a.o史密斯知名度调查报告

篇一：关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告

关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告

一、调查问卷设计的目的和实施情形

调查目的

调查者

调查对象及方式

一、调查问卷的内容及数据结果

二、调查问卷的结果分析与结论

三、对AO史密斯公司的SWOT分析

市场优势

市场劣势

竞争机遇

市场要挟

四、针对问卷和SWOT分析提出的营销意见

产品策略

价钱策略

促销策略

渠道策略

一、调查问卷设计的目的和实施情形

AO史密斯作为一个美国的高端品牌，于1998年进入中国，始终专注于设计适合中国人的热水器，并自XX年开始一直位居中国电热水器市场第二名，仅次于海尔。可是中国市场完全不同于美国市场，中国人适应的是零售购买，而且关于产品的外观和造型有独特的要求。AO最初的口碑营销和广告策略尽管也起到了专门大的作用，可是关于企业的宣传和推行仍是区别于中国其他产品的。

AO史密斯XX年的第一个电视广告播出到此刻，“我家用了50年的热水器”已经深切人心，在调查中很多消费者都提到了AO不同凡响的广告，耐用是AO产品的特点，可是仅凭耐用已经无法吸引更多的消费者，应该更多的融入中国特色，突出其技术和效劳的特色。

调查目的：本问卷设计的目的确实是要了解AO史密斯在中国客户中的知名度和佳誉度，寻觅其中的优势和劣势，为史密斯更深层次的融入中国献计献策。

问卷由想进入贵公司的三人设计，而且合力完成问卷

的调查和总结工作，所展现的仅是咱们从问卷中总结的粗鄙观点，不足的地方，望批评指正。

调查对象及方式：本问卷一共100份，咱们主若是在市区繁华地址对消费者进行当面采访，共填写100份，无效作答两份，共98份有效问卷。被调查者年龄段要紧集中在20--30岁之间，其中男士34位，女士64位。

二、调查问卷的内容及数据结果

您好，感激您同意咱们的问卷调查，咱们要紧对现有热水器市场进行调查，需要您以真实情形填写，谢谢您！

一、请问您的年龄是多少?性别男（34位，占比% ）

女（64位，占比%）

A、20-30（59位，占比%）

B、30-40（13位，占比%）

C、40以上（26位，占比%）

二、那个地址有几种访问者表示的月消费，您家大约属于哪一组？

A、1000以下（29位，占比%）

B、1000到3000（50位，占比%）

C、3000以上（19位，占比%）

3、你家所在什么样的小区?

A、高级（3位，占比%）

B、高层（10位，占比%）

C、一般（85位，占比%）

4、您家有利用热水器吗？

A、利用（76位，占比%）

B、暂不利用，考虑利用（16位，占比%）

C、未考虑利用（6位，占比%）

五、请问您听过AO史密斯热水器吗

A听过，没用过（40位，占比%）

B、用过（6位，占比%）

C、没听过（52位，占比%）

六、若是用过您感觉如何？（未用过不答）

A很中意（用过的都表示很中意）

B一样C 不太好——缘故（）

7、请问明白熟悉的热水器的品牌有什么？（可多项选

择）

A、史密斯（20位，占比%，相较之5题的知名度，该题调查的是更深层次的品牌认可度）

B、海尔（71位，占比%）

C、樱花（26位，占比%）

D、阿里斯顿（25位，占比%）

E、其他______________ （25位，占比%）

（其他的品牌要紧集中在美的，万和，万家乐，三星，华帝，火王等）

八、你感觉热水器的价位多少适合

A、XX以下（34位，占比%）

B、XX到3000（51位，占比%）

C、3000—4000 （9位，占比%）

D、4000以上（1位，占比%）

九、以下几方面，您在购买热水器时，依次从哪方面考虑，如何排序

A、外观

B、功能

C、节能

D、价钱

E、品牌

F、平安

G、耐用

（分为排序和未排序的，详细见后表达）

10、若是让您购买，您将选择什么样的热水器？

A、太阳能热水器（42位，占比%）

B、电热水器（27位，占比(来自: 小龙文档网:史密斯知名度调查报告)%）

C、燃气热水器（32位，占比%）

1一、请问您家购买热水器（或预备购买）的缘故是什么？

A、用热水器烧热水简单方便（69位，占比%）

B、经销商店极力推荐（8位，占比%）

C、建造屋子时，营造商推荐装置（4位，占比%）

D、邻居或朋友都已装置热水器了（15位，占比%）

E、看了电视及报纸广告感觉热水器很值得购买（8位，占比%）

1二、您在什么地址购买的现用热水器（或打算去何地购买）？

A、大型家电卖场（如国美、苏宁）（69位，占比%）

B、代理商销售门店（18位，占比%）

C、百货商店（9位，占比%）

D、/网络直销（3位，占比%）

E、其他——（5位，占比%）

13、若是你要换热水器的话，你还会指定品牌吗？

A、必然指定品牌（15位，占比15。31%）

B、指定品牌，可是不坚持非要这种品牌不可（47位，占比%）

C、不指定品牌（36位，占比%）

14、若是你要换热水器的话，你会选择哪一种风格的热水器：

A、小巧玲珑（2位，占比%）

B、个性（2位，占比%）

C、高雅（11位，占比%）

D、方便有效就行（83位，占比%）

1五、您以为此刻热水器存在的要紧问题是什么？

A、性价比不高（31位，占比%）

B、售后效劳不行（28位，占比%）