特许经营管理基础训练及答案
特许经营实务题库及答案
项目一一、单项选择题：1．当今主导的特许经营模式是（）。
A. 产品和品牌特许B. 生产特许C. 经营模式特许D. 经营手段特许2．特许经营的核心的是（）。
A. 特许经营权的转让B.资金的转让C. 特许所有权的转让D. 特许技术的转让3．全球特许经营发展最好的（）。
A. 德国B.美国C. 中国D. 日本4．下列属于生产特许的是（）A. 百事流行鞋B. 肯德基C. 麦当劳D. 好利来5．特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店而对店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权归（）。
A.特许者B.加盟者C.特许者和加盟者D.两者均不是6. 直营连锁与特许经营最本质的区别（）。
A.产权关系不同B.管理模式不同C.法律关系不同D.涉及的经营领域不完全相同7. 下列属于产品和品牌特许的是（）A. 百事流行鞋B. 汽车加油站C. 肯德基D. 好利来8. 特许经营的最经典的基本原则是（）。
A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化9. 特许经营必须把不同的职能交由不同的部分来完成，然后各个部分有机协调、合作的结果才能使特许经营体系成为一个具有自我发展和良好适应外部环境能力的有机整体。
这种原则体现了（）。
A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化10. 在管理实践中，特许人一般都会对作业流程和岗位工作中的每一细节作深入的研究，并通过手册归纳出来，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。
这种原则体现了（）。
A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化二、多项选择题：1．特许经营主要分为（）。
A. 产品和品牌特许B. 生产特许C. 经营手段特许D. 经营模式特许2．加盟商从特许商处能够分享到的规模效益包括（）。
A. 采购规模效益B. 广告规模效益C. 经营规模效益D. 技术开发规模效益3．加盟商从特许商处获得的支持包括（）A. 选址B. 培训C. 市场分析D. 技术转让4．下列属于经营模式特许的有（）。
特许经营概论复习答案
单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
A、企业管理B、企业人力资源管理C、运营管理D、职能管理单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。
A、计划阶段B、分析阶段C、运用阶段D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。
A、战略原则B、投入产出讲究效益原则C、严格考核和择优奖励原则D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。
A、商品管理B、现金管理C、运营状况D、店长作业单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。
A、高层核心决策团队B、中层管理骨干团队C、基层作业执行管理团队D、基层作业执行团队单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。
A、向社会发行普通股票B、发行债券C、银行贷款D、家庭财产积累单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。
A、制度创新 B、产权制度创新C、文化创新D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。
特许经营实务习题答案
特许经营实务习题答案特许经营实务习题答案特许经营是一种商业模式，通过授权给他人使用自己的品牌、技术、产品或服务，以获得一定的授权费用和利润分成。
这种经营方式在全球范围内广泛应用，涉及多个行业和领域。
在特许经营实务中，经常会遇到一些习题和问题，下面将给出一些常见的特许经营实务习题的答案。
1. 特许经营的优势和劣势是什么？特许经营的优势包括品牌影响力、市场渗透能力、风险分担和创业指导等。
特许经营通常会授权给具有一定实力和经验的合作伙伴，他们可以利用特许方的品牌影响力和市场渗透能力，快速进入市场并吸引消费者。
此外，特许方通常会提供培训和创业指导，帮助合作伙伴提高经营管理水平。
另一方面，特许经营也存在一些劣势，如控制力较弱、利润分成和授权费用较高等。
合作伙伴在经营过程中可能受到特许方的限制，而且需要支付一定的费用。
2. 特许经营的合同内容有哪些？特许经营合同通常包括以下内容：双方的基本信息和背景介绍、特许方授权的范围和权益、合作伙伴的义务和责任、授权费用和利润分成机制、合同的有效期和终止条件、知识产权保护和争议解决等。
特许经营合同是双方之间的法律文件，对于双方的权益和义务具有约束力，因此在签订合同前应仔细阅读和商议。
3. 特许经营的风险如何应对？特许经营存在一定的风险，如品牌损害、市场竞争、合作伙伴的经营能力等。
为了应对这些风险，特许方可以采取以下措施：建立完善的品牌保护机制，包括知识产权保护和品牌形象管理；选择合适的合作伙伴，通过评估其经营能力和背景来降低合作风险；提供培训和创业指导，帮助合作伙伴提高经营管理水平；建立有效的监督和反馈机制，及时发现和解决问题。
4. 特许经营的发展趋势有哪些？特许经营行业在全球范围内不断发展和创新，出现了一些新的趋势。
首先，特许经营的行业范围不断扩大，从传统的餐饮、零售行业扩展到教育、医疗、金融等更多领域。
其次，特许经营与互联网和科技的结合越来越密切，如通过在线平台和移动应用进行运营和管理。
特许经营期末考试复习题
第一章一、单项选择1.19世纪中叶，美国哪家公司开场引入现代意义上的商业特许经营。
〔〕A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司C．福特公司D．麦当劳答案：A 书P42.哪一年麦当劳公司创立。
〔〕A.1950年B.1966年C.1955年D.1999年答案：C 书P43.哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营开展的主流。
〔〕A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司C．福特公司D．麦当劳答案：D 书P44.1955年，〔〕和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
A.爱洛克•梅里特•胜家B.雷•克罗克C.福特D德鲁克答案：B 书P45.〔〕的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速开展。
A.爱洛克•梅里特•胜家B.雷•克罗克C.福特D德鲁克答案：C 书P46.IFA是由哪个国家建立的。
〔〕A.中国B.日本C.英国D.美国答案：D 书P4二、判断1. 19世纪中叶，美国福特公司开场引入现代意义上的商业特许经营。
〔〕答案：错误书P42.胜家的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速开展。
〔〕答案：错误书P43.零售业特别是连锁超市是我国特许经营开展的先行者。
〔〕答案：正确书P74.餐饮业成为中国特许经营业开展的主力。
〔〕答案：正确书P75.特许经营在我国获得极大开展是必然的。
〔〕答案：正确书P7第二章一、单项选择1.特许经营中，赋予他人权利的个人或企业称为〔〕。
A.客户B.特许人C.受许人D.供给商答案：B 书P162. 特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供效劳的个人或企业称为〔〕。
A.客户B.特许人C.受许人D.供给商答案：C 书P163.特许经营活动的客体是〔〕。
A.商标和运营模式的使用权B.特许人C.受许人D.供给商答案：A 书P164.特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的〔〕相结合来扩大经营规模的一种商业模式。
特许经营实务习题库、参考答案
特许经营实务习题库、参考答案项目一一、单项选择题：1．当今主导的特许经营模式是（）。
A. 产品和品牌特许B. 生产特许C. 经营模式特许D. 经营手段特许2．特许经营的核心的是（）。
A. 特许经营权的转让B.资金的转让C. 特许所有权的转让D. 特许技术的转让3．全球特许经营发展最好的（）。
A. 德国B.美国C. 中国D. 日本4．下列属于生产特许的是（）A. 百事流行鞋B. 肯德基C. 麦当劳D. 好利来5．特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许者投资特许加盟店而对店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权归（）。
A.特许者B.加盟者C.特许者和加盟者D.两者均不是6. 直营连锁与特许经营最本质的区别（）。
A.产权关系不同B.管理模式不同C.法律关系不同D.涉及的经营领域不完全相同7. 下列属于产品和品牌特许的是（）A. 百事流行鞋B. 汽车加油站C. 肯德基D. 好利来8. 特许经营的最经典的基本原则是（）。
A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化9. 特许经营必须把不同的职能交由不同的部分来完成，然后各个部分有机协调、合作的结果才能使特许经营体系成为一个具有自我发展和良好适应外部环境能力的有机整体。
这种原则体现了（）。
A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化10. 在管理实践中，特许人一般都会对作业流程和岗位工作中的每一细节作深入的研究，并通过手册归纳出来，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。
这种原则体现了（）。
A. “3S”原则B. 标准化C. 专业化D. 简单化二、多项选择题：1．特许经营主要分为（）。
A. 产品和品牌特许B. 生产特许C. 经营手段特许D. 经营模式特许2．加盟商从特许商处能够分享到的规模效益包括（）。
A. 采购规模效益B. 广告规模效益C. 经营规模效益D. 技术开发规模效益3．加盟商从特许商处获得的支持包括（）A. 选址B. 培训C. 市场分析D. 技术转让4．下列属于经营模式特许的有（）。
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(5)
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(5)共205道题1、特许人对受许人的责任和义务有（）。
（多选题）A. 进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的B. 提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务C. 帮助受许人建立规章制度D. 提供后续支持服务试题答案：A,B,D2、特许经营总部发展规划的主要功能包括（）（多选题）A. 指明特许经营体系的发展方向B. 明确特许经营体系的发展目标C. 以最有效的手段配置资源D. 统一创业团队的思想和行动试题答案：A,B,C,D3、家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（）三个子系统。
（多选题）A. 企业B. 管理层C. 家庭D. 所有权试题答案：A,C,D4、产权包括财产的（）。
（多选题）A. 所有权B. 使用权C. 处置权D. 收益权试题答案：A,B,C,D5、特许经营理念导入的基本手段是（）。
（单选题）A. 发放文件B. 法律规定C. 培训学习D. 网页浏览试题答案：C6、我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循《商业特许经营管理条例》及其细则外，还可以同时参照我国的（）等有关法规、条例。
（多选题）A. 《商标法》B. 《专利法》C. 《反不正当竞争法》D. 《民法通则》试题答案：A,B,C,D7、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。
（多选题）A. 产品分销特许B. 代理特许C. 二级特许D. 单体特许试题答案：B,C,D8、我国特许经营家族企业的劣势表现在（）。
（多选题）A. 激励不足B. 缺乏有效的创新机制C. 任人唯亲D. 个人独裁试题答案：B,C,D9、商标可以是（）要素的组合。
（多选题）A. 文字B. 图形C. 数字D. 颜色试题答案：A,B,C,D10、特许人和受许人之间存在的主要问题有（）。
（多选题）A. 商品开发能力差B. 加盟契约不明确，总部有单方面优势C. 出现违反有关法规的现象D. 总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致试题答案：B,C,D11、制定特许经营推广规划的程序有（）。
17基础设施和公用事业特许经营管理办法自测题与答案
2017基础设施和公用事业特许经营管理办法自测题与答案交通部公路甲级造价工程师继续教育《基础设施和公用事业特许经营管理办法》自测题与答案第1题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列主体中，负责基础设施和公用事业特许经营项目监督管理的部门不包括。
A.行业协会 B.财政部门 C.国土部门 D.金融监管部门答案:D 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：批注：第2题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列不得作为特许经营项目价格或收费调整依据的是 A.有关法律规定 B.有关行政法规规定 C.有关部门规章规定 D.特许经营协议约定答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：批注：第3题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，特许经营协议变更后可能对存续债务产生重大影响的，应当 A.事先征得债权人同意 B.事先征得债务人同意 C.事后告知债权人 D.事后告知债务人答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：批注：第4题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列关于特许经营协议提前终止的说法，错误的是 A.在特许经营期限内，因特许经营协议一方严重违约或不可抗力等原因，导致特许经营者无法继续履行协议约定义务，可以提前终止协议 B.在特许经营期限内，因不可抗力等原因，导致特许经营者无法继续履行协议约定义务，可以提前终止协议 C.出现特许经营协议约定的提前终止协议情形的，在与债权人协商一致后，可以提前终止协议 D.特许经营协议提前终止的，政府应当收回特许经营项目，原特许经营者不得获得相应补偿答案:D 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：批注：第5题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列关于特许经营项目的监督管理的说法,错误的是 A.县级以上人民政府及其有关部门可以以实施特许经营为名增设行政审批项目或审批环节 B.县级以上人民政府有关部门应当对特许经营者执行法律、行政法规进行监督管理 C.县级以上人民政府有关部门应当对特许经营者执行行业标准、产品或服务技术规范进行监督管理 D.县级以上人民政府有关部门应当依法加强成本监督审查答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：批注：第6题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列关于特许经营项目的投诉的说法,错误的是 A.社会公众可以向实施机构投诉 B.社会公众可以向特许经营者投诉 C.社会公众可以向县级以上人民政府有关部门投诉 D.社会公众可以向人民法院投诉答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：批注：第7题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列不属于县级以上人民政府应该向社会公开的特许经营项目的相关信息是 A.特许经营有关政策措施 B.特许经营部门协调机制组成 C.特许经营部门协调机制职责 D.委托的第三方咨询机构的职责答案:D 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：批注：第8题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，应当依法对特许经营活动进行审计的主体是 A.县级以上人民政府 B.县级以上财政部门 C.县级以上审计部门 D.县级以上发展改革部门答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：批注：管理办法》，下列关于特许经营协议的变更的说法,错误的是 A.特许经营协议内容可以在协商一致后变更 B.特许经营期限届满后，不得延长 C.特许经营协议可以因为一方严重违约提前终止 D.特许经营协议可以因为不可抗力提前终止答案:B 您的答案：B 题目分数：3 此题得分：批注：第10题根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列关于特许经营项目投融资渠道的说法，错误的是 A.国家禁止通过设立产业基金等形式入股提供特许经营项目资本金 B.国家鼓励特许经营项目公司进行结构化融资，发行项目收益票据和资产支持票据等 C.国家鼓励特许经营项目采用成立私募基金 D.国家鼓励引入战略投资者，发行企业债券、项目收益债券、公司债券、非金融企业债务融资工具等方式拓宽投融资渠道答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：批注：第11题政策性、开发性金融机构可以给予特许经营项目差异化信贷支持，对符合条件的项目，贷款期限最长可达年年年年答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：批注：营管理办法》，需要政府提供可行性缺口补助或者开展物有所值评估的，负责开展相关工作。
特许经营概论答案
【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
选择一项：对错反响正确的答案是"对〞。
题目2未答复总分值5.00标记题目题干【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：〔〕选择一项或多项：a. 层次差异性b. 薪资加奖金制c. 战略投资d. 系统克隆e. 周期性活动反响The correct answers are: 系统克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3未答复总分值12.00标记题目题干【匹配题】几种不同的销售方式的比较：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
答案1一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过开展人员，组织网络来推销产品〔或效劳〕。
答案2制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
答案3卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
答案4反响正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。
→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过开展人员，组织网络来推销产品〔或效劳〕。
→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域销售商品，获得差价利益的一种商业模式。
→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。
→ 包销题目4未答复总分值3.00标记题目题干【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受许人的实力一定不会超过特许人。
选择一项：对错反响正确的答案是"错〞。
题目5不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【单项选择题】〔〕是整个特许经营企业工作分析过程的核心局部。
选择一项：a. 分析阶段b. 运行阶段c. 方案阶段d. 运用阶段反响正确答案是：分析阶段题目6不正确获得3.00分中的0.00分标记题目题干【单项选择题】〔〕是为了利于特许经营模式的复制、利用特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一。
特许经营管理基础训练及答案
《特许经营管理》基础训练答案项目一特许经营导论基础训练一、名词解释特许经营、产品商标型特许经营、生产模式型特许经营、经营模式特许经营、单店特许授权模式、区域特许授权模式、特许经营体系二、单项选择题1．通常所说的“加盟商”是指（）。
A．特许人 B．受许人 C．特许经营总部 D．单店2．下列属于生产型特许经营的是（）。
A．肯德基 B．麦当劳 C．耐克运动服装 D．如家酒店3．特许经营的核心是（）。
A．知识产权的授权使用 B．加盟费的交纳C．店面的选址 D．统一的管理4．（）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。
A．特许经营关系 B．特许人 C．受许人 D．特许经营体系5．下列关于直营连锁说法不正确的是（）。
A．店铺是由总部直接投资的 B．总部和分店之间是直接隶属关系C．总部和分店是平等的合作关系 D．总部对各分店拥有所有权6．在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（）。
A．直营连锁 B．特许经营 C．自由连锁 D．以上都不是三、简答题1.特许经营按照特许权的内容不同，可分为几种类型？2.特许经营按授予特许权的方式划分，可以分为几种类型？3.特许经营的原则包括哪些内容？4.简述特许经营的本质。
5.简述特许经营体系的内容。
6.简述商业特许经营与政府特许经营的区别7.简述特许人的利益机制。
项目一特许经营导论基础训练答案一、名词解释1.特许经营拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可受许人使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
2.产品商标型特许经营产品商标型特许经营，又称产品分销特许，是指受许人使用特许人的商标、品牌、标志和销售方法等来批发或零售特许人的产品。
这种类型又可细分为产品特许、商标特许和品牌特许。
3.生产模式型特许经营生产模式型特许经营是指由受许人自己投资建厂或通过定牌生产的方式，使用特许人的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与消费者直接联系。
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(1)
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(1)1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）（单选题）A. 美国胜家缝纫机公司B. 可口可乐公司C. 福特公司D. 麦当劳试题答案：A2、发展特许经营的重点包括（）。
（多选题）A. 创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行B. 集中区域选择加盟店C. 重点发展已形成优势业态的加盟店D. 对加盟店实施与直营店一样的标准化管理试题答案：A,B,C,D3、LINE是（）绘制命令？（单选题）A. 多段线B. 直线C. 椭圆D. 射线试题答案：B4、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。
（多选题）A. 产品分销特许B. 代理特许C. 二级特许D. 单体特许试题答案：B,C,D5、企业筹资的目的有（）。
（多选题）A. 满足临时资金周转所需B. 偿还债务C. 投资所需D. 扩张发展试题答案：A,B,D6、受许人又可以称为（）（单选题）A. 加盟商B. 盟主C. 特许经营企业D. 特许经营机构试题答案：A7、镶拼结构的凸（凹模），适用于（），如果采用整体式结构，在锻造、机械加工或热处理时，带来一定困难，当发生局部损坏时，会造成整个凸、凹模的报废。
（单选题）A. 大、中型的凸（凹）模或形状复杂、局部薄弱的小型凸（凹）模B. 大、中型的凸（凹）模或形状简单、局部薄弱的小型凸（凹）模C. 中、小型的凸（凹）模或形状复杂、局部薄弱的小型凸（凹）模D. 中、小型的凸（凹）模或形状简单、局部薄弱的小型凸（凹）模试题答案：A8、多线样式的设置在（）菜单？（单选题）A. 插入B. 视图C. 格式D. 绘图试题答案：C9、为了提高弯曲极限变形程度，对于较厚材料的弯曲，常采用（）。
（单选题）A. 清除毛刺后弯曲B. 热处理后弯曲C. 加热D. 增加外力试题答案：B10、特许经营对特许人的劣势表现为（）。
（多选题）A. 经营受到严格约束，缺乏自主权B. 当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换C. 公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响D. 特许经营的无弹性试题答案：B,C11、特许权的组成要素有（）。
助理特许经营管理师试卷
助理特许经营管理师试卷参考答案一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1、委托加盟授权是（A ）。
A、将直营连锁与特许经营横式进行结合的一种授权模式B、将托管特许与特许经营模式进行结合的一种授权模式C、将单店特许与直营模式进行结合的一种授权模式D、将区域特许与直营连锁模式进行结合的一种授权模式2、在特许经营发展初期阶段，应以（A ）为主，这样既有利于特许人对特许经营体系的管理和控制，也有利于受许人专心致志的经营加盟店。
A、单店授权模式B、区域开发特许授权模式C、分特许授权模式D、复合特许授权模式3、下列哪种特许模式中特许人需要承担的品牌风险最大（D ）A、单店特许授权B、熟店转让C、托管特许D、复合特许授权4、下列属于单店特许弱点的是（D ）A、扩张速度慢B、缺乏规模效应C、市场覆盖窄D、以上都是5、具有聚焦市场、精耕细作特点的模式是（A ）A、单店特许授权模式B复合特许授权模式C、市场覆盖面窄D、分特许授权模式6、特许经营企业的特点是（D ）A、需要有效强的复制和支持能B、需要有较强的信息沟通能力C、需要有较强的运营控制能力D、以上都是7、商品组合策略的拟定及执行、商品价格策略的拟定及执行，商品货源的把握、配送中心的经营与管理，这些都属于特许经营总部的哪个部门的职能？（ D ）A、开发部B、营运部C、培训部D、采购部8、特许经营战略、年度计划、模式创新、品牌、企业文化等方面的流程属于（A ）A、战略流程B、管理流程C、业务流程D、以上都不是9、下列关于特许经营企业流程说法不正确度是（C ）A、战略流程决定经营业务流程的方向B、管理流程是战略流程的基础C、管理流程是业务流程的基础D、经营业务流程决定战略流程的方向10、下列关于供应链管理说法不正确的是（C ）A、存货管理在供应链成员中进行协调，以使存货投资与成本最小B、在成本方面，通过注重产品最终成本来优化供应链C、成本的控制仅限限于公司的内部达到最小D、信息流在面员中共享11、（A ）运作模式以制造商为核心，其整个供应链上的库存较高，不能及时对用户需求变动做出反映。
特许经营考试题及答案
特许经营考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些信息？（）A. 特许人的基本情况B. 特许经营费用C. 特许经营合同文本D. 以上都是答案：D2. 特许经营合同期限一般不少于（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：B3. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供培训和指导，培训和指导的期限一般不少于（）天。
A. 5B. 10C. 15D. 30答案：C4. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些支持？（）A. 技术支持B. 品牌支持C. 市场支持D. 以上都是答案：D5. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用包括哪些？（）A. 加盟费B. 品牌使用费C. 管理费D. 以上都是答案：D6. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用一般不超过被特许人投资总额的（）。
A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案：B7. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些资料？（）A. 特许经营手册B. 特许经营操作手册C. 特许经营培训手册D. 以上都是答案：D8. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些服务？（）A. 选址服务B. 装修服务C. 物流服务D. 以上都是答案：D9. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些保障？（）A. 品牌保障B. 技术支持保障C. 市场保障D. 以上都是答案：D10. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用一般不超过被特许人投资总额的（）。
A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些信息？（）A. 特许人的基本情况B. 特许经营费用C. 特许经营合同文本D. 特许经营手册答案：ABCD2. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些支持？（）A. 技术支持B. 品牌支持C. 市场支持D. 培训支持答案：ABCD3. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些服务？（）A. 选址服务B. 装修服务C. 物流服务D. 培训服务答案：ABCD4. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些保障？（）A. 品牌保障B. 技术支持保障C. 市场保障D. 培训保障答案：ABCD5. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用包括哪些？（）A. 加盟费B. 品牌使用费C. 管理费D. 培训费答案：ABCD6. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些资料？（）A. 特许经营手册B. 特许经营操作手册C. 特许经营培训手册D. 特许经营合同文本答案：ABCD7. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些培训？（）A. 产品培训B. 技术培训C. 管理培训D. 市场培训答案：ABCD8. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些指导？（）A. 选址指导B. 装修指导C. 运营指导D. 市场指导答案：ABCD9. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些资料？（）A. 营业执照复印件B. 特许经营备案证明C. 特许经营手册D. 特许经营合同文本答案：ABCD10. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些服务？（）A. 选址服务B. 装修服务C. 物流服务D. 培训服务答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供特许经营手册。
《特许经营实务》试题一
《特许经营实务》试题一一、单项选择题1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（ D ）。
A、欧洲B、东南亚C、日本D、美国2、（ C ）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。
A、区域开发特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许3、特许经营的（ B ）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化4、特许经营标准化的任务是（ A ）。
A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B、制定、发布和实施标准C、获得最佳秩序和社会效益D、特许经营企业的推广5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。
（ D ）A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。
B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。
C、经营资源是一个宽泛的概念。
D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。
6、（A ）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。
A、零售业B、餐饮业C、服务业D、旅店经营7、（ C ）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A、产品品牌特许经营B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许8、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（ B ）。
A、超级市场B、快餐店C、计算机商店D、药店9、（ A ）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。
A、单体特许B、区域开发特许C、二级特许D、代理特许10、（ B ）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化11、特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（ D ）。
A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求D、以上都是12、特许人应该考虑的实际问题有（ D ）。
特许经营法题库(含答案及解析版)
特许经营法题库（含答案及解析版）2020年3月8日翟天野题库说明：特许经营法题库共计55题，其中单项选择题20题，判断题30题。
题目难度分为三个等级，简单难度包括法律基本知识概念、法条原文、法律知识普及等52题；中等难度包括实践常见法律风险及防范等1题；困难难度包括法律条文及商业特许经营法等2题。
题库适用法律范围包括《基础设施和公用事业特许经营管理办法》《商业特许经营管理办法》。
一、单项选择题1.根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，该办法的施行日期为（）A.2015年1月1日B.2015年6月1日C.2017年6月1日D.2017年1月1日【答案】B【解析】根据《特许经营法》第60条本办法自2015年6月1日起施行。
2.根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列主体中，负责基础设施和公用事业特许经营项目监督管理的部门不包括（）。
A.行业协会B.财政部门C.国土部门D.金融监管部门【答案】D【解析】根据《特许经营法》第七条国务院发展改革、财政、国土、环保、住房城乡建设、交通运输、水利、能源、金融、安全监管等有关部门按照各自职责，负责相关领域基础设施和公用事业特许经营规章、政策制定和监督管理工作。
3.根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列不得作为特许经营项目价格或收费调整依据的是（）A.有关法律规定B.有关行政法规规定C.有关部门规章规定D.特许经营协议约定【答案】C【解析】特许经营协议应当明确价格或收费的确定和调整机制。
特许经营项目价格或收费应当依据相关法律、行政法规规定和特许经营协议约定予以确定和调整。
4.根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，特许经营协议变更后可能对存续债务产生重大影响的，应当（）A.事先征得债权人同意B.事先征得债务人同意C.事后告知债权人D.事后告知债务人【答案】A【解析】在特许经营协议有效期内，协议内容确需变更的，协议当事人应当在协商一致基础上签订补充协议。
基础设施和公用事业特许经营管理办法(每日一练)
基础设施和公用事业特许经营管理办法（每日一练）单项选择题（共15 题)1、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，需要政府提供可行性缺口补助或者开展物有所值评估的，由（）负责开展相关工作。
()•A,发展改革部门•B,财政部门•C,项目所在地行业主管部门•D,项目所在地人民政府正确答案：B2、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，应当依法对特许经营活动进行审计的主体是（）()•A,县级以上人民政府•B,县级以上财政部门•C,县级以上审计部门•D,县级以上发展改革部门正确答案：C3、发布《基础设施和公用事业特许经营管理办法》的有关部门不包括( ) ()•A,住房和城乡建设部•B,交通运输部•C,国土资源部•D,中国人民银行正确答案：C4、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列关于特许经营协议的变更的说法,错误的是（）() •A,特许经营协议内容可以在协商一致后变更•B,特许经营期限届满后，不得延长•C,特许经营协议可以因为一方严重违约提前终止•D,特许经营协议可以因为不可抗力提前终止正确答案：B5、发布《基础设施和公用事业特许经营管理办法》的有关部门不包括( ) ()•A,环境保护部•B,国家发展改革委员会•C,水利部•D,中国人民银行正确答案：A6、政策性、开发性金融机构可以给予特许经营项目差异化信贷支持，对符合条件的项目，贷款期限最长可达（）() •A,20年•B,25年•C,30年•D,35年正确答案：C7、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，该办法的施行日期为（）()•A,2015年5月1日•B,2015年6月1日•C,2015年7月1日•D,2015年8月1日正确答案：B8、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列关于特许经营项目的投诉的说法,错误的是（）() •A,社会公众可以向实施机构投诉•B,社会公众可以向特许经营者投诉•C,社会公众可以向县级以上人民政府有关部门投诉•D,社会公众可以向人民法院投诉正确答案：C9、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列不属于县级以上人民政府应该向社会公开的特许经营项目的相关信息是（）()•A,特许经营有关政策措施•B,特许经营部门协调机制组成•C,特许经营部门协调机制职责•D,委托的第三方咨询机构的职责正确答案：D10、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列关于特许经营项目投融资渠道的说法，错误的是（）() •A,国家禁止通过设立产业基金等形式入股提供特许经营项目资本金•B,国家鼓励特许经营项目公司进行结构化融资，发行项目收益票据和资产支持票据等•C,国家鼓励特许经营项目采用成立私募基金•D,国家鼓励引入战略投资者，发行企业债券、项目收益债券、公司债券、非金融企业债务融资工具等方式拓宽投融资渠道正确答案：A11、根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》，下列主体中，负责基础设施和公用事业特许经营项目监督管理的部门不包括（）。
特许经营
D．渠道
单选题
34.以下对特许经营运营督导定位不正确的是（ D ） A．督导担当的是一种承上启下的作用 B．督导代表总部向加盟店提供支持、指导服务和监督管理 C．督导室加盟店的参谋和顾问 D．督导对顾客与特许经营总部之间起不到积极作用
判断题
8. PEST分析模型是分析企业外部微观环境的常用方法和工具。（×）
9. 单店的VI系统设计包括基本要素系统和应用系统的设计。
（√）
10. 特许经营权又称特许权或者特许权组合，是指为了实现一定的 商业目的，由特许人拥有并授予受许人使用的、具有市场竞争力的 全部商业要素的组合。 （√） 11. 特许经营战略规划需要考虑企业的阶段发展目标、市场发展范 （√） 围和连锁模式选择。 12. 加盟指南中主体文案是核心。 （√）
7.磁石理论
P?? P37
8. 特许企业的执行力 9. 盟主
3. 特许权使用费 P6 4. 商圈
P56
P200
பைடு நூலகம்
P152
P56
10. 特许经营督导员
5. 加盟人
6. 特许经营 P4
所谓磁石,是指超级市场最吸引消费者眼光注意的地方。 之所以会吸引消费者的眼光,原因是运用了商品配置以及 促销的技巧,以吸引消费者的注意。
27.特许经营信息化管理中常用的POS全称叫（ D ）。 A．电子订货系统 B．电子数据交换 C．供应链管理 D．销售时点管理系统 28. （ C ）是特许经营推广招商过程中最常见的文件。 A．特许经营合同 B．选址调查评估表 C．加盟指南 D．特许加盟申请表 29.以下不属于电视广告推广的优点的是（B ）。 A．综合视觉和听觉符号 B．成本低 C．感官吸引力强 D．传播面广
南开24年秋季《连锁与特许经营管理》作业参考三
24秋学期《连锁与特许经营管理》作业参考1.商品定位的程序的第一步是（）。
选项A：确定主力商品选项B：销售选项C：价格选项D：产量参考答案：A2.店门处?不能有任何障碍物 , 让顾客能顺利、方便地进入商店 , 这是布局的第一个 ( )。
选项A：评价选项B：评估选项C：评判选项D：原则参考答案：D3.（）领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。
选项A：物流选项B：资源选项C：产品选项D：人力参考答案：A4.由特许人直接投资并经营的单店称为（）。
选项A：直营店选项B：附属店选项C：中心店选项D：连接店参考答案：A5.商品分类目的是为便于(),提高管理效率选项A：计划选项B：协调选项C：管理选项D：工作参考答案：C6.商品在成长期,虽然市场需求量较大,但在适当时企业可以( )价格,以增加竞争力。
选项A：大提高选项B：提高选项C：保持选项D：降低参考答案：D7.通常把商品,分为三类:其中A类商品销售额比重为(),品种比重为15%。
选项A：20%选项B：40%选项C：60%选项D：75%参考答案：D8.连锁店铺的外观设计是其外部形象 , 是卖场建设的重要组成部分 , 是静止的街头广告 ,?也是吸引顾客的一种 ( )手段。
选项A：促销选项B：品牌选项C：品评选项D：评判参考答案：A9.新产品开发是一种创新活动,产品( )是开发新产品的关键。
选项A：创意。
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《特许经营管理》基础训练答案
项目一特许经营导论基础训练
一、名词解释
特许经营、产品商标型特许经营、生产模式型特许经营、经营模式特许经营、单店特许授权模式、区域特许授权模式、特许经营体系
二、单项选择题
1．通常所说的“加盟商”是指（）。
A．特许人 B．受许人 C．特许经营总部 D．单店
2．下列属于生产型特许经营的是（）。
A．肯德基 B．麦当劳 C．耐克运动服装 D．如家酒店
3．特许经营的核心是（）。
A．知识产权的授权使用 B．加盟费的交纳
C．店面的选址 D．统一的管理
4．（）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。
A．特许经营关系 B．特许人 C．受许人 D．特许经营体系
5．下列关于直营连锁说法不正确的是（）。
A．店铺是由总部直接投资的 B．总部和分店之间是直接隶属关系C．总部和分店是平等的合作关系 D．总部对各分店拥有所有权
6．在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（）。
A．直营连锁 B．特许经营 C．自由连锁 D．以上都不是
三、简答题
1.特许经营按照特许权的内容不同，可分为几种类型？
2.特许经营按授予特许权的方式划分，可以分为几种类型？
3.特许经营的原则包括哪些内容？
4.简述特许经营的本质。
5.简述特许经营体系的内容。
6.简述商业特许经营与政府特许经营的区别
7.简述特许人的利益机制。
项目一特许经营导论基础训练答案
一、名词解释
1.特许经营
拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的特许人，以合同形式将其拥有的经营资源许可受许人使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
2.产品商标型特许经营
产品商标型特许经营，又称产品分销特许，是指受许人使用特许人的商标、品牌、标志和销售方法等来批发或零售特许人的产品。
这种类型又可细分为产品特许、商标特许和品牌特许。
3.生产模式型特许经营
生产模式型特许经营是指由受许人自己投资建厂或通过定牌生产的方式，使用特许人的专利、技术、设计标准等加工或制造取得特许权的产品，然后向批发商或零售商出售，受许人不与消费者直接联系。
4.经营模式特许经营
经营模式型特许经营是指受许人完全按照特许人设计好的门店经营模式进行连锁经营。
它不仅对受许人经营总店的产品和服务有要求，而且从店标、店名、装修到陈设都必须和总部的标准保持一致。
这种经营模式知识和技术含量较高，是目前应用最为广泛的形式。
5.单店特许授权模式
单店特许也称单元式特许，是指特许人与受许人直接签订特许经营合同，授予受许人使用商标、商号、经营模式等经营资源以在某个地点开设一个店的权利的授权模式。
6.区域特许授权模式
区域特许授权模式是指受许人被许可在一个独占的市场区域内开设并运营多个单店。
在区域特许授权模式中，区域受许人往往也被称为区域加盟商。
7.特许经营体系
特许经营体系是指在统一的品牌和经营模式下，由特许人和被特许人共同经营的一个管理和运营系统。