银行上半年工作总结10篇

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2024年银行上半年工作总结范例(5篇)

2024年银行上半年工作总结范例(5篇)

2024年银行上半年工作总结范例____年银行上半年工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是XXX行的XXX,非常荣幸能够站在这里,为大家总结____年上半年的工作。

在过去的半年里,我们经历了各种挑战和机遇,我将从以下几个方面向大家汇报。

一、经营管理方面在经营管理方面,我们按照公司制定的发展战略,精心组织,积极推进各项工作。

我们始终把客户利益放在首位,坚持以客户为导向,不断提升服务质量。

通过拓展个人客户和企业客户业务,我们成功实现了上半年的业务增长目标。

同时,我们加强了内部管理,完善了流程和制度,提高了工作效率和团队协作能力。

此外,我们积极参与金融市场的开放,不断拓展业务范围,提升了市场占有率和竞争力。

二、风险管理方面在风险管理方面,我们高度重视风险防控工作。

通过加强对各类风险的监测和评估,我们及时发现和化解了潜在风险,保障了银行业务的安全和稳定。

同时,我们加强了内外部的风险宣传和培训,提高了员工的风险意识和防范能力。

在应对金融风险的同时,我们也加大了对社会责任的履行,积极参与社会公益事业,为社会做出了积极贡献。

三、团队建设方面在团队建设方面,我们坚持以人为本,注重培养和激励员工。

我们通过开展各类培训和讲座,提高了员工的专业能力和综合素质。

同时,我们重视团队合作,加强了内部沟通和交流,鼓励员工积极参与团队活动。

通过不断激励和奖励,我们培养了一支技术过硬、团结协作的高效团队。

四、创新发展方面在创新发展方面,我们积极响应国家政策,加速数字化转型。

通过引进新的科技,我们提高了业务处理的效率和准确性,为客户提供了更便捷的服务。

同时,我们开展了一系列创新业务,拓展了新的收入来源。

我们不断挖掘市场需求,开发新产品,为客户提供更多选择和更高质量的金融服务。

五、安全稳定方面在安全稳定方面,我们高度重视网络安全和信息保护。

通过加强对外部威胁的监测和应对,我们有效防范了各类网络攻击和数据泄露。

与此同时,我们加强了内部安全管理,完善了信息保护制度和流程,提高了员工的安全意识和保密能力。

2024年银行上半年的工作总结(四篇)

2024年银行上半年的工作总结(四篇)

2024年银行上半年的工作总结1、全面拓展企事业单位年金业务联系,涵盖____、____、____等领域。

____月底,本行新开设对公账户共计____户,存款余额达到____万元,日均存款达到____万元。

2、尽早启动存款揽储策略。

提前进行动员和行动,迅速布置并落实,提前召开旺季工作动员大会,稳定员工信心,明确存款揽储工作措施,确保执行到位。

1、制定详细旺季业务计划,推出专项竞赛活动,逐级签订旺季目标责任书,加大营销人员和网点负责人的考核力度。

2、对____万元至____万元的客户群体实施____制管理,逐户跟进,全行共揽入奖励分红款____亿元。

3、优化绩效考核政策,结合部门和网点的特性,强化机制驱动,激发各部门的经营活力,确保经营战略调整的一致性和连贯性。

____行的通报表彰。

4、致力于打造个人贷款精品业务,以个人贷款为牵引,不断延伸营销链条,培育潜在优质客户。

____亿元,当年新增个人贷款____亿元,系统内增量排名第一。

5、强化传统项目和大客户营销。

利用数据分析平台和PBMS系统,锁定目标客户,积极开展营销活动。

密切关注大额存款的支取,努力挽留和控制,减少存款流失。

推广留学贷款、贷款证明等业务,销售灵通快线____万元,柜面销售代理保险____万元,基金及理财产品____万元。

建立贵宾理财中心,设立代理业务专柜和金账户专柜,优化小额业务处理,提升网点服务效率。

(二)深入挖掘资产业务潜力,平衡增加信贷投放面对宏观经济环境的挑战,及时分析形势,严格执行政策,与客户共度难关,保持经营发展的主动权。

本行新增贷款量在四家商业银行中位居首位。

1、多角度抢占市场份额。

年初制定预案,积极争取省、市分行信贷规模,____月底已占全市系统规模的四分之一。

在贷款投放中,优先选择产业政策支持、前景良好、收益高的公司和个人优质客户。

至____月末,全行AA-级以上优质客户贷款余额为____万元,比年初增加____万元,占公司贷款余额的____%。

银行上半年工作总结报告6篇

银行上半年工作总结报告6篇

银行上半年工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的半年里,我行紧紧围绕年度工作计划,全体员工共同努力,积极应对市场挑战,取得了一定的成绩。

本报告将对我行上半年的工作进行全面回顾和总结,分析工作中的亮点和不足,并提出改进措施,为下半年工作提供有力支撑。

二、业务运营情况1. 存款业务上半年,我行存款业务保持稳定增长,各类存款余额较年初有所增加。

其中,个人存款增长明显,企业存款也保持稳定。

我们成功推出了一系列存款产品,吸引了一批优质客户。

同时,我们加强了对存量客户的维护和服务,提高了客户满意度。

2. 贷款业务贷款业务方面,我行紧抓市场机遇,积极投放信贷资金,实现了贷款业务稳步增长。

我们不断优化信贷结构,加大对小微企业、三农等领域的支持力度。

同时,我们加强风险管理,严格信贷审批程序,有效防范信贷风险。

3. 中间业务中间业务方面,我行积极探索创新,拓宽收入来源。

我们大力发展理财、基金、保险等中间业务产品,提高客户粘性。

同时,我们加强与证券、信托等机构的合作,实现资源共享,互利共赢。

三、风险管理情况上半年,我行始终将风险管理放在首位,加强内部控制和风险防范。

我们建立了完善的风险管理体系,强化风险识别和评估,提高风险防范能力。

同时,我们加强了对员工的风险意识和法规教育,提高全员风险防范意识。

四、数字化转型情况上半年,我行积极响应数字化转型战略,加快推进信息化建设。

我们优化业务流程,提高服务效率;运用大数据、云计算等技术,提升风险控制能力;加强线上服务,提高客户满意度。

五、团队建设情况团队建设方面,我行注重人才培养和团队建设。

我们通过举办各类培训活动,提高员工的专业素质和技能水平;加强团队凝聚力,激发员工的工作热情;优化激励机制,提高员工的工作积极性。

六、存在问题及改进措施1. 市场竞争激烈:面对激烈的市场竞争,我行需进一步加大产品和服务创新力度,提高市场竞争力。

2. 风险防控压力较大:随着业务规模的扩大,我行面临的风险防控压力也在增加。

银行员工的工作总结(10篇)

银行员工的工作总结(10篇)

银行员工的工作总结随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。

我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。

每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。

接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。

只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。

不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。

因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。

我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。

也受到了同志们的好评。

位于城乡结合部,有着密集的人口。

在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。

文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。

我时刻提醒自己要从细节做起。

把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。

让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。

银行员工上半年工作总结(通用11篇)

银行员工上半年工作总结(通用11篇)

银行员工上半年工作总结(通用11篇)工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。

就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经�。

以下是小编收集整理的银行员工上半年工作总结(通用11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

银行员工上半年工作总结1 因为工作需要,__年1月底至10月初,我在支行个人业务部担任部门经理。

根据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状,确立了注重传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。

1.推动存款、贷款的稳定增长。

在行党委的正确领导下,通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增、、万元,完成分行下达计划的64、1%,各项贷款比年初净增、、万元,使近年来__较好的江临天下和山水江岸两个楼盘落户农行。

结合__长江航道的优质运力,配合市分行三农个人金融业务部的调研,出台了《中国农业银行、市分行个人船舶按揭贷款管理办法(试行)》,支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。

作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。

2.推动三农工作的持续发展,全力降低三农贷款的风险。

以农商通、惠农卡和小额贷款作为支撑点继续推动三农工作。

收集农商通资料12021户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通2021.拓宽惠农卡的用卡环境。

与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对小额农贷不良贷款的增长的现状和农户的实际情况,制定并落实起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分的方案,对于小额农贷的不良贷款,进行严防死堵。

通过各种方法,全县共收回180万元,不良率控制在5%以下。

银行员工个人上半年工作总结怎么写5篇

银行员工个人上半年工作总结怎么写5篇

银行员工个人上半年工作总结怎么写5篇银行员工个人上半年工作总结怎么写(精选篇1)时光荏苒,半年的时间转瞬即逝。

这半年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。

虽然我还是一个从事银行工作刚刚x年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。

现将我半年中的工作情况作如下总结:一、加强学习,提升自身素质半年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。

在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。

跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。

我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。

然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。

毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。

但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。

工作x年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。

是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。

但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

银行员工个人上半年工作总结怎么写(精选篇2)随着2023上半年的过去,我在__物业前台客服这份工作中又有了许多的进步。

银行员工工作总结 银行员工工作总结及业绩成果(10篇)

银行员工工作总结 银行员工工作总结及业绩成果(10篇)

银行员工工作总结银行员工工作总结及业绩成果(10篇)银行员工工作总结银行员工工作总结及业绩成果篇一一、工作总结1、在业务水平方面,我一直都在学习和进步着。

还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克服这一切的困难,我付出了很大的努力。

一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务知识。

另一方面,我相信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就及时请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟悉业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。

天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零差错的记录。

2、在思想方面,我不断地在进行转变。

一方面是从一个学生到社会人角色的转换。

社会和学校毕竟还是有很大差距的,在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下,我很快就适应了这个工作环境,我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。

另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。

客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不一定总是正确的,但在服务方面客户却是我们的上帝。

“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。

由于jh的客户层次较鲜明,特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践:应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。

为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。

二、工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:1、理论水平不够高。

银行上半年工作总结【6篇】

银行上半年工作总结【6篇】
一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。
修订完善了多项制度、办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性。
在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。
3、立体式防范信贷风险。结合行业信贷政策,突出量化分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原则对借款企业的信贷风险测定,判断企业所处生命周期,挖掘新客户,提升客户群的价值、活力和我行市场进化能力。一是提出了风险防汇聚的置换方案,进一步提高小企业的担保方式的有效性,担保能力,提升小企业风险防汇聚能力。
篇二:银行上半年工作总结 篇二
今年上半年,在支行党委正确领导下,我积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部20-年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务。
2、人民币贷款余额---万元,新增--x万元,同业四行占比-%。
3、实现拨备前利润--x万元,拨备后利润--x万元,净利润--x万元。
4、完成中间业务收入--万元。
5、不良贷款率为x%,比年初下降x个百分点。
6、完成国际结算--x万美元,结售汇--x万美元,同比分别增加--x万美元和--万美元。

银行上半年工作总结范文7篇

银行上半年工作总结范文7篇

银行上半年工作总结范文7篇篇1一、引言在上半年,我银行紧扣国家战略部署,围绕金融服务实体经济的宗旨,积极推进各项业务开展,实现了稳健的经营业绩与良好的发展态势。

本报告将围绕我银行上半年的主要工作、取得的成果、遇到的问题及应对策略、风险管理以及未来展望等方面进行详述。

二、主要工作回顾1. 业务发展情况上半年,银行业务规模持续扩大,存款总额增长XX%,贷款总额增长XX%,实现了资产规模的稳步增长。

个人银行业务、企业银行业务、金融市场业务等均取得了显著进展。

其中,零售银行业务新增特色金融产品XX款,有效提升了市场份额。

2. 客户服务优化在客户服务方面,我们加强了对客户需求的调研与分析,优化了服务流程,提升了服务效率。

通过增设自助服务设备、完善线上服务平台、提升服务质量等措施,客户满意度得到显著提升。

同时,我们强化了跨部门的协同合作,为客户提供一站式、全方位的金融服务。

3. 风险管理强化风险管理是银行稳健发展的基石。

我们严格执行风险管理制度,加大风险排查力度,确保业务发展的风险可控。

通过完善风险评估体系、加强信贷风险管理、深化内部控制等措施,有效降低了信用风险和市场风险。

4. 技术创新及数字化转型在数字化转型方面,我们加大投入,推进线上线下融合,优化了网上银行、手机银行等电子渠道功能,提升了数字化服务水平。

同时,积极探索区块链、大数据、人工智能等新技术在金融服务中的应用,增强了业务创新能力。

三、成果与问题1. 成果(1)业务指标稳步增长,市场份额进一步扩大;(2)客户服务质量显著提升,客户满意度提高;(3)风险管理水平有效提升,风险事件得到有效控制;(4)数字化转型取得初步成效,线上业务占比增长明显。

2. 问题与不足(1)市场竞争加剧,需要进一步创新业务模式和服务方式;(2)部分区域业务发展不均衡,需优化资源配置;(3)数字化转型中数据安全与隐私保护面临挑战;(4)部分员工服务意识和服务能力还需进一步提升。

银行上半年工作总结范文参考7篇

银行上半年工作总结范文参考7篇

银行上半年工作总结范文参考7篇第1篇示例:尊敬的领导及各位同事:时间过得真快,转眼间已经到了银行上半年工作总结的时候。

在过去的半年里,我们银行全体员工齐心协力,团结奋进,凝聚力量,共同完成了各项工作,取得了一定成绩。

在此,我代表全体员工,对大家的努力和付出表示衷心的感谢!一、上半年工作回顾在上半年的工作中,我们银行团结合作,齐心协力,各项工作都取得了一定的进展。

首先是业务发展方面,我们银行不断完善产品线,推出了各类金融产品,满足了客户多样化的需求。

我们加强了对客户的营销工作,积极开展推广活动,提高了产品的知名度和市场占有率。

其次是风险控制方面,我们银行高度重视风险管理工作,做好了资产端和负债端的管控,有效防范了各类风险。

在信贷业务上,我们严格执行风险控制政策,审慎选择客户,确保了贷款的安全性和稳健性。

再次是内部管理方面,我们银行加强了内部管理,完善了各项制度和规范,提高了工作效率和执行力。

我们注重员工队伍的建设和培训,不断提升员工的专业水平和岗位技能,为全面发展奠定了坚实基础。

在上半年的工作中,我们银行取得了一系列成绩。

首先是业务发展方面,我们实现了较快的增长,各项业务指标均达到了预期目标。

其次是风险控制方面,我们有效控制了各类风险,保证了银行的健康稳定运行。

再次是内部管理方面,我们提升了内部管理水平,提高了服务质量和客户满意度。

在上半年的工作中,我们也存在一些不足之处。

首先是业务创新方面,我们的产品研发还不够灵活,需要加强创新能力,满足客户多样化的需求。

其次是风险管控方面,我们还需进一步完善风险管理体系,提高对各类风险的识别和应对能力。

再次是内部管理方面,我们要加强对员工队伍的培训和激励,提高员工的综合素质和执行力。

四、下半年工作展望让我们共同努力,继续奋斗,为实现全年工作目标而努力拼搏!谨此总结银行全体员工2022年6月30日第2篇示例:银行作为金融行业的重要组成部分,承担着为广大客户提供金融服务的重要职责。

银行的上半年工作总结(通用6篇)

银行的上半年工作总结(通用6篇)

银行的上半年工作总结(通用6篇)银行的上半年工作总结篇1上半年,我支行按照总行和__支行工作部署,认真贯彻全行“____、____、____”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。

在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。

6月末,对公存款余额为___亿元,较年初新增____亿元,增长幅度和实际增长量都排在___支行所辖网点前列。

对公存款日均增加____,列___支行区所有网点第_位,新开对公账户__户。

授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款___万元,避免因利率波动产生的风险,并且对进行了____。

四级不良贷款收回____万元,整体质态有一定好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。

五月份数据,14项可比指标中,___项超过__分,5项得到满分。

储蓄存款余额__亿元,较年初增加____万元,列__支行所属网点第3名,代发工资客户新增数___;银行卡有效消费额___;新增特约商户数___;电子银行柜面替代率___;个人网银有效新增客户数小____。

二、上半年主要工作回顾。

(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。

一是建立____支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,___支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。

2024银行上半年工作总结范文(6篇)

2024银行上半年工作总结范文(6篇)

2024银行上半年工作总结范文上半年的银行工作已经结束了,是时候对自己的工作进行一个总结了。

一、不断加强学习,提高自身素质时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。

现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。

这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。

只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。

独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。

我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位,具有无私奉献精神敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。

银行2023上半年工作总结大全10篇

银行2023上半年工作总结大全10篇

银行2023上半年工作总结大全10篇我于20__年4月接到省分行的调令,调任___支行客户经理。

工作总结范文年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。

在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。

过去的一年,我部在联社领导的直接关心下,在联社各部室、基层各社的支持配合下,紧紧围绕联社年初提出不良贷款下降和经济效益提高的工作思路,强调以人为本,以强化信贷管理为突破口,全力抓好不良贷款速降和新增贷款的管理。

银行上半年工作总结篇3上半年,我行在省分行党委的正确领导下,认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神,围绕工作重点,突出理性发展,持续抓好客户营销,全面夯实基础管理,下大力气防范信贷风险,努力提高信贷资产质量,有力支持了白银城市转型和新农村建设。

一、经营指标完成情况前6个月,我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点,即:——贷款余额减少。

截止6月底,全行贷款余额138139万元,较年初减少16058万元,下降10.4%。

——人均存款增加。

6月末各项存款余额23859万元,人均存款286万元,同比增加72万元,增长33.64%。

——利润总额增加。

在各项费用支出增加的情况下,上半年实现账面利润832万元,同比增加34万元,增长4.3%。

——不良贷款及占比下降。

止6月末,全行不良贷款余额4460万元,较年初下降812万元,占比下降0.19个百分点。

——收入成本率下降。

6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目标值5.97%。

——资产利润率下降。

6月末我行资产利润率0.56%,同比下降0.24个百分点。

——中间业务收入下降。

前6个月全行中间业务收入9.4万元,人均中间业务收入1044元,同比下降284元。

——贷款累放数量减少。

上半年,全行累计投放各类贷款30408万元,同比减少6449万元,下降17.5%。

2024银行柜员上半年工作总结(四篇)

2024银行柜员上半年工作总结(四篇)

2024银行柜员上半年工作总结时光荏苒,转瞬间,____年上半年已悄然离去。

在回顾这段时期的工作时,得益于银行领导的精准引领,我积极投身于____的学习中,无论是在思想素质、业务技能还是综合能力上,都实现了显著的提升。

作为一名银行柜员,我始终秉持着敬业精神,不断积累工作经验,深入研究新的业务知识,为银行的发展贡献了自己的力量。

以下是对我上半年工作情况的概括总结:一、坚持不懈学习,提升政治素养与工作能力学习是前进的驱动力。

在当前时代背景下,我们务必与时俱进,通过学习不断提升自身的思想境界、理论水平和业务能力。

我始终遵循“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”的工作准则,深入学习____的基本路线、方针政策以及相关法律法规等,通过这些学习,我的政治敏锐性和判断力得到了增强,能够在复杂情况下保持清醒的头脑和坚定的立场,始终将集体利益置于个人利益之上。

二、恪尽职守,全力以赴完成工作任务自从加入工作岗位以来,我严格遵循组织的安排,克服种种困难,勤勉工作,确保了各项任务的圆满完成。

在此期间,我不仅积极承担钞票接送任务,而且在业务技能上不断求进步,通过向同事请教和自学,迅速适应了不同的工作岗位,提高了自己的业务素质。

我还注重提升全局观念,积极协助领导开展各项工作,严格遵循支行要求,确保任务的高质量完成。

三、持续改进,追求卓越在未来的工作中,我将继续保持学习的热情和创新的精神,向同事们虚心求教,快速适应岗位需求。

我将合理安排团队工作,营造积极向上的工作氛围,并通过规范操作和内控管理,确保银行结算业务的风险控制。

我还将致力于提升服务理念,推动服务规范化,以此增强银行在行业内的竞争力。

总的来说,以上即是我对____年上半年个人工作的一份汇报。

尽管取得了一定的成绩,但我深知与优秀银行柜员的标准相比,仍有差距。

在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和更加专业的态度,不断提升自我,充分发挥潜力,为银行的发展贡献更大的力量。

银行工作总结范文(10篇)

银行工作总结范文(10篇)

银行工作总结范文岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。

一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。

我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。

这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。

这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。

虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。

这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。

我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。

我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。

新的一年,给自己定下新的目标.1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。

银行半年工作总结范文(精选多篇)

银行半年工作总结范文(精选多篇)

银行半年工作总结范文(精选多篇)第一篇:银行半年工作总结今年来,我行在省市分行党委的正确领导下,在县委县政府的大力支持下,遵照党中央、国务院一系列重要会议、件精神,以省市分行年初行长会议精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施,积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等,不断加强基础管理工作和合规化建设,积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神,着力提升全行经营管理水平,在支持某某县县域经济发展中发挥越来越重要的作用,出色地完成了半年任务。

一、全行经营管理基本情况1、加大信贷投放力度,业务实现又又快发展。

上半年累计投放各类贷款2某14.50万元,同比增加2某14.50万元,达历史新高,各项贷款余额9某.65万元。

其中,拓展银行承兑汇票贴现业务某万元,推进了信贷产品多元化。

2、及时收回各类贷款,确保按时清场。

上半年累计收回各类贷款47330.50元,同比增加343某0.50万元,其中粮食政策性财务挂账贷款16某万元,准政策性贷款2某6.50万元,产业化龙头企业短期贷款70某万元,县域城镇建设贷款1某万元,农业小企业中长期贷款某万元。

3、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。

日均存款13某6万元,同比增加1196万元,增幅达某.34%。

4、加强咨询服务业务,中间业务超额完成。

完成中间业务收入某.78万元,占半年计划1某.24%。

5、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。

本年应计利息32某万元,实际收息32某1万元,帐面贷款利息综合收回率高达1某.99%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达1某.05%。

6、增收节支,赢利水平居历史高位。

各项财务收入3某6.38万元,各项支出1某7.51万元,实现账面赢利1某某8.87万元,占全年计划的某%。

7、多方协调沟通,尽可能清收不良贷款。

通过与法院、企业等有关方面的沟通,申请强制执行,实现清收不良贷款某万元。

有关银行工作总结10篇

有关银行工作总结10篇

有关银行工作总结10篇通过一段时间的双向努力,他们已能娴熟进行单人上岗操作了。

为支行更好的开展工作打下扎实的基础。

只有整体的素养提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。

大家共同努力,在新区温和的大家庭里欢快的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在关怀他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸取新的学问以迎接将来的挑战。

时代是在不断进展的,银行工作的竞争也日趋激烈。

我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。

于是在紧急工作之余,我还主动参预各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。

为在今后的工作中能取得更大的成果打下坚实的基础。

在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,迅速而灵敏把握营销方式,为客户供应确定的便利,迅速而灵敏、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。

完善源于认真。

在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。

由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。

在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。

我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。

富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。

只有把个人理想与农行金融事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和缔造性,在开创农业银行美而好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行半年工作总结汇报10篇

银行半年工作总结汇报10篇

银行半年工作总结汇报10篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行上半年工作总结范文参考6篇

银行上半年工作总结范文参考6篇

银行上半年工作总结范文参考6篇篇1一、引言上半年,我行紧紧围绕年度工作计划,以稳健经营为核心,以优质服务为宗旨,积极推进各项业务稳健发展。

本报告旨在回顾上半年工作成果,总结经验教训,明确下半年工作方向。

二、业务回顾1. 存款业务上半年,我行存款总额持续增长,个人和企业存款均实现双位数的增长幅度。

我们成功推出了一系列存款优惠活动,有效吸引了新客户并稳定了存量客户。

同时,优化存款服务流程,提高了服务效率。

2. 贷款业务贷款业务方面,我行积极响应国家政策导向,加大对小微企业和农业领域的支持力度。

通过优化贷款审批流程,简化手续,加快了贷款发放速度。

此外,我们有效防控风险,贷款质量保持稳定。

3. 金融市场业务在金融市场业务方面,我行紧密跟踪市场动向,灵活调整投资策略。

通过多元化投资,有效提高了资产收益水平。

同时,加强风险管理,保障了资金安全。

4. 客户服务与渠道建设我们持续优化客户服务体验,通过增设自助设备、完善线上服务平台等措施,提高服务效率和质量。

在渠道建设上,积极拓宽线上和线下渠道,加强与客户的互动和沟通。

三、风险管理上半年,我行始终把风险防范放在首位,不断完善风险管理体系。

在信贷审批、金融市场操作等方面严格执行风险管理制度,有效防范和化解风险隐患。

同时,加强内部审计和合规管理,确保业务合规稳健发展。

四、内部管理与团队建设1. 内部管理我们进一步优化内部管理制度,完善组织架构,提高工作效率。

通过加强内部沟通协调,形成工作合力,确保各项工作有序推进。

2. 团队建设在团队建设方面,我们注重人才培养和引进,通过举办各类培训活动,提高员工业务素质和综合能力。

同时,加强团队凝聚力和执行力,打造一支高素质、高效率的团队。

五、存在问题与改进措施1. 服务质量仍需进一步提高,要加强员工培训,提高服务意识和技能。

2. 风险管理仍需加强,要不断完善风险管理制度,提高风险防范能力。

3. 创新能力有待提升,要加大对金融产品和服务的创新力度,满足客户需求。

银行的工作总结范文10篇

银行的工作总结范文10篇

银行的工作总结范文10篇时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面是小编给大家带来的关于银行的工作总结,欢迎大家前来参阅!银行的工作总结1在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。

我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。

回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。

如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。

现将我本年度的思想、工作总结如下:一、工作情况(一)脚踏实地,努力工作。

一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

(二)积极主动,撰写材料。

完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

(三)认真学习,努力提高。

时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

在20__年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。

特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。

2、工作中不够大胆,创新意识不强。

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银行上半年工作总结10篇上半年,我支行按照总行和XX支行工作部署,认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成状况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。

在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。

6月末,对公存款余额为XXX亿元,较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。

对公存款日均增加XXXX,列XXX支行区所有网点第X位,新开对公账户XX户。

授信业务透过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款XXX万元,避免因利率波动产生的风险,并且对XXXXX进行了。

四级不良贷款收回XXXX万元,整体质态有必须好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。

五月份数据,14项可比指标中,XXX项超过XX分,5项得到满分。

储蓄存款余额XX亿元,较年初增加XXXX万元,列XX支行所属网点第3名,代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。

二、上半年主要工作回顾(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作用心性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。

今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。

一是建立XXXX支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。

做到业务准确性高。

三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。

(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。

XXX支行拥有对公客户XXX余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。

如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。

我支行建立起如下一套办法;一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。

将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以上进行分类管理。

不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排X名对公非现金柜员,X个现金对公优先窗口,满足每日对公超多业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

(三)落实总行和XXX支行工作精神,大力推进扁平化工作。

营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。

我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,用心参与支行的各层级活动,无不良事件发生。

三、上半年工作中的一些问题。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。

只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要必须时间。

四、下半年的工作方法今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。

但我们也务必清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。

今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必须困难。

下半年我们的工作重点:1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

加大礼貌服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。

上半年,我支行按照总行和XX支行工作部署,认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成状况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。

在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。

6月末,对公存款余额为XXX亿元,较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。

对公存款日均增加XXXX,列XXX支行区所有网点第X位,新开对公账户XX户。

授信业务透过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款XXX万元,避免因利率波动产生的风险,并且对XXXXX进行了。

四级不良贷款收回XXXX万元,整体质态有必须好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。

五月份数据,14项可比指标中,XXX项超过XX分,5项得到满分。

储蓄存款余额XX亿元,较年初增加XXXX万元,列XX支行所属网点第3名,代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。

二、上半年主要工作回顾(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作用心性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。

今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。

一是建立XXXX支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。

做到业务准确性高。

三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。

(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。

XXX支行拥有对公客户XXX余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。

如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。

我支行建立起如下一套办法;一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。

将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以上进行分类管理。

不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排X名对公非现金柜员,X个现金对公优先窗口,满足每日对公超多业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

(三)落实总行和XXX支行工作精神,大力推进扁平化工作。

营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。

我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,用心参与支行的各层级活动,无不良事件发生。

三、上半年工作中的一些问题。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。

只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要必须时间。

四、下半年的工作方法今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。

但我们也务必清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。

今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必须困难。

下半年我们的工作重点:1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

加大礼貌服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。

**上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造好处重大。

我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。

柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断进步。

现将工作状况总结如下:首先,在思想与工作上,我能够更加用心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。

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