需求收集卡模板样例(百度共享)

需求关联（Which） 1.人：无 2.事：因为批头丢失浪费时间，影响工作效率 3.物：部分专业用户可提高生产线工作效率。需求关联的客户系统、 设备] 竞争者比对：（按照1差～10分好进行评估） 1.BOSCH……客户评价较高，但是感觉存储方式还是比较复杂，存储 基座太大。
参考材料： ***需求收集会议纪要。
需求整理工具：客户调研需求整理模板（通用）
部门: …………
采集的活动(where/when)
姓名: ………..
客户陈述(what)
联系方式: ……………
产生的原因(why)
时间、地点
客户情况介绍(who) 客户背景资料 需求描述（demands） •
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来自百度文库
客户的描述，要 求原汁原味
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客户的痛点和面 临的挑战
客户的评判(how) 验收标准（C） 竞争评判(C) 确认标准（C）
需求关联
系统关联 业务关联 人物关联 支持材料关联
对客户陈述的提炼， 识别客户的真正需 求 通常：产品支持XXX 功能或提供XXX功能， 解决XXX问题。
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需求整理工具：某电动工具公司单项需求采集卡 （样例）
需求编号: 2012-5-8＋001＋ 需求类型：（在进行评审时填写） 功能007 来源（Who）： 公司提供者：****** 联系方式：****** 客户背景：家庭装饰的DIY爱好者。2年前用电动螺丝批替代了以前的十来把一字螺丝刀和十字螺丝刀，感觉非常方便，但是电动 螺丝批的10个批头目前还剩下5个，很苦恼，无法买到配件。 场景(Where、When)： 客户拿出他的电动螺丝批，以及剩下的5个批头，还把几年没有用的手动螺丝批拿出来，开玩笑说“我现在是土洋结合啊！” 描述(What)： 客户在使用电动螺丝批过程中，能够很快找到批头，并且不容易丢失。 原因（Why）: 客户使用螺丝批的频率不高（每2个月左右使用一次），希望每次使用时能够快速找到合适的批头，无需为寻找花费太多时间。有 时候客户还不知道把充电器放到哪里去了。 验收标准(How)： 1.批头的存储能够和螺丝批或者充电器的存放紧密关联， 能够有至少1种方法提醒客户即使把批头存放在不容易遗 忘的地方。 2.类似客户****的存放方法 需求生命特征（When） 迫切程度3/5 永远有这个需求 需求重要性权重（How much） 需求满足后客户会非常高兴：5分 如果没有满足客户需求，客户会感觉有较大的遗憾：3