责任制整体护理工作规范

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责任制整体护理工作管理制度

责任制整体护理工作管理制度一、总则第一条为了提高护理服务质量，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规，制定本制度。

第二条责任制整体护理工作管理制度是指以患者为中心，以护理人员为主导，全面、系统、持续地提供生理、心理、社会等方面的护理服务，以满足患者康复需求的工作制度。

第三条责任制整体护理工作管理制度适用于我国各级各类医疗机构。

第四条医疗机构应当建立健全责任制整体护理工作管理制度，明确护理职责，规范护理行为，提高护理服务质量。

二、护理组织管理第五条医疗机构应当设立护理部门，负责组织、协调、管理本机构的护理工作。

第六条护理部门应当设立护理部主任、护士长等职务，负责护理工作的日常管理。

第七条护理部门应当根据医疗机构的规模、科室设置和患者需求，合理配置护理人员。

第八条护理部门应当制定护理人员培训计划，提高护理人员的业务水平和服务能力。

三、护理职责与工作流程第九条护理人员应当严格执行医嘱，认真观察患者病情，及时报告异常情况。

第十条护理人员应当为患者提供生活照顾，包括饮食、沐浴、翻身、吸痰等。

第十一条护理人员应当为患者提供心理支持，解答患者疑问，缓解患者焦虑。

第十二条护理人员应当参与患者康复计划的制定，协助患者进行康复训练。

第十三条护理人员应当定期进行护理质量评估，持续改进护理工作。

第十四条护理工作流程应当明确分工，确保患者从入院到出院的各个环节得到连续、有序的护理服务。

四、护理质量管理与持续改进第十五条医疗机构应当设立护理质量管理组织，负责护理质量的管理工作。

第十六条护理质量管理组织应当定期召开会议，分析护理质量问题，制定整改措施。

第十七条护理质量管理组织应当对护理人员进行质量考核，评价其护理服务效果。

第十八条护理质量管理组织应当开展护理质量改进项目，提高护理服务质量。

五、护理安全管理第十九条医疗机构应当建立健全护理安全管理制度，预防护理差错和事故的发生。

第二十条护理人员应当严格遵守护理操作规程，确保患者安全。

责任制整体护理工作实施方案

责任制整体护理工作实施方案一、总目标巩固成果、减负增效、强化内涵、促进责任制整体护理持续健康发展，改进护理质量、保障患者安全、提高患者满意率。

二、组织领导成立医院责任制整体护理工作指导小组组长：···副组长：···成员：··············三、工作任务以持续改进护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理、和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育、咨询和指导。

确保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制。

四、具体措施1．加强学习，转变意识优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。

让护士充分了解开展责任制整体护理是做好优质护理服务工作的前提与保障，真正把护士的时间还给病人，使病人真正获益。

2．加强沟通，取得配合护士方面：护士长要利用多种方法和途径宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做、应该怎么做、工作职责怎样调整、人力如何合理安排。

要树立“我的病人我负责”的思想。

让护士通过加强病人的基础护理、密切的和病人接触、更充分地了解病情变化，及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。

病人方面：通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”,通过专业的、连续的、人性化的护理服务，使病人及家属满意。

3．改变护理工作模式取消功能制护理，改变为责任制整体护理。

病区根据实际情况分若干个责任组，只保留医嘱班、治疗班。

责任护士姓名上墙，负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导等工作。

护士分层责任承包病人，实行扁平化管理，病人包干到护士，缩小护理照顾半径，加强护士责任感。

开展责任制整体护理及优质护理工作方案

开展责任制整体护理及优质护理工作方案一、背景和意义随着医疗改革的深入推进和人民群众健康需求的不断增长，护理工作的重要性日益凸显。

为进一步提高护理服务质量，推动护理工作向更加专业、规范、人性化的方向发展，开展责任制整体护理及优质护理工作具有重要意义。

责任制整体护理强调以患者为中心，由责任护士对患者实施全面、连续、个性化的护理服务；优质护理则要求护士提供高水平、高质量、全方位的护理服务，满足患者身心需求。

本方案旨在指导医院开展责任制整体护理及优质护理工作，提升护理服务质量，提高患者满意度。

二、工作目标1. 落实责任制整体护理，实现患者从入院到出院的全程护理覆盖，提升护理服务质量。

2. 提高患者对护理服务的满意度，改善患者就医体验。

3. 提升护士专业素质和临床能力，提高护理团队的整体服务水平。

4. 深化护理专业内涵，推动护理工作向更加专业化、规范化、人性化的方向发展。

三、组织架构1. 成立责任制整体护理及优质护理领导小组，负责全院工作的统筹规划、组织实施和监督评估。

2. 设立责任制整体护理及优质护理工作办公室，负责日常工作协调、政策制定和考核评价。

3. 成立护理专业团队，包括内科、外科、妇产科、儿科等专科护理团队，负责开展专科护理工作。

四、工作内容1. 制定责任制整体护理及优质护理工作计划，明确工作重点和任务分工。

2. 开展责任制整体护理培训，提高护士对责任制整体护理的认识和实施能力。

3. 加强患者评估，制定个性化的护理计划，确保护理服务的连续性和完整性。

4. 落实责任制整体护理各项措施，包括患者病情观察、生活照顾、心理疏导、健康教育等。

5. 开展优质护理服务，强化基础护理，提升专科护理水平，满足患者身心需求。

6. 加强护理质量监控，持续改进护理工作，提高患者满意度。

五、具体措施1. 加强责任制整体护理及优质护理理念的培训，提高护士的认识度和参与度。

2. 制定详细的护理工作流程和操作规范，确保护理服务的标准化和规范化。

责任制整体护理工作规范

责任制整体护理工作规范责任制整体护理工作规范一、工作要求一）根据病房护理工作量、患者病情、床位使用率配备护士，合理分工，按要求实施责任制护理，为患者提供全面、全程、连续的护理服务，满足患者病情需要。

二）责任护士应全面掌握患者病情，根据护理级别按时巡视，观察病情变化。

三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。

四）认真执行各项护理核心制度、岗位职责和护理技术操作规程。

五）落实护理人员岗位职责，根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、皮肤护理、气道护理及管路护理等。

六）按时完成晨晚间护理，包括整理床单位、面部清洁等项目。

七）需要时，协助患者更衣、洗头、指/趾甲护理。

八）落实安全护理措施，预防压疮、坠床、烫伤等意外事件发生。

九）以病人为中心，制定个性化护理计划，帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，加强与病人的沟通，提供人性化服务，保护患者个人隐私。

十）协助病人办理出院、转科、转院等手续。

十一）责任护士应提供心理护理，包括入院介绍、相关疾病健康教育、出院指导等服务。

十二）及时了解患者、家属对护理工作的意见和建议，不断改进护理工作。

二、护理岗位职责一）按不同护理岗位划分：1.责任护士岗1）树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，保护病人隐私，注意沟通技巧，体现人性化护理，保持良好的护患关系。

2）熟悉专科护理业务，对分管患者进行全面管理，运用护理程序对患者实施整体护理。

3）严格落实各项规章制度和护理操作规程，认真执行医嘱、护嘱，规范护理文书书写，落实分级护理。

4）落实患者安全目标，进行各项安全风险的筛查、告知和预防。

5）组织并参与危重病人的抢救工作，按危重病人护理常规进行护理，预防并发症的发生。

6）组织责任床位病人的护理查房、护理病历讨论，发现问题，及时解决，把好质量关。

7）提供健康指导和心理护理，做好患者的康复指导及出院指导工作。

8）严格执行消毒隔离、无菌技术操作，预防医院感染。

9）指导实生、进修生的临床带教，完成教学计划。

责任制整体护理实施方案

责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案整体护理是综合护理模式的一种实践形式，其核心是以患者为中心，把患者的生命、健康、质量、尊严和权利作为护理目标，在全面、协调、一致的护理过程中实施综合性的护理措施，实现患者的全面护理。

而责任制整体护理是在整体护理的基础上，进一步强调护理团队内的责任及护理质量的同时提高效率。

本文旨在探讨责任制整体护理实施方案的相关内容。

一、责任制整体护理的基本原则（一）以患者为中心患者是责任制整体护理的主体和中心，整体护理的实施必须全部以患者的个性、特点、需求和健康问题为基础。

护理人员在对患者进行诊疗护理服务过程中，必须注重患者的意愿和感受，在尊重、关爱和支持的基础上，提供全面、个性化和优质的医疗保健服务，促进患者身心健康和生活质量的提高。

（二）确定护理责任和权利责任制整体护理必须遵循责任分工、权责明晰、任务细化的原则，把每一位护理人员的职责、表现和成果等全部纳入整个护理过程中并进行评估。

护理人员必须明确属于自己的责任和权利，必须遵守医疗法律法规、保守患者秘密、为患者提供优质且无创伤性的护理。

（三）强调协作配合责任制整体护理是团队合作的护理模式，护理人员必须保持良好的沟通和协作，建立科学、合理和有效的工作制度，确保全面、协调一致和无缝衔接的护理服务，为患者提供更好的医疗保健服务。

（四）持续改进和学习责任制整体护理必须根据实际情况进行动态调整和改进，根据患者的需求和实际需要，不断完善和创新护理工作。

护理人员必须不断学习和更新知识，提高综合素质和技能水平，不断提高护理服务的质量和效率。

二、责任制整体护理实施步骤（一）护理团队建设建立责任制整体护理必须建立起高效、稳定和有组织的护理团队，形成科学的人员配备、工作流程和管理制度，相互信任和支持，并锻炼好协调沟通和分工合作的能力。

团队的各个成员必须根据自身的能力和特长而分配相应的责任和任务，建立有效的护理评估制度，以便对患者的情况进行全面、持续的监测和跟踪。

责任制整体护理制度

责任制整体护理制度随着现代医疗事业的不断发展，对于患者的护理工作也越来越重要。

为了提高护理质量和效率，各医疗机构普遍实行责任制整体护理制度。

该制度通过明确各护理岗位的职责，完善工作流程，促进协作与沟通，实现全员参与患者护理，提升整体护理服务水平。

一、责任制整体护理制度的定义责任制整体护理制度是指将患者的护理工作划分为不同岗位的职责，并要求各岗位人员按照岗位职责有序开展工作，并强调全员参与患者护理的理念。

该制度通过明确分工，实现工作的高效与协调，提供高质量的护理服务。

二、责任制整体护理制度的特点1.明确的岗位职责：责任制整体护理制度将不同的护理岗位划分为具体的职责，明确每个岗位应完成的工作内容和要求。

2.协作与合作：该制度鼓励各护理人员之间的协作与合作，通过共同努力提高护理工作的效率和质量。

3.全员参与：责任制整体护理制度强调全员参与患者护理的理念，要求所有工作人员都能够参与到护理服务中，共同为患者提供全方位的关怀与支持。

4.规范的工作流程：该制度对护理工作的流程和操作进行规范，确保每一项工作都能得到妥善执行，提高工作的效率和安全性。

三、责任制整体护理制度的优势1.提高护理质量：责任制整体护理制度明确每个岗位的职责，避免了职责模糊和责任推卸的问题，保证了患者得到标准化、个性化的护理服务。

2.提高工作效率：该制度对护理工作进行了合理划分，减少了重复劳动和低效率的问题，提高了工作的效率和产出。

3.加强团队协作：责任制整体护理制度强调团队协作和沟通，有效解决了护理过程中的信息不畅通和工作协调不一致的问题，提升了团队的整体协作能力。

4.提升患者满意度：该制度通过全员参与患者护理，提供更周到、及时的服务，增强了患者对医疗机构的满意度，形成较好的口碑效应。

四、责任制整体护理制度的实施步骤1.明确护理岗位职责：针对不同岗位，明确具体的职责和工作内容，确保每个岗位的职责清晰。

2.制定工作流程：根据患者的需求和医疗机构的实际情况，制定科学合理的工作流程，确保工作的有序进行。

责任制整体护理工作方案及具体措施3篇

责任制整体护理工作方案及具体措施3篇护理是自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透的一门综合性应用学科。

护理学经历了四个过程：简单的清洁卫生护理、以疾病为中心的护理、以病人为中心的整理护理、以人的健康为中心的护理。

WTT今天为大家精心准备了责任制整体护理工作方案及具体措施，希望对大家有所帮助!责任制整体护理工作方案及具体措施1关于进一步贯彻实施省卫生厅“优质护理服务示范工程”活动的实施方案为贯彻实施省卫生厅20xx年“优质护理服务示范工程”活动的要求和2020年省卫生厅关于进一步加强优质护理服务工作的通知精神，根据我院情况，制定本方案。

一、指导思想贯彻落实20xx年全国护理工作会议精神，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标(一)、患者满意强化基础护理，主动提供优质护理服务。

让患者感受到护士的爱心、细心、耐心、责任心。

(二)、社会满意树立全心全意为病人服务的良好形象，发扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系和谐。

(三)、政府满意通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。

三、活动范围及主题重点是公立医院主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。

四、活动原则本活动与“医疗质量万里行”活动以及“三好一满意”活动相结合;医院自查、行政督导和社会评价相结合;当前任务与长远建设相结合。

五、活动内容(一)成立优质护理服务领导小组：组长：副组长：组员：(二)|针对优质护理服务先进病房的评分标准，修改完善护理规章制度，改变现有排班和分管病人模式，修改各班岗位职责。

对病人实施责任制整体护理。

1、严格按照护理工作的各项规章制度、疾病护理常规和临床服务规范、标准开展护理工作。

对相关内容根据新要求修改完善。

2、根据优质护理服务的新要求重新修订各班岗位职责和工作标准，进一步规范执业行为。

责任制整体护理标准

管理岗位工作标准一、临床带教老师工作标准1.按照病房教学计划认真落实和完成各项教学任务，并根据学生的实际情况不断调整。

2.对每个工作日学生的情况有计划、有落实、有检查。

熟悉学生的思想、学习、工作和生活情况。

3.每周与教学干事进行有效沟通，及时反馈信息。

特殊事件及时沟通。

4.及时征求学生的意见和建议，不断改进临床教学方法。

5.参加本病区学生的基础护理和专科护理操作考试，并对考核结果进行质量分析和反馈。

二、病区护士长工作标准1.病区各项管理措施落实，患者有一个良好的医疗护理环境。

2.有不断更新且详细的工作计划，并带领护士按计划完成年度工作。

3.熟悉关心护士的思想、工作和生活情况，护士工作的积极性高。

4.专科护理质量和基础护理质量达标，患者得到优质的护理，对护理服务满意度高。

5.各项安全措施得到落实。

本病房护理安全事件能够得到及时报告，在事件原因分析的基础上工作流程有改进。

6.排班合理，能够保证患者护理的需要，并能适当关照护士的需求。

7.协调好本专科医护患及其他科室和相关职能部门的关系。

8.督促护士完成培训、参与继续教育学习。

9.各类文件齐全，保管有序。

10.按照要求完成本专科的护理查房、教学查房及业务学习。

11.带领护士积极撰写论文。

三、手术室护士长工作标准1.手术室各项管理措施落实，手术医生和手术患者有一个良好的医疗护理环境。

2.有详细的年度和季度工作计划，每月及每周的实施重点，各项计划得到完全实施。

3.护士长熟悉关心护士的思想、工作和生活情况。

护士得到护士长的及时关怀、指导和帮助。

护士工作的积极性高。

4.根据手术室工作量和人力资源情况，合理排班，相对保障各班的人员配置，实施手术室护士相对比专科化，使患者得到优质、规范、安全的护理。

5.落实巡回护士护理质量控制和器械护士手术配合质量考核，在手术室基础护理质量和专科手术技能配合质量检查中不断的改进，提高手术患者满意度，提高手术医生满意度。

手术室工作无投诉，护理缺陷和差错逐级下降。

责任制整体护理实施方案

责任制整体护理实施方案整体护理是综合护理模式的一种实践形式，其核心是以患者为中心，把患者的生命、健康、质量、尊严和权利作为护理目标，在全面、协调、一致的护理过程中实施综合性的护理措施，实现患者的全面护理。

而责任制整体护理是在整体护理的基础上，进一步强调护理团队内的责任及护理质量的同时提高效率。

本文旨在探讨责任制整体护理实施方案的相关内容。

护理人员必须明确属于自己的责任和权利，必须遵守医疗法律法规、保守患者秘密、为患者提供优质且无创伤性的护理。

（四）持续改进和学习责任制整体护理必须根据实际情况进行动态调整和改进，根据患者的需求和实际需要，不断完善和创新护理工作。

护理人员必须不断学习和更新知识，提高综合素质和技能水平，不断提高护理服务的质量和效率。

团队的各个成员必须根据自身的能力和特长而分配相应的责任和任务，建立有效的护理评估制度，以便对患者的情况进行全面、持续的监测和跟踪。

手术室责任制整体护理制度

手术室责任制整体护理制度一、岗位职责手术室的岗位职责主要包括手术准备、手术过程和手术后护理等方面。

手术准备阶段，护士要负责检查手术器械和设备的准备情况，保证手术室的整洁和消毒环境；对病人进行必要的体征检查，并安排住院和麻醉等部门的工作人员协助病人完成手术准备工作。

手术过程中，护士要严格按照操作规程，配合医生进行手术操作。

手术后护理阶段，护士要对病人进行观察和护理，及时发现和处理并发症，确保病人安全。

二、护理流程手术室护理流程的制定是为了保证手术过程的正常进行和病人安全。

护理流程主要包括手术病人接收、手术准备、手术操作、术后护理和手术室清洁等环节。

手术病人接收时，护士要核对病人的身份和手术项目，并告知病人手术注意事项。

手术准备阶段，护士要配合医生完成病人的体征检查、麻醉准备和手术器械的准备。

手术操作时，护士要准确记录手术过程中的重要信息，并配合医生进行手术操作。

术后护理阶段，护士要对病人进行观察和护理，及时处理并发症。

手术室清洁时，护士要保持手术室的整洁和消毒环境，为下一台手术做好准备。

三、医患沟通在手术室中，医患沟通是十分重要的环节，对于病人的安全和手术效果有着直接的影响。

护士要与病人进行及时、准确的沟通，了解病人的病情和手术需求，告知手术风险和注意事项，并解答病人的疑问和顾虑。

同时，护士要与医生保持密切的沟通和配合，了解手术计划和操作要求，及时转达病人的情况和需求，确保手术顺利进行。

四、安全控制手术室是一个高风险的环境，安全控制是手术室整体护理工作的核心内容之一、护士要按照相关规章制度和操作规程，严格执行手术室的感染控制和手术操作的标准，确保手术器械、设备和手术区域的准备和使用符合要求，有效避免交叉感染和医疗事故的发生。

护士还要做好手术室的安全检查和风险评估工作，及时发现和排除潜在危险因素，确保病人在手术过程中的安全。

综上所述，手术室责任制整体护理制度对于手术室护理工作的规范和管理起到了重要的作用。

责任制整体护理工作职责

责任制整体护理工作职责责任制整体护理工作职责1.执行护理规范，确保护理质量。

2.责任制整体护理工作应以护理规范为依据，严格执行各项护理制度，确保护理质量达到标准。

通过加强学习和培训，提高护理人员的专业技能和知识水平，使其能够熟练掌握护理技术和操作流程，为患者提供优质的护理服务。

3.负责患者日常护理工作，包括疾病预防、康复指导、健康教育等。

4.责任护士应负责患者的日常护理工作，包括疾病预防、康复指导、健康教育等。

在患者入院时，应向患者提供详细的入院介绍和健康教育，帮助患者了解医院环境和规章制度。

在患者住院期间，应密切关注患者的病情变化，及时采取措施预防并发症的发生，促进患者的康复。

5.制定护理计划，根据患者病情进行个性化护理。

6.责任护士应根据患者的病情和身体状况，制定个性化的护理计划。

在制定护理计划时，应充分了解患者的需求和意愿，与医生和其他医护人员密切合作，确保护理计划的可行性和有效性。

在实施护理计划的过程中，应密切观察患者的反应和病情变化，及时调整护理方案，确保患者的安全和舒适。

7.观察患者病情变化，及时报告医生并协助处理。

8.责任护士应密切观察患者的病情变化，及时发现并报告异常情况。

在发现紧急情况时，应立即采取紧急处理措施，同时报告医生并协助处理。

通过及时发现和处理病情变化，可以避免并发症的发生，保障患者的生命安全。

9.执行医嘱，确保药物正确使用。

10.责任护士应严格执行医生的医嘱，确保药物正确使用。

在给药时，应核对药品名称、剂量、用法和给药时间等信息，避免药物误用或漏用。

在药物治疗过程中，应密切观察患者的反应和疗效，及时向医生反馈信息，调整治疗方案。

11.负责患者生活护理，保持患者清洁、舒适。

12.责任护士应负责患者的日常生活护理，包括饮食、穿衣、洗澡等。

在生活护理过程中，应关注患者的心理状态和情感需求，给予关爱和支持。

同时，应保持病房的清洁、整齐、安静、舒适，为患者提供一个良好的康复环境。

责任制整体护理内容

责任制整体护理内容责任制整体护理是指在医疗护理工作中，按照科学的护理理论和方法，建立起一套科学的责任分工制度，使每位护理人员都能清楚地知道自己在患者护理中应该承担的责任和义务，从而提高护理工作的效率和质量，确保患者得到全面、及时、科学的护理。

责任制整体护理内容主要包括以下几个方面：1. 临床护理责任。

在临床护理工作中，护士应该根据患者的病情和医嘱，制定科学的护理方案，并严格按照护理计划执行，保证患者得到全面的护理。

同时，护士还应该对患者的病情变化进行及时观察和记录，及时向医生汇报，确保患者得到及时的医疗救治。

2. 安全责任。

护理人员在工作中应该时刻关注患者的安全，确保患者在护理过程中不会受到意外伤害。

护士应该做好护理环境的清洁消毒工作，保证患者的食品安全和用药安全，防止患者跌倒和误吸等意外事件的发生。

3. 教育责任。

护理人员应该对患者及其家属进行健康教育，帮助他们了解疾病的预防和治疗知识，提高自我保健能力。

同时，护士还应该对患者进行疾病知识的普及，使患者更好地配合治疗，促进康复。

4. 护理质量责任。

护理人员应该时刻关注护理质量，确保护理工作的科学性和规范性。

护士应该严格执行护理操作规程，确保患者得到规范的护理服务，提高护理质量。

5. 护理记录责任。

护理人员应该对患者的护理过程进行详细的记录，包括患者的病情变化、护理措施和效果等内容，确保护理记录的完整性和真实性，为医生提供科学的依据。

责任制整体护理内容的建立和实施，可以有效地提高护理工作的效率和质量，保障患者的安全和健康。

同时，责任制整体护理内容的建立也需要护理人员的全力配合和执行，只有护士们共同努力，才能为患者提供更好的护理服务。

责任制整体护理制度

2.设立护理专项奖金，对表现优异的护理人员给予表彰和奖励；
3.关注护理人员的工作与生活平衡，提供休假、健康体检等福利。
十七、护理人员的培训与发展
1.制定系统的护理人员培训计划，涵盖专业知识、技能操作、应急处理等方面；
2.鼓励护理人员参加各类专业考试和认证，提升个人职业能力；
3.建立护理人才库，为优秀护理人员提供更多的职业发展机会。
2.原则：
（1）以人为本，关注患者需求；
（2）明确分工，责任到人；
（3）团队合作，共同提高；
（4）持续改进，追求卓越。
三、护理组织架构
1.护理部：负责全院护理工作的组织、协调和指导，制定相关护理制度、规范和流程；
2.科室护理单元：设立护士长，负责本科室护理工作的具体实施，对护理人员进行培训和考核；
3.护理小组：由责任护士和辅助护士组成，负责患者责任制整体护理的实施。
七、患者权益保障
1.尊重患者知情权、选择权，充分沟通，确保患者权益；
2.加强患者隐私保护，提高患者满意度。
八、附则
1.本制度自发布之日起实施；
2.本制度解释权归本院护理部所有。
四、工作内容与职责（续）
3.护理团队协作：
（1）定期召开护理团队会议，讨论患者护理问题，共享护理经验；
（2）建立护理团队沟通机制，确保信息畅通，提高工作效率；
2.培养护理人员的职业责任感，提高主动服务意识；
3.定期开展护理礼仪培训，提升护理人员的职业形象。
十一、人力资源配置与管理
1.根据护理工作量，合理配置护理人力资源；
2.设立护理人员岗位晋升制度，激励护理人员积极进取；
3.建立护理人员绩效考核体系，公正评价护理工作质量。
十二、护理质量控制与改进

责任制整体护理工作规范

责任制整体护理工作规范一、定义（一）责任制运用护理程序的理论与方法，由特意护士为患者实行连续性、系统性、计划性护理的临床护理分工制度。

（二）整体护理以现代护理观为指导，以护理程序为基础，依据服务对象身体、心理、社会、精神、文化等多方面的情况，供给合适个体需要的最正确护理的理论和方法。

（三）责任制整体护理以病人为中心，由责任护士按护理程序对患者的身心健康实行有计划、有目的的整体护理；即患者从住院到出院由专人负责全面计划和实行护理。

是实现优良化护理服务的保障。

二、基本内容（一）以病人为中心，最大限度地知足患者的健康需要；（二）拟订整体护理程序，规范护理行为；（三）拟订健康教育程序，落实健康教育；（四）制定切合专科特色的标准护理计划、健康教育计划和护理记录；（五）护理人员依据护理程序，运用护理专业知识、技术，为患者供给住院后全面、主动、连续的护理。

三、护理程序以增进或恢复患者的健康为目标所进行的一系列护理活动，它包含对患者健康情况的评估、确定护理诊疗 / 问题、拟订护理计划、实行护理举措和进行成效评论 5 个阶段循环。

（一）护理评估系统、连续地从患者及其家眷、病历及检查记录等多方面采集患者生理、心理、社会等方面的信息资料，进行评估。

要评论估患者生理、心理、社会、文化要素，突出专科护理特点。

1. 新住院患者，责任护士应在本班内达成护理体检和资料采集工作； 2. 住院患者各个阶段的护理评估应在各阶段护理结束当天内达成。

（二）确定护理诊疗 / 问题剖析评估患者资料，确定护理诊疗或护理问题。

1. 急诊住院患者一定在本班内做出护理诊疗 / 问题； 2. 一级护理以上或有病情变化的患者应在24h 内做出护理诊疗 / 问题。

（三）制定护理计划确定护理诊疗或护理问题后，针对患者的个性化需求制定护理计划，说明能达到的预期目标和护理举措，表现举措的优先次序，利于供给连续性的护理。

（四）护理实行护士应按医嘱和护理计划，以安全、合时和合适的方式仔细实行护理举措，为患者供给主动、连续、全面的服务，并实时、正确记录。

责任制护理方案

开展责任制整体护理及优质护理工作方案为不停提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质旳护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。

一、详细目旳：1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率到达100%。

优质护理服务旳关键：全面实行责任制整体护理。

2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。

3.责任制整体护理宗旨：把基础护理扎实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。

以患者需求为导向，以患者满意为目旳。

4.责任制整体护理旳实质：以病人为中心。

关键内容：护理程序。

特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。

5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。

二、详细措施（一）医院组织领导小组1.成立医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组：组长：副组长：成员：2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。

规定各科室组织护理人员认真学习并有效贯彻3.活动领导小组每月定期召开会议，研究处理护理工作中存在旳问题。

（二）完善护理制度按照二级中医院评审原则，深入健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强积极服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。

（三）以精细化管理提高护理质量，保证护理安全1.深入完善二级质控体系，充足发挥质控组织旳职能，严格履行职责，形成护理质量持续改善旳长期有效机制。

保证一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。

2.护理部每六个月组织召开全院护理质量安全有关培训，深入强化护理人员质量安全及风险防备意识，保证患者安全。

3.护理部将采用多种形式，如：问询患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务贯彻状况进行监督考核，将考核成果纳入年终综合考核内容，作为评比先进旳根据，实行绩效挂钩。