系统集成项目管理工作流程图
系统集成项目实施细则
系统集成项目管理实施细则（PM-XZ-SI-2011）河南雪城软件有限公司2011年4月前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是我公司系统集成项目管理和实施的具体规则。
系统集成项目实施细则针对系统集成项目的管理过程和实施步骤进行分解，界定范围、标准。
我公司所有系统集成项目必须遵照系统集成项目实施细则进行管理。
系统集成项目实施细则一经正式发布立即开始实行。
系统集成项目实施细则是我公司内部文件，未经许可不得外传。
1．总则1.1 系统集成项目流程总揽图1—系统集成项目流程示意图1.2 系统集成项目流程概述系统集成项目流程共分为五大过程和12个实施阶段。
1.2.1启动过程第一阶段：成立项目组。
进行任务分解，明确项目组成员职责。
这是系统集成项目的第一个里程碑节点。
1.2.2计划过程第二阶段：制定计划。
根据合同要求，制定项目实施计划，确定进度安排。
第三阶段：计划评审。
这是系统集成项目的第二个里程碑节点。
评审未通过的，返回第二阶段，对计划进行修订。
1.2.3执行过程和控制过程第四阶段：现场勘测。
在建设方现场勘查、测量设备安装位置、线路铺设方式、路径、长度。
第五阶段：详细设计。
根据实地勘测结果，对设计方案进行细化。
第六阶段：设计评审。
这是系统集成项目的第三个里程碑节点。
评审未通过的，返回第六阶段，修改设计。
第七阶段：采购申请。
根据合同和设计方案，提交采购软硬件产品申请。
第八阶段：安装调试。
要求严格按照公司制定的施工规范进行施工。
第九阶段：系统测试。
这是系统集成项目的第四个里程碑节点。
测试未通过的，返回第八阶段，对存在问题进行修正。
1.2.4结束过程第十阶段：实验运行。
第十一阶段：系统验收。
第十二阶段：项目结项。
这是系统集成项目的第五个里程碑节点。
由项目经理提交项目结项申请，报公司领导审批。
系统集成项目结项后，要进入实施转运维接口，向公司项目管理委员会提交运维申请和项目技术文档。
1.3 系统集成项目组织架构1.3.1组织机构图2—系统集成项目组组织架构图1.3.2项目经理项目经理责任制是公司项目管理工作的基本制度。
信息系统集成项目管理的项目管理流程
信息系统集成项目管理的项目管理流程项目管理是一种为了实现项目目标而组织、计划、监控和控制项目中的活动的方法。
在信息系统集成项目中，项目管理流程的有效实施对于项目的成功至关重要。
本文将介绍信息系统集成项目管理的项目管理流程及其主要步骤。
一、项目启动阶段项目启动阶段是信息系统集成项目的起点，主要包括以下步骤：1. 确定项目目标和目标：明确项目要达到的目标和目标，例如改进现有系统、增加新功能等。
2. 制定项目计划：制定项目的时间表和资源分配计划，确定项目的里程碑和关键路径。
3. 确定项目范围：明确项目的范围和边界，定义项目的交付物和可交付的成果。
二、需求分析阶段需求分析阶段是信息系统集成项目的重要环节，主要包括以下步骤：1. 收集需求：通过与客户的沟通和讨论，收集用户对信息系统的需求和期望。
2. 分析需求：对收集到的需求进行整理和分析，确定系统的功能和特性。
3. 编写需求说明书：编写详细的需求说明书，明确系统的功能需求、性能需求和安全需求等。
三、设计与开发阶段设计与开发阶段是信息系统集成项目的核心阶段，主要包括以下步骤：1. 系统设计：根据需求说明书，进行系统的整体设计和模块划分，确定系统的架构和技术选型。
2. 编码与开发：根据系统设计的要求，进行编码和开发工作，实现系统的功能和特性。
3. 单元测试：对系统的各个模块进行单元测试，确保每个模块的功能和性能都符合要求。
四、测试与验收阶段测试与验收阶段是信息系统集成项目的重要阶段，主要包括以下步骤：1. 系统测试：对整个系统进行综合测试，包括功能测试、性能测试和兼容性测试等。
2. 用户测试：邀请用户参与系统的测试和验收，收集用户对系统的反馈和意见。
3. 系统验收：根据用户的反馈和意见，对系统进行修改和优化，直至用户满意并正式验收系统。
五、部署与运维阶段部署与运维阶段是信息系统集成项目的最后阶段，主要包括以下步骤：1. 系统部署：将开发好的系统部署到目标环境中，并进行配置和安装等操作。
系统集成项目实施控制程序
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X版本：X Q/X X X.Q B-807系统集成项目实施控制程序编制：审核：批准：20XX-XX-XX发布20XX-XX-XX实施XXXXXXXX 发布1 目的为规范公司系统集成项目管理，特制定本程序。
2 适用范围适用于公司系统集成项目的实施控制。
3 定义无。
4 职责4.1 市场部负责系统集成项目的售前技术支持、投标、组织合同评审、合同签订及客户关系维护。
4.2 工程部负责项目施工组织方案、深化设计方案的编写、项目实施及控制管理、售后运行维护。
5 程序系统集成项目主要阶段为立项、投标、合同签订、施工组织设计、工程实施、工程验收、结算审计、质保期运行维护等，工作流程如下图：商务主管项目立项报告市场部评估审批总经理是否否项目结束是售前项目组市场部商务跟进技术支持是否招标投标负责人市场部否投标签订合同否是项目前期准备项目实施项目验收售后服务结算审计档案移交5.1 立项由市场部根据项目情况，指定项目前期商务主管，由市场部编制《项目立项申请书》，提交公司进行立项评审，并留下评审记录。
立项评审也可采用会签的方式进行，在《项目立项会签表》中签署评审意见，评审确认立项后成立售前项目组。
售前项目组由商务主管负责，协调用户和售前技术支持工作。
5.2 投标对需进行投标的项目，由市场部根据招标公告或招标邀请书，组织开展投标工作。
投标工作主要由市场部负责，投标文件及投标报价编制完成后需进行投标文件评审，通过后方可投递，评审记录文件存档（投标文件需经相关领导及部门主管复核后方可投递）；所有投递的文件均需在市场部存档1份完整的复印件和电子文件。
5.3 合同签订中标或商务洽谈完成后，由市场部组织相关人员进行合同评审，直至与用户签订合同。
评审记录及合同原件均存档市场部。
5.4 施工组织设计阶段（施工准备阶段）5.4.1 项目经理任命项目合同签订后，市场部向工程部移交项目前期所有文档资料：招标文件、投标文件、技术方案、项目合同等，同时对工程部进行项目技术交底。
系统集成项目工作流程及管理审批稿
系统集成项目工作流程及管理YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程：一、流程图售前售后二、工作流程说明1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理，由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。
3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。
3．1需要项目上门调研。
由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的各种表格。
3．2不需要项目上门调研。
销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理，结合项目的需求开展项目讨论，成立项目小组，根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计，相关销售人员配合，完成方案设计。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充分结合销售部门人员，出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人，进行项目补充调查。
6、方案设计完成后，由方案设计人员发起，网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会，着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核，最终确立技术方案，由部门经理签字确认。
7、将设计出的方案提交给商、财务部门，由商、财务部门制定项目设备预算报价，销售部门制定自己的投标报价。
8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。
8．1 根据甲方的要求，我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题，对设计方案进行现场的技术讲解。
(完整版)系统集成项目管理
系统集成项目管理实施细则（PM-XZ-SI-2011）XXXXXXX有限公司2011年4月目录前言 (1)1．总则 (1)1.1系统集成项目流程总揽 (1)1.2系统集成项目流程概述 (2)1.2.1启动过程 (2)1.2.2计划过程 (2)1.2.3执行过程和控制过程 (2)1.2.4结束过程 (2)1.3 系统集成项目组织架构 (3)1.3.1组织机构 (3)1.3.2项目经理 (3)1.3.3项目组 (4)2 启动过程 (5)2.1 签订项目管理目标责任书 (5)2.1.1工作输入 (5)2.1.2工作内容 (5)2.1.3工作要求 (5)2.1.4工作输出 (6)2.1.4责任人 (6)2.2 组建项目组（里程碑） (6)2.2.1工作步骤 (6)2.2.2工作要求 (7)2.2.3工作输出 (7)2.2.4责任人 (7)2.3 确定项目范围 (7)2.3.1工作输入 (7)2.3.2工作输出 (7)3 计划过程 (8)3.1 编制项目管理实施计划 (8)3.1.1定义 (8)3.1.2负责人 (8)3.1.3工作输入 (8)3.1.4主要内容 (8)3.1.5基本要求 (9)3.1.6工作输出 (9)3.2 实施计划内容定义 (9)3.2.1范围管理 (9)3.2.2进度管理 (10)3.2.3成本管理 (11)3.2.4质量管理 (11)3.2.5安全管理 (12)3.2.6环境管理 (12)3.2.7采购管理 (12)3.2.8合同管理 (13)3.2.9资源管理 (13)3.2.10沟通管理 (13)3.2.11风险管理 (14)3.3 实施计划评审（里程碑） (14)3.3.1工作步骤 (14)3.3.2工作输入 (15)3.3.3工作输出 (15)4 执行过程 (15)4.1 工程开工报审 (15)4.1.1工作要求 (15)4.1.2工作输入 (16)4.2 现场勘测 (16)4.2.1工作输入 (16)4.2.2工作输出 (16)4.2.3基本要求 (16)4.3 详细设计 (17)4.3.1工作输入 (17)4.3.2工作输出 (17)4.3.3基本要求 (17)4.4 设计评审（里程碑） (18)4.4.1工作步骤 (18)4.4.2工作输入 (18)4.4.3工作输出 (19)4.5 采购申请 (19)4.5.1工作输入 (19)4.5.2工作输出 (19)4.5.2工作要求 (19)4.6 到货验收 (19)4.6.1工作输入 (19)4.6.2工作输出 (20)4.6.3工作流程 (20)4.6.4工作要求 (20)4.7 安装调试 (20)4.7.1工作输入 (21)4.7.2工作要求 (21)4.7.3工作输出 (23)4.8 系统测试（里程碑） (23)4.8.1测试分类 (23)4.8.2测试组织 (23)4.8.4工作流程 (23)4.8.5工作输出 (24)4.8.6工作要求 (24)5 控制过程 (24)5.1 项目管控制度 (24)5.1.1施工日志制度 (24)5.1.2项目周报/月报制度 (24)5.1.3项目周会制度 (25)5.2 项目变更控制 (25)5.2.1项目范围变更 (25)5.2.2项目进度变更 (26)5.2.3项目合同变更 (27)5.3 项目过程控制 (27)5.3.1进度控制 (27)5.3.2成本控制 (28)5.3.3安全控制 (28)5.3.4质量控制 (30)6 结束过程 (30)6.1 系统试运行 (30)6.1.1工作输入 (31)6.1.2工作输出 (31)6.2 项目验收（里程碑） (31)6.2.1验收分类 (31)6.2.2验收组织 (31)6.2.3验收步骤 (31)6.2.4工作输入 (32)6.2.5工作输出 (32)6.3 竣工申请 (32)6.3.2工作输入 (32)6.3.3工作输出 (33)6.4 项目文档移交 (33)6.4.1工作要求 (33)6.4.2工作输入 (33)6.4.3工作输出 (33)6.5 工程款支付申请 (33)6.5.1工作要求 (34)6.5.2工作输入 (34)6.5.3工作输出 (34)6.6 项目总结 (34)6.6.1工作输入 (34)6.6.2工作输出 (35)前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是公司系统集成项目管理和实施的具体规则。
IT行业项目管理工作流程图（精
备
界面/接口/系统/模块/数据/编程
模块 集成
设备 安装
单项 调试
运行 维护
பைடு நூலகம்
IT行业 项目监 理管理 办法
IT行业 项目招 投标管 理办法
设计 开发 单位 认证 制度
IT行业 项目设 计文件 深度规
范
IT行业 项目设 计文件 标识规
范
开发 单位 认证 制度
设备 供应 单位 认证 制度
IT行业 信息系 统检测 评定管 理办法
IT行业 项目系 统质量 评定管 理办法
企业 战略 规划
项目 战略 规划
决策立 项
合同 模式
监理 发包
设计/ 开发 工程 发包
审批
开发计 划
审批
设备 采购
设备计 划
维护 发包
项目完 工验收
证书
运行计 划，管 理制度
运行 管理
系统 新需 求建
议
企业业主/运营 单位
业主/项目经理
开发综 合计划
总系统 评审
子系统 评审
详细设 计评审
模块检 验
系统硬 件检验
系统检 验，质 量评定
政府/IT行业控 制
IT行业项目管理工作流程图（其中：项目技术方面分三个层次，过程方面分四个阶段，组织方面分六个层次，目标方面未展开。）
可行性研究/立项（一段标）
项目计划，系统设计开发（二段标） 项目实施，编码/设备供应（三段标）
系统运行/维护
咨询 单位 认证 制度
IT行业 项目管 理暂行
条例
监理 单位 认证 制度
项目监 理管理 工作计
划
总系统 评审
子系统 评审
详细设 计评审
系统集成项目实施方案
系统集成项目实施方案目录一、项目管理模式 (3)二、项目实施组织结构 (3)三、项目实施管理制度 (4)3.1.项目管理人员岗位职责制 (4)3.2.技术管理制度 (5)3.3.质量管理制度 (5)3.4.安全管理制度 (5)3.5.项目财务资金管理制度 (5)3.6.材料设备管理制度 (5)3.7.施工信息和协调管理制度 (6)四、施工协调管理 (6)4.1.与其他系统的配合 (6)4.2.与业主、监理单位的协调配合 (6)4.3.与设计、主要设备供应商的协调配合 (7)五、工程目标管理 (7)5.1.总体目标 (7)5.2.工程质量目标 (8)5.3.工程进度目标 (8)5.4.安全生产、文明施工管理目标 (8)5.5.技术资料目标 (8)六、实施准备和计划 (9)6.1.组织准备 (9)6.2.实施计划 (9)6.2.1.施工步骤 (9)6.2.2.施工进场准备工作 (10)6.2.3.施工阶段 (11)6.2.4.系统调试阶段 (11)6.2.5.竣工验收阶段 (11)七、工程质量计划、保证体系及技术组织保证措施 (12)7.1.质量控制计划 (12)7.1.1.质量目标和质量方针 (12)7.1.2.工程质量目标分解 (13)7.2.质量保证体系 (13)7.3.确保工程质量的技术、组织保证措施 (14)7.3.1.准备过程质量保证措施 (15)7.3.2.施工过程质量保证措施 (15)7.3.3.保证工程质量的技术组织措施 (17)一、项目管理模式为确保本工程总体目标的实现，本工程实行项目经理负责制，严格按照我公司ISO9001质量体系文件：《质量手册》、《程序文件》以及《工程施工管理办法》，对本工程质量、工期、安全、文明施工、科学管理和综合效益全面负责。
二、项目实施组织结构1、针对本工程特点，该项目的施工由公司副总分管，项目经理部设一级项目经理1人，项目技术负责人1人，施工员3人，配备预算员、安全员、质检员、材料员、档案员等优秀管理人员。
系统集成类项目管理流程图
系统集成类项目管理流程二〇一三年十一月制定文档修订记录系统集成类项目管理流程为了规和加强公司系统集成类项目的流程管理，促进公司发展，特制定本流程。
本流程适用于公司所有系统集成类项目。
一、立项申请流程1、集成类项目在正式启动前必须先书面填报《系统集成类项目立项书》。
立项申请由负责该项目的销售人员发起，对项目可行性与预计的售前费用等进行说明，报部门经理审核后，成本总监审批售前销售费用，分管销售总监批准立项，特殊项目报总经理审核批准。
2、集成类项目的立项权原则规定如下：（1）公司总经办成员有集成类项目立项权；（2）市场部及客户服务部的销售员工有集成类项目立项权；（3）技术服务部主管级别以上员工有集成类项目立项权。
3、《系统集成类项目立项书》经分管销售总监或总经理批准后，销售人员需将文档原件交给商务拓展部存档，同时将复印件抄送给财务部，作为项目售前费用财务记录和监督的依据。
4、财务部每月对批准立项的项目进行费用统计分析，月底向成本总监、总经理汇报项目费用支出情况。
5、《系统集成类项目立项书》的填报容要求如下：（1）销售人员必须填写项目申请人、申请时间、项目编号（公司立项系统中的项目编号）、项目名称、客户单位名称、单位地址以及主要联系人、项目功能简介、项目预计合同金额、客户项目资金情况、项目预计成功率、项目预计合同签订时间等容信息。
二、售前支持流程6、项目立项批准后，需要售前技术支持的，由负责该项目的销售人员提交其部门经理签字后的《售前支持工作协调单》到技术服务部。
技术服务部根据项目情况，拟定项目技术售前负责人或售前团队，报技术团队负责人批准后，由售前负责人启动项目售前工作。
7、《售前支持工作协调单》一式两份，项目售前负责人一份，记录售前支持工作容；技术服务部留存一份，作为项目档案保管。
8、项目售前支持全部结束后，售前负责人需提交《售前支持工作协调单》到项目管理部，作为售前支持工作评估的依据。
9、未正式签订合同，需要提前实施的项目，由销售负责人填写项目《提前开工审批单》，经分管销售总监审核后，由项目管理部填写项目实施安排，技术团队负责人审批通过后，报总经理批准。
系统集成行业项目计划与项目进度管理甘特图
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 # 12 14 15 # # 18 19 20 21 22 24 25 26 27 # # 30 #
开始日期 结束日期
06日
31日
01日
02日
04日
06日
03日
06日
07日
10日
07日
11日
07日
11日
10日
12日
Байду номын сангаас
14日
18日
13日
19日
16日
20日
20日 21日 22日 23日 23日
21日 22日 22日 26日 26日
27日
29日
27日
28日
29日
31日
29日
30日
天数 26 2 3 4 4 5 5 3 5 7 5 2 2 1 4 4 3 2 3 2
时间：xxxx年xx月
项目名称：xxxx
序号 1
工作事项 工作事项1
负责人 姓名1
2
工作事项2
姓名2
3
工作事项3
姓名3
4
工作事项4
姓名4
5
工作事项5
姓名5
6
工作事项6
姓名6
7
工作事项7
姓名7
8
工作事项8
姓名8
9
工作事项9
姓名9
10
工作事项10
姓名10
项目计划与项目进度管理甘特图
备注 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际
系统集成项目工作流程
系统集成项目工作流程系统集成是指利用不同的软件、硬件、网络设备以及系统工具等，将不同的硬件设备及软件系统进行集成，形成一个完整的系统，并进行运作和维护。
在系统集成的项目实施中，需要从项目发起、需求分析、方案设计、实施部署、测试及验收、维护等不同阶段进行统筹与管理。
以下是系统集成项目工作流程的详细介绍。
一、项目发起系统集成项目的启动通常由客户方提出项目需求，并由项目管理团队进行评估与分析，确定项目可行性。
在这个阶段，需要进行项目背景分析、客户需求调研与分析、编制项目可行性研究报告等工作内容，以确保项目实施的可行性和经济性。
二、需求分析接下来是需求分析的阶段。
需求分析是整个项目的重要环节，它直接关系到项目实施的成败。
系统集成的需求分析包含两个方面：一方面是客户需求的分析，主要是了解客户的具体要求，包括客户的业务需求、技术需求、管理需求等；另一方面是系统架构的分析，主要是分析系统的整体结构、组件构成、软件架构、硬件选型等。
在需求分析的过程中，需要确定项目的交付内容、项目的工作量、工作时间安排、团队的人员安排、资源投入等内容。
三、方案设计方案设计阶段是系统集成项目中最重要的一个环节。
在这个阶段，需要根据客户需求和系统架构，制定出解决方案，包括技术方案、方案书、标书等。
技术方案要详尽、完整，要考虑到现有的技术情况和未来的发展方向，需要注重系统的可扩展性、可靠性、安全性等方面的问题。
四、实施部署系统集成的实施部署包括硬件部署、系统软件安装、数据库安装、系统组装测试等环节。
在这个过程中，需要制定具体的实施计划，合理配置项目人员，对项目进展情况进行监管和管理，确保项目的质量、安全和进度。
五、测试与验收系统集成项目实施完毕后，需要对系统进行全面的测试，确保系统的稳定性和可靠性。
测试包括单元测试、集成测试、性能测试、安全测试、系统测试等环节。
在测试中，需要对系统的各种故障进行测试，逐步完善系统的性能和功能。
同时，在测试阶段之后就是系统集成项目的验收阶段。
系统集成部运营工作流程
系统集成部运营工作流程
售前——售中——售后项目实施阶段工作流程：
一、流程图
售前
是否
N
Y
售中
售后
二、工作流程说明
1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理，由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。
车辆及后勤支持计划（行政人事部）
资金使用计划（商务部、财务部、系统集成部）
工程外包计划（商务部、系统集成部）
内部到货验收、采购入帐计划（项目实施、商务部、财务部）
XXX项目人员一览表
材料设备采购申请单
内部到货验收单
13、系统集成部门施工前准备会
由项目经理明确外出施工人员名单，需外出的施工人员向不需要外出的员工交半手头遗留的工作，项目经理对施工人员进行分工、分组，安排负责人。向施工人员讲解施工方案、施工组织计划与施工安排，强调施工组织纪律。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理，结合项目的需求开展项目讨论，成立项目小组，根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计，相关销售人员配合，完成方案设计。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充分结合销售部门人员，出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人，进行项目补充调查。
系统集成项目工作流程及管理
系统集成部运营工作流程售前——售中——售后项目实施阶段工作流程：一、流程图售后二、工作流程说明1、根据销售部门提出的服务请求由销售代表填写服务请求表格，在服务请求表格中详细填写以下信息：用户详细信息、服务请求类型、服务内容、服务请求时间等等信息。
2、网络技术的受理人员将销售或业务部门的服务申请单提交给部门经理，由部门经理结合当前的工作安排以及申请服务的技术类型，合理的安排相应的技术人员受理该项服务（设计服务）。
3、根据销售部门对整个项目的了解情况，以及网络技术部门对方案设计数据的需求情况决定是否需要对用户进行上门调研。
3．1需要项目上门调研。
由集成部部门经理指派响应的技术人员配合销售部上门对客户的情况进行了解，填写项目调研、现场勘察的各种表格。
3．2不需要项目上门调研。
销售方已经充分了解了用户的需求，由销售方填写用户需求的表格。
4、将项目调研的各种数据进行汇总整理，结合项目的需求开展项目讨论，成立项目小组，根据项目的类型指派相应技术人员进行方案的设计，相关销售人员配合，完成方案设计。
5、技术人员在方案设计报告表要求的时间内设计解决方案，在设计过程中充分结合销售部门人员，出现设计目标不明确或数据不清楚的情况及时联系甲方负责人，进行项目补充调查。
6、方案设计完成后，由方案设计人员发起，网络技术主管主持、网络技术人员以及相关销售人员参加的项目设计方案讨论会，着重对方案的可行性、先进性、设备选型、造价幅度等情况进行审核，最终确立技术方案，由部门经理签字确认。
7、将设计出的方案提交给商、财务部门，由商、财务部门制定项目设备预算报价，销售部门制定自己的投标报价。
8、将设计的方案书与投标报价提交甲方。
8．1 根据甲方的要求，我方技术人员到达用户现场解答用户提出的各种问题，对设计方案进行现场的技术讲解。
9、签定合同。
10、部门经理组织相关技术人员开展项目组织会议，成立项目实施小组，安排负责人，根据合同工期要求编写施工组织计划与施工方案。
信息系统集成项目管理工作流程
信息系统集成项目管理工作流程一、项目启动阶段项目启动阶段是信息系统集成项目管理的重要环节，其中包括项目背景的明确、项目目标的设定和项目启动会议的召开。
（1）项目背景的明确在项目启动阶段，需要明确项目的背景，包括项目的发起人、项目的背景信息以及项目的需求背景等。
对于项目的背景明确，可以为后续的项目管理提供明确的依据和方向。
（2）项目目标的设定明确项目的目标是项目启动阶段的关键任务之一。
项目背景确定后，需要结合背景信息和需求背景，设定项目的目标和阶段性目标，以及相应的项目管理计划。
项目目标的设定要求具体、可测量、可实现，并提前与项目团队进行沟通和确认。
（3）项目启动会议的召开项目启动会议是项目启动阶段的重要环节，通过会议召开可以让项目团队成员了解项目的背景、目标和计划，并明确工作职责和时间节点。
项目启动会议应有明确的议程和议题，并确保会议记录完整，以便后续项目的执行和管理。
二、项目规划阶段项目规划阶段是信息系统集成项目管理的基础阶段，包括项目范围的确定、项目进度计划的编制和项目资源的分配。
（1）项目范围的确定项目规划阶段需要明确项目的范围，包括项目的功能要求、技术要求、性能要求以及限制条件等。
项目范围的确定需要与项目发起人和相关利益相关方进行充分的沟通和协商，确保项目的范围明确、合理并可实施。
（2）项目进度计划的编制项目规划阶段需要编制项目的进度计划，确定项目的工作分解结构（WBS），并安排项目活动的工期和先后顺序。
项目进度计划的编制应根据项目的范围确定，并结合项目需求和项目团队的专业能力进行合理的分配。
（3）项目资源的分配项目规划阶段需要对项目资源进行分配，包括人力资源、物质资源和财务资源等。
项目资源的分配需要根据项目进度计划和项目需求进行合理的安排和调度，以保证项目的顺利进行。
三、项目执行阶段项目执行阶段是信息系统集成项目管理的核心阶段，包括项目活动的执行、项目风险的管理和项目进度的控制。
（1）项目活动的执行项目执行阶段需要按照项目进度计划和项目需求，开展项目的各项活动。
系统集成项目实施流程及规范PPT课件
• 研究表明任务冲突经常会改进团队绩效， 而情感冲突经常会降低团队绩效
冲突化解方法
• 避免或撤退 • 缓和 • 迫使或强迫 • 折衷(乐从) • 直面问题或解决问题的方式
成功的团队管理
• 达成共识：团队应是有机的统一体 • 团队任务、目标、战略、角色及支持系统 • 经理有责任满足成员的合理要求并鼓励参与 • 经理应及时给予反馈 • 团队成员能够有效地进行沟通 • 团队成员与经理之间的信任关系 • 工作与人员有对应的责、权、利关系 • 共有的组织文化和工作方式 • 团队计划：Who、What、When、Where、
• 项目管理技巧 • 管理技巧 • 商务技巧 • 人际技巧 • 个人技巧
章程制定 复杂性评估 成本估算&成本管理 关键路径管理 详细估算 项目计划编制 项目收尾 项目管理软件 项目笔记建立 维护 项目组织 项目进展评估 资源获取 & 资源平衡 资源要求 进度制定 范围管理 规模估算
项目经理的角色
• 整合者：项目如何与企业的其他业务衔接 • 沟通者
How
项目经理的能力要求
• 总体把握项目目标的能力
– 全局观 – 项目各个目标的平衡 – 项目相关各方的期望的平衡
• 获能力 • 应对危机和解决冲突的能力 • 谈判和沟通能力 • 领导和管理能力 • 行业和技术的概念能力
项目经理应具备的管理技能
• 用户方：领导、项目负责人、项目其他成员； • 集成商：项目实施负责人、项目实施工程师、其他和该
项目相关人员等。
项目实施方案的重要性
• 在实施前明确、确定实施内容； • 明确目标--提高项目实施进度； • 实施内容首先得到用户认可，减少实施期
系统集成类项目流程
系统集成类项目管理流程二O—三年月制定计文档修订记录糾犬态：A一一创建，M一一修改，D—一废除/售前坝II 启动技术支持系统集成类项目管理流程为了规范和加强公司系统集成类项目的流程管理，促进公司发展，特制左本流程。
本流 程适用于公司所有系统集成类项目。
一、立项申请流程系统集成类项冃立项1、 集成类项目在正式启动前必须先书而填报《系统集成类项目立项书》。
立项申请由负 责该项目的销售人员发起，对项目可行性与预计的售前费用等进行说明，报部门经理审核后, 成本总监审批售前销售费用，分管销售总监批准立项，特殊项目报总经理审核批准。
2、 集成类项目的立项权原则规定如下：（1） 公司总经办成员有集成类项目立项权；（2） 市场部及客户服务部的销售员工有集成类项目立项权： （3） 技术服务部主管级别以上员工有集成类项目立项权。
3、 《系统集成类项目立项书》经分管销售总监或总经理批准后，销售人员需将文档原件 交给商务拓展部存档，同时将复印件抄送给财务部，作为项目售前费用财务记录和监督的依 据。
4、 财务部每月对批准立项的项目进行费用统计分析，月底向成本总监、总经理汇报项 目费用支出情况。
5、 《系统集成类项目立项书》的填报内容要求如下：（1）销售人员必须填写项目申请人、申请时间、项目编号（公司立项系统中的项目编 号）、项目名称、客户单位划称、单位地址以及主要联系人、项目功能简介、项目预计合同金额、客户项目资金情况、项目预讣成功率、项目预il •合同签订时间等内容信息。
销售人员发现项冃信息.在立项系统中填写立项信息玖冃巾请人.巾诸时何 客户预寡金額.资金情况 客户单位.地址、联系人顼II 卞婪功能.成单时何I忆［竞争对手情葩一1填I 沒计的销佯费用|険计的项目外购顽项II 管理 部，二、售前支持流程6、项目立项批准后，需要售前技术支持的，由负责该项目的销售人员提交其部门经理签字后的《售前支持工作协调单》到技术服务部。