江苏开放大学社交礼仪(本)第1次作业.doc
电大《社交礼仪》形考作业1参考答案（范文）
电大《社交礼仪》形考作业1参考答案（范文）第一篇：电大《社交礼仪》形考作业1参考答案（范文）电大《社交礼仪》形考作业1参考答案一、思考题：1、社交礼仪的作用是什么？P3、P62、提高社交修养的途径有哪些？P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何？P54、礼仪与审美文化艺术修养如何？P35、请对比说明中西方礼仪的特点。
P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。
P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。
人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。
人，既是个体的人，也是社会的人。
我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。
这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。
交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。
能使相识相知的人更进一步地加深情谊。
人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。
而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。
因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。
8、请简述礼仪的本质特征。
人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-1110头发修饰与漫画的基本要求？P1711、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-4312、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。
社交礼仪第一次形成性考核作业.
社交礼仪第一次形成性考核作业.社交礼仪第一次形成性考核作业单项选择：（每题2分，共20分）1、讲究礼仪（）A、只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行。
B、一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心。
C、礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友。
D、一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要。
2、礼制是（）A、民间的习俗。
B、国家制定的礼仪制度。
C、传统的礼仪规范。
D、大家都应遵守的公约。
3、打招呼（）A、我见了熟人都是点点头致意，觉得寒暄几句没意思，还耽误时间。
B、我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一番。
C、我们住在一个大院里，虽然算是认识，又不在一个单位，也没有什么交往，见面打招呼总觉得很勉强。
D、我们在一个单位工作，一天又多次见面，还打什么招呼。
4、对待下属的礼仪（）A、让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。
B、对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。
C、下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处。
D、下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。
5、英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（）A、白色百合B、菊花C、紫色花D、黄色花6、西方人普遍禁忌的数字是（）A、4B、13C、7D、127、女士穿西服套装时对袜子的要求（）A、穿高于裙摆的长袜。
B、穿低于裙摆的短袜。
C、穿刚过脚腕的短袜。
D、穿带暗花纹的袜子。
8、法国人和比利时人禁忌的颜色是（）A、黑色B、灰色C、绿色D、蓝色9、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（）A、司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧。
B、后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁。
C、后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁。
D、后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁。
10、某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（）A、医院应禁止探视病人时送花。
2019江开社交礼仪形考作业1答案
2019江开社交礼仪形考作业1答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII完成形考作业1（15%计入形考成绩）•第1次 90分1在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位满分：3分得分： 3分A①③④B②③C②④D①②③④正确答案：C2在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）满分：3分得分： 3分A举止文明，动作优雅B仪态妩媚，手势得当C笑容灿烂，行为检点D仪表端庄，着装时尚正确答案：A3在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。
满分：3分得分： 3分A点头B起立C举手D鼓掌正确答案：B4参观博物馆时，下列哪些做法是正确的（）满分：3分得分： 3分A不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D对展品随意拍照正确答案：A5轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )满分：3分得分： 3分A副驾驶座B司机对角线司机正后方D 后排中间座正确答案：B6西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。
满分：3分得分： 3分A 鸡尾酒B 红葡萄酒C 白葡萄酒D 以上都对正确答案：C7（）是职业道德中最基本的礼仪。
满分：3分得分： 3分A 守约守时B 不吸烟、不嚼口香糖言谈举止文雅D 使用礼貌用语正确答案：A8公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
满分：3分得分： 3分A 左B 右C 后D 前正确答案：A9下列行为属于社交禁忌的有（）满分：3分得分： 3分A 熟人之间适当开玩笑B在社交场合极力争论C遵守“女士优先”的原则D得饶人处且饶人正确答案：B10乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是符合礼仪规范的。
电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案Word版
电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案电大【社交礼仪】形考作业一：一、思考题1、社交礼仪的作用是什么？有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。
2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7(1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—64、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—45、请对比说明中西方礼仪的特点。
P8—9（1）中国当代礼仪的特点①重视血缘和亲情②强调共性③谦虚谨慎、含蓄内向④讲究礼尚往来（2）西方礼仪的特点①强调个性，崇尚个性自由②尊重妇女，女士优先③简易、务实④平等、自由、开放6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：（1）遵守最基本的共同生活准则（2）信守时约（3）相互谅解、求同存异（4）入乡随俗（5）女士优先（6）以右为尊7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。
有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。
礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。
新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。
事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。
市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。
学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。
8、请简述礼仪的本质特征。
（1）共同性。
（2）继承性。
（3）简易性。
（4）时代发展性。
9、现代礼仪的基本原则是什么？（1）“尊重”的原则。
（2）“遵守”的原则。
（3）“自律”的原则。
（4）“适度”的原则。
10、头发修饰与美化的基本要求？P16—1711、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？P40—43表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。
社交礼仪作业1
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110008课程名称社交礼仪（专）评阅教师第 1 次任务共 2 次任务江苏开放大学任务内容：（请将答题结果填写在word最下方的答题区）一、填空题（每空2分，共20分）1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。
2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。
3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。
4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。
5. 敬茶时应遵循（）。
二、单选题（每题3分，共30分）1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚3．下列哪个不是洗手间通用标志（）A． B．Toilet C． D．4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D.对展品随意拍照5．轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )A 副驾驶座B 司机对角线C 司机正后方D 后排中间座6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。
A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对7.（）是职业道德中最基本的礼仪。
A 守约守时B 不吸烟、不嚼口香糖C 言谈举止文雅D 使用礼貌用语8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
江苏开放--社交与礼仪第一次形考作作业
江苏开放--社交与礼仪第一次形考作作业1.在《说文解字》中，许慎解释道，“豊”是一种行礼的器具，由“豆”组成，象形，并且与“礼”同音。
而“礼”则指的是履行祭祀、神明礼仪的行为。
礼的甲骨文是“二玉在器之型”，这表明礼仪起源于祭祀活动。
2.在重要会议或宴会上，男士通常需要穿着正装，其中以西装为正装。
3.在公共场合入座时，一般要从座位的左侧就座。
4.在与人交往时，尊重是礼仪的核心和灵魂。
5.女性在办公室穿着时，颜色不应太鲜艳，而应该追求得体、优雅的风格。
6.在介绍两人相识时，一般要先介绍地位较低的一方。
7.搭配服饰时，轻柔的衣服可以搭配厚重的围巾，而厚重的衣服则可以搭配轻柔的围巾。
8.不文明的行为包括：喝完的饮料瓶放在车上，副驾不系安全带等。
9.乘坐自动扶梯时，应该靠右侧站立，留出左侧通道，以便有急事的人通行。
10.在商务活动中，女性应该化淡妆。
11.礼仪规范主要表现在礼貌、礼节、仪式和仪表等方面。
12.在正式场合下，男士应该穿着西装，西装上衣的袖子应该长至腕部，西裤的裤线应该清晰笔直，裤脚前面应该遮住鞋中央。
13.女性晚礼服形式多样，西式晚礼服比较开放，强调美艳，而中式晚礼服则以旗袍为主，端庄含蓄。
身上的闪光亮点配饰不应过多杂乱，这样会显得不雅观。
晚礼服的选择要讲究衣料、做工和款式，以展现自己的高雅气质。
在遵守社会公德和讲究礼仪方面，我们应该爱护公物、助人为乐、讲究诚信和保护环境和资源。
微笑三结合主要指的是将微笑与眼神、手势和语言、身体动作相结合，以表达出更加真诚和友好的态度。
在正式职业场合，女士应该选择束发或盘发的发型，以展现出自己的专业和成熟。
春秋战国时期是我国历史的社会转型时期，出现了周公旦、孔子、孟子和荀子等思想巨人，他们的思想发展和革新了礼仪理论。
在探望生病的朋友时，可以携带一些鲜花或蛋糕等礼品，以表达自己的关心和慰问。
在出行礼仪方面，我们应该自觉遵守道路交通安全法规、礼让行人、不在狭窄的道路上并排骑行和不在路上勾肩搭背、相互追逐等规定。
电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案
电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案第一次作业1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官:“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。
” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。
( )是否2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。
( )是否3、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
( )是否4、在进行自我介绍时，可以随时进行。
( )是否5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
( )是否6、要想表示诚意，就需要延长握手时间。
( )是否7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。
( )是否8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
( )是否9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
( )是否10、探病时可将话题一直环绕在病情上。
( )是否11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”,( )是否12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
( )是否13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。
( )是否14、应尽快对收到的邮件进行回复。
( )是否15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
( )是否16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
( )是否17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。
是否18、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
( )是否19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
( )是否20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。
( )是否1、一位病人走进某诊室的，对大夫说:“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。
大夫道:“这里只有大夫，没有师傅”。
请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌:A.错误性称呼B.不通行的称呼C.不恰当的行业称呼D.庸俗低级的称呼2、社交场合男女握手时，应当由( )先伸手。
2023年成人江苏开放大学-社交礼仪 完成形考作业1
2023年成人江苏开放大学-社交礼仪完成形考作业11. 引言社交礼仪是指人们在社交场合中应遵守的一系列规范和习俗。
掌握社交礼仪的重要性在于提高人际交往的能力，增加自信心，并在职场和日常生活中给人留下良好的印象。
本文将介绍2023年成人江苏开放大学关于社交礼仪的形考作业1。
2. 内容概述本次形考作业1主要包括以下几个方面：1.社交礼仪的概念和重要性2.社交礼仪的基本原则3.不同场合下的社交礼仪4.社交礼仪对职业发展的影响5.总结3. 社交礼仪的概念和重要性社交礼仪是指在社交活动中遵守的一定规范和行为准则。
它关乎我们的仪态、言谈举止、用餐礼仪等方方面面。
社交礼仪的重要性在于：•提高人际交往能力：掌握社交礼仪可以增加个人的社交技巧，更好地与他人建立联系。
•增加自信心：熟悉社交礼仪可以帮助我们在社交场合表现自如，增强自信心。
•树立良好形象：合适的社交礼仪能够给人留下良好的印象，为个人和职业生涯带来更多机遇。
4. 社交礼仪的基本原则社交礼仪的基本原则是尊重、礼貌和真诚。
在与他人交往中，我们应该尊重别人的感受和权利，保持礼貌待人，真诚地对待他人。
以下是几个基本要点：•注意外表：保持整洁的外表，穿着得体，注意仪态和姿势。
•注意言行：礼貌谦和地与他人交流，避免使用粗俗或冒犯性语言。
•注意时间和空间：尊重他人的时间和空间，避免打断别人的谈话或侵犯别人的私人领域。
•注意用餐礼仪：在餐桌上遵循基本的用餐礼仪，如用餐前洗手、使用正确的餐具等。
5. 不同场合下的社交礼仪社交礼仪在不同场合下的表现也有所不同。
以下是几个常见场合下的社交礼仪：•商务场合：商务场合下的社交礼仪更加正式和严肃，要注意穿着得体、准时到达、与对方握手并致以问候等。
•社交聚会：在社交聚会中，要注重与他人的交流和互动，注意不要占用过多的谈话时间，尊重别人的意见和观点。
•公共场合：在公共场合要注意保持安静，避免喧哗和过度的言谈举止，尊重他人的权益。
6. 社交礼仪对职业发展的影响掌握良好的社交礼仪对职业发展起着重要作用。
社交礼仪第一次形考_583
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名张辉课程代码11课程名称社交礼仪（专）评阅教师第 1 次任务共 4 次任务江苏开放大学任务内容：一、填空(每空3分，共30分)1.我国早有“礼立于____而源于祭”的说法，从某种意义上说，早期礼仪是原始社会宗教信仰的产物。
2.“礼，履也。
所以事神致福也。
”出自_____。
3. 《_____》和《_____》《礼记》合称“三礼”，是我国最早的礼仪学专著。
4. “不学礼，无以立”出自_____，“质胜文则野，文胜质则史。
文质彬彬，然后君子”出自_____。
5.“三纲五常”的“三纲”即" __、__、__"。
6._____是中国传统文化的核心。
二、单项选择题(每题2分，共20分)1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应表示欢迎和送别，以示敬意。
A. 点头B. 起立C. 举手D. 鼓掌2. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。
A. 办公室B. 餐厅C. 走廊D. 洗手间3. 以下那一项不是穿西装必备的A. 一定要打领带B. 一定要穿皮鞋C. 一定要穿深色袜子D. 一定要佩戴领带夹4.“不学礼，无以立”出自。
A. 诗经B. 礼记C. 论语D. 周易5.1966年~1976年，十年动乱给“礼仪”带来一场浩劫。
这是当代礼仪的阶段。
A. 革新B. 退化C. 复兴D. 发展6. （）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
A. 礼貌B. 礼节C. 礼仪D. 仪式7. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。
A. 2B. 1C. 3D. 48. 全面介绍周朝礼仪制度的（）是中国流传至今的第一部礼仪专著。
A. 礼仪B. 仪礼C. 礼记D. 周礼9. 古希腊哲学家，率先提出“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是。
A. 毕达哥拉斯B. 苏格拉底C. 柏拉图D. 亚里士多德10.在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可打招呼。
这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
国开电大《社交礼仪》形考任务1(1-3章)练习题一答案
国开电大《社交礼仪》形考任务1(1-3章)练习题一答案社交礼仪(1-3章)练习题一1注：请20分钟以内保存一次。
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1.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）A. 礼仪B. 交往C. 诚信D. 合作2.以礼相待是（）的核心内容。
（2.00分）A. 合作B. 交往C. 礼仪D. 诚信3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
（2.00分）A. 修养B. 仪表C. 礼貌D. 风度4. “礼”最早出现在( )里面。
（2.00分）A. 汉文B. 金文C. 甲骨文D. 繁文5.完善自身的（）需内外兼备。
（2.00分）A. 文化B. 仪容C. 服装D. 风度6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。
（2.00分）A. 社交礼仪B. 交往适度C. 文明礼仪D. 公平对等7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
（2.00分）A. 平等B. 守时C. 守信D. 尊重8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
（2.00分）A. 信守诺言B. 际交往C. 宽容自律D. 社交礼仪9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
（2.00分）A. 仪表B. 风度C. 服饰D. 礼仪10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
（2.00分）A. 文化B. 文明C. 修养D. 礼仪11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。
（2.00分）A. 崇拜B. 爱慕C. 尊敬D. 敬意12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。
（2.00分）A. 仪态B. 修养C. 风度D. 仪表13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。
（2.00分）A. 一种B. 三种C. 两种D. 多种14.以礼相待是（）的核心内容。
江苏开放大学社交礼仪完成期末大作业
社交礼仪> 第七章餐饮礼仪篇完成期末大作业（30%计入形考成绩）作业详情我的作业83 作业最终成绩取最高分第1次83分1在正式场合下，坐时要坐满椅子的（），要轻柔和缓，双膝并拢，双脚自然垂地。
客观题满分：2分得分：2分A1/3～1/2B1/2～2/3C2/3～4/5D坐满整个椅子正确答案：B学生答案：B老师点评：答案解析：入座时应先走至座位前再稳稳坐下，不可前贴桌边后靠椅背，上体与桌、椅均应保持一拳左右的距离。
坐时要坐满椅子的1/2～2/3，要轻柔和缓，双膝并拢，双脚自然垂地。
2当东西掉了时，若从地上捡起时，规范的姿势为（）。
客观题满分：2分得分：2分A直腿弯腰翘臀拾起物品B上体正直，单腿取下蹲的姿势拾起物品C双腿下蹲，快速拾起D东张西望，然后拾起物品正确答案：B学生答案：B老师点评：答案解析：规范的姿势是∶走近物品，上体正直，单腿取下蹲的姿态。
女士若穿着低领上装时，一手可以护着胸口。
从地上取物，东张西望会让人产生猜疑。
简便的弯腰拾取物品的姿势虽快，但双腿下蹲或直腿弯腰翘臀拾物的姿势不可取。
3当您引领客人乘坐箱式无人电梯时，您应当（）；当进入有人控制的电梯时，主人应该（）。
客观题满分：2分得分：2分A先进后出，后进后出B后进后出，先进后出C后出后进，先出先进D.D先出先进，后出后进正确答案：A学生答案：A老师点评：答案解析：本题考查的是进出电梯的基本礼仪。
进出电梯，要注意出入顺序。
与不认识的同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次出入，不可争先恐后。
与熟人同乘电梯时，则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯，应主动后进后出。
进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来;先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。
4当主人或领导亲自驾车的时候，上座为（）。
客观题满分：2分得分：2分A副驾驶座B后排左C后排中D后排右正确答案：A学生答案：A老师点评：答案解析：本题是关于轿车座次的礼仪，一般如下：当主人亲自开车时，座次如下图。
电大社交礼仪第1次作业答案
任务0190 测试时间：100 试卷总分：判断题单项选择题分。
） 50 道试题，共 25 一、单项选择题（共）。
（对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可称之为1. 1.A.先生老师B.公C.老D.）。
下列哪个国家的姓氏是采用名在前，姓在后的（10. 2.匈牙利A.中国B.阿富汗C.法国D.）国家的。
戴高乐的人应该是（•.姓名为夏尔11. 3.英国A.法国B.美国C.德国D.”“老爷12.“4. ）的称呼。
是属于（”大人错误性的称呼A.过时性的称呼B.不通行的称呼C.庸俗低级的称呼D.）。
适用于应试、应聘和公务交往的自我介绍应该是（13.5. 礼仪式的自我介绍A.问答式的自我介绍B.工作式的自我介绍C.交流式的自我介绍D.）。
关于介绍的阐述，下列正确的选项应该是（14.6.A. 介绍女士和男士认识时，应该先介绍女士介绍职位高者与职位低者认识时，应该先介绍地位高者B.介绍已婚者和未婚者认识时，应该先介绍未婚者C.在聚会上介绍先到者与后到者时，应该先介绍先到者D.）。
在做介绍时，下列正确的选项应该是（15.7.主人应该把主宾介绍给所有其他宾客，否则是失礼的表现A.只介绍双方姓名一项，甚至只提到双方姓氏而已，这是一般式的介绍B.在宴会或会议桌、谈判桌上，即使相隔很远，介绍人和被介绍人也要起立C.适用于正式场合，是一种最为正规的他人介绍，这是标准式的介绍D. ）。
介绍集体时，错误的做法是（16.8.若被介绍双方皆不止一个人时，则可按照礼规介绍，先介绍位卑的一方，后介绍位尊的一方A.集体介绍时，在介绍某一方的人员时，则须由尊而卑地依次进行集体介绍，在介绍某一方的人B.员时，则须由尊而卑地依次进行有时，被介绍的人员有两方以上时，此时在介绍时可以参照以抵达时间的先后顺序为准等排列C.的具体方法当被介绍双方位置地位大致相似时，应该把人数较多的一方先介绍给人数较少的一方D.）。
下列说法正确的是（17.9.握手时，两人相距约半步A.男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可B.若一方忽略了握手的先后顺序，先伸出了手，对方可以不必回握C. 两人之间握手时，若身份地位都相仿，则先伸手为不礼貌D.）。
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码020008
课程名称社交礼仪（本）评阅教师
第 1 次任务
共 2 次任务
江苏开放大学
任务内容：
（请将答题结果填写在word最下方的答题区）
一、填空题（每空2分，共20分）
1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。
2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。
3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。
4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。
5. 敬茶时应遵循（）。
二、单选题（每题3分，共30分）
1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。
下列正确的是（）
①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行
②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！
③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝
④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位
A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④
2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）
A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当
C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚
3．下列哪个不是洗手间通用标志（）
A． B．Toilet C． D．
4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）
A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏
B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行
C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑
D.对展品随意拍照
5．轿车上的座位有尊卑之分。
一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( )
A 副驾驶座
B 司机对角线
C 司机正后方
D 后排中间座
6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。
A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对
7.（）是职业道德中最基本的礼仪。
A 守约守时
B 不吸烟、不嚼口香糖
C 言谈举止文雅
D 使用礼貌用语
8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。
A 左
B 右
C 后
D 前
9．下列行为属于社交禁忌的有（）
A、熟人之间适当开玩笑
B、在社交场合极力争论
C、遵守“女士优先”的原则
10. 乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是符合礼仪规范的。
A、感谢乘务人员的服务
B、用手机看电子书
C、跟空姐开玩笑
D、与朋友谈笑
三、多选题：（每题3分，共15分）
1. 家庭礼仪包含（）相处的礼仪。
A.父母与子女
B.邻里之间
C.兄弟姐妹之间
D.同事之间
2. 邻里关系最基本的礼仪是（）
A. 彼此尊重
B. 亲密无间
C. 互相关照
D. 关心隐私
3. 周恩来与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是：互敬、互爱、互学、互让、（）
A. 互慰
B. 互助
C. 互勉
D. 互谅
4.下列行为中，没有触犯社交禁忌的是：
A、在医院保持肃静
B、当女士需要帮助时袖手旁观
C、社交活动中讲究语言美
5．探望病人，要讲究下列哪些礼仪（）
A选择自己有空的时间 B 携带合适的礼品 C 医院允许的时间内 D 讲些安慰的话语
四、主观题（共35分）
1、在现实生活中，礼仪与我们息息相关，请结合你去银行办理业务的经历，谈谈礼仪在职业标准中的重要性。
(答题注意：请认真审题，结合自身经历，根据单元学习内容，阐述在职业标准中的礼仪重要性)
作答结果：
一、填空(每空2分，共20分)
1. 尊者
2. 应酬式、工作式、社交式
3. 女士、男士
4. 姓名、单位、职务
5. 浅茶满酒
二、单项选择题(每题3分，共30分)
三、多项选择题(每空3分，共15分)
四、主观题(共35分)
答：客户来到柜台，柜台服务人员起身迎候客户，注视客户，面带微笑，主动问候客户并请客户坐下。
客户递交过来存折、现金、证件等物品时，服务人员需及时接过。
服务人员需迅速按照客户需求办理相应业务，做到热情、耐心。
客户办理业务过程中，服务人员如果需要称呼客户时，应使用某某先生/小姐(或女士)，给客户以亲切感。
客户办理业务过程中，服务人员如果需要暂时离开座位时，应主动告知客户并说：对不起，我需要离开一会儿。
请您稍等回来后，服务人员需向客户致歉并说：对不起，让您久等了。
业务办理完毕后，需要客户签名时，服务人员应递出凭条，并请客户核对后在指定位置签名确认。
如果客户办理的是比较大额的取款业务，服务人员需主动为客户提供信封等。
客户离开柜台时，服务人员应礼貌地与客户道别并说：再见，欢迎下次光临。
有形、规范、系统的银行服务礼仪，不仅可以树立银行柜员自身和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
所以，作为银行柜员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。
完成日期：2017.10.30
得分：
评语及评阅时间：
课程名称：社交礼仪第1次任务评阅教师：。