学校服务承诺制度
精选学校服务承诺书4篇
精选学校服务承诺书4篇学校服务承诺书篇1为进一步转变工作作风，加强效能建设，提高工作效率，推动工作落实。
本人承诺如下：一、上班时间，不迟到、不早退、不无故缺岗；不利用办公电脑上网炒股票、基金、玩游戏和聊天；不打牌及搞其它形式的娱乐活动；不吃东西、办私事、干私活；工作日中午不饮酒；不举办有偿家教，不到社会办学机构兼课。
二、全面完成自己分管的教育局下达的学校年度工作目标任务。
三、以身作则，管好自己；身先士卒，管好自己分管的人和事。
四、彻底做好卫生包干区的保洁工作，每天一打扫，一周一大扫。
五、按照《教干寄语安排表》的安排及时完成教干寄语的书写。
六、根据分工每个工作日及时上传更新学校的栏目内容。
我将严格遵守以上六条承诺，诚恳接受组织和同志们的监督。
如有违反，欢迎大家检举、揭发，并请求组织给予批评、教育或严肃处理。
承诺人：__x__月__日学校服务承诺书篇2为深入贯彻落实全县教育系统创建“关注民生、服务发展”群众最满意学校的方案精神，遵照镇中心校活动方案，切实加强教育行风建设，规范我校的办学行为，保障家长及孩子的权益不受到侵害，办好人民满意的优质教育，特承诺如下：１、认真贯彻落实《教育法》和《义务教育法》，坚持以人为本，依法治教、和谐发展，学校关注民生、服务发展承诺书。
２、坚持正确的教育观、质量观、学生观，积极营造崇尚师德的良好氛围，保证学生身心健康发展。
３、恪守职业道德，敬业爱生，讲求奉献，尊重学生的人格，不打骂、体罚和侮辱学生，承诺书《学校关注民生、服务发展承诺书》。
４、认真推行校务公开制度，严格执行财务管理制度，为每一位任课教师做好服务工作。
５、严格执行国家教育收费政策，坚持收费公示制度。
６、坚决禁止教师、学校收费办班补课现象。
７、规范代办服务行为，学校代办服务项目严格按县教育局规定的要求、程序和方法执行。
８、认真落实政府的扶贫救困政策，外来人员子女享受同等的受教育权利。
９、认真对待家长和服务对象的来访，认真答复和办理各类咨询、投诉，做到件件有着落，事事有结果。
培训学校承诺服务管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校的服务行为，提高服务质量，保障学员的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训项目，包括但不限于职业技能培训、学历提升、语言培训等。
第三条我校承诺提供优质、高效、专业的培训服务，确保学员在培训过程中获得良好的学习体验。
第二章服务承诺第四条服务承诺内容：1. 严格按照国家相关法律法规和行业标准，制定培训计划，确保培训内容的合法性和合规性。
2. 提供专业的培训师资，具备相关领域的丰富教学经验和专业知识。
3. 保证培训课程的完整性，确保学员能够系统、全面地掌握所学知识。
4. 提供良好的教学设施和环境，确保学员在学习过程中能够舒适、专注。
5. 实施灵活的上课时间安排，满足学员的学习需求。
6. 提供完善的学员服务，包括报名咨询、课程安排、考试报名、成绩查询等。
7. 对学员进行跟踪服务，了解学员学习进度，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。
8. 保障学员个人信息安全，严格保密学员隐私。
第三章服务流程第五条报名咨询流程：1. 学员可通过电话、网络、现场等方式进行报名咨询。
2. 咨询过程中，工作人员应耐心解答学员疑问，提供详细的课程信息。
3. 学员报名后，工作人员应及时为学员办理报名手续，并告知学员相关注意事项。
第六条课程安排流程：1. 学员报名后，我校根据学员需求和实际情况，为学员安排合适的课程。
2. 学员对课程安排有异议的，可向教务部门提出调整申请。
3. 教务部门在收到学员申请后，应及时予以回复，并根据实际情况进行调整。
第七条考试报名流程：1. 学员报名参加考试时，工作人员应指导学员完成考试报名手续。
2. 考试报名成功后，工作人员应及时告知学员考试时间、地点等相关信息。
3. 学员如有疑问，可随时向教务部门咨询。
第四章服务监督与投诉第八条学员对学校的服务有疑问或投诉时，可通过以下途径反映：1. 电话投诉：拨打我校客服电话进行投诉。
2. 邮箱投诉：将投诉内容发送至我校指定的邮箱。
服务的承诺书(15篇)
服务的承诺书(15篇)服务的承诺书为师生提供可口的饭菜是我们的.职责，服务好全体师生是我们的责任，为此我们严格履行以下服务承诺：1、牢固树立为师生服务的意识，端正服务态度，不断提高服务质量和水平。
4、加强食堂各类设施管理，严把食品出口入关，有验收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。
5、学生进入餐厅前，工作人员提前准备好饭菜、餐用具等，打饭菜时数量充足，用餐中工作人员及时清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐厅内卫生清洁。
6、保管爱护好食堂的所有物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。
7、食堂工作人员上班一律统一着装，工作时间不戴首饰、戒指、耳环等，严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。
自觉搞好个人卫生，衣着干净，戴好上岗证后上岗，接受师生监督。
8、服从领导安排，按时完成各项工作并做好学校临时性和应急性工作。
承诺人20xx年1月1日服务的承诺书2赣州市运管处：在道路旅客运输经营过程中，本公司郑重向社会及道路运输管理机关做出如下承诺：一：严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，如有违反上述法律，法规，自觉接受行业管理部门的处理。
二：诚信经营，优质服务，不擅自缩短或延长线路、不超载、不站外上、下客或者沿途揽客、不倒、宰、甩旅客，按规定的客运站点停靠，按规定的'线路行驶经营。
三：按规定悬挂线路标识牌，车厢张贴投诉电话，监督电话，车辆正常运行时间表，准点发班，准时到达，确保乘客乘车快捷，做好车辆技术维护保养，保护车容整洁，保证车内空调、座具等设备设施齐全完好卫生，确保乘客乘车环境。
四：途中因故障无法继续行驶时，积极采取措施组织旅客换乘。
五：严格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，驾驶员和乘务员按规定携带有关证件。
六：自觉服从交通运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查。
七：在紧急情况下，听从调度，按时完成外事，抢险救灾等紧急运输任务。
承诺企业：年月日服务的承诺书3xx市建委行评从老百姓不满意的方面改起，从群众最希望办的事情做起，公开向社会承诺办好十件实事，并分别明确了责任单位、责任人、完成时限和监督电话。
教师服务承诺制度
教师服务承诺制度
1、忠诚党的教育事业，服务意识强，关心爱护每一个学生，不训斥学生，不体罚或变相体罚学生。
2、严格执行课程计划，不随意增减课时，认真备课，上好每一节课，保证45分钟的教学质量。
3、认真做好学生的思想教育工作，帮助学生树立正确世界观、人生观和价值观。
4、减轻学生过重课业负担，学生课业评定实行等级制,不按学习分数给学生排名次。
5、不组织学生统一购买教材以外的图书、报刊、复习资料和学生用品。
6、不随意收取学生和家长馈赠的礼品和礼金。
7、严格执行收费公开制度和收费卡制度，不私自增加收费项目和收费金额。
8、保证学区内适龄学生准时入学，不准以任何理由把学生拒之门外，保证学生进得来、留得下，高质量完成学业。
9、不让学生或家长给自己办私事。
10、教师不私自办班或有偿补课，不在校外兼职兼课。
学校优质服务制度范文
学校优质服务制度范文一、引言学校是教育的基地，是培养学生全面发展的重要场所。
为了提供更好的学习环境和服务，学校需要建立和完善一套优质服务制度。
本文将从学校食堂、校园安全和教师管理等方面，探讨如何建立一套高效、便捷、人性化的学校优质服务制度。
二、学校食堂学校食堂是学生的重要就餐场所，为了提供给学生营养均衡、健康的饮食，学校应该建立一套高效的食堂管理制度。
首先，学校应对食材的采购进行严格把关，确保所采购的食材安全健康。
食材进货时，要查验合格证书，并进行食材抽检，确保没有过期、变质等问题。
其次，学校食堂应建立食品安全管理制度，定期进行卫生检查和食品抽检。
食堂工作人员要戴好帽子、口罩，保持手部卫生，并对食品进行分类存放，防止交叉污染。
最后，学校食堂应制定详细的食品供应制度和菜单，并提供多样化的菜品选择。
学校可以开展学生餐厅评选活动，引入学生的意见和建议，不断改进菜品的味道和品质。
三、校园安全学校安全是保障学生身心健康的重要保障。
为了建立一套高效的校园安全制度，学校可以从以下几个方面着手。
首先，学校应加强安全培训，提高学生和教师的安全意识。
学校可以组织定期的消防演习，教授灭火方法和逃生技巧。
同时，学校还应开展各类安全教育活动，教育学生如何保护个人财产和个人安全。
其次，学校应建立健全的校园安全管理制度，明确责任和权限。
学校可以成立安全巡查队伍，定期对学校的各个区域进行巡查，及时发现并处理安全隐患。
最后，学校应与公安机关和社区建立密切的联系，共同维护校园的安全稳定。
学校可以定期举办联合安全会议，商讨校园安全问题，并制定相应的解决方案。
四、教师管理教师是学校的重要资源，为了营造良好的学习氛围和提供优质的教育服务，学校需要建立一套科学的教师管理制度。
首先，学校应建立完善的教师考核制度，对教师的教学、科研和师德进行评估。
学校可以采用多元化的评价方式，如课堂观察、学生评价等，以便全面了解教师的教学情况。
其次，学校应加强对教师的培训和职业发展支持。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书学校物业管理服务承诺书⒈引言在为学校提供物业管理服务的过程中，我们（以下简称服务提供方）郑重承诺：秉承诚信、负责和高效的原则，为学校提供优质的物业管理服务，致力于为师生创造一个安全、舒适和高效的学习和生活环境。
⒉服务范围我们将提供以下物业管理服务，确保学校校园的正常运行：⑴设备维护与维修●建立设备运行维护档案，定期对设备进行检查和维护。
●及时响应校方的紧急维修请求，确保设备正常运转。
●组织设备维修培训，提高维修人员技术水平。
⑵绿化和环境卫生管理●负责校园绿化的规划、布置和维护。
●组织定期的环境清洁和垃圾清运工作。
●推行环保意识培养活动，提倡节能减排。
⑶安保服务●建立完善的安全管理制度，确保校园安全。
●配备专业的安保人员，确保校园秩序。
●组织安全演练和培训，提高应急处置能力。
⑷设施管理●对学校各类设施进行保养和维修。
●管理学校教室、宿舍和公共场所的使用。
●提供设施改善建议，根据实际需求进行设施更新。
⒊服务承诺⑴响应时间承诺●对紧急维修请求，我们承诺在分钟内派出维修人员进行处理。
●对一般维修请求，我们承诺在小时内派出维修人员进行处理。
⑵安全管理承诺●建立健全的安全管理制度，确保学校师生的人身安全。
●加强校园巡逻和监控，防止各类安全事故的发生。
●定期组织安全培训和演练，提高师生应对突发情况的能力。
⑶环境卫生承诺●定期组织校园清洁活动，保持环境整洁。
●加强垃圾分类和回收工作，营造良好的环保氛围。
●提供环境卫生改进建议，共同打造美丽校园。
⒋附件本文档所涉及的附件包括：●物业管理服务合同。
●物业管理服务报价单。
●学校校园地图。
⒌法律名词及注释●物业管理：指对学校的建筑设施、绿化环境、设备设施等进行维护、管理和服务的活动。
●维修人员：指受过专业培训的具有相关技能和知识的员工，负责设备的日常维护和紧急维修工作。
●环境卫生：指校园内部和周边环境的清洁度、整洁度和卫生状况。
●紧急维修：指设备发生故障、影响正常使用或有安全隐患的情况下需要立即维修处理的工作。
学校食堂优质服务承诺
学校食堂优质服务承诺
管理制度：为了提供优质的服务，我们承诺遵守以下管理制度：
服务态度承诺：
1.我们遵循“诚信服务，学生至上”的宗旨，提供卫生可口
的饭菜，并以微笑和礼貌待客。
2.我们使用文明用语和礼貌用语，努力提高服务质量。
3.我们不会与师生争吵或打架斗殴，遇到问题会尽快解决。
4.我们在工作时间穿着整洁的工作服，戴着岗证，不会离
开岗位或串岗。
5.我们的食堂营业时间与学校作息时间同步，不会私自更
改就餐时间。
服务质量承诺：
1.我们严格按照学校就餐标准收费，不会私自提高价格。
2.我们保证销售或使用的食物无变质、过期或不合格，绝不销售“三无”产品，确保食品安全。
3.我们努力增加花色品种供应，不断推出新菜品和不同特色的菜肴，并遵循饮食科学搭配、营养合理的原则。
4.我们确保每餐饭菜必须在就餐前5分钟准备好，加工后的饭菜做好保热和保洁，不加工出售冷荤凉菜，不外购熟肉制品及其他冷荤凉菜。
5.我们采用新鲜洁净的原料加工食品，所使用的调味品、食品添加剂和辅料符合卫生标准。
食堂卫生承诺：
食堂严格遵守《食品卫生法》、《环境保护法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》及学校的相关规定。
1.我们不会购买不新鲜或腐烂变质的食物，并做到一采购
一记录。
2.我们将生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。
冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离，在无冷藏设备的情况下不得出售隔餐隔夜的剩余食品。
剩余食品的冷藏时间不得超过24小时。
3.我们在食物制作及销售过程中注意防蝇、防灰尘，以避
免杂物混入食品。
学校公开承诺_践诺制度
一、前言为了加强学校管理，提高教育教学质量，构建和谐校园，我校特制定本公开承诺践诺制度。
本制度旨在通过公开承诺、接受监督、严格考核，确保学校各项承诺的落实，推动学校持续健康发展。
二、承诺内容1. 教育教学质量承诺（1）确保学校课程设置合理，符合国家教育政策要求。
（2）提高教师教育教学水平，定期开展教师培训和业务交流。
（3）加强学生德育教育，培养学生良好的道德品质和行为习惯。
（4）提高教育教学质量，确保学生全面发展。
2. 学校管理承诺（1）建立健全学校管理制度，提高学校管理水平。
（2）保障师生合法权益，维护校园安全稳定。
（3）优化校园环境，为师生提供舒适的学习和生活条件。
（4）加强财务管理，确保学校经费合理使用。
3. 教师队伍建设承诺（1）加强师德师风建设，提高教师思想政治素质。
（2）关心教师身心健康，为教师提供良好的工作环境。
（3）落实教师待遇，提高教师社会地位。
（4）加强教师培训，提升教师教育教学能力。
4. 学生服务承诺（1）关注学生个性化需求，提供多样化的服务。
（2）加强学生心理健康教育，为学生提供心理咨询服务。
（3）开展丰富多彩的课外活动，促进学生全面发展。
（4）加强与家长的沟通，共同关注学生成长。
三、践诺措施1. 制定详细的践诺计划，明确责任人和完成时限。
2. 定期召开践诺工作推进会，跟踪了解践诺进度。
3. 建立践诺考核机制，对各项承诺进行量化考核。
4. 设立举报渠道，接受师生和社会各界的监督。
5. 对践诺不力的责任人进行问责，确保承诺落实到位。
四、监督与问责1. 学校设立践诺监督委员会，负责对践诺工作进行监督。
2. 建立践诺举报电话、邮箱等渠道，接受师生和社会各界的举报。
3. 对违反承诺的行为，一经查实，严肃追究相关责任人的责任。
4. 对践诺成效显著的单位和个人给予表彰和奖励。
五、结语本制度旨在通过公开承诺、接受监督、严格考核，推动学校各项承诺的落实。
我校将以高度的责任感和使命感，全力践行承诺，为创建一流学校而努力奋斗。
学校安保服务承诺及优惠条件
学校安保服务承诺及优惠条件一、安全服务的内容、形式、含解决问题时间、突发性事件的响应时间及应对措施1、项目服务的内容、形式涉及校园治安安全、消防安全、人身安全，财产安全等一切安全保卫工作，做好以防火防盗为主要内容的“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作，贯彻执行《企事业单位内部治安保卫条例》，预防和减少违法犯罪案件和治安火灾事故的发生。
主要包括：1.1校园治安秩序管理具备基本法律知识，熟悉与保安相关的政策规定。
杜绝内部物资的流失或被盗，预防和制止违法犯罪行为，协助公安机关做好治安防范工作。
对采购方校门实行全天候24小时门卫管理，严格校门人员、物资出入管理。
对校园实行全天候24小时巡逻检查，重点部位定点守护。
维持校园秩序，整顿校园乱停放现象，清理校内闲杂和“三无”人员，有效制止不法行为和违章行为，打击校内违法犯罪行为。
积极参与采购方打非治违等专项整治活动。
负责治安监控中心的24小时值班监控、情况处置及值班记录工作。
1.2校园消防安全工作按消防重点单位要求对责任区域实行日巡、月查、季检制度，切实做到有随查，有登记，有报告。
建立校区义务消防队伍，参与消防知识培训、灭火训练和消防疏散演习，队员掌握消防安全“四懂四会”。
1.3校园交通安全管理严格执行采购方《学校校园管理细则》，组织实施车辆出入校管理、校内交通管理设施维护等校园交通管理工作，协助交通管理部门处理校园内发生的交通事故，维护校园交通秩序。
1.4突发事件应急处理对校园内突发事件的处置、灾害预防、火灾扑救等，建立预案，随时准备提供紧急救助。
积极开展校内安全隐患排查，及时上报；如遇火警，要做到快速反应，处理及时。
1.5校园大型活动保障对采购方在校园内举行的各种大型学术交流、会议、庆典、晚会等活动，根据采购方实施大型活动安保方案，做好安全保障工作。
学校举办常规的新生报到、毕业生招聘会、毕业生毕业典礼和离校和校运会时，我公司安排非派驻管理员到校加强现场协调。
服务承诺制度
金乡县育才学校服务承诺制度一、指导思想：以学生、家长、社会满意不满意为标准，就学校工作中人民群众最关心的问题向学生、家长、社会作出公开承诺，接受公开监督，强化自我约束，切实履职尽责、提高效能，更好地服务发展、服务师生、服务社会公众，努力办好社会人民满意的教育。
二、服务内容1、服务学生（1）教书育人、服务育人、遵守职业道德，树立“一切从学生出发，一切为了学生，为了学生一切”的思想，全心全意为学生服务。
（2）关心爱护学生，尊重学生人格，尊重学生家长，杜绝体罚和变相体罚学生，让学生在良好的环境中阳光、健康、快乐成长。
（3）坚持谦虚谨慎的工作态度，虚心听取学校每位教师、学生、家长的意见和建议，做到有访必接，有问必答。
（4）严格执行课程标准。
按照要求，开齐课程，开足课时，上好课程，全面加强过程管理，全面推行质量承诺。
（5）对收费问题，做到严格规范，合理收费。
各项收费严格按文件规定的项目和标准收取。
2、服务社会（1）信息服务承诺①在网站，报纸，电视上提供及时、准确的校园、政策、培训通知等信息。
②通过电子邮件、电话、快递资料等多种形式提供学校相关信息。
（2）咨询服务承诺①对电话、网络咨询，我们将即时答复或转办相关负责人员。
②对书面咨询，我们将在受理后5个工作日内给予答复，复杂问题在15个工作日内做出答复。
三、投诉监督1、如对学校教职员工的工作态度不满意的可以到校长室投诉。
2、学校设立服务承诺事项办理登记制度，及时听取家长、社会对学校工作的意见或建议。
四、服务承诺事项办理登记制度1、对来访家长咨询事项进行登记。
2、对来访学生咨询问题及时处理，并做记录。
3、对各级领导视察或检查组到校进行工作检查，做好记录。
五、本制度自发布之日起施行，解释权归校务办。
2012年9月1日。
学校四字服务承诺制度
一、制度背景为了进一步提升学校教育教学质量，优化学校服务环境，增强师生满意度，我校特制定四字服务承诺制度，即“严、实、细、情”，旨在打造一支高效、专业、温馨的教师队伍，为学生提供优质的教育服务。
二、服务承诺内容1. 严——严谨治学，严守纪律（1）教师严格遵守国家法律法规，坚守教育岗位，认真履行教育教学职责。
（2）教师严谨治学，不断提高自身教育教学水平，确保教学质量。
（3）教师严守学校规章制度，维护学校正常教育教学秩序。
2. 实——实事求是，求真务实（1）教师坚持实事求是，客观公正地评价学生，关心学生的全面发展。
（2）教师注重实践，将理论知识与实际教学相结合，提高教学效果。
（3）教师注重调查研究，了解学生需求，为学校教育教学工作提供有力支持。
3. 细——细心周到，服务至上（1）教师关心学生生活，关注学生身心健康，为学生提供温馨的学习生活环境。
（2）教师细心解答学生疑问，耐心指导学生，帮助学生解决学习中的困难。
（3）教师加强与家长沟通，及时反馈学生在校情况，共同促进学生成长。
4. 情——情感投入，关爱学生（1）教师关爱学生，关心学生的成长，尊重学生的人格，树立良好的师德形象。
（2）教师关注学生的心理健康，及时发现并解决学生心理问题，帮助学生健康成长。
（3）教师积极参与学校各项活动，为学生树立榜样，促进学生全面发展。
三、制度实施与监督1. 制度实施（1）学校将四字服务承诺制度纳入教师考核体系，作为评价教师工作的重要依据。
（2）教师签订服务承诺书，明确自身责任和义务。
（3）学校定期组织教师培训，提高教师的服务意识和能力。
2. 监督与考核（1）学校设立投诉举报渠道，接受师生对教师服务质量的监督。
（2）学校定期对教师服务承诺制度实施情况进行检查，确保制度落实到位。
（3）学校将教师服务承诺制度执行情况纳入年度考核，对表现优秀的教师给予表彰和奖励。
四、结语学校四字服务承诺制度的实施，旨在提高学校教育教学质量，优化学校服务环境，为师生创造一个温馨、和谐的学习生活环境。
学校承诺服务制度范本
学校承诺服务制度范本一、总则第一条本制度旨在加强学校服务体系建设，提高学校服务质量，保障学生、家长和教师的合法权益，促进学校教育事业的健康发展。
第二条本制度适用于我国各级各类学校。
学校应严格遵守国家法律法规，认真执行本制度，确保服务质量。
第三条学校承诺服务制度遵循公开、公平、公正、自愿的原则，学校及教职工应当尊重学生、家长的人格尊严，不得侵犯学生、家长的合法权益。
二、学校承诺服务内容第四条学校承诺为学生提供优质的教育资源和服务，包括：（一）教育教学服务：学校应按照国家和地方教育部门的要求，完成教育教学任务，提高教育教学质量。
（二）心理健康服务：学校应关注学生心理健康，提供心理健康教育和心理咨询服务。
（三）综合素质教育服务：学校应开展丰富多彩的课外活动，培养学生的兴趣爱好，提高学生的综合素质。
（四）家校沟通服务：学校应积极与家长沟通，及时反馈学生在校表现，共同关注学生成长。
（五）安全保障服务：学校应确保学生的人身安全，建立健全安全防护措施，预防安全事故的发生。
第五条学校承诺为教职工提供良好的工作环境和发展机会，包括：（一）教育教学条件：学校应提供符合教育教学需要的设施、设备和支持。
（二）培训与发展机会：学校应定期组织教职工培训，提高教育教学能力。
（三）福利待遇：学校应按照国家和地方政策，保障教职工的合法权益。
（四）激励机制：学校应建立完善的激励机制，鼓励教职工积极投身教育事业。
三、学校承诺服务实施与监督第六条学校应建立健全承诺服务制度实施与监督机制，明确责任部门和责任人，确保承诺服务的落实。
第七条学校应定期对承诺服务质量进行自我评估，主动接受学生、家长、社会的监督。
第八条学校应建立健全投诉举报制度，对违反承诺服务制度的行为及时查处，并向学生、家长和社会公开处理结果。
四、法律责任与纠纷解决第九条学校违反承诺服务制度的，应承担相应的法律责任，依法赔偿学生、家长和教职工的损失。
第十条学生、家长与学校发生纠纷的，可以通过协商、调解、仲裁等途径解决。
服务承诺书范文
服务承诺书范文服务承诺书范文1全校学生及其家长：为了进一步提高自身职业道德水平，增强诚实立身、信誉立教的责任感，树立我校良好的教育形象和教师形象，我向全校学生及其家长作出如下10项承诺，请各位同学和家长给予监督和评议：1. 更新观念。
自觉参加政治理论学习和业务进修，不断提高实施素质教育的自觉性，更新教育观念，努力掌握现代化教育方法和教学手段，提高教书育人的能力和水平。
2. 因材施教。
以发展的眼光看学生，注重学生个性发展，分层施教，不单纯以考试成绩为学生排队并实施不正当奖惩；在课堂提问、作业评定、考卷批阅、评语撰写等教育教学工作中，对学生作出客观、全面、公正的评价。
3. 严谨笃学。
在教学上精益求精，认真备课，精心设计教案，做到一课一备，不重复使用旧教案，努力形成个性化教案，坚决做到不备课不讲课，不在教学中出现知识性的错误，不请学生和家长代改作业，积极参加业务学习和教研活动。
4. 热爱学生。
控制考试次数；适量、适度布置作业，不加重学生课业负担，不布置大量机械性、重复性的抄写作业，不用作业惩罚学生；不歧视、排斥差生、特困生和残疾生，不侮辱学生人格，不体罚学生或变相体罚学生；不动辄让家长到校训斥学生家长。
5. 遵章守纪。
上课不迟到、不早退、不拖堂、不从事第二职业、不经商、不利用节假日办各种收费补习班；未经学校批准，不参与和介绍学生参与社会力量举办的办学机构的教育教学活动。
6. 定期家访。
对每个学生每学期家访不少于2次；在与学生家长交往中，积极宣传推进素质教育要求，汇报学生在校思想、学习、生活情况，不借家访或其它之便，接受学生、家长宴请，收受学生家长礼品或让学生及家长为个人提供服务。
7. 敬业奉献。
自觉履行课后辅导学生的责任和义务，对学习困难学生进行无偿辅导，耐心解答学生提出的问题，不组织大面积的有偿补课，不搞有偿家教。
8. 廉洁从教。
根据教学要求和学生实际，精选教辅资料，不向学生推销任何商品，不强制学生集体购买复习资料、教辅读物和自立名目乱收费、乱罚款。
学校公开承诺制度
一、制度背景为贯彻落实党的教育方针，加强学校管理，提高教育教学质量，维护学生、家长和社会各界的合法权益，我校特制定本公开承诺制度。
二、制度目的1. 提高学校管理透明度，让家长和社会各界了解学校工作情况。
2. 规范学校教育教学行为，确保教育教学质量。
3. 加强师德师风建设，提升教师队伍整体素质。
4. 增强学校与家长、社会的沟通与协作，共同促进学校发展。
三、制度内容1. 教育教学承诺（1）严格执行国家课程方案，开齐开足开好课程，确保教育教学质量。
（2）加强师资队伍建设，提高教师教育教学水平，关爱学生成长。
（3）实施素质教育，关注学生全面发展，培养学生的创新精神和实践能力。
（4）加强德育工作，培养学生的良好品德和文明行为习惯。
2. 管理服务承诺（1）加强学校内部管理，提高工作效率，确保各项工作按时完成。
（2）严格财务管理，合理使用资金，保障学校正常运转。
（3）加强校园安全保卫工作，确保师生人身财产安全。
（4）优化校园环境，为学生提供良好的学习、生活条件。
3. 家校沟通承诺（1）定期召开家长会，及时向家长通报学校工作情况，听取家长意见和建议。
（2）建立家校沟通平台，方便家长了解孩子在校表现，共同关注学生成长。
（3）积极回应家长关切，解决家长反映的问题，维护家长合法权益。
4. 社会服务承诺（1）积极参与社区教育，为社区居民提供优质教育资源。
（2）加强与企事业单位、社会团体合作，拓展学生实践平台。
（3）关心弱势群体，积极参与公益活动，树立良好的社会形象。
四、制度实施1. 学校成立公开承诺制度实施领导小组，负责制度的贯彻落实。
2. 各部门、各年级组要按照制度要求，制定具体实施方案，确保制度落实到位。
3. 定期对公开承诺制度实施情况进行检查，对存在的问题及时整改。
4. 鼓励学生、家长和社会各界对学校工作进行监督，对违反承诺的行为进行举报。
五、制度监督1. 学校设立公开承诺制度监督举报电话，接受学生、家长和社会各界的监督。
学生宿舍维修服务承诺制度
学生宿舍维修服务承诺制度为了切实提高学生宿舍事务科的服务水平，给入住学生创造优美的学习环境和生活条件，根据学工部要求，现就学生宿舍维修服务工作提出如下承诺:一、报修程序1、需要维修的寝室由寝室长到本楼栋值班室或所在校区学生宿舍事务科办公室登记，也可通过电话或计算机网络报修。
2、登记时要写明寝室号、详细报修项目、报修时间、报修人姓名。
3、管理员接到报修登记的信息后立即按照报修顺序将报修内容上传入网，并保存到报修服务程序表中。
4、维修人员应经常浏览学生宿舍维修服务程序表，在承诺的时间期限内保质保量维修到位，不能及时解决问题的应立即通知学生宿舍事务科并向学生说明原因。
5、寝室报修项目维修以后，由该寝室寝室长或其他同学验收，并在报修单上签名，管理员检查验收后在维修服务程序表上签字。
6、管理员对没有及时维修的要及时通知学生宿舍事务科办公室。
7、报修的寝室如在规定时间内不能完成维修的，可打投诉电话或以书面形式投诉。
8、学生对维修的投诉应遵循逐级投诉的原则，即先向学生宿舍事务科办公室投诉，学生宿舍事务科在承诺的期限内没有解决的再向学工部投诉。
二、报修项目及完成维修服务的时间承诺接到学生报修后，维修人员在1小时内响应，区别情况，在相应的时间内修理完毕。
1、水龙头、延时阀在2小时内修好。
2、水管开关、水管漏水在1小时内修好。
3、水池漏水、堵塞，大便器堵塞在12小时内修好。
4、大便器漏水及更换在48小时内修好。
5、灯座、灯泡、开关、保险丝在半小时内修好。
6、电扇、插座线路在12小时内修好。
7、桌子、凳子在12小时内修好。
8、门窗在24小时内修好。
9、床及架在24小时内修好。
10、玻璃在4小时内修好。
三、维修责任界定学生宿舍事务科办公室:负责新校区学生公寓1栋、7栋、8栋、9栋、10栋、11栋、12栋、13栋、14栋、15栋以及老校区19栋、20栋以及成教楼学生宿舍报修项目中的3、4、7、8、9、10项的组织安排。
水电工负责学生宿舍水电维修。
学校物业管理服务承诺书
学校物业管理服务承诺书尊敬的学校领导、全体师生：您好！为了给学校提供优质、高效、全面的物业管理服务，创造整洁、舒适、安全、和谐的校园环境，我们物业管理公司名称郑重作出以下承诺：一、基础服务承诺1、设施设备维护我们将建立完善的设施设备管理档案，制定科学合理的维护计划。
定期对学校的教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、体育馆等各类建筑的电气、给排水、消防、空调等系统进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行，减少故障发生率。
对于紧急维修需求，我们承诺在接到报告后的X小时内响应并到达现场，一般维修在X个工作日内完成。
2、环境卫生管理我们将配备足够数量的专业清洁人员，实行区域责任制，确保校园内的公共区域、教室、办公室、卫生间等场所的清洁卫生。
每天定时进行清扫、垃圾清运和消毒工作，保持环境整洁无异味。
校园道路、广场等室外区域无垃圾杂物，绿化带内无杂草、杂物。
3、绿化养护安排专业的绿化养护人员，根据植物的生长特点和季节变化，制定合理的养护计划。
定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保校园内的花草树木生长旺盛、美观整齐，为师生营造一个优美的绿色环境。
4、安全管理加强校园安全管理，建立健全的安全管理制度和应急预案。
配备足够的安保人员，实行 24 小时巡逻值班制度，严格执行人员和车辆出入登记制度，加强对校园重点区域的监控和巡查，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，确保校园内的人身和财产安全。
二、服务质量承诺1、服务态度我们的工作人员将始终保持热情、礼貌、耐心的服务态度，尊重师生的需求和意见。
做到微笑服务、主动服务，积极解决师生反映的问题，不断提高服务满意度。
2、服务效率对于师生提出的服务请求，我们将在规定的时间内给予答复和处理。
对于能够当场解决的问题，立即解决；对于需要协调解决的问题，及时反馈进展情况，并在承诺的时间内完成。
3、服务质量监督建立完善的服务质量监督机制，定期对服务工作进行检查和评估。
通过师生满意度调查、意见箱、投诉电话等方式，广泛收集师生的意见和建议，及时改进服务工作中的不足之处，不断提高服务质量。
学校服务质量保证措施及承诺
学校服务质量保证措施及承诺
首先，学校应该建立完善的内部管理体系，确保教育教学过程中的各项环节顺利进行。
首先，学校需要建立健全的教学管理制度，明确各项教学任务的责任和要求。
学校应该制定详细的教学计划，明确各科教师的教学目标和任务。
同时，学校还应该制定科学的教学评估制度，并对教师进行定期的教学评估和示范，提高教师的教学能力和教学质量。
其次，学校应该加强对教师的培训和管理，提高教师的专业素质和教学水平。
学校可以组织教师参加各种培训班和研讨会，提供最新的教育理论和教学技巧。
同时，学校还应该建立教师日常教学督导制度，对教师的教学活动进行监督和评估，及时发现和解决教学中的问题。
最后，学校应该建立健全的投诉处理机制，及时解决学生和家长的投诉和问题。
学校可以设立专门的投诉受理部门，对学生和家长的投诉进行及时处理和回应。
学校还可以建立投诉跟踪制度，对投诉进行进一步调查和处理，确保问题得到有效解决。
同时，学校还应该对投诉情况进行分析和总结，总结经验教训，改进工作方法，提高服务质量。
总之，保证学校的服务质量需要学校采取一系列的措施和承诺。
只有通过建立完善的内部管理体系，提高教师和学生的素质，加强与家长的沟通和合作，建立健全的投诉处理机制，才能为广大学生和家长提供优质的教育服务。
学校应该不断加强自身的建设和改进，不断提高服务质量，为学生的全面发展和未来的发展奠定坚实的基础。
学校物业服务质量承诺及保证措施
学校物业服务质量承诺及保证措施学校为了确保学生和教职员工的生活、学习环境优质安全，制定了一系列的物业服务质量承诺和保证措施。
本文将详细介绍学校对物业服务质量的承诺和具体措施，使大家更好地了解学校的物业管理工作。
一、物业服务质量承诺1. 提供安全的校园环境学校承诺致力于提供安全、整洁的校园环境。
学校将定期进行维修和检查，确保建筑物、设施设备的安全可靠。
如有发现安全隐患，学校将立即采取措施进行修复，确保校园的安全。
2. 保证设施设备的正常运行学校将按照规定对学校内的设施设备进行维护和保养，并及时修复故障。
同时，学校还将对设备进行定期检查，确保设备的正常运行。
如果发现设备故障，学校将及时采取措施修复或更换设备，以保证师生的正常使用。
3. 提供优质的清洁服务学校将每天组织专业的清洁人员对教室、公共区域、卫生间等进行全面清洁。
清洁人员会按照规定的清洁标准进行工作，确保整个校园的清洁卫生。
如有特殊情况，学校还将随时增加清洁人员，保证校园的整洁和卫生。
4. 提供高效的维修服务学校将建立完善的维修管理制度，确保教室、实验室、宿舍等各个区域的维修需求能够得到及时的响应和处理。
学校将设立维修热线，并指定专人负责接听和处理报修事宜，以保证维修服务的高效运行。
5. 加强沟通与反馈机制学校鼓励师生对物业服务提出建议和意见，并将认真对待每一个反馈。
学校将建立定期沟通渠道，与师生进行交流，了解其需求和意见。
对于问题反馈，学校将积极解决，并及时向师生反馈处理结果。
二、物业服务质量保证措施1. 建立物业管理团队学校设立专门的物业管理团队，由经验丰富的管理人员组成。
团队会定期参加培训，不断提升自身的专业水平。
同时，团队将根据实际情况和需求，合理安排人员，确保物业服务得到及时响应和处理。
2. 配备专业设备与工具学校将根据服务需求，配备适当的保洁设备和维修工具，确保服务过程中能够高效、准确地进行操作。
同时，学校将保证设备的正常维护和更新，以确保设备的完好状态，提高服务质量。
服务承诺和优惠措施
服务承诺和优惠措施一、服务承诺和优惠措施（一）质量保证承诺根据工作需要，无条件服从安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
共用部位、共用设施设备的维护和管理：1、24小时无条件受理报修、保养，检修制度完备；2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运环境卫生：时刻保持公共区域无废弃杂物。
绿化：1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使学校始终有新气象。
保安：1、实行24小时值班制度。
2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度。
3、加强治安防范工作，对各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生。
4、加强治安防范工作情况，协助相关清除隐患；5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
消防：1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向师生会汇报；4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒（二）优惠措施1、对物业管理中存在的问题及时予以沟通解决，提高物业服务质量。
2、完善防盗监控等安全技防设施，实现人防、技防的结合，提高物业管辖区的安全防范水平和能力。
3、假如我单位能够顺利中标对原物业服务人员进行调整优化，对部分不胜任工作岗位的人员进行调换，加强员工培训管理，提高员工素质，为青州古城提供优质服务质量。
4、所有员工培训都是免费提供。
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江红职业培训学校服务承诺制度
江红职业培训学校自成立以来，积极承担和做好邯郸市城乡各类人
员培训项目的培训工作，提高培训人员的职业技能水平和市场就业
竞争技能，促进失业再就业，创业带动就业，服务，特拟定本承诺
制度。
第一条：指导思想
技能培训本着“免费培训、自主选择、培训就业”的原则，组织职业技能培训工作，让每位学员都能很好的掌握专业技术知识，从而全面提学员职业技能素质，使参加培训学员真正具备专业技术和职业资格，增强其在市场经济条件下的就业竞争能力。
第二条职业道德
1、热情接收前来我校参加培训的城乡各类学员，并严格按照规定要求，“采取理论学习、技能操作和生产实践相结合的方式”，认真
组织实施教学培训。
2、对承担的职业（工种），按照规定要求，按时编制培训计划，培
训大纲和班期培训课程表，并及时上报上级部门备案。
3、严抓培训教学管理。
积极完善培训教学设施设备，努力改善培训
教学条件和环境，建立各项规章管理制度，提高培训教学质量，严
格学员考勤管理，按培训教学计划、课时规定和班期培训课程表实
施培训。
4、积极购置培训报名设备，并与市人社劳部门办公室联网，同时按照时间要求，负责将培训考试学员个人信息输录到平台。
5、在整个培训期间抓好对学员的培训教学、安全教育和管理工作；保证其真实性，做到100%培训管理实名制。
不弄虚作假编造培训人员花名册；不冒领培训项目的培训补贴。
6、坚持以学为本，关心爱护学员，尊重学员人格，服务学员执情、礼貌、细致，耐心，妥善处理学员投拆。
7、遵纪守法，诚信办学，内部管理科学、规范、严格，办校和教学各种资料保管完整、科学、有序。
8、不断改善办学条件，充实教学实训设备，满足职业技能培训的需要。
9、积极推荐学员就业，力争使学员和用人单位满意。
10、公平参与社会竞争，不贬低其他职业培训机构，不去其他职业培训机构拉生源、发广告。
11、广告和招生简章内实真实、客观、合法，不欺骗和误导受训者。
12、自觉接受和服从上级部门的督导评估与检查，严格按许可或批准的内容与范围组织培训，按时上报年度统计报表和参加年检评估，及时办理变更、备案手续。
13、依法依规聘请、解聘教师和工作人员，切实保障教职工的合法权益。
第二条文明用语规范
1、接待用语：您好、请进、请坐、请讲、请稍等、对不起、您走好、请慢走。
2、接听电话用语：您好、您找哪位、您有什么事、请稍等、对不起，请您再说一遍、对不起，不客气。
3、咨询受理用语：您好、请您提供相关材料、请到某部门办理、请您核对一下，请您在这里签字。
4、禁用语：在接待、咨询、受理及接听电话过程中，禁止使用等着吧、再说吧、急什么、跟你说几遍了、怎么不早说、不是跟你说过了吗、怎么还问、找谁也不行、我不管、找领导去、这是上边定的，我也没办法等生、冷、硬、横的不文明用语。
第三条文明形象规范
1、仪表大方。
工作人员工作时必须着装整洁大方，男同志不准留怪异发型、不准佩带首饰；女同志在岗时不准浓妆艳抹、不准穿过于暴露的衣服和超短裙。
2、举止端庄。
接待服务对象应态度热情，主动应答，做到百问不烦、百答不厌、不急不躁、不喊不叫，以诚待人。
接待领导检查及参观者应起立并认真回答提出的各类问题。
第四条优质服务规范
1、高效服务。
对接办事件采取“急事快办、特事先办、易事即办”等高效做法，进行提速。
2、延时服务。
对快到或已到午休或下班时，遇到前来办事的客户，应热情接待，延长工作时间办理相关手续；对列为急事急办的事情，工作时间内完不成的应安排专人延长工作时间完成。
第五条工作作风规范
1、熟知本岗位业务工作，做到解答一遍明、受理一次成。
2、工作时间做到不迟到早退，中午不喝酒，不占用电话闲聊，不大声喧哗、嘻闹、吃零食，不玩电子游戏等。
3、工作紧张有序，做到“快、新、实”，不推、不压、不拖、不靠，当日事当日毕。
4、严格执行物价部门规定的各类收费标准。
第六条责任追究办法。