运营管理自考试题及答案

运营管理复习套题汇总（附答案）

选择：

1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（）

A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品

2．哪一项是生产过程的组成部分？（）

A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）

A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）

A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产

5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（）

A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（）

A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（）

A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产

8．属于大量生产运作是（）

A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造9．大量生产一般（）

A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（）

A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产11．科学管理原理的创始人是（）

A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥

12．属于生产运营系统的有（）

A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理13．科学管理原理产生于（）

A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（）

A．单一品种大量生产B．单件小批量生产

C．多品种小批量生产D．自动化生产

15．资源集成的基础是（）

A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链

16．运营策略在整个企业战略中处于（）

A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（）

A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）

A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（）

A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率

C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率

20．反映不同时期生产率变化的是（）

A．静态生产率B．动态生产率C．平均生产率D．绝对生产率

21．以下是关于企业生产率的表述，错误的是（）

A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果

B．人的因素对生产率没有影响

C．产品的批量会影响生产率

D．产品本身的设计水平会影响生产率

22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（）

A．时间B．知识C．流程组合D．协调程度

23．提高生产率的外部要素有（）

A．工厂布置B．生产计划C．作业测定D．有效的培训设施24．企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。下列属于企业内部方法的是（）A．市场规模B．税收机构C．企业的地理优势D．工厂布置

25．产品基本原理不变，部分地采用新技术、新材料、新元件或新结构，从而使产品的功能、性能或经济指标有显著改变而开发的新产品属于（）

A．全新产品B．改进新产品C．换代新产品D．仿制新产品26．标准化产品是指生产流程中的个体没有差异，可以进行（）

A．单件小批量生产B．多品种小批量生产C．大批量生产D．个性化生产27．属于产品开发基本环节的是（）

A．价值工程B．概念开发C．物料供应D．销售服务28．收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）

A．计划阶段B．概念阶段C．系统设计阶段D．细节设计阶段29．企业通过市场调查,预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）

A．市场拉动型新产品B．技术推动型新产品

C．地区新产品D．仿制新产品

30．一旦产品开发方案通过，新产品项目便进入了（）

A．计划阶段B．概念开发阶段C．详细设计阶段D．测试和完善阶段31．新产品开发决策应该由企业（）

A．最高领导层制定B．中间管理层制定C．最低领导层制定D．职工代表大会制定32．产品开发成本成功与否，可以从两个方面进行度量，即技术和（）

A．经济B．文化C．法律D．环境

33．服务产品的特殊性表现为（）

A．容易确定生产率B．质量标准难以建立

C．服务过程与消费过程分离D．能通过库存调节供需

34．服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）

A．无形性B．不可储存性C．差异性D．同时性

35．服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）

A．消费与生产分离B．质量易于直接衡量

C．不制造有形产品D．制造有形产品

36．服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和（）

A．有形展示B．可视分界线C．支持过程D．接触点

37．以追求收益最大化为目的的选址决策一般是（）

A．工业企业选址B．服务企业选址C．仓库选址D．重工业企业选址38．在设施选址时应远离城镇规划区和居民点的是（）

A．食品加工厂B．服装厂C．百货商店D．烟花爆竹工厂39．设施选址应远离居民稠密区的是（）

A．重工业企业B．轻工业企业C．储运企业D．服务企业

40．零售业选址应考虑的首要问题是（）

A．建设成本B．运输成本C．环保问题D．接近消费者41．土地、建筑、劳动力、税收和能源消耗等与生产过程直接相关的成本称为（）A．总成本B．运输成本C．生产成本D．无形成本

42．直接影响职工健康和工作效率的因素是（）

A．市场位置因素B．基础设施因素C．竞争状况因素D．自然因素

43．在生产设施选址评价方法中，主要应用于对可供选择地点在经济上进行对比的是（）A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法44．寻找一个位置作为设施选址，使得该选址到各物料相关方的运输量（成本）最低，这种方法是（）

A．盈亏平衡分析法B．评分法C．重心法D．直接推断法45．服务设施选址首要考虑的因素是（）

A．原材料供应B．加工要求C．方便顾客D．基础设施

46．服务设施选址应考虑设施周围的人口状况，重点考虑周围有购买该种服务并具有实际购买力的人群的（）

A．收入水平B．购买习惯C．密度及数量D．消费偏好

47．处理小批量、多样性产品，可采用（）

A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．混合布置

48．当制造具有各种不同要求的产品时，最有效的设施布置是（）

A．产品导向布置B．工艺导向布置C．定位布置D．仓库布置

49．按产品导向布置生产单位的优点是（）

A．产品生产适应市场需求变化的能力强B．有利于产品的更新换代

C．投资低D．简化管理工作

50．产品导向布置的两种类型是生产线和（）

A．流水线B．拉线C．装配线D．输送线

51．常见的产品导向布置有直线型布置和（）

A．工艺导向布置B．U型布置C．定位布置D．办公室布置52．产品导向布置的特征之一是（）

A．设备连续安排B．需求不稳定C．过道宽大D．储存场地大53．工艺导向布置的特点之一是（）

A．设备按功能分组B．主要是组装产品C．使用专用设备D．储存场地小54．大型建设项目的设施布置类型通常是（）

A．工艺导向布置B．产品导向布置C．定位布置D．仓库布置

55．运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（）

A．组织B．改进C．领导D．协调

56．组织一次（届）奥林匹克运动会是典型的（）

A．项目型运作流程B．单件小批量型运作流程

C．成批轮番型运作流程D．大量流水型运作流程

57．建造一座桥梁是典型的（）

A．项目型流程B．单件小批量型流程

C．成批轮番型流程D．大量流水型流程

58．建造轮船、制造大型的成套工程设备都是典型的（）

A．项目型流程B．单件小批量型流程