决策支持系统在企业中的应用

决策支持系统在企业中的应用

20 - 20 学年第学期

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决策支持系统在企业中的应用

摘要：随着时代的发展，决策支持系统作为新兴的一种信息技术，能够为企业决策者提供各种各样的决策方案在绝大程度上减轻了其工作量，提高了决策的质量，在企业中有着毋庸置疑的重要地位。本文从决策支持系统的发展现状、系统的概念、应用的特点及其在企业中实行的便利性和重要性经行了全方位的阐述。

关键词：决策支持系统决策者数据数据仓库

1 引言

在当今社会，高速有效的信息对一个企业的发展与决策有着无比重大的意义与价值。企业信息化管理是在企业管理的各个环节应用现代化的信息技术，来加快企业管理息的传递、加工和处理的速度，使这些信息资源得到高效的利用，及时地为企业管理高层提供决策的依据，能够切实有效地促进企业管理水平的提高。但是实际上，企业信息化建设是一个宏伟的系统工程，有着非常重大的意义与影响。

一个企业在其信息化建设中要着重突出管理决策信息系统的主体地位，企业管理的核心是“决策”。随着信息技术的全面发展，使用先进的科技技术从而消除了许多信息流通的阻碍。也使企业面临了比以往任何时候都更为复杂的生存环境。竞争的压力对企业制定决策的速度与质量都有更高要求。仅凭自身以往的经验来进行的决策已远远不能适应现代企业管理的需求，合理地利用计算机来辅助企业的决策，实施科学的决策是非常必要的。

2 我国企业信息化发展现状

充分利用信息技术来实施以信息化带动工业化的发展战略，是企业提高其核心竞争力，从而与国际化接轨的重要途径。我国的企业信息化建设是从七十年代初开始起步，到了八十年代中期打下的基础，在九十年代中后期才开始迅速发展。目前，我国企业信息化建设已经取得了非常大的效果。但是，与国际的先进发展水平仍有很大的差距，还存在着非常多的问题。下面对这些问题进行一些简要分析。根据在企业中的调查，随着其体制的改革与市场化压力的逐渐增大，大多数的企业已经能够深切地体会到了信息的重要性，从而对信息化技术发展能够促进企业发展达成了共识。为了实行以信息化带动工业化的发展战略实现生产力跨越式发展的过程，企业的管理者充分意识到信息技

术不仅能够减少企业的大部分劳动力和一些管理成本，还能够为企业特别是一些中小企业开展行业之间的竞争创造了环境和条件，还加强了企业的技术和资本成本特征，使信息技术的发展成为企业竞争的一种手段。但是，在实际操作方面，各种企业对其重视程度的相差却是很大。企业效益好，在行业竞争中非常激烈的，在国际市场也有发展的外向型的大中型企业，对信息化的需求非常强烈，认识到它的重要性。恰恰相反的是那些效益不好，竞争不激烈的绝大多数的小型企业，对于信息化的需求的意识非常淡薄。所以说企业竞争环境越复杂竞争压力越大，对企业信息化的要求也就越高。而企业经济效益的好坏又能决定企业在信息化建设方面的投入程度。

我国在信息化建设的基础应用方面的普及面是非常的广阔，但是相比在一些重大信息工程建设方面则相对落后。很多企业的信息系统在某一领域，例如财务库存方面的应用是比较广的。但是，企业的资源优化配置的信息系统程序的开发、应用就比较少了。据不完全统计，这样的信息系统在我国企业发挥的效果也不是那么明显，能够取得成功的例子相当的少。这跟我国大多数企业的落后管理水平有着很直接的联系。企业信息化的基础包含企业的管理模式和运行模式。对于这种应用于整个企业的信息系统来讲，没有先进的管理理念作为指导手段是不行的。一般比较成功的大型企业，它的信息化水平和信息知识普及的程度相对较高。而管理落后的那些企业，信息化水平和信息知识普及程度相对较低，这是国外企业信息化发展程度表现出来的共同规律。由于地区的文化经济水平是存在差异的所以导致发展是不平衡的。但是我国企业信息化建设有着一个十分明显的特点：信息化水平和普及程度因行业的不同而存在着巨大的差别。在那些技术含量高的行业和经济水平发展快的企业当中，信息化水平和普及程度普遍较高。而相反的是在那些技术含量低的行业和经济水平发展慢的企业当息化水平和普及程度普遍相对较低。是不是由于技术的差异性导致对这些事物的重视程度的不同。越是发展快的企业越是重视它，而越是发展慢的越是不重视，产生了滚雪球的效应。总的来说我国的信息化建设在应用效果方面是有好有差。好的是我国企业在对信息系统应用方面的建设热情高涨并取得了一定的成绩。不好的是在企业大型信息化工程的建设方面取得的成果是十分有限的，与同行业中国际先进的水平有着很大的差距。

3 决策支持系统的应用

对于一个企业来讲，它在连续的发展过程中经常会发生意想不到的突变，正确的决策是保证企业向更好的状态突变的基础措施。在企业管理信息化管理中的一个很重要部分就是如何利用切实有效的方法来提高决策的质量并帮助企业高层管理者做出正确的决策，而构建决策分析与决策支持系

统便是这种帮助管理者分析风险还能够在一定的程度上降低所面临的风险，为夺取一切可能产生的机遇而作出正确决策的一种科学方法，是在这高速发展的信息时代中所有想要成功的企业中，必不可缺少的有效的辅助决策系统工具。

3.1 决策支持系统概念

决策支持系统（DSS）是80年代迅速发展起来的一种新型计算机学科。决策支持系统是在管理信息系统和运筹学的基础上发展起来的。所以它不同于传统的数据处理，与模型的数值计算也不相同可以看成使它们共同完成的。是为了要解决由计算机自动组织和协调多模型的运行并对大量数据库中数据的存取和处理为主要目的，这样能够通过这种方法达到高层次的辅助决策能力。

决策支持系统是以管理科学、运筹学和控制论为基础，并且辅以计算机技术和信息技术的先进手段，针对那些具有半结构化决策问题支持决策活动具有智能作用的人机交互系统。这个系统能够为决策者提供经行决策所必要的数据信息和背景资料，这样能够帮助决策者明确决策目标对所面临的问题有更加深刻的了解与认知，该系统还能够自行地建立或修改决策模型并提供许多的可能发生的情况的备选方案供决策者参考。而且能够对各种方案进行评价和优选，通过人机交互的功能进行分析、判断，从而为正确的决策提供必要的支持。

3.2 决策支持系统的实现技术

通过相关资料可知数据仓库、数据挖掘和联机分析处理等技术的应用为决策支持系统的实现提供了有效理论和方法。以数据仓库为基础的决策支持系统核心技术是以联机分析和数据挖掘技术工具为手段使三者相互辅助相互配合从而满足能够实现快速地方便地建立系统的决策。

面向主题的：是通过在高层次上对数据进行全面分析利用的十分抽象概念。我们可以理解为每一个主题和每一个宏观分析领域所涉及的分析对象是一一对应的关系。

集成的：数据仓库钟的数据是从原有分散的数据库中有选择地提取而来的。由于系统的不同数据之间差别较大，在所有的数据进入数据仓库之前，全部都要经过抽取和集成。由于数据仓库构建的决策支持系统与企业日常基本业务系统是相互集成的，所以说它们共用的数据是完全一致的。

稳定的：因为数据仓库中的数据是对历史数据在不同时间来选取的数据的集合，并对这些数据进行统计和重组，所以在一般情况下，数据仓库中的数据在加载任务完成后，主要用于查询、分析等相关的处理，只是用来读取的，是不允许随便修改的。

随时间变化的：数据仓库根据系统的需要，其中的数据会随着时间而积累起来从而发生变化，