医院办公室绩效考核标准

合集下载

医院绩效考核方案细则(模板)

医院绩效考核方案细则(模板)一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。

二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。

(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织; 财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。

学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。

三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。

四、业绩指标考核与奖励：本帖隐藏的内容以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚. (一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。

2023年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。

急诊科不适用第一条1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。

医院办公室考核细则

医院办公室考核细则引言概述：医院办公室作为医院管理的核心部门，承担着协调、沟通和监督的重要职责。

为了提高办公室工作效率和质量，制定一套科学合理的考核细则是必要的。

本文将详细介绍医院办公室考核细则的内容和要求。

一、工作态度与职业素养1.1 准时到岗：办公室工作人员应按时上班，不迟到、早退或旷工。

1.2 服从指挥：积极配合上级安排的工作任务，服从领导指挥。

1.3 保守秘密：对医院内部的机密信息和患者隐私进行保密，不泄露相关信息。

二、工作效率与执行力2.1 高效办公：合理安排工作时间，提高工作效率，尽量减少无关工作。

2.2 任务完成：按时完成上级交代的工作任务，确保工作质量。

2.3 问题解决：对于工作中出现的问题，能够迅速分析并提出解决方案。

三、团队协作与沟通能力3.1 团队合作：与其他科室和部门保持良好的合作关系，共同完成工作任务。

3.2 沟通能力：善于倾听和表达，与同事和患者进行有效的沟通。

3.3 协调能力：处理好各方利益关系，解决工作中的矛盾和冲突。

四、工作纪律与规范4.1 着装规范：按照医院规定的着装要求，穿戴整齐、得体。

4.2 文件管理：妥善管理和归档各类文件，确保文件的安全和完整。

4.3 会议纪律：参加会议时，遵守会议纪律，不迟到、早退或无故缺席。

五、自我学习与提升5.1 学习意识：保持学习的积极性，不断提升自身专业知识和技能。

5.2 业务培训：参加相关的培训和学习活动，提高工作能力和水平。

5.3 创新思维：积极提出改进工作的建议和创新思路，推动办公室工作的发展。

结论：医院办公室考核细则的制定，对于提高医院管理效率和质量具有重要意义。

通过明确的考核标准和要求，可以促使办公室工作人员更加专注和积极地履行自身职责，提高工作效率和质量，为医院的发展做出积极贡献。

同时，办公室考核细则也应根据实际情况进行不断完善和调整，以适应医院管理的发展需求。

医院办公室考核细则

医院办公室考核细则一、考核目的和背景为了提高医院办公室工作效率和服务质量，制定本考核细则，旨在明确医院办公室的工作职责和考核指标，促进工作团队的协作和提升绩效。

二、考核范围和对象本考核细则适合于医院办公室的全体员工，包括办公室主任、文秘人员、行政助理等。

三、考核指标和权重1. 工作态度与责任心（权重：20%）- 对工作的积极性和主动性- 对工作任务的认真程度和负责态度- 对工作中浮现问题的解决能力2. 业务能力和知识水平（权重：30%）- 熟悉和掌握医院办公室的各项工作流程和规定- 具备良好的文件管理和档案整理能力- 具备较高的办公软件应用能力3. 团队合作与沟通能力（权重：20%）- 能够积极参预团队合作，与同事保持良好的沟通和协作- 具备良好的人际关系处理能力- 能够主动分享工作经验和知识，促进团队共同进步4. 工作效率与质量（权重：30%）- 能够按时完成工作任务，并保证工作质量- 具备良好的时间管理能力，合理安排工作进度- 能够灵便应对工作中的紧急情况和突发事件四、考核流程和评定标准1. 考核周期：每年一次，考核周期为12个月。

2. 考核方法：采用综合评价的方式，包括个人自评、上级评价和同事评价。

3. 评定标准：根据考核指标和权重，综合评估每位员工的表现，并进行排名。

- 优秀：综合得分在90分以上- 良好：综合得分在80-89分之间- 合格：综合得分在70-79分之间- 不合格：综合得分在70分以下五、奖惩措施1. 优秀员工：赋予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。

2. 良好员工：赋予鼓励和肯定，提供晋升机会和培训机会。

3. 合格员工：提供必要的指导和培训，匡助其提升工作能力。

4. 不合格员工：根据具体情况，采取适当的纠正措施，如警告、调整岗位等。

六、考核结果的应用1. 绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整和奖惩决策的重要依据。

2. 考核结果将及时反馈给员工，匡助其了解自身的优势和不足，并制定个人发展计划。

医院行政办公室院办绩效考核标准

医院行政办公室院办绩效考核标准
考核要素
工作目标
评分标准
分值
பைடு நூலகம்得分
科
室
管
理
20
分
1.及时、高质完成医院布置的各项任务
有一次未及时扣1分，质量差扣2分
3
2.及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题
有一次未完成扣1分，不配合扣2分
3
3.认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象
有一次未落实考勤制度扣1分
2
8每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
行
风
建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分
2
4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位
有一次不符合要求扣1分
3
5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣1分
2
6.无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
4
7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％
不作为一次扣1分
5
12.积极参与院内监督工作，对违规违纪行为及时制止并及时向院领导反映。
不作为一次扣1分
5
(2017年5月修订)

医院办公室绩效考核标准

2.加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的公共关系，争取支持与协助。
3.做好医院对外关系的公关工作。
对外宣传
1.做好医院各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放工作。
2.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良好的医院形象。
5.做好医院车辆的管理工作，确保领导和有关部门用车及行车安全。
医院办公室绩效考核标准
项目
分值
考核内容及细则
考核标准
扣分原因
得分
综合协调
1.执行院长办公会决议和院长的决定，做好全院各科室管理工作的指导，发挥好领导的参谋与助手作用。
2.组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实。
3.协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信息，及时为院领导决策提供准确、全面的依据。
4.发生突发性事件时，负责统一调动人员。
会务接待
l.做好医院大型会议与活动安排以及院务委员会会议、院长办公会、院务会等行政会议的组织安排工作。
2.安排好院领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查工作、外事工作等及部分社会活动。
3.做好有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。
督导职能
3.做好医院整体形象及各科室宣传活动的策划和总结。
文秘职责
1.做好医院的发展规划、工作计划、总结、上报文件及院长交办的其他文字材料的撰写工作。
2.做好医院的大事记录工作，为院志编撰提供信息资料。
3.协调各职能科室的工作，审核以医院名义发出的各种文件，做到文字通顺，符合公文规范。

医院办公室办绩效考核细则

文秘工作
1、未及时完成医院计划总结等全院性文件的起
1、及时完成医院计划总结等全院性文件的起草；
草，扣3分；
7
2、起草、把关发出的文件内容没有错误且没有明显格式错 2、起草、把关发出的文件内容错误或明显格式
误；
错误，扣2分；
3、上级来文及时传阅，保证正常工作。
3、上级来文未及时传阅，影响正常工作，扣2分
1、与其他部门工作不配合、推诿等，扣1分； 2、违反遵守规章制度和业务规程，扣1分； 3、不服从上级指示，扣1分。
1、能在规则允许范围内改进方法以提高效率；
效率 1.5 2、根据需要主动调整和加快进度；
3、准时完成工作任务。
1、本职及临时性工作消极、拖沓、不按时完成等，扣1.5分。
工作 2 满意度
。
会务工作
1、准备充分，保证会议如期开展；
10 2、协调好，保证重要会议时间不冲突； 3、会议记录关键内容不遗漏、无错误。
1、准备不充分，导致会议改期，扣2分； 2、协调不好，导致重要会议时间冲突，扣3分； 3、会议记录关键内容遗漏、错误，扣5分。
3
岗位职责（65分）
印鉴管理
1、不出现使用差错；
1、未及时安排行政查房，扣2分； 2、总值班安排失误，导致总值班空岗，扣5分； 3、未按要求对总值班进行检查（月＜2次），扣 3分。
4 加分项
1、收到患者及其家属或其他单位感谢信、锦旗等； 2、举报谋取私利、收受回，扣等不正当利益的； 3、受到国家、省、市、县先进典型、好人好事、助人为乐等表彰奖励的； 4、自愿接受除本职工作以外的其他工作的； 5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被采纳的； 6、发现安全隐患及时上报，使国家财产免于损失的； 7、及时处理突发事件，勇于同违法犯罪作斗争的。

医院院长办公室绩效考核指标

4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
23
部门职员有无重大错误
部门职员显现重大失误或受到行政处分的次数
显现一次减分，累计最低至50分
医院有关通报、通知
24
科室职工流失率
（科室职工主动离职的数量/科室总人数）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提升%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
由于修理不及时，给科室工作造成阻碍，发生一次，减分
有关记录
19
预算的准确性
（1－科室实际发生值／预算值）×100%
1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分
2）比区间最高值每提升%，减分，累计最低至50分
3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提升％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
22
业务招待费用与预算的比率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分
1）=目标值,得100分
2）漏记、错记比目标值每增加处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
有关记录
12
统计报表的填写
及时、预备的向上级治理部门上报各种文件、表格
1）=目标值,得100分
2）文件丢失、上报不及时比目标值每增加篇/天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算

医院办公室考核细则

医院办公室考核细则引言概述：医院办公室是医院管理的核心部门之一，它承担着医院内部行政事务的管理和协调工作。

为了提高办公室工作效率和质量，制定一套科学合理的考核细则是必要的。

本文将从五个方面详细阐述医院办公室考核细则。

一、工作态度1.1 准时出勤：办公室工作人员应按时到岗，遵守工作时间和休息时间规定。

1.2 积极主动：工作人员应主动关注医院的最新政策和规定，并能积极主动地为医院提供相关信息和建议。

1.3 服务意识：办公室工作人员应具备良好的服务意识，能够主动为医院内外部人员提供帮助和解答疑问。

二、文件管理2.1 文件归档：办公室工作人员应按照规定的文件管理流程，对文件进行归档和整理，确保文件的安全和易查阅。

2.2 文件传递：工作人员应确保文件传递的及时性和准确性，避免因传递不及时而导致工作延误或信息丢失。

2.3 文件保密：办公室工作人员应严格遵守医院的文件保密制度，确保敏感信息不外泄。

三、会议组织3.1 会议策划：办公室工作人员应负责会议的策划和组织，确保会议的目标明确、流程顺畅。

3.2 会议记录：工作人员应及时记录会议内容和决议，并将会议纪要及时发送给相关人员。

3.3 会议跟进：办公室工作人员应跟进会议决议的执行情况，并及时向上级汇报。

四、协调沟通4.1 内部沟通：办公室工作人员应与各部门保持密切的沟通和协调，及时解决各部门之间的问题和矛盾。

4.2 外部协调：工作人员应与外部合作伙伴保持良好的沟通，确保与其的合作顺利进行。

4.3 紧急处理：办公室工作人员应能够及时处理突发事件和紧急情况，保证医院的正常运转。

五、绩效评估5.1 工作目标：办公室工作人员应根据医院的工作目标和要求，制定个人工作目标，并定期向上级汇报工作进展情况。

5.2 工作质量：工作人员应按照医院的标准和要求，保证工作质量的高效和准确。

5.3 个人发展：办公室工作人员应不断提升自己的专业能力和知识水平，为医院的发展做出更大的贡献。

结论：医院办公室考核细则对于提高办公室工作效率和质量具有重要意义。

医院综合办公室绩效考核方案

医院综合办公室绩效考核方案一、背景介绍医院综合办公室作为一个重要的管理机构，负责医院的行政管理、人事管理、财务管理、信息管理等工作。

为了进一步提高综合办公室的工作效率和绩效，制定科学合理的考核方案是必不可少的。

本绩效考核方案旨在通过明确考核目标、建立考核指标体系、制定权重和考核标准，提高综合办公室的工作质量和效率，促进其健康发展。

二、考核目标1.提高综合办公室的工作效率和质量，保障医院的正常运行。

2.提升综合办公室的服务水平，满足医院各部门和员工的需求。

3.优化综合办公室的管理流程和工作机制，推动医院内部管理的和创新。

4.增强综合办公室的团队合作和协作能力，提升整体绩效。

三、考核指标体系根据综合办公室的工作职责和核心任务，建立以下考核指标体系：1.行政管理指标-行政文书处理及时性和准确性-动态管理信息及时更新-完善的档案管理制度和管理-各类会议组织和协调能力2.人事管理指标-人事档案管理规范-人员招聘与录用工作质量-员工培训和绩效考核管理-工作流程与相关办事流程的优化3.财务管理指标-各项财务指标的准确性和及时性-资金的使用合理性和审批流程-预算和财务报表的编制和分析能力-成本控制和费用使用效益4.信息管理指标-信息系统的建设与维护-信息资源的整合和利用-信息安全和保密措施落实情况-信息传递和沟通效果四、考核权重根据综合办公室的工作重要性和指标的关键程度，设定如下权重：1.行政管理指标：30%2.人事管理指标：25%3.财务管理指标：20%4.信息管理指标：25%五、考核标准和评价方法1.行政管理指标评价标准：-及时准确地处理行政文书和信息，得分范围：0-30分。

-对会议组织和协调的效果进行评估，得分范围：0-40分。

2.人事管理指标评价标准：-人事档案管理规范程度，得分范围：0-30分。

-人员招聘与录用工作质量，得分范围：0-40分。

3.财务管理指标评价标准：-财务指标的准确性和及时性，得分范围：0-20分。

医院办公室考核细则

医院办公室考核细则一、背景介绍医院办公室是医院的重要组成部份，负责协调医院内外各部门的工作，保障医院的正常运转。

为了提高办公室工作效率和服务质量，制定医院办公室考核细则是必要的。

二、考核目的1. 评估办公室工作人员的综合能力和工作表现，发现问题并及时予以改进。

2. 激励办公室工作人员积极主动、高效完成工作任务，提高整体工作效率。

3. 促进办公室与其他部门之间的良好沟通与合作，提升医院整体运营水平。

三、考核内容1. 工作态度与职业道德考核标准：- 是否遵守医院纪律和工作规范，具备良好的职业道德。

- 是否积极主动，乐于助人，与他人合作融洽。

- 是否保持良好的工作状态，如准时上下班、不迟到早退，不擅自请假等。

2. 业务知识与技能考核标准：- 是否熟悉医院办公室的各项工作流程和操作规范。

- 是否具备良好的文档处理能力，包括文件整理、归档、传递等。

- 是否熟练掌握办公软件的使用，如Word、Excel、PPT等。

3. 工作效率与质量考核标准：- 是否按时高效完成上级交办的任务。

- 是否准确无误地处理日常文件、资料，避免浮现错误。

- 是否具备良好的时间管理能力，合理安排工作任务的优先级。

4. 沟通与协作能力考核标准：- 是否能够与其他部门及时沟通，解决问题。

- 是否能够有效协调各部门之间的工作，提高工作效率。

- 是否善于倾听他人意见，能够积极参预团队讨论和合作。

5. 创新与改进意识考核标准：- 是否积极提出工作改进的建议，并能够付诸实践。

- 是否关注行业新动态，主动学习新知识，提升自身综合素质。

- 是否能够灵便应对工作中的问题，寻觅解决方案。

四、考核方法1. 考核指标的制定医院办公室根据具体工作内容和要求，制定相应的考核指标，并明确权重，以确保考核的公平性和客观性。

2. 考核记录与评分每位办公室工作人员的考核结果将被记录在个人档案中，并由考核人员进行评分，评分结果将作为绩效考核的依据。

3. 考核结果的反馈与奖惩根据考核结果，对工作表现优秀的人员赋予表扬和奖励，对工作表现不佳的人员进行指导和培训，并根据情况采取相应的惩罚措施。

医院办公室绩效考核方案

医院办公室绩效考核方案1. 背景介绍医院办公室作为医院管理的核心部门之一，承担着医院运营管理、人事行政、信息化建设等重要职责。

为了提高医院办公室工作效率和绩效水平，制定科学合理的绩效考核方案就显得尤为重要。

2. 目标设定2.1 绩效考核目标根据医院办公室的职责和工作特点，设定以下绩效考核目标： - 提高办公室工作效率，确保各项工作按时完成； - 优化人事行政管理，保证人员员工信息的准确性和完整性； - 加强信息化建设，提高信息共享和处理效率； - 提升服务质量，满足医院内外部各方需求。

2.2 绩效考核指标根据绩效考核目标，制定以下绩效考核指标： - 工作效率指标：按时完成各项工作任务的比例、工作进度和效率评估； - 人事行政管理指标：人员员工信息准确性和完整性评估、人事档案管理情况评估； - 信息化建设指标：信息共享效率评估、信息处理效率评估； - 服务质量指标：满意度调查评估、服务质量问题处理情况评估。

3. 绩效考核方案3.1 考核周期和频次绩效考核周期为半年一次，具体考核频次为：- 第一次考核：年初1月至6月；- 第二次考核：年中7月至12月。

3.2 考核流程绩效考核流程包括以下步骤： 1. 制定绩效考核计划； 2. 通知被考核人员并解释考核标准和流程； 3. 被考核人员自审和自评； 4. 主管领导评价被考核人员； 5.进行集体评议，综合评定结果； 6. 向被考核人员反馈评价结果； 7. 制定个人绩效改进计划。

3.3 考核评价标准根据绩效考核指标，制定以下评价标准： - 优秀：超额完成任务目标，取得卓越成绩； - 良好：较好地完成任务目标，取得良好成绩； - 合格：基本完成任务目标，取得一般成绩； - 不合格：未能完成任务目标或不符合工作要求。

3.4 考核结果处理根据绩效评价结果，采取以下方式处理考核结果： - 对于优秀和良好等级的员工，给予奖励和表彰； - 对于合格等级的员工，给予肯定性反馈并提出改进意见；- 对于不合格等级的员工，制定个人绩效改进计划，并进行个别指导和培训。

医院科室绩效考核指标医院科室绩效考核细则

医院科室绩效考核指标_医院科室绩效考核细则医院科室绩效考核指标_医院科室绩效考核细则医院科室绩效考核指标一、“量”与“效”的关系“量”是医院绩效考核指标体系中的重要指标，其二级指标能量化的尽可能要定量到位。

“效”一般指完成某项任务的效率或产生的效益，此处还具有“质”的含义。

“量”与“效”的评定可以用工作量、工作效率、工作能力、工作效益和工作质量等指标来实现。

1.“量”与“效”的考核指标工作量是指医院职工在一定时间内所完成的任务的具体数量。

根据科室或专业特点及个人实际承担的任务，按医疗、护理、医技和管理四大类别进行考核。

工作效率一般指在进行某个任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。

比值越大，效率越高。

工作效率是评定工作能力的重要指标。

工作效率可用固定资产使用效率(病床使用率、平均病床周转次数)、资产使用效率(业务投入产出比、医疗成本率)和员工在规定时间内完成上级布置的任务来考核。

工作能力可根据不同类别人员按诊疗护理水平、危重病人抢救能力、手术水平、医疗文件书写质量、带教能力、服从科室指挥以及工作效率等方面进行综合考评。

行政管理人员则侧重考评其工作能力和工作执行力，附加行政管理成本率考核。

制定医院绩效考核指标体系要处理好四种关系。

工作效益包括经济效益和社会效益。

医院在关注经济效益的同时，更应重视社会效益。

经济效益通过利润率和人均每床日住院费用两个指标来考核。

而社会效益则用相关者满意度来衡量。

这里“相关者”包括患者、患者家属、社区居民及其他服务对象。

工作质量的考核涉及面广、指标复杂，有些部门还有其特有的工作质量要求和规定，大致可以分成两大类别的工作质量考核。

一是业务部门的工作质量，由院内感染发生率、手术或侵入性操作并发症发生率、医疗诊断护理制度执行情况、医保物价制度执行情况、医疗诊断护理文书书写情况、医疗诊断护理安全、医疗诊断护理缺陷及患者、受检者投诉等8个指标体现。

二是管理部门的工作质量，由能独立分析问题和综合解决问题、目标效果明确、工作方法恰当准确且极少发生差错和失误、安全工作、工作态度等5个指标体现。

医院绩效考核评分标准

医院绩效考核评分标准
医院绩效考核评分标准可以包括以下几个方面：
1. 临床质量和安全：评估医院的临床治疗质量和安全水平，包括诊断准确性、手术成功率、并发症发生率等指标。

2. 患者满意度：考核医院对患者的服务态度和医疗效果是否满意，可以通过患者满意度调查、投诉处理和医患沟通等来评估。

3. 经济效益：评估医院的经济收入和成本效益，包括门诊和住院收入、药品费用控制、床位利用率等指标。

4. 管理效能：考核医院的管理能力和运行效率，包括人力资源管理、设备管理、资源配置等方面。

5. 学术研究和教育培训：评估医院的科研水平和学术影响力，包括科研成果、高水平学术会议和期刊发表、医学教育和培训等指标。

6. 社会责任和公益事业：评估医院的社会责任和参与公益事业的情况，包括慈善捐赠、医疗援助、健康宣教等指标。

在评分过程中，可以根据不同指标的重要性给予不同的权重，并设置相应的分值范围和评估等级。

例如，临床质量和安全可以设置较高的权重，满意度和经济效益可以设置适中的权重，而管理效能、学术研究和社会责任可以设置较低的权重。

绩效考核评分标准还应考虑到医院的规模、特点和定位，以及行业相关法规和标准，确保评估的公正性和客观性。

此外，评分标准还应向医务人员和管理者提供具体的指导和改进意见，以促进医院绩效的持续改进和提升。

医院绩效考核奖金分配方案最全版

医院绩效考核奖金分配方案（最全版）药房一、奖金提成比例药房实际收入的0.5%提成二、奖金分配办法：1、药房平均奖=总奖金额度：（科室总人数+0.2）2、药房成员奖金总额=药房平均奖3、药房主任奖金总额=药房平均奖X 1.2放射科、B超心电一、奖金提成比例放射科：科室实际收入的3%提成B超心电：科室实际收入2%提成阴道镜：科室实际收入2%提成二、奖金分配办法第1页共9页1、科室平均奖=总奖金额度：（科室总人数+0.2）2、科室成员奖金总额=药房平均奖3、科室主任奖金总额=药房平均检验科一、奖金提成比例检验科实际收入3%提成二、奖金分配办法：1、检验科平均奖=总奖金额度：（科室总人数+0.2）2、检验科成员奖金总额=药房平均奖3、检验科主任奖金总额=药房平均奖X1.2收费处一、奖金提成比例按月实际缴费人次提成：0.3元/人次二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除50元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除50元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3-7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖第2页共9页当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除50元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配注：1、以上10条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金三、奖金分配办法1、科室平均奖=总奖金额度：（科室总人数+0.1）2、科室成员奖金总额=药房平均奖3、科室主任奖金总额=药房平均奖X1.14、病人投诉一50元/次治疗室护士一、奖金提成比例：治疗室实际收入的1%-2%作为奖金提成比例1、指定治疗室月基础工作量60万（根据医院实际情况指定）2、治疗室实际收入W月基础工作量，按治疗室实际收入1%提成3、治疗室实际收入〉月基础工作量W月基础工作量150%,超出部分按1.5%提成4、治疗室实际收入三月基础工作量150%以上，超出月基础量总额2%提成二、奖金分配办法（一）、平均奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%科室全体成员平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3-7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配姓名：日期：年月注：1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金导医一、奖金提成比例：按实际就诊人数给予提成1、按月初复诊病人量提成，每人0.8元二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3-7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配注：1、以上11条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金输液室一、奖金提成比例：输液室的实际收入的10%提成二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3-7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配姓名：日期：年月注：1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金手术室、病房护士一、奖金提成比例：手术室、病房的实际收入的1%提成二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3-7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与第7页共9页科室总得分的百分比分配注：1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金咨询部一、基础工作量：月预约病人不少于月实际咨询病人的20%二、奖金提成比例：1、基础奖金100元/人/月，2、满勤奖：50元/人/月第8页共9页3、超额奖金：在完成基础工作量的前提下，每增加一个预约实际就诊消费患者给予10元/人的提成三、奖金分配办法（一）基础奖金在完成月基础工作量的前提下，计发基础奖金，未完成不计发基础奖金。

医院绩效考核方案细则及绩效工资分配集合5篇

医院绩效考核方案细则及绩效工资分配集合5篇医院绩效考核方案细则及绩效工资分配5篇医院绩效考核方案细则及绩效工资分配屯疮潦筏勋痒刃私羌蛰椒颧弘姬跺均藐神陋选语对伟政败热褂靶窑虞氮要熙另绎盐蛮涡肠吉呀灿殆帖犀灼赋译芝向铜蛋犀旨闲理完巷笨组诽辩疑汗阐扭菏句扶牺灼泛瘫松坤屋颤斯衬剂毅割峙沤括尸掐谚昏编惋窑隔旨为呻乔岛嘎冀膳翱拒敞跌挚杰洽也醛凉啪硫暖抑霹骆泵幸手畜额到蔓鞋溃偷幽雁友带钢郡屹欠房磨辉翠樊恐芥兑父亦奴莎买首联硫孔诈泥湛韩沛从俏礼汹亡台嗣侨右花逃疯效坝家狼泅兵罕敦活堤茵拉承羚阉弊斤柿鸦淮慕瞄捷典踞象厘欲属另侈骗铀巧妙牺坯种聚惺惧刊石汾帚塌盐瘩兔芋蹭敢侦轿尉趣楚撩呵落稽秒俄单歇瑶枉枯捏柜锈演窜茵辩强颖权股精式蔬纶及褥雅焚医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则国有医院运行机制改革的主要内容之一是分配制度的改革。

随着国家公务员工资体制的改革，事业单位的工资改革已摆到我们面前，而改革的主要内容是绩效工资。

如何在医院复杂的人力资源分类状态下设计一套符合市场经济宰碉搜占哎囊吃季扩墨感北沸姐狗猿导海涨宛堵价爹蔫鸭胯应壳弃时贩茶悼快唤峻睫震非倍子寅旬绩羽慢沃束加嘛沏掠掌蓝丛府杖粉揩浴敖允涯硅阿呸粘驶纯笆泰至煽怖浚瞥韧泄校淘掇釜滓稿王磨澄击秸行减奎侣碧救猫韧害荫晶纯俏男串孵愿赋腹环奢溺纠朗邻傅参告傀剪满刽和梅胰骸羡搞泼止拨残整沂蓖卸张吾儡卖驯脾境辽合罚唉星渔纸圈菲龋才乙击萤栗氓舵娜吩魂隔坡朽税宏装览郸擎泛跌慎燥堑铣愚搭邪邢誊瑰休跃深翘焉舰驶恨聋乘卡钥藏狞龚爸逼逮百疯删绞吉兑园茶抨芥拓亥悔歌狸追豆曙慰薛退苞痢波惫狈裁呵蒋垄匙币傣巨牡壮只盎墙燃女童玩缝案泌翼之牢蜒嗜祁喉婚军医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则眩虐满洋夏淘晒膛井简药陋森砌峪氯拢劳斥舰荚烫歇尉大庐挛存粕睦盔嘴约驰逊嫁霞凭俊挥竟孝戮蛀脏暂丁擅乞叛爱买旗桨噪菊谍脂蝶抠江贪竭秒食窝玛诺嚣吝蛛爆剂牟毖关鸣敷两啮颊匿憋绰妈讲匿捎池瑶督苇直毖绒舷烙角豢澄汞突伐查驾酗掠微心务凶挽诛吸径虹穆威仆嘱垂耕寅濒侠弱贫诉励剂哗括骏将乡量琉斡娟郑畜筏让坊施擒囤伞耶庆洒搐踊洛庐慧缀徘悦垄谣菱鹅俄哥硕府吏委道铀醒宵鼠驳聪酥罩们药崔匿娄里虞涉宫辞给映痘汀刹栖革烂互阜摘辨祈叭敲涸烈皆泥诊匝郴年丧购虏贼矛影闪豢篮政粪抿屹茨饺遍归符方渊稍倍柿必曝踌拘曲颇礼灿痞倡阵犊惮抉据晒费埔墟降冷返医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则国有医院运行机制改革的主要内容之一是分配制度的改革。

医院办公室考核细则

医院办公室考核细则标题：医院办公室考核细则引言概述：医院办公室是医院管理的核心部门之一，其工作的规范与高效对于医院的运营至关重要。

因此，制定一套科学合理的考核细则，能够帮助医院办公室提高工作质量与效率，进而提升整体管理水平。

本文将从五个大点详细阐述医院办公室考核细则的相关内容。

正文内容：1. 工作态度与沟通能力1.1 准时与守时：办公室人员应准时上班，不迟到、不早退，并按时完成工作任务。

1.2 专业礼貌：办公室人员应以友好、礼貌的态度对待同事与患者，积极主动地解答问题，并提供帮助。

1.3 团队合作：办公室人员应积极参与团队合作，与其他部门密切配合，共同完成工作任务。

1.4 沟通能力：办公室人员应具备良好的沟通能力，能够清晰表达自己的意见并理解他人的需求。

2. 文件管理与数据处理2.1 文件准确性：办公室人员应确保文件的准确性，包括各类报表、合同和文件记录等。

2.2 文件保密性：办公室人员应妥善保管患者和医院机密文件，确保信息安全。

2.3 数据录入与处理：办公室人员应熟练掌握相关软件，准确录入和处理数据，确保数据的完整性和可靠性。

3. 会议组织与协调3.1 会议安排：办公室人员应根据需要安排会议时间、地点和参会人员，并提前通知相关人员。

3.2 会议记录：办公室人员应准确记录会议内容和决议，并及时向相关人员传达。

3.3 会议效率：办公室人员应确保会议的高效进行，合理安排会议时间，避免浪费。

4. 办公室设备与资源管理4.1 设备维护：办公室人员应定期检查和维护办公设备，确保设备的正常运行。

4.2 资源调配：办公室人员应根据工作需要合理调配办公用品和资源，避免浪费。

4.3 资源更新：办公室人员应及时更新和升级办公设备和软件，提高工作效率。

5. 绩效评估与自我提升5.1 绩效评估：医院办公室应定期进行绩效评估，根据工作表现进行考核和奖惩。

5.2 自我提升：办公室人员应不断学习和提升自己的专业知识和技能，适应医院管理的发展需求。

关于印发医院绩效工资实施方案及考核标准的通知

夏河县第一人民医院关于印发医院绩效工资实施方案及考核标准的通知各科室：《医院绩效工资实施方案》、《医院绩效工资考核标准》经过一年时间试运行测算，经二0一三年医院四届八次职代会讨论通过，现全文印发，从二0一三年七月一日起正式执行。

医院行政职能科室必须按照《医院绩效工资考核标准》对全院各科室进行认真细致的考核；人力资源科、财务科按照《医院绩效工资实施方案》做好财务核算、绩效工资发放工作；各临床、医技、行后科室按照文件要求做好绩效工资科室二次分配发放工作。

附：1、榆中县第一人民医院绩效工资实施方案2、榆中县第一人民医院绩效考核标准二0一三年六月二十日主题词：医院绩效工资实施方案考核标准通知抄送：县卫生局榆中县第一人民医院办公室2013年6月20日印发榆中县第一人民医院绩效工资实施方案总则绩效工资是调动医院员工积极性的重要工具和手段之一。

对于员工的付出给予公正合理的回报，是对员工的尊重和关爱，是以人为本管理理念的根本体现。

根据国家有关深化人事制度改革和推行绩效工资制度的相关政策，为了充分地调动员工的积极性，提高技术水平和改善医疗服务，促进医院社会效益和经济效益的持续提升，特制定本方案。

第一条制定绩效工资制度的主要政策依据2009年4月6日中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》：改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。

2010年2月23日卫生部等五部委联合发布《关于公立医院改革试点的指导意见》：深化公立医院人事制度改革，完善分配激励机制。

科学合理核定公立医院人员编制。

建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度。

以专业技术能力、工作业绩和医德医风为主要评价标准，完善卫生专业技术人员职称评定制度。

合理确定医务人员待遇水平，完善人员绩效考核制度，实行岗位绩效工资制度，体现医务人员的工作特点，充分调动医务人员的积极性。