物业项目经理目标责任书
物业项目部目标管理责任书
项目部经理目标管理责任书为了提高建安物业服务质量、树立品牌,也为了加强项目部经理的工作责任心,提高工作效率,现根据各项目部实际发展情况,经公司与项目部经理共同商讨,确定项目部经理二○○八年度工作责任目标,并签署确认。
一、责任目标1、管理责任目标及措施(如下表,)二、相关权力为保证上述责任目标的实现,授予项目部经理权力如下:1、人事管理权(1)对物业项目部班组长(含)以下各级员工的招聘权、奖罚权、任免权、解聘权。
(2)对物业项目部部门主管、管理人员(工程、客服)人员的奖罚权及任免、调配、解聘的建议权。
(3)工薪标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策(1)主持物业项目部的日常管理工作。
(2)组织实施本项目部的工作计划、工作标准、工作程序及管理制度等。
(3)主持召开物业项目部的各类工作会议。
(4)审核项目部各类经济合同,报领导审批。
3、申请支持权(1)依据物业项目部的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
(2)起草和建立物业项目部的组织架构和人员定编、工作职责、任职条件,报公司批准执行。
(3)起草、审核项目部各类工作流程、工作程序、作业指导,报权属领导审批后执行。
(4)申请业务支持。
三、相关义务1、接受公司的统一领导,执行工司各项管理制度。
2、向公司做工作汇报,不得隐瞒项目部的实际情况。
3、确保责任目标的逐步实现。
4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。
5、积极配合公司完成其他专项工作。
6、保证项目部各个标准作业规程的贯彻执行。
7、保证项目部的操作不违背国家的法律、法规。
8、保证员工的生活、工作秩序。
9、保证员工的整体操作技能和工作质量。
10、为公司培养人才。
11、积极做好员工的思想教育及技能培训。
四、目标考评公司综合部负责项目经理的绩效考评。
考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
公司综合部对各项目部每月不定期检查不少于4次(具体检查考评项目及扣分情况见附表)五、目标奖罚1、项目经理必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
×××物业公司项目经理目标责任书最新参考范本三篇
×××物业公司项目经理目标责任书最新参考范本三篇第一条:工作内容及标准(一)日常工作1、项目经理负责小区的全面日常管理工作,确保物业服务中心各项工作正常、有序地开展。
2.认真执行公司管理制度,按照规章制度指导服务中心的日常工作。
3、制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度,并组织实施,狠抓目标管理和制度的落实,要抓出成效。
4.指导服务中心各岗位做好各项工作记录和档案的收集、整理、归档工作。
5、每月5号前上报次月收支报表和工作计划报表,确保各类报表及时、准确,符合规定要求。
6.主持服务中心各项工作会议,组织服务中心员工按规定时间进行物业知识培训和业务学习,做好会前准备工作,会后做好记录和会议纪要。
(二)管理工作管理分为内部管理和外部协调内部管理:1.加强物业管理范围内车辆的停放管理,确保公司不会因车辆损坏或丢失而造成任何损失。
2、加强对服务中心员工的管理,包括抓好服务中心的队伍建设工作,努力提高员工素质,建立和谐团队,提高工作效率。
按公司的要求定编定岗,(其中项目经理__1__名,保安员__3__名,保洁员__2__名)对服务中心员工进行规范管理,做到人员无超编,无劳动争议发生。
3.严格按照公司服务质量管理标准进行管理、服务和考核。
每月最后一个工作日组织服务质量考核和员工绩效考核,完善相关记录,满足质量管理体系标准要求,对考核结果严格奖惩,达到考核目的。
4、规范服务,确保管辖区域的业主服务满意率达到_98_%。
5.严格执行公司管理制度,确保服务中心工作符合公司考核要求。
6、根据小区物业项目的要求制定有行可效、执行性强的工作管理方案,实施落实方案的推进工作。
外部协调:1、做好业主重大投诉的回访工作,努力在矛盾初期解决问题,把问题矛盾控制在本小区范围内。
2.协调各种内外关系,创建文明健康向上的和谐社区。
与社会公益部门保持良好联系,确保物业管理和谐顺利发展。
项目经理目标责任书
项目经理目标责任书尊敬的各位领导:我写此目标责任书,是为了明确我作为项目经理的目标和责任。
在过去的工作经验中,我深切体会到一个优秀的项目经理对于项目的成功至关重要。
因此,我希望通过此次目标责任书的撰写,能够清晰地阐明我的目标和责任,以便让我更好地履行我的职责。
一、项目经理的目标:1. 成功交付项目:我将全力以赴,确保项目按时按质交付。
我将根据项目需求,制定详细的计划并合理分配资源,以实现项目目标。
2. 高效团队管理:我将着重团队管理,激励员工的积极性和创造力。
我会搭建一个良好的团队合作环境,提供必要的资源支持和培训,以促进团队成员的个人发展和团队整体的协作能力。
3. 良好的沟通与协调:作为项目经理,我将保持与项目各方的有效沟通,并确保团队成员之间的良好协调。
我将定期组织会议和沟通,及时解决项目中的问题和风险,并及时向领导层汇报项目进展。
4. 风险管理与问题解决:我将有效地管理项目风险,并及时解决项目中的问题。
我将在项目开始之前制定详细的风险管理计划,并根据项目进展及时调整。
对于项目中出现的问题,我将迅速采取行动,积极主动地解决。
二、项目经理的责任:1. 项目计划与执行:我将负责制定项目计划,并确保项目按计划执行。
我会进行合理的任务分解和资源分配,确保项目各项工作有序进行。
我将审核项目进度和质量,及时发现和解决问题,确保项目能够按时按质交付。
2. 团队管理与培养:我将负责团队的整体管理和培养。
我将根据团队成员的能力和特长,合理分配工作任务,激励团队成员的积极性和创造力。
我将定期组织团队会议,促进团队成员之间的沟通和协作,提高团队整体的能力。
3. 风险管理与问题解决:我将负责项目风险的管理和问题的解决。
我将制定风险管理计划,及时识别项目中的风险,并制定应对措施。
对于项目中出现的问题,我将及时进行分析和解决,确保项目能够顺利进行。
4. 有效沟通与协调:作为项目经理,我将保持与项目各方的有效沟通,并及时协调各方的需求和意见。
物业管理总经理目标管理责任书
物业管理总经理目标管理责任书标题:物业管理总经理目标管理责任书引言概述:物业管理总经理是负责整个物业管理工作的领导者,其职责包括制定和执行物业管理策略、监督物业运营和维护工作、管理物业预算等。
为了确保物业管理工作的顺利进行,物业管理总经理需要制定目标管理责任书,明确自己的工作目标和责任。
本文将详细介绍物业管理总经理目标管理责任书的内容和要点。
一、明确工作目标1.1 确定物业管理总体目标物业管理总经理需要与公司高层领导协商确定物业管理的总体目标,包括提高物业价值、提高租金收益、提高客户满意度等。
1.2 制定具体目标指标根据总体目标,物业管理总经理需要制定具体的目标指标,如提高租金收益率、减少维修费用、提高出租率等。
1.3 确定目标达成时间表为了更好地监督目标的达成情况,物业管理总经理需要确定目标的达成时间表,明确每个目标的完成时间节点。
二、明确工作责任2.1 确定各部门责任物业管理总经理需要明确各个部门的责任分工,确保每个部门都清楚自己的工作职责和目标。
2.2 制定绩效考核机制为了激励员工积极工作,物业管理总经理需要制定绩效考核机制,根据员工的表现奖惩分明。
2.3 建立沟通机制物业管理总经理需要建立良好的沟通机制,与各部门领导和员工保持密切联系,及时了解工作进展和问题。
三、制定工作计划3.1 制定年度工作计划物业管理总经理需要制定年度工作计划,明确每个月的工作重点和计划,以确保目标的顺利完成。
3.2 制定预算计划根据目标和工作计划,物业管理总经理需要制定预算计划,合理分配资源,确保目标的实现。
3.3 制定风险管理计划物业管理总经理需要制定风险管理计划,分析可能出现的风险因素,采取相应措施降低风险。
四、监督目标执行4.1 定期检查工作进展物业管理总经理需要定期检查各部门的工作进展情况,及时发现问题并加以解决。
4.2 调整工作计划根据实际情况,物业管理总经理需要灵活调整工作计划,确保目标的实现。
4.3 协调各部门合作物业管理总经理需要协调各部门之间的合作,确保各部门之间的协作顺畅,共同实现目标。
项目经理安全目标责任书
项目经理安全目标责任书尊敬的各位领导、同事:您好!首先,我感谢您给予我担任项目经理的机会。
我深知作为项目经理,我有着重要的责任和使命,尤其是在项目安全方面。
为了确保项目的顺利进行和人员的安全,我非常重视并愿意承担起安全目标的责任。
在此,我将发表一份____字的项目经理安全目标责任书,希望能够明确我的责任和决心,同时也增强安全意识、促进安全文化的建设。
我作为项目经理,首要的安全责任是确保项目人员的生命安全和身体健康。
我将致力于落实安全管理措施,包括制定和执行安全制度、规范和流程,确保项目人员具备必要的安全意识和技能。
我将加强对项目人员的安全培训和教育,提供必要的个人防护装备和设施,营造安全优先的工作环境。
其次,我将确保项目在施工过程中的环境安全。
我将深入了解项目的环境风险和隐患,采取相应的防范措施。
在项目启动前,我将组织进行环境评估和风险评估,明确项目所涉及的环境危险因素,并制定相应的应对计划。
在项目的日常管理过程中,我将定期检查环境安全的管理情况,督促项目人员落实环境保护措施。
此外,我将加强安全生产监管和管理。
我将建立健全安全监督检查制度和应急预案,确保项目在安全生产方面符合相关法律法规和标准要求。
我将加强对施工现场的监管和管理,督促项目人员遵守安全操作规程,规范危险作业行为,预防事故和灾害的发生。
同时,我还将组织安全生产培训和演练,提高项目人员的应急处理能力。
最后,我将积极推动安全文化建设。
我将倡导“安全第一、预防为主”的理念,将安全意识融入到项目管理的方方面面。
我将组织开展安全宣传活动,加强安全理念的宣传和推广。
我将注重项目人员的安全心理健康,关注他们的安全需求和情绪变化,及时提供必要的支持和帮助。
我将鼓励项目人员积极参与安全管理和改进,共同营造良好的安全氛围。
在确保项目的安全前提下,我将努力保质保量完成项目目标,提高项目绩效。
我将与项目团队成员密切合作,确保大家都有安全的工作环境和良好的安全习惯。
物业项目经理目标责任书
物业项目经理目标责任书XXX管理处主任目标管理责任书为确保公司管理处计划目标得以实现,经公司与目标责任人(管理处主任)共同商讨,已确定物业管理处年度工作责任目标,并由目标责任人代表物业管理处签署确认。
一、责任目标(一)内部管理1、办公秩序管理:参照作业程序文件2、档案文件资料管理:参照作业程序文件3、考勤假期管理:参照作业程序文件4、会议管理:参照作业程序文件5、员工培训管理:参照作业程序文件6、XXX:参照作业程序文件7、内外关系协调:时间、事由、处理结果、记录8、投诉处理:参照作业程序文件9、交办工作:及时、到位。
(二)基础物业管理目标(执行【成都市物业管理优秀住宅小区考评标准】不含硬件)1、基础管理:执行第7、11、12、15、16、17、18、19款2、房屋管理及维修养护:执行第1、2、3、4、5、6、7、8款3、共用设施设备管理:执行第1、2、3、4、5、6、7款4、保安、消防、车辆管理:执行第1、2、3、4、5、6款5、环境卫生管理:执行第1、2、3、4、5、6、7、8、9款6、绿化管理:执行第1、2、3、4款8、精神文明建设:执行第1、2款9、全年不发生重大安全责任事故。
注:“重大安全事故”是指:(1)因失职或玩忽职守激发的员工出生事故;(2)因失职或玩忽职守激发的公司很重要财富报废、损毁事故;(3)因失职或玩忽职守引发的火灾事故;1(4)因失职或玩忽职守引发的水浸事故;(5)因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
10、所辖物业设施设备的使用完好率达100%以上。
11、员工上岗培训合格率100%以上。
12、员工对管理处的满意率达90%以上。
(三)服务目标:住户对管理服务工作的满意率达95%以上。
二、为确保上述责任目标的实现,责任人(管理处主任)的权力如下:(一)人事管理权1、对物业管理处班组长以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权;2、对物业管理处班组长任免、调配、解聘、奖罚的建议权;3、体例范围内临时工的招聘录用决定权;4、工薪标准范围内的调薪建议权。
项目经理目标责任书四篇
项目经理目标责任书四篇篇一:项目经理目标责任书为加强企业内部的经营管理,充分调动员工的生产积极性,全面履行工程承包合同对发包人的承诺,确保工期、质量、安全、文明施工、环保卫生等目标管理,提高企业的经济效益,本工程委派***为项目经理组成******工程项目部,对外代表公司全面履行与建设单位签订的施工承包合同范围内的全部工程内容履约责任,对内接受公司各职能部门的监督管理。
根据企业内部项目管理的实施细则及相关规定,项目实行成本核算(项目部管理人员薪酬和市场费用不计入成本)。
现经双方协商一致,签订本项目管理目标责任书,双方共同遵守执行。
一、责任双方企业:XX有限公司项目部:***工程项目部项目经理:***项目部其他成员:***、***、***二、工程概况工程名称:***工程工程地点:***工程内容:***。
详见施工图纸及合同《工程量清单》工程总造价:***。
三、管理目标负责组建项目管理部,做到管理系统完整、制度健全、指挥有力,保证完成和超额完成下达的施工计划、质量计划、安全生产计划、文明施工计划及各项综合治理计划。
1.文件体系负责组织制定完善的项目部管理体系文件,做到管理系统文件健全完整。
2.工程期限合同工期总日历天数为:*** 天,具体开工日期以批复的开工报审表为准。
3.工程质量负责组织和健全项目经理部的全面质量管理保证体系,制度标准健全,质量管理措施落实。
指标如下:(1)工程达标投产,质量标准的评定以国家或行业的质量检验评定为依据;(2) 杜绝重大质量事故,确保工程无永久性缺陷;(3) 贯彻和顺利实施工程主要设计技术原则。
4.安全生产实现各类事故为零,安全文明施工争创***行业先进水平,环境保护符合国家环保标准。
(A)不发生人身死亡事故;(B)不发生人身重伤事故;(C)不发生机械、设备损坏事故;(D)不发生起重伤害事故;(E)不发生火灾事故;;(F)不发生交通事故;(G)不发生土石方坍塌事故;(H)不发生脚手架倒塌事故;(I)不发生重大未遂事故;(J)不发生集体食物中毒事故;(K)不发生流行性传染病;(L)轻伤事故率控制在3‰以内;(M)特殊岗位人员持证上岗率100%;(N)不发生环境污染事故,环境保护符合国家环保标准;(O)安全施工争创电建行业先进水平,材料摆放实施定置定位管理,施工垃圾实现五清。
宏敬物业公司项目经理目标管理责任书
宏敬物业公司项目经理目标管理责任书宏敬物业公司项目经理目标管理责任书为确保宏敬物业管理服务有限责任公司年度计划目标得以实现,经公司总经办与目标责任人(物管主任)共同商讨,已确定物业管理有限公司二Ο 年年度工作责任目标,并拟由目标责任人与宏敬物业管理服务有限责任公司签署确认一、责任目标 1 管理目标1) 全年不发生重大安全责任事故“重大安全责任事故”是指:★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;★ 因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件 2) 所辖物业设施设备的使用完好率达95%以上3) 员工上岗培训率%4) 员工对企业的满意率达85%以上5) 导入新思维、新观念,建立健全标准化管理,推动企业的现代化管理进程 6) 除无法进行重大改造的硬件设施外,住宅区物业管理其他各项指标力争在XX年x月x日前达到《四川省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标;商业和办公层因无规范标准可资参考,故,共性部分亦参照“住宅标准”考核四川省住宅区物业管理服务标准二级房屋及共用部位共用设施设备维修养护房屋a 房屋完好率95%以上;b 房屋零修、急修及时率80%以上;c 房屋零修工程合格率90%以上;d 房屋立面较整洁,无重大缺损现象;e 房屋装修符合管理规定,无私改乱拆现象协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作环卫设施,基本完好,无重大缺损现象道路通畅,路面较平整消防设施基本完好无损,可随时启用安全护卫主出入门 24小时值班;安全护卫人员24小时巡查;交通车辆管理有序,机动车辆出入登记、按序停放;有应急处理计划\措施,遇警能及时报警,并努力防止事态进一步恶化,协助保护现场绿化、环境、卫生绿化符合规划要求,布局较合理,绿化覆盖率25%以上;花草树木长势良好,无枯死、无破坏、无大面积虫害现象;小区建立清扫、保洁制度,专人定时清洁,定期杀虫灭鼠,垃圾日产日清;房屋立面及区内道路基本整洁;水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁;无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象多种经营和社区文体活动服务生活服务a 房屋自用部位自用设施设备的维修服务;b 商务服务,如代订牛奶、报纸等公共娱乐、文体活动,年开展4项以上服务质量、效果服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布,服务项目及价格公布;公共性服务费收支情况定期(一年1~2次)公布;维修基金帐务按规定报业主委员会审核,并定期向业主通报;认真接待群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率%,回访率96%以上;业主意见反馈,满意率90%以上相关条件硬件环境小区符合规划要求,区容区貌较好,无违章搭建现象主出入口有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团栋号标志明显供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全停车场主出入口设有值班室物业管理企业企业须持有××省物业管理企业资质证书企业内部考核制度,岗位职责明确人员培训,持证上岗率80%以上,其中企业经理、部门经理,管理员80%以上持有物业管理从业人员岗位证书安全护卫人员统一着装业主委员会具备条件的,应成立业主委员会:暂不具备条件的积极创造条件,制定计划,成立业主委员会……2、服务目标修订“二级标准”,我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90 %以上” 作为20年度的服务目标3、经营目标1)全年确保万元税前经营收入,其中,物业服务费收入万元,其它经营收入万元2)全年各项开支控制在万元指标内,其中工资性费用控制在总支出的 %,即万元计划范围内3)全年实现应税前经营利润:万元 4、人员定编全部人员定编人,其中:● 物管员人;●保安人;● 保洁员人二、责任人的权力为保证上述责任目标的实现,公司实行项目经理负责制,责任人(经理)的权利如下:1) 人事管理和薪酬分配权● 对经理以下员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权● 编制范围内员工招聘录用决定权● 核定工资总额内的调薪决定权 2) 财务管理权管理处独立财务核算财务人员归属公司、目标责任人双重领导受公司委托,目标责任人有管理处日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权 3) 管理决策权◆ 主持管理处日常管理工作◆ 组织实施管理处的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度◆ 主持召开管理处的各类工作会议考试大论坛◆ 组织管理评审◆ 审核各类经济合同 4) 申请支持权▲ 依据管理处的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持▲ 申请修改管理处的组织架构和人员定编▲ 申请业务支持三、责任人的义务■ 接受公司的统一领导■ 向公司作工作汇报■ 确保责任目标的逐步实现■ 自觉接受公司监控、考评、检查■ 每月28号前按时上报次月度工作计划报表■ 每月5号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评■ 每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评■ 积极配合公司完成其他专项工作■ 保证公司各个标准作业规程的贯彻执行来源:考试大■ 保证公司操作不违背国家的法律、法规■ 保证员工的生活、工作秩序■ 保证员工的整体操作技能和工作质量■ 为公司培养人才四、公司的权力☆ 对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利☆ 有对目标责任人、经理的任免权、解聘权、调配权☆ 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利>☆ 有对管理处的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权☆ 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权来源:☆ 专项事件的调查权五、公司的义务★ 及时提供合适的业务支持★ 提供信息支持★ 提供资金支持六、目标考评1、公司定期(不定期)监控、审计、检查管理处资金的运作、成本和其他财务工作检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定2、公司负责目标责任人的绩效考评考评标准办法依据本目标管理责任书全国最大教育类网站.考试大-七、目标奖罚1、公司责任人(经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标2、如果工作目标完成,则管理处可按年度工资费用计划制定年终奖金分配方案,对员工发放年终奖金,其中目标责任人可提取管理处年奖金总额的 %作为个人奖金3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减项目责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由董事会与目标责任人共同处理八、其他事项1、本目标管理责任书壹式肆份,公司存档两份,目标责任人一份2、未尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力4、责任书自签订之日起生效5、责任书解释权在宏敬物业管理服务有限责任公司。
物业项目领导目标责任书
物业项目领导目标责任书背景本目标责任书旨在明确物业项目领导的职责和目标,以确保项目顺利运行并提供高质量的物业管理服务。
目标1. 提供优质服务:物业项目的首要目标是提供优质的物业管理服务,包括但不限于维护设施设备、保障安全、处理客户投诉、协调维修等工作,以满足业主和租户的需求。
2. 管理预算:物业项目领导负责制定和管理预算,确保项目资金的合理使用,包括费用控制、资金申请、预算执行等工作,以确保项目按计划运行。
3. 团队管理:物业项目领导需要组建和管理高效的团队,包括但不限于招聘、培训、绩效管理等工作,以确保团队成员具备必要的专业知识和技能,能够胜任各项工作任务。
4. 与相关方沟通:物业项目领导需要与相关方进行密切沟通,包括业主、租户、承包商、政府部门等,以确保及时传递信息、解决问题和协调工作。
5. 进行市场分析:物业项目领导需要对市场进行分析和研究,了解行业动态和竞争对手情况,以制定有效的物业管理策略,并提供相关建议和意见。
责任1. 制定并执行物业管理计划,包括设定目标、制定策略和安排工作任务。
2. 监督并评估团队成员的工作表现,提供必要的培训和指导,提高团队整体素质和工作效率。
3. 确保物业管理项目按照法律法规和公司政策进行,遵守职业道德和行业准则。
4. 定期与业主、租户和其他相关方开展沟通,了解他们的需求和意见,并及时处理投诉和问题。
5. 监控项目预算执行情况,及时采取措施以控制成本并提高资金利用效率。
6. 跟踪市场行情和竞争对手动态,并制定相应的物业管理策略,提供相关建议和意见。
总结物业项目领导在提供优质服务、管理预算、团队管理、沟通和市场分析方面扮演着重要角色。
他们的责任是确保项目的顺利运行以及提供高水平的物业管理服务。
同时,他们需要与相关方进行密切沟通,了解他们的需求和意见,并根据市场行情和竞争对手的情况制定相应的管理策略。
只有通过履行这些责任,物业项目领导才能够成功地完成其职责,并取得良好的业绩。
物业管理有限公司项目经理目标管理责任书
物业管理有限公司项目经理目标管理责任书物业管理有限公司项目经理目标管理责任书为确保物业管理有限公司管理处计划目标得以实现,经公司与目标责任人(管理处经理)共同商讨,已确定物业管理有限公司年度工作责任目标,并由目标责任人代表物业管理处签署确认。
1.0 责任目标1.1 管理目标1.1.1 全年不发生重大安全责任事故。
注:“重大安全事故”是指:a. 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;b. 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;c. 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;d. 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;e. 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
f. 因失职或玩忽职守引发的业主/住户重伤、死亡事件。
1.1.2 所辖物业设施设备使用完好率达到100%以上。
1.1.3 员工上岗培训合格率100%。
1.1.4 员工对管理处的满意率达到85%以上。
1.1.5 其它各项指标在年月日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。
1.2 服务目标1.2.1 住户对管理服务工作的满意度达95%以上。
1.2.2 员工对饭堂服务工作的满意度达95%以上。
1.3 经营目标1.3.1 全年各项开支控制在万元内(详见《预算明细表》)。
1.3.2 全年实现经营利润万元。
2.0 责任人(管理处经理)的权力为保证上述责任目标的实现,公司实行总经理负责制,责任人(总经理)的权力如下:2.1 人事管理权2.1.1 对物业管理处班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权(财务人员除外)。
2.1.2 对物业管理处副经理、部门主管/副主管、财务人员的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
2.1.3 编制范围内临时工的招聘录用决定权。
2.1.4 工薪标准范围内的调薪决定权。
2.2 财务管理权日常经营管理资金500元以内的支出决定权、借款审批权。
2.3 管理决策权2.3.1 主持物业管理处的日常管理工作。
物业项目经理责任书
物业项目经理责任书
尊敬的业主:
作为物业项目经理,我将以最高的责任感和敬业精神,承担起以下职责:
1. 管理和维护物业设施,负责对物业设施的日常维护和保养工作,确保设施设备的正常运转和安全性,及时处理设施设备的故障和问题,保障业主的正常生活和工作。
2. 安全管理,负责对物业项目的安全管理工作,包括消防设施的检查和维护、安全隐患的排查和整改、应急预案的制定和演练等工作,确保物业项目的安全稳定。
3. 环境卫生管理,负责对物业环境的卫生管理工作,包括垃圾清运、绿化养护、公共区域清洁等工作,保持物业项目的整洁和美观。
4. 业主服务,负责对业主的投诉和建议进行及时处理和反馈,提供优质的业主服务,解决业主的问题和困扰,维护良好的业主关
系。
5. 财务管理,负责对物业项目的财务管理工作,包括物业费的
收缴和使用、费用支出的管理和控制等工作,确保财务的安全和合规。
6. 合同管理,负责对物业项目相关合同的管理和执行工作,包
括与服务供应商的合同管理、业主委托管理合同的执行等工作,保
障合同的执行和履行。
7. 社区活动组织,负责组织和开展物业项目的各类社区活动,
包括节日庆祝活动、文体活动、健康讲座等,丰富业主的业余生活,增进业主之间的交流和互动。
8. 监督执法,负责对物业项目的秩序管理工作,包括对违规行
为的监督和处理、对规章制度的执行和监督等工作,维护物业项目
的良好秩序。
以上责任为本人担任物业项目经理的基本职责,本人将以最大
的努力和诚意,履行好以上职责,为业主提供优质的物业管理服务。
特此责任书,以资业主信赖。
物业项目经理,XXX。
日期,XXXX年XX月XX日。
项目经理目标责任书(绩效考核办法)
项目经理目标责任书(绩效考核办法)为激发项目部员工的责任心、积极性和主动进取精神,全面提升项目团队素质和项目管理水平,提高每一个工程项目的盈利水平,增强公司的核心竞争力,增加企业经济效益,特制定本目标责任书。
甲方:乙方:项目名称:合同号:一、甲方给予项目部的条件除公司有关规定外,在下列方面甲方将为其提供如下条件。
1.劳务:_______________________________________________2.材料:_______________________________________________3.设备:_______________________________________________4.资金:_______________________________________________5.其他:_______________________________________________二、项目经理的权限与责任本公司实行项目管理和项目经理负责制。
项目经理在甲方确认的总体方案、计划和授权范围内,负责项目全过程的组织及实施。
做到充分利用和保管甲方分配的资源,就项目进展情况及时沟通、汇报,保证项目目标的成功实现。
1.权限1。
1经企业法定代表人授权,有权以企业法定代表人委托代理人的身份与业主洽谈业务,洽商、签署有关业务性文件。
1.2根据项目进度总目标和阶段性目标的要求,对项目建设的进度进行监督、检查、调整,有效控制生产进度。
对工程项目有生产指挥权。
1。
3对工程项目具有经营决策权。
1。
4任用、考核项目经理部人员,有权决定其工资分配及奖惩情况.1。
5有权根据工程需要和财务预算,合理安排和使用资金。
1.6按合同规定对该项目的人、财、物资、设备有使用调配权。
1.7企业法定代表人授予的其他管理权力.2.责任2。
1认真履行与业主签订的《工程承包合同》,实现项目工期、质量、安全、环境保护等工程建设履约目标。
项目经理目标责任书
项目经理目标责任书项目经理目标责任书公司实行项目经理负责制,由项目经理全面负责工程项目管理,为激发项目部员工的责任心、积极性和主动进取精神,全面提升项目团队素质和项目管理水平,提高每一个工程项目的盈利水平,增强公司的核心竞争力,增加企业经济效益,特制定本目标责任书。
一、工程名称:*****二、目标工作内容:将初验后工程项目剩下的工作全部完成,工作内容包括不限于:工程需要整改项目全部完成,竣工决算完成,工程资料完备交到业主方备案。
三、完成目标工作时间:***四、项目人员组成及各自主要工作要求1、项目经理:***,全面负责本工程项目部工作,自主安排项目部成员工作,确保在公司规定的时间内完成所有目标要求工作内容;2、资料员:***,负责按要求做完本工程项目所有工程资料;3、施工员:***,配合本工程竣工相关工作;4、技术员:***,完成本工程项目土建图和水电竣工图;五、项目经理岗位职责要求(一)熟悉、执行各项法律、规范、制度1、认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全兼容管理手册、程序文件和作业指导书。
2、熟悉并严格执行公司各项规章制度、管理要求,按照工作流程、工作标准督导下属工作,结合自身工程项目特点,制定、完善、执行所属项目部管理制度,并根据公司相关规章制度和管理要求,对相关当事人做奖惩处理。
(二)协调对外关系1、协调设计、业主、监理、勘测、质检、试验等项目涉及单位关系,改善施工外部环境。
2、积极开展市场调查,主动收集工程建设信息,参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。
(三)全面负责工程项目管理,执行、检查、监督各岗位工作1、公司实行项目经理负责制,工作内容包括不限于:工程安全,工程进度,工程质量,工程资料管理和整理、内外部协调,人员组织安排、检查、培训,机器设备组织管理,原材料采购、保管,成品保护,组织竣工结算,对工程进度款追收,审查签署项目部各类工程文件,检查工程项目的进展情况等。
物业公司工程部经理目标管理责任书
物业公司工程部经理目标管理责任书为确保XX物业服务有限公司工程部年度计划目标得以实现,经公司与目标责任人工程部经理共同商讨,已确定XX物业服务有限公司工程部xxxx 年年度工作责任目标,并由目标责任人代表工程部签署确认。
一、责任目标1、管理目标1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度;2)全年确保本队伍不发生重大安全责任事故。
“重大安全责任事故”是指:★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。
★因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故(包括工程部的服装、器械)。
★因失职或玩忽职守引发的火灾事故。
★因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。
★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
★因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。
3)员工在公司未进行培训的,要监督和制定在单位轮训培训计划,培训完成率100%,上岗培训合格率100%,以公司制定相应规程及培训为准。
4)抽、检查员工对工程部经理的工作满意率达90%以上,由公司专门部门进行抽查,并填写书面表格。
5)服务规范的出错率(以检查、客户单位投诉记录为准)98%以下。
6)工作的操作规程抽检合格率92%(就是公司员工工作中是否按公司作业指导书规定执行)7)供配电系统:配电柜、控制柜(箱)、公共照明、供电线路和楼内公共区域及室外、地下车库的照明线路、开关、配电箱及灯具等保证正常使用。
8)给排水系统:包括雨水井、污水井、化粪池、自来水管网、污水管网、雨水管网及提供生活用水的水箱间、水泵房、水厂等保证正常使用。
9)消防系统:消防控制台及喷淋、报警、消火栓、卷帘门、消防水泵等保证正常使用。
10)水景观:指循环泵、控制箱、喷泉及水池等设施保证正常使用。
11)房屋本体及其附属设施:防雷系统、外墙面、楼梯间、通道、屋面、道路、连廊、地下车库等保证正常使用.12)维修工程:指公共设施、设备的大中修工程.13)保证小区内电梯的正常运行。
14)各类值班记录齐全。
物业项目负责人目标责任书
物业项目负责人目标责任书背景我们的物业项目负责人在项目管理中起着重要的角色,他们需要担负起一系列责任,以确保项目的顺利运行和成功交付。
为了明确项目负责人的目标和责任,制定本目标责任书旨在为项目负责人提供明确的指导和期望。
目标物业项目负责人的主要目标是有效管理项目并实现下列成果:1. 项目顺利进行:项目负责人应确保项目按时启动和完成,遵循预定的时间表和里程碑。
项目顺利进行:项目负责人应确保项目按时启动和完成,遵循预定的时间表和里程碑。
2. 优质服务交付:项目负责人应确保项目交付的服务符合高质量标准,满足客户和业主的需求和期望。
优质服务交付:项目负责人应确保项目交付的服务符合高质量标准,满足客户和业主的需求和期望。
3. 成本控制:项目负责人应在合理的成本范围内管理项目,寻求降低成本并有效利用资源。
成本控制:项目负责人应在合理的成本范围内管理项目,寻求降低成本并有效利用资源。
4. 风险管理:项目负责人应识别和评估潜在的风险,并采取适当的措施来降低风险对项目的影响。
风险管理:项目负责人应识别和评估潜在的风险,并采取适当的措施来降低风险对项目的影响。
5. 团队协作:项目负责人应促进团队合作,确保项目团队成员之间的良好沟通和协调。
团队协作:项目负责人应促进团队合作,确保项目团队成员之间的良好沟通和协调。
6. 报告和沟通:项目负责人应准确、及时地报告项目进展情况,并与相关利益相关方进行有效沟通。
报告和沟通:项目负责人应准确、及时地报告项目进展情况,并与相关利益相关方进行有效沟通。
责任为实现上述目标,物业项目负责人应承担以下责任:1. 项目计划与执行:负责制定项目计划,并有效管理项目的执行过程,确保任务按计划完成。
项目计划与执行:负责制定项目计划,并有效管理项目的执行过程,确保任务按计划完成。
2. 资源管理:负责合理分配项目所需的人力、物力和财力资源,确保资源的合理利用和最大化效益。
资源管理:负责合理分配项目所需的人力、物力和财力资源,确保资源的合理利用和最大化效益。
项目经理目标及质量责任书三篇
项目经理目标及质量责任书三篇篇一:项目经理目标责任书根据《建筑工程承包合同条例》和《中华人民共和国经济合同法》的有关规定,为真正贯彻落实强化内部管理,注重外部协调,方法灵活,讲求实效,一切以工程管理的最大效益为目标的经营管理制度,以自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束的原则,全面调动和充分发挥项目部的积极性和创造性。
经公司研究决定,对本公司项目部项目经理施工的工程实行内部承包责任制,为明确双方的权利、责任和义务,签定本项项目经理目标责任书。
甲方:XX建筑安装工程有限公司乙方:项目部一、工程名称二、工程地点:三、工程范围:四、工期及进度:本工程施工工期按工程中标后合同规定之工期(自20XX年月日开工至20XX年月日竣工)。
严格执行甲方分项工程制定的相应的施工进度和计划,如遇不可抗拒自然灾害工期相应顺延。
乙方所施工项目全部完成并必须达到竣工验收条件。
五、技术标准及工程质量:按照施工图文件及现有的工程规范规程开展施工工作,本工程要求一次验收为合格等级。
正式工程开工前乙方项目负责人必须向甲方交纳质量保证金万元,作为风险金。
六、承包方式:1、大包干,盈利由项目部自行支配,如亏损有项目负责人全部承担,但必须保证工人工资的正常发放,否则,所发生一切费用从质量保证金中扣除。
2、管理费收取由甲方垫资的按工程结算总价的%计取(含税),由乙方自行出资的按工程结算总价%计取(含税)。
工程结算中的规费从乙方工程款中扣除。
七、结算依据:甲方与业主工程竣工结算的总价款(扣除甲方给业主让利部分)。
八、付款方式:1、工程款支付方式和时间参照甲方与业主所制订的主合同条款的有关规定执行。
2、管理费的收取按业主每次拔付给甲方工程款的%扣除。
其余工程款全部付给乙方自行支配。
九、甲方的责任和义务:1、按工程施工进度和计划并在业主拔付工程款(甲方收取相应的管理费)后,及时付给乙方进度款。
工程竣工验收合格后按第(八)条中第2项执行。
2、有权检查、监督乙方的质量、安全、工期、文明生产工作情况,特别是施工方工人工资正常发放情况。
物业公司项目经理岗位目标责任书
物业公司项目经理岗位目标责任书物业公司项目经理岗位目标责任书(本文档为word格式,下载后可修改编辑!)项目经理岗位目标责任书部门:职务:姓名:身份证号:责任期:年月日到年月日为进一步规范管理,加强和完善岗位目标责任制,明确岗位职责和目标任务,充分发挥工作人员的积极性、主动性和能动性,强化责任考核,提高工作效率,根据公司有关管理制度的规定,某某物业管理有限公司(以下简称甲方)与(以下简称乙方)签定本岗位目标责任书。
一、薪资待遇:甲方付给乙方每月底薪+各种福利(说明福利内容及额度),由公司财务部按照公司规定的时间发放。
二、岗位职责:1、认真贯彻执行公司的经营管理方针及相关规定等。
时刻以维护公司形象为己任,从全局出发,无私、客观、公正、公平地处理事务。
2、定期向总公司汇报情况,提交有关项目部物业管理的计划、建议。
认真完成公司交付的各项任务。
3、制定项目管理方面的管理目标和经营方向,并监督贯彻执行。
4、主持好每月安排的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
5、经常巡视所辖部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
6、以身作则、关心员工、提高自身素质,最大限度地发挥、调动全体员工的工作热情和积极性,增强团队组织力和凝聚力。
检查下级管理人员各项工作的落实和完成情况,做好人员的考核工作。
7、建立与社会各有关单位良好的合作关系,树立良好的企业形象。
8、制定本项目员工的培训计划,开展多种形式的员工培训,提高员工素质,提高工作效率。
9、定期组织开展丰富多彩的社区文化活动。
10、负责对本项目员工的出勤、排班、请假、加班、替岗、转正、辞/离职等相关手续的审核上报。
11、认真完成公司总部交办的其他工作。
三、岗位要求:1、大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,具有物业管理经理上岗证;2、具备五年以上相关工作经验,至少三年以上物业行业相同岗位管理经验;3、熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;4、受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训;5、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,有较高的职业素质、责任感、良好的管理理念、服务意识、应急处理能力。
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物业项目经理目标责任书 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
固镇县开泰物业管理有限公司碧桂苑物管处经理年度工作目标考核责任书为确保较好地完成公司制定的总体目标和规划,公司下属各物管处须分解相应的经济指标和工作任务。
为实现目标管理,明确责权利,充分发挥和调动员工的工作积极性,促进我公司持续健康发展,确保湖畔花园物管处2017.9-2018.9物业年度工作目标、经济目标的全面完成,结合物管处的实际情况,特签订本工作目标考核责任书。
目标管理单位:固镇县开泰物业管理有限公司
责任人:
第一条:工作内容及标准
㈠常规工作
1.物管处经理负责湖畔花园小区约17.7 万㎡的全面日常管理工作,确保物管处各项工作正常、有序地开展。
2.认真贯彻执行公司的各项管理制度,并按规章制度指导物管处日常工作的开展。
3.制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度,并组织实施,狠抓目标管理和制度的落实,要抓出成效。
4.指导物管处各岗位,规范的做好各类工作记录,及档案资料的收集、整理、归档工作。
5.每月末确保各类软件材料填制及时、准确,符合规定要求,以备公司检查。
6.主持召开物管处的各类工作会议,每周组织物管处员工进行一次业务培训学习,做到会前有准备,会后有记录、纪要。
㈡管理工作
管理工作分为内部管理和外部协调
内部管理:
1.加强物业范围内车辆的停放管理,确保公司不因车辆的损坏或丢失而遭受任何损失。
2.加强对物管处员工的管理,包括抓好物管处的队伍建设工作,努力提高员工素质,建立和谐团队,提高工作效率。
按公司的要求定编定岗,对物管处员工进行规范的管理,做到人员无超编,无劳动争议发生。
3.严格按照公司的质量管理标准进行管理、服务和考核,每月最后一个工作日,组织服务质量考评和员工绩效考评,并完善相关记录和表格,达到质量管理标准的要求,对考核结果严格把关并准时上报公司,达到考核目的。
4.规范服务,确保业主服务满意率达到 80 %。
5.严格执行公司的管理制度,确保物管处各项工作符合公司归口部门的考核要求。
6.制定科学的、可执行性强的整体工作方案,认真贯彻方案,切实推进工作。
外部协调:
1.做好业主重大投诉的回访工作,努力在矛盾初期解决矛盾,把矛盾控制在本小区范围内。
2.协调内外各种关系,创建文明、健康向上的和谐小区。
做好和社会公用部门的联系工作,确保工作和谐、顺利地开展。
㈢安全工作
1.认真贯彻《国家安全法》,落实小区主管安全主体责任,确保全年不发生重大安全责任事故。
2.做好安全工作,符合主管局要求,在公安、消防等安全工作检查中,确保不会被处罚
3、对辖区安全负总责,确保内部员工人身安全、业主人身和财产安全。
4.负责做好本项目的消防管理工作,严格执行公司消防应急预案,保持消防设施、设备的完好和正常运转,定期组织义消员进行消防演练,杜绝公共区域发生火灾管理责任事故。
㈣经济收支工作
1.严格控制成本,根据公司要求合理设置岗位。
2.努力抓好经济工作,抓好各项物管费用的收缴工作,做到应收尽收,尽可能的确保物业服务费收缴率达100%。
3.积极协助公司努力抓好经济创收工作,比如公共区域广告费收入等。
㈤做好其他日常事务和领导交办的工作,积极配合并执行公司的人事安排,对领导交办的工作要有结果、有汇报。
第二条:考核标准
㈠以工作日志为考核标准之一。
标准为:真实、条理清楚,体现了各项主要工作内容。
㈡根据公司的各项规章制度和目标任务,结合本物管处的实际情况,落实本物管处各岗位的目标责任书和考核细则,并严格考核。
㈢环境卫生管理、秩序维护管理:达到保洁部和保安部考核细则的要求。
㈣创先争优活动中各项考核必须合格。
㈤切实有效地执行第一条的工作内容,并达到第一条要求的工作标准。
第三条:奖惩办法
物业服务费的收缴率高低是衡量一个区域物业整体管理服务水平和业主认同度的最好体现,因此,奖惩依据主要参考各区域物业服务费收缴率及第二条考核标准进行,奖励资金的额度计算应为各区域本物业年度实现的实际利润的百分比;奖励资金由区域主管在农历新年时统一领取后根据员工一年来的实际表现自主分配;
(一)完成第一条规定的工作内容,且达到工作标准,物业服务费的收缴率达到85%至89%(包括85%)的,奖励
实际利润额的5%;
(二)完成第一条规定的工作内容,且达到工作标准,物业服务费的收缴率达到90%-94%(包括90%)的,奖励实
际利润额的10%;
(三)完成第一条规定的工作内容,且达到工作标准,物业服务费的收缴率达到95%-99%(包括95%)的,奖励实
际利润额的20%;
(四)完成第一条规定的工作内容,且达到工作标准,物业服务费的收缴率达到100%的,奖励实际利润额的
25%;
(五)虽然完成第一条规定的工作内容,且达到工作标准,但物业服务费的收缴率没有达到85%的,不予奖励;(六)如因工作失职给公司造成经济损失或重大影响的(包括因工作失职造成安全责任事故的),责任人应当赔
偿经济损失,赔偿金额由公司视其损失大小、情节轻
重决定。
如违反国家有关法律、法规,将依法移交有
关司法部门进行处理。
(七)如属于目标责任人未尽职尽责的原因,导致不能完成工作内容或标准,经公司领导班子研究决定目标责任
人应当随时脱离岗位。
(八)在物业年度内凡有特殊工作贡献、成绩较为突出的员工,由公司研究决定年终给予相应的奖励。
第四条、责任期限
本责任书的责任期限为2017年7 月21日至2018 年7 月20 日。
本责任书一式贰份,公司与责任人各一份,存档于公司办公室,从签订之日起生效。
目标管理单位:固镇县开泰物业管理有限公司
总经理:
年月日
区域责任人:
年月日。