五星级酒店优秀员工评比方案

酒店员工评优方案

酒店员工评优方案1. 简介在酒店行业，员工的绩效评估是一个关键的管理工作。

通过评优方案，酒店能够激励员工的工作积极性，提高员工的工作效率和满意度。

本文将介绍一个酒店员工评优方案，以帮助酒店管理人员更好地管理和奖励员工。

2. 目标酒店员工评优方案的目标是：•激励员工积极进取，提高工作效率。

•减少员工流失率，提高员工的工作满意度。

•建立良好的工作氛围，提高团队合作能力。

3. 评优标准评优标准是评估员工工作表现的指标，可以根据酒店的具体情况进行调整。

以下是一个示例评优标准：3.1. 个人表现•工作质量：完成工作任务的准确性和有效性。

•工作量：完成工作任务的数量和效率。

•主动性：积极主动参与工作，提出改进和创新意见。

•责任心：对工作的责任感和主动承担职责的能力。

•学习能力：对新知识和技能的学习能力和应用能力。

3.2. 团队合作•沟通能力：与团队成员和其他部门的沟通效果。

•协作能力：与团队成员的协作和支持。

•团队精神：对团队目标和价值观的认同和积极参与。

•同事关系：与同事的关系和合作态度。

•问题解决：积极参与解决团队问题和冲突。

3.3. 客户满意度•服务质量：客户满意度调查结果。

•投诉处理：有效解决客户投诉的能力。

•客户反馈：积极接收客户反馈并进行改进。

4. 评优流程评优流程包括评估、奖励和反馈三个阶段。

以下是一个示例评优流程：4.1. 评估阶段•由主管或评估小组对员工进行定期评估，根据评优标准对员工进行评分。

•评估过程中可以采用多种评估方法，如工作记录、同事评价、客户反馈等。

•评估结果可以通过定期评估会议或评估报告进行反馈。

4.2. 奖励阶段•根据评估结果，确定评优的员工和奖励等级。

•奖励可以是物质奖励，如奖金、福利或升职机会；也可以是非物质奖励，如荣誉证书、表彰信或带薪假期等。

•奖励的形式和价值可以根据员工的贡献和酒店的实际情况进行调整。

4.3. 反馈阶段•在评估结果公布后，对员工进行正式的反馈。

•反馈内容应包括员工的优点和改进的建议，鼓励员工在工作中继续取得进步。

004酒店考评体系之酒店星级员工评定

酒店考评体系之酒店星级员工评定“员工是第一生产力”，怎样让每一位员工在学习、参与、奉献中砺炼、成长、成熟，这是凯瑞企业文化永恒的主题。

为了全方位培养员工的“心态〃人格〃意志”，精心打造一支锐意进取、蓬勃向上的优秀员工先锋队，现拟定“我为凯瑞添光彩，争星创优攀高峰”主题活动方案，即开展“星级员工”评比活动方案，具体如下：一、星级员工评比内容：1、塑造自我，追求卓越。

做到严谨自律，严格规范。

对自我高标准严要求，坚持不懈的保持良好的日常表现（出勤、礼仪礼貌礼节、团结和谐、服从安排、工作主动、出色完成每项任务、心态良好），认真做好每一天，做好每件事。

2、刻苦磨砺，提升技能。

在操作技能培训中认真学习，深刻感悟，刻苦练习，能逐步熟练掌握本部门、本岗位的各项培训技能，提升操作水准，成长为业务骨干。

3、团队拓展，勇攀高峰。

在各项团队拓展活动中积极参与，乐于奉献。

不断挑战，表现自我突破力和爆发力，展现自我良好的素质、素养、才艺和才华，不断创造新的高度，缩放精彩。

二、参与对象：本酒店所有通过入职企业文化培训，并经过实习或实训的员工都为“星级员工”评比的参与对象。

三、星级员工考核项目：1、日常表现考评：由各部门制订“星级评比日常表现考评表”，设置100分，分解成若干考评项目。

要求做到每个部门成立以部门经理为组长的考评小组，每天对每位员工逐项进行考评打分。

一人一表、一日一评分、一天一公布、一周一小结、一月一总评。

2、业务技能考评：每阶段对培训的知识和技能进行理论与实操双项考核，设置100分，每项考核分数即为本月业务技能分数。

3、民主测评：在部门所有员工参加的民主测评中，综合表现“优秀”的得票率即为其民主测评得分。

4、管理层评议附加分：在团队拓展活动中，组织协调和才艺展示表现特别优秀者，日常工作中执行力、表现都特别突出者，经部门管理者集体评议，可给予星级评定总分上加1-5分。

三、星评总分：星级评定总分=日常表现得分×60%+业务技能得分×30%+民主测评得分×10%。

酒店优秀员工评选方案(3个)

酒店优秀员工评选方案（3个）【第1篇】酒店优秀员工评选方案为加强酒店企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，酒店将开展“优秀员工”评选活动，具体方案如下。

一、评选原则坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期每月组织一次评选三、评选范围1、凡在本酒店入职满三个月的员工均可参与月度优秀员工评选2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅四、名额分配1、以部门为单位组织评选，部门人数在10人（含）以上，每月可选送1名，部门人数在20人以上，每月可选送2名，以此类推。

2、总办人事部每月根据各部门选送的人员进行审核。

五、评选标准工作业绩---目标管理指标达成率100%工作质量---出色、准确无任何差错完成上级布置的任务工作技能---具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责工作态度---工作努力、主动，能较好完成分内工作团队合作意识---有较强的团队合作意识，积极配合他人完成任务并分享自己经验心得工作纪律---从不迟到早退，当月没有事假，上班无违规现象学习意识---优秀的自我学习意识，乐于接受酒店及部门安排的各种培训，提高自身的综合能力创新能力---工作中锐意求新，经常提出新想法、新措施与新的工作方法责任感---有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作沟通协调---善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作六、评估人及注意事项1、工作业绩由被评估人的直接上级评估，工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。

2、团队合作意识由被评估人平级同事（至少2人）评估，可由被评估人指定人选。

3、工作纪律由总办部门经理评估。

七、奖励办法：1．月度优秀员工可获得奖金100元，在本月工资一起发放。

八、评选流程1、每月25日前各部门主管、经理完成部门内员工评选，并填写《优秀员工评价表》报总办人事部。

2、每次月8日前总办人事部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析，并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。

酒店评选优秀员工方案（通用12篇）

酒店评选优秀员工方案酒店评选优秀员工方案（通用12篇）为了确保我们的努力取得实效，预先制定方案是必不可少的，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。

制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的酒店评选优秀员工方案（通用12篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店评选优秀员工方案1一、目的为了全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而提高企业管理与精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性与创造性，特制订本方案。

二、优秀员工评选办法1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，主管推荐为辅相结合的办法。

（1）由各分公司负责推荐，各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选；（2）各分公司人员在10人以下推荐1-2名；各分公司人员在10至20人之间推荐2-3名；各分公司人员在30人以上推荐4-6名；2、优秀员工评选程序评选工作由总经办负责牵头组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。

推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总；评选领导小组成员确定获奖名单。

三、评选领导小组成员：xxx四、参加评选对象、条件、要求（一）参加评选对象：公司员工（分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选）参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选：1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。

2、遵守公司各项管理制度。

3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。

优秀、星级员工评比及奖励办法

优秀星级员工评比及奖励办法为了提高酒店的服务质量，提升酒店良好形象，本着表扬先进，鞭策后退的目的，特制定优秀、星级员工评比及奖励办法。

具体评比细则如下：优秀、星级员工评比；一、参评人员范围；酒店所有在册员工，（除总经理、部门经理、营销部工作人员）二、参加评比的资格；经过培训合格上岗工作满一月后的各岗位一线工作人员和基层管理人员，均可参加评比。

三、不具备评比资格；1、在员工中散步谣言，煽动闹事者；2、有损酒店形象及利益者3、严重违反工作纪律及规章制度者4、每月罚单超过两张者，旷工半天以上（含半天）者，被顾客投诉二次以上（含二次）者，事假超过三天以上（含三天）者，迟到超过两次以上（含两次）者，早退超过二次（含二次）者5、聚众赌博，打架斗殴者6、每月有一次发生消防，安全、卫生、质量事故的直接责任者。

7、不服从管理、调动、安排，卫生检查、安全检查不合格者。

四、评比细则1、优秀员工评比活动由执行总经理、部门经理、或委托其他管理者参与，员工监督。

2、优秀员工评比本着公平、公正、公开的原则进行。

3、评比结果以《酒店服务质量检查表》、《卫生环境检查表》、《员工仪容仪表检查表》、《员工绩效评估表》的评分为准。

4、以上各表的评分依据必须真实有效，并上报原始工作记录以便核实。

5、每月优秀员工评比比例为参评员工的2%（宁缺勿滥）6、员工每月综合得分最高分为100分，每小项评分最高分为5分，评分形式以扣分制。

7、员工每月考评综合得分达85分以上（含85分）者，均可参加投票评比优秀员工。

8、优秀员工评比必须经全体员工投票确认；*参加投票人数必须占本店员工总人数2/3以上*得票数为0者，优秀员工资格取消。

*优秀员工的产生由得票数从高到低根据额定比例筛选。

9、星级员工评比*凡连续两月获得优秀员工者，将成为一星级员工，凡连续三月获得优秀员工者，将成为二星级员工，依次类推。

*星级员工最高荣誉为五星级员工*凡星级员工如未在一月获得加星者，将摘星一颗，已经获得两星以上的星级员工被连续两月摘星者，将取消优秀、星级员工荣誉称号。

酒店优秀员工评选方案

酒店优秀员工评选方案酒店优秀员工评选方案1. 背景和目的为了鼓励和奖励在酒店工作中表现出色的员工，提高员工的积极性和工作质量，我们特别制定了酒店优秀员工评选方案。

该方案旨在确保员工的工作成果得到公正评价，并为他们提供进一步发展的机会。

2. 评选标准2.1 工作成绩根据员工在工作中的表现和成果来评选优秀员工。

以下是我们将考虑的几个方面：- 业绩：员工在完成工作任务、达到销售目标和满意度调查结果等方面的表现。

- 专业知识和技能：员工在相关领域的专业知识和技能的表现。

- 主动性和独立工作能力：员工是否能够主动解决问题、持续改进和独立完成工作任务。

- 团队合作：员工在与同事和其他团队成员合作时的积极性和贡献。

2.2 服务态度员工的服务态度对于提供优质客户服务至关重要。

以下是我们将考虑的几个方面：- 反馈和投诉处理：员工在处理各种反馈和投诉时的耐心、专业性和解决问题的能力。

- 客户满意度：根据客户的反馈和评价来评估员工在工作中的服务水平和态度。

- 员工礼貌和友好：员工与客人互动时的礼貌、友好和耐心。

3. 员工评选流程3.1 提名阶段酒店的各部门可以提名在员工评选标准下表现出色的员工。

每个部门可以提名多名员工，但须提供相应的理由和证据支持。

3.2 评选委员会评审酒店将组建一个评选委员会，由各个部门的主管和员工代表组成。

该委员会将根据提名的员工档案和表现进行评审，评估每个员工在各个方面的表现情况。

3.3 员工自我述职在评选过程中，酒店将要求所有提名的员工提交一份自我述职材料。

此材料应包括员工的工作成果、业绩和个人成长以及为酒店作出的贡献。

3.4 最终评选结果公示评选委员会将在评选过程后，根据员工的工作表现和自我述职评估，确定每个部门的优秀员工。

公示期间将给员工提供机会对评选结果提出异议，评选结果如无异议将成为最终结果。

3.5 表彰和奖励酒店将通过组织员工表彰仪式来嘉奖和赞扬优秀的员工。

获奖员工将获得荣誉证书、奖金或其他奖励，并享有更多的发展机会和培训资格。

酒店评选优秀员工方案

酒店评选优秀员工方案酒店评选优秀员工方案篇一、酒店评选优秀员工方案为了弘扬公司企业精神，展现优秀员工的风采，营造人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，经公司研究决定，充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹，进行【瑞辰之星】评选活动。

一、评选范围：1．公司总部及项目所有正式员工，总监级以下2、本月无任何形式的违纪批评或处罚；3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。

二、评选原则：1、【瑞辰之星】选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；2、【瑞辰之星】选应能够获得主管领导及多数员工的认同；三．评定委员会组成及职责：1、评定委员会组成：集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问。

职责：负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。

2、执行部门及监督机构：集团行政管理部职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会。

四、奖项设置：（一）【瑞辰之星】管理奖1．能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成目标；2．有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法；3．带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完善现有体系；4．在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显着；5．作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信；6．积极参加公司组织的各项活动。

优秀的瑞辰酒店经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。

（二）【瑞辰之星】员工奖1．超额或全部完成年度、月度工作目标；2．员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；3．员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系；4．员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；5．员工在工作与生活中能积极与团队的.配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；6．积极参加公司组织的各项活动。

酒店员工评优评先实施方案

酒店员工评优评先实施方案背景为了提高酒店员工的工作积极性和提升服务质量，制定并实施酒店员工评优评先方案是必要的。

本方案旨在根据员工的表现和贡献，对其进行全面、公正的评估，以激励员工积极进取。

目标1. 积极激励员工，提高员工的工作积极性和创新能力；2. 建立公正、透明、有效的员工评估机制；3. 发现和培养优秀员工，为酒店的发展提供人才支持。

评优评先流程1. 评优评先周期：每年评选一次，评选周期为12个月。

评优评先周期：每年评选一次，评选周期为12个月。

2. 评选标准：根据员工的表现、工作态度、工作技能和贡献等方面进行综合评估。

评选标准：根据员工的表现、工作态度、工作技能和贡献等方面进行综合评估。

3. 评选程序：评选程序：- 第一阶段：员工自评阶段- 员工填写自我评估表，对自己的工作表现进行客观评价，并提供相关支撑材料。

- 第二阶段：部门经理评估阶段- 部门经理根据员工的工作表现和自评材料进行评估，并填写评估表。

- 第三阶段：综合评估阶段- 由酒店管理层对员工的表现和评估结果进行综合评估。

- 第四阶段：结果公示- 公示评选结果并对获奖员工进行表彰和奖励。

奖励措施根据评选结果，将表彰和奖励评为优秀员工的员工，以激励其保持优秀表现并为酒店发展作出更大贡献。

奖励措施可能包括：1. 高薪奖励：根据评选结果，给予优秀员工一定比例的薪资提升。

2. 奖金激励：向优秀员工提供额外奖金作为表彰和激励。

3. 职位晋升：优秀员工在福利和职位晋升上享有优先权。

4. 研究机会：赋予优秀员工研究和培训的机会，提供职业发展支持。

5. 公司荣誉：将优秀员工的名字和成就发布在公司内部刊物或网站上，展示其优秀表现。

总结酒店员工评优评先实施方案的目标是激励员工，提高他们的工作积极性和创新能力，并为酒店发展提供人才支持。

通过明确的评选流程和公正的评估标准，将发掘和培养优秀员工，为酒店的持续发展注入活力。

同时，通过相应的奖励措施，将优秀员工的贡献得到公正认可，激励他们不断进取。

星级员工评选方案

星级员工评选方案星级员工评选方案15篇为了确保事情或工作有序有力开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。

那么我们该怎么去写方案呢？以下是店铺为大家整理的星级员工评选方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

星级员工评选方案1酒店每年都有大量的新员工入职。

20xx年又有新一批员工加入酒店，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。

了解酒店及分酒店组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。

一、培训需求依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

二、培训目标对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。

新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。

合理利用酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。

通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。

对酒店来说，在进行培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远发展带来推力。

要求新员工配合酒店的总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。

更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改善酒店的不良状况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。

三、培训项目1、培训的对象：20xx年校园招聘员工。

2、培训内容：态度培训、知识培训、技能培训。

酒店优秀员工评选方案

优秀员工评选方案以进一步鼓励员工营造用心服务、爱岗敬业、追求卓越的工作氛围，充分发扬拾金不昧、无私奉献的优秀品质为目的，保证评优工作更为公正客观，对原有评优方案进行调整，具体如下：一、责任部门：人力资源部二、评选范围：1. 酒店全体员工（含长期实习生）。

2. 口头警告、书面警告、最后警告有效期内者不得参与评选。

三、评选范畴：客人表扬、拾金不昧、发现安全隐患、加班加点无私奉献。

四、评选项目：先进员工、优秀标兵。

五、奖励标准：先进员工200元/人，优秀标兵300元/人。

六、评选比例：先进员工占员工总数的15%，优秀标兵占先进员工总数的30%。

七、评选流程1.客人表扬：1.1员工为宾客提供优质而贴心的个性化服务，使宾客留下深刻印象，收到客人的书面表扬(含网评表扬)或口头表扬后上报人力资源部。

1.2人力资源部根据每月汇总的表扬卡数量，结合日常检查的实际情况，对当月获得书面及口头表扬较多的员工进行优秀提名。

1.3 经被提名人员所在部门确认，该员工评选周期内表现优异，则提名生效。

1.4 各部门均拥有推荐权，推荐提名名单需经人力资源部审核，确认无误后，则该提名生效。

1.5提名需上报领导班子审批。

2.拾金不昧：2.1员工拾到客人物品主动上报主管领导，由部门将拾金不昧的优秀事迹报至市场营销部。

2.2 市场营销部根据每月汇总的拾金不昧金额及实际情况，进行优秀员工提名。

2.3 经被提名人员所在部门确认，该员工评选周期内表现优异，则提名生效。

2.4 各部门均拥有推荐权，推荐提名名单需经市场营销部审核，确认无误后，则该提名生效。

2.5提名需上报领导班子审批。

3.发现安全隐患：3.1员工在工作中发现存在的安全隐患，及时上报上级主管。

由部门将时间报至安保部。

3.2 安保部每月对全公司范围内所发现的安全隐患事件进行汇总及评定，并进行优秀员工提名。

3.3 经被提名人员所在部门确认，该员工评选周期内表现优异，则提名生效。

3.4 各部门均拥有推荐权，推荐提名名单需经安保部审核，确认无误后，则该提名生效。

2023年度酒店员工优秀员工评选方案

2023年度酒店员工优秀员工评选方案背景为了激励酒店员工的积极性和创造力，增强员工的工作满意度和凝聚力，我们决定在2023年度进行酒店员工优秀员工评选活动。

目标本评选活动旨在选拔出在2023年度表现出色、具有优秀工作表现和个人素养的员工，以表彰他们的辛勤工作和贡献。

评选标准评选将基于以下几个方面考虑：1. 工作表现：员工在履职过程中的工作质量、效率和成果；2. 客户服务：员工对客户的积极反应、有效沟通和卓越服务；3. 团队合作：员工在团队中的协作能力、支持他人的精神和合作态度；4. 创新思维：员工对问题的独特解决方案、创造性的工作方式和改进提议；5. 业务知识：员工对酒店业务流程和相关知识的了解和运用能力。

评选流程1. 公告：在酒店内部公告板和内部通讯工具上发布酒店员工优秀员工评选活动的公告，介绍评选目标和标准，并公布评选流程和时间表。

2. 提名阶段：员工可以自荐或被他人提名，提名人需提供提名理由和相关证明材料，提交给评选委员会。

3. 评选委员会评审：评选委员会将根据提名材料和评选标准进行评审，初步筛选出符合评选标准的候选员工。

4. 面试或考核：候选员工将接受面试或考核，以进一步评估其实际工作能力和表现。

5. 决选阶段：评选委员会根据面试或考核结果，综合评估候选员工，并最终确定优秀员工。

6. 颁奖和表彰：在酒店的年度庆典活动上，为被评选为优秀员工的员工颁发证书和奖品，并公开表彰其优秀贡献。

时间表下面是2023年度酒店员工优秀员工评选的时间表：- 公告发布：2023年1月10日- 提名阶段：2023年1月10日 - 1月31日- 评选委员会评审：2023年2月1日 - 2月15日- 面试或考核：2023年2月16日 - 2月28日- 决选阶段：2023年3月1日 - 3月15日- 颁奖和表彰：2023年3月31日结论通过这个评选活动，我们希望能够激励员工继续努力工作，促进工作环境和团队合作精神的建设，提升酒店业务水平和服务质量。

五星级酒店奖罚制度

五星级酒店奖罚制度一、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选出表现突出的员工，给予奖金及荣誉证书。

2. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新想法，对酒店运营有显著改进的，给予一次性奖励。

3. 客户服务奖：对提供卓越服务，获得客户高度评价的员工，提供额外奖金。

4. 团队协作奖：对团队合作精神强，能共同解决难题的团队，给予团队奖励。

5. 安全生产奖：对在安全生产方面做出突出贡献的员工或团队，给予奖励。

二、惩罚制度1. 工作失误：对于因个人疏忽导致工作失误的员工，根据失误的严重程度给予警告或罚款。

2. 服务态度问题：对服务态度不佳，影响酒店声誉的员工，进行警告并要求改进。

3. 违反酒店规定：对违反酒店规章制度的员工，根据情节轻重给予相应的处罚。

4. 迟到早退：对无故迟到早退的员工，根据次数和原因，给予警告或罚款。

5. 工作期间违规：对在工作期间玩手机、聊天等影响工作的行为，给予警告并要求改正。

三、绩效考核1. 定期考核：每季度进行员工绩效考核，根据考核结果调整奖金。

2. 目标完成：对完成或超额完成工作目标的员工，给予相应的奖励。

3. 客户反馈：将客户反馈作为员工绩效考核的重要参考，对客户评价高的员工给予奖励。

四、培训与发展1. 培训机会：对表现优秀的员工提供培训和晋升机会。

2. 职业规划：鼓励员工制定个人职业发展规划，酒店提供相应的支持和资源。

五、申诉机制1. 公正性：确保奖罚制度的公正性，员工对奖罚有异议时，可提出申诉。

2. 申诉流程：设立明确的申诉流程，确保员工的合法权益得到保障。

六、制度更新1. 定期评估：定期评估奖罚制度的有效性，根据酒店发展和员工反馈进行调整。

2. 制度透明：确保奖罚制度的透明度，让所有员工都能清楚了解各项规定。

请注意，以上内容仅为示例，具体实施时需根据酒店的实际情况和员工的具体表现来制定和调整。

优秀服务员及明星服务员评选方案

优秀服务员及明星服务员评选方案1. 背景和目的为了表彰和奖励在酒店服务领域中表现出色的员工，我们制定了优秀服务员及明星服务员评选方案。

通过这个评选方案，我们旨在激励员工不断提升自己的服务水平，为客户提供卓越的体验。

2. 评选标准2.1 优秀服务员评选标准优秀服务员评选主要基于以下标准：1. 服务技能：员工在服务过程中展示的专业知识和技能水平。

2. 客户满意度：员工所提供服务的客户对其服务的满意度。

3. 团队合作：员工在与团队成员合作中所展现的积极性和协作能力。

4. 责任心：员工对工作任务的认真程度和完成工作的准确性。

5. 创新能力：员工在解决问题和提供创新解决方案方面的能力。

2.2 明星服务员评选标准明星服务员评选主要基于以下标准：1. 服务技能：员工展现出的卓越的服务技能和专业知识。

2. 客户满意度：客户对员工的服务体验给予高度评价。

3. 以身作则：员工表现出的良好态度、品德和职业素养。

4. 团队合作：员工在团队中积极协作，为团队带来积极影响。

5. 创造价值：员工通过创新思维和行动为酒店创造了卓越的价值。

3. 评选程序3.1 提名阶段酒店内的员工和客户可以通过提名表格推荐优秀服务员和明星服务员候选人。

推荐理由需要清晰明了，以便评委们更好地了解候选人的优点和特长。

3.2 评选阶段评选由评委团队组成，他们将会根据提供的推荐和评选标准对候选人进行评估。

评选结果将根据不同标准进行权衡和综合考虑。

3.3 颁奖典礼评选结果将在一年一度的酒店颁奖典礼上公布和颁发奖项。

被评选为优秀服务员和明星服务员的员工将获得相应的荣誉和奖励。

4. 提升员工服务水平为了提高员工的服务水平，我们还将提供培训和培养计划，帮助他们不断研究和发展。

同时，通过员工反馈和客户满意度调查，我们将持续改进和优化服务质量，以更好地满足客户的需求和期望。

5. 结论通过优秀服务员及明星服务员评选方案，我们致力于激发员工的工作热情和服务意识，提高整个酒店团队的服务水平。

五星级酒店员工评优方案

某五星级酒店评优方案第一条、目的为促进员工积极向上，争先创优，塑造企业的良好形象，为企业创造更好的业绩和声誉。

第二条评选原则遵循“公正、公平、公开”的评选原则。

第三条评选对象3.1已通过试用期公司正式员工（以基层普通员工为主，管理人员为辅，总监级及以上管理人员原则上不参与评优）。

3.2公司相关部门。

第四条奖励种类4.1 顾客关怀奖4.2 服务之星奖4.3 优秀督导4.4 优秀管理人员4.5 优秀团队奖4.6 优秀部门培训员4.7 销售之星4.8 总经理特别嘉奖4.8.1 拾金不昧者4.8.11拾到客人现金1000元-3000元或同等价值物品上交者，酒店将给予50元奖金并通报表扬；4.8.12凡拾到客人现金3000元--6000元或同等价值物品上交者，酒店将给予100元奖励金及通报表扬；4.8.13凡拾到客人现金6000元--9000元或同等价值物品上交者，酒店将给予200元奖励金及通报表扬；4.8.14凡拾到客人现金9000元及以上或同等价值物品上交者，酒店将给予300元奖励金及颁发总经理签署的荣誉证书。

4.8.2 优秀考勤员：按时、按质完成考勤资料、各项报表和台帐，并积极主动帮助其他同事解决考勤操作中的困难；4.8.3 参加由政府或公司组织的知识、技能专题比赛中获得殊荣者；4.8.4 部门或员工在促进销售、增加营业收入、节约成本/能源方面、服务提升细化方面、客人满意度方面提出的优化建议，经采纳并付诸行动（任一项），收到成效或受到好评；4.8.5 为保护酒店、宾客、同事生命财产安全排除险情；制止违章作业、消除隐患的；发生突发事件时，处理得当，使酒店避免重大损失的；第五条、评选条件5.1 顾客关怀奖5.1.1 此奖为核心部门（8-12级）员工而设，每季度名额5名；核心服务部门：市场营销部、财务部（收银）、餐饮部（中餐部、西餐部）、房务部（前厅部、客房部、PA部）、温泉部、保安部5.1.2 个人季度绩效考核必须达到“优秀”等级；5.1.3 具备对公司/顾客的忠诚、热情、尊重、周到及个性化的服务，有明显的先进事例；5.1.4 获客人书面表扬；5.1.5 酒店员工出勤正常，无警告书记录；5.1.6 工作认真、勤奋，待人友善，乐于助人，积极配合同事的工作；5.1.7 热情、微笑、亲切、专业、团结、协作；5.1.8 积极参加酒店组织的各项培训。

酒店优秀员工评选方案

酒店优秀员工评选方案1. 引言在酒店行业中，优秀的员工是提供卓越服务和创造良好客户体验的关键因素。

为了激励员工、提高工作动力，评选出优秀员工并给予适当的认可和奖励是必不可少的。

本文将介绍一套完整的酒店优秀员工评选方案，旨在鼓励员工积极工作、提升服务质量。

2. 评选目标评选优秀员工的主要目标是：•提高员工的工作动力和参与度•激励员工积极工作，提高服务质量•增强员工间的归属感和团队合作精神•加强客户满意度，提高酒店声誉3. 评选标准为了确保评选过程的公正和客观性，我们将根据以下标准评选优秀员工：3.1. 工作表现•专业知识和技能：员工在工作中展示出的专业知识和技能水平。

•工作效率：员工在规定时间内完成工作任务的能力。

•灵活性：员工适应变化和应对突发情况的能力。

•职业道德：员工遵守酒店职业道德准则，表现出良好的职业操守。

3.2. 服务质量•客户满意度：员工通过提供卓越的服务使客户满意的能力。

•沟通能力：员工与客户和同事之间的交流和协作能力。

•解决问题：员工解决客户问题和处理矛盾的能力。

•个人形象：员工仪表端正、言行得体，给客户留下良好形象。

3.3. 团队合作•团队精神：员工与同事之间的合作和支持。

•知识分享：员工与团队分享经验和知识的意愿。

•协作能力：员工在团队工作中的贡献和协作能力。

•互相尊重：员工与同事之间相互尊重和体谅。

4. 评选流程评选优秀员工的流程如下：4.1. 提名阶段在每个季度末，酒店管理层会通过内部通知邀请员工提名自己认为最优秀的同事。

员工可以基于评选标准提名其他同事或自荐。

4.2. 评选委员会成立管理层将选取一支由5-7名酒店内部代表组成的评选委员会，他们负责评估和选出最优秀的员工。

4.3. 材料收集和评估委员会将收集提名员工的材料，包括提名表和其他必要文件。

评估过程中将根据评选标准对每个员工进行综合评估。

4.4. 面试和测试评选委员会将对入围的员工进行面试和测试，以进一步评估其能力和适应性。

五星级星级酒店优秀员工评比方案酒店管理

为了调动员工整体积极性，贯彻“多劳多得、少劳少得”的公平原则，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制订优秀员工评选方案。

一、评选方法：
1、酒店各个部门于每月28日前，由部门经理召集管理人员及员工代表
评出候选人上报综合办。

所有参选人员名单上交后，由综合办根据评选标准进行初审，并报总经理审核。

2、综合办负责落实奖金及优秀员工证书的发放，由总经理颁奖，并同
当选员工合影留念。

3、综合办负责将每月优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

二、奖励方法：
1、月度各项优秀员工可获得奖金及带薪休假。

2、月度优秀员工，将做为年度优秀员工评比的重要指标之一。

3、根据酒店实际情况给予合理安排外出学习的机会。

三、详情见附件
附件一：
附件二：
优秀员工申报表
服务之星销售之星幕后英雄微笑大使最佳拍档委屈奖优秀员工优秀管理。

酒店年度优秀员工评选方案

酒店年度优秀员工评比方案酒店年度优秀员工评比方案 1一、评比目的为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，让大家始终朝同一方向、目标努力，最终实现员工与公司共同成长的双赢目的，特进行20xx年度优秀员工评比。

二、评比原则20xx年度“优秀员工”评审工作遵从公平、公正、公开和宁缺勿滥原则，全部候选人必需符合标准才略评出；三、评比小组机构设置公司总经理为评比小组组长，组员为部长、科长、副科长。

四、评比条件1、服务期限满1年（20xx年1月1日前入职）；2、本年度无责任性安全生产事故（以工伤报告为准）；3、本年度无任何违纪行为（迟到、早退、旷工及惩罚记录）；4、年内请假天数累计不超出13天，其中事假天数累计不超出5天，病假天数累计不超出8天。

5、工作乐观自动，认真负责，尽忠职守，在本岗位取得优异成绩；6、以公司为已任，自发维护公司利益，防止和避开各种事情发生，挽回较大损失；7、敬重上级，团结同事，重视形象，有礼貌；8、敢于坚持原则，不怕打击报仇，维护生产秩序，作出显著成绩的。

9、工作效率高，工作表现突出，有具体数据提报；10、平常工作学习要求高，技术考核合格率为100%；11、提出改善方案，并得到实施，收效较显著；12、本岗位专业技能娴熟程度高，工作知识全面；13、对降低本钱、提高品质、提高生产效率等方面作出具体贡献。

五、名额调配1、评比优秀员工人数为公司年末总人数的10%；2、各部门嘉奖名额由行政人事科按各部门当年年末在职人数占公司总人数的比例来确定，计算公式为：各部门优秀员工名额=公司年末总人数x10%x（部门年末总人数/公司年末总人数）—小数点后尾数；（部门人数不足，至少可提报1个名额）；人力资源部（行政人事科、IT、船务报关科）：1名安全保卫科：1名财务部：1名技术部：1名生产部（装配车间机加2车间）：13名仓库科：1名品管部：1名计划采购科：1名铁枪部（机加1车间工装设备）：3名六、评比流程1、各部门于20xx年1月15日前依据所确定的名额进行本部门优秀员工的评比，填制《优秀员工评比申报表》后交人事部门；2、上报的年度优秀员工候选人名单都将通过公司宣传栏公布一周，全部员工均可参加评比，有任何看法均可通过看法箱进行反馈；3、最终评优小组全都审查通过，并报送总经理批准；七、特别说明1、各部门主管必需对提报的年度优秀员工做出细致评述，其评述料子内容包含一年工作当中该员工曾对企业作过什么突出贡献和先进事迹，在日常工作当中积累了什么好的有利于部门和企业发展的工作方法及宝贵经验，在工作中起到了怎样的作用，在日常生活当中曾有过怎样的感人故事与经过；2、获批准通过的《优秀员工评比申报表》由人事部门存入员工个人档案，优秀员工的照片和先进事迹将定期在公司“优秀员工光荣榜”中予公布，以示褒奖，被评为优秀员工的，公司予以特别嘉奖，并在教育培训、岗位调整、职务晋升方面经予优先考虑。

酒店优秀员工评选方案

3.团队合作：员工在团队中的协作精神、互助行为及对团队目标的贡献。
4.培训与学习：员工参加培训的积极性，对新知识、新技能的掌握程度。
5.遵守纪律：员工对酒店规章制度、工作流程的遵守情况。
6.客户满意度：员工服务的客户满意度调查结果。
五、评选流程
1.制定方案：由人力资源部结合酒店实际情况，制定详细的评选方案，并提交酒店管理层审批。
2.本方案自发布之日起实施，如有调整，将及时通知全体员工。
3.本方案的实施细则可根据酒店实际情况，由人力资源部制定并报管理层批准。
7.表彰颁奖：对最终确定的优秀员工进行表彰，颁发荣誉证书及奖品。
六、评选组织
1.成立评选委员会，由酒店高层领导、人力资源部负责人及各部门主管组成。
2.评选委员会负责评选活动的具体实施，确保评选活动的顺利进行。
七、表彰与奖励
1.优秀员工将获得荣誉证书，并在酒店年度会议上予以表彰。
2.奖金奖励：根据酒店财务状况和评选结果，给予优秀员工一定数额的奖金。
2.宣传动员：通过内部会议、公告等形式，向全体员工宣传评选活动的目的、意义和流程。
3.推荐候选：各部门根据评选标准，推荐表现突出的员工，并提交推荐材料。
4.初步评选：评选委员会对推荐材料进行审核，确定入围候选人名单。
5.综合评定：评选委员会通过面谈、考核、同事评价等方式，对入围候选人进行综合评定。
6.公示名单：将评选结果进行全酒店公示，接受全体员工的监督。
5.绩效考核：近一年内绩效考核成绩优异。
五、评选流程酒店领导审批后，下发至各部门。
2.推荐阶段：各部门根据评选标准，推荐符合条件的人员，并提交相关材料。
3.评选阶段：
（1）成立评选委员会，负责对推荐人选进行评选。