行政兼外事秘书关键业绩考核指标 KPI
秘书关键绩效考核指标
次，纪要出现错误的次数不超过［］次
日常文书工作 的准确性、及时 性
提高文书管理的水 平
信函的处理不当次数不超过［］次，文件的 传递催办失误次数不超过［］次
印章、介绍信使 用的准确性、合 理性
严把印章、介绍信 使用关，避免重大 失误的发生
印章误用次数不超过［］次，或为［否决性指 标］,介绍信使用不合理的次数不超过［］次
秘书关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
公文起草的及 时性和准确性
提咼公文质量
没有按时起草好公文的次数不超过［］次，
出错不超过［］处
会议记录的准 确性
建立完整的会议过 Байду номын сангаас档案
对重要冋题的漏记不超过［］处，漏记会议
次数不超过［］次
会议纪要制作 的及时性和准 确性
通过完整的会议纪 要，及时向外传达 会议内容
打字复印工作 的准确性、及时 性
提高工作效率
打字出错率不超过［］处，打字复印未及时 完成的次数不超过［］次
公司事务文员关键业绩指标(KPI)
指标三：是否遵守上级指示
权重：20%
指标五： 工作是否积极主动
权重：10%
指标二：是否认真完成任务
权重：20%
指标四：是否注重协作，发挥团队精神
权重：20%
计算公式：实际得分*权重
注：实际得分=100-（次数及天数*分数）
事务文员能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：专业知识和技能能力
权重：30%
指标三：效率与准确性
权重：20%
指标五：学习能力
权重：10%
指标二：执行能力
权重：30%
指标四：人际沟通能力
权重：10%
态度指标
指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任
事务文员
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩
指标
做好文书工作
直接上级，工作任务单
直接上级35%优来自良中差
及时、完整、准确、规范
比较及时、完整、准确、规范
基本及时、完整、准确、规范
不及时、完整、准确、规范
公司印章、介绍信管理
直接上级、相关纪录
直接上级
15%
公章、介绍信管理需做到及时、准确处理；没有丢失、开错、盖错，公章没有毁坏现象；如果没有达到以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；没有准确处理盖章、开据介绍信业务、公章、介绍信丢失、毁坏、盖错开错的其中的每一项发生一次扣2分。
计算公式：实际得分*权重
注：实际得分=100－（次数及天数*分数）
上级交办的其它工作办理
直接上级
直接上级
25%
优
良
中
差
及时、高效、规范
及时、高效、基本规范
(完整版)行政部KPI岗位考核指标
行政人事部KPI指标序号指标名称考核周期数据来源计算方法衡量标准/目标值1 行政管理制度建立健全情况月度直接上级上级评价明确建立行政办公室各种政策/制度，包括会议管理、品牌管理、法务管理、文书管理、网络管理等，根据公司发展不同阶段不断调整行政制度健全、体系完整、能对公司的行政管理起到较好的指导作用2 公司办公费用预算达成率财务部实际发生行政及办公采购费用/预计发生行政及办公采购费用*100%＜95%3 固定资产帐实相符偏差率行政部财务部（固定资产帐面价值-固定资产实物价值）/固定资产实物价值×100%＜5%4 合同纠纷率行政部发生纠纷的合同数量/总合同数量×100%0%5 会议决议落实效果总经理落实不力次数0次6 网络故障时间行政部在年度时间内，网络故障累计时间自设7 部门工作满意度相关部门倒扣分凡出现争吵、有效投诉、及其它影响相关公司形象的事件，视严重程度1次扣5分-10分8 重大档案/印章管理事故月度行政部倒扣分如未出现重大档案/印章事故，则不扣分；凡出现一次重大档案/印章事故，扣10分；重大档案/印章事故扣分总额30分，扣完即止。
注：重大档案/印章事故特指重要档案/印章遗失、失窃、失火等事故9 重大安全事故行政部倒扣分如未出现重大安全事故，则不扣分；凡出现一次重大安全事故，扣10分；重大安全事故扣分总额为30分，扣完即止。
注：重大安全事故（含车辆安全）指出现伤亡或经济损失在3000元以上的事故10 人力资源管理制度建立健全情况直接上级上级评价明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整人力资源制度健全、体系完整、能对公司的人力资源管理起到较好的指导作用11 公司培训费用预算达成率月度行政部实际发生公司培训费用/预计发生公司培训费用×100%＜95%12 公司招聘费用预算达成率行政部实际发生公司招聘费用/预计发生公司招聘费用×100%＜95%13 招聘质量行政部试用期满，转正人数/总招聘人数×100%≥90%14 招聘计划完成率行政部拟招聘人数/实际招聘人数×100%100%15 培训计划完成率行政部实际完成目标/计划目标×100%≥95%16 培训满意度相关部门满意员工数/员工总数×100% 100%17 KPI指标更新率情况行政部根据公司实际情况，增加或修改指标个数更新处理及时、准确；当年更新指标个数>5个18 绩效面谈率行政部实际绩效面谈数/预计绩效面谈数×100%100%19 核心员工流失数行政部公司范围内核心员工的流失数量020 部门费用预算偏差率财务部（实际费用-预算费用）/预算费用×100%<5%21 人均培训时数行政部培训总时数（年度）/总人数≧16。
总经理工作部文秘专责关键业绩考核指标KPI
总经理工作部文秘专责关键业绩考核指标KPI 作为总经理工作部的文秘专责，负责为部门提供高效的文秘支持和协助，是部门运转的重要一环。
为了确保文秘工作的高效与质量，需要设立一些关键的业绩考核指标，即KPI（Key Performance Indicators），以下是一些可能适用的KPI指标。
1.文件处理速度：作为文秘专责，处理各种文件是一项基本的职责。
因此，应将文件处理速度作为考核指标之一、要求文秘以高效的方式组织和处理文件，及时完成文件的收集、整理、分发和归档工作，同时按照时间要求为各类会议和活动提供所需的文件。
2.会议服务质量：作为文秘专责，需要为部门的会议提供全方位的支持和服务。
因此，会议服务质量也是一个重要的考核指标。
要求文秘能够准确把握会议需求，全面备会，确保会议所需的文件、材料等准备完备。
在会议进行期间，需能够高效地提供会议支持，如准时安排、记录会议纪要等，并对会议进行后续跟进和整理。
3.文件质量：除了处理速度，文秘专责的文件质量也是一个重要的考核指标。
要求文秘具备良好的文字功底和对文件格式的熟悉，能够在处理文件时保证文档的规范、准确和易读性。
此外，要求文秘能够在面对复杂的信息和要求时，能够运用自己的判断力和沟通协调能力，确保文件的表达和传达的准确与清晰。
4.团队合作精神：作为部门的文秘专责，要与同事和其他部门保持良好的合作关系。
因此，团队合作精神也是一个重要的考核指标。
要求文秘在工作中积极主动与他人合作，有效沟通，协调相关工作，并为整个团队的目标和利益贡献自己的力量。
以上是一些可能适用的KPI指标，但具体的考核指标还需要根据具体的工作内容和需求进行确定。
最重要的是，通过合理的KPI指标来衡量文秘专责的业绩，能够推动文秘工作的高效和质量，同时也能够为文秘专责提供明确的目标和方向，激发其工作的动力和积极性。
行政办公助理绩效考核指标表
行政办公助理绩效考核指标表背景行政办公助理在组织中担任着重要的角色，他们的工作对于保持办公室的高效运转至关重要。
为了确保行政办公助理的工作表现能够得到适当的评估和认可，制定一套绩效考核指标表是非常必要的。
目标本文档的目标是制定一份行政办公助理绩效考核指标表，以便事先明确衡量行政办公助理的工作表现和能力，并提供有针对性的反馈和奖励。
绩效考核指标表内容1. 专业知识- 对相关行政办公事务的了解和掌握程度- 对公司政策和组织流程的熟悉程度- 研究和提升自己在行政办公方面的能力和知识2. 任务完成能力- 按时高质量地完成日常行政办公任务- 协调和处理日常办公事务，确保工作的高效运行- 解决问题和应对紧急情况的能力3. 沟通协调能力- 良好的口头和书面沟通能力，包括与同事、上级和外部合作伙伴的沟通- 能够有效组织和安排会议，协调各方的意见和需求- 能够协作和合作，与他人建立良好的工作关系4. 时间管理能力- 能够合理安排和分配工作时间，保证工作的高效完成- 管理多个任务和优先级，合理处理各种工作压力- 具备自我规划和自我管理的能力，提高工作效率5. 问题解决能力- 能够主动发现问题和隐患，并采取合适的解决方案- 具备分析和解决问题的能力，能够提出可行的解决方案- 在问题出现时能够迅速反应和做出决策总结行政办公助理绩效考核指标表是衡量行政办公助理工作表现的有效工具。
通过明确的指标，可以评估助理在专业知识、任务完成能力、沟通协调能力、时间管理能力和问题解决能力等方面的表现。
本文档提供了一份初步的指标表，但具体的指标和评分细则需要根据实际情况进行调整和制定。
只有通过合理的绩效考核，我们才能发现助理在工作中的优点和不足，并为其提供针对性的培训和发展机会。
行政秘书关键绩效考核指标
编号
绩效指标
指标定义/公式
权重
考核标准
质/量化指标
评估频率
信息来源
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
A
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
重要会议#43;B（分因素评估）
B
A=及时性
B=的条理性
非量化
每月
工作记录
会议记录
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草质量
Y=A+B（分因素评估）
C
A=起草及时性
B=起草的质量
非量化
每月
差错情况统计表
文件传递/催办及时性、准确性
（1－文件批转不及时次数、出现传递失误次数/公文批转次数、传递次数）×100%
D
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
简报编制及时性、准确性
（1－简报编制不及时、不准确次数/应编制简报次数）×100%
公司史及公司大事记评价结果
H
A（）分；B（）分；C（）分；D（）分
非量化
每季
公司史及公司大事记评价记录
行政事务处理差错延迟次数
当期行政事务处理差错、延迟次数
I
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
敏感信息泄漏次数
泄漏未公开的信息的次数
J
发生一次，扣分
量化
每季
工作检查记录
E
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表及简报
办公自动化设备完好率
完好办公自动化设备数/全部办公自动化设备数×100%
(完整版)各岗位KPI绩效考核标准
关键绩效考核指标目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (4)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (9)总工关键绩效考核指标 (11)二、行政管理部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)后勤管理关键绩效考核指标 (14)物业管理关键绩效考核指标 (15)车辆管理关键绩效考核指标 (16)三、信息资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)网络管理关键绩效考核指标 (18)编程维护关键绩效考核指标 (20)信息管理关键绩效考核指标 (21)四、人力资源部 (22)经理关键绩效考核指标 (22)薪酬管理关键绩效考核指标 (24)培训管理关键绩效考核指标 (25)人事管理关键绩效考核指标 (27)五、开发部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)市场研究关键绩效考核指标 (31)规划管理关键绩效考核指标 (33)资料管理关键绩效考核指标 (35)项目报批关键绩效考核指标 (36)土地管理关键绩效考核指标 (37)六、材料设备部 (38)经理关键绩效考核指标 (38)材料工程师关键绩效考核指标 (41)设备工程师关键绩效考核指标 (43)资料管理关键绩效考核指标 (45)物资管理关键绩效考核指标 (46)七、工程管理部 (47)经理关键绩效考核指标 (47)专业工程师关键绩效考核指标 (50)工程外联关键绩效考核指标 (52)资料管理关键绩效考核指标 (53)项目经理关键绩效考核指标 (56)八、计划财务部 (58)经理关键绩效考核指标 (58)会计关键绩效考核指标 (62)出纳关键绩效考核指标 (64)内部审计师关键绩效考核指标 (66)统计关键绩效考核指标 (69)九、预算合同部 (70)经理关键绩效考核指标 (70)预算师关键绩效考核指标 (72)十、资金管理中心 (74)主任关键绩效考核指标 (74)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI 考核目的绩效标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。
行政助理KPI考核指标
考核指标
考核标准
生产行政
人力资源部副总裁对其评价如下：
及时向职员了解情况
及时接收邮件
向职员提供帮助
及时为讨论或会议做准备
信息充分
招聘过程（15％）
日程安排
解答问题
计划
旅行安排
支付费用
提供公司信息
招聘经理对下列方面感到满意：
在规定日期之前安排见面
面试计划得到实行
应聘人没有浪费时间等待
旅行安排合理
1.每年临时找不到文件材料的次数不超过5－6次
2.行Байду номын сангаас助理不在任时人力资源部副总裁也能够找到所需材料
接电话
负责了90％的电话
起草信件
1.起草写给联系人的信件
2.信件草稿得到认可
及时进行计划
经理的计划包括下列方面
约会时间合适
重要事件有优先性
次要事件安排得灵活
事件安排在上午9时到下午5：30时之间
每天会议时间不超过5小时
提供信息
主动搜集相关材料
准备会议材料
1.总监认为：
文件材料清楚，简洁，准确
版面吸引人
材料提前准备好
2.材料的措辞与格式均令人满意
准备备忘记事本
主管可以根据相关信息与客户联系
管理邮件
1．总监认为：
90％的时间内由行政助理处理信件
联系人的排列有优先次序
联系人附有背景信息
安排会议（15％）
与会者和参加会议领导对下列方面满意：
房间规模合适
没有人因为通知上的失误而缺席
与会者了解会议情况
会议按时召开
解答问题（10％）
每年由于信息错误向人力资源副总裁的投诉不超过1－2次
行政助理绩效考核KPI指标
主动搜集相关材料
准备会议材料
1.总监认为：
文件材料清楚，简洁，准确
版面吸引人
材料提前准备好
2.材料的措辞与格式均令人满意
准备备忘记事本
主管可以根据相关信息与客户联系
管理邮件
1．总监认为：
90％的时间内由行政助理处理信件
联系人的排列有优先序
联系人附有背景信息
房间规模合适没有人因为通知上的失误而缺席与会者了解会议情况会议按时召开解答问题10每年由于信息错误向人力资源副总裁的投诉不超过12次提出改进部门工作的建议10行政助理提出的建议得到了采纳与执行有关部门认为建议极有价值管理文件系统10每年临时找不到文件材料的次数不超过56次行政助理不在任时人力资源部副总裁也能够找到所需材料接电话负责了90的电话起草信件起草写给联系人的信件信件草稿得到认可及时进行计划经理的计划包括下列方面约会时间合适重要事件有优先性次要事件安排得灵活事件安排在上午9时到下午5
安排会议（15％）
与会者和参加会议领导对下列方面满意：
房间规模合适
没有人因为通知上的失误而缺席
与会者了解会议情况
会议按时召开
解答问题（10％）
每年由于信息错误向人力资源副总裁的投诉不超过1－2次
提出改进部门工作的建议（10％）
1.行政助理提出的建议得到了采纳与执行
2.有关部门认为建议极有价值
管理文件系统（10％）
行政助理
考核指标
考核标准
生产行政
人力资源部副总裁对其评价如下：
及时向职员了解情况
及时接收邮件
向职员提供帮助
及时为讨论或会议做准备
信息充分
招聘过程（15％）
日程安排
解答问题
秘书岗位考核指标表
3.团队意识
15%
4.表达能力
25%
4.学习意识
15%
5.信息处理能力
25%
5.工作勤勉度
20%
秘书岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1.文件整理的质量和速度
上级考核
25%
上级交办的文件打印及整理任务及时、准确完成，同时注重文件排版的整体美感。
2.外部信息的处理
电话传真记录
30%
对外部来电、来文、传真及时分发处理或上报，外部来访客人及时安排接待。
3.集团印鉴的管理
印鉴使用登记
15%
对印鉴的使用及保管严格按规定执行，无事故发生。
4.会议的服务及记录
上级考核
30%
股东会、董事会、办公会、中层干部会议等会议的通知、资料准备及记录情况。
能力态度指标组成表
能力指标权重ຫໍສະໝຸດ 态度指标权重1.人际交往能力
15%
1.工作责任心
30%
2.专业能力
20%
2.工作积极性
20%
3.学习能力
文秘专责KPI关键业绩考核指标
全公司文书运转规范性及时性
15%
根据全公司文书运转规范性及时性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
4
会议纪要、纪录的准确性、及时性
15%
根据会议纪要、纪录的准确性、及时性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
相关会议参会人员对会议安排的满意度评价
10%
根据相关会议参会人员对会议安排的满意度评价，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
6
OA系统使用率
15%
根据OA系统使用率目标及实际使用率，对于远低于目标、低于目标、接近目标、高于目标、远高于目标采用得分依次为50、60、70、80、90。
7
信息资料收集的完备性
10%
根据信息资料收集的完备性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
考核人
签字：
年 月 日
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文秘专责KPI关键业绩考核指标
地点：__________________
时间：__________________
说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
被考核人
部门
总经理工作部
岗位
文秘专责
6
绩
效
%
序号
指标
权重
如何考核的描述
任务绩效
100%
1
公文起草的质量满意度（或错误率）
20%
根据公文起草的质量满意度，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。（或用错误次数/率扣分）
行政秘书胜任素质与绩效考核指标
指标界定与目标值 行政、会议文件起草及时率达到 度评分在____分以上 行政文件录入、打印、复印等能够在规定时间内完 %；领导满意
负责协调与安排领导的工作 日程安排管理 事务及日程
合理有效的安排领导工作日程， 领导满意度评分在 ____分以上，每低___分，扣___分
行政秘书胜任素质与绩效考核指标
关键行为与结果要求 工作标准与规范 负责上级主管交待的行政文 文件起草管理 件及会议文件的起草工作 负责各类文件资料的打印、 文件影印管理 复印、整理和归档工作 பைடு நூலகம்责企业内、外各类文件的 文件传达管理 核对、下发和传达工作 成，及时率达到____% 函件接收、转发准确率达到____% 文件传达及时率=
行政办公室各岗位人员关键绩效指标
出现1处大失误，或3处以上小错误
员工宿舍管理规范性
A
宿舍管理井井有条，无明显瑕疵
B
宿舍卫生状况、用品配备及人员住宿安排等管理状况一般，但无明显问题发生
C
出现卫生差、用品配备不齐、员工不能尽快安排住宿及发生安全隐患等明显问题
仪容仪表、考勤与遵章守纪等
A
未出现上述三项违纪情况
B
出现1——3次违纪情况
C
行政办公室各岗位人员关键绩效指标（KPI）一览表
岗位类别
关键绩效指标（KPI）
评级标准
最终得分
评价
人资主管
对周月计划及办公会部署的工作督导的及时与准确率
A
未出现一次延迟或督导失误情况
B
出现1——3次延迟或失误
C
出现4次以上延迟或失误
员工招聘及时度
A
缺岗人员一周内招聘到位
B
一周以上两周以内招聘到位
C
两周以上招聘到位
3个A1个C
4个C
C
3个C1个A
3个C1个Bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2个C2个B
其它情况
B
2、如本人本月出现上述未列出之重大工作失误（视情况而定），则本月评价为C；
3、最终评价为A的得当月绩效工资的115%，最终评价为B的得当月绩效工资的100%，最终评价为C的得当月绩效工资的85%；
4、本绩效评价办法自2010年6月份开始执行，根据月度执行情况进行适当调整。
B
出现1——3次违纪情况
C
出现4次以上违纪情况
经理综合评价
一个月以来在完成个人工作方面的综合表现得分：A-优，B-良，C-一般
评价办法：
1、评价标准
(1)驾驶员岗位
办公室文秘绩效考核指标
办公室文秘绩效考核指标
作为一名办公室文秘，其工作绩效考核是十分重要的。
以下是
一些常用的办公室文秘绩效考核指标，可供参考：
1. 工作完成率：完成各项工作任务的质量和数量。
2. 工作效率：完成各项工作任务的时间和效率，如能否在规定
时间内完成任务，并保证任务质量。
3. 管理能力：能否有效管理文档、日程安排、接待来访人员、
协调部门内部关系等。
4. 团队合作能力：是否能够在团队中有效地合作，与同事协作
完成任务。
5. 执行力：按照上级领导的要求和规定执行各项工作任务及政
策法规，并能够积极反馈和修改。
6. 沟通表达能力：在与领导及其他工作人员进行沟通时，能够
清晰简洁地表达自己的意见并听取他人意见。
7. 诚信度：在工作中是否做到诚实守信，为企业的利益着想，
并遵守企业的规章制度。
8. 学习能力：不断学习新知识和技能，提升自己的工作能力。
9. 主动性：能否在工作中发现问题并及时解决、提出建设性意
见或建议。
10. 服务态度：对待来访人员或客户，是否友好、热情、礼貌，确保服务质量。
以上指标涵盖了一个优秀的办公室文秘应具有的各种能力和素质。
在考核中，要根据员工的实际情况和岗位需求进行科学合理的评估，并及时反馈，给予强化和改进措施，以提高员工的工作效率和质量，为企业发展做出贡献。
KPI考核指标
01行政部（各岗位均有满意度指标）01b公司安全事故（防盗）数、外部人员进出管理差错数（保安班长）01c车辆管理（百公里油耗、月度车辆保养、行车记录）（司机）01d档案的完整率（档案管理员）01e文件传送及时准确率、差错率（秘书）01f事务处理及时率（行政内勤）01g接待差错（前台）02 法务部02a 融资及时率（董事会秘书）02b上市计划完成率（董事会秘书）02d法律意见接受率（法务经理、法律主管）02e合同评审及时率（法律综合事务专员）02f合同评审意见接受率（法律综合事务专员）03 内审部03a 审计项目结果满意率04 人力资源部、培训发展部04a 岗位配置达成率（人力资源招聘主管）04b 考核有效率（人力资源经理）04c员工满意度（人资总监）04d百元销售人均成本（人资总监）04f 招聘完成率（招聘主管）04g招聘及时率（招聘主管）04h 劳动纠纷处理满意度（员工关系主管）04i 员工福利管理满意度（员工关系主管）04j 薪酬管理满意度（薪酬专员）04k 薪酬发放及时率（薪酬专员）04l 员工信息维护及时准确率（招聘专员）04m 培训覆盖率（培训经理）04n 培训满意度（培训经理）04o 培训体系建设完成率（培训专员）04p 培训组织满意度（培训专员）05信息部05a 信息系统的正常运行率（硬件主管、软件主管）05b 引进新项目及时率（信息部经理）05m软件运行正常率（软件管理员）06 品保部06g体系审核计划完成率（品质保证主管）06l A类供应商辅导率（供应商管理主管）06o进货检验准确率（供应商管理专员）06q质量目标达成率（化验室主任）06t文件发放及时率（文控专员）07 采购部07e项目完成及时率（原材料采购经理，采购开发主管，原材料采购开发员，促销、基建、08 工程设备部08a 设备选型、基建工程及时完成率（工程部经理）08b设备管理体系执行率（工程部经理）08d设备管理体系稽核计划完成率（机电工程师）08e新增基建工程计划的完成率（基建工程管理）08f厂房设施的修缮、改造工作的及时完成率（基建工程管理）08g动力设备管理体系稽核计划完成率（动力设备管理）08h动力设备增加、更新、改造、报废等工作的及时完成率（动力设备管理）08i固定资产账、物准确率（工程资料管理员）09 工程技术中心09a 新增效益目标达成率（中心副主任）09b课题经费支持率（中心副主任）09d人员培训完成率（标准化主管）09e技术文件审核准确率（标准化主管）09f精料配制差错率（精料管理部经理）09g 保密性（精料管理部经理）09h技术申报、维护项目完成率（外联主管）09i执行力、职业道德（研发内勤）10 生产系统10h-1维修费用控制（生产设备部）10h-2设备能源消耗（生产设备部）11 财务系统11a财务总监11b 财务部经理11c 财务部副经理11d 财务本部报表组11d-4合并财务报表的准确性（报表会计）11e 财务本部应付组11e-3应付帐款的准确率（应付会计）11f 财务本部核算组。
xx院部行政秘书任务绩效考核指标kpi
文字录入速度
促进工作效率提高
录入速度不低于[ ]字/分钟
复印及时性
促进工作效率提高
材料复印拖延时间不超过[ ]小时
打字复印成本控制
降低办公成本
打字复印纸张浪费现象次数不超过[ ]次
重要任务完成情况
部门内部下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
需要更多的KPI指标，请到www.******
办理院领导公出等各项事务性工作出现失误、延误的次数；领导评价得分
公文安全管理
保密
出现公文泄密（否决性指标）
院部文件、资料、档案完整性
保证文件资料完整
文件资料缺失件数不超过[ ]次
印鉴、介绍信管理
规范印鉴、介绍信的管理及使用
不符合使用规定的情况的发生次数；印鉴、介绍信使用出现问题次数
公文行文规范度
保证公文的规范、严谨
XX
院部行政秘书任务绩效考核指标
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核率
文件管理有序，促进信息传递
文件传阅单填写失误次数；文件传递延迟投诉次数不低于[ ]次
副部长
会务落实的准确度
保证会议正常进行
会务工作差错次数不超过[ ]次
落实院领导的后勤事务
加强对院领导的后勤服务
行政秘书绩效考核
行政秘书绩效考核行政秘书绩效考核行政秘书的职责就是协助上级领导完成部门内部日常事务工作，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
1、行政秘书的主要工作负责上级主管交代的行政文件的起草工作;负责各类文件资料的打印、复印、装订、整理、编号和归档工作;负责企业内外各类文件的核对、下发和传达工作;协助上级主管进行会议各项事务的准备工作;负责会议文件起草和会议准备工作，并进行会议记录;负责印章的保管及使用管理;负责本企业相关证照、法律法规及合同文件的.管理及变更工作。
2、KPI绩效考核业绩指标石家庄宏智瑞达企业管理有限公司专家表示包括文书记录出错率、文件传递的及时性、会议纪要制作情况、错误传递文件的次数、档案资料归档及时率。
综上所述，在制定行政秘书的KPI绩效考核指标的时候要充分考虑到行政秘书的主要工作内容。
企业有效的绩效管理咨询，强化纵向管理、横向协调机制，建立高效运行体系，匹配有效循环系统。
行政秘书的绩效考核表，宏智瑞达企业管理咨询以下指点：1、主要工作完成情况序号主要工作内容考核内容目标完成情况，考核分值考核得分①按照上级领导要求进行文件的记录与起草，文书记录出错率;②根据印章管理制度使用印鉴，印鉴误用次数;③协助领导进行会议各项事务的准备于组织工作，会议准备不足而影响会议顺利进行的次数;④相关档案资料及时、准确归档，档案资料归档及时率;⑤及时、准确滴传递文件资料，传递文件出现失误的次数。
2、工作能力考核项目考核内容分值自评考核人考核得分①办公自动化设备操作能力是否能够熟练操作计算机、打印机、复印机等办公设备;②执行能力，能否在规定时间内快速、高效地完成工作。
3、工作态度①工作积极性，是否有以高标准做好职务范围业务的热情;②服务态度。
对内、对外用户服务是否周到、热情。
秘书、助理是很多企业聘用岗位，各个岗位薪酬绩效考核方案制定，落地有效，注重过程重成效。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索行政秘书绩效考核。
军工行业行政兼外事秘书关键业绩考核指标(KPI)
4.印、信管理情况
保证所级印章发放、使用、回收、销毁规范化，介绍信及法人授权委托书的开具符合规定
法人授权委托书开具合格率[ ]%，印章使用正确率[ ]%
5.部门档案、资料管理情况
保证本部门文件及相关资料的保管及归档完整、规范
密级文件100%完整，内部文件缺失率小于[ ]%，归档差错率小于[ ]%
6.接待工作以及所级会议的承办情况
确保接待工作圆满完成，按要求承办好有关会务
差错率小于[ ]%
7.行政事务工作完成情况
保证及时为所领导提供出差前后的帐务和票务处理，搞好所办办公用品的领取和发放，做好重要函电的记录与处理
函电自理及时率[ ]%
8.完成领导交办的其他事项
做好领导交办杂务和办公室有关勤务工作
行政兼外事秘书考核指标
考核维度：任务绩效考核人：
指标项
考评目的
考评标准
1.文书理情况
保证文书处理规范、及时、准确
文件传递、清退、整理准确率[ ]%
2.外事管理情况
确保外事工作顺利进展
掌握外事政策准确度、外事工作计划的完成率、外事档案的完备、外事培训教育质量
3.外事服务情况
确保出国人员及时办理，保证外事接待任务圆满完成
以领导下达要求或临时性指标及要求为准
9.重大失误发生情况
杜绝重大失误的发生
不得发生重大失误（否决性指标）
10.保密工作
杜绝泄密
不发生泄密事件（否决性指标）
备注：
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9.重大失误发生情况
杜绝重大失误的发生
不得发生重大失误（否决性指标）
10.保密工作
杜绝泄密
不发生泄密事件（否决性指标）
备注：
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是否做到及时办理，出错率在合理范围
4.印、信管理情况
保证所级印章发放、使用、回收、销毁规范化，介绍信及法人授权委托书的开具符合规定
法人授权委托书开具合格率[ ]%，印章使用正确率[ ]%
5.部门档案、资料管理情况
保证本部门文件及相关资料的保管及归档完整、规范
密级文件100%完整，内部文件缺失率小于[ ]%，归档差错率小于[ ]%
6.接待工作以及所级会议的承办情况
确保接待工作圆满完成，按要求承办好有关会务
差错率小于[ ]%
7.行政事务工作完成情况
保证及时为所领导提供出差前后的帐务和票务处理，搞好所办办公用品的领取和发放，做好重要函电的记录与处理
函电自理及时率[ ]%
8.完成领导交办的其他事项源自做好领导交办杂务和办公室有关勤务工作
行政兼外事秘书考核指标
考核维度：任务绩效考核人：
指标项
考评目的
考评标准
1.文书处理情况
保证文书处理规范、及时、准确
文件传递、清退、整理准确率[ ]%
2.外事管理情况
确保外事工作顺利进展
掌握外事政策准确度、外事工作计划的完成率、外事档案的完备、外事培训教育质量
3.外事服务情况
确保出国人员及时办理，保证外事接待任务圆满完成