关于荣耀手机公司的调查报告

关于荣耀公司的调查报告

2017年1月5日

关于荣耀公司的调查报告

一、调查的基本情况

（一）调查目的

随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解荣耀手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，制定更好的市场营销策略，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查：

(1) 了解影响大学生购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）；

(2) 调查使用过荣耀手机的大学生对荣耀手机拥有的属性的认知和态度及评价；

(3)调查使用过荣耀手机的大学生对荣耀手机的优缺点进行评价。

（二）调查对象

因为现今手机在大学生群体中使用情况十分普遍，为了准确得出调查结果，此次调查的对象为科技大学全体在校大学生。

（三）调查的时间和地点

本次项目调查确定在12月26到29号期间，调查地点选在河北水利电力学院。（四）调查方法

面谈访问，问卷调查。

（五）调查内容

主要包括顾客基本信息调查；消费者消费个性偏好和习惯；消费者价格偏好；消费者品牌偏好信息；顾客满意度五个方面。

二、对调查收集的信息的统计

（一）消费者个性偏好分析

表a

表b

从表a种可以看出，不同性别对手机的选择倾向不同。男生购买苹果手机和荣耀手机的较多，而女生更多的倾向于外观华丽，主打拍照和音乐功能的oppo 和vivo手机。从百分比来看，22%的男生选择荣耀手机，18%的女生选择荣耀手机。由此，荣耀手机在大学生市场中的市场占有率是偏低的，和其他手机品牌相比，还有一定的差距。而表b中的信息反应出在购买手机时，男生女生考虑的因素有一定的区别。男生考虑较多的是质量和性能，而女生虽然对手机性能的要求也较高，但更多考虑的是外观，因此，可以以性能和外观为突破点，以其他几项为辅助点使我们的手机能够的到更多大学生的喜爱以提高大学生市场占有率。（二）消费者消费习惯的偏好信息分析

表一消费者手机使用年限分布表：

1%

19%

56%

24%表二消费者手机屏幕大小选择分布表：

3%

18%

55%

24%图1 消费者购买手机类型倾向分布图：

图2 消费者手机购买地点选择分布图：

对于消费者消费习惯我们主要选取了四个方面进行调查，分别是：消费者选购的手机所使用的年限、消费者选购手机屏幕大小倾向、手机类型倾向、购买地点选择。

从表1中大学生消费群体手机使用年限可看出99%的消费者新手机使用至少在半年以上，主要集中在1~2年之间，占调查人数的56%，另有19%的消费者选择半年~1年换一次手机，24%的消费者选择使用2年以上。这就说明1年~2年为一个阶段发行一款新的手机是比较合理的。

表2为大学生消费群体购买手机的屏幕大小倾向的分布表，其中55%的消费者倾向于屏幕大小为4.0~5.0寸的手机，5寸以上也占到了相当大的比例，而4寸以下的手机很显然在大学生消费群体中的吸引力不佳。如今，科技发展迅速，各种智能手机层出不穷，手机的智能、轻薄、质感概念对大学生群体吸引力很大，而大屏手机也符合大学生群体年轻张扬的个性，因此，抢占大学生市场的智能手机外观方面应该朝着4.0~5.0左右的屏幕改进,以增加市场吸引力。

图1为大学生消费群体购买手机的类型选择分布图，56%的消费者选择时尚手机，不难看出，时尚手机是大学生购买手机的重要考虑因素，其次，音乐手机、拍照手机占比较大。大学生作为学生群体，商务来往少，手机通讯功能并非其主要考虑因素，而好友聊天、听音乐、拍照则是使用比较多的功能，对手机的这几个功能要求也就比较高。因此，针对大学生群体的手机可以往拍照功能、手机音质、手机外观等方面改进。

而从图2中，可以看到大学生消费群体购买手机主要选择手机专卖店，其次是选择网购。说明这一消费群体购买手机比较注重手机的品牌和质量。其次，大部分大学生不具备赚钱能力，可用资金有限，同时为了方便会选择比专卖店便宜的网购。价格适宜，功能齐全，质量高的手机对大学生消费者吸引力大。因此，

研发性价比高的手机，同时增加专卖店和网络销售的促销活动，更容易抢占大学生手机市场。

（三）消费者对荣耀手机了解途径的信息分析

表3 消费者对荣耀手机了解途径分布表：

34%

73%

61%

16%

16%

从上表可知，73%的人是通过网络来了解荣耀手机的，61%的消费者通过家人、朋友介绍得知，34%的人通过电视来了解的荣耀手机，这三个途径是大学生消费者了解荣耀手机的主要途径。网络、电视传播的速度快，且大学生每天花在网络上的时间长。因此，荣耀手机加强市场影响力可通过请一些对学生影响力的明星代言，并在网络、电视上增加广告宣传，同时也可在校园摆点进行宣传，在杂志上刊登大幅广告来进行宣传。

（四）消费者购买能力信息分析

消费者对手机价格接受范围及购买状况的信息分析

表4 消费者选择手机价格范围分布表：

4%

44%

34%

10%

8%

从上图可看出，1000~2999元的价格是大部分消费者普遍能够接受的价格。1000元以下的手机购买量较少说明大学生群体把手机的价格和性价比看的比较重要。这就要求如果企业想要打开销售的渠道，首先要保证价格和质量要做到位，价格要在合理的学生能够承受的范围之内，价格过高过低都会影响到销量，在价格方面考虑学生群体的接受程度至关重要,针对大学生可着重推出价格在1500~2500左右的中端手机。

（五）消费者对荣耀手机价格看法信息分析

表4 消费者对荣耀手机价格看法分布表：

9%

83%

8%

从上图可以看出，大部分消费者认为荣耀手机的价格比较合理，只有9%的消费者认为手机价格偏高。由此可以看出荣耀手机在大学生消费者心中的性价比是比较高的，这也是荣耀手机在国内市场得到消费者青睐的一个主要原因。（六）消费者品牌偏好的信息分析

消费者对当前手机品牌的选择倾向分析

表5 消费者手机品牌选择倾向分布：

25%

3%

20%

27%

13%

12%

上表为被调查者中手机选择倾向的分布表，苹果手机不同于国产品牌的高配置使其保持着一贯的高占有率，oppo和vivo这两个由步步高手机演变而来的品牌近