现代物流管理导论05
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华南农业大学现代物流管理第一章现代物流导论
ed E .Clark）于1929 年在所著的《市场 营销的原则》一书中，将市场营销定 义为商品所有权转移所发生的各种活 动以及包含物流在内的各种活动，从 而将物流纳入到了市场经营行为的研 究范畴之中，将流通机能划分为 “交
换机能”、“物流机能”和“辅助机 能”三部分。
产的各种产品几乎被全国，甚至全世界消费。
消费领域
消耗产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求，消费的 结果为废弃物。随着消费领域与生产领域的间隔逐渐变大，联结 其二者的流通领域的作用逐渐突出。
流通领域
将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的 所有权转移和产品或商品在时间空间上的转移。
流通领域
考核方式
考勤-----------------------------------------5% 文献阅读、案例讨论--------------------20% 作业、课堂参与--------------------------25% 期末考试-----------------------------------50%
这一时期可以说是美国物流的萌芽 和初始阶段。总的来看，在这一时 期，尽管物流已经开始得到人们的 普遍重视，但是在地位上，物流仍 然被作为流通的附属机能看待，也 就是说，物流是流通机能的一部分。
第一章 现代物流管理导论
本章重点：
物流概念的形成与发展 物流的定义及其特征 物流的基本构成及种类 物流的价值 物流学的学科性质 物流的理论认识 物流管理的概念与内容 物流管理的原则
本章目录
第一节 物流概念的产生与发展 第二节 物流的概念、构成及价值 第三节 物流理论 第四节 物流管理的概念与内容 案例分析：经营中的尴尬局面
主导教材及主要相关参考书
换机能”、“物流机能”和“辅助机 能”三部分。
产的各种产品几乎被全国，甚至全世界消费。
消费领域
消耗产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求，消费的 结果为废弃物。随着消费领域与生产领域的间隔逐渐变大，联结 其二者的流通领域的作用逐渐突出。
流通领域
将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的 所有权转移和产品或商品在时间空间上的转移。
流通领域
考核方式
考勤-----------------------------------------5% 文献阅读、案例讨论--------------------20% 作业、课堂参与--------------------------25% 期末考试-----------------------------------50%
这一时期可以说是美国物流的萌芽 和初始阶段。总的来看，在这一时 期，尽管物流已经开始得到人们的 普遍重视，但是在地位上，物流仍 然被作为流通的附属机能看待，也 就是说，物流是流通机能的一部分。
第一章 现代物流管理导论
本章重点：
物流概念的形成与发展 物流的定义及其特征 物流的基本构成及种类 物流的价值 物流学的学科性质 物流的理论认识 物流管理的概念与内容 物流管理的原则
本章目录
第一节 物流概念的产生与发展 第二节 物流的概念、构成及价值 第三节 物流理论 第四节 物流管理的概念与内容 案例分析：经营中的尴尬局面
主导教材及主要相关参考书
现代物流导论
图2 物流管理决策
物流专业介绍Kevin
4
物流管理研究的主要内容
1. 运输 transportation
2. 存储 warehousing and storage
3. 选址 location
4. 包装 packaging
5. 物料搬运 material handling
6. 采购 purchasing or procurement
12.01.2024
物流专业介绍Kevin
2
• 美国物流协会CLM最新的定义1998年
• 物流是供应链的一部分;是为了满足顾客的需 求;规划 执行并且控制从源头到消费地点的产 品 服务以及相关信息的正向 逆向流动以及存 储;以达到高效 低成本的目的
• Logistics is that part of the supply chain process that plans; implements; and controls the efficient; effective forward and reverse flow and storage of goods; services; and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers’ requirements
许多企业将原有的非核心业务外包出去;自己集中资 源发展核心业务；
通过业务外包与其它企业结成战略联盟;争取在竞争 中取得主动地位 • 从纵向一体化转向横向一体化； • 从大而全 小而全转向分散式网络化制造； • 从封闭式向开放式的设计 开发与生产转化
12.01.2024
现代物流管理导论-05
物流企业
至少从事运输（含代理、货物快递）或仓储一种经营业 务，并能按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、 流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身 业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民 事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
物流服务
物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送和信息管理基本功能的组织与管理来满足客 户物流需求的行为。
现在的合同物流供应商提供的服务是充足的，但合同供 应商仍应在其他方面做出进一步的改进。
合同条款 更加详细
合同方与客户所有 层次间沟通的改进
联合创新
采用公开式会计
评估体系的改进
第六的简单组合，它是在供应链 外包的基础上发展和演变而来的 是建立在先进的信息技术和管理方法之上 以成熟和规范的市场为依托，增强供应链的整体效益， 改善供应链的组织结构，提高供应链的竞争力。
四、第四方物流的客户价值
第四方物流通过影响整个供应链来增加价值，即其能够为 整条供应链的客户带来利益。表现如下：
利润增长 提高资产利用率
提高物流服务质量，保障供应链运作的可靠性、协调 性和响应能力
五、第四方物流的运作方式
向第三方物流提供技术、 供应链策略、进入市场 的能力和项目管理能力
超能力组合模式（1+1>2）
（一）宏观及行业因素
体制障碍
缺乏信用 保障体系
宏观及行 业因素
政策、 法规不力
理论研究 有待加强
人才的制 约
（二）第三方物流供给因素
1.第三方物流企业规模小，物流服务供给能力有限
我国企业使用第三方物流情况
第三方物流的数量
1家 2～3家 4～10家 10家以上 合计
《现代物流管理导论》读书笔记模板
复习思考题
9.1.1第三方物流的含义 9.1.2第三方物流的服务内容及供需主体 9.1.3第三方物流的发展状况
9.2.1第三方物流的特征 9.2.2第三方物流的作用
9.3.1第三方物流的运作模式简介 9.3.2第三方物流企业合作经营的方式 9.3.3第四方物流的概念
1
10.1物流服务 及其管理
作者介绍
这是《现代物流管理导论》的读书笔记模板，暂无该书作者的介绍。
感谢观看
2
10.2物流服务 质量
3
10.3物流服务 方式的选择
4
10.4物流企业 客户关系管理
5
复习思考题
10.1.1物流服务的概念 10.1.2基本物流服务 10.1.3物流增值服务 10.1.4物流服务管理
10.2.1服务质量 10.2.2物流服务质量分析 10.2.3物流服务质量环 10.2.4建立行之有效的物流服务质量体系
现代物流管理导论
读书笔记模板
01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
技术
运输
物流
读者
复习
物流
技术
物流
理论
管理 管理
信息
导论
概念
目标
系统
内容
第章
仓储
内容摘要
本书立足现代物流管理发展的较新理论与实践成果，全面、系统地分析了物流管理的思想、理论、方法和技 术，从系统论的角度分析了物流管理的本质。本书共10章，主要包括物流管理概论、供应链管理、物流系统化管 理与绿色物流、运输及运输优化模型、仓储管理及库存控制、包装与集装技术、物流配送管理、物流信息技术、 第三方物流、物流服务管理。本书内容丰富，体例规范，每章开篇给出了教学目标，对于各知识点及需要读者掌 握的程度进行了说明，同时，注重理论结合实际，文中贯穿了丰富的案例及辅助知识，便于读者学习和研究。
9.1.1第三方物流的含义 9.1.2第三方物流的服务内容及供需主体 9.1.3第三方物流的发展状况
9.2.1第三方物流的特征 9.2.2第三方物流的作用
9.3.1第三方物流的运作模式简介 9.3.2第三方物流企业合作经营的方式 9.3.3第四方物流的概念
1
10.1物流服务 及其管理
作者介绍
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10.2物流服务 质量
3
10.3物流服务 方式的选择
4
10.4物流企业 客户关系管理
5
复习思考题
10.1.1物流服务的概念 10.1.2基本物流服务 10.1.3物流增值服务 10.1.4物流服务管理
10.2.1服务质量 10.2.2物流服务质量分析 10.2.3物流服务质量环 10.2.4建立行之有效的物流服务质量体系
现代物流管理导论
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01 思维导图
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目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
技术
运输
物流
读者
复习
物流
技术
物流
理论
管理 管理
信息
导论
概念
目标
系统
内容
第章
仓储
内容摘要
本书立足现代物流管理发展的较新理论与实践成果，全面、系统地分析了物流管理的思想、理论、方法和技 术，从系统论的角度分析了物流管理的本质。本书共10章，主要包括物流管理概论、供应链管理、物流系统化管 理与绿色物流、运输及运输优化模型、仓储管理及库存控制、包装与集装技术、物流配送管理、物流信息技术、 第三方物流、物流服务管理。本书内容丰富，体例规范，每章开篇给出了教学目标，对于各知识点及需要读者掌 握的程度进行了说明，同时，注重理论结合实际，文中贯穿了丰富的案例及辅助知识，便于读者学习和研究。
现代物流管理导论
1.什么是物流？《中华人民共和国物流术语》对物流定义：物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效有机的结合。
2.物流作为“第三利润源”，广泛存在于社会经济活动的各个方面，与人们的生活息息相关，是企业和社会再生产或连续生产的前提。
3.企业物流的构成4.流通的价值在商品交换过程中，在生产与消费之间有三种间隔：流通活动由商品交易活动和物的流通这两个基本活动领域组成。
即流通活动过程中包括了商流和物流这二大内容。
5.解决流通中三个方面的问题：所有权的转移—商流，空间效用—物流，时间效用—物流。
6.物流：包括了商品的运输、存储、装卸、流通加工、包装和物流信息活动商流：包括了商品的订货、签订合同、供销衔接、计价结算和商流信息等活动7.物流与商流的关系：物流与商流同属于流通的范畴。
只有物流与商流的有机结合，才能有效地实现商品从生产地（供应地）向消费地（需求方）转移。
8.现代物流的特征：物流系统化，总成本最小化，信息化，机械化，社会化，专业化，电子化，网络化，快速化，柔性化。
9.物流标准化的目的：使各种物流要素有效的配合，降低成本，提高效率内容：对物流设施、设备、器具、作业方法等制定统一的技术标准、工作标准、作业标准。
方法：①物流基础模数尺寸：400mm x 600mm(ISO)②物流模数(集装单元基础模数尺寸）:由基础模数尺寸按倍数推导，也可以分割与组合的方法来确定系数尺寸。
以1200mmx1000mm为主，也1200mmx800mm和1100mmx1100mm等。
③确定系数尺寸。
10．人工识别标志：运输标志，指示性标志，警告性标志现代识别标志：自动识别+条码。
现代物流管理导论-01
（4）
一种积极、主动的服务，主 动的为客户企业提供物流系 统设计、物流系统优化等相 关服务
运输所具有的功能很 单一，相比之下，其 深度与广度要小得多
传统的运输一般只是 按照用户的要求被动 提供服务
（二）物流与综合运输的关系
1.综合运输的概念
综合运输是指各种运输方式在社会化的运输范围 内和统一的运输过程中，按其技术经济特点组成分工 协作、有机结合、连续贯通、布局合理的交通运输体 系。
阶段
综合物流 （Integrate Logistics）
阶段
供应链物流 （Supply
Chain Logistics）阶
段
全球物流 （Globaliza
tion Logistics）
阶段
四、物流在我国的发展
我国现代物流的萌芽 学习和引进现代物流阶段
我国现代物流起步阶段 我国现代物流快速发展阶段
物流政策、规划、平台、社会重视
与其它课程的相关性（为什么学）
运筹学
供应链管理
自动化仓储 设计与管理
运输与 配送管理
现代物流学
物流系统 规划设计
智能识 别技术
电子商务与 物流信息化
考试办法（怎么学）
• 考勤：10分 • 讲座：20分 • 期末考试：70分（闭卷）
关于讲座
• 题目自选 • 主题可以为：
– 物流理论 – 案例讲解 – 行业物流：结合行业特点，
2.加拿大的物流定义
加拿大物流管理协会1985年的定义是：物流是对 原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起运地到 消费地的有效率的、低成本流动和对储存进行计划、 执行和控制，以满足客户需求的过程。该过程包括内 向、外向和内部流动。
3.欧洲的物流定义
现代物流管理导论
现代物流管理导论1. 引言现代物流管理是指通过科学的方法和技术手段，对物流活动进行有效组织、协调和控制，以实现最佳的物流成本和服务水平。
随着全球化、信息化和市场竞争的加剧，现代物流管理在企业运营中的重要性日益凸显。
本文将介绍现代物流管理的概念、目标、原则以及影响因素，并探讨其在实践中的应用。
2. 现代物流管理概述2.1 定义现代物流管理是指利用信息技术与先进的管理方法，对物流活动进行计划、组织、协调和控制的过程。
它涉及到供应链管理、运输管理、仓储管理等多个方面，旨在提高企业的运作效率和客户满意度。
2.2 目标现代物流管理的主要目标包括：•降低运输成本：通过优化运输路线、选择合适的运输方式以及提高装载率等方式来降低企业的运输成本。
•提高服务水平：通过准时交付、订单跟踪等手段来提高客户满意度。
•缩短交货周期：通过优化供应链、加强协调等方式来缩短商品从生产到销售的时间。
•减少库存成本：通过精确预测需求、合理安排库存等方式来降低企业的库存成本。
2.3 原则现代物流管理的实践应遵循以下原则：•客户导向：以客户需求为导向，提供满足客户期望的物流服务。
•效率优先：追求物流活动的高效率和低成本，提高资源利用效率。
•信息化支持：利用信息技术提高物流管理的准确性和效率。
•灵活性和适应性：根据市场需求和变化灵活调整物流管理策略。
3. 现代物流管理的影响因素3.1 技术因素现代物流管理受到技术发展的影响。
随着信息技术的快速发展，物流管理可以借助自动化设备、无人机、人工智能等先进技术实现更高效的运作。
3.2 经济因素经济因素也是影响现代物流管理的重要因素。
经济环境的好坏、市场竞争的激烈程度、货币政策等都会对物流管理产生影响。
3.3 法律法规因素法律法规对物流管理有一定的约束和规范。
例如，各国对于危险品运输、食品安全等方面都有相应的法律法规，企业需要遵守这些规定。
3.4 环境因素环境因素也是现代物流管理需要考虑的因素之一。
物流管理学导论PPT课件
02 物流系统与流程
物流系统的构成
01
02
03
04
运输系统
负责将货物从一地运至另一地 ，包括陆运、海运、空运等多
种方式。
仓储系统
负责存储和管理货物，包括仓 库选址、库存管理、货物保管
等。
包装系统
负责对货物进行适当的包装， 以保护货物在运输和存储过程
中的安全。
装卸与搬运系统
负责货物的装卸和搬运，涉及 到各种装卸设备和工具的使用
物流管理涉及物品的运输、仓储、包 装、装卸、配送和信息管理等环节， 旨在提高物流效率和降低物流成本。
物流管理的重要性
01
02
03
提高企业竞争力
有效的物流管理能够降低 成本、提高效率，使企业 在激烈的市场竞争中获得 优势。
满足客户需求
物流管理以满足客户需求 为核心，提供高效、快捷 的物流服务，提升客户满 意度。
加强员工培训，提高团队整体素质，适应 新的战略与规划要求。
绩效考核
持续改进
建立科学的绩效考核体系，激励员工积极 参与战略与规划的实施。
定期评估战略与规划的实施效果，发现问 题及时调整优化。
04 物流管理与运营
运输管理
运输方式选择
根据货物特性、运输距离 和时效要求，选择合适的 运输方式，如公路、铁路、 水路或航空运输。
安全管理
确保仓库设施完好、货物安全，采 取防火、防盗、防潮等措施，确保 货物不受损失。
配送管理
配送路线规划
根据客户需求、交通状况和配送中心位置，规划 合理的配送路线，以提高配送效率。
配送时间管理
根据客户需求和配送中心运营状况，合理安排配 送时间，确保货物按时送达。
配送成本控制
1《现代物流管理》导论引言
序言/前言
2006年3月两会上的“十一五”规划确立 了现代物流的产业地位 2009年2月25日，经国务院常务会议原 则通过《现代物流业调整和振兴规划纲 要》，列入十大产业调整振兴规划。是 推动我国物流业发展的“奠基石”。
序言/前言
物流在国民经济中占有重要的地位，愈是工业 发达的国家愈是如此。 以美国为例，根据美国的长期统计，花费在物 流上的费用约占国内生产总值的10% 19世纪末，美国物流在国民经济中的相对成本 约为14%，20世纪80年代末降至约为11%，到 了90年代中期降低到约为10.5%。
本课程的考核方式
平时成绩占30％，期末考试占70％ 平时成绩＝出勤情况＋作业 考试方式：闭卷笔试
提问几个问题
1、大家对于物流有哪些认识，为 什么选择这门课？ 2、试列举哪些行业需要物流业的 支持？ 3、试列举哪些属于物流行业？ 4、大家所知道的我们身边的物流 公司都有哪些？
序言/前言
随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步， 物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门， 正在全球范围内迅速发展。 现代物流业已成为国民经济发展的动脉和基础产 业，是21世纪的黄金产业之一。 物流是经济运行的润滑剂和加速剂。 物流业是一门实践性很强的产业。 物流业被普遍认为是除降低物质消耗、提高劳动 生产率之外的企业的“第三利润源”。
2005-2010年我国社会物流总费用情况统计(单位：亿元)
80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年 33860 38414 45406 60800 54542 70984
《现代物流管理》ppt课件完整版
环保政策推动绿色物流发展，限制高污染、高能耗物流活动。
影响分析二
交通政策优化运输结构，鼓励多式联运和甩挂运输等高效运输方式。
影响分析三
税收政策调整对物流企业成本产生影响，进而影响物流服务价格和市场竞争格局。
2024/1/24
36
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
2024/1/24
37
将战略计划转化为实际行动，包括组织变 革、流程优化、技术创新等。
2024/1/24
26
采购策略与供应商管理
制定采购策略
根据企业需求和市场情况，制定合适的采购策略 ，包括集中采购、分散采购、联合采购等。
供应商关系管理
与供应商建立长期稳定的合作关系，加强沟通和 协作，实现共赢。
ABCD
2024/1/24
实践案例二
某物流公司优化运输路线，减少空驶率和运 输成本，同时降低碳排放。
2024/1/24
实践案例三
某制造企业实施逆向物流，对废旧产品进行 回收再利用，节约资源。
34
智能物流技术应用前景展望
01
智能物流技术
应用大数据、人工智能、物联网 等技术提高物流效率和准确性。
03
前景展望二
自动化仓储系统通过机器人和自 动化设备实现仓库高效管理。
探讨物联网、大数据、人工智 能等技术在仓储管理中的应用 及未来发展趋势。
案例分析
分享成功应用先进技术和设备 的仓储管理案例，提升学生对 现代仓储管理的认识和理解。
20
2023 PART 05
配送管理
2024/1/24
REPORTING 21
配送中心规划与运营
2024/1/24
影响分析二
交通政策优化运输结构，鼓励多式联运和甩挂运输等高效运输方式。
影响分析三
税收政策调整对物流企业成本产生影响，进而影响物流服务价格和市场竞争格局。
2024/1/24
36
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
2024/1/24
37
将战略计划转化为实际行动，包括组织变 革、流程优化、技术创新等。
2024/1/24
26
采购策略与供应商管理
制定采购策略
根据企业需求和市场情况，制定合适的采购策略 ，包括集中采购、分散采购、联合采购等。
供应商关系管理
与供应商建立长期稳定的合作关系，加强沟通和 协作，实现共赢。
ABCD
2024/1/24
实践案例二
某物流公司优化运输路线，减少空驶率和运 输成本，同时降低碳排放。
2024/1/24
实践案例三
某制造企业实施逆向物流，对废旧产品进行 回收再利用，节约资源。
34
智能物流技术应用前景展望
01
智能物流技术
应用大数据、人工智能、物联网 等技术提高物流效率和准确性。
03
前景展望二
自动化仓储系统通过机器人和自 动化设备实现仓库高效管理。
探讨物联网、大数据、人工智 能等技术在仓储管理中的应用 及未来发展趋势。
案例分析
分享成功应用先进技术和设备 的仓储管理案例，提升学生对 现代仓储管理的认识和理解。
20
2023 PART 05
配送管理
2024/1/24
REPORTING 21
配送中心规划与运营
2024/1/24
现代物流学导论(中)
3．市场基础 物流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市 场竞争的加剧，构成了现代配送中心产生和发展 的市场基础。
二、现代物流配送中心的产生基础
中国仓储协会对中国物流市场的调查
物流费用 干线运输
仓储 包装
构成比例 40％ ～ 46.0％ 60％ ～ 48.0％
80％ 以 上 40％ ～ 60％ 60％ ～ 48.0％ 40％ ～ 60％
分拣系统
关键技术： 1、条形码技术 2、全自动分拣系统
案例8：海尔自动化库
• 原材料库：12排×74列×11层＝9768个货格 • 成品库： 16排×74列×8层＝9472个货格 • 堆垛机：直线式－－每巷道一台 • 入出库输送系统：AGV＋巷内输送机
第三节 现代物流配送中心概述
一、现代物流配送中心的概念 不同国家、不同领域、不同产业、不同学者对配
配送信息
集货
储存
分拣理货
配货
配装
配送运输
送达服务
三、配送的作业目标
1．快速响应 2．最低库存 3．整合运输
四、现代配送的意义与作用
（一）对于配送企业的意义和作用 （二）对于用户的意义和作用 （三）对于物流系统的意义和作用
内容概要
第5章 配送与配送中心
5.1 配送概述 5.2 现代配送模式及选择 5.3 配送中心概述 5.4 配送中心的类型及基本功能 5.5 案例分析
效益背反理论
1．物流成本与物流效益的交替损益关系
2．构成物流系统的各子系统之间的交替损益关
系3．在运输方式的成本上存在交替损益关系
4．商品库存成本与缺货成本之间存在着交替损益关
系
运
输成本 缺 货 率
成 本
公路
二、现代物流配送中心的产生基础
中国仓储协会对中国物流市场的调查
物流费用 干线运输
仓储 包装
构成比例 40％ ～ 46.0％ 60％ ～ 48.0％
80％ 以 上 40％ ～ 60％ 60％ ～ 48.0％ 40％ ～ 60％
分拣系统
关键技术： 1、条形码技术 2、全自动分拣系统
案例8：海尔自动化库
• 原材料库：12排×74列×11层＝9768个货格 • 成品库： 16排×74列×8层＝9472个货格 • 堆垛机：直线式－－每巷道一台 • 入出库输送系统：AGV＋巷内输送机
第三节 现代物流配送中心概述
一、现代物流配送中心的概念 不同国家、不同领域、不同产业、不同学者对配
配送信息
集货
储存
分拣理货
配货
配装
配送运输
送达服务
三、配送的作业目标
1．快速响应 2．最低库存 3．整合运输
四、现代配送的意义与作用
（一）对于配送企业的意义和作用 （二）对于用户的意义和作用 （三）对于物流系统的意义和作用
内容概要
第5章 配送与配送中心
5.1 配送概述 5.2 现代配送模式及选择 5.3 配送中心概述 5.4 配送中心的类型及基本功能 5.5 案例分析
效益背反理论
1．物流成本与物流效益的交替损益关系
2．构成物流系统的各子系统之间的交替损益关
系3．在运输方式的成本上存在交替损益关系
4．商品库存成本与缺货成本之间存在着交替损益关
系
运
输成本 缺 货 率
成 本
公路
现代物流管理导论PPT(共34页)
❖ 在不断降低成本的过程中，日本积淀了一套形之有效的成 本物流管理说。即通过成本管理物流，提高物流效益。成本 核算涉及到各个领域：供应物流、社内物流、销售物流、退 货物流、废弃物流。具体到每一个项目，日本物流界也有严 格的考核办法，著名的“五大效果六要素”说就是典型。
❖
从细微处着手，从精细中见功夫，使日本的物流管理卓
•
55、不积小流无以成江海，不积跬步无 以至千 里。
•
56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于 今日。
•
57、理想的路总是为有信心的人预备着 。
•
58、抱最大的希望，为最大的努力，做 最坏的 打算。
实质流动（指原材料、半成品及产成品的运 输）；
实质储存（指原材料、半成品及产成品的储存）
信息流通（指相关信息的联网）
管理协调（指对物流活动进行计划、实施和有 效控制的过程）。
二、物流的价值
物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。 其中：
物：指一切物质、物体、物品。 流：指一切运动形态，如移动、运动、流动及
在世界物流体系中，东欧物流亦是重要分支。由分 散到集合，由统一到放权，东欧物流可谓异彩纷 呈。
第四节 现代物流发展趋势
一.物流信息技术发展迅速，物流管理日趋现代 化；
二.物流企业向集约化、协同化发展； 三.物流全球化趋势； 四.专业物流形成规模，共同配送成为主导； 五.电子物流需求强劲，快速业“冲锋陷阵”；
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃!
现代物流导论习题答案
第一章现代物流概述一、名词解释1．物流物流是供应链过程的一部分，针对物品、服务及相关信息的流通与存储，从起源点到消费点进行有效率及有效果的计划，执行与控制，以达成客户的要求。
2．物流管理物流管理是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息在生产地与消费地之间实现高效率、低成本的正向及反向流动与存储所进行的计划、实施与控制的过程。
3．宏观物流宏观物流又叫大物流，是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
4．微观物流微观物流又叫小物流，包括消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动，也包括在整个物流活动中的一个局部、一个环节的具体物流活动。
5．综合性物流综合性物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能。
二、选择题1．物流与流通的关系是（ C ）。
A．对立关系B．两者没有关系C．物流是流通的一部分D．流通是物流的一部分2．我国最早是从（ B ）引入的物流概念。
A．美国B．日本C．德国D．英国3．下列属于宏观物流范畴的是（ C ）。
A．企业物流B．生产物流C．社会物流D．销售物流4．下列属于微观物流范畴的是（ ABD ）。
A．企业物流B．生产物流C．社会物流D．销售物流5．储存是为了克服生产与消费之间的（B ）而进行的。
A．空间间隔 B．时间间隔C．所有权间隔D．流通间隔三、判断题1．物流管理追求的是某一环节的最优化表现。
（×）2．将产品运输到消费地进行销售实现的是物流的时间价值。
（×）3．供应链管理的范畴比物流管理更大。
（√）4．区域性社会再生产过程中的物流被称为宏观物流。
（×）5．按照物流业务的主体分类，可分为自营物流和第三方物流。
（√）四、简答题1．物流的概念最初是如何出现的？（1）物流的概念直到20世纪20年代才真正出现，最初物流出现的原因可以归结为两点：经济动因说。
（2）军事动因说。
2．物流与流通有什么关系？商流与物流的分离有哪些优势？物流是流通活动的一部分，流通包括商流和物流两项活动。
《现代物流管理》课件
现代物流管理的技术手段
1 物联网技术
2 云计算技术
通过物联网技术，实时监测物流环节， 并优化流程和资源利用。
利用云计算技术，实现物流数据的共享、 存储和分析，提高工作效率。
3 大数据分析技术
4 人工智能技术
通过大数据分析，挖掘物流数据中的价 值信息，优化决策和流程。
应用人工智能技术，自动化物流过程， 提升效率和准确性。
联邦快递通过物流网络的布局和整合，实现全 球范围内的快速和可靠的物流服务。
结语
现代物流管理在不断发展和创新，通过信息化、智能化和绿色化的手段，推动物流行业迈向更高 的水平。
我们的未来是一个充满机遇和挑战的物流时代，让我们共同努力创造更高效、可持续发展的物流 环境。
现代物流管理案例分析
京东物流的智慧化管理
京东物流利用物联网和人工智能技术，实现仓 储和配送的智能化和高效化。
菜鸟网络的技术革新
菜鸟网络利用云计算和大数据分析技术，优化 全球物流网络，并提供精准的物流服务。
顺丰速运的“无人区配”
顺丰速运通过物联网和机器人技术，开展无人 配送实验，提高配送效率。
联邦快递的全球化布局
生产计划与控制
制定生产计划并实施有 效的控制措施，以满足 市场需求。
库存管理
合理规划和管理库存， 以避免过量库存或缺货。
运输与配送管理
协调运输和配送流程，以确保产品能够按 时到达客户手中。
售后服务与退货管理
提供良好的售后服务和退货管理政策，以 满足客户需求。
现代物流管理的优势与挑战
优势：降低 成本
通过有效的物流管 理，企业能够降低 运输、仓储和库存 成本，提高利润。
优势：提高 效率
优化物流流程能够 提高产品交付速度， 减少等待时间，增 强客户满意度。
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•明确自己的需求定位
·制订选择标准
•提出备选的物流公司名单
·征询备选取对象意愿
•发出征询方案
·进行实地考察
•复审备选对象的资质
·比较分析选定合作伙伴
•与物流合作伙伴签订合作合同
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• （三）物流承包商的考核
• 企业物流外包以后，要对物流的承包商进行考核，下面 是实际工作中用的比较多的一份考核表。
物
物
流
流
外
外
包
包
后
会
遗
导
留 升致
问
市
题
场
的
交
处
易
理
成
本
上
物 流 外 包 可 能 导 致 商 业 机 密 泄 露
抵
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•第二节 第三方物流与物流外包决 策
•一、第三方物流的概念
•（一）第三方物流的定义
• 第三方物流（Third Party Logistics，简称TPL或3PL）
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• （一）物流外包决
策
•外
•是
•否 包
•否
•是
•是否符合企 •业发展战略
•是否影响企 业
核心竞争力
•是否具备经 营 物流的能
力
•能否提高物 流经济效益
•否
•是
•是
•否
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•自 营
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•（二）第三方物流服务供应商选择
•成立跨部门的物流外包组织 ·确定企业物流外包目标
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•2.战略联盟原理的应用
企业之间除存在市场竞争关系之外还有合作关系，而 后者对于供应链上的企业而言更为重要。
第三方物流企业与客户企业之间一般组成供应链，他 们结成战略联盟的意义在于：
强化物流管理，增加物流管理的价值 发挥各自优势促进销售、开拓市场、降低成本、提高利润
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•
•建 立 合 同
合
同
修
改
与
中
•合同执行及跟踪
止
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• 2.服务管理
根据调查，企业对第三方物流服务不满意的方面： •① 作业速度慢 •② 物流信息不及时、不准确 •③ 作业差错率高 •④ 运作成本高
企业在选择物流模式时，第三方物流企业为客户提供服务 的能力是至关重要的因素
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•第三节 第三方物流企业管理
• 国际上，现代意义上的第三方物流业是一个仅有20余 年历史的新兴行业。全世界的第三方物流市场具有潜力大、 渐进性和高增长率的特征。这种状况使由不同背景发展起来 的，可在第三方物流业中提供特色服务的物流服务提供者大 量出现。
•第三方物流市场特征
•潜力大 •渐进性 •高增长率
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•（三）第三方物流的特征
•1
•服务合同
化
•5
•信息网络
化
•2
•服务个性 化
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•4
•功能专业
化
•3
•关系长期
化
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•二、第三方物流的发展目标
•3 •快速响应
•1 •高质量
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•2 •低成本
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•三、第三方物流管理的原理
网络化。
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•二、分类原则、方法
• 1.分类原则
•分类原则
•符合物流企 •相近业务合并 •传统单项功能与
业的定义
为同一类型
物流功能相结合
• 2.分类方法
• 根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服 务其他功能延伸的不同状况，划分物流企业类型。
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考核项目 交货准时率 包装破损率 货物丢失率 信息反馈率 反馈速度比 平均价格比
得分
备注
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• （四）物流外包注意事项
•1.要树立“双赢”观念
•2.共同编制操作指引
•3.注意对方的服务质量要求
•4.消除沟通上的障碍
•5.将信息技术融入外包计划
•6.提前解决潜在问题
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•1.第三方物流企业规模小，物流服务供给能力有限
• 我国企业使用第三方物流情况
第三方物流的数量
1家 2～3家 4～10家 10家以上 合计
生产企业（％） 15.9 38.1 33.3 12.7 100
商业企业（％） 0 0 0 100 100
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•2.信息技术的制 约 • 信息技术的应用为快捷地处理多样化繁杂的业务提供
•系 统 接 管
•合 资
•系 统 剥 离 •管 理 型 合 同
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• （二）第三方物流服务提供商与客户的合作趋势
•以合同形式采购物流服 务的比例增加
•对长期伙伴关系发展的 更加重视
•合同方的数量减少
•开发EDI
•更严格的合同方选择
•物流设备越来越专业化
•合同方在设计物流系统 中更紧密地参与
了良好的技术支持。
•3.提供物流服务整体解决方案的能力不足
• 目前，我国现阶段的物流正在发展中，整体物流管理 服务供应商还处在初级阶段的水平。
•4.物流增值服务缺乏
• 包装、加工、修理、咨询等增值服务很少提供，物流 体系总体策划不能形成完整的物流供应链。
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• （三）第三方物流需求因素
服务内容 包
企业类型
装
生产企业 4%
商业企业 14%
单纯仓 储
20% 28%
干线运输
48% 29%
市内配送
28% 29%
• 从以上的数据可以看出，在中国,第三方物流服务的主要内容
比较集中于传统意义上的运输服务和仓储服务。表明这些物流公
司对单项服务的内容都有一定的经验，但这不是这正意义上的第
三方物流，如何将这种单项服务的内容有机地组合起来，提供物
独立组建的物流公司
华运通公司
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•二、第三方物流企业战略管理
•欧洲第三方物流服务需求内
容 业务种类 联运
仓库管理 车队管理 产品回收 搬运选择 再包装/贴标签 物流信息系统 订单履行 产品装配/安装 估价谈判
其他
百分比 60 52 52 44 43 39 30 24 23 19 9
是指：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业
务模式”。它是专业化、社会化的一种物流组织模式。
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•（二）第三方物流的内涵
•内 涵
•广义
•狭义
•相对于自营物流而言，凡是由 社会化的专业物流企业按照客 户要求，所从事的物流活动都 可以包含在第三方物流范围内
•能够提供现代的、系统的 物流服务的第三方物流活动
按照不同评估指标分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 五个等级。AAAAA级最高，依次降低。
物流企业评估工作由中国物流与采购联合会负责具体实施。
截止2011年6月已评出12批
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• （2）物流企业评估指标 • 运输型、仓储型和综合服务型物流企业的评估指标 和首批、第二批A级物流企业名单及类型见附录二。
• 影响因素普遍认为是部分工商企业观念还比较落后，对 外包物流业务还存在很多担心，从而导致物流有效需求不足， 见下表。
•生产与流通企业的物流服务执行主体比重
物流执行主体 公司自营
商业企业
13%
生产企业
8%
供货方 74% 71%
第三方 13% 21%
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•二、国外发展第三方物流的经验借鉴 • （一）物流外包的方法
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•美国第三方物流服务内
容 业务种类 开发物流系统
电子数据交换能力 管理表现汇报 货物集运
选择承运人/货物代理 /海关代理 信息管理 仓储 咨询
百分比 97.3 91.9 89.2 86.5
86.5
81.1 81.1 78.4
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• 我国工商企业使用第三方物流服务的内容
•能力 •管理
•运作管理
•安全 •管理
•设备 •管理
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•第四节 我国物流企业分类与评估指标
•一、有关定义
物流企业
至少从事运输（含代理、货物快递）或仓储一种经营业 务，并能按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、 流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身 业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民 事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
现代物流管理导论05
•四、物流业务外包决策
• 企业自营物流还是外包物流，是一个十分复杂的决策问 题。根据中国仓储协会的调查，生产企业和商业企业选择新 型第三方物流企业的意向如下表所示。
考虑因素
生产企业
综合物流满足能力 13％
作业质量
40％
没有考虑
47％
商业企业 13％ 25％ 62％
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• 第五节 我国发展TPL的问题及国外经验借 鉴
•一、我国发展第三方物流存在的问题
第三方物流的概念20世纪80年代中期在欧美发达国家出 现，90年代中期传入我国