2016年责任制整体护理计划

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全国护理事业发展规划(2016—2020年)：主要任务

1 落实相关法律法规，维护护士合法权益。

采取有力措施督促医疗机构落实《护士条例》等，在保证人力配置、提升薪酬待遇、防控和减少护理职业健康危险因素等方面加大落实力度，切实维护和保障护士合法权益和身心健康，稳定和发展好护士队伍。

大力宣传在护理工作中作出突出贡献的护士，依法严惩伤害护士的违法犯罪行为，保护护士人身安全。

2 增加注册护士总量，满足临床工作需求。

根据深化医药卫生体制改革和卫生计生事业发展的迫切需求，采取有效措施持续增加注册护士数量，特别是基层医疗机构的护士数量。

根据功能定位、服务半径、床位规模、临床工作量等科学合理配置护士人力，满足临床工作需求。

3 建立护士培训机制，提升专业素质能力。

建立以需求为导向，以岗位胜任力为核心的护士培训制度。

国家卫生计生委制订培训大纲和培训要求，并指导各地开展培训工作。

省级卫生计生行政部门负责本辖区内护士培训工作。

重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、社区护士、助产士等的培训，切实提高护理专业素质和服务能力。

4 建立护士分层级管理制度，明确护士职业发展路径。

建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度。

以护士临床护理服务能力和专业技术水平为主要指标，结合工作年限、职称和学历等，对护士进行合理分层。

将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合，明确护士职业发展路径，拓宽护士职业发展空间。

5 发展专科护士队伍，提高专科护理水平。

选择部分临床急需、相对成熟的专科护理领域，逐步发展专科护士队伍。

建立专科护士管理制度，明确专科护士准入条件、培训要求、工作职责及服务范畴等。

加大专科护士培训力度，不断提高专科护理水平。

二提高护理服务质量。

1 完善护理工作制度、服务指南和技术规范。

根据医学科学技术发展和临床诊疗工作需求，完善护理工作规章制度，临床护理服务指南和护理操作技术规范。

省级卫生计生行政部门和各级各类医疗卫生机构结合实际，细化有关内容并具体落实，提高护理服务的专业性、规范性。

温岭市中医院护理部中长期规划与工作目标2016-2020

中期目标（2016-2018）
≥90% ≥0.50:1 ≥0.35:1 ≥2.0:1 ≥2.25:1
75% 100% ≥70%
2. 中医药 2.1 对病人实施人文关护理文化、怀人文关怀
开展人文关怀活动
长期目标（2019-2020）
落实方案
≥0.60:1 ≥0.40:1 ≥2.5:1
2.5:1 80%
Ⅰ级指标
Ⅱ级指标
1.优化护理人员结
构
1.1 临床护理岗位占全院护士比例 1.2 全院护士总数与实际床位数比 1.3 普通病房实际护床比 1.4 重症监护病房护患比 1.5 手术室护士与开放手术间比 1.6 本科学历占护理人员总数 1.7 护理管理人员 100% 接受中医培训 1.8 西学中培训合格人数占西医护士数 1.6 硕士学历人数
积极开展护理新技术、新项目，促进临床护理学科建设。
护理部
护理部护士长
护理部
护理部护士长
5.4 组建专科护理团护理专科小组≥8 专科小组≥12 个按计划完成
护理部
队，提升护理专业价值个
5.5 开展护理专科门诊
护理专科门诊≥4 个
5.6 护理会诊
2016-2017
5.7 加强在职继续教育在职继续教育合
根据护士工作质量、岗位、病人满意度、技术难度、结合护士职称、工作年限等要素定期对各层级护理人员进行动态考核评价。考核结果与护士评优、晋升、薪酬分配相结合，多种途径方便护士查询
建立护理人才培养计划，逐步建立和完善护理人才的培养和使用体系。
落实专科护士培训制度，有计划培养各专业专科护士：重症监护、急救、肿瘤、母婴、糖尿病、造口伤口等。实施高危重点科室（母婴保健、手术室、ICU、急诊科）护士岗位准入制度，普及扩大专科护理的培训面，以适应护理快速发展和病人的护理需求。探索专科护士在临床护理工作中的角色定位，积极发挥其专业特长，带动学科建设和发展，为病人提供优质护理服务

(最新)2016年优质护理服务工作计划及实施方案

2016年优质护理服务工作计划及实施方案为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》，以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求，在总结2015年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定2016年推行优质护理服务工作计划。

一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》为标准，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。

二、工作原则和目标以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以实施责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。

三、组织领导1、成立优质护理服务活动领导小组组长：副组长：王冬梅、组员：崔和君、胡亚军、姜倩、闫玉赞、高德凤、刘小娜刘艳玲、卢晓真、郑颖、孙新明、孙洪流、张甲平刘桂英、杨军、张希景、尹喜青、陶瑞芝2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组组长：王冬梅副组长：高德凤组员：崔和君、胡亚军、姜倩、闫玉赞、刘小娜刘艳玲、卢晓真、郑颖四、实施方案1.改善临床护理服务（1）深化护理模式改革。

继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

在门（急）诊部探索优质护理的实践形式，优化门（急）诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，手术室做好术前术后回访工作，详细讲解手术过程，做好心理护理，保障患者安全，体现人文关怀。

ICU护理目标责任书范文

2016 年ICU护理目标管理责任书为了进一步提高 ICU 护理工作内涵质量，更好的落实“以病人为中心“的护理服务，对各个班次工作实行目标管理责任制，做到职责明确，责任到人，保证患者安全，提高护理服务质量，特签署目标管理责任书。

一．目标任务与指标要求病区各项护理工作在遵照医院整体发展思路及护理部的要求的前提下，严格履行三级医院有关标准要求，并达成下述管理目标。

（一） .临床护理质量管理目标1.护理质量推行二级质量管理，职责明确，护士长每周组织全科质量检查，并做好活动记录、原由剖析、整顿举措及整顿成效。

2.按期订正护理惯例，护士娴熟掌握本科疾病护理惯例。

3.护士掌握护理工作制度，并能很好落实有关护理工作制度及操作规程。

有对分级护理制度等核心制度及护理惯例、操作规程督导检查有关记录。

4.落实护理查房、护理睬诊、护理疑难病例议论制度，责任护士依据护理程序对所管病人实行整体护理。

5.病房管理规范，切合十字要求。

6.电子护理文件书写切合规范要求。

7.质量指标（1）基础护理落实率 100%，合格率≥ 95%（合格分数≥ 80 分）（2）危重症护理合格率≥ 90%（合格分数≥ 85 分）（3）电子护理文件书写合格率≥ 95%（合格分数≥ 90 分）（4）专科护理操作规范，护理技术操作合格率≥ 95%（合格分数≥ 85 分）（5）护理人员月理论查核合格率≥95%（合格分数≥ 80 分）（6）每周质控检查合格率≥ 90（合格分数≥ 90 分）（二）护理安全管理目标1. 仔细落实不良事件上报制度，报告率100%，并对不良事件按要求进行议论，拟订并落实整顿举措。

2.严格履行核对制度，正确对患者身份进行辨别。

3. 正确履行医嘱，严格履行在急救等特别状况下与医生之间的有效交流。

4.工作中严格履行手卫生制度，掌握并履行六部洗手法，手卫生允从率100%，落实医院感染控制的基本要求，掌握医院感染有关知识。

5.严格履行药品管理制度，履行口服药、注射用药、静脉用药的用药原则及给药流程，保证患者用药安全。

2016-2020年护理工作五年发展规划

××医院护理部“十三五”发展规划（2016年—2020 年）为认真贯彻《护士条例》及《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的精神，加快我院护理事业建设发展步伐，促进我院护理工作再上一个台阶，特制定2016-2020年我院护理发展规划。

一、指导思想坚持“以病人为中心”的服务宗旨，深化医药卫生体制改革，进一步推进优质护理服务。

以加强护理队伍建设，全面提升护理服务能力和专业技术水平为重点。

加强科学管理，推进我院护理事业的发展，以更好地满足人民群众的健康需求。

二、发展任务（一）加强护理人力资源管理1、认真贯彻落实《护士条例》。

一是切实把好护士执业准入关，确保护士队伍基本素质；二是护士依法执业，严禁无证护士、未变更注册护士、实习生单独上岗，护士注册有效期满按时延续注册。

2、建立科学合理的用人机制（1）护士队伍合理配置。

根据三级医院评审标准，全院护士总数与实际开放床位比要求达到0.4:1，病区护士总数与实际开放床位比达到0.4:1，ICU护士总数与实际开放床位比达到2.5-3:1，手术室护士与开放手术间比达到3:1，临床一线护士占全院护士的比例≥95% 。

（2）优化护士队伍结构。

争取至2020 年大专学历达到70%，本科达到10%。

各科室人员学历、职称、年龄结构合理化。

（3）稳定临床护士队伍。

完善用人和收入分配机制，建立科学的绩效考核制度，护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜，努力创造良好的职业发展条件，稳定临床一线护士队伍。

（4）建立护理人力资源储备库，可供紧急状态或特殊情况下调配使用。

3、护理人才的培养（1）完善培养高素质的护理管理人才，争取培养本科毕业生（高校毕业且临床经验达5-7年）为护理管理后备干部。

（2）加强专科护士培养，重点加强在重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤、手术室、骨科、NICU等特殊领域培养“知识全、专业精、技能高”的临床护理骨干，积极发挥其专业特长，带动学科建设和发展。

责任制整体护理工作制度

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责任制整体护理工作制度
1.制定责任制整体护理实施方案，并按方案实施。

2.每名责任护士分管8张床位，负责本组患者从入院到出院全程护理工作。

责任组长负责检查落实本组护理人员对所管患者进行的生理、心理、社会的全面护理。

按整体护理要求实行弹性排班，根据工作量、技术能力合理搭配人员，设二线值班护士。

3.加强护患沟通，做好健康教育工作：入院宣教、疾病宣教、检查前后、手术前后、出院指导等。

4.根据病情和护理级别及时巡视病房，满足病人需求，做好基础护理、生活护理、专科护理，保证护理实效。

做好护理安全管理，防止护理并发症。

以“病人为中心”，为病人提供清洁、整齐、舒适、安静、安全的住院环境。

5.护理记录能体现护理程序，记录及时、准确、客观、真实、完整。

6.病区护士长每天对新入患者、危重患者、大手术患者进行重点检查，科室质控护士每月检查责任制整体护理的护理措施落实情况。

护理部每季度全面检查责任制整体护理质量一次并记录。

护士长每季度召开工休座谈会征求患者意见并在患者住院中、出院时随时征求患者意见，及时解决问题，反馈改进意见。

整理范本编辑协议范本。

责任制整体护理知识

责任制整体护理知识1. 前言责任制整体护理是一种提供全面护理服务的管理模式，通过明确护士所承担的任务和责任，提高护理效率，提升患者护理质量。

本文将介绍责任制整体护理的基本概念、特点和实施步骤，帮助护士了解和应用这一护理模式。

2. 责任制整体护理的基本概念责任制整体护理是指将患者的护理工作分解为多个任务，由不同的护士负责执行，并对每个任务进行明确的责任划分。

这种管理模式能够提高护理工作的效率和质量，确保患者得到全面的护理服务。

责任制整体护理的基本概念包括以下几点： - 任务分解：将患者护理工作分解为多个独立的任务。

- 责任划分：明确每个任务的执行者和责任。

- 协作沟通：护理人员之间需要进行及时有效的沟通和协作。

- 质量评估：对每个任务的执行结果进行评估和反馈。

3. 责任制整体护理的特点责任制整体护理有以下几个特点：3.1 高效性通过任务的分解和责任的明确，责任制整体护理能够提高护理工作的执行效率。

不同的护士负责不同的任务，避免了在同一时间内多个护士进行同样的工作，充分利用了护士人力资源。

3.2 全面性责任制整体护理能够确保患者得到全面的护理服务。

通过将护理工作分解为多个任务，并明确每个任务的责任划分，保证了每个环节都得到了细致而全面的护理。

3.3 制度化责任制整体护理基于明确的制度规定，确保了护理工作的效果和质量。

每个任务都有相应的实施标准和评估指标，护士需要按照制定的规定进行工作，并接受质量评估。

3.4 适应性责任制整体护理能够灵活适应不同的护理环境和需求。

通过任务的自由组合和任务执行者的选择，可以根据患者的具体情况和护理资源的分配合理调整任务的分工。

4. 责任制整体护理的实施步骤4.1 确定护理目标和需求在实施责任制整体护理前，需要明确患者的护理目标和需求。

这样可以根据患者的具体情况和护理需求进行任务的分解和责任的划分。

4.2 任务分解和责任划分根据护理目标和需求，将患者的护理工作分解为多个任务，然后明确每个任务由哪个护士负责执行，以及每个任务的具体责任。

国家卫生计生委关于印发全国护理事业发展规划（2016-2020年）的通知

国家卫生计生委关于印发全国护理事业发展规划（2016-2020年）的通知文章属性•【制定机关】国家卫生和计划生育委员会(已撤销)•【公布日期】2016.11.18•【文号】国卫医发〔2016〕64号•【施行日期】2016.11.18•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗护理正文国家卫生计生委关于印发全国护理事业发展规划（2016-2020年）的通知国卫医发〔2016〕64号各省、自治区、直辖市卫生计生委，新疆生产建设兵团卫生局：为进一步加快护理事业发展，满足人民群众健康需求，结合当前我国护理事业发展现状，我委制定了《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》（可从国家卫生计生委网站下载）。

现印发给你们，请各地认真贯彻执行。

国家卫生计生委2016年11月18日全国护理事业发展规划（2016—2020年）护理工作是卫生计生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。

为进一步加快护理事业发展，满足人民群众健康需求，根据全国卫生与健康大会会议精神，以及深化医药卫生体制改革总体要求和《“健康中国2030”规划》、《全国医疗卫生服务体系规划（2015-2020年）》，制定本规划。

一、规划背景（一）“十二五”时期护理事业发展取得显著成效。

在持续深化医药卫生体制改革和全面贯彻落实《中国护理事业发展规划（2011—2015年）》进程中，护士队伍建设和护理事业发展在“十二五”时期取得显著成效。

护士队伍不断壮大，专业素质和服务能力逐步提高。

截至2015年底，我国注册护士总数达到324.1万，与2010年相比，每千人口注册护士数从1.52人提高到2.36人。

全国医护比从1:0.85提高到1:1.07。

医院医护比从1:1.16提高到1:1.42。

长期以来医护比例倒置问题得到根本性扭转。

护士队伍的学历结构不断改善，大专及以上护士占比从51.3%提高到62.5%，其中本科及以上护士占比为14.6%。

2016-全国护理事业发展规划(2016-2020年)

国家卫生计生委关于印发全国护理事业发展规划（2016-2020年）的通知发布时间：2016-11-24国卫医发〔2016〕64号各省、自治区、直辖市卫生计生委，新疆生产建设兵团卫生局：为进一步加快护理事业发展，满足人民群众健康需求，结合当前我国护理事业发展现状，我委制定了《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》（可从国家卫生计生委网站下载）。

现印发给你们，请各地认真贯彻执行。

一、规划背景（一）“十二五”时期护理事业发展取得显著成效。

护士队伍不断壮大，专业素质和服务能力逐步提高。

截至2015年底，我国注册护士总数达到324.1万，与2010年相比，每千人口注册护士数从1.52人提高到2.36人。

全国医护比从1:0.85提高到1:1.07。

医院医护比从1:1.16提高到1:1.42。

长期以来医护比例倒置问题得到根本性扭转。

护士队伍的学历结构不断改善，大专及以上护士占比从51.3%提高到62.5%，其中本科及以上护士占比为14.6%。

各省（区、市）及各级各类医疗机构开展了不同程度护士岗位培训和专科护士培养，护理专业技术水平不断提高。

护理服务不断改善，更加贴近社会和群众需求。

通过实施护理专业的国家临床重点专科建设项目，加强护理学科建设，护理专业水平不断提高。

通过实施“以病人为中心”的优质护理服务，改革护理服务模式，护理服务面貌持续改善。

全国护理事业发展规划(2019—2020年)：发展目标

——优质护理服务进一步向纵深展开。优质护理服务覆盖面持续扩大，延伸至县级和基层医疗机构；责任制整体护理服务模式全面推行，护理专业内涵更加丰富，群众获得感显著提升。
——护理管理科学化水平明显提升。护士分层级管理制度初步建立，根据护士临床服务水平，结合职称等，对护士实行分层管理。护士执业管理制度和医院护理岗位管理制度健全完善，对护士人力配置、绩效考核、岗位培训和执业规则等实行科学管理，护士积极性得到进一步调动。
全国护理事业发展规划（2019—2020年）：发展目标
全国护理事业发展规划（2016—2020年）：发展目标
详情查看：国家卫生计生委关于印发全国护理事业发展规划（2016-2020年）的通知
到2020年，我国护理事业发பைடு நூலகம்达到以下目标：
——护士队伍的数量、素质、水平基本能够适合卫生计生事业发展和人民群众健康需求。新入职护士和护理管理人员培训制度基本建立，有计划的培养一批专科护士，满足临床护理需求。
——老年护理服务体系逐步健全。老年护理服务队伍和机构建设得到大力增强，老年护理服务行为更加规范。社区和居家护理服务持续发展，进一步促动医养结合、安宁疗护以及护理服务业发展，持续满足老年人健康服务需求。
“十三五”期间护理事业发展主要指标

广东省护理事业发展规划(2016-2020年)

广东省护理事业发展规划（2016-2020年）护理事业是医疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。

为满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求，加快我省护理事业建设步伐，根据《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》，结合我省实际，制定本规划。

一、“十二五”时期全省护理事业发展现状、面临的机遇与挑战（一）发展现状。

“十二五”期间，我省护理事业取得长足发展，在全面贯彻落实《中国护理事业发展规划（2011-2015年）》的基础上，基本完成《广东省护理事业发展规划（2011-2015年）》主要目标和任务，具体体现在：一是护理相关政策文件相继制定。

制定出台了《广东省卫生和计划生育委员会关于护士执业注册监督管理办法（试行）》《广东省医疗卫生机构护士（助产士）岗位管理指导意见》《广东省医院临床护理服务质量评价指南》《广东省医院急诊护理等19个专科领域患者安全质量目标（2014年版）》《广东省医院临床护理质量管理与控制指标（2014年版）》《广东省持续改善护理服务重点工作》等文件，从执业、管理、服务、质量等方面不断完善护理工作。

二是护理队伍建设不断加强。

截至2015年底，我省注册护士总数达25.4万人，较2010年增长了53%，每千人口注册护士数从2010年的1.61人提高到2.35人，全省执业（助理）医师与注册护士比达到1：1.11；基层护理力量进一步加强，在基层医疗机构从事护理工作的护士数达5.6万人；大专及以上层次护士比例进一步增加，全省大专及以上学历护士所占比例为53.4%，其中三级医院72.3%，二级医院45.2%；与英国开展联合培养护理硕士项目，粤港护理管理交流项目有效推进；先行先试护士执业证书核发职能交由行业自律管理，全省护士执业证书已全部转移到县（市、区）行业组织核发。

省护理学会大力探索专科护士培训，共培养了重症监护专科护士等14个专科共1639名专科护士，并为新疆喀什第一人民医院培养了44名专科护士。

全国护理事业发展规划(2016—2020年)(word文档良心出品)

全国护理事业发展规划（2016—2020年）护理工作是卫生计生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。

一、规划背景（一）“十二五”时期护理事业发展取得显著成效。

护士队伍不断壮大，专业素质和服务能力逐步提高。

截至2015年底，我国注册护士总数达到324.1万，与2010年相比，每千人口注册护士数从1.52人提高到2.36人。

全国医护比从1:0.85提高到1:1.07。

医院医护比从1:1.16提高到1:1.42。

长期以来医护比例倒置问题得到根本性扭转。

护士队伍的学历结构不断改善，大专及以上护士占比从51.3%提高到62.5%，其中本科及以上护士占比为14.6%。

各省（区、市）及各级各类医疗机构开展了不同程度护士岗位培训和专科护士培养，护理专业技术水平不断提高。

护理服务不断改善，更加贴近社会和群众需求。

通过实施护理专业的国家临床重点专科建设项目，加强护理学科建设，护理专业水平不断提高。

通过实施“以病人为中心”的优质护理服务，改革护理服务模式，护理服务面貌持续改善。

截至2015年底，全国所有三级医院均开展了优质护理服务，有1022所三级甲等医院实现全院覆盖，占全国三级甲等医院总数的87.0%；有4858所二级医院开展了优质护理服务，占全国二级医院总数的82.6%。

患者对护理的满意度不断提高。

护理管理水平提升，护士积极性得到有效调动。

各省（区、市）按照深化医改和护理改革发展的工作要求，以实施护理岗位管理为切入点，不断改革创新护理管理体制机制，在护士人力资源科学管理、护理质量持续改进、科学绩效考核和薪酬分配等方面，积极探索实践，取得积极效果，有效调动了护士队伍的积极性。

2016-2018年护理规划

2016年-2018年护理工作发展规划一、科室建设1、提高护理部管理人员的整体素质及专业水平，每年护士长至少参加院外管理培训一次。

2、重新修订护理工作手册、护理工作制度、各科护理常规、护理操作流程，细化岗位职责及准入制度。

3、提高管理人员的工作效率，配合党办完成护理部管理人员的各岗位测评工作，使护理部人员的职责明确，工作落实到位。

4、2016年年底完成我院优质护理服务流程的培训和运行工作，2012年对优质护理服务流程进一步完善并完成培训工作，2013年优质护理工作流程工作常态化，形成我院的优质护理服务的亮点。

二、护理管理1、护士长的管理争取实现年轻化、知识化、专业化。

2、2018年重点科室的护士长均要达到本科以上学历，主管护师以上职称，其它岗位护士长均要达到专科以上学历，主管护师以上职称。

3、护士长任命继续引入竞聘上岗机制，并做好护士长管理岗位培训，做到持证上岗。

4、每年做好护士长考核工作，争取做好量化考核。

三、临床护理人力资源配置1、配合党群工作部完成临床护理人员的定岗及配编工作。

2、配合医院党群工作部完成本院的病房调整及人员调整工作。

3、3年内临床护理人力资源配置符合老年病专科医院的人员配编的标准。

4、争取在五年内全院护理人员职称比例达到合理配置。

四、临床护理质量1、按照三乙医院等级评审的标准修订我院的护理质量控制标准。

2、根据我院护理质控标准，检查落实护理质控工作；重点检查六项护理质控的达标率（基础护理到位率、消毒隔离合格率、护理文件书写合格率、急救物品完好率、护理操作合格率、护理服务质量满意率）。

3、继续加强护理风险防范的管理及护理质量持续改进工作，规范护士行为，将护理缺陷降到最低点。

五、护理人才培养目标1、临床护理本科生及护理骨干作为重点培养对象，细化培养目标；使其在全科护士的基础上达到学科带头人的目标。

2、护士长及护理骨干在护理科研及学术上成为市级学科带头人。

3、全院护理人员在2018年均要达到大专及以上学历水平。

国家卫生计生委办公厅关于印发2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知

国家卫生计生委办公厅关于印发2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知文章属性•【制定机关】国家卫生和计划生育委员会(已撤销)•【公布日期】2016.04.11•【文号】国卫办医函〔2016〕362号•【施行日期】2016.04.11•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文国家卫生计生委办公厅关于印发2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知国卫办医函〔2016〕362号各省、自治区、直辖市卫生计生委，新疆生产建设兵团卫生局：为深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进健康中国建设，按照《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）和《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2015-2017年）的通知》（国卫办医发〔2015〕33号）有关要求，在巩固2015年改善医疗服务成果的基础上，我委组织制定了《2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》（可从国家卫生计生委医政医管栏目下载）。

现印发给你们，请做好组织实施工作。

国家卫生计生委联系人：医政医管局李亚、胡瑞荣、王毅电话：************、68791887传真：************邮箱：****************国家中医药管理局联系人：医政司孟庆彬电话：************传真：************邮箱：**********************国家卫生计生委办公厅2016年4月11日2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案为深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进健康中国建设，按照《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）和《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2015-2017年）的通知》（国卫办医发〔2015〕33号）有关要求，在巩固2015年改善医疗服务成果的基础上，继续深入落实改善医疗服务行动计划（以下简称行动计划），制定本方案。

医疗机构2016年活动具体工作内容和任务分解量化指标【可编辑版】

医疗机构2016年活动具体工作内容和任务分解量化指标医疗机构2016年活动具体工作内容和任务分解量化指标一、具体工作内容（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好。

1.二级以上医院。

（1）深化预约诊疗服务精细化管理工作。

各地各医院积极推动区域预约诊疗服务平台建设,方便患者预约就诊。

医院结合实际情况不断完善预约诊疗管理制度，着力加强预约号源的科学管理、第三方协助提供预约诊疗服务的规范管理及预约投诉管理等制度建设,进一步强化管理责任。

提高医院预约诊疗服务信息化管理水平,优化信息系统标识，实现预约号源统一号池管理与动态调配,测算医师应诊耗时，科学管理预约时间。

三级医院提供现场预约、诊间预约服务，鼓励开展医学检查集中平台预约。

三级医院月平均实际预约率 40%；月平均复诊预约率 60%；口腔、产前检查月平均复诊预约率 80%。

（2）优化医院门急诊环境和流程。

贯彻落实《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发〔2016〕12号），继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入院、出院服务流程、提供方便快捷的检查结果查询和结算服务、导医服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。

（3）广泛开展便民门诊服务。

全国有条件的三级医院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。

探索推进注册医师多点执业的办法和措施，鼓励、支持三级医院医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。

（4）深化优质护理服务。

全面深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务。

继续扩大优质护理服务覆盖面，全国所有三级医院至少在80%的病房开展优质护理服务。

二级医院中，至少80%的地市级医院和至少40%的县级医院开展优质护理服务。

责任制整体护理计划

责任制整体护理计划 Revised final draft November 26, 20202016年骨二科责任制整体护理计划我科于2015年开始实施责任制整体护理工作，开展以来收到一定成效，病员满意度增加，护理工作得到认可，充分调动全体护理人员的工作积极性，最大限度的为病员提供全程、全面、全优的护理服务。

为达到真正把护士时间还给病人，使病人真正获益的目的，我科特讨论并制定了2016年责任制整体护理的计划，内容如下：一．主班一人文凤蓉1组：组长侯艳秋，成员：张莉，孙茜蕊，刘丽萍何姗，刘艳林，王凤君2组：组长罗丽，成员：戴奇侠，蒋润，牟丽萍杨春钰，朱小琴，谢艳组长白班，每小组6人，3人责任班，3人夜班，一个月轮转一次。

二．工作安排：1.主班：负责护士站接待工作，热情接待新病人，及时安排床位，并通知医生，责任护士。

负责白班医嘱的处理，核对，执行，打印工作，2.负责每日药品申领工作，并负责清点药品数量相符。

负责患者会诊，检查，转科安排。

负责办理出院手续。

整理好出院病历。

协助护士长做好科室管理工作。

护士长不在时代理护士长处理日常工作，对科内护理人员业务指导。

负责科室部分护理质控工作。

3.4.组长：负责所在责任小组的日常工作，及本小组管理工作。

定时检查组内护理工作，确保组内病人的护理质量。

协助护士长做好科室持续质量控制，修改完善护理工作流程。

组织或主持护理业务查房、护理教学查房、危重病人护理会诊和护理个案讨论。

承担实习生和刚入科护士临床教学任务。

5.责任护士：每位责任护士要全面掌握所管病人的情况（包括病情、诊断、用药、治疗、身体及心理护理等）。

负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导等工作。

负责自己管床的护理质量控制检查。

在排班时，结合各组病人的特点，尽量固定每组护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我的病人”的病情。