尔的组织管理原则。
9．简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。
10．简述人际关系学派的组织理论观点。
11．简述行政组织环境的特点。
12．简述影响行政组织运作的外部环境因素。
13．行政组织的具体环境包括哪几个方面? 14．简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。
15．简述组织结构的特征。
16．简述组织结构的功能与作用。
17．简述组织结构层级化的优缺点。
18．促成组织结构分部化的动因有哪些? 19．简述组织结构分部化应遵循的原则。
20．影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些? 21．简析组织结构整合或一体化的途径与手段。
22．简述行政组织设计的程序与步骤。
23．简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。
24．简述国务院的职权内容。
25．简述省级政府职权的主要内容。
26．简述民族区域自治政府的设置原则。
27．特别行政区长官行使的主要职权有哪些? 28．组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？29．简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。
30．管理者应如何重视挫折与管理的关系? 31．简述群体功能的主要内容。
32．简述群体意识包括的主要内容。
33．简述群体凝聚力的主要作用。
34．简述行政组织领导的特点。
35．简述行政组织领导的基本职能。
36．领导影响力的作用具体表现在哪些方面? 37．简述领导素养的主要内容。
38．简述领导艺术的特点。
39．领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些? 40．简述行政组织决策的特征。
41、简述常见的行政组织决策的主要类型。
42．拟定方案时应注意哪些问题? 43．决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些? 44．组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位?45．简述冲突定义的要点。