电梯故障状态救授操作规程

故障状态救援操作规程

电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：

1、电梯在故障状态救援须由专业人员进行；

2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告知具体情况；

3、电梯司机（若有的情况下）应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝

阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；

4、禁止从轿厢安全窗撤离被困人员，或轿厢不在平层区域通过层门来撤离被困

人员，以防发生人生伤害事故；

5、确定统一指挥、监护、操作人员；

6、指挥人员、维修人员应了解被除数困人数及健康状况，轿厢所停层站位置，

以便开始救援操作；

7、在救援工作开始前，必须确定电梯主电源在切断状态，必须确认各层门是否

关闭；

8、在救援工作前先通知被困人员，救援操作将开始，并要求被困人员不能强行

扒门；

9、按照电梯手动盘车程序进行操作；

10、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢；

当轿厢超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；

11、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拔

打“110”电梯紧急救援；

12、故障状态下救援工作结束后，应由专业维修人员全面检查故障原因，妥善排

除故障后才可恢复电梯运行；

13、维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在案备查。

电梯钥匙使用保管制度

电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及层门应急开启特制定本制度。

1、电梯机房门、检修门、轿厢操纵箱、电源（开梯）和层门专用钥匙必须由主

管人员保管；当有多个机房的，各种钥匙要做好标记挂在值班室内指定位置，由主管人员集中保管；

2、如需用机房钥匙、检修门钥匙，应报主管人员批准，由电梯维修人员配合开

锁，不得将钥匙借与他人；

3、电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由主管人员根据工作需要发放，

并建立领用和借用登记本；

4、层门专用钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人

员，层门专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不得领用；

5、需要配制备用机房门、检修门、轿厢操纵箱、电源（开梯）及层门专用钥匙

时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；

6、各备用钥匙应由专人妥善保管；

7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续，应有文字记录，并

由双方签字；

8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续，并要求原维保单位

交出机房门，检修门、轿厢操纵箱、电源（开梯）和层门专用钥匙，做好交接记录；

9、电梯所有各种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备查。

火灾、地震、湿水的应急处理

火灾

1、立即向消防部门报警；

2、按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防

人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层，在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢厅门、轿门、切断电梯总电源；

3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用

灭火器灭火；

4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远

离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用；

5、相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。

地震

1、已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是

否停止，何时停止；

2、震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当

立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢；

3、地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。湿水

发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，应当采取以下应急措施；

1、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上

二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水；

2、当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防止发生短

路、触电等事故；

3、对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后，方可恢

复使用；

4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方、防范措

施等记录清楚并存档。

电梯事故应急措施和救援预案

第一章总则

第一条为了有效预防、及时控制和消除突发性电梯事故的危害，最大限度地减少电梯事故造成的损失，维护社会稳定，促进经济的发展，根据《安全

生产法》和《特设设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特定

本预案。

第二条本预案为本单位处理本单位区域内电梯事故应急救援工作的程序和组织原则。

第三条本预案所称的电梯事故，是指在本单位区域内使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财产损失的事故，包括有电梯困人故障或由

于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故。

第二章应急处理机构和职责

第四条本单位成立电梯事故应急处理现场指挥部，实行首长负责制，本单位负责人任指挥长，本单位安全生产负责人任副指挥长。

第五条现场指挥部的主要职责：

（一）在当地特种设备特大事故应急指挥中心的领导下，组织指挥本单位电梯相关人员、电梯维修保养单位等各方面力量对电梯事故现场应急抢险救

援工作，控制事故蔓延和扩大；

（二）核实现场人员伤亡和损失情况，及时向当地特种设备事故应急指挥中心领导汇报抢险救援工作及事故应急处理的进展情况；

（三）落实当地特种设备事故应急指挥中心的有关抢险救援措施。

第六条现场指挥长的主要职责：