停车场管理工作标准a
停车场岗位职责和管理制度
停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责（一）停车场管理员岗位职责1、车辆引导与停放负责在停车场入口处引导车辆有序进入，按照规定的车位和路线停放，确保车辆停放整齐，不影响通道和其他车辆的正常通行。
2、收费管理严格按照收费标准收取停车费用，确保收费准确无误。
熟练掌握收费系统的操作，及时为车主提供发票，并妥善保管好现金和票据。
3、车辆巡查与监管定时对停车场内的车辆进行巡查，检查车辆的停放状态和安全情况，发现异常及时处理。
防止车辆被盗、被损，保障停车场内的车辆安全。
4、设施维护与管理负责停车场内设施设备的日常维护和管理，如照明、消防器材、标识标线等。
发现设施损坏或故障，及时上报并协助维修。
5、客户服务热情、耐心地为车主提供服务，解答车主的疑问，处理投诉和纠纷，维护停车场的良好形象。
（二）停车场监控员岗位职责1、监控系统操作与管理熟练掌握停车场监控系统的操作，实时监控停车场内的情况。
保证监控设备正常运行，定期对监控系统进行检查和维护。
2、异常情况监测与报告密切关注监控画面，及时发现车辆刮擦、盗窃、火灾等异常情况，并迅速报告给相关人员进行处理。
同时，做好异常情况的记录和存档工作。
3、协助调查与取证在发生事故或纠纷时，协助相关部门进行调查，提供监控录像作为证据，以协助解决问题。
4、数据保存与备份定期对监控数据进行保存和备份，确保数据的安全性和完整性。
按照规定的时间周期清理过期数据。
（三）停车场保洁员岗位职责1、卫生清洁负责停车场内地面、车位、通道等区域的日常清洁工作，包括清扫垃圾、清除污渍、清理积水等，保持停车场环境整洁。
2、设施清洁定期对停车场内的设施设备进行清洁，如收费亭、标识牌、垃圾桶等，确保设施表面干净、无灰尘和污渍。
3、垃圾处理及时清理垃圾桶内的垃圾，将垃圾运送到指定地点进行处理，保持垃圾桶周围环境的清洁。
4、卫生监督监督车主和访客保持停车场内的环境卫生，制止乱扔垃圾等不文明行为。
二、停车场管理制度（一）车辆入场管理1、车辆进入停车场时，管理员应主动引导，确保车辆按规定路线行驶和停放。
停车场安全管理制度标准版本(四篇)
停车场安全管理制度标准版本1、车辆按顺序停放，不得阻塞消防车通道和堵压消火栓;车辆之间保持一定的安全疏散距离。
2、电源火线绝缘套管不被挤压，与灼热部位保持一定的安全距离。
3、驾驶室、车厢的车门（包括安全疏散门）开启灵活，门锁完好。
4、车辆备有相应的消防器材，并定期检查。
5、进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止场内吸烟。
6、进场司机必须遵守安全防火规定。
用过的油棉纱等废弃物，必须及时清理，不准存放在停车场、停车库内。
7、在停车场内禁止以超过限速的速度行驶。
8、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
9、进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
10、不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。
11、在停车场出入口处设置垃圾桶（箱），必要位置设路障和防护栏。
12、停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，配备相应种类和数量的消防器材，定期检查维修，保持完好。
13、严禁停车库内存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。
14、严禁在停车场、停车库内吸烟和动用明火。
车场突发事件的应急制度为有效预防和控制车场被盗、被抢、车辆自燃等突发事件，保障车主的车辆安全，维护正常的车场秩序，依据《突发公共区域事件应急条例》和有关规定等相关文件的要求，制定以下应急制度：1、突发事件必须在“第一时间”（5钟内）打电话以口头形式上报物业部主管。
2、如车辆被盗请立即拨打110；3、如车辆自燃请立即拨打119、110，后根据要求写出书面报告；4、如车辆发生擦挂、相撞等请立即拨打112与保险公司报案；5、发生事故后一定要保护现场、控制事态，把事态和损失控制在最小范围；6、配合相关部门进行调查，查明原因、查明责任、处理结果及经验教训，对延误上报时间或隐瞒不报的要追究责任，严肃处理。
突发事件一经发现，要迅速组织抢救，做好善后处理工作，防止因处理不当引起矛盾激化。
停车场管理标准
停车场管理标准随着汽车数量的不断增加，城市中的停车难问题越来越突出。
解决停车难的问题，需要通过管理标准的建立进行有效的控制。
停车场管理标准是指对停车场的规划、设计、建设和运营的各个环节进行标准化管理和控制。
本文将从四个方面来论述停车场管理标准。
一、停车场规划标准停车场的规划应根据城市总体规划来进行，同时考虑周边环境、交通状况和需求量等因素。
停车场应当具有适当的规模和位置，且符合安全、便捷、无障碍的要求。
同时也应将环保要求纳入考虑范围。
对于新建的停车场，应当实行环评制度。
在停车场规划中，应考虑以下几个方面：1. 停车场的布局和尺寸：设计合理的停车场布局，应能满足市民的停车需求。
2. 停车场的选择：应根据周边环境和交通状况来选择建设停车场的位置，尽量避免对周边环境产生过大的影响。
3. 停车场的容量：根据需求量和建设位置的限制，确定停车场的容量。
4. 环保要求：应根据环保要求和标准，来确定停车场的建设和管理方案。
二、停车场建设标准停车场建设标准是指在规划之后，进行停车场建设的各个环节进行标准化管理和控制。
停车场的建设应确保符合国家的建设标准和要求。
因此，停车场的建设应安全、可行、实用、环保。
对停车场建设进行标准化管理的同时，也应督促施工单位按要求严格执行，并进行必要的验收和监督。
1. 建筑设计：停车场的建筑设计应符合国家的建筑标准和要求。
施工单位需要通过验收来证实设计是否合理。
2. 智能化系统：现代化的停车场应当具有智能化系统，方便车主停车、查询空位等。
3. 环境保护：建设停车场时，需要确保对周边环境的影响不会过大，并且应彻底进行垃圾的清理和处理，防止垃圾污染环境。
4. 安全保障：应对停车场内的灭火系统、消防路线、防火设施等进行严格检查，确保安全措施到位。
三、停车场运营标准停车场运营标准是指停车场运营之后，对停车场运营的各个环节进行标准化管理和控制。
停车场运营标准的实施，将有效保障了市民的停车需求，并有效减少了交通拥堵和争抢车位的情况。
停车场管理工作标准
停车场管理工作标准一、目的本标准旨在规范停车场管理，确保停车场安全、有序、高效运行，提高客户满意度。
二、适用范围本标准适用于公司所属停车场及相关部门。
三、职责1.停车场管理部门负责公司停车场的日常管理、维护和监督工作。
2.保安公司负责派驻保安人员，协助停车场管理部门进行安全保卫工作。
3.维修部门负责停车场的设施维护和修理工作。
4.清洁公司负责停车场的卫生清洁工作。
5.客户服务部门负责处理客户投诉和建议。
四、管理标准1.停车场设施管理（1）停车场内设施应保持完好，包括停车位、标识标牌、照明设施、消防器材等。
如有损坏，应及时报修。
（2）停车场的卫生设施应保持清洁，定期清理垃圾，确保排水畅通。
（3）停车场内的安全设施应符合国家相关规定，包括监控设备、消防通道等。
2.停车场安全管理（1）停车场管理部门应制定安全管理制度，加强安全防范措施，确保客户财产安全。
（2）停车场内应设有明显的安全提示标识，确保客户了解安全须知。
（3）停车场管理部门应定期对停车场进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
3.停车场秩序管理（1）停车场管理部门应制定停车规定，明确停车位的使用规则和收费标准。
（2）停车场管理部门应对进出车辆进行登记和管理，确保车辆有序进出。
（3）严禁在停车场内进行非法活动和乱停乱放，如有违规行为，应按照规定进行处理。
4.客户服务管理（1）客户服务部门应接受客户投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。
（2）对于客户的投诉和建议，客户服务部门应及时跟进并改进服务，提高客户满意度。
五、监督与考核1.停车场管理部门应对停车场管理情况进行监督和检查，发现问题及时处理。
2.公司应定期对停车场管理部门进行考核，评估管理效果和服务质量。
3.对于考核不合格的部门或个人，公司将进行相应的处理和惩罚。
停车场管理服务标准
植物养护
对于停车场内的植物，管理人员应定期进行植物养护，包括浇水、施肥、修剪等，以确 保植物的健康和美观。
02
绿化清洁
管理人员应保持停车场内的绿化清洁，及时清理植物上的垃圾和杂物，确保绿化带的整 洁和美观。
03
定期检查
管理人员应定期对绿化情况进行检查，发现问题及时采取措施进行改进。例如，如果发 现植物枯萎或病虫害等问题，应及时进行处理和解决。
仪表端庄
管理人员需要保持仪表端庄，包括整洁的仪表、端庄的仪 态等，以展示良好的精神状态和服务态度。
沟通能力和服务意识
具备良好的沟通能力
管理人员需要具备良好的沟通能力，能够准确地理解车主的问题和投诉，并及 时解答和处理。
具备高度的服务意识
管理人员需要具备高度的服务意识，对车主的需求和意见能够主动关注和响应 ，提供优质的服务。
04
安全管理
安全管理制度和应急预案
停车场安全管理制度
制定完善的停车场安全管理制度，包括车辆管理、人员管理、设施设备管理等方 面，确保停车场的安全运行。
应急预案
制定相应的应急预案，对可能出现的紧急情况及时采取措施进行应对，确保停车 场内人员和车辆的安全。
巡逻防范
加强停车场的巡逻，对盗窃、破坏等违法犯罪行为进行防范，确保停车场内的安 全。
定期进行培训
定期对管理人员进行培训，提高业务水平和管理能力，更好地为车主提供优质 的服务。
03
车辆管理
车辆进出控制
车辆进入
对进入停车场的车辆进行登记， 包括车辆型号、颜色、车牌号、 进入时间等，同时核对车辆信息
和停车凭证。
车辆离开
对离开停车场的车辆进行核实， 确保车辆信息和停车凭证一致，
公司停车场管理规定（3篇）
公司停车场管理规定1、办公楼停车场为办公楼的附属场所，由办公室负责各项管理工作。
2、停车场车辆只准停放公司所属的办公车辆、客户车辆及内部员工车辆，未经同意的外部车辆及客车、货车严禁停放。
3、停车场内标有专用字样及班车字样的停车位为专有车位，其它车辆一律严禁停放。
4、每个车位仅限停放一辆汽车，按标线有序停放，禁止占道停车，随意摆放。
5、停车场优先停放公司所属车辆，除专用停车位外，采取先到先得原则，在停车位饱和情况下，有车员工请自行解决停车问题，无车位车辆禁止在公司院内除停车位标线以外地方停车。
6、车辆停妥后，车辆驾驶员应拉紧手刹，熄火后关紧门窗，并将贵重物品随身携带。
7、除公所属车辆外，其他车辆严禁在停车场内进行车辆维修、加油、清洗。
8、办公楼停车场不收取任何费用，不提供对车辆的保管服务，停车场内停放的车辆损失管理部门不承担任何赔偿责任。
9、办公室将每日对停车场内的停放车辆进行检查，对违反规定的停放车辆进行登记并告知，对停在车辆标线以外的车辆将劝其离场，对于超过二次违反规定者，第三次违反规定者处以____元罚款，第四次违反规定处以____元罚款，以此类推。
10、对于一个月内多次经提醒，屡教不改者，视为严重违反公司纪律，将视情节严重处以相关处分。
公司停车场管理规定（2）通常包括以下内容：1. 停车场使用范围：规定停车场仅供公司员工和访客使用，禁止非公司人员进入停车场。
2. 停车场开放时间：规定停车场的开放时间，通常是公司营业时间。
3. 泊位分配：规定停车场内的泊位数目以及泊位分配方式，可以根据公司员工人数进行分配。
4. 访客停车：设定访客停车位，并规定访客停车的时间限制、使用方式等。
5. 车辆进出管理：规定进入和离开停车场的车辆需要办理许可手续，通常是通过门禁设备或停车场管理人员进行管理。
6. 停车费用：设定停车场使用费用，并规定停车费用的支付方式、标准等。
7. 违规处理：规定停车场内禁止停放未经授权的车辆，禁止占用多个泊位等违规行为，并规定相应的处罚措施。
停车场岗位工作职责及管理规定
停车场岗位工作职责及管理规定一、停车场岗位工作职责作为停车场内的一员，停车场岗位承担着重要的工作职责，在维护停车场的正常秩序和高效运作方面起到了至关重要的作用。
下面是停车场岗位工作职责的详细说明：1.车辆导引：停车场岗位的一项重要工作是引导车辆按规定停放，确保车辆停放有序，并确保通行的通道不受阻碍。
2.收费和结算：停车场岗位职责之一是负责对车辆进行收费，并提供相应的结算服务。
这包括对车辆停放的时间进行记录，确定应收取的费用，并向车主提供发票或其他相关文件。
3.安全巡逻：停车场岗位需要经常进行安全巡逻，确保停车场内的设施设备正常运行，消除潜在的安全隐患，并及时报告并处理发生的问题。
4.维护秩序：停车场岗位需要维护停车场内的秩序，确保车辆停放有序，并管理停车区域的分配和使用。
岗位人员需要确保车位的有效利用率，并协助车主解决停车过程中的问题。
5.服务车主：停车场岗位需要提供优质的服务给车主，对车主的问题和需求进行解答和帮助，确保车主在停车场停车过程中的顺利进行和满意度。
二、停车场岗位管理规定为了确保停车场正常运营和良好管理，需要制定一系列的停车场岗位管理规定：1.岗位职责明确：停车场岗位的职责需要明确界定，所有岗位人员需要清楚自己的工作职责和职能，从而能够顺利开展工作。
2.岗位培训：新入职的停车场岗位人员需要接受相关培训，包括对停车场的规章制度、安全操作等方面进行培训，确保其具备相应的工作能力和素质。
3.工作规范：制定停车场岗位工作规范，明确各岗位的工作流程和工作标准，以确保工作的一致性和高效性。
4.安全管理：停车场岗位需要建立严格的安全管理制度，确保车辆和人员的安全。
可以通过安装监控设备、加强巡逻等方式来加强安全管理。
5.监督检查：停车场管理部门需要定期进行岗位的监督和检查，确保岗位人员按规定履行职责，及时发现和解决问题。
6.人员激励：对于表现优秀的停车场岗位人员，可以给予相应的奖励和激励，激发其工作积极性和干劲。
停车场工作人员管理制度(4篇)
停车场工作人员管理制度是针对停车场工作人员的行为和职责进行规范和管理的制度。
目的是确保停车场工作人员按照规定的流程和标准进行工作，提供高质量的服务，并确保停车场的正常运营。
停车场工作人员管理制度通常包括以下内容：1. 岗位职责：明确停车场工作人员的职责范围和工作内容，包括接待车主、指引车辆停放位置、收取停车费用、维护停车场秩序等。
2. 工作时间和休假制度：规定停车场工作人员的工作时间安排和休假制度，以保证停车场每天都有足够的人员投入到工作中。
3. 行为规范：明确停车场工作人员在工作中的行为规范，包括服装要求、工作纪律、禁止接受小费等。
同时也要求工作人员对车主和其他员工保持礼貌和友好的态度。
4. 培训和考核：规定停车场工作人员的培训和考核制度，确保工作人员具备必要的知识和技能，并对工作人员进行定期考核，评估其工作表现。
5. 纪律和奖惩制度：规定停车场工作人员的纪律要求，包括迟到早退、打手机等行为的处罚措施。
同时也设立奖励机制，激励工作人员积极工作。
6. 安全管理：规定停车场工作人员对工作现场和车主财产的安全保障措施，包括防火防盗、紧急救援等。
7. 投诉处理：规定停车场工作人员对车主投诉的处理流程和方法，确保投诉能及时得到解决。
停车场工作人员管理制度能够有效规范和管理停车场工作人员的行为，提高停车场的服务质量和管理水平。
停车场工作人员管理制度（2）1、负责停车场安全管理和收费管理，礼貌待人、热情服务、保持好的服务形象。
2、认真执行停车场管理规定，保持车辆停放有序、道路畅通。
3、指挥车辆的进出，引导其停放在指定的位置上。
4、发现车辆碰撞或刮擦，管理员应及时通知车主，并提供肇事车辆等相关信息。
5、认真检查停放车辆，发现漏水、漏油等现象，尽快通知车主，防止意外。
6、对车辆违章停放应及时制止，并加以纠正。
7、预防过夜车辆车内财物被盗。
8、做好卫生工作，保证停车场干净整洁，无杂物。
人员管理制度1、认真执行停车场管理规定，保持车辆停放有序、道路畅通。
车辆管理
※车辆管理
（1）根据项目的实际情况，合理规划项目进出口和行驶路线，实现人车分流；对交通车辆实行规范化管理。
具体表现在标志规范、指挥规范、制度规范等方面。
（2）实施车辆环保管理。
我们将采取有效疏导方法，使车辆有序出入、停放，达到项目内禁鸣喇叭，控制噪音，杜绝废气污染的目的，以维护项目良好办公环境。
（3）对停车场的管理，实行固定车位制，合理安排用户停放车辆，同时安排临时停车位，供临时停车用。
采取有效措施进行合理调度和疏导，坚决杜绝乱停乱放的现象发生，以保持项目的良好秩序。
一、停车场管理的工作标准
二、车辆管理工作检查标准。
停车场管理制度标准版(五篇)
停车场管理制度标准版一、车场内部管理守则1、任何车辆进入停车场停泊，必须要求其按规定读卡、交费。
2、车辆进入停车场后，须按停车场的指引箭头及提示语或管理人员的指挥行驶，不得逆行且应限速____公里/小时以下。
3、任何车况不良或有漏油现象的车辆均不得进入停车场。
4、任何车辆及人士均不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。
5、任何车辆不得在停车场内加油、修车、洗车等。
6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等。
7、损坏停车场设施设备的须照价赔偿。
9、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品;若车况有问题，车辆管理人员需要求其在<车辆检查登记表上>签名确认。
10、不得有任何车辆在停车场内长时间停留或在车内睡觉。
11、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象，否则物业公司相关部门，即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道，且一切后果由该车驾驶员负责。
12、驾驶员如遗失<停车证>或<临时停车证>，须向出入口当值人员出示本人身份证、驾驶证及行驶证原件，进行登记确认后方可离开现场。
次租车辆必须缴清<临时停车证>赔偿费（____元/张）及停车费后方可离开现场。
二、车辆出入管理规程1、私家车位车辆持有私家车位<停车证>之车辆凭车辆ic卡进出车场出入口，经安防员检查核实后，记录进出车场时间，登记车牌号码。
2、次租车辆a）由车场出入口安防员发出次租车辆ic卡，记录次租车辆ic卡号码、车牌号码、进场时间，指引其停放于次租车位;b）停放____分种内离开，免收次租费用，停放时间超过____分种，则按____小时收费;停放时间达到____小时且超过____分钟即按____小时收费（若离开车辆的司机提出强烈异议时，经安防主管及财务主管同意后，可酌情放宽到超过____分种后按____小时收费）。
c）车辆离开时，由出口安防员核对车牌号码，记录出场时间，收回次租车辆ic卡，转交收银员，收银员按电脑计费收费后，开启道闸予以放行（特殊情况及手工收费另计）。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度一、引言在城市化进程加速的同时，停车难问题也日益突出。
为了提供良好的停车服务，保障市民停车权益，各停车场应根据实际情况制定相应规范和管理规章制度。
本文将就停车场服务规范及管理规章制度进行详细介绍。
二、停车场服务规范1. 停车安全（1）保障停车场内设施设备的正常运行，定期进行巡检和维护，确保所有设备状态良好。
（2）设置监控系统，全天候监管停车场内情况，及时发现并处置各类安全问题。
（3）加强安全巡查，确保停车场内没有危险物品和违规行为。
2. 停车秩序（1）合理规划停车位布局，确保车位数量足够，且符合相关法规标准。
（2）合理划定各类车位，如残疾人停车位、孕妇停车位和电动车停车位等，确保特殊群体权益。
（3）划定停车区域，防止车辆占用非停车区域，影响其他车辆行驶和停车。
3. 收费公正（1）制定合理的收费标准，透明公开，不得变相加价或乱收费。
（2）停车费用应标明清晰，避免出现过高收费或收费项目不明确的情况。
（3）建议提供多种支付方式，如现金、移动支付或刷卡等，方便车主缴纳停车费。
三、停车场管理规章制度1. 客户服务（1）建立服务台，为车主提供咨询、投诉处理等服务，保证车主权益。
（2）设立信息查询系统，车主可通过系统查询车位情况、停车费用等相关信息。
（3）提供24小时服务，确保车主随时得到帮助。
2. 车辆管理（1）建立车辆登记制度，车主需提供相关车辆信息进行登记并领取停车卡。
（2）设立临时停车位，方便临时来访人员停车。
（3）对超时或逾期未缴费的车辆进行警告或罚款处理。
3. 服务人员管理（1）服务人员应经过专业培训，了解停车场管理规章制度和服务流程。
（2）服务人员应友善、礼貌，积极协助车主解决问题。
（3）设立投诉机制，对服务人员违规行为进行处理。
四、违规处理1. 车辆违规（1）对占用非停车位、乱停乱放、长时间不使用停车位等违规行为，进行警告并依规定进行罚款或扣分处理。
（2）建议设立违规车辆通报制度，公开曝光违规车辆信息，加大惩罚力度。
停车场管理制度标准版(八篇)
停车场管理制度标准版为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度，停车场管理制度。
一、车辆管理负责人职责1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向车场主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律1、车辆管理员的职责如下：（1）负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
（2）实行____小时轮流值班，服从统一安排调度。
（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
（4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
（5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
（6）负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。
（7）负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
（8）负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
2、车辆管理员的纪律（1）仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
（2）执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
（3）严格遵守《交接班制度》。
（4）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
（5）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
（6）依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
（7）禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
（8）团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。
停车场管理员岗位职责及工作标准
停车场管理员岗位职责及工作标准
1、停车场管理员岗位职责
（1）按照公司要求进行各项安全检查，发现隐患后需及时上报并采取正确措施排除隐患；
（2）对于突发的各类治安事故，需及时上报并保护好现场，积极配合公安人员工作；
（3）及时制止妨碍公务执行或扰乱正常秩序的违法违规行为；
（4）按照安全管理要求，做好易燃、易爆物品的检查与管理；
（5）接受公司安排的职业培训，提升消防技能及岗位技能；
（6）完成上级领导交办的其他工作。
2、停车场管理员工作标准
（1）按规定着装，佩带工作牌，保持良好的精神风貌
（2）工作时文明礼貌，不得与车主发生争执；
（3）按指定范围安排自行车停放，指挥车辆停放整齐
（4）提醒车主锁好车锁，带走车上贵重物品
（5）加强安全防范意识，注意防火防盗
（6）停车后随车主检查车辆外观情况，提醒车主车辆外观损伤的情况并做好记录。
（7）按时按质完成领导交办的其它工作。
停车场岗位职责和管理制度
停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责（一）停车场管理员岗位职责1、负责停车场的日常管理工作，包括车辆的进出登记、停放引导、收费等。
2、维护停车场的秩序，确保车辆停放整齐，通道畅通无阻。
3、对停车场内的设施设备进行巡查，发现问题及时报告并协助维修。
4、熟悉掌握停车场的收费标准，严格按照规定收取停车费用，做到账目清晰、准确无误。
5、为车主提供优质的服务，解答车主的疑问，处理车主的投诉和建议。
6、做好停车场的安全防范工作，防止车辆被盗、被损等情况的发生。
7、在特殊天气或紧急情况下，采取相应的措施保障停车场的正常运行和车辆的安全。
（二）停车场收费员岗位职责1、负责停车场的收费工作，按照收费标准准确收取停车费用。
2、为车主提供发票，并做好发票的管理和登记工作。
3、协助管理员维护停车场的秩序，引导车辆有序进出。
4、对收费系统进行操作和维护，确保收费系统的正常运行。
5、每日对收费情况进行统计和核对，确保款项的安全和准确。
6、遵守财务制度，按时将收取的款项上缴至指定账户。
（三）停车场巡逻员岗位职责1、定时对停车场进行巡逻，检查车辆的停放情况和安全状况。
2、发现车辆未锁、车窗未关等情况，及时通知车主或采取相应的措施。
3、对停车场内的消防设施、照明设备等进行检查，确保其正常运行。
4、协助处理停车场内的突发事件，如车辆刮擦、纠纷等。
5、制止在停车场内的违规行为，如吸烟、乱扔垃圾等。
二、停车场管理制度（一）车辆停放管理1、车辆进入停车场时，管理员应引导车主按规定的车位停放，不得随意停放。
2、车辆停放应整齐有序，车头朝向一致，不得堵塞通道。
3、严禁在停车场内进行车辆维修、清洗等活动。
4、对于违规停放的车辆，管理员有权进行劝阻和纠正，必要时可采取锁车等措施。
（二）收费管理1、停车场应按照物价部门批准的收费标准进行收费，并在显著位置公示收费标准。
2、收费员应严格遵守收费制度，不得擅自提高或降低收费标准。
3、所有收费应开具正规发票，不得私自收取现金不入账。
停车场管理工作标准制度(3篇范文)
停车场管理工作标准制度（3篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为了人们出行的主要工具。
随着汽车数量的增加，城市停车难的问题日益严重。
为了解决这一问题，各地纷纷兴建停车场，以满足市民的停车需求。
停车场的管理问题也随之而来，如何规范停车场的服务和管理，提高停车场的使用效率，成为了亟待解决的问题。
本文将从停车场服务规范的角度出发，对停车场的管理规章制度进行探讨。
二、停车场服务规范1.1 停车场的规划与设计停车场的规划与设计应该充分考虑到市民的出行需求，以及停车场的使用效率。
要合理布局停车场的位置，尽量选择交通便利、人流量大的地方，以便市民能够方便地找到停车位。
要根据停车场的规模和使用人数，合理规划停车位的数量和类型，以满足不同车主的需求。
还要注意停车场的绿化和景观设计，使之成为一个宜人的休闲场所。
1.2 停车场设施的建设与管理停车场的设施建设是提高停车场服务质量的重要保证。
要确保停车场内的照明、通风、排水等基础设施完善，为市民提供一个安全、舒适的停车环境。
要加强停车场内的消防设施建设，确保在紧急情况下能够及时疏散车辆和人员。
还要设置明显的导向标志，引导市民快速找到停车位。
要加强对停车场设施的日常维护和管理，确保其正常运行。
1.3 停车场服务的提供与监督为了提高停车场的使用效率，降低市民的停车难度，停车场应提供便捷、高效的服务。
要设立专门的服务窗口，为市民提供咨询、指引等服务。
要推广电子支付方式，方便市民快速缴纳停车费。
还可以设置免费停车时间段，鼓励市民错峰出行。
要加强对停车场服务的监督，确保服务质量得到保障。
三、停车场管理规章制度2.1 停车场管理人员的职责与要求停车场管理人员是保证停车场正常运行的关键。
他们需要具备良好的职业道德和服务意识，熟悉停车场的各项管理制度，能够熟练处理各种突发事件。
还要具备一定的沟通能力和协调能力，能够与市民保持良好的互动关系。
为了选拔优秀的管理人员，可以设立专门的考核机制，对其进行定期培训和考核。
停车场服务标准
停车场服务标准停车场作为城市交通管理重要组成部分，其服务质量和标准直接影响市民的出行体验。
本文将针对停车场服务标准进行探讨，旨在提高停车场管理水平，优化停车场服务质量。
一、停车场基本信息公示1.1 招牌醒目：停车场应设置明显、醒目的招牌，方便车主识别。
1.2 营业时间：明确停车场的营业时间，保证车主了解开放情况。
1.3 收费标准：公示停车场的收费标准，避免产生争议。
二、停车场环境管理2.1 车位线标清晰：停车场应保持车位线清晰、规整，方便车辆停放。
2.2 通道畅通：保证停车场内通道畅通无阻，方便车辆进出。
2.3 环境清洁：定期清扫停车场地面，保持整洁卫生。
三、停车场安全管理3.1 安全设施完善：停车场应配备监控摄像头、紧急报警装置等安全设施。
3.2 安全防范措施：加强对停车场内车辆和财物的安全保护，防范盗窃事件发生。
3.3 紧急救援措施：建立完善的紧急救援机制，确保车主在遇到突发情况时能及时得到帮助。
四、停车场服务水平4.1 服务态度友好：停车场工作人员应有礼貌，服务态度亲和。
4.2 快速办理停车手续：提高停车场管理效率，简化停车手续办理流程。
4.3 提供便捷服务：为车主提供便民服务，如提供免费地图、路况查询等。
五、停车场投诉处理机制5.1 投诉渠道明确：停车场应当明确投诉电话、投诉邮箱等渠道，方便车主提出投诉建议。
5.2 及时回复处理：停车场应及时对车主的投诉建议进行回复，并积极解决问题。
5.3 做好记录：建立投诉处理的记录档案，定期进行总结和汇报。
综上所述，停车场服务标准是提高城市交通管理水平，优化市民出行体验的关键环节。
停车场管理方应遵循相关标准，改进服务质量，为车主提供更优质的停车服务。
愿本文对停车场服务标准的探讨能够为相关工作提供一定的参考和借鉴。
停车场岗位职责和管理制度
停车场岗位职责和管理制度停车场作为城市重要的交通设施之一，为了保证停车场的运营秩序和服务质量，需要有一套明确的岗位职责和管理制度。
本文将详细介绍停车场岗位职责和管理制度的相关内容。
一、停车场岗位职责1. 值班员：停车场的值班员是整个停车场运营的核心，主要负责接待车主、指引停车、收取停车费等工作。
值班员需要具备良好的服务态度和沟通技巧，熟悉停车场的布局和各类停车设备的使用方法。
在高峰期，值班员还需要协调车流，保证车辆顺利进出停车场。
2. 监控员：停车场的监控员负责监控停车场内外的视频监控设备，以及处理异常情况。
监控员需要接受相关培训，熟悉监控设备的操作和故障排除。
在发生突发情况或违规行为时，监控员需要及时报警或通知值班员处理。
3. 维修人员：停车场维修人员主要负责停车设备的日常维护和故障修理工作。
维修人员需要具备一定的电子设备和机械设备维修经验，对停车场设备有良好的了解，能够快速有效地处理各类设备故障。
4. 安保人员：停车场的安保人员负责维护停车场的安全和秩序。
他们需要巡逻停车场，及时处理纠纷、打击违规行为，并与其他岗位人员协调工作。
安保人员需要接受相关的安全培训，了解应急处理措施和常见安全威胁。
二、停车场管理制度1. 收费标准：停车场应制定明确的收费标准，并在显眼位置公示，以便车主了解。
收费标准应根据停车场的地理位置、车位紧张程度、服务质量等因素制定，公平合理，不得恶意涨价或乱收费。
2. 进出管理：停车场应设有固定的进出口，保证车辆进出的顺畅和安全。
进出口处应配备自动识别设备，例如道闸、电子地感等，以提高工作效率。
对于重要场所的停车场，可以采用人工放行方式，确保车辆进出的合法性和安全性。
3. 秩序维护：停车场需要制定相应的秩序维护制度，包括禁止乱停乱放、禁止占用他人车位、禁止违规收费等规定。
同时，停车场应设置明显的标识和指示牌，引导车主遵守秩序，减少交通拥堵和纠纷发生。
4. 安全防范：停车场需要配备防火设施和安全监控设备，以预防火灾和犯罪行为。
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(9)停车场内所有车辆必须摆放整齐划一，通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管；
(10)严格财务制度。健全票证管理，完善领用手续。票证要专用设备专管、日清月结。
文件名
停车场管理工作标准
电子文件编码
AQGL039
页码
1-1
(1)停车场必须具有“五有”办场标准，即有完善的开办手续、有安全围栏（围墙）设施、有值勤班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员。
(2)停车场必须在出入口设立明显的标志，写明停车场名称、性质（白天、日夜）、类别等。
(3)机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置，实行“三公开”制度，即公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片、公开收费标准。
(4)停车场必须备有消防器材，悬挂在场内各方便取用之处。
(5)停车场只作机动车保管之用，车场内不能进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。
(6)停车场内不准搭棚住人，不准闲杂人员进入或滞留。场内ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设置若干垃圾箱，并定期清洁打扫。
(7)属永久性固定停车场必须用油漆划出停车位，并按位编号，临时停车场也必须因地制宜，尽可能划位和编号。