【课件】02第二章 企业文化的兴起和发展6PPT
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企业文化理论的产生与发展课件(PPT 39张)
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美元：“In God We Trust” 一美元：正面印有美国 国父乔治· 华盛顿（左） ， 反面印有美国国徽 美国以制度为傲，因此， 著名的政治家和制度建 设者的肖像出现在纸币 上，如华盛顿、林肯、 杰佛逊、格兰特等。
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英镑：神圣的女王 1993版10英镑正面： 英国女王伊丽莎白二 世；背面：英国十九 世纪伟大作家 查尔 斯· 狄更斯 英国人以女王为傲， 所以英镑的正面均为 英国女王。
Z型（日本企业文化的 特点） 终身雇佣制 缓慢的评价和升级 非专业化的经历道路 含蓄的控制 集体的决策过程 集体负责 A型（美国企业文化的 特点） 短期雇佣 迅速的评价和升级 专业化的经历道路 明确的控制 个体的决策过程 个人负责
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大多数德国人还是非常愿意向财 富较少的人伸出援手
这个世界上的大多数 人口并没有机会出生 在良好的环境中，许 多人连最基本的温饱 都得不到。你们的幸 运并不是每个人都有 的，所以要有社会责 任感，要尽其所能来 帮助需要帮助的人。
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（三）日本经济成功的启示
日本企业制度的内容：终身雇佣
制、缓慢晋升制和工作轮换制 带来的启示P16
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补充：美国企业文化的特点
强烈的个人奋斗精神和注重实用、
务实精神 激励个人、个人权利倍受重视、 责任归于个人 价值是美国企业文化的基石 美国企业文化强调实践性
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比较美国与日本企业文化的不 同
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钞票不单单是一种市场流通工具，还是 一本百科全书。价值观相似国家印在钞 票上的图案也往往相似。 著名历史学家汤因比认为文明有三个组 成部分：政治、经济和文化，三者之中 政治和经济易变，文化却是较稳定的成 分。因此文化和价值观含量较高的钞票， 往往文明传承久远，国民幸福自由。
企业文化第二章ppt课件
10
第三、中国企业面对市场经济的考量
根据市场供需关系变化对企业的冲击，市场经济所引发 的中国企业对管理文化理论的考虑和思量，可以分为三 个时期：
第一个时期是企业文化建设的兴奋期（80年代初～ 1995 年），突出的特点是企业文化仿佛是一只筐，企业 的一切都往里边装。
第二个时期是企业文化建设的冷却期（1996～2001 年），这一阶段突出的特点是，企业的生命力依靠市场 而不是市长。
化理念。
一方面，丰田职工的婚丧嫁娶等个人大事，都由丰田出面
安排解决，打消职工的后顾之忧，丰田采用终身雇佣制，
保证职工与公司共进退同发展；另一方面，丰田严格控制
管理人员的私下交往，工通过教父制等传帮带
行为，引领员工走专业化路径，不断深化专业能力，避免
偷懒等不思进取的行为。
7
第二、美国管理理论的反思与调整
美国对自己管理思想的反思与调整可以分为三个 阶段：
第一阶段是美国企业界、经济理论界认识 觉醒的阶段。
第二阶段是美、日管理比较研究和深入学 习日本管理的阶段。
第三阶段是深刻反思的阶段。
8
3M公司企业使命
成为最具创意的企业，并在所服务的市场里成 为倍受推崇的供应商。
25
人才本土化一直是企业跨国经营的关键，但日 本电器企业却始终不愿迈开实质性步伐。在中国 的日资企业中，目前大部分企业的管理人员仍由 总公司直接派出，而且高管成员几乎清一色是日 本人，中国员工的级别最多升至课长一职。 在欧美企业，中国公司的员工被派到总部学习并 不稀奇，但对于日本公司来说，派中国员工到总 部“受训”的情况还很少出现。在众多日本电器 公司的科研部门中，也几乎看不到中国人的身影， 对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。 这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中 国很难吸收到优秀的人才。 轻视，最后导致的 就是巨大损失。
第三、中国企业面对市场经济的考量
根据市场供需关系变化对企业的冲击，市场经济所引发 的中国企业对管理文化理论的考虑和思量，可以分为三 个时期：
第一个时期是企业文化建设的兴奋期（80年代初～ 1995 年），突出的特点是企业文化仿佛是一只筐，企业 的一切都往里边装。
第二个时期是企业文化建设的冷却期（1996～2001 年），这一阶段突出的特点是，企业的生命力依靠市场 而不是市长。
化理念。
一方面，丰田职工的婚丧嫁娶等个人大事，都由丰田出面
安排解决，打消职工的后顾之忧，丰田采用终身雇佣制，
保证职工与公司共进退同发展；另一方面，丰田严格控制
管理人员的私下交往，工通过教父制等传帮带
行为，引领员工走专业化路径，不断深化专业能力，避免
偷懒等不思进取的行为。
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第二、美国管理理论的反思与调整
美国对自己管理思想的反思与调整可以分为三个 阶段：
第一阶段是美国企业界、经济理论界认识 觉醒的阶段。
第二阶段是美、日管理比较研究和深入学 习日本管理的阶段。
第三阶段是深刻反思的阶段。
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3M公司企业使命
成为最具创意的企业，并在所服务的市场里成 为倍受推崇的供应商。
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人才本土化一直是企业跨国经营的关键，但日 本电器企业却始终不愿迈开实质性步伐。在中国 的日资企业中，目前大部分企业的管理人员仍由 总公司直接派出，而且高管成员几乎清一色是日 本人，中国员工的级别最多升至课长一职。 在欧美企业，中国公司的员工被派到总部学习并 不稀奇，但对于日本公司来说，派中国员工到总 部“受训”的情况还很少出现。在众多日本电器 公司的科研部门中，也几乎看不到中国人的身影， 对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。 这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中 国很难吸收到优秀的人才。 轻视，最后导致的 就是巨大损失。
企业文化理论的兴起概述(PPT 43张)
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“忠”的思想是根本：日本企业的员工一进入 企业就受到“以企为家”的教育感召。他们大都追 求为企业终身奉献，以企为家，以岗为荣，对企业 有一种强烈的荣誉感和认同感。员工对企业的忠诚 与互助精神使日本企业实现自主管理、弹性管理成 为可能，这就大大提高了工作效率和企业的效益。 日本的企业家不仅把企业看作一种获得利润的经济 实体，而且把企业当作满足员工广泛需求的场所。
现代生活节奏越来越快，业余生活变得相对较少，这 就要求工作本身能够给人们提供精神上的补偿。
随着员工流动性加强，员工有了更多的机会和更大选 择余地，不必在一个组织里厮守终生。因此，过去那种缺 乏人情味的高压管理必然会走进死胡同。
4
管理人员数量大大下降，企业对知识型员工的管理更 为宽松。他们可以积极参加管理，专心致志地工作，而不 必有人监督。 进入世界性的经济时代，不仅科学技术在进行全球性 竞争，管理理论和管理思想也在全球范围内展开了竞争。 这迫使企业改善管理、寻求新的管理思想、理论和方法。
2
2．企业管理实践 当代的管理实践在众多方面发 生了巨大变化，这就要求管理理论 也必须随之发生变化。 这种变化表现在6方面： 人们的物质需求逐渐减少，精神需求不断增长。单 纯依赖物质因素已经不能充分调动员工积极性。人们需 要一种新的企业精神和新的管理理论。
3
在西方，体力劳动者越来越少，脑力劳动者的比例逐 渐增大。这意味着胡萝卜加大棒（重奖重罚）式的管理方 法必然会遭到广大劳动者的激烈抵抗。
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突出的集体主义价值观念 强调价值观念的力量和民族精神 富有集体主义和团队精神 重视情感投资和柔性管理 兼容并包的“熔炉文化”
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《日本企业文化的特点与启示》
刘乃 成 日本企业文化的特点很多，主要有以下几点： “和”的思想是灵魂：日本的企业不论规模大 小，都有最高目标和阶段性目标。企业从社长到员 工，都为实现企业的目标而戮力同心。上级对下级 的关爱照顾无微不至，都是为了团结一致，共同奋 斗。因此上下级之“和”即是企业的目标之合。与 此同时，日本企业部门之间是流程与协作的关系， 没有掣肘与摩擦。这种和谐、协调的生产关系产生 1加1大于2的系统效应。
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化概述PPT课件
容
活动 过程
活动 结果
精神 现象 精神 本质
2020/2/23
第二节 企业文化的概念和内涵
生产经营管理、文体知识竞赛 美化工作环境、优质产品 参与社会事务、合理利润 处理人际关系、制定规章制度 从事科研教育
科技成果、精美报刊 社会赞助、花园厂房
价值观念、精神状态、工作作风、 风俗习惯、 道德规范、行为准则 思维方式
1981 年 4 月 ， 美 国 加 利 福 尼 亚 州 大 学 管 理 教 授 威 廉 ·大 内 （美日裔学者）在《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑
战》一书中首次提出了企业文化这个概念，指出：杰出而成
功的企业都有强有力的组织文化，即为全体员工共同遵守， 但往往是自然约定俗成的非书面的行为规范。并有各种各样 用来宣传、强化这些价值观的仪式和习俗。
二、企业文化的内涵
第二节 企业文化的概念和内涵
企业文化
精神 文化
物质 文化
企业哲学、企业目标、 企业精神、企业风尚、 企业价值观、企业道德、 企业制度、企业民主、 团队意识
企业环境（厂容、厂歌、企业标识）
企业服饰
企业文体
企业培训
2020/2/23
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第一章 企业文化概述
例一：
物
质
企
载
业
体
文
化
精
神
内
法治 职能式 外部控制 指挥型
物 经济人 外激为主
行为 纯理性
文化管理 1981年以来
文治 学习型组织
自我控制 育才型 人
自动人、观念人 内激为主 思想
非理性与理性相结合
3
第一章 企业文化概述
二、日本经济的冲击
第一节 企业文化的兴起与发展
企业文化与企业发展(精编课件).ppt
精品课件
第三，愚人节后遗症波及Gmail。
愚人节玩笑开多了，真的都被当成了假的。 Gmail正好在4月1日发布，很多人以为这又是 Google这帮聪明家伙的玩笑。
最初，这个消息甚至被不少内部员工也认 为是假消息，可见愚人节玩笑后遗症之“流毒” 深远矣。
精品课件
第四，足不出户轻松度过一个月。
一位刚加入Google的新员工，由于尚未租 到房子，就在公司生活了一个月。他的生活可 爽了。一日三餐自然不用愁，到处都是可以睡 觉的舒服的沙发，洗澡可以在十分高级的洗手 间完成，锻炼身体可以去折腾游泳机和跑步机， 偶尔还可以在钢琴室里活动活动手腕，比在自 己家里还悠哉。据说他居然做到了一个月足不 出户!
企业文化的层次：
一层次：精神； 二层次：精神、物质； 三层次：精神、物质、体制； 四层次：精神、体制、形象、行为； 五层次：精神、体制、形象、行为、环境。
精品课件
企业文化的凝聚功能：
凝聚功能：形成同心协力共同奋斗的观念、行为和文 化氛围。通过理想共有、权利共享、价值共创来实现。
一个企业的灵魂就是企业文化,一个没有企业文化的企 业是不可能保持创造力和永续经营能力的。
企业文化与企业发展
精品课件
企业文化的内容：
1、价值理念：理想信念、价值取向等精神标识系统 2、体制规范：管理体制、分配制度等组织标识系统 3、行为方式：决策、生产、团队等行为标识系统。 4、环境形象：设施、公共关系、文化标识系统 5、经营实践：经营道德、社会责任、竞争合作、顾
客管理、市场声誉。
精品课件
精品课件
企业文化与企业管理的关系
随着管理理论从科学管理——行为管理——人 本管理(文化管理)的今天，企业文化已经成为 重要的生产力。 国外管理学家提出“企业文化在下一个10年内 很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”
第三，愚人节后遗症波及Gmail。
愚人节玩笑开多了，真的都被当成了假的。 Gmail正好在4月1日发布，很多人以为这又是 Google这帮聪明家伙的玩笑。
最初，这个消息甚至被不少内部员工也认 为是假消息，可见愚人节玩笑后遗症之“流毒” 深远矣。
精品课件
第四，足不出户轻松度过一个月。
一位刚加入Google的新员工，由于尚未租 到房子，就在公司生活了一个月。他的生活可 爽了。一日三餐自然不用愁，到处都是可以睡 觉的舒服的沙发，洗澡可以在十分高级的洗手 间完成，锻炼身体可以去折腾游泳机和跑步机， 偶尔还可以在钢琴室里活动活动手腕，比在自 己家里还悠哉。据说他居然做到了一个月足不 出户!
企业文化的层次：
一层次：精神； 二层次：精神、物质； 三层次：精神、物质、体制； 四层次：精神、体制、形象、行为； 五层次：精神、体制、形象、行为、环境。
精品课件
企业文化的凝聚功能：
凝聚功能：形成同心协力共同奋斗的观念、行为和文 化氛围。通过理想共有、权利共享、价值共创来实现。
一个企业的灵魂就是企业文化,一个没有企业文化的企 业是不可能保持创造力和永续经营能力的。
企业文化与企业发展
精品课件
企业文化的内容：
1、价值理念：理想信念、价值取向等精神标识系统 2、体制规范：管理体制、分配制度等组织标识系统 3、行为方式：决策、生产、团队等行为标识系统。 4、环境形象：设施、公共关系、文化标识系统 5、经营实践：经营道德、社会责任、竞争合作、顾
客管理、市场声誉。
精品课件
精品课件
企业文化与企业管理的关系
随着管理理论从科学管理——行为管理——人 本管理(文化管理)的今天，企业文化已经成为 重要的生产力。 国外管理学家提出“企业文化在下一个10年内 很可能成为决定企业兴衰的关键因素。”
_企业文化与企业发展(PPT57页)
企划阶段：
完成企业理念（MI）和企业行为（BI）手册、 总概念书；开发具有识别意义的企业使命、企 业口号、企业座右铭。用企业理念（MI）推进、 深化和完善企业制度创新，实施资源有效配置。 用企业行为（BI）规范全体员工，以全新的经 营理念、经营思路、经营方式提高公司的管理 水平、赢利水平。 公开发表CIS： 实施阶段： 实施效果的检验：
“2008年增加销售收入与销售量”， 这一目标包含矛盾的内容。
“2008年成为行业中最盈利的企业”， 这一目标没有具体指标显得不详细。
“2008年成为全球500强之一的企业”， 这一目标没有多少员工会相信和尽力。
文化与战略：
战略：可运行的长远目标定位。 战略管理=高见+高效+高兴 =前瞻性+科学性+艺术性 =做正确的事+把事做正确+把人用正确。
Google曾经在通往硅谷的高速公路上打了一个巨 幅广告牌，上面只有一个简单的题目，很多路过的工 程师可能比较好奇，就会试图解答出这个题目。等解 答出这个题目后，将其答案输入浏览器地址栏，就进 入了Google公司的招聘页面。
第七，CEO与工程师共享办公室。
CEO施密特刚刚加入Google时，Google所有员工 都没有自己独立的办公室，但员工们还是觉得有必要 给他老人家一个相对安静的办公场所，就给他安排了 一个十分小的独立办公室。
企业行为标识系统对外包括：
市场调研、产品开发、公共关系、促销 活动、流通政策、商品及广告代理商、 融资借贷等金融手段的拓展、股市对策、 传媒渠道及传播面的开拓、社会公益性 或文化性活动等。
CASE：Google公司9大彩色幽默企业文化
发生在Google公司的幽默，就像Google公司的 标志一样，斑斓多彩。
企业文化的生成与发展规律概论课件
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
三、企业文化生成的一般模式
中国劳动关系学院精品课程
图表
CIIR
企业外部环境 企业文化
文化效益 （长期效益）
企业最高经营者制定 努力实施的创意性经营思想或经营战略
通过组织结构、经营者行为示范、 企业制度等实施经营思想和经营战略
企业员工根据企业制度和经营思想规范 、约束行为，进行实际操作
向社会提供产品、服务
经济效益 （短期效益）
投资者
消费大众心理 竞争对手
法律、法规
中国劳动关系学院精品课程图5-2 企业文化的生成的一般模式图
返回
第二节
CIIR
企业文化变革
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
【即时案例】 青蛙现象
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
一、企业文化变革的涵义
企业文化变革是企业文化 自身发展的规律 企业文化变革是
霍夫斯坦德的文化冲突与适应曲线
正向
时间标度
a b
感情
c
负向
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
二、企业文化冲突的类型和 表现形式
跨国经营型企业文化冲突
企业文化 冲突的类型
合资型企业文化冲突
并购重组型企业文化冲突
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
（二）企业文化冲突的表现形式
1.外在沟通方式差异所导致的文化冲突 2.价值观念的差异所导致的文化冲突 3.经营目标的差异所带来的文化冲突 4.管理方式的差异所导致文化冲突
反映了企业文化生成的普遍规律
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
企业文化变革是企业文化自身发展的 必然规律。陷入企业文化认识的误区 是企业文化变革的最大障碍，掌握企 业文化变革的时机，了解企业文化变 革的方式，是企业文化变革成功的重
CIIR
三、企业文化生成的一般模式
中国劳动关系学院精品课程
图表
CIIR
企业外部环境 企业文化
文化效益 （长期效益）
企业最高经营者制定 努力实施的创意性经营思想或经营战略
通过组织结构、经营者行为示范、 企业制度等实施经营思想和经营战略
企业员工根据企业制度和经营思想规范 、约束行为，进行实际操作
向社会提供产品、服务
经济效益 （短期效益）
投资者
消费大众心理 竞争对手
法律、法规
中国劳动关系学院精品课程图5-2 企业文化的生成的一般模式图
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第二节
CIIR
企业文化变革
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
【即时案例】 青蛙现象
中国劳动关系学院精品课程
CIIR
一、企业文化变革的涵义
企业文化变革是企业文化 自身发展的规律 企业文化变革是
霍夫斯坦德的文化冲突与适应曲线
正向
时间标度
a b
感情
c
负向
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CIIR
二、企业文化冲突的类型和 表现形式
跨国经营型企业文化冲突
企业文化 冲突的类型
合资型企业文化冲突
并购重组型企业文化冲突
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CIIR
（二）企业文化冲突的表现形式
1.外在沟通方式差异所导致的文化冲突 2.价值观念的差异所导致的文化冲突 3.经营目标的差异所带来的文化冲突 4.管理方式的差异所导致文化冲突
反映了企业文化生成的普遍规律
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CIIR
企业文化变革是企业文化自身发展的 必然规律。陷入企业文化认识的误区 是企业文化变革的最大障碍，掌握企 业文化变革的时机，了解企业文化变 革的方式，是企业文化变革成功的重
企业文化形成及其发展-PPT文档资料
重视企业文化的公司 总收入平均增长率 员工增长 682％ 282％
不重视企业文化的公司 166％ 36％
公司股票价格
公司净收入
901％
756％
74％
1％
企业文化的原则
1、企业文化要强化以人为中心 文化以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不 仅指企业主、管理者，也包括全体员工。企业文化建设应强调关心人、 尊重人、理解人和信任人。 企业团队意识的形成，首先是全体成员有共同的价值观，有一致的奋斗 目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。 2、企业文化建设要表里如一，切忌形式主义 企业文化属于意识形态的范畴，它要通过企业或员工的行为表现出来， 这很容易形成表里不一致的现象。 形式主义是对企业文化概念的歪曲。建设企业文化要从员工的思想观念 入手，树立正确的价值观念，在此基础上去形成企业精神、企业形象， 防止形式主义、言行不一现象。
2.3凝聚作用：企业要团结员工的心，让他们深切地感受到这个事业值得去追求,让 他们有企业如家的感觉，这也需要通过企业文化来实现； 2.4规范作用：规范员工的行为，让员工行为符合企业利益。企业的规章制度、惩 罚会让员工排斥，而企业文化管理形成一种规范力，会对员工思想和行为产生 自然约束，让员工们能自觉,主动的按照公司的一切规章制度来严格约束自己的 一言一行。如果有损企业，不忠于企业的言行举止出现在受到规章制度惩罚的 同时，还会受到全体员工的鄙夷甚至仇视。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企 业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特 征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建 设的公司。11年的考察期间的结论如图表所示：
第二讲企业文化的PPT课件
2020年9月28日
25
日本民族的团队精神
在不利于民族生存、发展的外部自然环境中， 每个人都得面对大海和贫乏的自然资源去获得 生存发展所必需的物质条件，唯一的出路就是 把个人融入团体，正如出海捕渔，不是个人的 力量可以完成的，要凭借团体的智慧和力量来 赢得个人的生存与发展。他们团结、协作、同 甘共苦、休戚与共，因此正是不利的自然环境 造就了日本民族固有的团队精神，而且培养了 甘愿为团队、民族、国家不计个人得失，勇于 奉献和勇于牺牲，就形成了从古至今的日本民 族精神。
管理学家对文化比较一致的看法是：文化 就是人们世代相传的生活方式和行为模 式，它主要指人们共同的价值观和态度。
2020年9月28日
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（二）文化学发展的三个阶段
1、初始阶段（19世纪下半叶到20世纪初） 2、功能主义阶段（20世纪上半叶） 3、当代文化学阶段（二战以后到现在）
2020年9月28日
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1、日本企业文化中的团队合作精神 与创新精神
日本民族生存在一个四周环海、面积不大、多山的狭 长岛国里，可耕地只占全国面积的百分之十五，矿产 资源又贫乏，且饱受地震、台风、海啸等的威协。这 种不利于民族生存发展的自然环境，剥夺了日本民族 向大自然索取的权利，若说造物主对日本人还有一丝 怜悯的话，那就是给了它辽阔的渔场，然而在当时的 生产力条件下，海洋捕捞是一件风险极大的艰难之事。 面对这样的外部环境，个人的力量是微不足道的，只 有依靠集体的智慧和力量，个人才能获得得生存、发 展的条件。因此，这种不利生存和发展的外部环境必 然造就了日本民族的团队精神和创造性。这是日本民 族生存和发展的必然选择。
2020年9月28日
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法约尔的管理要素和管理职能 理论
法约尔的管理职能理论主要包括： 管理五因素 经营六职能 十四条原则
第二章_企业文化的产生与发展
– 前安然公司雇员萨利.文森说：“今天你受到了亲 睐，明天就可能失宠。你知道谁得势，谁失势。 你希望继续与这个组织联系在一起。为此，你肯 去做你所能做的一切。”
思考 为何要提出文化管理？
• 得出的结论是：
• ①文化管理是社会生产力发展的必然结 果；
• ②文化管理是社会进步人的素质全面 提高的必然要求；
日、美企业文化比较
日本企业
美国企业
终身雇佣制 短期雇佣 缓慢的评价和升级 迅速的评价和升级短期雇佣 非专业化的经历道路 专业化的经历道路
含蓄的控制 明确的控制 集体的决策过程 个人的决策过程
集体负责 个人负责 整体关系 局部关系
二、文化管理
• 1.文化管理的定义与特征 • 文化管理就是把企业的软要素----文化
• 一、企业文化在中国的传播 • 二、中国企业文化建设误区 • 三、典型企业的企业文化特征
一、企业文化在中国的传播
• 20世纪50年代国有大中型企业就有这样的做法
• 1.中国企业文化理论的引进
• 80年代开始引入外国管理模式，理论 界也开始研究，但是没有取得实质性 效果
• 90年代中期：海尔P51、联想、华为
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭
• 文化之一：“只能成功”，诱人作假
• 在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来， 指望获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖 金。
• 该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然 股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程 序方面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和 隐瞒越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽 特.切科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。
（3）忠——日本企业文化以武士道作为精 神支柱。
思考 为何要提出文化管理？
• 得出的结论是：
• ①文化管理是社会生产力发展的必然结 果；
• ②文化管理是社会进步人的素质全面 提高的必然要求；
日、美企业文化比较
日本企业
美国企业
终身雇佣制 短期雇佣 缓慢的评价和升级 迅速的评价和升级短期雇佣 非专业化的经历道路 专业化的经历道路
含蓄的控制 明确的控制 集体的决策过程 个人的决策过程
集体负责 个人负责 整体关系 局部关系
二、文化管理
• 1.文化管理的定义与特征 • 文化管理就是把企业的软要素----文化
• 一、企业文化在中国的传播 • 二、中国企业文化建设误区 • 三、典型企业的企业文化特征
一、企业文化在中国的传播
• 20世纪50年代国有大中型企业就有这样的做法
• 1.中国企业文化理论的引进
• 80年代开始引入外国管理模式，理论 界也开始研究，但是没有取得实质性 效果
• 90年代中期：海尔P51、联想、华为
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭
• 文化之一：“只能成功”，诱人作假
• 在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来， 指望获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖 金。
• 该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然 股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程 序方面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和 隐瞒越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽 特.切科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。
（3）忠——日本企业文化以武士道作为精 神支柱。
02第二章 企业文化的兴起和发展6
组成： 组成： 物质层：组织结构、 物质层：组织结构、组织过程 支持性价值观：战略、目标、质量意识、 支持性价值观：战略、目标、质量意识、 指导哲学 基本的潜意识假定：潜意识的信仰、 基本的潜意识假定：潜意识的信仰、知 觉、思想、感觉等 思想、
企业文化的兴起， 于美国，根在日本” 企业文化的兴起，有“源 于美国，根在日本” 之说。 之说。 它是20世纪 年代美国管理学家比较研 它是 世纪70年代美国管理学家比较研 世纪 究日本企业管理经验的产物。 究日本企业管理经验的产物。《美国企业 产物 精神》《追求卓越》《日本的管理艺术》 精神》《追求卓越》《日本的管理艺术》 》《追求卓越》《日本的管理艺术 美国的通用与克莱斯勒 如 —美国的通用与克莱斯勒 美国的通用与克莱 —日本的丰田 日本的丰田
1875年 1875年，泰勒离开哈佛大学到费城的恩普 利斯水压工厂当模型工和机工学徒工。 利斯水压工厂当模型工和机工学徒工。 1878年 他进入费城的米德瓦尔钢铁厂当 1878年，他进入费城的米德瓦尔钢铁厂当 米德瓦尔钢铁厂 一名普通工人。从一名普通工人开始， 一名普通工人。从一名普通工人开始，泰 勒升为职员，后又升为车间管理员、技师、 勒升为职员，后又升为车间管理员、技师、 小组长、工长、制图部主任、总经理； 小组长、工长、制图部主任、总经理； 1884年，因为他在业余学习的基础上获得 1884年 了机械工程学士学位，他被升为总工程师。 了机械工程学士学位，他被升为总工程师。
附：帕金森定律
英国著名历史学家诺斯古德 英国著名历史学家诺斯古德 • 帕金森 通过长期调查研究，写出一本名叫《 通过长期调查研究，写出一本名叫《帕 金森定律》的书。 金森定律》的书。他在书中阐述了机构 人员膨胀的原因及后果： 人员膨胀的原因及后果：一个不称职的 官员，可能有三条出路 三条出路， 官员，可能有三条出路，第一是申请退 把位子让给能干的人； 职，把位子让给能干的人；第二是让一 位能干的人来协助自己工作； 位能干的人来协助自己工作；第三是任 用两个水平比自己更低的人当助手。 用两个水平比自己更低的Байду номын сангаас当助手。
企业文化第二章 ppt课件
企业文化第二章
17
任优
企
企
何良
业
业
成的
领
文
功企
导
化
的业
的
应
企文
才
以
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能
人
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和
为
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中
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术
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“业
企
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业
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文
”市
化
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研
文环
究
化境
的
重
要
内 企业容文化第二章
因此
18
案例思考
鞋套的故事
企业文化第二章
19
国内知名企业家孙大午05年在 北京和生意合作伙伴反目。起因是 在生意伙伴家中做客时，主人让他 换上塑料鞋套，他称此举极大侮辱 了他的人格。
企业文化第二章Biblioteka 5❖ 在我国，通常认为文化一词的出现与《易经》有关，“文 明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化 成天下。”
❖ 观察人的伦常秩序，以教化天下，达到转移风俗的目的。 可见，文化的含义基本上是文治教化。
企业文化第二章
6
可见
凡是人为， 即为文化
为人所创造，并为人所特有。 文化总是与人有关，它同人的生存行为和生存境界密切融合。
企业文化第二章
20
孙 大 午
李 汶 香
河北大午农牧集团董事长
蒙牛集团高级顾问、 北京某咨询公司副董事长
企业文化第二章
21
2.企业文化的功能
❖ 导向功能 ❖ 凝聚功能
❖激励功能 ❖约束功能
❖ 教育功能
❖辐射功能
企业文化第二章
企业文化ppt课件完整版
关注员工心理健康，打造积极向上的工作氛围
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案，确 保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
品牌管理对企业文化的传播
通过品牌管理，可以将企业文化传递给消费者和社会公众，增强企 业的知名度和美誉度。
企业文化与品牌管理的融合
将企业文化与品牌管理相结合，可以打造独特的品牌个性和品牌文 化，提升企业的核心竞争力。
Part
05
企业文化的传承与创新
企业文化的传承机制与路径
传承机制
通过企业内部的组织、制度、流 程等，将企业文化进行传递和保
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的方向，实现可持续发展。
企业文化的发展历程
初始阶段
企业文化处于自发形成阶段，缺 乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段
企业文化不断与时俱进，适应新 的市场环境和企业发展需求，实 现文化的创新和发展。
觉醒阶段
企业开始意识到企业文化的重要 性，并进行初步的建设和培育。
企业文化落地的实践与探索
探索跨文化管理，适应全球化发展趋 势，提升企业国际竞争力
不断反思与调整企业文化建设方案，确 保与时俱进
Part
04
企业文化与企业管理
企业文化与战略管理的关系
企业文化是战略管理的基础
01
优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，为
4. 落地实施
将企业文化融入企业运营管理的各个方面，确保执行到位
企业文化建设的步骤与方法
问卷调查
收集员工意见，了解企业文化现状
专家咨询
邀请企业文化专家进行诊断和指导
企业文化建设的步骤与方法
案例研究
借鉴成功企业的文化建设经验，提炼 适合自身的方法
员工培训
通过培训课程提升员工对企业文化的 理解和认同
品牌管理对企业文化的传播
通过品牌管理，可以将企业文化传递给消费者和社会公众，增强企 业的知名度和美誉度。
企业文化与品牌管理的融合
将企业文化与品牌管理相结合，可以打造独特的品牌个性和品牌文 化，提升企业的核心竞争力。
Part
05
企业文化的传承与创新
企业文化的传承机制与路径
传承机制
通过企业内部的组织、制度、流 程等，将企业文化进行传递和保
促进企业可持续发展
企业文化是企业的灵魂，能够引导企 业在不断变化的市场环境中保持正确 的方向，实现可持续发展。
企业文化的发展历程
初始阶段
企业文化处于自发形成阶段，缺 乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段
企业文化不断与时俱进，适应新 的市场环境和企业发展需求，实 现文化的创新和发展。
觉醒阶段
企业开始意识到企业文化的重要 性，并进行初步的建设和培育。
【实用】企业文化的演变规律PPT文档
第一节 企业文化的起源、积累与传播
一、企业文化的起源
二、企业文化的积累
(一)企业文化积累的含义
企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业 文化新特质不断增长的发展过程。
(二)企业文化积累的方向
一般说来，正向的企业文化积累出现在以下几种 情况下: 1·作为企业文化的主要发端者，企业创始人在其视 野、认识、经验、知识与境界的不断变动下，靠 着他们的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望，
(一)企业文化积累的含义
分公司的领导者完成的子公司 、分公司的文化创 4·企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。
原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。 在其他任何条件相同的情况下，哪一种企业文化最能使企业员工获得均等机会、成就满足感，哪个企业就最具有凝聚力，其企业文化
体文化的冲突。
的传播速度快，影响大，易于奏效。 (二)企业文化整合的层次
第四节 企业文化的评价 所谓企业败业文化是以不思进取、坐吃山空、谨小慎微、明争暗斗为特点的文化。
2·异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律 一般说来，正向的企业文化积累出现在以下几种情况下:
不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律: 企业价值革命通常涉及这样几个方面:
在其他任何条件相同的情况下，哪一种企业文化最能使企业员工获得均等机会、成就满足感，哪个企业就最具有凝聚力，其企业文化 功能作用也就最大。
((4一二))·企 企企业业文文化化业积积累累文的的含方义向化在成长过程中对内生文化创新和外生文
4·企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。
5·企业通过一系列习俗、仪式不断地在企业内部强 化企业文化、传播企业文化。
一、企业文化的起源
二、企业文化的积累
(一)企业文化积累的含义
企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业 文化新特质不断增长的发展过程。
(二)企业文化积累的方向
一般说来，正向的企业文化积累出现在以下几种 情况下: 1·作为企业文化的主要发端者，企业创始人在其视 野、认识、经验、知识与境界的不断变动下，靠 着他们的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望，
(一)企业文化积累的含义
分公司的领导者完成的子公司 、分公司的文化创 4·企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。
原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。 在其他任何条件相同的情况下，哪一种企业文化最能使企业员工获得均等机会、成就满足感，哪个企业就最具有凝聚力，其企业文化
体文化的冲突。
的传播速度快，影响大，易于奏效。 (二)企业文化整合的层次
第四节 企业文化的评价 所谓企业败业文化是以不思进取、坐吃山空、谨小慎微、明争暗斗为特点的文化。
2·异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律 一般说来，正向的企业文化积累出现在以下几种情况下:
不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律: 企业价值革命通常涉及这样几个方面:
在其他任何条件相同的情况下，哪一种企业文化最能使企业员工获得均等机会、成就满足感，哪个企业就最具有凝聚力，其企业文化 功能作用也就最大。
((4一二))·企 企企业业文文化化业积积累累文的的含方义向化在成长过程中对内生文化创新和外生文
4·企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。
5·企业通过一系列习俗、仪式不断地在企业内部强 化企业文化、传播企业文化。
02第二章 企业文化的兴起和发展6
➢ GDP增长中高新技术的贡献上升
➢ [思考]知识经济和网络时代的竞争状 况有何特点？
➢ 经济的动态性、竞争性、创新性、快 速增长性——需要知识创新、技术创 新——企业文化创新、观念创新
（二）工业经济时代与新经济时代的比较
➢ 竞争状况 ➢ 组织结构 ➢ 成本状况
工业经济时代： ➢ 产品竞争 ➢ 金字塔集权制的组织结构，信息流较长，易失真 ➢ 强调产品成本
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。06:43:1406:43:1406:4311/11/2020 6:43:14 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1106:43:1406:43Nov-2011-Nov-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。06:43:1406:43:1406:43Wednesday, November 11, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1106:43:1406:43:14November 11, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午6时43分 20.11.1120.11.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午6时43分 14秒06:43:1420.11.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午6时 43分20.11.1106:43November 11, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三6时43分14秒 06:43:1411 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午6时43分14秒 上午6时43分06:43:1420.11.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1106:4306:43:1406:43:14Nov-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三6时43分 14秒 Wednesday, November 11, 2020 相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三6时43分14秒20.11.11
➢ [思考]知识经济和网络时代的竞争状 况有何特点？
➢ 经济的动态性、竞争性、创新性、快 速增长性——需要知识创新、技术创 新——企业文化创新、观念创新
（二）工业经济时代与新经济时代的比较
➢ 竞争状况 ➢ 组织结构 ➢ 成本状况
工业经济时代： ➢ 产品竞争 ➢ 金字塔集权制的组织结构，信息流较长，易失真 ➢ 强调产品成本
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.11.1120.11.11Wednes day, November 11, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。06:43:1406:43:1406:4311/11/2020 6:43:14 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1106:43:1406:43Nov-2011-Nov-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。06:43:1406:43:1406:43Wednesday, November 11, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1120.11.1106:43:1406:43:14November 11, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年11月11日上午6时43分 20.11.1120.11.11 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月11日星期 三上午6时43分 14秒06:43:1420.11.11 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午6时 43分20.11.1106:43November 11, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年11月11日星期 三6时43分14秒 06:43:1411 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午6时43分14秒 上午6时43分06:43:1420.11.11 专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20.11.1120.11.1106:4306:43:1406:43:14Nov-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年11月11日 星期三6时43分 14秒 Wednesday, November 11, 2020 相信相信得力量。20.11.112020年11月 11日星 期三6时43分14秒20.11.11
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三、行为科学时代
梅奥的人际关系学说 麦格雷戈的X理论与Y理论 马斯洛的需要层次理论
麦格雷戈的X—Y理论
麦格雷戈，美国管理学家， 1957年提出了X-Y理论。
代表作：《企业的人性面》
马斯洛的需求层次理论
——亚伯拉罕•马斯洛(Abraham
Maslow,1908-1970,著名心理学家、行 为科学家)。
二、管理理论的崛起
泰勒 科学管理 个体效率
古典管理理论
古典管理思想 经济人假设
法约尔 组织管理 企业组织效率
韦伯 科层制 社会组织效率
效率最大化目标
泰勒的主要观点
科学制定工作定额 合理用人 推行标准化管理 实行有差别的计件工资制 管理职能和作业职能的分离 实行“例外原则” 其核心——提高劳动生产率
主要理论：需要层次论，1943。
四、企业文化阶段
Z型组织模式 7S框架 优秀企业的革新型文化
（一）Z型组织模式
威廉•大内：美籍日裔学者、加利福 尼亚大学管理学教授，《Z理论—美 国企业界怎样迎接日本的挑战》
——提出“管理文化的核心”是使工 人关心企业（企业管理从技术、经 济层面上升到文化层面）
威廉大内提出“Z型组织模式”，建立Z型文 化 ——基于对美国A型组织和日本J型组织分析 特点：
指导哲学 基本的潜意识假定：潜意识的信仰、知
觉、思想、感觉等
企业文化的兴起，有“源 于美国，根在日本” 之说。 它是20世纪70年代美国管理学家比较研 究日本企业管理经验的产物。《美国企业 精神》《追求卓越》《日本的管理艺术》 如 —美国的通用与克莱斯勒 —日本的丰田
企业文化的发展 历程
企业文化的发展历程
实践阶段（五、会
理论的萌发阶段（七十年代的美国） 美日管理比较研究阶段 美国：理性、硬件管理、
忽视人的因素 日本：吸收理性且更注重人、
发挥人的积极作用 形成与发展阶段（八十年代的美国） 企业文化作为新的管理理论被提出， 并由经验形态总结向理论高度过渡
[案例] 松下公司十分重视用家庭般的亲情关怀去温暖 职工的心。公司不仅对员工工资和福利待遇优厚， 且率先在1965年实行5天工作制。1976年颁布实行 抚恤遗属子女制度和延长退休年限，增加退职金和 养老金。1979年世界经济萧条时，产品大量积压， 公司建议大幅减产，裁员1/2。松下否决了这些建 议，决定生产实行半日制，工资按全天付。他号召 全体员工全力推销产品，共渡难关。松下对员工的 真诚关怀和爱心，极大地激发了员工对企业的感奋 和热情。经过几个月的努力，终于推销了全部库存 产品，恢复了正常生产。他说：“利用武力、金钱、 智慧来命令别人做事，当然不会完全没有成效。但 能用道德感化别人的话，应该可以收到更好的效 果。”。
沙因认为：文化是一个特定组织在处理外 部适应和内部融合问题中所学习到的，由 组织自身所发明和创造并已发展起来的一 些基本的假定类型，这些基本假定类型能 够发挥很好的作用，并被认为是有效的， 由此被新的成员所接受。
组成： 物质层：组织结构、组织过程 支持性价值观：战略、目标、质量意识、
法约尔的一般管理理论
• 法约尔跟泰勒的背景、经历不同，泰勒 是从“车床前的工人”开始而逐步向上 发展，理论适用于企业；法约尔在大部 分时间里则都担任管理人员，其中在总 经理的位置上一干就是30年，他是从 “办公桌前的总经理” 开始而向下发展， 理论适用于各种组织。
代表作：《工业管理和一般管理》 管理思想： 企业的经营活动：技术、商业、财务、
长期的、终身的雇佣制
长期考核和逐步提升制度
对人才的“非专业”培养制度（适应各 种工作）
集体研究与个人决策相结合的决策方式
贯彻平等主义原则
日本J型模式在美国应用实例
美国通用汽车公司“别克”总装配厂是当时全公 司效率和质量最低的工厂之一。“别克”访问团 前往日本考察，回来后以近似日本的管理方式重 新设计对全厂的管理，不到两年，该厂的效率和 质量在全公司范围内已经上升为第一名。“别克” 的管理思想被大内提炼、概括为Z理论。 成功关键：重视人、关心人的企业文化使工人关 心企业提高了企业的生产效率。
第二章 企业文化的兴起与发展
企业文化的兴起 管理理论的崛起 行为科学的时代 企业文化阶段 知识经济和网络时代的企业文化
一、企业文化的兴起
德鲁克说：管理并不是自然世界的一 部分，管理是一种社会职能，它既要 承担社会责任，又要植根于文化之中 埃德加沙因(Edgar H Schein)的文 化起源说
埃德加沙因，美国麻省理工斯隆学院教授。 他先后获芝加哥大学文学学士学位、斯坦福大 学文学硕士学位、哈佛大学社会心理学哲学博 士学位。沙因为美国和欧洲的许多大公司做咨 询工作。1988年被美国培训与发展学会评为 “年度咨询师”。他的《组织文化与领导》是 组织文化领域的基石之作。前联合国秘书长安 南是他的学生。并曾请沙因作其咨询顾问，解 决跨文化和文化融合等方面问题。
安全、会计和管理活动。 管理的基本职能：计划、组织、指挥、
协调和控制
管理的一般原则：14项原则
韦伯的理想的行政组织理论
代表人物：韦伯 代表作：《社会组织和经济组织理
论》，被称为组织管理之父
管理思想：
权威的基础：——“法定”的制度规范 理想的行政组织理论的实质在于以科学确 定的“法定的”制度规范为组织协作行为 的基本约束机制，
松下启动在家工作制度，平均每周在家1-2天
日本松下电器将从2007年4月1日起开始实行员工在家上班 制度。该制度适用范围包括系统技术人员、营业、企业策划、 人事等绝大多数白领员工。
该制度主要目的是为育子，老龄等员工无法正常上班，而提 供一继续工作的环境，这样将有效保留企业的人才。据悉， 松下电器总部及其手机制造等23家全资子公司的7万6000名 员工中，除工厂一线工人、保安、秘书等工作人员外，其他 绝大多数白领员工都可享受新制度。
员工申请在家上班，通过公司确认，就将予以批准。公司以 租借的方式提供电脑和电视会议用摄像头，员工可以通过网 络与办公室内的员工保持联系，同时进行工作。该制度允许 员工平均每周在家工作1-2天。
这样的工作方式，在全球范围内也是一个大胆的创新，即使 是Google和微软这样的腰缠万贯的大腕也没有敢做出类似 的尝试。这对于企业办公成本也可以节约，当然需要员工有 很高的素质和责任感。