最新市场调查PPT课件
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《市场调查》课件
市场调查的应用
市场定位
利用市场调查数据确定产品在市 场中的定位。
客户行为分析
通过市场调查了解客户的购买行 为和偏好。
竞争对手分析
借助市场调查揭示竞争对手的策 略和市场份额。
市场调查的误区和注意事项
样本误差
警惕样本规模和抽样偏差对结 果的影响。
调查语言
注意调查问卷或访谈使用的语 言表达清晰准确。样本大小代表性。 Nhomakorabea3
数据收集
4
说明如何收集和整理市场调查所得数据。
研究计划
详细说明市场调查的研究计划和流程。
调查工具
介绍常用的市场调查工具和技术，如问卷调 查和访谈。
市场调查数据的分析
1 数据可视化
2 数据归纳
3 统计分析
使用图表和图像将市场调查 数据可视化呈现。
整理和概括市场调查数据， 提取重要信息。
运用统计方法对市场调查数 据进行深入分析。
《市场调查》PPT课件
本课件将介绍市场调查的定义和意义，并强调市场调查对企业的重要性。
市场调查的目的和方法
目的
详解市场调查的目标和方法，包括数据来源和分析。
方法
介绍市场调查使用的方法和技巧，确保数据准确性。
数据来源
提供获取市场调查所需数据的常用渠道和资源。
市场调查的实施过程
1
样本设计
2
解释如何进行合理的样本设计，确保数据的
确保样本规模足够大，以保证 结果具有代表性。
结语
通过本课件，总结市场调查的重要性和意义，并强调市场调查对企业成长至关重要。
市场调查与分析(PPT 48页)
– 1、宏观环境发展状况 – 2、市场需求状况 – 3、产品销售状况 – 4、竞争状况 – 5、企业内部信息
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
市场调查课件PPT
按照报告框架，将分析结果、解读和 建议等内容整理成文。
Part
04
市场调查的技巧
Part
04
市场调查的技巧
问卷设计技巧
明确调查目的
设计问卷前应明确调查目的，确 保问卷问题与调查目标紧密相关。
测试与修订
在小范围内测试问卷，根据反馈 进行修订，以提高整体质量。
简明扼要
问题应简洁明了，避免使用专业 术语或行话，确保大多数受访者 都能理解。
确定调查目标
确定调查目的
明确调查的目的是了解市 场需求、竞争情况还是产 品定位，为后续调查提供 方向。
确定调查范围
根据调查目的，确定调查 涉及的行业、市场区域和 目标受众，使调查更具针 对性。
制定调查计划
根据调查目的和范围，制 定详细的调查计划，包括 调查时间、资源分配和预 期成果等。
设计调查方案
分析观察结果
对观ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ数据进行整理和分析，挖 掘背后的原因和意义。
制定观察计划
制定详细的观察计划，包括观察 时间、地点、人员分工等。
记录观察数据
使用适当的工具记录观察到的数 据和细节，确保信息的准确性和 完整性。
焦点小组讨论技巧
选择参与者
选择具有代表性的参与 者，确保讨论的观点和
意见多样化。
制定讨论指南
访谈技巧
准备充分
1
提前了解受访者背景和需 求，制定访谈提纲。
记录与整理
4
详细记录受访者的观点和 意见，并在访谈结束后及 时整理和分析。
建立信任
2
与受访者建立信任关系，
确保他们愿意分享真实想
法和经验。
引导与倾听
3 在访谈过程中，适时引导
《精品市场调查》PPT课件
企业宏观环境
内容：政治、经济、社会技术； 政治：现有政策、法令； 经济：自然条件、经济发展水平、经济
发展速度、经济发展周期； 社会：团体信仰、文化素养、风俗习惯、
社会时尚； 技术：技术政策、技术发展.
企业微观环境
内容：消费者、协作者、竞争者； 消费者： 1、购买力构成：城乡居民、社会集团、
市场调查：对现在市场和潜在市场各方面情况 的研究和评价
1、了解市场总供求情况； 2、了解消费者偏好； 3、了解市场动态和消费潜力； 4、了解相关企业的经营态势,据以选择本企业
经营策略； 5、理解企业经营策略效果,据以修改和完善企
业策略； 6、了解企业管理的不足,促进企业提高管理水
平；
市场调查类型
问句设计形式
一、自由式问句： 不规定答案； 例：你用的手机是什么牌子的？
二、封闭式问句： 事先已由调查人员设计好答案,被调查对象只要
在备选答案中选择合适的答案. 你是否打算在今年内换手机？ 〔1〕是 〔2〕否
不同访问方式的问卷设计技术
小组讨论问卷； 询问问卷； 邮寄访问问卷.
小组讨论问卷
1、问句和追寻精神； 2、资料的记录和整理； 3、说明词； 4、样本特性分类资料 ； 5、作业证明记载.
询问问卷
1、说明要开门见山； 2、问句要短、明白、完全口语化； 3、样本特性资料要间接询问； 4、记录要做事前准备.
邮寄访问问卷
1、邮件外形亲切稳重； 2、说明词写作要详尽； 3、问句要少要透明； 4、促进回收的设计.
斗力； 3、竞争者优势、不足、致命点. 4、竞争者意志是否坚决,试探还是势在必得 5、影响竞争者竞争策略变化的因素及变化； 6、防守企业有无必要采取响应措施？哪些措
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
市场调查和预测PPT课件
– ——[美]David A. Ricks，《企业经营失败案例分析》，中国标准出版 社、科文（香港）出版有限公司，2000年8月第1版。
资料
日本管理学家在实践中证实，信息每经过一个层次，其失真率约为10%15%；上级向他的直接下级所传递的信息平均只有20%-25%被正确理解， 而下属向他的直接上级所反映的信息被正确理解的则不超过10%。
2）邮寄调查（商品包装内的调查表）
调查人员把要调查的问题和项目制成一个调查表，寄给被调查者 ，由被调查者根据表中要求填好后再寄回的一种调查方法。
优点：可以扩大调查范围，增加调查样本。 缺点：回收率不一定高；若调查表设计质量不高，就难以达到目 的。 被调查者可能回答的问题不全，发生差错或模糊答复也无法澄清 。此法在国外运用比较普遍。
3、趋同性：可以使预测结果趋同。
网络游戏成瘾问题调查问卷设计
调查内容：
1、网络游戏成瘾群体的特征（年龄、 性别、职业等）；
2、网络游戏成瘾的原因； 3、网络游戏给成瘾者造成的不良影响 ； 4、了解网络游戏成瘾者的家庭群体对 网络游戏的态度，尤其考察青少年成瘾
宝洁创新从市场调研开始
[墨西哥《箴言报》2006年4月5日文章]题：宝洁在监视我们（作者 塔尼亚·拉腊）
在英国塔勒邦特某大学区的洗衣店内，一名男子正一边看报纸一边等待洗好的衣服。 他似乎有些心不在焉，但实际上他在认真倾听周围人的谈话，了解来洗衣服的学生都 有哪些洗衣习惯以及喜欢什么牌子的洗涤用品。
宝洁公司的员工就是这样深入到消费者的日常生活之中。索斯指出，他本人到朋友家 做客时就经常光顾厨房和卫生间。索斯说：“我会认真询问他们都喜欢用什么牌子的 洗涤用品，以及为什么购买。当然，如果他们用宝洁竞争对手的产品，我会很不高兴 。”
资料
日本管理学家在实践中证实，信息每经过一个层次，其失真率约为10%15%；上级向他的直接下级所传递的信息平均只有20%-25%被正确理解， 而下属向他的直接上级所反映的信息被正确理解的则不超过10%。
2）邮寄调查（商品包装内的调查表）
调查人员把要调查的问题和项目制成一个调查表，寄给被调查者 ，由被调查者根据表中要求填好后再寄回的一种调查方法。
优点：可以扩大调查范围，增加调查样本。 缺点：回收率不一定高；若调查表设计质量不高，就难以达到目 的。 被调查者可能回答的问题不全，发生差错或模糊答复也无法澄清 。此法在国外运用比较普遍。
3、趋同性：可以使预测结果趋同。
网络游戏成瘾问题调查问卷设计
调查内容：
1、网络游戏成瘾群体的特征（年龄、 性别、职业等）；
2、网络游戏成瘾的原因； 3、网络游戏给成瘾者造成的不良影响 ； 4、了解网络游戏成瘾者的家庭群体对 网络游戏的态度，尤其考察青少年成瘾
宝洁创新从市场调研开始
[墨西哥《箴言报》2006年4月5日文章]题：宝洁在监视我们（作者 塔尼亚·拉腊）
在英国塔勒邦特某大学区的洗衣店内，一名男子正一边看报纸一边等待洗好的衣服。 他似乎有些心不在焉，但实际上他在认真倾听周围人的谈话，了解来洗衣服的学生都 有哪些洗衣习惯以及喜欢什么牌子的洗涤用品。
宝洁公司的员工就是这样深入到消费者的日常生活之中。索斯指出，他本人到朋友家 做客时就经常光顾厨房和卫生间。索斯说：“我会认真询问他们都喜欢用什么牌子的 洗涤用品，以及为什么购买。当然，如果他们用宝洁竞争对手的产品，我会很不高兴 。”
《市场调查报告》ppt课件
有用信息。
访谈调查法
01
02
03
04
访谈准备
明确访谈目的和对象，制定访 谈提纲，熟悉访谈内容和相关
背景。
访谈技巧
运用倾听、引导、追问等技巧， 确保访谈过程顺畅、有效。
记录与整理
详细记录访谈内容，及时整理 和分析访谈资料，提取有价值
信息。
结果呈现
将访谈结果以文字、图表等形 式呈现，便于理解和分析。
观察调查法
03
在进行跨国或跨境市场调查时，需了解并遵守目标国家的法律
法规和国际惯例。
企业内部管理制度
建立完善的内部管理制度
制定市场调查的规范流程和管理制度，明确各部门的职责和权限。
加强员工培训与教育
提高员工对市场调查伦理和法规的认识，培养其合规意识和职业道德。
建立监督机制
设立内部监督机构或指定专人负责市场调查活动的监督与检查，确保 调查活动的合规性。
及时处理违规行为
对违反伦理原则或法规政策的行为，依法依规进行处理，并采取措施 防止类似行为再次发生。
CHAPTER 06
市场调查案例分享与讨论
成功案例分享
案例一
某品牌饮料市场定位准确，通过 精准的市场细分和目标市场选择， 成功推出符合消费者口味和需求 的产品，实现了市场份额的快速
增长。
案例二
某电商平台通过大数据分析，精 准把握消费者购物习惯和趋势， 优化商品推荐算法，提高了用户
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
时效性评估
评估数据是否及时反映了市场变化， 满足分析需求。
04
CHAPTER 04
市场调查结果分析与解读
数据分析方法
描述性统计分析
访谈调查法
01
02
03
04
访谈准备
明确访谈目的和对象，制定访 谈提纲，熟悉访谈内容和相关
背景。
访谈技巧
运用倾听、引导、追问等技巧， 确保访谈过程顺畅、有效。
记录与整理
详细记录访谈内容，及时整理 和分析访谈资料，提取有价值
信息。
结果呈现
将访谈结果以文字、图表等形 式呈现，便于理解和分析。
观察调查法
03
在进行跨国或跨境市场调查时，需了解并遵守目标国家的法律
法规和国际惯例。
企业内部管理制度
建立完善的内部管理制度
制定市场调查的规范流程和管理制度，明确各部门的职责和权限。
加强员工培训与教育
提高员工对市场调查伦理和法规的认识，培养其合规意识和职业道德。
建立监督机制
设立内部监督机构或指定专人负责市场调查活动的监督与检查，确保 调查活动的合规性。
及时处理违规行为
对违反伦理原则或法规政策的行为，依法依规进行处理，并采取措施 防止类似行为再次发生。
CHAPTER 06
市场调查案例分享与讨论
成功案例分享
案例一
某品牌饮料市场定位准确，通过 精准的市场细分和目标市场选择， 成功推出符合消费者口味和需求 的产品，实现了市场份额的快速
增长。
案例二
某电商平台通过大数据分析，精 准把握消费者购物习惯和趋势， 优化商品推荐算法，提高了用户
THANKS FOR WATCHING
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时效性评估
评估数据是否及时反映了市场变化， 满足分析需求。
04
CHAPTER 04
市场调查结果分析与解读
数据分析方法
描述性统计分析
市场调查的方法PPT课件
缺点 回收率低，影响调查的代表性 被调查者容易误解问卷内容
2、邮寄调查法
应用： 购买家用电器后的“反馈表”
返回
3、留置问卷调查法
优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间
返回
4、面谈调查法
优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高
4、面谈调查法
缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作 为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
返回
二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
返回
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
返回
1、电话调查法
优点： 可在短时间内调查多数样本，成本甚
低； 由于隔着电话而非面对面交谈，所以
使被调查者回答问题比较坦然
1、电话调查法
缺点： 不易获得对方的合作，问题难以深入
1、电话调查法
应用： 春节联欢晚会收视率、评价度调查
返回
2、邮寄调查法
优点 调查区域较广 无调面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
返回
2、邮寄调查法
应用： 购买家用电器后的“反馈表”
返回
3、留置问卷调查法
优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间
返回
4、面谈调查法
优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高
4、面谈调查法
缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大
一、普查与抽查
1、普查：对某一社会现象进行全面的调 查。如：人口普查
2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作 为样本，对样本进行调查的方法。基本 上市场调查都使用该法
返回
二、观察调查法
1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查
返回
三、访问调查法
1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法
返回
1、电话调查法
优点： 可在短时间内调查多数样本，成本甚
低； 由于隔着电话而非面对面交谈，所以
使被调查者回答问题比较坦然
1、电话调查法
缺点： 不易获得对方的合作，问题难以深入
1、电话调查法
应用： 春节联欢晚会收视率、评价度调查
返回
2、邮寄调查法
优点 调查区域较广 无调面谈调查法
应用： 街头拦截访问 定点访问 入户访问 座谈会
返回
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评估信 息需求
提供 信息
营销 决策
2020-12-03
市场调查
18
市场调查的类型 根据调查的目的和功能不同：
描述性调查
因果性调查
探索性调查
▪ 类似记叙文
▪ 把市场的整体情 况描述清楚
▪ 回答：谁、在什 么时候、什么地点 、发生了什么事情 等描述性的问题
营销调研的职 业道德
市场调研的程 序
市场调研的含义与特征 市场调研的分类
市场调研的发展过程
营销调研职业道德的含义 营销调研的职业道德问题 营销调研的职业道德实现
市场调研的分类 ★探索性调研 ★描述性调研 ★因果性调研
市场调研的作用 市场调研的机构
定义调研问题 制定调研计划 执行调研计划 整理分析数据 提交调研报告
14
第1讲 市场调研概论 市场调研的含义与特征
◇市场调研：市场调研是个人或组织为解决特定的市场营销问题所需信息而引发的研究过 程和管理活动，以及为保证信息有效性所必须遵循的一整套方法、步骤和规则
◇市场调研的特征
▲目的性；
▲全程性；
▲科学性；
▲广泛性；
▲不确定性。
2020-12-03
市场调查
15
第一章：市场调查认知
• 第三拳：美国人“爱用杯不用碗”，把方面面成为“杯面”，并且起了一个地道的美国式副名——“装在杯子里 的牛奶”
• 第四拳：美国人偏好“把汤喝光而将面条剩下”，改方便面“面多汤少”为“汤多面少”从而使杯面成为“快餐 汤”
2020-12-03
市场调查
7
日清的启示
企业经营者仅凭借经验决策，或盲目接受权威调研公司的结论可能都会丧失机遇或招致失败。对于一个企业来 说，市场调研贵在有效，保证有效的基础就是调研活动落在实处，即组织严密、人员专业、信息真实、尊重调研 规律，而不是走形式。企业经营者应尊重调研规律，正确认识调研对管理决策的支撑作用，既要重视市场调研， 又要减少对市场调研结果的依赖，既要重视定性研究，又要重视定量研究。企业应充分利用调研信息，并将之转 化为对消费者需求的深刻理解，从而据以对生产、营销等各个环节进行创新。
2020-12-03
市场调查
5
引导案例
日清——智取美国快餐市场 1、求人不如求己
美国食品行业的市场权威机构，对方便面的市场前景和发展趋势进行全面的调查 和预测，结论是：美国人没有吃热汤面的饮食习惯，而是喜好干吃面条，单喝热汤 ，绝不会把面条和热汤混在一起食用，由此可以断定，汤面合一的方便面很难进入 美国食品市场，更不会成为美国一日三餐必不可少的快餐食品。
2020-12-03
市场调查
8
第一章：市场调查认知
市场的基础知识
市场调查的含义与特征
市场调查的内容、类型与程序
市场调查机构、人员与作用
2020-12-03
市场调查
9
为什么要了解市场
思路：要想知道什么是市场调查，首先要知道什么是市场。因为只有知道什么 是市场才知道 为什么要做市场调查，市场调查要调查哪些内容
市场调查： 研究市场的工具和方
法
市场：市场调查的对象
什么是市场调查？ 什么是市场？
2020-12-03
市场调查
10
什么是市场
1 含义
2
3 ▪ 按流通环节：
功能
批发类市型场、零售 市场
▪ 按消费者的年龄：
市场
▪ 市场是商品交换的场 所
▪ 市场是商品交换关系 的总和
▪ 市场是商品的总需求 量
▪ 市场是商品供求双方 相互作用的总和
市场的基础知识市场调查Fra bibliotek含义与特征市场调查的内容、类型与程序
市场调查机构、人员与作用
2020-12-03
市场调查
16
市场调查的内容
宏观环 境调查
市场需 求调查
市场供 给调查
市场调查 的内容
产品调查
市场营销 活动调查
其他
2020-12-03
市场调查
17
第1讲 市场调研概论 市场调研主要内容
市场调研
市场调查
Dr.Feng
2020-12-03
市场调查
1
2020-12-03
市场调查
2
目录
第一章：市场调查认知 第二章：设计市场调查方案 第三章：选择市场调查方法 第四章：问卷设计 第五章：确定抽样技术 第六章：调查资料整理与分析 第七章：市场调查报告的撰写 第八章：市场预测
2020-12-03
市场调查
市场调查
市场调查是以顾客为中 心的的研究活动 市场就是消费者的结合，因
此市场调查以顾客为中心
市场调查是信息收集、 整理和分析的工作
调查是通过对信息的收集、 整理和分析来解决营销问题
13
市场调查的特点
特点
系统性 （全程 性）
目的性
科学性 不稳定性
市场调查
社会性 （广泛 性）
2020-12-03
市场调查
▪ 交换功能 • 价值实现功能 • 反馈功能 • 调节功能 • 服务功能
婴儿市场、儿童 市场
青少年市场、中 老年市场 ▪ 按地域界限：
国际市场、国内 市场
城市市场、农村 市场等 ▪ 按产品种类：
钢材市场、木材 市场等
▪ 按经济用途：
2020-12-03
市场调查
房产市场、金融市
11
场等
第一章：市场调查认知
3
第1讲 市场调研概论 本章内容
• 掌握掌握市场调研的定义与分类； • 理解市场调研对企业营销决策的重要作用及其局限性； • 掌握市场调研的程序； • 了解有关市场调研活动及各方当事人所涉及的伦理问题。
2020-12-03
市场调查
4
第1讲 市场调研概论 学习导航
市场调研的分 类与发展
市场调研的作 用和机构
市场的基础知识
市场调查的含义与特征
市场调查的内容、类型与程序
市场调查机构、人员与作用
2020-12-03
市场调查
12
市场调查的含义
市场调查的概念
是以提高营销效益为目的，有 计划地收集、整理和分析市场 的信息资料，提出解决问题的 建议的一种科学方法。市场调 查也是一种以顾客为中心的研 究活动。
2020-12-03
日本专家团的调查结论：美国人的饮食习惯虽呈现出“汤面分食”的特点，但是 随着世界各地不同种族移民的大量增加，这种饮食习惯正在悄悄地发生着变化。再 者，美国人在饮食中越来越注重口感和营养，只要在口味和营养上投其所好，方便 面就有可能迅速占领美国食品市场，成为美国人的饮食“新宠”
2020-12-03
市场调查
6
“四拳”营销挺进美国
• 第一拳：针对美国人热衷于减肥运动的生理需求和心理需求，巧妙地把自己生产的方便面定位于“最佳减肥食品 ”，通过具有煽情性广告挑起购买欲望，获得了四两拨千斤的营销奇效。
• 第二拳：美国人以叉子用食，把长面条加工成短面条；爱吃硬面条，把适合东方人口味的柔软特性加工为稍硬又 劲道美式方便面