海尔空调保修是几年
空调国家三包规定
空调国家三包规定空调是一种家用电器，已经成为人们生活中必需品之一。
为了保护消费者的权益，国家对于空调产品的质量和售后服务做出了一些规定，也就是所谓的“三包规定”。
下面将对空调国家三包规定进行详细介绍。
空调国家三包规定是指中国国家标准《家用空气调节器产品质量三包规定》和《家用空气调节器产品修理、更换、退货责任规定》的统称。
这些规定从产品质量保证、产品修理、产品更换、产品退货等方面确保消费者的合法权益。
首先，空调国家三包规定对于产品质量保证做出了明确规定。
根据规定，空调产品自售出之日起，质保期为一年。
在质保期内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费维修、退货或者换货的权益。
质保期后的空调产品，消费者在购买之日起享受免费保修，期限为两年。
在保修期内，如果产品出现质量问题，也可以享受免费维修、退货或者换货的服务。
其次，空调国家三包规定对于产品修理做出了详细规定。
根据规定，空调质保期内的维修必须免费。
维修期限为15天，但如果需要更换大部件，则延长到30天。
如果维修超过规定期限或者维修两次仍不能正常使用，消费者可以要求退货或者换货。
保修期内的维修，如果需要更换大部件，必须使用原厂配件，并保证更换完毕之后空调产品能够正常使用。
再次，空调国家三包规定对于产品更换做出了规定。
根据规定，如果空调产品出现重大故障或者多次故障，而且在质保期内无法修复，消费者可以要求更换同型号、同规格产品或者退货。
更换的产品或者退货必须满足原购买产品的性能要求，并且不能收取任何费用。
最后，空调国家三包规定对于产品退货做出了规定。
根据规定，空调质保期内的退货必须免费。
退货期限为7天，但如果出现质量问题，可以退货并退还全部款项。
退货必须提供有效购买凭证，并且保证产品完好无损，并且未经拆卸使用。
综上所述，空调国家三包规定是为了保护消费者的合法权益制定的法规。
这些规定从产品质量保证、产品修理、产品更换、产品退货等方面明确了消费者享有的权益和厂商应承担的责任。
空调保质期承诺书
空调保质期承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的空调产品。
为了确保您的权益，我们特此提供空调保质期承诺书，以明确我们对产品质量的承诺和售后服务的保证。
一、产品质保期限我们承诺，自您购买之日起，空调产品享有以下质保期限：- 整机质保期限为三年。
- 压缩机质保期限为五年。
二、质保范围在质保期内，若您的空调产品出现以下问题，我们将提供免费维修或更换服务：- 空调产品因制造缺陷导致的性能故障。
- 空调产品因材料缺陷导致的损坏。
三、质保条件为确保您能享受质保服务，请遵守以下条件：- 空调产品必须在正常使用条件下操作。
- 空调产品必须按照我们的安装和使用指南进行安装和使用。
- 空调产品必须定期进行专业维护和清洁。
四、质保服务流程若您的空调产品在质保期内出现问题，请按照以下流程申请质保服务：1. 联系我们的客服中心，提供购买凭证和产品型号。
2. 我们的技术人员将对问题进行初步诊断。
3. 若问题属于质保范围，我们将安排上门服务或指导您进行维修。
五、非质保情况以下情况不属于质保服务范围：- 因用户操作不当或人为损坏导致的故障。
- 因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。
- 产品未经我们授权的维修或改装。
六、其他事项本承诺书自购买之日起生效，与购买合同具有同等法律效力。
若有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
我们承诺，将为您提供优质的产品和满意的服务。
感谢您的信任与支持。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
家用空调延保价格
一、空调延保（顺心保）价格：二、空调延保（顺心保）销售卖点：1、时间更长：参加空调延保，空调可分别整机保9年、8年、7年。
2、范围更广：除三包外，以下额外范围导致的故障也可获保修：A、正常使用磨损造成的功能故障；B、环境因素（灰尘、受潮、受热、冷凝）造成的功能性故障；C、动力高峰/电压不稳引起的功能性故障；D、延保范围内，遥控器功能损坏，免费置换一次。
3、宁换勿修： A、修不好，免费置换新机；B、修的好，累计满三次维修记录，第四次再出故障直接免费置换新机。
（不要求同一故障，三包期内海尔维修记录也算）三、空调延保（顺心保）销售话术：1、购买3年延保，空调即可享受9年无忧服务；购买1年延保，空调也可享受7年无忧服务。
如：1501-2000元价格段空调，只需199元，空调即可享受9年无忧服务，每年仅需22元，也就一包烟钱。
真的是花小钱，办大事！2、参加了延保服务（顺心保），空调9年内使用中如果出现功能性故障，打一个免费电话，海尔专业售后立即上门免费为您维修好，一分钱您（顾客）也不用再花。
如果累计满三次维修记录，在延保期内再出现故障，海尔将免费为您更换一台新机。
3、空调不同于其他电器，分内机和外机，外机在外面风吹日晒雨淋的，即便再爱惜，也难免在长达好几年的使用中进灰、受潮、过热等；像这样由环境导致的非三包故障延保都给管。
4、空调在使用的时候往往都是最热或最冷的时候，正好处于每家每户都在使用大功率电器的时候，电压难免出现不稳定。
但有了延保，您就放放心心用，不用担心电压不稳对电器产生影响，因为有延保为你保驾护航。
5、就算一个小小的遥控器延保都给您管，您想想，一个遥控器按9年，出现按键故障的几率高吧，延保可以为您免费更换一次新遥控器。
一个原厂遥控器随便也要个七八十元，延保才多少钱啊，还要管机器。
6、一个电器用9年，您觉得这么长时间出现一两次小故障算不算正常现象？所以说空调参加延保享受延保服务的几率几乎等于百分之百。
海尔空调采购协议书经典版(7篇)
海尔空调采购协议书经典版甲方：乙方：经双方友好协定，就甲方采购乙方海尔空调，特订立本合同，以共同遵守。
一、品名与规格：二、数量和价款三、付款方式1.从签合同起，甲方付给乙方订金100000元（壹拾万元整）。
2.货到甲方指定地方后再付100000元（壹拾万元整）。
3.安装完毕，验收合格，付乙方23500元（贰万叁仟伍佰元整）4.乙方提供国家正式税务发票，税务费用由乙方承担。
四、安装1.在榆次区范围内空调安装运费全免。
2.超出榆次区范围内运费由甲方承担，安装免费。
3.空调自带3米长连接管，在安装过程中加1米加100元，挂架免费。
五、供货期限从签合同起，20天内到货。
六、售后服务承诺1.整机六年保修（免费）2.保修期过后终身维护，只收材料费，不收工本费。
3.处理结果100%进行回访。
4.如遇空调有故障时，接到报修后市内30分钟内准时到达现场，2小时内必须修复（除等配件原因外）七、甲方违约责任如果甲方未按合同如期支付货款，则从逾期之日起以未付金额每日5%向乙方支付违约金。
八、乙方违约责任未按合同规定时间内交货，应以延期交货部分货款总额按每日5%的违约金支付甲方。
甲方（公章）：_____ 乙方（公章）：_____ 法定代表人（签字）：_____ 法定代表人（签字）：_____ ____年____月____日 ____年____月____日海尔空调采购协议书经典版（二）编号：卖方：买方：签订地点：一.根据《民法典》，经买卖双方协商，签订本合同。
二.供应设备：三.质量与检验1、卖方须准时提供全新的、包装完美无破损的、备件齐全的、完全符合国家的有关质量标准的设备。
2、设备验收包括：数量、外观质量、备件备品、装箱单、技术参数资料（中文）、设备安装调试运行良好。
3、设备应钉有铭牌（包括：制造商、设备名称、型号规格、出厂日期等）并附有产品质量检验合格标志。
四.交货及验收1、合同签订后，卖方免费送货至买方的使用单位（名称：地址：_____ 电话：_____）。
变频空调的售后服务该由谁负责
变频空调的售后服务该由谁负责♦面对日益扩大的市场，琳琅满目的变频空调让消费者应接不暇，购买了变频空调，设计好了，变频空调安装的注意事项也了解完了，可是使用的过程中会遇到很多问题，不管是质量问题还是技术问题，我们都会变得焦头烂额，不知道该如何是好，想到找人维修，却不知该找谁，由谁负责，那么变频空调的售后服务真的是这么差吗?变频空调的售后服务到底该由谁负责呢?♦变频空调最常见的售后问题：♦比如比较流行的无氟变频空调，这种空调的安装是需要抽真空的，但是有些外包的安装公司没用用正规的流程安装导致空调出问题。
还有比较常见的问题就是空调的噪音，有可能就是安装时没有选好墙体的类型。
除人为事故外，如果空调出现问题，通过网络购买的产品如何退换货呢?♦变频空调的三包政策各不同：♦三包政策是国家为了保障消费者的利益而确立，与电视等其它家电产品不太相同的是，成产空调的厂家保修时间都会比国家规定的要长，这也是品牌增加自己竞争力的一个砝码。
最普通的保修政策是整机保修3年，主要部件(压缩机)保修5年，像三星、大金、LG都是这样的政策。
市场占有率较高的海尔、格力等空调产品一般都是6年整机保修，海尔还在部分地区有10年保修的情况，这也给消费者购买产品提供了后续保障。
♦变频空调发票丢失也能保修?♦发票是我们保修时需要提供的一个购买凭证，从这上面可以知道我们购买的空调是否在保修时间之内。
但是如果我们没有保存好发票导致丢失，这会不会影响我们的保修呢?这里我们在电话暗访时也做了调查，按照国家规定如果在发票丢失的情况下修理空调的话是需要付费的。
但是我们在暗访过程中了解到，如果您的发票丢失了，有些厂家也是负责您的维修的(在保期间)。
没用发票的情况下(在保期间)，一部分提供保修的厂家是通过看空调机身铭牌上的生产日期来确定是否在保修期内的。
还有一部分有些厂家是以生产日期，然后往后加一段时间。
根据厂家的不同，这加的时间也是不一样的。
有的厂家会在生产日期后加15天为销售日期，服务好一点的厂家是空调的生产日期后加3个月为销售时间，在这个基础上计算您的空调是否在保修期内。
供应商承诺书
供应商承诺书供应商承诺书1一、基本条款：1.1、产品送检时保证产品摆放整齐、标识清晰、不混箱、不合箱。
成品零件清洗干净，做好防锈处理保证表面无目视可见污垢、或尘纱布擦拭无赃物。
1.2、送检时附有相关的资料：加工图纸、全尺寸检验记录、特殊检验记录(热处理报告、表面处理报告)、材质证明等。
首次生产的产品，提供产品的加工工艺流程，精加工产品的首2件和第一次与客户合作生产的首2件产品要送检给客户确认，确认合格后方可继续生产。
1.3、送检时对产品做好相应的防护，以保证产品在运输过程中的安全，并按客户要求将产品做好标识放置到指定区域内，经客户确认符合送检要求后方可离开。
1.4、自检不合格的产品希望放行时，送检前与客户外协采购管理员联系，提出书面申请，经同意后方可送检，并将不合格产品进行明确标识。
1.5、客户备料产品加工报废后用红色油漆进行标识并做好隔离随货发给客户。
1.6、接受订单时对图纸进行充分审核，确认自己的加工能力和检验能力是否满足生产需求，对技术要求和质量标准存在疑问时要及时与客户采购部门联系，不私自对图纸规定的内容进行更改加工。
1.7、我司对自身产品质量问题引发的质量纠纷负全部责任。
1.8、接到异常产品信息反馈(或退货)时，我司将在三天内进行处理。
逾期没有处理的，客户有权进行清理且责任由我司承担。
1.9、提供量具台账给客户品质科，每年1月份更新一次。
所有量检具有校准记录，标准量块、螺纹规有计量机构的检定合格证书或每季度送客户处检验确认一次，硬度计和金相显微镜有计量机构的检定合格证书。
1.10、我司生产前保证已通过客户评审，符合合格供应商要求。
二、违反承诺书处罚：根据《质量考核细则》规定进行处理。
三、其他：3.1、本承诺书的各条款在我司与客户(杭州同创顶立机械有限公司)合作的所有时间内都有效;公司名称：__承诺人签字：____年__月__日供应商承诺书2致：__市__区财政局：为充分体现公开、公平、公正和诚实信用原则，共同维护政府采购市场秩序，本单位在参与:五华区区级行政事业单位公务用车定点维修入围招标项目（项目编号： YZ20__166906296）政府招标过程中特作以下承诺，(相关证明材料附投标文件中)以保证在政府招标活动中无任何违规、违纪行为，接受社会各界监督。
海尔家用空调 KFR-50LW 03CCF23 说明书
机器外观以实物为准使用前请仔细阅读说明书请妥善保存，以备参阅本产品只适合在中国大陆销售和使用家电下乡产品说明1、此产品为家电下乡中标产品，随产品附带家电下乡产品标识卡一张；2、符合“家电下乡”政策规定的消费者购买本产品，在补贴限额内可享受售价13%的财政补贴，请在购买前咨询补贴规定；3、自购买之日起，可携家电下乡产品标识卡、购物发票、身份证、户口簿、银行账号至购买的销售网点、金融机构或您户口所在地的乡级财政部门办理补贴申报手续，经相关部门确认后，补贴款将直接汇入您的账户。
也可 携带身份证、户口簿到具有先行垫付资格的销售网点购买家电下乡产品，补贴资金由销售网点垫付；4、本产品售后服务由生产厂家、销售企业按照正常渠道提供，严格按照相关法律法规执行；5、如有退换货情况，请向销售网点咨询相关规定和流程。
尊敬的海尔用户：感谢您选择、使用海尔产品。
我们承诺您任何海尔产品需要安装或维护服务时，海尔将提供“1+5”的成套增值服务：“1”：指安装服务“一次就好”;“5”：指五项组合服务a 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解到位b 讲解指导使用：指导您正确使用、讲解保养常识，以延长产品寿命，降低能耗c 产品维护保养：产品安装或维修后，对产品维护保养，以延长产品寿命，节约能源d 一站式服务营销：如您有新的购买需求，将向您提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务e 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净欢迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未执行到位，请拨打全国统一客服电话4006 999 999进行投诉，经核实无误，您将获得100元监督奖金！海尔,期待您的参与!选购更多产品请登录海尔网上商城( 更便捷 更快速 更省钱）如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务服务专区，在线安装、报修。
该系列空调执行国家标准： GB/T 7725-2004安全注意事项尊敬的海尔用户：您好！感谢您使用海尔空调。
为明书和使用空调，以下是我们对说明书中出现标志符号的解释说明:凡带有该“警示”标志的内容，有关产品安全和使用者的人身安全，必须严格按警示的内容操作。
海尔空调售后合同范本
海尔空调售后合同范本一、合同主体1.1 供应商：指具有合法经营资格，生产并销售海尔空调产品的公司或企业。
1.2 客户：指购买海尔空调产品的消费者。
二、合同标的2.1 本合同标的为乙方购买甲方生产的海尔空调产品，具体产品型号、规格、数量及价格详见附件一。
2.2 供应商应根据国家相关法律法规及行业标准，为乙方提供优质的售后服务。
三、售后服务内容3.1 保修服务：供应商为乙方提供免费保修服务，保修期限为产品购买之日起____年。
保修范围包括产品主机、室内外机、遥控器等主要部件。
保修期内，供应商负责免费维修或更换故障部件。
3.2 维修服务：保修期满后，供应商继续为乙方提供有偿维修服务。
维修费用按照供应商提供的维修收费标准执行。
3.3 配件供应：供应商承诺在产品保修期内，为乙方提供原厂配件。
保修期满后，供应商继续为乙方提供原厂配件，但价格可能会有所变动。
四、售后服务流程4.1 乙方在保修期内遇到产品故障，应及时与供应商联系，并提供产品保修卡、购买凭证等相关证明材料。
4.2 供应商在接到乙方报修申请后，应在____小时内安排维修人员上门服务。
如遇特殊情况，供应商应提前告知乙方，并尽快安排维修。
4.3 维修人员上门后，应认真检查产品故障，并告知乙方维修方案及费用。
乙方同意维修方案后，维修人员方可进行维修。
4.4 维修完成后，乙方应验收维修结果。
如乙方对维修结果不满意，供应商应重新安排维修。
五、售后服务承诺5.1 供应商承诺，在保修期内，为乙方提供免费保修服务，确保产品正常运行。
5.2 供应商承诺，在保修期满后，为乙方提供有偿维修服务，维修费用合理。
5.3 供应商承诺，在产品保修期内，为乙方提供原厂配件，确保配件质量。
六、违约责任6.1 供应商未能按照约定提供售后服务，导致乙方损失，应承担相应的赔偿责任。
6.2 乙方未能按照约定支付维修费用，供应商有权拒绝提供维修服务。
七、争议解决7.1 本合同的签订、履行、终止及解释等事项，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。
2023供应商承诺书
2023供应商承诺书2023供应商承诺书11、安装承诺书我们在贵公司组织的厦门市机关事业单位社会团体等空调采购项目谈判（项目编号：XM-DZ0011C1），我司承诺:1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保”环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。
中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。
（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。
（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。
（4）金刚取孔（保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。
（5）插头选用16A扁三脚电源插头。
（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。
2、安装空调时还应做到：A、安装前：①安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；②上门服务人员应着品牌工装；③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；④应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再安装；⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。
B、安装过程中：①安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；②新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；③安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。
C、安装完成：①安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；②安装完毕，应认真填好包修卡,交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；③安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；④工作完毕，应把工作现场打扫干净，将桌椅等物品复位。
空调维修质保合同
空调维修质保合同导读：定义空调安装质保金（以下简称“质保金”），是由乙方（即施工单位）作为安装完成后的质量保证和服务承诺，收取甲方（即客户）的一定金额，由乙方在安装完成后进行保存并于安装后一段时间内进行退还。
一、定义1.空调安装质保金（以下简称“质保金”），是由乙方（即施工单位）作为安装完成后的质量保证和服务承诺，收取甲方（即客户）的一定金额，由乙方在安装完成后进行保存并于安装后一段时间内进行退还。
2.本质保金属于甲方托付乙方的安装完成后的售后服务费用，以达到质量保障的目的。
二、质保金金额1.根据甲方实际安装设备的空调型号、数量等情况，确定甲方应缴纳的质保金金额。
2.质保金金额以双方另行签署的《空调安装合同》中约定的金额为准。
三、质保金的使用1.质保金将由乙方安装完成后，由甲方一次性缴纳，由乙方保存，不得用作其他用途。
2.乙方在质保期内，对因施工质量原因带来的安装设备的质量问题，在本合同约定的售后服务条款内，按照质保金金额的50%抵消甲方由此产生的维修费用。
3.质保期满，乙方应当退还甲方未使用的质保金，乙方应当在质保期结束后30天内完成质保金的退还。
四、免责条款1.如因乙方原因造成设备损坏，质保金不予退还。
2.如因不可抗力因素导致设备损坏，乙方不承担任何责任，质保金不予退还。
3.如因甲方原因导致设备损坏，乙方不承担任何责任，质保金不予退还。
4.本质保金适用于甲方安装完成后的质量保障，不适用于甲方安装前的安装施工质量保障。
五、其他1.本质保金条款未尽事宜，以双方另行签署的《空调安装合同》中约定的相关条款为准。
2.乙方应当将本质保金条款复印件作为乙方与甲方空调安装合同空调维修质保应具备这些方面：一、海尔空调产品免费维修服务：1. 本条款适用于在中国内地及港澳地区购买的所有海尔空调产品。
2. 海尔空调产品在质保期内，出现质量问题，可免费提供维修服务。
3. 质保期为购买日起计算，室内机的质保期为xx年，室外机的质保期为xx年。
海尔家用变频空调 KFR-26GW KFR-35GW 系列 说明书
1注意事项（使用前请先阅读)凡带有该“警示”标志的内容，有关产品安全和使用者的人身安全，必须严格按警示的内容操作。
凡带有该“禁止”标志的内容，是必须绝对禁止的行为，否则可能会造成机器的损坏或危及使用者的人身安全。
禁止警示各部分构件名称版 次：04专用号：0010525903VC尊敬的用户：感谢您使用海尔空调，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定及我公司对用户的真诚承诺，凭此保修证及发票，为您提供下列服务：1. 海尔牌家用空调（分体空调、窗机）整机包修10年; 海尔牌除湿机整机包修3年，压机包修6年；海尔牌 小家电整机包修1年。
2. 本机在规定包修期内，凡属于制造问题发生的故障，均可 免费维修。
3. 下列情况不属免费服务范围，但可实行收费修复：4.包修期内，安装维护人员因维修发生的费用均由我公司支付。
包修期外费用由用户支付。
海尔家用空调保修证使用说明该系列空调执行国家标准：GB/T 7725-2004尊敬的海尔用户:感谢您选择、使用海尔产品。
我们承诺您任何海尔产品需要安装或维护服务时，海尔将提供“1+5”的成套增值服务：“1”：指安装服务“一次就好”;“5”：指五项组合服务 a 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解到位 b 讲解指导使用：指导您正确使用、讲解保养常识，以 延长产品寿命，降低能耗c 产品维护保养：产品安装或维修后，对产品维护保养， 以延长产品寿命，节约能源d 一站式服务营销：如您有新的购买需求，将向您提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务 e 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净 欢迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未执行到位，请拨打全国统一客服电话4006 999 999进行投诉，经核实无误，您将获得100元监督奖金！ 海尔,期待您的参与!修理内容及确认日期修理内容确认请用户根据使用说明书来使用空调器试运转的检查项目，在□内打上√号。
□ 管子接头是否漏气？□ 管子接头的隔热处理如何？□ 室内外机电气连接是否牢固地插 入接线板？□ 室内外机电气连接线固定牢固吗？□ 排水管布置正确吗？□ 接地线连接牢固吗？□ 电源电压符合电气规程吗？□ 务必请安装人员进行一次试运转, 并检查各项的运转情况.□ 控制面板显示正常吗？□ 有无噪音？□ 制冷是否正常？□ 室内温度调节器工作正 常吗？□ 电源部分：L 应连接在火线上N 应连接在零线上 应连接在地线上使用保养介绍安装完毕,服务人员应认真向用户讲解使用保养常识,并亲手示范。
海尔空调售后服务承诺书
海尔空调售后服务承诺书海尔空调售后服务承诺书广州海尔空调售后服务承诺：（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。
维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(广州海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
本公司在市场的竞争下,一直以真诚服务；信誉至上；精益求精；合理收费的经营理念服务于大家,更是以满足顾客的需要，为我们的服务追求,赢得了广大市民以及企、事业单位的信赖和支持.公司主要经营：空调安装（家用中央空调、窗式、分体、柜机)、空调维修、空调清洗、空调加雪种,无论空调难度大小，高空作业，均有专业技师优质为你24小时为您服务服务范围：空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养（家用中央空调、窗式、分体、柜机）服务品牌：海尔、美的、格立、三菱、lg、大金、华宝、春兰、志高、科龙、伊莱克斯等等.定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延长空调使用寿命联系人：沈小姐联系电话：020--85681961--020-********海尔空调维修网址：h海尔空调售后服务承诺书[篇2]（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
海尔空调维修收费标准
海尔空调维修收费标准 The latest revision on November 22, 2020第一部分超保收费标准为维护海尔空调的产品信誉和售后服务声誉，保护消费者和特约服务单位的共同利益，各特约服务单位对包修期外的空调器进行维修应按照《消法》标准界定责任。
零部件须按我公司标准收费，维修费可执行当地物价标准或行业标准；如当地无物价或行业标准，必须执行我公司的收费标准。
如出现收费争议，应由特约服务单位与用户协商解决。
一、适用范围：包修期外的空调器及小家电包修期限：1、2007年12月30日起购买的家用空调，实行整机包修6年。
包括：压缩机及关键零部件。
2、2007年12月30日前购买的机器仍然按照原包修标准：整机包修3年，压缩机包修6年。
3、三菱重工海尔5P（含5P）以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行，即整机包修3年，压缩机包修6年。
注：关键零部件包括：内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件（不包括内外机连接管）、内外机主控板（液晶显示板）。
4、三菱重工海尔的商用空调：整机包修1年，主要零部件包修1年半，压机包修三年。
5、小家电：整机和主要零部件均包修1年。
6、海尔俱乐部正式会员：包修期按国家三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。
7、海尔俱乐部金卡会员：整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费，免收维修工费。
二、收费程序及规定维修人员在登门为用户维修海尔空调时；1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
空调售后维修保障措施
空调售后维修保障措施空调售后维修保障措施空调作为人们生活中重要的家电产品之一，其售后维修保障措施是用户购买的重要考虑因素之一。
以下是一些空调售后维修保障措施的建议，以确保用户在遇到问题时能够享受到及时有效的维修服务。
首先，厂商应提供长时间有效的保修期限。
根据国家规定，空调主机的质量保证期限通常为3年，零部件的保修期限为1年。
在购买空调时，用户应仔细核对保修期限，并妥善保管购买凭证和保修单据。
厂商应确保购买的空调能够享受到给定的保修期限，以提供更长时间的维修保障。
其次，厂商应为用户提供多种联系方式。
用户在遇到空调故障时，应能够方便地联系到厂商或授权维修服务中心。
厂商应提供电话、电子邮件或在线客服等多种联系方式，并保持线上线下渠道的畅通。
用户在购买空调时，厂商应提供详细的联系信息，并告知用户哪种方式能够得到最快的回复和解决方案。
第三，厂商和授权维修服务中心应建立健全的服务网络。
空调故障常常需要现场维修，因此厂商应在全国各地建立一定数量的授权维修服务中心，以便用户能够就近维修。
维修服务中心应由专业的技术人员组成，并提供专业维修设备和工具，以确保维修工作的质量和效率。
第四，厂商和授权维修服务中心应提供及时的维修服务。
空调故障对用户的生活影响较大，因此厂商和维修服务中心应设立合理的维修时间目标，并尽快安排技术人员进行维修。
维修服务中心应通过电话或在线系统与用户及时沟通，确定维修时间和细节，并及时反馈维修进展情况。
在维修过程中，厂商和维修服务中心应尽量减少用户的等待时间，以提高服务的满意度。
最后，厂商和授权维修服务中心应提供优质的维修服务。
维修人员应具备专业的技术知识和技能，并经过专门的培训和认证。
在维修过程中，维修人员应认真听取用户的问题，并进行全面的检查和维修，确保故障得到彻底解决。
维修后，维修人员应向用户说明故障原因和维修方法，以及如何正确使用和维护空调。
综上所述，空调售后维修保障措施是厂商应该高度重视的问题。
海尔 KFR-72LW 28LEC81U1 爱神者 3匹柜式变频空调 使用说明书
安装说明室内机安装管路布置根据选择的室内机安装位置和管路走向，确定打穿墙孔的位置。
1.穿墙孔的定位2.打穿墙孔打一个穿墙孔，外侧稍微向下倾斜。
安装护圈，安装完毕，用石膏粉或油灰封住。
安装固定排水弯头的安装若使用弯头，请按图中所示安装。
在较冷的地方(气温持续低于0 )不要使用排水弯头。
室内外机接线图使用保养介绍安装完毕，服务人员应认真向用户讲解使用保养常识，并亲手示范。
布管时，排水管要放在下面。
排水管要做成斜坡形，途中应避免上凸和下凹情况发生。
如果环境湿度过大，排水软管(特别是室内)必要时要用隔热材料进行缠绕保温处理。
·使用前请仔细阅读本说明书·本公司保留说明书解释权·产品外观请以实物为准·阅后请与发票一并妥善保存·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知·本产品只适合在中国大陆销售和使用型号外机临街安装不能低于2.5米(备注：1、单冷机型无需此安装。
2、排水弯头及排水软管如有需要请联系售后购买。
3、安装室外机时必须处理好排水问题，避免 滴水影响邻里关系或损坏用户墙面。
室外机安装先将安装支架牢牢固定在墙面上，以防强风侵袭。
固定支架的膨胀螺栓规格要一致，数量≥6个，直径≥12mm。
再把室外机紧固在支架上，并保持水平。
左右前大于1 3)请勿注入R32以外的其它制冷剂，否则会导致系统压力异常，并造成人员伤害。
管 长（m） 10 15 制冷剂加入量(g) 100 200连接管大于5m时，制冷剂按20200g。
注:1)连机时，用真空泵将管路抽真空。
2)如果使用中出现漏气，必须将制冷剂全部回收，将漏点处理后重新抽真空， 然后根据铭牌规定值进行充注。
安全注意事项（使用前请先阅读）非本公司授权专业人员，严禁拆卸、或者维修。
如有服务需求，请拨打全国统一服务专线电话。
用电安全提示空调器属于Ⅰ类电器,请您使用时注意用电安全!长时间不使用时，请断掉空调器电源。
切勿用力拉动电源线来拔出插头或在运转中拔掉电源插头，否则可能会导致触电或火灾发生。
空调三包规定
空调三包规定空调三包规定是指根据《中华人民共和国产品质量法》和《家用和类似用途电器三包规定》以及国家相关标准，对空调产品进行质量保修的规定。
下面将介绍空调三包规定的主要内容。
一、质量保修期限根据相关法律规定，空调的质量保修期为两年。
从空调交付之日起，消费者在质量保修期内，如发现产品存在性能故障或者质量问题，可以向生产厂商或者销售商要求退换货、修理或者退款。
二、质量保修范围1. 功能性故障：空调在正常使用条件下，无法达成预期功能或者运行不正常的问题；2. 显性缺陷：产品外观存在明显的不符合质量要求的问题；3. 隐性缺陷：在正常使用条件下，由于设计、产品工艺、材料等问题，导致产品存在质量隐患或者故障。
三、质量保修责任1. 生产厂商责任：如果空调在质量保修期内出现问题，生产厂商应该承担修理、更换相关零部件的责任。
若不可修复或者无法故障复制，还应对消费者进行退货或者退款；2. 销售商责任：销售商负有向消费者提供质量保修服务的责任，包括及时响应、安排维修和更换零部件等；3.消费者权益：消费者在质量保修期内，如发现空调存在质量问题，应及时向生产厂商或者销售商提出退换货、修理或者退款的要求，并享有维修等相关服务。
四、质量保修流程1. 消费者在发现空调存在质量问题后，应及时保留好购买凭证和质量问题的相关证据，如照片、录像等；2. 消费者可以先与销售商联系，与销售商协商解决问题。
如果无法解决，可以直接联系生产厂商，向其提出维权申请，并提供购买凭证和相关证据；3. 生产厂商应及时响应消费者的维权申请，并根据具体情况进行维修、更换或者退款；4. 若消费者与生产厂商无法达成一致，可以向消费者协会或者质量监督部门投诉或申请仲裁。
总之，空调三包规定保障了消费者的合法权益，规定了空调质量保修的期限和范围，明确了生产厂商和销售商的责任，为消费者提供了维修、更换或者退款等相关服务。
消费者在购买空调时应注意保留好购买凭证，并及时向生产厂商或者销售商反映质量问题，以获取及时准确的维权服务。
空调保修承诺书范文
空调保修承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的空调产品。
为了保障您的权益，我们特此提供以下保修承诺：一、保修范围本保修承诺书适用于本公司生产的空调设备。
保修期内，若产品因制造缺陷导致性能故障，我们将提供免费维修服务。
二、保修期限自购买之日起，本产品提供整机保修服务，保修期限为一年。
主要部件（如压缩机、电机等）保修期限为两年。
三、保修条件1. 产品必须在正常使用条件下，按照产品说明书进行操作和维护。
2. 产品未遭受人为损坏、非正常使用或自然灾害等不可抗力因素影响。
3. 产品未经过非授权人员拆解或维修。
四、保修服务流程1. 若产品在保修期内出现性能故障，请首先联系我们的客服中心。
2. 我们的客服人员将为您提供故障诊断和初步解决方案。
3. 如需上门服务，请提供购买凭证和产品型号，我们将尽快安排专业技术人员上门服务。
五、保修限制1. 保修服务不包括因用户操作不当或使用环境不当造成的损坏。
2. 保修服务不包括易损件（如遥控器电池、过滤网等）的更换。
3. 保修服务不包括因产品正常磨损、老化而需要的维修或更换。
六、其他事项1. 本保修承诺书的解释权归本公司所有。
2. 如有其他疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们的客服中心。
我们承诺，将始终以客户为中心，提供高质量的产品和服务。
感谢您对我们的信任与支持，我们期待与您共创美好的未来。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][官方网站][日期]。
空调售后质保方案
空调售后质保方案
1. 质保期限
空调的质保期限为购买之日起两年，其中第一年提供免费上门维修服务，第二年提供免费电话咨询及技术支持服务。
2. 维修服务内容
空调质保期内提供免费上门维修服务，包括以下内容：
2.1 故障判断和维修
如果空调出现故障，我们会第一时间派出专业的维修人员前往用户家中进行故障判断和维修。
2.2 零部件更换
如果出现需要更换零部件的情况，我们会提供免费的更换服务，该服务包括更换零部件和劳务费用。
2.3 故障排除
在维修完成后，我们会进行相应的故障排除，确保空调恢复正常使用。
3. 非保修范围
以下情况不属于空调的质保范围：
•非正常使用造成的故障，如使用环境不当、保养不良等；
•由于拆卸或安装不当，导致空调出现故障；
•人为损坏或非技术性故障；
•自行拆卸或改动空调，导致出现故障。
4. 服务承诺
在您购买空调后，我们为您提供全年24小时客服热线服务，您可以随时咨询空调使用和保养方面的问题，同时，我们还将为您提供以下服务承诺：
4.1 安全可靠
我们的空调产品均经过严格的测试和检验，以确保产品的安全性和可靠性。
4.2 优质服务
我们的维修人员均拥有丰富的维修经验和技术能力，我们将为您提供优质、高效的服务。
4.3 全方位支持
我们的客服热线将为您提供全方位的技术支持和咨询服务，为您提供最优质的服务。
同时，我们还将为您提供完整的备件支持，以便更好地保障您的使用。
5. 结语
我们相信，我们的空调售后质保方案可以让您更加放心地使用我们的产品。
如果您有任何问题或意见，请随时联系我们的客服热线，我们将竭诚为您服务。
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空调都是有保修期的，如果超过保修期的话是不能免费维修的，但是可以有偿维修，海尔空调的保修期是几年呢?
2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年，空调压缩机可以保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年，压缩机和零部件保修都是6年。
2009年12月1日起，在济南青岛济宁烟台武汉合肥重庆等地区购买的家用空调，都可以实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。
2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调，都有保修期10年的时间，包括压缩机及零部件。
什么情况下不保修
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的。
4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5、因为不可抗拒力因素造成损坏的，比如地震等自然灾害。
成就家修是以提供上门服务为核心业务的到家服务平台，服务内容涵盖：家庭维修（水电维修、管道疏通、沙发翻新、家具门窗）、家电维修、家政、等众多领域，覆盖全国200余个城市。