天猫运营必备思维导图

5人的团队，哪里需要哪里补，每个人都是全能型选手，都能在各个岗位补位。30人的团队，需要明确的分工，一个萝卜一个坑，合理的职能结构设置，保障团队的正常稳定进行。

一丶店铺运营

运营属于整个电商运行的大脑，协调各方资源丶策划丶产品丶客服丶物流，整个机构的运行，实现效果和利益的最大化，所以下属有店长和渠道组长，掌管不能的渠道和全部的执行进程。

二丶产品组

70%的电商运营，取决于产品的特性，产品的研发和创新，各季节产品的主推重款，取决于我们的产品规划，产品组的重要职能就是供应链管理和商务的拓展。

三丶数据分析组

知己知彼方能百战不殆，大胜仗必须知道对手的情况，数据分析，不仅是体现在整理自己日常自身信息，更是体现在整理市场的数据信息，行业同行的数据信息，数据分析组的岗位分为产品分析专员和市场分析专员，通过数据为电商运营提供支撑。

四丶crm组

马总总跟我们说客户第一，这个客户在电商中就是我们的会员，会员管理，大客户关系的维护，物料和赠品的分发，都是我们会员关系维护的重要组成部分，CRM组分为会员营销丶客服专员和仓库管理，抓住客户等于就抓住了销售。

五丶付费推广组

有了好的产品，有了好的渠道，我们需要推广改怎么办，这就需要我们的付费推广组，各种网站的广告为洽谈，官方平台的资源投放，营销工具的付费产出。付费推广分为投放管理和官方资源。加大投放的资源，等于扩大我们的营销效果。

六丶美工组