学校优质服务承诺书

学校优质服务承诺书

一、服务承诺内容

1、坚持依法治教，加强教师师德建设。尊重法律规定的学生基本权利，关心爱护学生，公平、公正地对待每一位学生，不歧视后进生和有残疾的学生，认真开展职业道德教育，不断提高教师的法制观念和师德水平，杜绝体罚和变相体罚学生的现象的发生。

2、对涉及教育有关问题的政策咨询、投诉，做到有问必答，有访必应。努力改进工作作风，坚决杜绝生冷硬和推诿扯皮现象，做到文明用语，热情服务，为群众排忧解难，多办实事。咨询电话。

3、实行校务公开制度，主动向社会、学生家长公开教育收费等热点问题。本篇文章来自资料管理下载。不折不扣地按照上级主管部门布置的收费项目和收费标准实行一费制，严格收费程序，公示有关收费内容和标准；学生订阅教辅、报刊杂志等，尊重学生和家长意见，采取自愿；各种收费必须经校长统一布置。

4、教师按照教育教学工作管理要求，认真负责对待每位学生，教导做人，教会知识。一、二年级不留家庭书面作业；三六年级家庭书面作业限定1小时。

5、实行就近入学，适龄入学，不收择校生，不设重点班，严格按照教育部门招收学生的有关规定，不擅自进行招生和有偿招生；严格执行国家《课程计划》，开齐学科、上足学时。

6、加强常见病宣传和防治工作，学校要保证学生在校用餐、饮水等安全，杜绝流行病的发生和蔓延，杜绝中毒事件的发生。

7、强化安全意识，完善安全制度，明确安全责任，校长是安全工作的第一责任人，教师要覆行安全责任，杜绝不安全事故的发生。

8、公平公正对待务工人员子女，确保在我校就读的务工人员子女在收费、评优奖励、入队及其他各项活动等方面与本地学生同样对待。

9、开展扶贫帮学活动，不让一个低收入家庭学生因贫困而失学。

让每个学生在快乐成长中敢说：我能行；让每位教师在教育教学中体验我能行；让每个家庭在培养孩子中相信我能行。

二、处理规定

对违反上述服务承诺规定的，视其情节，予以不同的解决处理。

1、对违反服务承诺一项内容，但未造成严重影响或造成严重后果的，由学校领导协调解决处理，本篇文章来自资料管理下载。并按学校《教师考核办法》处理，同时，取消评先评优资格。

2、对违反服务承诺一项内容，造成严重影响或造成严重后果的，由学校领导协调解决处理的同时，报请区教育局，并取消评先、评优资格及取消全年绩效奖。

以上承诺在学校网站上公布，接受学生家长和社会监督。

五、举报、投诉受理人和电话、电子邮箱。