物业公司多种经营实施细则
物业多种经营方案
物业多种经营方案作为物业服务企业,随着环境的不断变化,业主对于物业服务的要求标准不断提升,物业公司管理成本的不断增加,特别是住宅项目,随着入住率的减少,物业公司经营的压力越来越大,所以,物业公司要达到自我积累、自我发展、良性运营的目标,就要在多种经营和创收方面不断创新和不断提升,目前,大多数企业都实行“一业为主、多种经营”的经营策略,组织创收,积极开发内容丰富的与物业服务相关的多种经营,创造尽可能多的利润。
下面就多种经营方面的思路与大家分享,希望可以提供帮助,在多种经营招商工作中,应该划定阶段性招商方向,对涉及种类进行划分,明确职责及管控流程,计划实施,资金预算;以便于此项工作顺利推动,多种经营的设想如下:一、阶段性的多种经营和招商方向:1、业主入伙前的阶段性招商【家装类招商、信号覆盖等】;2、业主入伙后的阶段性招商和多经【广告宣传、信息咨询服务、生活配套设施类的招商与多种经营等】;3、业主常住达50%以上的多种经营与服务【家政服务、社区文化、信息宣传类的多种经营招商等】;二、多种经营招商种类划分:在物业公司前期介入到交房完成转入正常管理多种经营招商可分为以下几种形式;1、场地外包:自有可使用资源的对外承包经营,以收取租金或场地费等方式经营管理;包含但不限于以下【小区户外广告位的广告招商、电梯轿厢广告的招商、楼体广告的招商、园区内灯杆吊旗的制作与宣传、园区内停车场的灯箱广告的制作与宣传、园区内大垃圾桶处的灯箱广告的制作与宣传、信报箱的广告制作与宣传】等2、合作经营:物业公司利用自身资源和合作方共同经营管理;包含但不限于以下种类【自有房屋联合经营、会所联合经营、装修、家政、培训等或信息资源的互动合作经营、手机信号覆盖、供暖返还、儿童游乐健身等设备设施互管、租售房屋信息发布中介、家政保洁维修、水站建设、桶装水代办】等3、自营管理:利用自身或外部资源进行自我经营管理的特约型服务;(1)客服手册建立信息采集(2)家政特约服务:合作业务:衣:代办干洗;水洗业务;食:代订送桶装水;代订送牛奶;代订喜丧酒宴;代订美食小吃;住:开展代办水、电、气、暖、电话、电视等代扣代缴业务;房屋中介代租赁买卖业务服务;小区内幼儿园代接小孩;代订酒店客房;行:代叫出租车;代寄代领邮件、包裹、行李托运;代售洗车卡、联系修车;代订飞机、火车票;待联系搬家公司;家庭装修;游:旅游咨询、代办旅游手续、代联系市区景点导游购:代租影碟、;代办订报刊杂志服务;代购送生日鲜花教:代联系家教;代联系宠物喂养;代联系各种儿童、学生培训班;代联系举办健康知识讲座、义诊活动;代联系专家提供上门/电话心理咨询辅导;代联系电脑维修、查毒、杀毒;代联系电脑软件安装自管业务:室内保洁:清洁开荒;家居日常清洁;清洗空调过滤网;清洗抽油烟机;清洗排风扇;地毯清洁;地面清洁;擦试玻璃;厨卫消杀维修:普通日光灯、灯泡更换;修理、更换水阀/水龙头/各类软管等;更换门铃、门锁、信箱锁;修理、更换开关/插座/电话盒;疏通下水管;修理防盗门;维修洗脸盆、洗菜盆、马桶浮球;修理窗帘、拉窗;维修更换整流器;安装抽油烟机;安装空调;安装灯具;安装窗帘、拉帘、毛巾架;安装热水器;安装洗手间洁具等;代联系空调加氟里昂养护:家庭绿植设计、租摆、养护;庭园绿化养护;宠物短期(24小时内)代管;设备经营:文件打印;打字;复印等。
多种经营物业管理方案
多种经营物业管理方案物业管理是一个高度管理化、科学化的综合服务。
对于各种类型的物业,不同的经营方案也有所不同。
本文将介绍多种适用于不同物业类型的经营物业管理方案。
方案一:物业管理公司独立经营物业管理公司独立经营是一种常见的物业经营模式。
该方案适用于大型物业、高档住宅小区等,要求物业管理公司有较强的经营实力和管理能力,综合考虑物业运营效益和业主权益,协调各方利益,满足业主需求,提供优质的物业管理服务。
该经营方案的优点是管理灵活、权益明确、运营成本可控,物业服务的质量和效率得到有效保障。
但也存在诸多风险和挑战,需要管理公司具备高度的责任意识和市场敏锐性。
方案二:合作经营合作经营是指由业主委员会代表物业业主与专业物业管理公司共同经营物业管理的一种模式。
此方案适用于业主管理较为严格,物业公司需有效协调和配合,结合实际情况采用定制化服务方案。
通过合作,物业业主和管理公司可以充分发挥各自的优势,共同为物业管理提供更好的服务。
该方案的优点是,物业业主可以更好地掌控物业管理,协作把控物业运营效益和业主权益,逐步提升物业价值;而管理公司则可以通过持续改进和优化服务,不断提高管理水平和竞争力。
然而,合作经营也存在一些问题。
首先,业主委员会和物业管理公司之间的合作需要耗费大量的时间、精力和资源。
其次,物业业主往往难以统一意见,管理公司也需要在业主组织中扮演协调角色。
方案三:租赁模式经营租赁模式是指通过将物业所有权出售或租赁给第三方管理公司,由第三方公司向用户提供物业服务。
该方案适用于一些投资性物业、商业物业、高层次公寓等多个类型的物业。
租赁模式经营的优点是,由于专业管理公司能够提供稳定和高品质的物业管理服务,物业所有者可以有效地减少管理成本并且获得投资回报率。
此外,专业的管理公司还能够帮助提高物业的价值并且提升房产租赁率。
但是,该方案存在一个主要的问题,就是物业所有者的资产会被出售或租赁给第三方管理公司,无法直接掌控物业的经营情况。
物业多种经营方案
物业多种经营方案物业经营是指通过有效管理和运营物业资源,为物业业主和居民提供良好的居住和工作环境,同时实现物业价值的最大化。
在如今的市场竞争中,物业管理公司需要不断创新,开发出多种经营方案,以满足不同客户的需求。
一、增加物业收益的经营方案:1. 租赁空置物业:物业管理公司可以租赁物业空置处,将其转化为办公场所、商业用途等,从中获得稳定的租金收入。
租赁空置物业可以通过与企事业单位、商业机构签订长期租赁合同来保证租金的稳定性和可持续性。
2. 增加物业使用率:物业管理公司可以通过合理规划和管理物业资源,提高物业使用率,进而增加收益。
例如,将独立的办公楼面积划分为多个小办公室,并出租给创业公司或个体工商户;将大型停车场划分为多个车位,出租给周边居民或企事业单位使用。
二、提升物业服务质量的经营方案:1. 引进专业物业管理团队:物业管理公司可以引进具有丰富经验和专业知识的物业管理团队,提高服务质量和管理水平。
这些专业团队可以通过人性化服务、高效管理和技术支持,为业主和居民提供更好的居住和工作环境。
2. 引入智能化物业管理系统:智能化物业管理系统可以实现信息化的管理和自动化的操作,提高物业服务的效率和质量。
通过系统化的信息管理、在线报修、智能化设备和设施监控等功能,可以提供更便捷、安全和可靠的物业服务。
三、提供特色化的物业增值服务的经营方案:1. 社区活动和文化服务:物业管理公司可以组织各种社区活动,如健身俱乐部、亲子活动、文化艺术展览等,增加社区居民的互动性和归属感。
这样可以提高物业的品牌形象,增加客户粘性和业主满意度。
2. 增值服务:物业管理公司可以提供一系列增值服务,如保洁服务、设备维修、景观园林等,让业主和居民享受更高品质的生活。
增值服务可以根据客户需求提供定制化方案,增强物业的竞争力和市场份额。
四、开展物业投资的经营方案:1. 物业租售服务:物业管理公司可以提供物业租售服务,包括住宅、商铺和办公楼等。
物业公司《多种经营管理办法》实施细则
物业公司《多种经营管理办法》实施细则一、引言物业公司是负责管理房产及其衍生物业的组织,为了规范物业公司的经营管理行为,提高管理水平,保障业主权益,特制定此《多种经营管理办法》实施细则。
本文档旨在明确物业公司的经营管理规范和实施细节,有效提升物业公司的服务质量和运营效率。
二、背景经营管理是物业公司的核心职责之一,合理规范的经营管理办法对于物业公司的发展至关重要。
本章将详细介绍《多种经营管理办法》的制定背景和目标。
2.1 制定背景随着社会经济的不断发展,物业管理行业面临着越来越多的挑战。
物业公司需要制定一套科学规范的经营管理办法,以适应市场需求的变化,提高服务质量,并为公司的持续发展提供有力保障。
2.2 目标制定本办法的目标包括: - 规范公司经营管理流程,确保各项经营活动的顺利进行。
- 提升公司对业主的服务质量,增强业主满意度。
- 加强公司内部管理,提高工作效率和员工绩效。
三、运营管理3.1 经营管理流程物业公司的经营管理流程应包括以下环节: 1. 业主报修流程: - 业主报修的方式和渠道。
- 报修信息的受理和处理流程。
- 报修流程中涉及的各个岗位的职责和权限。
2. 物业费收缴流程: - 物业费的收费标准和方式。
- 物业费收缴的流程和周期。
- 物业费收缴流程中涉及的各个岗位的职责和权限。
3. 投诉处理流程: - 投诉的受理渠道和方式。
- 投诉处理的流程和时限。
- 投诉处理流程中涉及的各个岗位的职责和权限。
3.2 服务质量管理为提高服务质量,物业公司应制定以下措施: - 细化服务标准,明确员工在服务过程中的职责和规范行为。
- 定期进行服务质量评估,收集业主的反馈意见,及时改进服务。
- 建立客户满意度调查机制,评估业主对公司服务的满意程度。
- 培训员工,提升其服务意识和技能水平。
四、财务管理4.1 财务制度物业公司的财务管理应遵循以下原则: - 设立健全的财务管理制度,包括收入、支出、资产等方面的规定。
(完整版)物业服务企业“一业为主,多种经营”
物业服务企业“一业为主,多种经营”物业服务要获得持续的经营效益,就要立足发展,“只有发展才是硬道理”,我们应当主动地参与市场竞争,以积极的心态拓展项目,寻求更大的规模效益。
为更好地提高物业服务收益,解决如何突破困境、提高经营效益的问题,特制定此多种经营方案。
物业服务企业“一业为主,多种经营”的经营战略是值得提倡的,即以物业服务为主营业务,在此基础上开展其他各经营活动,但是“多种经营”并非不务正业,不能偏离物业服务和服务的主题,物业经营要围绕“服务业户”这一中心,开发能产生一定经济效益、能满足业户多种需求的经济增长体,达到“双赢”目的。
一、控制成本和各项支出是开展多种经营的前提开展经营的目的是为了增加收益,而增加收益一方面可以体现在节约成本和各项支出,物业服务企业节约成本,是提高经营效益的根本途径。
可以采取以下措施:1.执行全面预算管理制度对于年度各项支出和成本费用按本年度实际情况进行预算管理,在年度支出中严格按预算进行支出,超出部分无特殊原因不行进行支出,这样一方面严格了财务制度,另一方面对于支出管理也能做得“心中有数”,有利于减少盲目的支出和不必要的支出;2.节约管理费用.物业服务行业竞争激烈,业主对物业服务的要求也在不断提高,物业服务企业只有千方百计地降低管理成本,才能在竞争中站稳脚跟.(1)控制公司人数,培养一专多能的人才,以节余人工成本。
(2)做好设备设施维护保养,降低维修成本。
(3)教育员工厉行节约,以降低办公等费用。
物业服务企业应该节约管理费用,但也要省钱省到该省的地方,绝不能打着节约之名,行“少服务"或“不服务”之举。
二、开展多种经营的方式物业服务首先应该当是服务,在服务好业户的情况下进行多种经营,针对项目小区的特点和实际情况,可以采取以下几种经营方式:1、与装修公司及其它单位进行合作,收取广告费和管理费.由于小区业主入住率不太高、未装修户数较多、户型面积较大;同时现阶段也是装修一个相对的高峰期,对于装修公司和其它与装修息息相关的商品商家、企业的吸引比较大,可以与相关的单位联系,在小区内比较显眼的位置设立相关的广告牌,以增加广告收入或根据实际成交的业务量进行提点(按多少钱一个平方收取管理费)。
多种经营物业管理方案
多种经营物业管理方案一、自主管理自主管理是最基本的物业管理方式,通常适用于小型住宅小区或商业综合体。
业主自己组建管理委员会,由业主代表管理小区的日常事务。
自主管理的优势在于节省管理费用,业主可以直接参与管理,了解小区情况,增进业主之间的交流。
但是,自主管理也存在一些问题,比如管理效率低下、管理经验不足等,容易出现管理混乱的局面。
在自主管理的基础上,可以考虑引入专业管理公司,由专业公司提供管理咨询、培训、技术支持等服务,帮助业主提高管理水平。
同时,业主委员会可以继续承担一些管理工作,保持与业主的联系,确保小区的管理工作顺利进行。
二、委托给物业公司管理目前,许多小区都选择将物业管理工作委托给专业的物业公司,以提高管理水平、服务质量。
物业公司通常有专业的管理团队和技术人员,能够提供更全面、更专业的服务,包括物业维护、设备保养、安保服务、环境卫生等方面。
委托给物业公司管理的优势在于服务全面、效率高,可以解放业主的时间和精力,专注于工作、学习和生活。
物业公司管理的缺点在于管理费用较高,可能会增加小区的负担。
另外,有些物业公司管理不善,服务质量参差不齐,让业主感到不满。
因此,在选择物业公司时,业主应该慎重考虑,选择口碑好、信誉高的公司,避免出现不必要的麻烦。
在委托给物业公司管理的基础上,业主可以要求公司提供定期的管理报告,了解小区的管理情况,提出改进建议。
同时,业主也可以参与业主委员会,监督物业公司的工作,确保小区的管理工作得到有效的落实。
三、引入第三方评估机构为了提高物业管理的透明度和规范性,业主也可以考虑引入第三方评估机构,对物业管理公司的服务进行评估和监督。
评估机构通常有专业的评估团队,可以对物业管理公司的管理水平、服务质量进行评估,为业主提供中立的意见和建议。
引入第三方评估机构的优势在于增加了管理的公正性和透明度,保障了业主的合法权益。
评估机构可以帮助业主了解物业管理公司的实际情况,评估其服务水平和管理效果,提出改进建议,促进管理工作的改进和提高。
物业公司多种经营实施细则
物业公司多种经营实施细则物业公司多种经营方案实施细则一、目的,强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以业绩和能力拉升收入水平,充分调动全员开展多种经营的积极性。
二、适用范围,本制度适用于所有项目管理处。
三、员工的工资构成,1.人员的薪资由劳动合同工资加提成组成,2.提成按月发放,四、实施流程,管理处的任务额为每月月初由机关市场部公布,财务提供数据支持,试运行首月不设定任务,试运行后由项目经理根据试运行情况拿出具体项目执行方案,提报公司总部,由公司总部根据该项经营的收入所产生的利润额以及项目实际情况,如,项目管理面积、业主入住人数等,下达经营指标。
考核指标分预算值和实际值,项目月底完成任务实际值达到预算值后方可对利润部分进行分成,分配提成包含已完成的预算值,,未完成预算值,对已完成的部分当月不进行提成。
五、提成制度,1.提成结算方式,隔月结算,应收账款未收回部分不计入提成范围,直至账款全部收回,2.提成考核,本提成制度以完成实际值任务的数额为准,达到预算值即可提成,次月5号前由项目经理汇总提报公司财务核对,公司领导审核,报行政人事部于次月工资发放,3.提成计算方法,项目提成=净利润×提成百分比员工提成=项目提成总额×提成百分比,由项目经理具体实施,4.提成参考比率,项目提成百分比,多种经营净利润的百分之五十,项目经理提成百分比,不低于项目提成总额的百分之三十,具体单项提成比率由项目经理提报方案予以明示,5.未完成预算值扣除绩效工资百分比,项目管理处未完成每月公司多种经营预算值指标,项目经理当月绩效工资扣除百分之二十,项目其他管理人员绩效工资扣除百分之十,员工扣除绩效工资百分之五。
六、激励制度,活跃全体员工的竞争氛围,特别是提高各管理处响应各种营销活动的积极性,特设四种激励方法,1.月任务冠军奖,每月从管理处员工中评选出一名月任务冠军,给予300元奖励,2.季度任务冠军奖,每季度从管理处员工中评选出一名季度任务冠军,给予800元奖励,3.年度任务冠军奖,每年从管理处员工中评选出一名年任务冠军,给予 2000元奖励,4.各种任务激励奖奖金统一在次月工资发放,5.未完成月任务的员工不参与评奖,6.各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。
物业多种经营工作计划
物业多种经营工作计划请根据自己的实际情况对本文进行修改:一、前言随着社会的不断发展,物业管理行业呈现出多元化、综合性的发展趋势。
多种经营已成为物业公司提高经济效益、增强企业核心竞争力的重要手段。
在此背景下,我针对物业多种经营工作制定以下计划。
二、工作目标1. 提高物业公司的经济效益,实现营业收入同比增长10%。
2. 优化经营结构,拓展新的业务领域,提升企业核心竞争力。
3. 提高业主满意度,确保物业服务质量得到有效保障。
4. 建立健全多种经营管理体系,提高工作效率。
三、工作措施1. 加强市场调研,挖掘潜在需求(1)深入了解业主需求,定期开展业主满意度调查,收集业主对物业服务的意见和建议。
(2)分析市场发展趋势,关注行业动态,挖掘新的业务增长点。
(3)加强与同行业的沟通交流,借鉴先进的管理经验和经营模式。
2. 优化经营结构,拓展业务领域(1)巩固传统业务,提高服务质量,降低成本,提升盈利能力。
(2)积极拓展新兴业务,如社区养老、家政服务、房产中介等,实现业务多元化。
(3)加强与第三方合作伙伴的沟通协作,共同开发新的业务项目。
3. 提升服务质量,提高业主满意度(1)加强员工培训,提高员工的服务意识和技能水平。
(2)建立健全服务质量管理体系,对服务质量进行持续改进。
(3)定期开展业主座谈会,及时解决业主反映的问题,提高业主满意度。
4. 建立健全多种经营管理体系(1)制定多种经营管理制度,明确各部门职责,确保工作有序推进。
(2)建立绩效考核体系,激发员工工作积极性。
(3)加强财务预算管理,合理分配资源,提高经营效益。
四、工作计划实施与跟进1. 制定详细的工作计划表,明确各项工作的时间节点和责任人。
2. 定期召开工作推进会,了解工作进度,协调解决工作中遇到的问题。
3. 对工作计划进行定期评估,根据实际情况调整工作措施。
4. 加强内部沟通,提高团队协作能力,确保工作计划顺利实施。
五、物业多种经营工作计划旨在提高公司的经济效益,优化经营结构,提升服务质量,为业主创造更美好的生活环境。
物业公司经营方案(精选4篇)
物业公司经营方案(精选4篇)物业公司经营方案篇1一、从经营原理的角度看,经营的目的是盈利,盈利的手段是整合利用各类资源。
物业服务企业要实现多种经营方式,可以从自身现有的两种资源着手。
1.整合自身技术、技能资源,通过产业化发展获取利润。
为了避免物业服务企业利润的外溢和流失,有实力、有条件的物业服务企业可以成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。
这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务,另一方面,合法参与专业市场竞争,外拓专业服务市场,为企业获得更多利润。
不少早期大型物业服务企业都采取了这种盈利模式。
同样,物业服务企业可以利用自身的资源优势,向房地产业产业链条的上游和下游延伸业务,从而达到整合经营、获取利润的目的。
例如许多物业服务企业在地产策划代理、物业租赁销售,甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等产业链条环节都有所作为。
2.利用所服务楼宇及业主资源,获取附加利润。
物业服务企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经营资源。
其多种经营便可以利用这些资源,开展多种社区经营活动,为企业获取附加利润。
如很多物业服务企业引入家电维修机构、家政服务机构、垃圾回收机构等社会服务机构,以管理处为中心,在这个社区平台上,从这些服务机构的整合和经营中获取利润。
富有新意的是,笔者曾听闻深圳某物业服务企业,利用自己平时工作中所掌握的业主资料,开展了婚介和旅游“业务”。
他们联合旅行社精心设计旅游行程,邀请部分业主参加,在这个过程中成全了一些有缘之人,也服务了业主、获取了利润。
二、针对不同业态形式的物业来讲,业主和商户的需求以及所拥有的资源也不尽相同,所以,对于不同种类的物业,物业服务企业可以选择不同的方式进行经营。
对酒店和写字楼,除了开展优质的物业服务,亦可从事与物业管理本身没有直接关联的其他产业的经营,如餐饮经营、超市经营、股票投资、置业投资等等。
另外,物业本身也需要一些诸如电话、卫星会议、商务活动策划等专业化商务服务,这无疑也是物业服务公司可以开拓的利润点。
某某物业公司多种经营管理办法 - 制度大全
某某物业公司多种经营管理办法-制度大全某某物业公司多种经营管理办法之相关制度和职责,某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定...某物业公司项目多种经营管理办法1、目的:为适应公司多角化经营的需要,规范各项目多种经营活动的经营行为,加强公司对各项目多种经营活动的管理。
依据公司质量手册B版质量管理体系,制定本办法。
2、适用范围:本办法适用于物业管理有限公司各部门、管理中心(处)开展的各项多种经营活动,活动是指:除物业管理服务以外开展的经营活动,内容包括:便民服务、房屋装修、房屋租赁、场地租赁等。
3、管理机构及工作职责3.1管理机构3.2工作职责:3.2.1品质培训部负责多种经营活动的归口管理3.2.2品质培训部负责组织相关部门对各项多种经营活动经营方合同的评审,上报总经理批准3.2.3品质培训部、计划财务部负责对管理处多种经营活动合同执行过程的监督、检查3.2.4各管理中心(处)根据项目的实际情况,确定开展多种经营活动内容,并向公司品质培训部申报3.2.5各管理中心(处)负责实施多种经营活动规划及合同实现3.2.6计划财务部负责对多种经营活动的收费管理及监督检查3.2.7品质培训部协助各管理中心(处)处理多种经营活动合同纠纷的处理4、程序4.1多种经营活动的立项、申报4.1.1新组建管理处根据小区的实际情况及开发商的要求,确定开展多种经营活动的内容,填写《经营品种申报表》,向品质培训部申报4.1.2在管项目的管理中心(处)依据小区内业主的需求,在不违反小区管理规定的情况下,开展多种经营活动,填写《经营品种申报表》向品质培训部申报4.2多种经营活动的方式4.2.1各管理中心(处)可根据实际情况采取自营或委托经营的方式4.2.2采用自营方式,管理中心(处)向品质培训部上报经营计划或经营方案,批准后方可实施4.2.3委托经营方式由管理中心(处)或其他部门向公司推荐1至3家经营方,供公司参考选择,品质培训部组织项目部门对经营方进行评审,填写《经营方评定记录表》,报总经理批准4.3合同(方案)评审、签定4.3.1采用自营方式,由品质培训部组织公司相关部门对管理中心(处)自营方案进行评审,报总经理批准,管理中心(处)执行评审结果4.3.2委托经营方式由管理中心(处)与公司评审的合格经营方草拟合同报公司评审,由品质培训部组织相关部门对合同进行评审4.3.3管理中心(处)执行评审结果,与确定的委托经营方确定合同内容报公司加盖合同专用章4.3.4合同到期后,管理中心(处)根据合同的执行情况,就合同的继续签订及合同的内容变更是否报公司评审,管理处按照评审结果处置4.4合同(方案)实施4.4.1管理中心(处)按照选定的多种经营活动的经营方式,执行合同和实施经营方案,每月向公司上报,实施情况在工作月报中反映4.4.2计划财务部依据合同(方案)有关费用的条款,实施费用的收支管理与控制每个月向总经理汇报4.5监督检查4.5.1品质培训部监督、检查管理中心(处)合同(方案)的执行情况,对在执行过程中出现的问题向管理处及时指出,并要求管理处立即纠正、整改4.5.2计划财务部实行月度检查,并将检查结果在公司月检报告中反映4.6合同(方案)结束时,管理中心(处)做好合同的收尾工作,并向公司出具总结报告附件1、《经营品种申报表》附件2、《经营方评定记录表》附件3、《文件会签单》业务制度业务部制度中学制度欢迎下载使用,分享让人快乐。
物业公司多种经营管理办法实施细则
物业公司多种经营管理办法实施细则随着房地产行业的不断发展,物业管理业务也得到了蓬勃的发展,物业公司在提供基础物业服务的同时,也逐渐扩展了自己的经营范围,包括但不限于物业租赁、社区商业、物业维修等业务。
为了规范物业公司的多种经营管理行为,本文提出了一系列实施细则,以便物业公司能够更好地履行自己的职责,确保物业服务的质量和效率。
一、物业租赁管理1.招商引资物业公司作为服务提供商,应积极寻求机会,积极招商引资,扩大自身的业务范围和规模。
在招商引资过程中,物业公司应当重视市场调研和客户需求分析,制定出具有市场竞争力的物业招商计划,并全力推动物业招商进程。
2.租赁管理物业公司接收租客的企业或个人后,管理租赁资金,并负责向租户提供基础服务。
具体要求包括:严格执行租赁合同、积极维护物业设施、确保清洁和安全等。
3.维护与财务管理物业公司需要建立健全维护和财务管理机制,有效防范租赁经营风险,并积极采取措施防止资金浪费和滥用。
二、社区商业管理1.业态规划在社区商业经营管理方面,物业公司需要制定清晰的业态规划,确保商业业态与社区居民需求相适应,提供必要的购物、餐饮等便民服务。
2.商业招商物业公司需要寻求有稳定业绩表现的商家,并提供租赁、销售、管理等一系列配套服务,促进社区商业发展,提高社区物业的价值。
3.商场营销物业公司需要主动开展商场营销,增加社区商业的知名度和影响力。
可以通过各种途径进行宣传和推广,如举办营销活动、制作宣传材料、开展网络营销,提高商场的知名度和商场品牌形象。
三、物业维修管理1.设施维护物业公司作为维修服务提供商,需要建立健全的设施维护机制,确保物业设施的正常运转。
维护方案需要根据设施情况、需求和用户反馈等因素进行制定,并进行有效的实施措施,以确保物业设施的高效运转。
2.维护人员培养物业维修服务不仅需要设施的维护和维修,还需要配备专业的维修人员,保证维修服务的质量和安全。
物业公司应该建立健全的培训机制,培养和提高维修人员的技能素质和服务意识。
物业行业多种经营方案
长期以来,公司作为专一从事居住物业管理的企业,向来被笼罩在亏损的阴影之中。
因此,公司要想赢利,除扩大管理面积外,还应利用自身优势开展多种经营活动,以此弥补物业主业的不足。
当前,我公司就面临着亏损的尴尬境界。
因此,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。
物业项目作为业主的集中地,从理论上来说,是一个需求非常集中的天然市场。
鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司,必须盘活业主的需求资源。
经营思路要打破原来环绕“小区物业”转的传统做法,改为环绕“人的需求”转的做法。
实际上,业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。
1.开展家政服务。
许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。
问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。
因此,我公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财产的安全,又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。
现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我公司开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。
许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。
我公司可以经过业主委员会的允许,将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。
4、开办房屋中介业务。
房屋出租、出卖,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方,而租房者、买方也因找不到房主而发愁。
物业公司多种经营方案范文
物业公司多种经营方案范文一、引言物业公司作为房地产运营管理的重要一环,其经营方案的设计和执行对于房地产项目的成功运营起着决定性的作用。
本文将探讨物业公司多种经营方案,为房地产项目的成功运营提供参考。
二、综合服务方案综合服务方案是物业公司常见的经营方案之一、该方案包括安全管理、环境卫生、设备维修、供暖/供水/供电管理等多个方面的服务,旨在为业主提供便捷、舒适的居住环境。
物业公司可以通过与专业服务商签订服务合作协议,保障服务质量和效率。
同时,物业公司还可以运用先进的信息技术手段,提供在线报修、缴费等便捷的服务方式,提升业主满意度和忠诚度。
三、商业运营方案商业运营方案是物业公司的另一种重要经营方案。
除了为业主提供居住服务外,物业公司还可以积极开展商业运营业务,为业主提供便利的购物、娱乐、餐饮等消费服务。
物业公司可以选择引进知名品牌商铺,或与本地优秀商家合作开设统一品牌商铺,提供多样化的商品和服务,满足业主的消费需求。
同时,物业公司还可以通过组织各类文化、娱乐活动,增强业主的社区归属感和活跃度。
四、社区管理方案社区管理方案是物业公司的另一项重要经营方案。
社区管理方案包括社区规划、居民配套设施建设、公共设施维修等多个方面,旨在为业主提供优质的社区生活环境。
物业公司可以与专业规划设计机构合作,制定科学合理的社区规划方案,保障居民生活质量和舒适度。
同时,物业公司还可以加强社区文化建设,组织各类文艺演出、运动活动等,提升社区凝聚力和活力。
五、节能减排方案在现代社会,低碳环保已成为共识。
物业公司可以制定节能减排方案,加强房地产项目的环保意识和实践,为业主提供低碳、环保的居住环境。
物业公司可以与专业环保机构合作,落实节能减排政策,推广使用能源高效的设备和材料,减少二氧化碳排放量,提高能源利用效率。
此外,物业公司还可以开展环保教育宣传活动,引导业主养成节约资源、保护环境的生活方式。
六、提升服务品质的方案高品质的服务是物业公司的核心竞争力。
(完整版)物业多种经营指导
P1 多种经营指导平台论述我们经过与物业企业的沟通,结合物业多种经营制定以下方案,使大家认识和了解物业多种经营,开发物业企业的经营利润;1、这是开拓新的盈利渠道,摆脱过度依赖物业费的需要。
2、物业会员有社区宣传、物业管理、社区设施、社区业主需求等资源优势。
3、物业行业的发展指望不上政府和开发商,只有靠自己;P1.3 多种经营收益能有多少?1、整合资源,初步经营利润,一年创利近半物业费;2、完善适合物业自己的经营模式,两年摆脱对物业费的依赖;3、打造物业综合服务商,启动扩张;P1.4 会员制管理■平台历经四年的多种经营模式实践和研究■平台有成熟经营模式、指导团队、成熟的操作流程、总体规划方案■24小时服务咨询答疑解难、具体问题的解决办法■组织其他物业和商家座谈经营经验和教训■把平台的模式变成会员自己的经营模式P1.5 会员收费办法■住宅类物业企业会员每年每户1元■写字楼办公类物业企业会员每年每户5元■商户类物业企业会员每年每户5元P1.6 平台服务步骤1、经营意识强化培训,同时会员单位依据平台调研表格展开调研;(三天)2、分析调研结果,推荐多种经营开展项目;(五个工作日)3、多方论证多种经营项目的可操作性和收益回报平衡点;(五个工作日)5、推荐成熟的服务项目,结合会员特色修改完善;(与2、3同步)6、实施服务项目,修改完善;(第一、二个月)7、完善社区资源整合、呼叫、宣传、配送、管理体系职能;8、实现会员创利、打造自身的经营模式,初步形成物业综合服务运营商。
P1.7 平台服务特色作为快速成长的服务平台,从每项服务推出前的充分前期准备开始,保证了平台服务的全面、周到,从平台团队到会员团队、从平台模式到会员模式、平台服务都能实现“最优的服务指导”并具以下服务特色。
·顾问式指导服务:改变传统的服务方式,通过培训经营意识,建立顾问式服务体制,力求将最完善的技术手段和管理理念带给会员。
·一站式全程服务:强大的经营模式体系,满足各类会员个性化需求,实现一条龙服务。
物业公司《多种经营管理办法》实施细则
物业公司《多种经营管理办法》实施细则
第一条:为进一步强化《多种经营管理办法》的有效执行,提高在运用过程中的可操作性,根据公司的相关管理制度,特制订《多种经营管理办法》实施细则(下称"本细则")。
第二条:本细则由公司财务部、品质培训部负责管理、解释。
合同的申报、审核、审批
第三条:合同总金额在500元(含500元)以下,期限在
3个月以内,管理中心(处)可以根据实际情况与合作方进行约定,约定可以选用口头或书面形式。
在执行前5天向公司品质培训部、财务部报备。
每月底以书面形式报备财务部及品质培训部。
第四条:合同总金额超过500元,管理中心(处)在与合作方确定意向后,草拟合同报公司审核,总经理审批。
第五条:报审的合同由行政与人力资源部负责签程,合同的审核审批应在接到合同后7个工作日(含周六、周日)内完成,遇相关负责人出差,审核审批时间自动顺延,行政与人力资源部向管理中心(处)反馈。
第六条:行政与人力资源部负责合同在审核审批过程中意见的反馈。
第七条:修改后合同由管理中心(处)再次报公司审核审批,执行本细则第五条、第六条,直至盖章签约;
第八条:合同签字盖章生效后,我方原件由行政与人力资源部备份,管理中心(处)留存复印件,并由行政与人力资源部将复印件送至财务部备份;
第九条:管理中心(处)负责条约的执行,严格履行条约内容,接受公司品格培训部、财务部对条约执行情况的监视、检查。
其它
第十条:其它未涉及的事项按照《多种经营管理办法》执行。
第十条:其它未涉及的事项按照《多种经营管理办法》执行。
物业多种经营管理规定【物业管理经验分享】
物业多种经营管理规定【物业管理经验分享】物业多种经营管理规定1、目的:规范多种经营服务工作,确保为业主/用户提供及时、方便、满意的服务。
2、适用范围:适用于物业管理公司各管理处及相关部门开展的为业主/用户提供的有偿服务(管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。
3、职责3.1市场部会同相关部门负责策划并落实多种经营服务项目,制定相关收费标准。
3.2市场部负责多种经营服务合同/协议的拟订,由管理处及各相关部门负责组织实施多种经营服务,监督服务质量和协调处理多种经营服务过程中的有关问题。
3.3各相关部门员工负责依照本规程开展各自的多种经营服务工作。
3.4市场部配合财务部及各管理处收费员收取相关多种经营服务费用。
4、经营服务项目包含但不限于下列几种4.1有偿经营服务项目4.1.1安保特约服务项目4.1.2花木租摆,绿化养护4.1.3水电工程维修4.1.4房地产经纪与代理4.1.5打字、复印、刻字、传真、塑封服务4.1.6家政、保洁服务4.1.7场地、广告位出租4.2无偿便民服务项目4.2.1便民箱4.2.2雨伞4.2.3代叫的士4.2.4擦鞋机5、开展多种经营服务的前期工作5.1市场部及各相关部门负责结合公司管辖的物业用户实际需求情况策划开展多种经营服务项目。
5.2会同各相关部门及管理处讨论在业务范围内开展多种经营服务项目的可行性及在现有经营项目的基础上如何::拓展新项目。
5.3市场部对可行性经营项目进行归纳总结,制定相关服务项目收费标准和具体组织实施经营工作。
5.4经营服务项目实施由市场部配合各相关部门及管理处,将经营项目和收费标准以适宜的方式对用户公告。
6、经营服务项目公告方式可采用下列方式6.1在管理处或大厦(小区、厂房)入口到目位置以灯箱或招牌广告形式公告。
6.2在管理处或大厦(小区、厂房)宣传栏、公告栏张贴。
6.3在免费宣传手册或网络上宣传。
7、具体实施规程7.1当用户需求时与各相关部门/管理处联系后,各相关部门/管理处在经营项目可行的情况下,根据具体情况实施操作。
物业公司多种经营方案
物业公司多种经营方案长期以来,公司作为专一从事居住物业管理的企业,一直被笼罩在亏损的阴影之中。
因此,公司要想赢利,除扩大管理面积外,还应利用自身优势开展多种经营活动,以此弥补物业主业的不足。
当前,我公司就面临着亏损的尴尬境地。
因此,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。
物业项目作为业主的集中地,从理论上来说,是一个需求非常集中的天然市场。
鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司,必须盘活业主的需求资源。
经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法,改为围绕“人的需求”转的做法。
实际上,业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。
1.开展家政服务。
许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。
问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。
因此,我公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财产的安全,又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。
现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我公司开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。
许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。
我公司可以经过业主委员会的同意,将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。
4、开办房屋中介业务。
房屋出租、出卖,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方,而租房者、买方也因找不到房主而发愁。
物业多种经营方案(草稿)5篇
物业多种经营方案(草稿)5篇第一篇:物业多种经营方案(草稿)物业多种经营方案长期以来,物业服务企业尤其是专一从事居住物业管理或以居住物业项目管理为主营业务的企业,多数被笼罩在微利乃至亏损的阴影之中。
因此,物业管理企业要想赢利,除扩大管理面积外,还应利用自身优势开展多种经营活动,以此弥补物业主业的不足。
当前,我公司就面临着亏损的尴尬境地。
因此,积极开展多种经营,不断创新赢利模式,创造新的赢利点,增加经营收入,已经成为我公司继续发展壮大的首要任务。
物业项目作为业主的集中地,从理论上来说,是一个需求非常集中的天然市场。
鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司,必须盘活业主的需求资源。
经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法,改为围绕“人的需求”转的做法。
实际上,业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。
1.开展家政服务。
许多小区的业主,因工作忙而无暇顾及家庭清洁,他们往往请家政公司的清洁工上门服务,这本是无可厚非。
问题是,业主请家政公司的人员上门服务,无论是对业主,还是对小区管理和安全都不利:家政公司的清洁工上门,业主家里必须有人;而家政公司的人员进入小区,物业管理公司也保证不了安全。
因此,我公司可根据业主的这一要求,提供有偿的家政服务,即能够保证业主人身和财 1产的安全,又能创造利润。
2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。
现在人们的生活,讲究凡事图方便,而我公司开展上述业务,就很好地迎合了业主,既满足了他们的需要,又得到了中介服务费,同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。
3.开办电梯、园区等广告业务。
许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。
我公司可以经过业主委员会的同意,将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。
4、开办房屋中介业务。
物业多种经营工作计划目标
一、背景分析随着我国经济的快速发展,物业行业逐渐从传统的物业管理服务向多元化经营模式转变。
为了适应市场变化,提升物业公司的竞争力,实现可持续发展,我公司将积极开展多种经营业务。
以下是物业多种经营工作计划及目标。
二、工作目标1. 提高公司整体经济效益,实现利润增长。
2. 拓展公司业务领域,提高市场竞争力。
3. 丰富业主生活,提升业主满意度。
4. 增强公司员工综合素质,提升团队凝聚力。
三、具体措施1. 深化物业主服务(1)完善物业主服务体系,提高服务质量,确保业主满意度。
(2)拓展增值服务,如家政、维修、清洁、绿化等,满足业主多元化需求。
2. 发展社区商业(1)引进知名品牌商家,打造社区商业街,提升社区商业氛围。
(2)鼓励业主创业,提供创业支持政策,共同打造繁荣社区。
3. 开发社区文化(1)举办各类文化活动,丰富业主业余生活,增强社区凝聚力。
(2)开展社区志愿者活动,提高业主社会责任感。
4. 拓展物业增值服务(1)开发智能家居系统,提高物业智能化水平。
(2)开展社区教育培训,提升业主生活质量。
5. 加强团队建设(1)开展员工培训,提高员工综合素质和业务能力。
(2)优化绩效考核制度,激发员工积极性,提升团队凝聚力。
四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):制定多种经营计划,明确工作目标,组织员工学习相关知识和技能。
2. 第二阶段(4-6个月):开展物业主服务、社区商业、社区文化等业务,进行市场调研,优化服务方案。
3. 第三阶段(7-9个月):总结前两个阶段的工作经验,调整经营策略,提升服务质量。
4. 第四阶段(10-12个月):对多种经营业务进行综合评估,总结成功经验,为下一阶段工作提供借鉴。
五、预期效果通过实施物业多种经营工作计划,预计可实现以下效果:1. 公司整体经济效益显著提高,利润增长。
2. 公司业务领域得到拓展,市场竞争力增强。
3. 业主满意度得到提升,社区凝聚力增强。
4. 员工综合素质得到提高,团队凝聚力增强。
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物业公司多种经营实施
细则
-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
物业公司多种经营方案实施细则
一、目的:
强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以业绩和能力拉升收入水平,充分调动全员开展多种经营的积极性。
二、适用范围:
本制度适用于所有项目管理处。
三、员工的工资构成:
1.人员的薪资由劳动合同工资加提成组成;
2.提成按月发放;
四、实施流程:
管理处的任务额为每月月初由机关市场部公布,财务提供数据支持,试运行首月不设定任务,试运行后由项目经理根据试运行情况拿出具体项目执行方案,提报公司总部,由公司总部根据该项经营的收入所产生的利润额以及项目实际情况(如:项目管理面积、业主入住人数等)下达经营指标。
考核指标分预算值和实际值,项目月底完成任务实际值达到预算值后方可对利润部分进行分成(分配提成包含已完成的预算值),未完成预算值,对已完成的部分当月不进行提成。
五、提成制度:
1.提成结算方式:隔月结算,应收账款未收回部分不计入提成范围,直至账款全部收回;
2.提成考核:本提成制度以完成实际值任务的数额为准,达到预算值即可提成,次月5号前由项目经理汇总提报公司财务核对,公司领导审核,报行政人事部于次月工资发放;
3.提成计算方法:
项目提成=净利润×提成百分比
员工提成=项目提成总额×提成百分比(由项目经理具体实施) 4.提成参考比率:
项目提成百分比:多种经营净利润的百分之五十;
项目经理提成百分比:不低于项目提成总额的百分之三十,具体单项提成比率由项目经理提报方案予以明示;
5.未完成预算值扣除绩效工资百分比:
项目管理处未完成每月公司多种经营预算值指标,项目经理当月绩效工资扣除百分之二十,项目其他管理人员绩效工资扣除百分之十,员工扣除绩效工资百分之五。
六、激励制度:
活跃全体员工的竞争氛围,特别是提高各管理处响应各种营销活动的积极性,特设四种激励方法:
1.月任务冠军奖,每月从管理处员工中评选出一名月任务冠军,给予300元奖励;
2.季度任务冠军奖,每季度从管理处员工中评选出一名季度任务冠军,给予800元奖励;
3.年度任务冠军奖,每年从管理处员工中评选出一名年任务冠军,给予 2000元奖励;
4.各种任务激励奖奖金统一在次月工资发放;
5.未完成月任务的员工不参与评奖;
6.各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。
七、实施时间:
本制度自2015年5月1日起开始实施。
八、解释权:
本制度最终解释权归公司总经办所有。
拟稿人:lg0622
2015年5月1日。