树立搞好生活服务保障意识,努力提高后勤管理工作质量
后勤部门年度工作总结:精益求精,不断提升服务品质
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后勤部门年度工作总结:精益求精,不断提升服务品质后勤部门是企业不可或缺的重要部门,它的工作涉及到企业的内部流程、设施设备的管理以及员工的生活服务等诸多方面。
对于企业来说,后勤部门的各项工作能否有序、高效地开展,将直接影响到企业的整体管理水平和员工的工作和生活舒适度。
在这个充满竞争的时代,要想在市场上获取优势,后勤部门必须注重服务品质,不断提升效能和精益求精,为员工和企业提供更好的服务。
一、观念更新,提升服务意识作为企业的后勤部门,要想做好自己的工作,就必须始终保持一颗敬业、创新、专业的心态,真正把“服务员”的概念摒弃掉,成为真正的“服务专业人员”。
后勤部门的志愿者在日常工作中应该以优质的服务和专业的技能来为企业贡献,让企业的各项工作变得更加顺利和高效。
二、服务品质的提升,以人为本后勤部门的服务对象都是企业的员工,因此对于服务品质的提升,一定要从员工的角度出发,以人为本,真正站在员工的角度去思考和解决问题。
要开展员工需求调查,了解员工的真实需求,不断改进和完善服务项目,为员工提供更贴心的服务。
比如,在员工工作、生活中遇到各种问题时,后勤部门要能够及时回应,帮助员工解决问题,让员工感受到服务质量的提升和专业性的突出。
三、精益求精,提升工作效率后勤部门的服务质量,除了考虑到员工的需求外,还要注重提升服务效率。
为了提高效率,后勤部门可以通过合理规划工作部署和优化相应流程、引导员工在线上线下多渠道反馈信息等多种方式来提升工作效率。
在进行工作部署时,后勤部门要灵活机动地安排各项工作内容,避免重复工作的出现,尽可能提高服务效率。
此外,后勤部门还应高度重视技能和专业能力的培训,不断提升自身的服务水平和技术能力。
四、安全管理重要,从源头把控作为企业后勤部门,安全管理是必不可少的,而且一定要重视和从源头把控。
从环境卫生、食品安全等方面入手,进行有效的防范措施,加强食品安全、设备安全和员工安全管理等方面的工作。
要严格执行消毒管理、防火和防盗设备安装和日常巡查等制度。
学校后勤保障服务水平提升措施
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学校后勤保障服务水平提升措施学校的后勤保障服务是学校正常运转的重要支撑,关乎师生的学习、工作和生活质量。
为了进一步提升学校后勤保障服务水平,创造更加舒适、便捷、高效的校园环境,以下是一些可行的措施:一、优化后勤人员管理1、加强人员培训定期组织后勤人员参加专业培训,包括但不限于食品安全知识、设备维修技能、服务意识培养等方面。
通过培训,提高后勤人员的专业素养和业务能力,使其能够更好地适应工作需求。
2、明确岗位职责对后勤各个岗位进行详细的职责划分,确保每个人员清楚知道自己的工作任务和责任。
避免出现职责不清、推诿扯皮的现象,提高工作效率和服务质量。
3、建立考核机制制定科学合理的考核标准,对后勤人员的工作表现进行定期考核。
考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩,激励后勤人员积极工作,不断提高服务水平。
二、完善基础设施建设1、升级教学设施定期检查和维护教室的桌椅、黑板、多媒体设备等,及时更换损坏的设施。
根据教学需求,适时更新和引进先进的教学设备,为教学活动提供良好的硬件支持。
2、改善住宿条件对学生宿舍进行修缮和改造,确保宿舍的安全、卫生和舒适。
增加宿舍的配套设施,如空调、热水器等,提高学生的住宿体验。
3、优化餐饮设施加强学校食堂的建设,改善就餐环境。
更新厨房设备,提高烹饪效率和食品质量。
合理规划食堂布局,增加就餐座位,减少排队等待时间。
三、加强食品安全管理1、严格采购渠道选择正规、信誉好的供应商采购食材,确保食材的新鲜和质量。
建立食材采购台账,详细记录采购信息,便于追溯和监管。
2、规范加工流程制定严格的食品加工操作规范,要求食堂工作人员严格遵守。
加强食品加工过程中的卫生控制,确保食品不受污染。
3、加强监督检查成立食品安全监督小组,定期对食堂进行检查。
对食品的储存、加工、销售等环节进行严格监管,及时发现和整改存在的问题。
四、提高物业服务质量1、加强校园清洁增加校园清洁人员的数量和清洁频次,确保校园环境整洁卫生。
合理划分清洁区域,明确清洁责任,做到无卫生死角。
提升公司后勤管理的服务质量
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汇报人:可编辑 2024-01-02
目录
• 后勤管理服务现状分析 • 后勤管理服务目标与原则 • 后勤管理服务改进措施 • 后勤管理服务创新与发展 • 实施计划与保障措施
后勤管理服务现状分析
01
服务质量现状
01
服务流程不够规范
当前的服务流程存在不规范的情况,导致服务效率低下 和服务质量不稳定。
信息化管理
利用信息化手段对后勤管理进行优化,实现 资源共享、信息互通,提高管理效率和响应 速度。
D
03 后勤管理服务改进措施
提升服务意识和技能
定期开展服务意识和技能培训
01
通过定期的培训课程,提高员工的服务意识和技能水平,确保
员工能够提供优质的服务。
建立服务标准和流程
02
制定明确的服务标准和流程,让员工了解并遵循,以提高服务
02
服务人员素质参差不齐
服务人员的能力和素质差异较大,影响了服务的一致性 和专业性。
03
服务设施不完善
后勤服务设施存在老化、不配套等问题,不能满足员工 的需求。
存在的问题与不足
01
02
03
服务质量不达标
由于服务流程不规范、人 员素质不高等原因,导致 服务质量无法达到员工的 期望。
服务效率低下
服务流程繁琐、设施不完 善等原因导致服务效率低 下,无法快速响应员工的 需求。
员工对后勤服务的满意度直接影响其工作表现 和整体效率,因此提高员工满意度是提升后勤 管理服务质量的关键因素之一。
团队协作
后勤管理部门与其他部门的良好协作,能 够确保资源的合理配置和有效利用,从而 提高服务效率和质量。
B
C
培训与考核
提高后勤保障服务质量
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提高后勤保障服务质量为提高后勤保障服务质量,我们可以从以下几个方面入手:一、加强人员培训后勤保障服务的质量主要取决于工作人员的素质和能力。
因此,为了提高服务质量,我们应该加强对后勤保障人员的培训。
这包括提供基础知识和技能培训,以及针对具体岗位的专业培训。
同时,我们应该鼓励员工参加相关的培训和学习活动,不断提升自身的素质和能力。
二、建立完善的工作流程和制度后勤保障工作涉及到多个环节和部门的协作,因此,建立完善的工作流程和制度是提高服务质量的关键。
我们应该明确每个环节的职责和要求,确保工作的有序进行。
同时,建立健全的监督和评估机制,及时发现和解决问题,确保服务质量的持续改进。
三、加强设备和技术支持后勤保障服务对于设备和技术的支持是必不可少的。
我们应该确保设备的完好和技术的先进,以提高后勤保障的效率和质量。
此外,我们还应该不断引进新的设备和技术,以满足不断变化的需求和提高服务质量。
四、提高服务标准和效率为了提高后勤保障服务的质量,我们应该制定明确的服务标准和要求。
这包括提供及时、准确、高效的服务,以及提供个性化的解决方案。
同时,我们应该不断改进工作流程,提高工作效率,以满足用户的需求。
五、加强沟通与协作后勤保障服务需要多个部门之间的协作和沟通。
因此,我们应该建立起良好的沟通和协作机制,确保各个部门之间的信息流畅和工作的协同。
同时,我们还应该积极倾听用户的反馈和建议,及时解决问题,提高用户满意度。
六、注重用户体验用户体验是后勤保障服务质量的重要指标。
我们应该注重用户的感受和需求,不断改进服务,提高用户满意度。
可以采取一些措施,如建立用户投诉和建议的反馈机制,定期进行用户满意度调查,以及参加用户培训和交流活动,了解用户的需求和期望,提供更好的服务。
总之,提高后勤保障服务质量需要我们加强人员培训,建立完善的工作流程和制度,加强设备和技术支持,提高服务标准和效率,加强沟通与协作,注重用户体验。
只有全方位地从这些方面入手,我们才能真正提高后勤保障服务的质量,满足用户的需求和期望。
树立服务意识,提高服务质量校园安全工作总结3篇
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树立服务意识,提高服务质量校园安全工作总结3篇树立服务意识,提高服务质量校园安全工作总结3篇篇一我园后勤工作继续以《幼儿园教育指导纲要》为指导,坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务质量,规范后勤管理,为幼儿园的教育教学活动提供有力的后勤保障。
在园领导的领导下,围绕幼儿园的园务工作,务实创新、脚踏实地开展各项后勤工作,现将20XX年后勤工作总结如下:一、不断优化后勤队伍,提高服务意识和责任通过每周后勤例会,组织全体后勤人员有计划的开展政治思想和业务培训,进一步提高思想认识和责任意识,同时提高了业务技能和服务意识。
将各项后勤工作进行细化、量化,具体责任到人,保障了各项工作的顺利开展。
每日巡查发现问题时,能及时分析症结,并与有关人员交换意见,发挥较好的指导功效。
根据日常工作的监督和检查情况,对后勤人员进行业月考核,奖优罚劣,促进后勤人员工作的主动性和积极性,不断提高保育保教工作质量,更好的服务于每一位幼儿、教师和家长。
二、规范卫生保健工作,促进幼儿健康成长督促保健老师严把新生入园关,确保入园体检率和预防接种证查验查验率均达100%;5月份协助组织本学期新生进行身高、体重复查,复查率达100%。
xx月xx日协助xx卫生院儿保科医生为在园幼儿进行五官、身高、体重等各项体检,并进行健康分析和评价,及时掌握全园幼儿生长发育动态及健康状况,建立每位幼儿的健康检查档案。
保健老师能针对体检中存在齨齿、视力低下等疾病缺点幼儿进行矫治指导工作,并对在园1名体弱儿建立个案跟踪管理,进行有针对性的干预,使其逐步达到正常标准。
保健老师、教师和保育员能共同配合严把每日“三关”(即晨检关、午检关、消毒关),认真做好常见病、多发病、传染病的预防工作。
在手足口病等传染病流行期间,加强消毒的密度和强度,有效预防幼儿园传染病的发生。
平时监督各岗位后勤人员认真做好幼儿园卫生消毒常规工作,每周通过后勤会议对卫生检查结果进行公布,提出亮点,指出不足,使卫生消毒工作做得更细致更到位,共同维持校园整洁,为每位幼儿提供一个温馨、舒适、健康的成长环境。
加强后勤管理,提高服务质量的计划
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加强后勤管理,提高服务质量的计划随着科学技术的不断发展,人们的生活水平也在不断提高,人们对生活的质量和服务的要求也越来越高。
而企事业单位作为社会服务和生产力的主要体现,后勤管理对于保障生产和服务质量是至关重要的。
为了更好地适应和满足社会的需求,加强后勤管理并提高服务质量成为了不可或缺的任务。
一、问题分析如今的社会,居民的服务需求越来越高,对于商家和企事业单位来说,如何更好地提供高质量的服务成了非常重要的工作。
后勤管理作为这些单位的核心部门之一,需要根据不断变化的需求和技术,不断优化管理模式,提高服务品质。
当前的后勤管理存在许多问题。
例如,管理单一,效率低下;服务品质低下,不能满足客户需求;优势资源的统筹效果不佳,浪费严重。
而这一系列问题都成为了制约企事业单位发展的“瓶颈”。
二、解决方案1.建立完善的后勤管理机制完善后勤管理机制是保证高品质服务的基础。
建立一套全新的后勤管理机制,对于各个方面的服务包括物品管控、供应链管理、场地管理、人力资源管理等进行全方位的优化和升级。
通过对数据的统计、分析,对后勤流程进行优化,提高服务的效率,为客户和企业创造更多的价值。
2.人性化服务人性化服务是提高服务品质的重要方面。
通过提供人性化、多样化的服务模式,给予客户极致的服务体验。
比如,对于每天都要来到公司打卡的员工,我们可以通过打卡设备的升级和智能化,解决过去卡时间的等待、卡机卡死的各种问题,在为公司创造效益的同时,也为员工创造更加舒适的工作环境。
3.强化物品管理物品的管理是后勤管理一个非常重要的工作。
强化管理流程中的物品管理,对于过去库存问题的解决,同样也提高了服务的质量。
我们通过优化供货链路、加强库存进销存策略,并增加货物分类管理,有效节约企业成本的同时也大大提高了服务水平。
4.加强安全管理安全问题是后勤管理必须要考虑的重点之一。
在加强物品管理的同时,企业需同时加强安全管控工作。
通过全方位监控环境及人员,不断完善安全设计、实现事故监测等方式,预防各种安全问题,为客户和企业提供最佳安全保障。
提升后勤服务保障质量的措施
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提升后勤服务保障质量的措施提升后勤服务保障质量的措施一、引言后勤服务在现代企业运营中起着至关重要的作用,它既是企业正常运转的基础,也是员工工作效能的保障。
优质的后勤服务可以提高员工的工作满意度和生产效率,进而推动企业的发展。
然而,由于后勤服务涉及到各个方面的工作,如设备护理、供应链管理、物流服务、设施管理等,因此需要采取一系列措施来提升后勤服务的保障质量。
本文将探讨如何提升后勤服务保障质量的措施,包括完善设备护理和维修体系、优化供应链管理、加强物流服务和设施管理等。
二、完善设备护理和维修体系设备是后勤服务的核心,完善的设备护理和维修体系对于保障后勤服务质量至关重要。
具体措施如下:1.设备护理和维修规范:制定设备护理和维修的操作规范,包括设备的日常护理、定期维修、故障排除等。
规范化的操作可以提高护理和维修的效率,并减少因人为操作不当而导致的设备故障。
2.设备维修培训:培训后勤服务人员的设备维修知识和技能,提高其护理和维修的能力。
可以通过内部培训、外部培训和参观交流等形式,让后勤服务人员不断学习和了解最新的设备维修技术。
3.设备维护和预防性保养:定期进行设备维护和预防性保养,以延长设备的使用寿命,减少由于设备故障而导致的生产中断。
可以制定设备维护计划,明确维护的内容和周期,并建立设备维护记录,跟踪设备的护理和维护情况。
4.设备故障处理:建立设备故障处理的流程和责任体系,确保设备故障能够及时得到解决。
可以设置设备故障报修系统,让员工能够方便地报修设备,并及时跟进故障处理的进展。
三、优化供应链管理供应链管理是后勤服务中至关重要的环节,优化供应链管理可以提高后勤服务的效率和质量。
具体措施如下:1.供应商管理:建立供应商数据库,评估供应商的能力和信誉,选择并与优质供应商建立战略合作关系。
可以定期进行供应商绩效评估,并与供应商进行定期的交流和合作,不断改进供应链管理的效率和质量。
2.库存管理:建立科学的库存管理机制,根据企业的需求和生产计划,合理确定库存的数量和阈值,避免因库存过多或过少而导致供应链断裂。
后勤服务工作质量提升方案
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后勤服务工作质量提升方案•相关推荐后勤服务工作质量提升方案通过编写工作方案,可以对可能发生的问题进行提前的预想。
在决定做某个项目时,提前准备多种方案,可以更好的帮助上级做决策,工作方案要写哪些内容呢?下面是小编精心整理的后勤服务工作质量提升方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
后勤服务工作质量提升方案1后勤管理处在20xx年开展“规范管理年”、20xx年开展“规章制度落实年”等活动的基础上,为实施后勤工作精细化管理,提升服务质量和管理水平,决定将20xx年确定为后勤“服务质量提升年”。
结合后勤管理处实际,特制订本方案。
一、指导思想以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,以精细化管理提升后勤服务满意度,真正办成领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤。
以饱满的热情迎接学校第二次党代会的召开,以优异的成绩迎接本科教学评估。
二、活动主题唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越。
三、组织领导成立开展“服务质量提升年”活动领导小组组长:崔玉海副组长:顾光营陈国林成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波领导小组下设办公室,陈国林同志兼任办公室主任,聂国良、王波任副主任。
四、任务目标通过开展“服务质量提升年”活动和滨州学院“效能提升工程”实施方案的要求,进一步强化全员的学习意识、服务意识、责任意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显加强,效能效率明显提升。
(一)坚持以人为本、以事为体,强化教育,创新服务。
加强对后勤员工的教育和培训,使人人感到有压力,有动力,牢固树立全心全意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责任意识、服务意识,不断提高思想和业务素质,努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队,要充分发挥和履行好工作职能,积极创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推进服务质量的提高。
提高质量,保障后勤业务稳定发展

提高质量,保障后勤业务稳定发展2023年是后勤服务行业的转折点,随着经济的不断发展和人们对于生活质量的要求不断提高,后勤服务行业的竞争也越来越激烈。
在这个背景下,如何提高服务质量,保障后勤业务的稳定发展,成为了行业迫切需要解决的问题。
一、客户需求导向的服务理念在后勤服务行业中,客户永远是第一位的。
因此,要保证后勤服务业务的稳定发展,就必须将客户的需求放在服务设计和服务执行的核心环节,确保服务质量的提升与客户满意度的提高。
首先,要建立客户满意度调查机制,针对不同的服务对象和服务场景,定期进行客户满意度评估,及时获取客户反馈,将客户需求纳入服务质量的持续改进中。
其次,还要加强服务人员的专业培训,提高他们的服务意识和服务技能,确保服务质量的稳定提升。
此外,还可以设立客户服务经理岗位,专门负责监测和协调客户服务过程中的问题和矛盾,为客户提供更及时的服务支持和解决方案。
二、信息化与智能化的服务管理在信息化和智能化的时代,后勤服务行业必须抓住机遇,借助科技手段实现服务质量的持续提升和业务的创新发展。
首先,要加强信息化平台建设,实现服务数据和客户反馈的实时采集和分析,为业务决策提供科学依据。
此外,还要推广物联网技术和云计算技术,建立全局服务监控和智能预警系统,确保服务质量的持续稳定。
其次,还要积极推进智能化服务管理。
通过人工智能等技术手段,自动化解决服务流程中的常规问题和疑难杂症,提高服务效率和品质,为企业降低成本,提高服务水平。
三、优化流程提高效率在保障后勤业务稳定发展的同时,提高服务效率也是非常关键的。
为了实现这一点,优化流程,提高效率成为不可或缺的一部分。
首先,要加强服务流程管理,精简服务流程和环节,确保服务执行中的高效便捷和没有多余的重复环节。
针对客户的个性化需求,提供相应的服务方案和流程。
此外,还可以通过建立服务流程自动化管理系统,实现流程标准化和自动化,提高服务质量和效率。
其次,要优化资源配置,合理配置人力资源和物资资源,充分利用现有资源,提高服务的运作效率。
提高后勤服务保障质量措施
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提高后勤服务保障质量措施
提高后勤服务保障质量是确保组织的正常运转和员工高效工作的重要环节。
以下是提高后勤服务保障质量的措施:
1. 定期评估和调查:定期对后勤服务进行评估和调查,了解员工对服务质量的满意度和需求,根据反馈意见不断改进服务,增加员工参与度和满意度。
2. 建立严格的服务标准:制定明确的服务标准和流程,明确岗位职责和责任,确保后勤服务保障的每个环节都能够按照标准进行操作,提高整体服务质量。
3. 培训和提升员工素质:加强员工培训,提升员工的专业素养和服务技能,包括沟通技巧、时间管理、团队合作等方面,以提高服务的质量和效率。
4. 优化物资管理:建立科学的物资管理制度,包括库存管理、采购管理、领取登记等,确保物资准确无误的供应,提高后勤服务保障的效率。
5. 定期维护与保养:对后勤设施和设备进行定期维护与保养,确保其正常运转和可靠性,减少因设施损坏导致的服务中断和延误。
6. 加强沟通和协作:建立顺畅的沟通渠道,及时传递信息和解决问题,加强与其他部门的协作和配合,提高工作效率和整体服务质量。
7. 建立用户反馈机制:建立用户反馈机制,鼓励员工和用户提供意见和建议,及时修正和改进服务中存在的问题,不断提升服务质量。
8. 引入信息化技术:借助信息化技术来提升后勤服务保障的质量和效率,例如使用电子设备管理系统、自助服务终端等,提供更便捷、快速的服务。
9. 加强安全管理:注重员工和资产的安全,建立健全的安全管理制度,加强对后勤服务环节的监督和控制,确保服务的安全和可靠性。
通过以上措施的实施,可以提高后勤服务保障的质量,满足员工的需求,提高整体工作效率,为组织的正常运行和发展提供有力的支持。
后勤保障工作教你如何提高服务品质
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后勤保障工作教你如何提高服务品质2023年,后勤保障工作已经成为生活与工作中不可或缺的部分,它旨在为员工和客户提供高质量的服务和支持。
在这篇文章中,我们将介绍如何提高服务品质,为更好地满足员工和客户的需求。
首先,提高后勤保障工作的服务品质,需要设定标准化的流程。
无论是订餐、清洁还是维修,每个环节都需要有明确的流程和操作规范,这样,每个环节的工作人员都能够理解他们在做什么,如何做,以及扣除标准化流程所需时间以外,完成相应任务的时间要求。
标准化流程旨在帮助员工快速、便捷地提供服务,保证所有的后勤保障工作能够按时完成。
其次,加强员工培训,从而提高服务技能和意识。
员工在进行后勤保障工作前应了解服务的重要性,以及客户的需求和要求,掌握相关技能和知识,以确保能够为客户提供满意的服务。
我们应该安排定期培训,通过模拟情景和面对问题的讨论,帮助员工了解如何解决服务过程中遇到的困难和挑战,包括如何与客户交流和解决问题。
另外,与供应商建立长期的合作关系。
与供应商建立的长期合作关系可以确保我们向客户提供高质量的服务。
供应商可以通过与服务提供商之间的合作关系来增强我们的供应链,使我们能够更高效、更及时地针对员工和客户的需求来满足他们的需求。
此外,保持设施和设备的良好管理和维护也至关重要。
客户和员工期望得到的不只是一份合格的服务,更是一个安全舒适和整洁的工作环境。
设施和设备的正常运转可以提高员工的生产力,为客户提供更好的服务体验,收到良好的评价,这样提升顾客回头率和口碑。
最后,引入创新科技,为员工和客户提供更舒适、更便利的服务体验。
在AI、大数据等新技术的影响下,许多新的技术方案也接踵而至。
例如,使用智能清洁、物流智能管理等先进技术可以帮助员工提高工作效率,降低错误率,提高服务品质。
总之,提高后勤保障服务品质需要引进多种手段,从标准化流程到员工培训再到设施设备的管理和维护,通过不断的创新和引进新的科技和手段,来统筹制定出符合员工和客户需求的策略,并不断优化细节,为员工和客户提供高质量的后勤保障服务。
加强后勤管理增强服务意识提升服务质量

加强后勤管理增强服务意识提升服务质量随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对生活服务品质的要求越来越高。
后勤服务作为服务的重要组成部分,对于提高服务质量、增强服务意识具有至关重要的作用。
因此,加强后勤管理是提升服务质量的必然选择。
加强后勤管理需要注意以下几点:
1.加强对服务质量的监管:要实行全面、细致、科学的监管机制,对服务行为进行规范,确保服务质量的稳步提升。
同时,还要建立客户反馈机制,及时发现服务不足之处,及时纠正。
2.提升员工服务意识:要加强对员工的培训和教育,增强他们的服务意识和责任感。
在员工们日常工作中,要积极推行服务标准化流程,确保各个环节的服务流程顺畅。
3.改善服务环境:要注重细节,在服务环境布置上下功夫,为客户提供一个温馨舒适的服务环境。
同时,还要加强对服务设施的维护和更新,确保设施设备的完好无损。
4.提高服务效率:要优化服务流程,提高服务效率,缩短服务时间,提高服务的时效性。
为客户提供快速、高效的服务。
加强后勤管理,提升服务质量,不仅可以提高客户满意度,也可以提高企业形象和竞争力。
只有在加强后勤管理的基础上,才能为客户提供更优质的服务,为企业的持续发展注入源源不断的动力。
- 1 -。
后勤服务工作总结:提高工作效率,提升服务质量
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后勤服务工作总结:提高工作效率,提升服务质量2023年后勤服务工作总结:提高工作效率,提升服务质量随着时代的发展,物质生活水平的不断提高,人们对后勤服务的需求也越来越高。
因此,提高后勤服务的工作效率和服务质量对于企业和机构来说都是十分重要的一项工作。
在2023年,我们回顾过去几年的工作经验,总结了一些有效的方法,旨在不断探索提高后勤服务工作效率和服务质量的途径。
一、提高工作效率,节约时间成本在日常工作中,提高工作效率是确保服务质量的前提。
如何提高工作效率呢?针对后勤服务的实际需求,我们从以下几个方面进行了探索。
1、信息化手段应用。
随着科技的不断发展,信息化已经成为我们工作的必备手段。
因此,我们开始在后勤服务中广泛应用信息化手段。
通过数字化管理和智能化设备使用,使得服务工作更加高效化、科技化和智能化。
例如,我们引进数字化管理系统,信息化平台和大数据应用等手段,实现了对员工工作的全程监管,加快服务办理速度,缩短了服务时间,提高了服务质量和效率。
2、优化管理和流程。
有效的管理和流程优化也是提高工作效率的重要手段。
在服务流程中,我们根据实际工作需要提出流程标准化、流程合理化、流程优化等方案,从而提高了效率和服务质量。
例如,我们采用流程标准化操作,规范了服务员工的作业流程,简化了工作流程,提高了工作效率。
二、服务质量提升,树立服务品牌形象在提高工作效率的同时,服务质量的提升也是我们的重点工作之一。
服务质量从何而来?我们认为服务质量挂钩着企业的形象,是决定后勤服务企业生死的关键因素。
从以下几个方面探索提高服务质量的途径。
1、人员培训。
人员素质的提高是保障服务质量的关键,因此我们注重服务人员的培训和提高。
从专业技能、服务礼仪、沟通能力等方面进行全面培训。
通过不断的学习和实践,提高服务人员的素质,使其能够在服务中更加专业、高效。
2、服务标准设置。
制定完善的服务标准,是提高服务质量的基础工作。
我们根据服务需求和客户需求制定相应的服务标准,并通过风险控制和质量监管等手段加强标准的执行和评估,确保服务质量的可控性和稳定性。
强化后勤管理工作提高服务质量
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强化后勤管理工作提高服务质量随着现代社会经济的发展和人们生活水平的提高,物流运输领域的快速发展使得后勤管理工作变得愈发重要。
而以提高服务质量为目标的强化后勤管理工作正是为了满足人们对物流运输的高质量要求。
本文将探讨强化后勤管理工作的方法和措施,以提高服务质量。
首先,加强人员培训是实施强化后勤管理工作的基础。
后勤管理涉及到多个环节和多个岗位,从业人员需要具备专业的知识和技能。
通过加强人员培训,可以提高从业人员的综合素质,使他们具备更好的业务水平和服务意识。
培训内容可以包括物流运输相关的知识和技能,以及管理和沟通技巧等。
此外,还可以利用外部资源,邀请行业专家进行培训讲座,使从业人员能够了解最新的发展动态和行业趋势,从而适应市场需求。
其次,建立完善的信息化系统是实施强化后勤管理工作的重要手段。
信息化系统能够实现对物流运输全过程的监控和管理,可以实时了解货物的状态和位置,避免货物丢失和损坏。
信息化系统还可以实现对物流运输成本和效益的全面分析和评估,为企业的决策提供依据。
此外,信息化系统还可以实现与客户的即时沟通和交流,提供客户满意度调查和反馈机制,以及物流运输数据的追溯和整理。
通过建立完善的信息化系统,可以提高物流运输的效率和准确性,提供更好的服务质量。
再次,加强对供应链的管理是实施强化后勤管理工作的关键环节。
现代物流运输已经从简单的物流运输变成了复杂的供应链管理,涉及到多个环节和多个参与方。
供应链管理的核心是提供及时、准确而可靠的物流运输服务。
为实现这一目标,需要建立起供应链的信息共享和协同机制,使各参与方能够实时了解整个供应链的运作情况,及时调整和协调工作。
此外,还需要加强对供应链各环节的监控和管理,为物流运输提供可靠的保障。
通过加强对供应链的管理,可以提高整个物流运输过程的服务质量,减少因供应链问题而引起的延误和损失。
最后,加强对客户需求的理解和满足是实施强化后勤管理工作的重要环节。
客户是物流服务的受益者和评价者,其需求的满足直接关系到服务质量的好坏。
如何搞好后勤精细化管理提高后勤服务质量
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如何搞好后勤精细化管理提高后勤服务质量后勤管理是组织运营的重要支撑环节,对于提高工作效率、降低成本、优化资源配置、提升员工满意度都起到至关重要的作用。
精细化管理是一种系统化的管理方式,通过对后勤流程进行细致化管理,提高流程的效率和质量,从而提升后勤服务的满意度。
下面将介绍如何搞好后勤精细化管理,提高后勤服务质量。
1.设立明确的后勤服务目标:制定明确的后勤服务目标是精细化管理的基础。
明确的目标可以使后勤团队有一个明确的方向,提升工作效率和服务质量,并确保服务的准确性和及时性。
2.优化后勤流程:通过对后勤流程的分析和优化,可以发现一些低效的环节和瓶颈,及时进行改进。
例如,通过引入信息化系统和自动化设备,可以提高操作效率,减少人为因素的干扰。
3.建立健全的绩效评估机制:建立绩效评估机制可以对后勤工作进行有效监督和评估。
根据评估结果,及时调整优化后勤服务流程,提高服务质量。
同时,合理设计激励机制,给予员工一定的奖励,激发他们的工作积极性和创造力。
4.强化员工培训和能力提升:后勤服务质量的提高离不开员工的专业素养和能力水平。
组织定期的培训和学习活动,提高员工的专业技能,并培养团队协作和沟通能力。
只有具备了足够的专业知识和操作技巧,才能更好地完成后勤工作。
5.加强与相关部门的合作和沟通:后勤管理涉及到多个部门和环节,需要与其他部门进行良好的合作和沟通,协调各方资源,推动工作的顺利进行。
通过加强合作和沟通,可以共同解决问题,优化流程,提高服务质量。
6.运用先进的技术手段:现代技术的应用可以大大提升后勤服务的质量和效率。
例如,使用物联网技术可以实现对设备和物资的追踪,提高库存的管理和控制;使用大数据分析可以优化工作计划和资源分配,提高工作效率。
7.不断改进和创新:后勤服务是一个不断发展和改进的过程。
通过不断总结经验教训,改进工作流程,引入新的技术和管理理念,不断追求卓越和创新,才能不断提高后勤服务的质量。
总之,后勤精细化管理是提高后勤服务质量的关键步骤。
增强后勤服务意识,提高服务质量
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增强后勤服务意识,提高服务质量2023年了,随着科技不断发展,社会进步,我们的生活变得越来越便利。
但是,生活改善的同时,我们也不应该忘记对于一些服务的需求。
特别是在工作、学习等领域中,后勤服务起到至关重要的作用。
为了不断提供优质的后勤服务,我们需要不断增强后勤服务意识,提高服务质量,为未来的生活打造更加舒适的环境。
一、增强后勤服务意识后勤服务是一项基础服务,在很多时候并不会立即显现它为我们所做的贡献。
但是,它确实为我们的正常生活和工作提供了许多基础的保障。
每个人都应该认识到后勤服务的重要性,增强对后勤服务的认知和理解。
除此之外,我们还应该明白后勤服务工作者的辛苦,更好的沟通和协调,为他们创建一个良好的工作环境。
二、提高服务质量提高服务质量是最重要的事情。
一项优质的服务需要不断被细化、完善,甚至需要创新。
针对不同人的不同需求,需要根据服务对象的需要,量身定制不一样的服务。
为此,需要提前了解市场变化和客户需求的变化,根据不同的需求,精心制定服务方案。
在服务过程中还需要有专业的人才,不断提升技能,保证服务质量。
此外,应该及时回馈客户,并对服务效果进行评估,根据评估结果及时调整服务方案,不断优化服务。
三、建立一套完善的服务标准建立一套完善的服务标准是提高服务质量的必要条件。
有一套明确的服务标准,可以使服务更加规范和更便于监督。
标准制定需要根据服务对象的实际需求,结合多年的服务经验,从服务过程、服务质量、服务态度等多个方面综合考虑,建立一个完整可行的服务标准。
四、强化服务监督所有良好的服务必须得到完善的监督,这不仅可以确保服务的质量,也可以增强服务提供者的执行力和责任感。
监督的方式可以是对服务流程的全面监督,还需要针对性的听取现场的服务反馈和客户意见,为工作提供评估——这可以有效地让服务提供者跟踪服务质量,更好的强化意识,并不断提高服务质量。
更好的后勤服务,意味着更好的生活。
如果我们每一个人都能够增强后勤服务意识,提高服务质量,建立一套完善的服务标准,并强化服务监督,那么我们的生活将会更加美好,更加舒适。
树立搞好生活服务保障意识-努力提高后勤管理工作质量
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树立搞好生活服务保障意识,努力提高后勤管理工作质量首长同志们:近两年来,我们大队在院部首长和机关业务各部门的支持指导下,大队党委认真贯彻落实军委、军区及学院加强后勤建设,提高后勤保障能力的有关指示精神,注重后勤干部队伍建设,发扬我军艰苦创业、勤俭持家的光荣传统,加大了后勤管理力度,后勤工作取得了一些成绩。
近两年来共产肉1.5万公斤、产菜•8万公斤,其中外地产菜6万公斤,全大队补助生活费近10万元,人均补入己达到了0.30元,发病率、营产营具损坏率均低于上级规定的标准,既提高了伙食水平,又搞了些基础建设,也提高了学员后勤管理能力,取得了较好的经济效益和育人的效应。
学院先后三次在我大队召开了后勤工作现场会,我们的主要做法是:一、党委高度重视,形成了干部齐抓共管的良好氛围我们党委把后勤建设列入党委工作重要议事日程,作为加强大队、学员队全面建设的一项重要内容常抓常议。
一方面用上级指示精神统一一班人的思想认识,树立了“四个观念”。
一是树立了建设标准连队,全面建设连队的观念。
学员队是学员在校学习期间的家,学员队干部抓工作的思路、方法对学员有直接影响,学员是队干部的影子就是这个道理。
要把学员培养成为个个能顶岗,人人都合格的干部,就不能在建设连队时搞单打一,搞一招鲜,而应注重全面建设,加强后勤建设本身既是保障有力的要求,也是育人的工作。
二是树立齐抓共管的观念。
后勤工作不仅是副大队长、本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园副队长、司务长的事,而是其他干部的共同职责,近两年来,我们形成了规划大家定、工作大家做、主官支持带头干、主管亲自下力抓的良好氛围。
三是树立艰苦创业,过紧日子搞建设的观念。
结合艰苦奋斗教育,引导大家发扬老红军的传统,勤俭持家、艰苦创业、精细管理,不等不靠,注重培养官兵特别能吃苦、特别能战斗、用心搞建设的思想,克服那种怕费事、图省事的短期行为和无所作为的懒汉思想。
四是树立服务育人、劳动育人的观念。
加强后勤管理提高服务意识
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加强后勤管理提高服务意识前言在现代社会,各种企业和机构越来越重视服务质量,特别是公共机构和服务业企业,如医院、学校、银行、酒店等。
优质的服务可以提高客户的满意度,增强企业的竞争力,进而提高经济效益。
而作为服务业的重要组成部分之一,后勤管理也扮演着非常重要的角色。
在本文中,我将介绍如何加强后勤管理来提高服务意识。
加强后勤管理后勤管理是一个广泛的概念,包括了物资管理、设施管理、环境管理、人员管理、资产管理等多个方面。
在服务业中,后勤管理的重要性得到了进一步的体现。
完善物资管理物资管理包括采购、存储、调配、使用和报废等环节。
在物资管理过程中,应加强对物品的品质、数量、使用情况的跟踪和监控。
在这个过程中,目标是使物资使用和分配更加公平、公正、公开,保证公共资源的合理利用。
只有这样才能有效提高服务质量。
技术设施升级技术设施是后勤管理的重要方面之一,它涵盖了各种工具、设备、仪器、设施等。
这些技术设施与服务质量密切相关,所以必须重视它们的管理。
应定期检查设施的状况和使用效果,及时维修、保护和更新。
另外,应根据企业的实际情况来选择和应用先进的技术和设备。
如人脸识别、智能机器人等智能化设备的应用可以有效提高服务效率和质量。
环境卫生整治环境管理涉及站点的整体环境,包括清洁、卫生、垃圾处理、安全水平等。
对于服务业而言,整体的环境和氛围往往影响顾客的满意度和选择。
因此,企业应遵循“共建共享、合理利用”的原则,切实做好环境卫生整治工作。
人员管理增强服务意识人员管理是后勤管理的核心,而服务行业的员工特别需要加强对服务意识的教育和培训。
企业应该制定相应的人员管理制度,包括工作规范、培训指南、工作评价、奖惩制度等,确保员工在工作中能够保持和提高服务意识。
资产管理强化行政审批资产管理包括了物资和人员两个方面,企业应该适当严格管理企业资产,特别是对于人员管理要严格遵循政策和法律,不允许擅自行使权利,更不允许利用权利从中获利。
精准数据判断后勤管理体系还需要准确信息的支持,科学的数据分析能够更准确的指导企业的管理和发展,通过现代化的信息技术,让信息化服务的质量得到了很大的提升。
如何搞好后勤精细化管理,提高后勤服务质量
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如何搞好学校后勤精细化管理,提高后勤服务质量常言道:“兵马未动,粮草先行。
”学校后勤工作直接关系到学校教育教学工作是否有序开展;直接关系到学校师生的生活、工作和学习;直接关系到教师的成功与发展、学生的成长与成才。
所以后勤工作更应渗透精细化管理方法,提高管理和服务质量,提高办事效率至关重要。
现在我就我们学校后勤精细化管理谈几点粗浅的感想,供大家商榷。
一、队伍建设的精细化后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活,这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。
因此,在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来,绝不能把后勤处变成“收容所”、“养老院”。
同时,对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训。
培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、工作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。
通过培训全面提升了管理水平和服务意识,为提高服务质量打下了坚实基础。
二、计划与决策的精细化后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分,是为学校教书育人服务的。
学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。
这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。
因此后勤工作必须实行计划控制,如果计划不当,就会造成工作的盲目性和随意性,出现决策上的失误给学校带来重大损失。
搞好后勤管理的精细化,就必须根据学校实际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划。
在计划中要目标明确,分工合理,责任清楚。
有了计划最终还要看是否落实,把落实情况作为检查、考核工作的实绩。
工作中有布置无检查,有计划无落实,那么计划就是一纸空文,不仅会养成懈怠不认真的工作作风,还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工作的运转,给学校造成损失。
因此,后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上,只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作,调动后勤工作人员的积极性。
提高后勤的服务质量具体措施
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提高后勤的服务质量具体措施后勤服务,听起来似乎离我们生活挺远,但其实就像生活中的调味品,没了它,生活就失去了很多滋味。
想想那些总是忙忙碌碌的后勤人员,他们就像是“隐形超人”,在背后默默支持着我们。
今天咱们就来聊聊,怎么能把后勤的服务质量提升上去,让大家的日常生活更加舒心。
1. 增强服务意识1.1 培训,培训,再培训首先,咱们得把“服务意识”这个大棒打得响亮点。
培训可不是简单地听听课就完事的,而是要深入人心,像“洗脑”一样,让每个人都意识到,服务是个关键事儿。
可以开展一些生动的案例分享,比如“我服务过的最难忘的一次”,让大家说说自己的故事,增加共鸣。
这样一来,服务意识就能扎根在每个人心里,真正做到心里有数。
1.2 营造良好氛围其次,得营造一个良好的服务氛围。
想象一下,如果你工作在一个充满温暖和支持的环境里,心情自然会好很多。
可以设置一些小奖项,比如“服务之星”,每月评选一下,让大家都能争着表现,像打游戏一样,有激励才有动力嘛!这样一来,大家都愿意把服务做到最好,整个团队的氛围也变得活跃起来。
2. 提升工作效率2.1 优化流程,减少麻烦在后勤服务中,效率就像是火箭的燃料,少了可不行。
咱们得仔细分析一下每个工作环节,看看有没有可以优化的地方。
比如,采购流程可以简单化,让大家不再在繁琐的程序中迷失。
想象一下,流程顺畅得像水流一样,大家心里都能松一口气,工作起来也就更顺手了。
2.2 科技助力,智能化管理还有,咱们可以引入一些科技手段,像智能化管理系统。
这可不是科幻电影的情节,而是让后勤工作更轻松的一条路子。
通过系统,可以实时监控物资的使用情况,及时补货,简直就是个“贴心小棉袄”。
这样不仅能节省时间,还能减少浪费,真是一举两得!3. 加强沟通与反馈3.1 常态化交流,别藏着掖着沟通是服务的桥梁,缺了这座桥,咱们的后勤服务可就寸步难行了。
可以定期召开一些交流会,大家把自己的想法和建议都拿出来,畅所欲言。
别害怕说错,反正咱们都是在一起成长嘛,没什么好担心的。
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树立搞好生活服务保障意识,努力提高后勤管理工作
质量
首长同志们:
近两年来,我们大队在院部首长和机关业务各部门的支持指导下,大队党委认真贯彻落实军委、军区及学院加强后勤建设,提高后勤保障能力的有关指示精神,注重后勤干部队伍建设,发扬我军艰苦创业、勤俭持家的光荣传统,加大了后勤管理力度,后勤工作取得了一些成绩。
近两年来共产肉1.5万公斤、产菜•8万公斤,其中外地产菜6万公斤,全大队补助生活费近10万元,人均补入己达到了0.30元,发病率、营产营具损坏率均低于上级规定的标准,既提高了伙食水平,又搞了些基础建设,也提高了学员后勤管理能力,取得了较好的经济效益和育人的效应。
学院先后三次在我大队召开了后勤工作现场会,我们的主要做法是:
一、党委高度重视,形成了干部齐抓共管的良好氛围
我们党委把后勤建设列入党委工作重要议事日程,作为加强大队、学员队全面建设的一项重要内容常抓常议。
一方面用上级指示精神统一一班人的思想认识,树立了“四个观念”。
一是树立了建设标准连队,全面建设连队的观念。
学员队是学员在校学习期间的家,学员队干部抓工作的思路、方法对学员有直接影响,学员是队干部的影子就是这个道理。
要把学员培养成为个个能顶岗,人人都合格的干部,就不能在建设连队时搞单打一,搞一招鲜,而应注重全面建设,加强后勤建设本身既是保障有力的要求,也是育人的工作。
二是树立齐抓共管的观念。
后勤工作不仅是副大队长、本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园副队长、司务长的事,而是其他干部的共同职责,近两年来,我们形成了规划大家定、工作大家做、主官支持带头干、主管亲自下力抓的良好氛围。
三是树立艰苦创业,过紧日子搞建设的观念。
结合艰苦奋斗教育,引导大家发扬老红军的传统,勤俭持家、艰苦创业、精细管理,不等不靠,注重培养官兵特别能吃苦、特别能战斗、用心搞建设的思想,克服那种怕费事、图省事的短期行为和无所作为的懒汉思想。
四是树立服务育人、劳动育人的观念。
引导干部、士兵甘当人梯,尽心尽力做好服务保障工作,给学员树立良好形象,创造良好育人环境。
由于一班人认识明确、行动自觉,所以在后勤建设上舍得投资,近两年来,我们用于后勤建设上的投资近5万元,•另
一方面就是我们大队党委正副书记做到了“四个亲自”。
亲自研究制定了后勤建设规划;亲自检查督促规划落实;亲自为后勤建设排忧解难,为解决菜地少,大队长、政委亲自到共建单位联系借地事宜;亲自参加后勤建设劳动,大队领导带头扛石头、建大棚。
16队教导员李广贤,17队队长陈宏伟都能亲自筹划,带领学员干。
去年李广贤被评为“两业生产先进个人”,17队被评为“两业生产先进单位”。
二、抓好两支队伍建设,提高服务质量
“正确路线确定之后,干部是决定因素。
”能否做好后勤保障工作,干部队伍和炊事员队伍是关键环节。
大队党委对党委成员提出:要克服以往有的干部坐在办公室里定计划、听汇报、到地里伙房或大棚指手划脚转一圈的飘浮作风,首先抓了干部的业务素质。
去年九月份,学员队增配了副队长、司务长后,我们建立了每周半天学习日制度,系统学习了后勤管理的有关规定,分别举办了营具维修、烹调业务、小菜制做、蔬菜种植与大棚管理、冬菜管理、卫生防病等短期集训班或经验交流,还请本大队司务长陈伯军、王保卫同志为新司务长传授
后勤管家理财经验,进行传帮带。
对刻苦钻研、努力工作的新司务长给予奖励,13队司务长孟昭清在学院司务长比武时获第一名,年终总结时,我们党委没因他刚到大队不到三个月的实际,破例评他为“先进工作者”,给予大队嘉奖,从而调动了后勤工作人员爱岗敬业,钻研业务的积极性。
其次抓好炊事员队伍,认真做好爱岗奉献教育。
去年我们结合四个教育,组织战士在食堂进行了“三尺灶台写人生”的演讲,受到学员普遍好评。
注重宣扬了孙涛、季明奎的先进事迹,较好地使战士安心本职,甘当绿叶衬红花。
加强培训,提高炊事员业务素质,每周都要由司务长、业务骨干搞两次业务培训,两年来培训近百次,每周搞一次不事先通知的伙食评比,从而提高了饭菜质量。
加强炊事员管理,多次受到学院好评,学院先后两次组织干部到大队检查指导炊事员管理。
由于炊事员工作出色,每年学员毕业,老兵复员时,学员都为战士赠送纪念品,结下了深厚的友情,学员们说:“我们成才的背后,有同龄战士付出的辛勤汗水。
”
三、引入竞争机制,充分调动后勤队伍的积极性,向管理要效益
两年来,为了增强后勤管理工作的活力,大队党委把竞争机制引入到后勤管理上来,从伙食、卫生、两业生产、营具管理、水电管理及后勤人员的作风纪律等六个方面进行评比竞赛。
全年六个队的后勤工作进行四次评比,既定期张榜公布,又定期发流动红旗,并把评比的成绩与学员队、主管后勤的干部评先受奖,士兵的评先入党挂钩,较好地调动了后勤人员的工作积极性,13队全体干部在学员就寝后亲自刷炊事班油漆,16队全体干部和民工一起整修炊事班,陈伯军还亲自带领炊事员修炉灶,提高了服务标准和服务质量。
四、艰苦创业,培养官兵搞建设,过紧日子的思想
大队党委提出开荒造田、辛勤耕耘、劳动育人的口号,并把它镶在菜地醒目处用以教育官兵。
近两年来,大队大力抓好两业生产,•取得了初步成效。
•全大队共开荒造田9600平方米,改土400立方米,积肥260立方米,建制式大棚13个,改造臭水沟300多延长米,•在红塔村用果树趟种冬瓜、地瓜60余亩,劈山筑路近1000米,较好地培养了学员勇于吃大苦、耐大劳的精神,各队均成立了营房营具维修
小组,做到了小修不出队。
在艰苦创业的同时,注意引导教育官兵牢固树立过紧日子的思想,坚决克服家大业大浪费点没啥的思想。
一方面抓好节约一度电、一滴水、一粒米、一两煤活动,两任副大队长均带领士兵捡过煤渣。
一次大队领导发现一名战士在节日会餐没盆用时,将半盆米饭倒在泔水桶内,进行批评教育,责令其在全体士兵大会上做了检查。
加一方面就是堵塞漏洞,防止用公物交私情、购私物交人情。
今年春,一个老熟人先后两次送来几十吨烧火煤,由于质次价高,均被退回,赢得了学员称赞。
再就是注重建设,把两业生产收益一部分补助伙食,一部分用于基础建设。
近本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园两年来各队安装电扇,装修炊事班门窗刷了油漆,各队一楼安装了铁栏杆,翻修了猪舍,新建了6个大棚。
为扩大再生产,为学员的生活、学习创造了良好的环境。
我们大队虽然在后勤工作上做了一些工作,取得了一点成绩,但与上级要求和兄弟单位比还存在着不少差距,存在的主要问题一是两支队伍素质还不够高,计划、统筹能力还不强,如何抓好后勤建设的办法还不多。
二是由于天气干旱,借地种的几十亩菜地,劲没少使,功夫没少费,效益不是太好。
三是自各队分管后勤后,大队对各队后勤工作的指导监督管理还不够。
<PCLASS=MSONORMAL>下一步打算:
总的是认真贯彻落实上级有关抓好后勤工作的指示精神,发扬过去好的传统和作风,依据《纲要》要求,兢兢业业打基础,尽心尽力抓落实,推进大队后勤建设向整体、持续、效益方向发展,促使保障能力和学员按纲建连能力不断提高。
具体是“四抓”:
一是抓教育。
教育所属人员充分认清在建立市场经济体制条件下,加强后勤管理的重要性和必要性,使后勤人员充分认识到自己岗位光荣、责任重大,激发爱岗敬业、精业乐业的热情,发扬艰苦奋斗、艰苦创业的光荣传统,尽心竭力地做好本职工作,为学员成才做出自己的贡献。
二是抓管理。
老百姓有句话:“吃不穷、穿不穷,算计不到就受穷。
”向管理要效益,精打细算,健全落实各项规章制度,落实责任制,堵塞漏洞,防流失,防浪费。
三是抓生产。
统筹计划,深耕细做,科学种植,做到增产增收,效益较好。
四是抓育人。
既让学员去做,又教学员怎样去做,进行后勤知识传授,创业实践锻炼机会,达到人人懂后勤知识,个个会做后勤工作,不断提高学员后勤管理水平。